Безусловно, важнейшим механизмом информирования общества о социальной ответственности бизнеса является социальная отчетность. В мире существуют общепризнанные стандарты GRI (Genera\ Reporting Initiative) и АА 1000. Стандарт GRI- это классический стандарт отчета корпорации, соответствующей статусу социально ответственной компании. В этом отчете раскрываются три группы индикаторов:

-экономические (10 ключевых и 3 дополнительных);

- специальные (25 ключевых и 25 дополнительных);

-экологические (16 ключевых и 19 дополнительных).

Стандарт АА 1000 определяет процесс подготовки социального отчета корпорации.

В современной России проблема социальной ответственности бизнеса является весьма актуальной. В стране только складываются традиции социальной ответственности и социальной отчетности. Например, в 2006 г. Ассоциация менеджеров России приняла меморандум «О принципах корпоративной социальной ответственности», где сформулировано определение корпоративной ответственности как философии поведения и концепции выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности в целях устойчивого развития и сохранения ресурсов для будущих поколений.

В настоящее время находится в стадии изучения проблема внедрения отдельного биржевого индекса для социально ответственных компаний. Эта проблема активно изучается в Министерстве здравоохранения и социального развития РФ. Там считают, что социально ответственным компаниям необходим специальный биржевой индекс, то есть выделить для них отдельный сегмент на торгах. Это поможет оценить в деньгах вклад тех, кто финансирует различные социальные проекты. Исследования показывают, что существуют стимулы, которые заставляют компании позиционировать себя как социально ответственные. По данным Минздравсоцразвития РФ для 39% компаний биржевой индекс социально ответственной компании необходим, поскольку он влияет на бренд и репутацию, а для 25% - внедрение стандартов корпоративной социальной ответственности обусловлено необходимостью соответствия международным стандартам.

Нужно отметить, что в других странах уже существует практика поведения специального «социально ответственного биржевого индекса». Например, на Бомбейской фондовой бирже это индекс акций шариатских компаний (BSE ТASIS Sharia 50), в Европе торгуется Stoxx Europe Christian Index. В России разработаны базовые критерии такого индекса, где определены 19 социальных, 26 экологических и 23 корпоративных индикатора.

Социальная ответственность бизнеса - это еще и элемент культуры ведения бизнеса. В современной отечественной практике предпринимательство пока показывает невысокий уровень бизнес-культуры, но стратегическая линия развития социально-экономической жизни России неукоснительно ведет к рыночной экономике, к соответствующему уровню культуры предпринимательской деятельности. В Социальной хартии отечественного бизнеса сформулированы основные принципы социальной ответственности бизнеса, где отмечается участие бизнеса в развитии местного сообщества, в решении социально значимых проблем, стоящих перед страной. Как правило, социальные программы различных корпораций имеют внешнюю направленность и ориентированы преимущественно на решение социально значимых проблем, стоящих перед местным сообществом. Эти программы реализуются на основе современных технологий управления социальными инвестициями, куда включаются процедуры конкурсного отбора проектов для финансирования, мониторинг за ходом их реализации и оценку их реализации.

Основой указанных выше программ являются партнерские отношения бизнеса с органами местной власти, которые базируются на таких принципах:

Направленность на долгосрочную стратегию развития территорий;

Мониторинг и оценка эффективности профинансированных проектов;

Долевое финансирование;

Сопровождение корпоративных социальных программ мероприятиями по повышению квалификации государственных и муниципальных служащих;

Совместные действия с общественностью;

Привлечение сотрудников компании к реализации социальных программ;

Привлечение независимых экспертов и консультантов;

Сотрудничество с российскими и международными благотворительными фондами и некоммерческими организациями.

Как мы уже отмечали, методы социального аудита пока не являются общепризнанными. Предлагаются различными организациями и специалистами свои схемы проведения социального или этического аудита. Можно привести в пример метод, который разработан Ассоциацией бухгалтеров США. Примечательно, что каждый следующий метод включает в себя использование предыдущего.

Метод инвентаризации. Такой метод включает в себя простое перечисление социальных программ, которые реализуются в компании на определенный период (например, за год).

Метод финансовых затрат. По этому методу предполагается не только перечисление социальных программ, но и финансовые затраты на их реализацию.

Метод программного управления. Этот метод включает в себя и список социальных проектов компании вместе с затраченными на это средствами, и цели компании, которые были реализованы при осуществлении этих проектов.

Метод «издержки – прибыль». Он включает в себя выше перечисленные методы социального аудита и, кроме того, предполагает еще и расчет прибыли, полученной в результате. Конечно, это не всегда легко сделать, поэтому данный метод применяется далеко не во всех компаниях.

Крупнейшие мировые фирмы в последние годы публикуют в открытой печати и на своих сайтах ежегодные отчеты о социальной ответственности - Social Responsibility Report, и перечисляют все свои социальные мероприятия и затраты на них. Например, примерная стоимость такого бюджета для крупных транснациональных компаний составляет в среднем около 100-150 млн долл. в год. В частности, компания IBM тратит ежегодно значительные средства на поддержку образования, в том числе и высшего и во всех регионах мира; на поставку новых технологий, компьютерного оборудования и программного обеспечения; оказание технической экспертизы, различного рода услуг. Кроме того, эта корпорация выделяет средства на программы развития здравоохранения, культуры, охраны окружающей среды и т.д. Этический кодекс IBM отмечает, что «ни одна компания не может преуспевать, если она является частью неблагополучного общества, и не может быть процветающего общества, если в нем не хватает образованных людей».

Расходы IBM на различные программы постоянно растут, а также в них увеличивается доля расходов компании в Канаде, в Европе, на Среднем Востоке и в Африке и особенно в Азии и Тихоокеанском регионе, где расходы увеличились с 2,1 в 1998 г. до 12,5 млн долл. в 2003 . (за 6 лет- в 6 раз в абсолютном выражении и в 4 раза- в относительном). Примечательно, что тот же период доля затрат компании на территории США несколько снизилась, и это симптоматично: чем больше расширяется деятельность IBM в мировом масштабе, тем важнее для компании развивать социальные проекты в странах своего присутствия.

Основные формы инкорпорирования этики бизнеса. Корпорация Johnson&Johnson одна из самых крупных в мире корпоративных контрибьюторов. Численность занятых на 200 предприятиях компании в 57 странах мира составляет в настоящее время 109 500 человек, продукция поставляется в 175 государств мира. Ежегодные расходы на по ставку медикаментов, медицинского оборудования, на программы здравоохранения, просвещения и другие проекты составляют более 200 млн долл., включая прямые финансовые выплаты. Например, в 2002г. донорская помощь составила 280 млн долл., включая выплаты наличными и поставки продукции. Необходимо отметить, что социальные программы корпорации делятся на два типа:

Signature Program ;

Non-Signature Program.

Эти программы можно условно назвать программами «с подписью» и «без подписи». Программы первого типа имеют логотип компании и направлены в долгосрочной перспективе на получение финансовых результатов от их реализации. Они связаны с четырьмя основными сферами деятельности компании:

Забота о здоровье;

Детское здравоохранение;

Программы профессионального обучения;

Социальные программы, предназначенные для местных сообществ. Программы второго типа предназначены для решения самых общих социальных проблем:

Охрана окружающей среды;

Помощь различным некоммерческим организациям.

Безусловно, самое главное - это чтобы этические кредо и кодексы сотрудников корпораций заработали и приносили конкретную пользу, а для этого необходимо чтобы выполнялись некоторые условия:

В выработке кредо или кодексов должны участвовать все или хотя бы большинство сотрудников фирмы, а не только топ­ менеджмент;

В любом случае их должны знать все сотрудники;

Сотрудники должны одобрять положения кодекса по возможности осознанно, а не под давлением обстоятельств;

Важно, чтобы кредо (кодекс) время от времени корректировалось или хотя бы обсуждалось в компании;

Руководство должно само, по меньшей мере, не нарушать положения этического кодекса, причем ни явно, ни тайно.

Тем не менее, для соблюдения этических норм в бизнесе не достаточно иметь этическое кредо или кодекс, проводить тренинги среди сотрудников и иметь отдел по этике в составе компании. Для реального выполнения принципов социальной ответственности необходима определенная мотивация как для компании в целом, так и для ее сотрудников.

Социально ответственные корпорации, как правило, более привлекательны для потребителей, которые позитивно оценивают их деятельность. В последние годы в развитых странах появились так называемые этические потребители, т.е. потребители, которые принимают решения о покупках с учетом этических аспектов. Например, в соответствии с результатами исследований более 80% потребителей делают выбор в пользу социально ответственных компаний в мире.

Кроме того, соблюдение принципа социальной ответственности важно и с точки зрения отношений с другой группой: инвесторами. Конечно, с одной стороны, социальные мероприятия корпорации могут в краткосрочной перспективе привести к снижению доходности акций из­за роста издержек. С другой стороны, в долгосрочной перспективе, как правило, происходит рост акций социально ответственных компаний.

В последние годы появилась новая категория инвесторов - этические инвесторы, которые осуществляют этические или социально ответственные инвестиции. В настоящее время выработаны основные критерии отнесения инвестиций к этичным. Они делятся на так называемые негативные и позитивные.

К выделенным на основе негативных критериев относят инвестиции:

В торговлю оружием;

В атомную энергетику;

В табачную промышленность;

В компании, работающие в странах с репрессивным режимом, и т.п.

К выделенным на основе позитивных критериев относят инвестиции:

В производство оборудования для контроля над состоянием окружающей среды;

В энерго- и ресурсосберегающие технологии;

В социально ответственные компании и др.

Основу этических правил бизнеса составляют:

Гуманистические идеалы служения обществу, постоянная забота о его благополучии;

Уважение прав отдельной личности;

Идея социальной ответственности как перед собственными работниками, так и перед своими партнерами и потребителями;

Выстраивание доверительных отношений с партнерами;

Уважение культурных, национальных и этнических традиций при общей тенденции к интеграции стран и их экономик;

Забота об окружающей природе;

Четкое следование «букве и духу» закона;

«открытость» организации, подразумевающая прозрачность финансовых и других экономических сделок.

Кодекс корпоративной этики. В последнее время многие отечественные компании «обзавелись» кодексами корпоративной этики. Практика показывает, что этические кодексы содержат ресурсы для решения достаточно широкого спектра задач. Вместе с тем, единого методологического подхода к созданию этических кодексов пока не существует. Этический кодекс, по сути, является сводом правил и норм поведения, которые разделяют участники группы. Кодекс позволяет задавать определенную модель поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности. Можно считать, что самыми первыми универсальными кодексами, которые представляют собой набор общечеловеческих ценностей, явились своды религиозных правил (например, Десять заповедей Ветхого завета). Затем, позднее, появились различные частные кодексы, определяющие поведение отдельных социальных групп общества (в частности, Кодекс самурая «Бусидо»). В настоящее время наибольшее распространение получили два вида этических кодексов, которые регулируют отношения людей внутри данных групп:

Профессиональные;

Корпоративные.

Профессиональные кодексы регулируют отношения внутри профессионального сообщества и эффективны для «свободных профессий», где в наибольшей степени выражены профессиональные этические дилеммы. Например, одним из первых профессиональных этических кодексов стала клятва Гиппократа - кодекс врачей. Наиболее известными являются кодексы тех профессий, где значимые этические дилеммы задаются содержанием деятельности (адвокаты, психотерапевты, журналисты, риэлторы и т.д.). Кодексы регламентируют поведение специалиста в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии. Также кодекс усиливает значимость принадлежности к профессии, его принятие косвенно может являться обрядом инициации, актом «обращения в профессию» (например, допуск к врачебной деятельности осуществляется после принятия клятвы Гиппократа).

Основная причина этических проблем в бизнесе - это противоречия в интересах заинтересованных групп. Дело в том, что бизнес включает в себя экономические отношения между многими группами людей: потребителями, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, властными органами, сообществами - заинтересованными сторонами. Для наиболее эффективного управления современный менеджер должен учитывать всю совокупность интересов корпорации, а не только интересы акционеров. В частности, при решении вопросов по КСО необходимо руководствоваться интересами именно корпорации, т.к. акционеры, как правило, не всегда понимают важность мероприятий КСО для развития имиджа корпорации.

Кодекс корпоративной этики может выполнять три основные функции:

Репутационную;

Управленческую;

Развития корпоративной культуры.

Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к потребителям, поставщикам, подрядчикам и т.п.). Таким образом, кодекс, являясь инструментом корпоративного PR, повышает инвестиционную привлекательность компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса.

Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем:

Регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами;

Определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях;

Указания на неприемлемые формы поведения.

Итак, корпоративная этика является составной частью корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность.

Безусловно, этика бизнеса уходит корнями в этику общечеловеческую. Она тесно связана с религиозными и философскими воззрениями людей. Если обратиться к различным системам социально-культурных ценностей позволяет понять, почему, например, протестантизм способствовал развитию предпринимательства на Западе, а конфуцианство во многом определило специфику развития предпринимательства на Востоке. И возникает вопрос: почему православная религия оказалась фактическим препятствием для построения капитализма в России? Протестантская трудовая этика представляет собой неформальную систему норм и ценностей протестантизма, регламентирующую человеческие отношения и общественное поведение. В отличие от евангельских заповедей принципы протестантской этики строго не зафиксированы, а содержатся в учениях различных идеологов Реформации. Как известно, Реформация, т.е. критический пересмотр догм католической церкви и соответственно традиций средневековой культуры, началась в XVI в. и охватила большинство стран Европы. Главными идеологами эпохи Реформации были немецкий общественный деятель и богослов Мартин Лютер (1483-1546) и французский теолог и проповедник Жан Кальвин (1509-1564). Они- основатели двух ключевых направлений в Реформации- лютеранства и кальвинизма. В 1512 г. М.Лютер получил степень, доктора богословия и стал профессором в университете г. Виттенберга в Германии. Раздумывая над вопросами веры, он пришел к выводу о том, что доктрина «добрых дел» официальной католической церкви неверна. Католицизм предписывал верующим людям искупление грехов через добрые дела: молитвы, пост, паломничества к святым местам, пожертвовования церквям и монастырям, покупку индульгенций (бумаг об отпущении грехов за определенную плату).

М.Лютер проработал самостоятельно Писание, пришел к выводу, что такие добрые дела не свидетельствуют о богоизбранности человека. Публичная защита своего учения побудила М.Лютера 31 октября 1517 г. вывесить на дверях церкви в Виттенберге, где он жил, 95 тезисов против торговли индульгенциями и других деяний католической церкви. По его мнению, корыстная торговля небесными сокровищами должна рассматриваться как нарушение евангельских заповедей.

В соответствии с протестантской этикой основными признаками богоизбранности человека являются его вера, его трудовая деятельность и деловой успех. Таким образом, протестанты считали, что в основе богоизбранности (помимо веры) лежит повседневная деятельность самого человека. Какой она должна быть? Настоящий христианин должен собственным трудом доказать свою богоизбранность. Трудом производительным, честным, основанным на знаниях, мастерстве и дисциплине, стремлении к предпринимательскому успеху. Трудовая деятельность стала считаться формой служения Богу. Истинный протестант должен был соблюдать определенные требования и в труде, и в быту:

Быть аккуратным, опрятным, дисциплинированным.

Учиться самому и учить своих детей, учеников и подмастерьев. Быть верным своему слову, обязательствам и долгу не только перед Богом, но и перед домочадцами, работниками, деловыми партнерами и всеми окружающими людьми.

Кроме того, в протестантизме осуждаются пьянство, лень, разврат и стремление к роскоши. Милосердие в виде поданной милостыни не признавалось за доброе дело, т.к. милосердие понимается протестантами иначе: дать возможность обучиться ремеслу, дать работу в соответствии с пословицей: «Хочешь накормить человека рыбой, дай ему удочку и научи ловить рыбу».

Своей идеологией протестантизм осудил праздность и лень, что привело к принятию в ряде стран Европы суровых законов против бродяг. Особенно жестко насаждалась этика протестантизма в Англии. Например, только в годы правления английского короля Генриха VIII (1509-1547) по оценкам историков было повешено более 72 тысяч бродяг и нищих. В частности, известный политический и общественный деятель того времени, писатель Томас Мор, автор книги «Утопия», который служил у Генриха VIII лорд-канцлером королевства, не одобрял деятельности своего короля и отступничества от римско-католической церкви и поплатился за это жизнью... Т.Мора казнили в Тауэре после того, как он отказался присягнуть Генриху VIII как главе англиканской (протестантской) церкви.

Вместе с тем, насаждение этики английского протестантизма проходило затем со значительными сложностями. После кончины Генриха VIII на королевский трон пришла его дочь Мария I (ее мать Катарина Арагонская), которая была воспитана в традициях католицизма. Она начала преследовать протестантов: по ее приказу на кострах инквизиции погибло более 300 человек, которые не отказались от своей веры. За это народ прозвал ее «Кровавая Мэри». После Марии I на престол изошла ее сестра Елизавета I, которая начала вести прямо противоположную политику в вопросах веры и общественного развития. Она поняла те выгоды, которые принесет для ее королевской власти протестантизм и начала притеснять католиков, хотя до сжигания их на кострах дело не дошло. Елизавета I вошла в историю не только благодаря своей дальновидной политике, развитии этики протестантизма. Она держала почти 20 лет в заточении; в разных замках, Марию Стюард, королеву Шотландскую, которую потом и казнили по ее приказу. Нужно отметить, что при этом центральную роль сыграло их религиозное противостояние: Мария была католичкой, ее поддерживали не только многие шотландские кланы, но и Франция с Испанией, страны, которые боролись с Англией за мировое господство.

Таким образом, на примере Англии можно наблюдать сложный путь Реформации, внедрения этики протестантизма, которая затем привела эту страну к вершинам мировой экономической науки и обретению статуса «мастерская мира».

Свой путь в Реформации прошла Франция. Приверженцы протестантизма в этой стране гугеноты так же были теснимы и унижаемы. Например, в ночь св. Варфоломея, с 23 на 24 августа 1572 г., по приказу короля Генриха III, с подачи его матери Екатерины Медичи, было убито более 3 тысяч гугенотов. Вождем французских гугенотов (кальвинистов), был Генрих, король Наваррский, который, в целях занятия королевского престала Франции в 1593 г., отказался от кальвинизма и принял католичество, сказав при этом известную фразу: «Париж стоит мессы». Нужно отметить, что это обстоятельство послужило концом религиозных войн во Франции, которые продолжались около 30 лет (с 1562 г.). Новый король Генрих IX подписал в 1598 г. Нантский эдикт, по которому во Франции устанавливалась «свобода совести и вероисповедания». Гугеноты также получили право занимать государственные должности, управлять некоторыми городами Франции и с некоторыми ограничениями исповедовать кальвинизм. Нужно отметить, что в этой стране воцарилась религиозная терпимость, после почти 40-летней войны между католичеством и протестантизмом.

Безусловно, этика корпоративной социальной ответственности и этика протестантизма взаимосвязаны друг с другом. Протестанты, по заветам М.Лютера, начали доказывать свою богоизбранность, что создало мощный стимул к их предпринимательской деятельности. Деловая этика, деловой успех, основанные на честном напряженном труде, стали доминировать у приверженцен протестантизма, явились символом их добродетельности и богоизбранности. Именно надежда на спасение таким путем оказала огромное влияние на формирование общественного и индивидуального сознания людей в эпоху протестантизма, отличных норм морали. По учению М.Лютера, получить меньшую прибыль при возможности получения большей прибыли означает согрешить перед Богом. Протестантская этика учит: много и добросовестно работать - хорошо, но еще нужно иметь стремление и к получению доходов, которые рекомендовалось главным образом пускать (инвестировал., по современной терминологии) обратно в производство, а тратить его на личные нужды сверх необходимого считается грехом. Непроизводительные же траты и времени, и капитала осуждались. Отсюда развилась и идеология протестантского аскетизма. Итак, через приобретение богатства каждый протестант имеет возможность доказать свое право попасть в рай. Говоря о корпоративной социальной ответственности у бизнесменов-протестантов следует пояснить, что последние с не очень большой охотой идут на социальные траты за пределами своих предприятий. Но зато они создают максимально комфортные социальные условия для работников своих предприятий, вкладывают средства во «внутреннюю социальную ответственность», стимулируя тем самым высокопроизводительный и качественный труд.

Необходимо отметить, что идеи М.Лютера попали на благодатную социально-трудовую почву: различные социальные сословия в германии объединились, а затем и в других странах, против римско­ католической церкви, против доминирования папской власти. М.Лютер был обвинен католической церковью в ереси, отказался предстать перед церковным судом, в 1520 г. публично сжег папскую буллу, отлучившую его от церкви. После этого он стал ключевой фигурой протестантского движения - именно «протестация» (протест) сторонников М.Лютера на имперском сейме в 1529 г. и дала название всем религиозным христианским течениям, которые возникли в период Реформации (к ним относятся, помимо кальвинизма, баптизм, англиканская и методическая церкви и некоторые другие).

Среди других деятелей Реформации, кроме М.Лютера, был Жан Кальвин, богослов, юрист. В 1533 г. он отрекся от католицизма под воздействием идей М.Лютера и примкнул к движению протестантов. Из-за жестоких преследований протестантов во Франции Ж.Кальвин был вынужден эмигрировать в город-государство Женеву, где возглавил реформаторское движение. Его представления о протестантской этике были еще суровее, чем у М.Лютера, что привело к его гонениям в Женеве, но спустя три года ему предложили вернуться, он с почетом возвратился и стал там своего рода протестантским «папой». После этих событий уже не католическая, а протестантская церковь получила большую власть и контроль над жизнью людей, а свобода совести была сведена к свободе от католицизма. В протестантизме, несмотря на упрощение церковного культа, предусматривается обязательное посещение службы, запрещены различные развлечения, танцы, яркие одежды и украшения. Ж.Кальвин придал протестантизму свою философию, развил протестантское учение о предопределенности судьбы человека и его богоизбранности. Он сформировал концепцию о том, что Бог заранее предопределил одних людей к спасению, других - к гибели, но главным при знаком, подтверждающим богоизбранность, служит успех в профессиональной деятельности. Отсюда, по кальвинизму, успех человека в труде становится ценностью сам по себе, он угоден Богу, но одновременно поведение человека в повседневной жизни должно быть аскетичным, пуританским. Но поскольку главным показателем успеха в трудовой деятельности протестанта считалось богатство, оно превращалось в нечто священное, и к достижению его люди стремились не щадя сил.

Известный немецкий философ, экономист, социолог Макс Вебер (1864-1920) выполнил свое уникальное исследование протестантизма. В своих работах «Протестантская этика и дух капитализма», «Хозяйственная этика мировых религий» и других он показал, что из всех мировых религий протестантизм в наибольшей степени соответствовал духу капитализма. М.Вебер отмечает: «...мы имеем в виду несомненное преобладание протестантов среди владельцев капитала и предпринимателей, а равно среди высшего технического и коммерческого персонала современных предприятий». М.Вебер обратил внимание на то, что протестантизм сформировал именно «дух капитализма», а не сам капитализм.

М.Вебер полагает, что исторические заслуги протестантизма состоят в следующем:

Кальвинистское понимание предопределения к спасению избранных сделало деловой успех признаком избранности и тем самым эффективным стимулом к предпринимательству;

Протестантизм способствовал рационализации производства и буржуазного правопорядка;

Протестантская трудовая этика утвердила в сознании людей и на практике такие ценности, как бережливость, экономность, трудолюбие, честность в деловых отношениях, благоговейное, по сути, отношение к собственности и к богатству.

По М.Веберу свобода необходима для того, чтобы индивид мог заниматься предпринимательской деятельностью, а наличие своего дела в свою очередь служит условием свободной деятельности. Отсюда, следовательно, способности человека могут реализовываться при служении Богу в частном предприятии. Таким образом, по мнению М.Вебера, быстрый экономический и культурный рост в странах: Западной Европы и США был связан с идеями протестантизма, которые послужили своего рода духовными движущими силами этих процессов. По этому вопросу его взгляды расходились принципиально с материалистическими идеями марксизма, которые предполагают, что «бытие определяет сознание», а развитие рыночных отношений - это надстройка, которая включает различные религиозные течения, этические воззрения и духовные ценности людей. М.Вебер и П.Сорокин, русско-американский социолог, наоборот, считали, что только культурологические и духовные факторы создали благоприятные предпосылки для развития в недрах феодального общества капиталистических отношений.

Современный анализ проблемы показывает, что в наиболее экономически развитых странах мира доминирующим религиозным течением является протестантизм (лютеранство, англиканство и другие течения). В частности, в Европе к протестантским по вероисповеданию относятся как раз государства с наиболее высоким уровнем социально-экономического и научно-технического развития. К этим странам относятся: Германия, Швейцария, Дания, Исландия, Норвегия, Швеция и Финляндия. Одновременно можно отметить, что другие страны Европы, где большая часть населения исповедует католицизм или православие (Португалия, Италия, Испания, Греция), имеют экономические показатели несколько ниже.

Конфуцианство. Это учение получило название от китайского мыслителя Конфуция, который родился в VI в. до н.э. в одном из древнекитайских царств - царстве Лу (провинция Шаньдун в современном Китае). По преданию, Конфуций родился в пещере, которая обладала магической силой, куда его отец отвел свою жену, как только приблизились роды. Китайцы до сих пор считают эту пещеру священной. Несколько лет назад в эту пещеру приезжало руководство Китая, тем самым было подчеркнуто «непреходящее значение идей Конфуция».

Главное место в учении Конфуция занимает концепция жэнь. Э тот китайский термин переводится на русский язык как гуманность, человеколюбие. Жэнь графически изображается двумя знаками, один из которых обозначает человека, а другой- цифру «2», т.е. вместе это означает «два человека» и характеризует отношения между людьми.

Для более глубокого понимания сущностных основ деловой этики целесообразно рассмотреть основные религии и религиозных реформаторов (в хронологическом порядке):

Например, английский король Генрих VIII, желая преобразовать английскую церковь, разогнал монахов, которые, будучи сами ленивы, поддерживали леность и в других: благодаря соблюдаемому ими гостеприимству бесчисленное количество праздных людей, дворян и горожан проводило жизнь в скитаниях из одного монастыря в другой. Он уничтожил также и богадельни, где простой народ находил средства к существованию, подобно тому как дворяне находили их в монастырях. После этого преобразования в Англии водворился дух торговли и промышленности.

Вопросы

1. Существующие подходы к определению границ и содержания понятия «социальная ответственность бизнеса».

2. Производственный характер социальной ответственности бизнеса.

3. Корпоративные социальные инвестиции. Понятие, виды, индикаторы.

4. Обобщающие экономические результаты благотворительной деятельности компании.

5. Взаимодействие социально ответственной компании с коммерческими контрагентами.

6. Социально ответственная компания и ее сотрудники.

7. Отношение инвесторов к социально ответственной компании.

8. Властные органы во взаимоотношениях с социально ответственным бизнесом.

9. Методы социального аудита. Метод Ассоциации бухгалтеров США. lО. Этические инвесторы: понятие негативных и позитивных критериев инвестирования.

11. Протестантская трудовая этика: генезис, основоположники, общие понятия.

12. М.Вебер и его понимание протестантизма, этики капитализма и социальной ответственности.

13. Конфуцианство и его роль в развитии идей социальной ответственности бизнеса.

14. Англиканская церковь и ее роль в развитии мировой деловой этики.

Транскрипт

1 Негосударственное образовательное частное учреждение высшего профессионального образования «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ» Кафедра менеджмента «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ» Направление подготовки «Менеджмент» Квалификация (степень) выпускника бакалавр Форма обучения очная, заочная Волгоград 2014г.

2 1. Цели и задачи освоения дисциплины. Целями освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» являются дать целостное представление основ систематических знаний в области корпоративной социальной ответственности, имеющей нормативные, стилевые, функциональные особенности, которые выступают организующим началом современных (креативных) корпораций-сообществ, корпоративного управления и корпоративных отношений. В процессе освоения дисциплины студент готовиться к решению следующих профессиональных задач: - принятие решений в сфере управления компаниями путем привлечения социальноэффективных инвестиций в людские ресурсы и капитал компании; - реализация социальных стратегий. 2. Место дисциплины в структуре ООП. Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является дисциплиной базовой части профессионального цикла дисциплин Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению Менеджмент (квалификация «бакалавр»). Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» базируется на знаниях, полученных в ходе изучения дисциплины «Социология», «Психология», «История управленческой мысли», «Экономика предприятия (организации)». Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является общим теоретическим и методологическим основанием для всех следующих дисциплин «Инвестиционный менеджмент», «Производственный менеджмент». 3. Планируемые результаты освоения учебной дисциплины. В результате освоения учебной дисциплины обеспечивается формирование общекультурных и профессиональных компетенций. Общекультурные компетенции: способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20). Профессиональные компетенции: способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16); способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29); владеть методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34). В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: - основные точки зрения, виды, категории, эволюцию, концепции и подходы к корпоративной социальной ответственности (далее - КСО); - концепцию управления КСО с позиции стейкхолдеров, этапы анализа стейкхолдеров, типологии стейкхолдеров; - инструменты регулирования КСО (международные организации, стандарты, рейтинги и т.п.), роль государства в развитии и поддержании КСО в России; - основные положения концепции социально-ориентированного управления внутренними стейкхолдерами; типологию основных внутренних стейкхолдеров;

3 - принципы корпоративного саморегулирования; основные направления и элементы социальной политики; - основные положения, недостатки, структуру и формы представления кодексов этики и этических программ; - элементы эффективной системы управления КСО; типы предприятий по специфике и масштабам КСО; - характер связей между внешними стейкхолдерами, моральными целями и корпоративной социальной ответственностью; типы внешних стейкхолдеров; систему ценностей потребителя; - экологические корпоративные обязательства, основные экологические проблемы, их причины и законы по защите окружающей среды; - основные индикаторы результативности КСО; индексы и рейтинги КСО; систему оценки корпоративной социальной ответственности; - этапы составления корпоративной социальной отчетности, документы, регулирующие отчетность, информационные потребности стейкхолдеров, преимущества составления социальной отчетности; - основные понятия и принципы стратегии социально ответственного инвестирования; типы стратегий социально ответственного инвестирования; - виды социальных и экологических инвестиционных индексов; - основные перспективы развития КСО; направления совершенствования подходов к КСО в России и за рубежом. Уметь: - анализировать современные представления о КСО, его роль в современном российском бизнесе; - сформулировать примеры успешных подходов к КСО, в том числе в практике российского бизнеса; - дифференцировать национальные/региональные особенности КСО; - анализировать основные субъекты регулирования КСО в России и характер их воздействия на организации различного уровня (международные, региональные, локальные); - анализировать стейкхолдеров; оценивать риски, вызванные поведением стейкхолдеров; - структурировать внутреннюю коммуникационную модель компании; - находить подходы к разрешению конфликтов между внутренними стейкхолдерами; - определять типологию внешних стейкхолдеров; - критически оценивать пути взаимодействия компании с внешними стейкхолдерами и давать предложения по их совершенствованию; - проводить интегральную оценку эффективности корпоративной социальной ответственности; - анализировать корпоративные социальные отчетности российских и зарубежных организаций; - анализировать и оценивать вложения в социально ответственные инвестиции. Владеть: - методами анализа общемировых тенденций развития КСО, а также возможностей их применения к условиям российского бизнеса; - методиками анализа подходов к регулированию КСО, а также степени их воздействия на российские организации; - базовыми навыками управления КСО; - методами разработки стратегии и тактики компании в области КСО;

4 - базовыми навыками разработки социальной политики, Кодекса этики и Социальной программы; - методологией оценки влияния КСО на репутацию компании; - базовыми навыками разработки корпоративной социальной отчетности; - методами расчета социальных и экологических инвестиционных индексов. 4. Структура учебной дисциплины. Общая трудоемкость дисциплины составляет две зачетные единицы, 72 часа. 5. Содержание дисциплины (очная форма обучения) Учебно-тематический план. Учебно-тематический план дисциплины п/п Наименование раздела (темы) дисциплины Количество часов 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО. 2. Модели корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт 3. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование 4. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности. 5. Управление корпоративной социальной ответственностью. 6. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки 7. Сущность социального инвестирования и показатели экономической деятельности. Социальная политика организации 8. Взаимодействие государства и бизнеса в обеспечении социально ответственного поведения, роль социальной (нефинансовой) отчетности. Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) Лекции Практически е занятия Самостоя тел. работа зачет Всего часов: Всего

5 5.2. Содержание лекционных занятий. Тема 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО. Определения понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность». Составляющие компоненты корпоративной социальной ответственности: социальные обязательства, социальное реагирование, социальная ответственность. Сравнительный анализ концепции социальной ответственности и социального реагирования. Корпоративная социальная ответственность (Corporate Social Responsibility, CSR) - экономика, экология и социальная политика предприятия. Корпоративное управление. Концепция «корпоративного эгоизма» (М. Фридман), «компания собственников». Концепция корпоративного альтруизма, «компания участников». Концепция «разумного эгоизма». Жизнеспособность организации концепция тройной нижней грани (Д.Элкингтон). Интересы различных групп интересов (стейкхолдеров) в формулировании приоритетов корпоративной социальной политики. Идеология промышленного патернализма. Гендерный аспект. Глобальное неравенство. Типология режимов социального государства (Г.Эспинг-Андерсен). Корпоративное гражданство, глобальное корпоративное гражданство. Понятие социальной политики. Понятие социально-рыночного государства. Социальная ответственность бизнеса экономические, политические, экологические, социальные аспекты. Бизнес и общество взаимодействие, этика бизнеса. Этика бизнеса: экономическая, правовая, этическая и добровольная социальные виды ответственности (модель пирамиды корпоративной социальной ответственности А. Керолла). Дилемма экономической эффективности и общественного блага в контексте бизнесразвития. Социальная экономика. Миссия корпоративной социальной политики. Роль собственников и топ-менеджеров корпораций в реализации социальной политики. Роль НКО в реализации корпоративной социальной политики. Понятие социального партнерства. Преимущества компаний, проводящих активную социальную политику. Качества корпоративной социальной политики системность, прозрачность, широта, многообразие. Государство как актор корпоративной социальной политики создание условий для развития социальной политики предприятий. Международный стандарт ИСО (экология и безопасность окружающей среды). Международный стандарт ИСО (Охрана труда и техника безопасности на предприятии). Международный стандарт ИСО (Руководство по социальной ответственности). Международные стандарты качества ISO, требования по качеству рабочего места. Международный стандарт IC CSR Социальная ответственность организации. Требования. Тема 2. Модели корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт Факторы становления концепции корпоративной социальной ответственности в конце XIX начале XX столетий. Особенности развития корпоративной социальной ответственности в России: исторические, географические, социальные, политические и др. Трансформация промышленного производства и структуры рабочей силы в 19 веке (отделение дома от фабрики, «годовые», влияние сменного характера работы, фабричные общежития/казармы) (исследование Дементьева). Законодательство Российской империи, регулирующее социальную ответственность предприятий. Особенности социальной инфраструктуры предприятий в конце 19 начале 20 века. Социальное страхование как основа корпоративной социальной политики. Культура и быт рабочих на предприятиях в гг. Формирование

6 «соцкультбыта». Здравоохранение от корпоративной к участковой медицине. Патернализм советского типа. Социальная инфраструктура предприятий и социальная ответственность советского типа. Монопромышленные города, рабочие поселки. Трансформация соцкультбыта в постсоветский период приватизация и муниципализация. Этапы развития в постсоветский период сокращение социальной инфраструктуры, ее стабилизация и оптимизация. Развитие корпоративной социальной политики за рубежом. Европейская промышленная революция и трансформация промышленного производства. Занятость детей, женщин, законы о труде. Британские законы о бедных, деятельность работных домов. Роль протестантизма в формировании социальной ответственности предпринимателей. Филантропия. Кэтбери квакерское предприятие с высокой социальной ответственностью. Англосаксонская и рейнская модели капитализма. Логика корпоративного управления (модель «группы интересов» и модель «акционеров»). Роль институциального оформления хозяйственного процесса. Отделение дома от работы и собственности от управления. Роль профсоюзного движения в Европе. Социальное страхование. Бисмаркианская модель социальной политики создание ориентированного на предприятия социального страхования. Государство всеобщего благоденствия (welfare state). Эволюция концепции социальной ответственности и ее интерпретации: классический подход, теория корпоративного альтруизма, теория «разумного эгоизма», интегрированный подход. Этапы развития корпоративной социальной ответственности в ХХ веке (Фредерик и Грюниг): социальная ответственность фирм, корпоративная социальная ответственность, корпоративная социальная способность к реагированию, корпоративная социальная нравственность, социальный разум. Неоклассические, менеджералистские и государственнические интерпретации социальной ответственности. Современные подходы к корпоративной социальной ответственности: агентская теория, теория оценки эффективности корпоративной социальной деятельности и др. Модели корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах: американская, европейская, британская, канадская и азиатская. Роль «этичных инвестиций» в повышении уровня инвестиционной привлекательности корпораций. Оценка деятельности корпорации «этическими инвесторами». Этические индексы: Индекс Домини, индекс устойчивого развития Доу Джонса. Развитие концепции социального маркетинга и корпоративного гражданства в развитых рыночных экономиках. Корпоративная социальная ответственность с позиции концепции корпоративного гражданства. Роль корпоративного управления в соблюдении принципов КСО. Тема 3. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование Регулирование корпоративной социальной ответственности в РФ. Роль государства в развитии и поддержании КСО правовое регулирование, налоговая политика, институциональная политика. Мотивы реализации корпоративной социальной ответственности российскими организациями. Создание эффективной системы социальной ответственности. Идеология социально-ответственного предпринимательства, правовой контекст. Социальная ответственность бизнеса и приоритетные национальные проекты в России. Современное состояние законодательства в сфере социальной ответственности бизнеса и его перспективы. Уровни нормативного регулирования отношений в сфере корпоративной социальной ответственности. Взаимодействие бизнеса и государства в решении проблем социальной ответственности. Благотворительность и бизнес. Социальная политика, социальные проекты предприятий. Принципы, приоритеты, нормы, формальные и неформальные правила регулирующие социальную политику предприятий. Особенности мотивации российских

7 предприятий. Мотивация предпринимателей в отношении социальной политики предприятий в России (традиции, модернизационный подход, прагматизм). Социальные установки о роли предпринимателей в общественном развитии. Деятельность фондов местного развития\сообщества, СМИ, общественные организации, ассоциации менеджеров (Ассоциации Менеджеров по корпоративной ответственности, Ассоциация Менеджеров, Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей), Деловая Россия, Общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», Общественная палата Российской Федерации). Социально-ответственное поведение и корпоративная культура. Партнерство с некоммерческими организациями как способ повышения социальной ответственности российского бизнеса. Партнерство с благотворительными фондами, международными организациями. Новые социальные технологии в российских компаниях. Использование конкурсных механизмов в решении социальных проблем территорий. Законодательные аспекты партнерства бизнеса с НКО. Основные проблемы, затрудняющие реализацию принципов корпоративной социальной ответственности в России. Занятие проводится в форме презентации. Тема 4. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности. Содержание понятий «корпоративный имидж» и «деловая репутация». Роль корпоративной социальной ответственности в создании положительного имиджа и деловой репутации компаний. Деловая репутация. Нематериальные активы предприятия. Учет и реализация различных групп интересов в процессе управления (концепция групп интересов П.Дракера). Алгоритм разработки и применения методики рейтинговой оценки деловой репутации. Основные группы показателей рейтинга деловой репутации и их характеристика. Роль рейтинговых оценок в повышении деловой репутации компаний. Разновидности количественного индекса социальных инвестиций российского бизнеса. Показатели качественного индекса социальных инвестиций. Виды качественного индекса социальных инвестиций. Формирование профессиональных навыков работников компаний и конкурентные преимущества. Постэкономические ценности и деловой успех. Риски игнорирования социальной ответственности. Содержание понятий «благотворительность» и «спонсорство». Роль спонсорства и благотворительности в формировании деловой репутации компании. Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании. Факторы эффективности социального инвестирования. Особенности благотворительной деятельности зарубежных компаний. Сравнительная характеристика благотворительной деятельности в западных странах и России. Проблемы ведения благотворительной деятельности отечественными компаниями. Спонсорство и развитие коммуникаций с корпоративной аудиторией. Преимущества спонсорства. Использование спонсорства в создании положительного имиджа компании. Зарубежный и российский опыт спонсорской деятельности. Проблемы развития спонсорской деятельности в России. Занятие проводится в форме презентации. Тема 5. Управление корпоративной социальной ответственностью. Социально-ответственное поведение как основа развития современной компании. Социальная политика предприятия как инструмент формирования трудовой мотивации и

8 лояльности, повышение привлекательности рабочего места, позитивный имидж предприятия среди работников, позитивная трудовая атмосфера на предприятии. Основная и периферийная рабочая сила доступ к социальным гарантиям. Социальное доверие (Фукуяма), социальный капитал, управленческие цели социальных программ. Понятие социального менеджмента. Типы предприятий по специфике и масштабам социальной политики (крупные-малые, традиционные-новые, промышленные-сервисные), универсальные и специальные социальные гарантии для работников. Институциональные особенности социальной политики предприятий (компенсационный пакет, социальный пакет, модернизированный социальный пакет (с элементами страхования), социальная инфраструктура/соцкультбыт). Формальные и неформальные регуляторы трудовых отношений и социальной политики. Уровень социальной защищенности работника. Влияние государства на объем и направленность социальных инвестиций предприятий. Социальная среда корпораций. Особенности взаимоотношения корпорации с социальной средой. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на деятельность компании. Внешняя и внутренняя социальная политика. Развитие персонала и вклад в «человеческий капитал». Развитие образования, местного сообщества, культуры и экологические программы. Благотворительность и социальные инвестиции. Внутренняя политика. Политика доходов, жилищная политика, социальное обеспечение. Инструменты уплата налогов, выплата зарплат, социальные пакеты для работников (питание, добровольное страхование, проезд), повышение квалификации, выплаты, премирование. Направления социальной политики взаимодействие с местным сообществом, культурные программы. Внешняя среда социальной политики. Объекты неимущие, незащищенные группы, культура, местное сообщество, экологическая безопасность. Инструменты социальные конкурсы, корпоративные благотворительные фонды, фонды местного развития (фонды социальных инвестиций), программы, содержание коммунальных и общественных объектов, меценатство. Тема 6. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки. Направления социального развития организаций. Взаимосвязь социального и экономического развития организации. Социальная среда организации. Определение внутренней и внешней социальной среды организации. Факторы внутренней и внешней социальной среды организации. Эффективность как интегральная характеристика управления. Виды и уровни эффективности. Эффективность как результативность, как экономичность и как целесообразность. Многовекторность и мультипликативность эффективности социальноэкономической и социально-культурной деятельности. Перспективы комплексного междисциплинарного анализа эффективности КСО. Институты оценки качества и эффективности (отделы социального развития, кадровые службы, финансовые службы, центры социального мониторинга, внешние эксперты). Оценка внешних и внутренних социальных программ. Роль стейкхолдеров в деятельности корпорации. Характеристика основных групп заинтересованных сторон. Необходимость эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами для ведения цивилизованного бизнеса. Роль социальных программ в деятельности компании. Роль реципиентов социальной политики в оценке. Бизнес-эффективность социальных программ. Социальная программа, социальный проект. Критерии эффективности.

9 Бенчмаркинг в сфере социальной политики. Результаты социальных проектов. Социальное влияние проекта. Типы и формы оценки. Качественные и количественные инструменты оценки. Индикаторы эффективности корпоративной социальной политики. Мониторинг, опросные методы, экспертные оценки, анализ отчетности, этнографии на предприятии. Отчетность по социальным проектам (подразделения, операторы благотворительности, клиенты). Социальный аудит. Оценки рисков, преимуществ и оптимизация социальных проектов. Оценка PR эффектов. Рейтинги деловой репутации. Востребованность оценки. Тема 7. Сущность социального инвестирования и показатели экономической деятельности. Социальная политика организации Социальное развитие организации и экономические показатели деятельности. Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании. Факторы эффективности социального инвестирования. Характеристика инвестиционной деятельности. Структура инвестиционной сферы. Сущность социальных инвестиций. Понятие «социальное инвестирование». Принципы корпоративного социального инвестирования. Классификация корпоративных социальных инвестиций. Традиционные модели и технологии КСО: прямые инвестиции. Прямые социальные инвестиции компании. Преимущества технологии - прямой контроль финансов, «короткая рука». Недостатки технологии: существенные финансовые затраты, проблема анализа эффективности, трудоемкость, угроза превращения компании в «дойную корову» органов власти, потребительского отношения общественности. Традиционные модели и технологии КСО: косвенные инвестиции. Социально значимый маркетинг. Социальные инвестиции посредством корпоративных фондов. Достоинства технологии: аккумулирование ресурсов, более эффективный менеджмент социальных инвестиций. Проблемы технологии: недоверие общественности, потери в налогообложении НКО, затраты на административный менеджмент НКО. Региональная социальная политика. Социальные инвестиции посредством системных фондов, эндаументов. Преимущества технологии: аккумулирование ресурсов в региональном и национальном масштабах, участие в масштабных проектах и программах, развитие партнерских отношений на региональном, федеральном и международном уровнях, привлечение экспертов, финансовая прозрачность социальных инвестиций, повышение общественного доверия. Проблемы технологии: утрата прямого контроля («длинная рука»), затраты на административный менеджмент и налогообложение НКО, первоначальное недоверие органов власти. Выстраивание системы критериев оценки эффективности социальных инвестиций. Формы результата социального инвестирования: экономический доход, непосредственный результат, социальный эффект. Определение социальных издержек. Процесс формирования стратегии социального инвестирования корпорации. Оценка возврата по инвестициям (ROI), интегрированная система аудита корпоративной устойчивости (CRA), индекс эконометрического эффекта. Построение индексов социальных инвестиций: индекс удельных социальных инвестиций, доля социальных инвестиций и др. Социальные индексы: фондовые индексы социальной ответственности, нефондовые индексы социальной ответственности. Нефинансовая (социальная) отчетность в РФ, принципы социальной отчетности. Тема 8. Взаимодействие государства и бизнеса в обеспечении социально ответственного поведения. Роль международных организаций и социальной (нефинансовой) отчетности.

10 Модели взаимодействия бизнеса, общества и государства: плюралистическая и неокорпоратистская. Современные модели взаимодействия «общество-бизнес-государство»: американская, германская и скандинавская. Инструменты реализации социальных программ: благотворительные пожертвования, социальные инвестиции, эквивалентное финансирование, денежные гранты, социально значимый маркетинг, корпоративное волонтерство. Понятие социального альянса. Распространение социальных стратегических альянсов в мировой экономике. Структура социального стратегического альянса и его стадии жизненного цикла. Характеристика экологического и образовательного стратегических альянсов. Зарубежный опыт образования и управления подобными альянсами, возможность его использования в отечественной практике. Социальная отчетность, социальный аудит, социальный рейтинг. Формы составления социального отчета, методики социального аудита. Социальные стандарты: GRI, AA1000, SA 8000, BS Социальный стандарт Торгово-промышленной палаты «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ. Методические рекомендации». Концепция устойчивого развития, концепция микрокредитования М.Юнуса. Индексы устойчивого социального развития «социальные» Доу-Джонс, Никкей. Корпоративная власть и социальная политика в условиях глобализации. Социальная отчетность, социальные балансы и регуляторы интернет присутствие, социальный кодекс корпорации. Рейтинги деловой репутации. Международные некоммерческие организации (в том числе экологические МЭНГО: Фонд дикой природы, Гринпис) и их взаимодействие с международными корпорациями в области социальной политики. Влияние на развитие КСО: Международной организации труда (МОТ) (Базовая конвенция о трудовых стандартах, Декларация о фундаментальных принципах и правах на рабочем месте, Трипартистская декларация принципов относительно мультинациональных предприятий и социальной политики), Европейского союза (Социальная хартия, Green Paper on Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility), Организации по экономическому сотрудничеству и развитию (Guidelines for Multinational Enterprises), Международной торговой палаты (Business Charter for Sustainable Development, Business in Society; Making a Positive and Responsible Contribution), Лесного попечительского совета, Международных стандартов в области корпоративной социальной политики (AccountAbility 1000, ISO Management System Standards, Social Accountability 8000, Sunshine Standards for Corporate Reporting to Stakeholders), сертификация по принципам FSC Содержание практических (семинарских) занятий. Практическое (семинарское, лабораторное) занятие. Тема 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО. 1. Определения понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность». 2. Сравнительный анализ концепции социальной ответственности и социального реагирования. 3. Социальная ответственность бизнеса экономические, политические, экологические, социальные аспекты. 4. Миссия корпоративной социальной политики. 5. Роль НКО в реализации корпоративной социальной политики. 6. Международный стандарт IC CSR Социальная ответственность организации. Требования.

11 Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Основные международные определения корпоративной социальной ответственности 2. Основные определения корпоративной социальной ответственности и социальной ответственности бизнеса в деловой литературе 3. Определение корпоративной социальной ответственности в российской практике является определение Ассоциации менеджеров России 4. Основные этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности Практические задания: 1. Проанализировать три довода в пользу принятия международных трудовых норм, выдвинутых Оуэном в обращении к правительствам европейских стран с предложениями принять международные законы об условиях труда на заводах и фабриках, рудниках и шахтах. 2. Проанализировать десять принципов, лежащих в основе Глобального договора ООН Тема 2. Модели корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт 1. Особенности развития корпоративной социальной ответственности в России 2. Развитие корпоративной социальной политики за рубежом. 3. Эволюция концепции социальной ответственности и ее интерпретации 4. Современные подходы к корпоративной социальной ответственности 5. Модели корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах: американская, европейская, британская, канадская и азиатская. 6. Этические индексы: Индекс Домини, индекс устойчивого развития Доу Джонса. Занятие проводится в форме работы в малых группах. Задания для групп: найти и проанализировать социальный отчёт российской или зарубежной компании с позиции эффективности её КСО; привести примеры участия рассматриваемой компании в социальном предпринимательстве и способов мотивации социальной ответственности её сотрудников. Тема 3. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование 1. Роль государства в развитии и поддержании КСО правовое регулирование, налоговая политика, институциональная политика. 2. Современное состояние законодательства в сфере социальной ответственности бизнеса и его перспективы. 3. Уровни нормативного регулирования отношений в сфере корпоративной социальной ответственности. 4. Мотивация предпринимателей в отношении социальной политики предприятий в России 5. Партнерство с некоммерческими организациями как способ повышения социальной ответственности российского бизнеса. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Истоки современных подходов к КСО. 2. Правовое регулирование КСО в Европейском Союзе. 3. Саморегулирование корпоративной социальной ответственности в Европейском Союзе: общественные инициативы. 4. Опыт Российской Федерации.

12 Тема 4. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности 1. Содержание понятий «корпоративный имидж» и «деловая репутация». 2. Роль рейтинговых оценок в повышении деловой репутации компаний. 3. Виды качественного индекса социальных инвестиций. 4. Деловая репутация. Нематериальные активы предприятия. 5. Содержание понятий «благотворительность» и «спонсорство». 6. Сравнительная характеристика благотворительной деятельности в западных странах и России. 7. Спонсорство и развитие коммуникаций с корпоративной аудиторией. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Сущность корпоративной социальной ответственности. 2. Подходы к определению корпоративной социальной ответственности. 3. Взаимосвязь КСО, корпоративного имиджа и деловой репутации. 4. Влияние положительной деловой репутации компании на стоимость бизнеса. 5. Взаимосвязь основных структурных элементов КСО. Тема 5. Управление корпоративной социальной ответственностью 1. Понятие социального менеджмента. 2. Внешняя и внутренняя социальная политика. 3. Развитие персонала и вклад в «человеческий капитал». 4. Развитие образования, местного сообщества, культуры и экологические программы. 5. Внутренняя политика организаций - политика доходов, жилищная политика, социальное обеспечение. 6. Социальная политика предприятия как инструмент формирования трудовой мотивации. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Корпоративное управление: суть, функции, задачи и способы реализации. 2. Собственность как объект корпоративного управления. 3. Характеристика моделей корпоративного управления: американской, континентальной (германской) и японской. 4. Специфика отечественной модели корпоративного управления. 5. Роль инвестиционной привлекательности в деятельности корпораций. Занятие проводится в форме работы в малых группах. Задания для групп: - проанализировать и сравнить составляющую КСО в социальных программах 2 компаний (российской и зарубежной); - выявить связь между показателями анализируемых компаний в области управления человеческими ресурсами, эффективностью социальных программ и стилем менеджмента. Тема 6. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки 1. Оценка внешних и внутренних социальных программ. 2. Роль стейкхолдеров в деятельности корпорации. 3. Роль реципиентов социальной политики в оценке. 4. Социальная программа, социальный проект. Критерии эффективности.

13 5. Бенчмаркинг в сфере социальной политики. 6. Социальное влияние проекта. Типы и формы оценки. Качественные и количественные инструменты оценки. 7. Индикаторы эффективности корпоративной социальной политики. 8. Мониторинг, опросные методы, экспертные оценки социальной политики. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Оценка бизнесом эффективности инструментов государственно-частного партнерства. 2. Значение и проблемы оценки экономической эффективности корпоративной социальной ответственности. 3. Основные партнеры КСО и характер взаимоотношений с ними. Занятие проводится в форме работы в малых группах. Задания для групп: - найти и проанализировать социальный отчёт российской или зарубежной компании с позиции эффективности её КСО; - привести примеры участия рассматриваемой компании в социальном предпринимательстве и способов мотивации социальной ответственности её сотрудников. Тема 7. Сущность социального инвестирования и показатели экономической деятельности. Социальная политика организации 1. Корпоративная социальная ответственность как фактор роста стоимости компании. 2. Факторы эффективности социального инвестирования 3. Социальная среда корпораций. Особенности взаимоотношения корпорации с социальной средой. 4. Процесс формирования стратегии социального инвестирования корпорации. 5. Оценка возврата по инвестициям (ROI) 6. Интегрированная система аудита корпоративной устойчивости (CRA) 7. Индекс эконометрического эффекта. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Сущность и основные понятия и классификация социальных инвестиций. 2. Особенности социального инвестирования корпоративного сектора. Взаимоотношение компаний с социальной средой. 3. Особенности зарубежных моделей взаимодействия «общество-бизнес-государство». 4. Российская модель социального инвестирования. Практические задания: 1. На практике обозначить три группы критериев качественной оценки социальных инвестиций. 2. Проанализировать структуру отчета GRI на примере корпоративной структуры организации 3. Выделить основные показатели практики в области использования рабочей силы и обеспечения достойных условий труда на примере корпоративной структуры организации Тема 8. Взаимодействие государства и бизнеса в обеспечении социально ответственного поведения, роль социальной (нефинансовой) отчетности 1. Современные модели взаимодействия «общество-бизнес-государство» 2. Инструменты реализации социальных программ 3. Понятие социального альянса. 4. Концепция устойчивого развития

14 5. Индексы устойчивого социального развития 6. Корпоративная власть и социальная политика в условиях глобализации. 7. Социальная отчетность, социальные балансы и регуляторы интернет присутствие, социальный кодекс корпорации. 8. Рейтинги деловой репутации. Задания. Вопросы для обсуждения: 1. Результаты массовой приватизации и структура собственности российских компаний. 2. Необходимость и возможные формы участия государства в создании корпоративных структур. 3. Специфика функционирования государственных корпораций в России. 4. Особенности корпоративного управления на предприятиях с государственным участием в России. 5. Пути повышения ответственности менеджмента за эффективное управление государственной и муниципальной собственностью Самостоятельная работа студента. В процессе освоения учебной дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» студенты выполняют следующие виды самостоятельной работы: устный опрос; тестирование; контрольную работу; написание рефератов, эссе. п/п Наименование раздела (темы) дисциплины для самостоятельного изучения 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО. Количе ство часов Список рекомендуемой литературы (основная, дополнительная) 5 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. Формы контроля Опрос Подготовка докладов и рефератов

15 2. Модели корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Бахтурина Ю.И. Социальная отчетность корпораций: актуальные проблемы [Текст]// Соврем. экономика: проблемы и решения. Воронеж, С Морозова И. С. Корпоративная социальная ответственность в информационном обществе [Электронный ресурс] // Информационный гуманитарный портал «Знание. Понимание. Умение» (ноябрь декабрь). URL: Social-Responsibility 5 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Опрос Подготовка докладов и рефератов

16 3. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Бурчакова М.А. Становление системы социальной корпоративной отчетности: международный опыт и Россия [Текст]// Экономический анализ: теория и практика (137). - С Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу [Текст] // Экономика: теория и практика (21). - С Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Корпоративная социальная ответственность: учебник для Опрос Тест Подготовка докладов и рефератов

17 4. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности. бакалавров [Текст] /Э.М. Коротков, О.Н. Александрова, С.А. Антонов. М.: Издательство Юрайт с. 2. Правовые основы корпоративной социальной ответственности и перспективы ее правового регулирования (Д.С. Любимов, "Гражданин и право", N 9, сентябрь 2013 г.) Система ГАРАНТ: /#ixzz2yNfYq4Rd 5 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим ЭБС «IPRbooks» доступа: Дополнительная литература 1 Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса. Учебное пособие. - М.: Внешэкономбанк, с. - Доступно на: iles/veb/kso/ksobook2011.pdf Устный опрос, тестировани е

18 5. Управление корпоративной социальной ответственностью. 2.Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков, О. Н. Александрова, С. А. Антонов [и др.] ; под ред. Э. М. Короткова. - М.: Издательство Юрайт, с. 5 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Андреев А.А. Содержание и организационное обеспечение управления корпоративной социальной ответственностью [Текст]// Политология, экономика, социология, право. Екатеринбург, С (Науч. вестн. Урал. акад. гос. службы, 13) 2. Корпоративная социальная ответственность [Текст]: учебник для бакалавров / под ред. Э.М. Короткова. - М.: Юрайт, Опрос Тест Подготовка докладов и рефератов

19 6. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки 7. Сущность социального инвестирования и показатели экономической деятельности. Социальная политика организации 445 с. 5 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Большаков С.В. Социальная ответственность бизнеса: методы оценки [Текст]/ С.В. Большаков // Человек и труд С Корпоративная социальная ответственность [Текст]: учебник для бакалавров / под ред. Э.М. Короткова. - М.: Юрайт, с. 4 Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная Опрос Тест Подготовка эссе Опрос Тест Подготовка эссе

20 8. Взаимодействие государства и бизнеса в обеспечении социально ответственного поведения, роль социальной (нефинансовой) отчетности. культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Холостова Е.И. Социальная политика и социальная работа [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Холостова Е.И. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 2.Бирюков А. Трансформация конкурентоспособности: от экономической выгоды к социальной ответственности [Текст]/ А. Бирюков // Человек и труд С Данилова О.В. Бизнес на пути к социальному инвестированию [Текст] / О.В. Данилова // Труд и социальные отношения С Литература Основная литература: 1. Корпоративная социальная ответственность: технологии и оценка эффективности. Учебник для бакалавров [Текст]/ Тульчинский Г.Л.- М.: Издательство Юрайт, с. 2. Василенко С.В. Корпоративная Опрос Тест Подготовка эссе

21 п/п 5.5. Образовательные технологии. Тема занятия культура как инструмент эффективного управления персоналом. 2-е изд. [Электронный ресурс]/ Василенко С.В. Электрон. текстовые данные. М.: Дашков и К, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» 3. Социальная ответственность менеджмента [Электронный ресурс]: учебник/ В.Я. Горфинкель [и др.]. Электрон. текстовые данные. М.: ЮНИТИ-ДАНА, c. Режим доступа: ЭБС «IPRbooks» Дополнительная литература 1. Васильева С. Предприниматели и органы власти в России: публично-правовой взгляд на правоотношения [Текст]/ С. Васильева // Хозяйство и право С Корпоративная социальная ответственность [Текст]: учебник для бакалавров / под ред. Э.М. Короткова. - М.: Юрайт, с. 3. Косенко О.И. Основы социального государства [Текст]: учеб. пособие. - М.: ИД АТИСО, с. 4. Солдатенков В.Ю. Социальная необходимость развития в России партнёрских отношений между государством и бизнесом [Текст] / В.Ю. Солдатенков // Менеджмент в России и за рубежом С Вид учебного занятия Форма/методы активного, интерактивного, сетевого обучения Количество часов 1. Модели корпоративной семинар работа в малых 2

22 социальной ответственности: российский и зарубежный опыт 2. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование 3. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности. 4. Управление корпоративной социальной ответственностью. 5. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки группах лекция презентация 2 лекция презентация 2 семинар семинар работа в малых группах работа в малых группах Итого: п/п 6. Содержание дисциплины (заочная форма обучения) 6.1. Учебно-тематический план Учебно-тематический план дисциплины Тема учебной дисциплины 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО 2. Модели корпоративной социальной ответственности: российский и зарубежный опыт 3. Корпоративная социальная ответственность и ее правовое регулирование 4. Специфика оценки деловой репутации компании на основе корпоративной социальной ответственности 5. Управление корпоративной социальной ответственностью 6. Эффективность корпоративной социальной ответственности и методы ее оценки 7. Сущность социального инвестирования и показатели экономической деятельности. Социальная политика организации Лекции Количество часов Практически е занятия Самостоятел. работа 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 8 9 Всего

23 8. Взаимодействие государства и бизнеса в обеспечении социально ответственного поведения, роль социальной (нефинансовой) отчетности 0,5 8 8,5 Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) Зачет 4 Всего часов: Содержание лекционных занятий. Тема 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Стандарты и кодексы КСО. Определения понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность». Составляющие компоненты корпоративной социальной ответственности: социальные обязательства, социальное реагирование, социальная ответственность. Сравнительный анализ концепции социальной ответственности и социального реагирования. Корпоративная социальная ответственность (Corporate Social Responsibility, CSR) - экономика, экология и социальная политика предприятия. Корпоративное управление. Концепция «корпоративного эгоизма» (М. Фридман), «компания собственников». Концепция корпоративного альтруизма, «компания участников». Концепция «разумного эгоизма». Жизнеспособность организации концепция тройной нижней грани (Д.Элкингтон). Интересы различных групп интересов (стейкхолдеров) в формулировании приоритетов корпоративной социальной политики. Идеология промышленного патернализма. Гендерный аспект. Глобальное неравенство. Типология режимов социального государства (Г.Эспинг-Андерсен). Корпоративное гражданство, глобальное корпоративное гражданство. Понятие социальной политики. Понятие социально-рыночного государства. Социальная ответственность бизнеса экономические, политические, экологические, социальные аспекты. Бизнес и общество взаимодействие, этика бизнеса. Этика бизнеса: экономическая, правовая, этическая и добровольная социальные виды ответственности (модель пирамиды корпоративной социальной ответственности А. Керолла). Дилемма экономической эффективности и общественного блага в контексте бизнесразвития. Социальная экономика. Миссия корпоративной социальной политики. Роль собственников и топ-менеджеров корпораций в реализации социальной политики. Роль НКО в реализации корпоративной социальной политики. Понятие социального партнерства. Преимущества компаний, проводящих активную социальную политику. Качества корпоративной социальной политики системность, прозрачность, широта, многообразие. Государство как актор корпоративной социальной политики создание условий для развития социальной политики предприятий. Международный стандарт ИСО (экология и безопасность окружающей среды). Международный стандарт ИСО (Охрана труда и техника безопасности на предприятии). Международный стандарт ИСО (Руководство по социальной ответственности). Международные стандарты качества ISO, требования по качеству рабочего места. Международный стандарт IC CSR Социальная ответственность организации. Требования.

Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» Общеэкономический

Темы рефератов на семинарские занятия по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» 1. Насколько благотворительность решает проблемы формирования положительного имиджа и репутации компании?

1. ОБРАЗОВАТЕЛЬНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДИСЦИПЛИНЕ I.I. Место дисциплины в системе подготовки Для изучения дисциплины необходимы знания, умения и компетенции, полученные в средней общеобразовательной

2 3 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Цель дисциплины - овладение современными концепциями управления компанией с позиции социально-ориентированного менеджмента и маркетинга, методами анализа и оценки

Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Кафедра Управления человеческими ресурсами Учебная программа по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» Направление подготовки: Менеджмент

1 2 СОДЕРЖАНИЕ 1 Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы 2 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования,

Задание к выполнению контрольной работы по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» для направления подготовки бакалавриата «Менеджмент» Выполнение контрольной работы по дисциплине «Корпоративная

I. Аннотация 1. Цель и задачи дисциплины (модуля) Целью освоения дисциплины (модуля) является формирование у магистров системы знаний и навыков в области корпоративной социальной ответственности для ведения

1. Цели и задачи ы Рабочая программа по е Корпоративная социальная ответственность разработана в соответствии с требованиями ФГОС ВО, компетентностным подходом, реализуемым в системе высшего образования.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФИЛИАЛ ФГБОУ ВО «ВЛАДИВОСТОКСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА» В Г. НАХОДКЕ КАФЕДРА ГУМАНИТАРНЫХ И ИСКУССТВОВЕДЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН

1. Цели изучения дисциплины Целью освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» является формирование у выпускников бакалавров по направлению «Менеджмент» теоретических знаний и практических

Б А К А Л А В Р И А Т ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Под редакцией д-ра экон. наук, проф. И.Ю. Беляевой, д-ра экон. наук,

АННОТАЦИИ К РАБОЧИМ ПРОГРАММАМ ДИСЦИПЛИН УЧЕБНОГО ПЛАНА ПОДГОТОВКИ МАГИСТРОВ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 38.04.02 «Менеджмент» Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами» «Методы исследования

АННОТАЦИЯ программы государственного междисциплинарного экзамена Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Профиль подготовки - финансовый менеджмент Квалификация (степень) - бакалавр Форма обучения -

ФГОС 2010 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Учебная дисциплина Корпоративная социальная ответственность Б3.Б.7 по направлению 080200 «Менеджмент», профиль «Управление малым бизнесом» Форма обучения

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Липецкий государственный технический университет» Гуманитарно-социальный факультет «УТВЕРЖДАЮ» Декан

Автономная образовательная некоммерческая организация высшего образования «Институт менеджмента, маркетинга и финансов» Липецкий филиал УТВЕРЖДАЮ Ректор АОНО ВО «Институт менеджмента, маркетинга и финансов»

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Саратовский государственный аграрный университет

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ БРЯНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА УТВЕРЖДАЮ: Проректор по учебной и инновационной работе Хвостенко Т.М. 2012г. Корпоративная

Аннотированная программа Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность (КСО)» Направление подготовки: менеджмент, профиль -управление малым бизнесом Квалификация (степень): бакалавр Объем трудоемкости:

Макет учебной дисциплины (модуля) сокращенный вариат Кафедра политической экономии. Ауд. 324, тел. + 7 495 939-33-03 Сайт: imolchanov.ru. Е-mail: [email protected]. Статус дисциплины: читается на программе

2 1. Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины «Маркетинг территорий» дать студентам представление о сущности и разновидности территориального маркетинга, субъектах маркетинга территорий, их целях

Основная профессиональная образовательная программа по направлению подготовки 38.06.01 Экономика (направленность Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т. ч. экономика,

Вопросы для подготовки к кандидатскому экзамену Раздел: «Теоретические основы специальности» 1. Предмет экономической теории: различные подходы. 2. Проблемы выбора в экономике. Кривая производственных

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Рабочая программа дисциплины «Антикризисное управление персоналом» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление

Автономная некоммерческая организация высшего образования «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ» ОПИСАНИЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ по направлению подготовки 38.03.02.62

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Министерства

Утверждено Советом директоров ОАО «СУЭК» 27.11.2007 КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ОАО «СУЭК» 27.11.2007 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...3 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ...3 2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Рабочая программа дисциплины «Производственный менеджмент» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление

Общая характеристика образовательной программы высшего образования по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент Квалификация выпускника бакалавр Срок освоения образовательной программы по очной форме

Аннотация к рабочей программе дисциплины «Корпоративная и социальная ответственность» для ООП 38.03.03 «Управление персоналом» Цель изучения дисциплины Формирование и развитие корпоративной социальной

Социальная стратегия УК БСМ в области корпоративной социальной ответственности 1. Преамбула ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ БАМСТРОЙМЕХАНИЗАЦИЯ (далее «УК БСМ») одним из лидеров инфраструктурного транспортного

Пояснительная записка Изучение дисциплины «Маркетинг» предусматривает 216 часов, в том числе6 часов лекций и 12 часов семинарских занятий, выполнение контрольной работы, сдачу экзамена. Дисциплина «Маркетинг»

Специфика разработки экзаменационных материалов по направлению подготовки «Менеджмент» для проведения Федерального Интернет-экзамена для выпускников бакалавриата (ФИЭБ) Докладчик: Лисичкина Ю.С., к. э.

КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «УТВЕРЖДАЮ» Проректор по образовательной деятельности Р.Г. Минзарипов ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Теория управления» Цикл ОПД.Ф. ГСЭ - общие гуманитарные и социально-экономические

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Высшая школа сценических искусств» («Театральная школа Константина Райкина») ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Рабочая программа дисциплины «Основы бюджетирования» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление подготовки

Содержание 1 Паспорт фонда оценочных средств... 3 2 Входной контроль.. 4 3 Текущий контроль......... 9 3.1 Рефераты (доклады).... 3.2 Вопросы по темам лекционных и практических занятий 4 Рубежный контроль

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики» «УТВЕРЖДАЮ» Декан факультета

КОРПОРАТИВНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ В СОВРЕМЕННОЙ МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ Цыбульникова Е.Б. Российский государственный социальный университет г. Москва, Россия Научный руководитель к.э.н.,доц Ерохин С.Г.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» Факультет менеджмента Рабочая программа дисциплины «Организация предпринимательской

2 1. Общая информация о дисциплине 1.1. Название дисциплины: Организация и планирование предпринимательской деятельности 1.2. Трудоёмкость дисциплины - 108 часов (3 ЗЕ) из них: по учебному плану очной

1 23. Институциональная экономическая теория. 24. Теория прав собственности. Историческая эволюция форм собственности. 25. Теория транзакционных издержек. Транзакционные издержки: сущность и классификация.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В АСПИРАНТУРУ 38.06.01 «Экономика» по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством Общие положения Программа

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский экономико-правовой институт» (НОУ ВПО «МЭПИ») Основная образовательная программа высшего профессионального

1.1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ Цели дисциплины: формирование комплекса знаний, умений и практических навыков, необходимых для управления хозяйствующими субъектами, осуществляющими

Аннотация к рабочей программе по дисциплине «Экономическая теория» 1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине Цель освоения дисциплины формирование у студентов экономического мышления и

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (Финансовый университет) Кафедра «Государственное,

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, ПЕДАГОГИКИ И ПРАВА» Факультет менеджмента Рабочая программа дисциплины «Управление в малом бизнесе»

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» ОДОБРЕНО Решением Ученого совета протокол 9 от 26.05.2014 УТВЕРЖДЕНО приказом ректора 08/07 от

1 1. Цели освоения дисциплины Целью освоения дисциплины «Оценка эффективности управления персоналом» является формирование у студентов профессиональных компетенций, связанных с использованием теоретических

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ» Рабочая программа дисциплины «Политика государства в сфере занятости» Уровень высшего образования Бакалавриат Направление

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА Рабочая программа дисциплины Экономика образования (Наименование дисциплины) Наименование подготовки 44.03.01 Педагогическое

Политика Госкорпорации «Росатом» в области публичной отчетности 2 Оглавление ВВЕДЕНИЕ... 3 Раздел 1. Область применения...3 Раздел 2. Нормативная база...3 Раздел 3. Термины и определения...5 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ...

2 1. Цели и задачи дисциплины Целью освоения дисциплины «Принятие и исполнение государственных решений» является изучение теоретических и практических аспектов процесса разработки, планирования, принятия,

Образовательный консорциум Среднерусский университет Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Брянский институт управления и бизнеса УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной

Тема 1 Введение

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) – это концепция , в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Классическая модель КСО

КСО есть средство частного урегулирования нерыночных отношений между компаниями и стейкхолдерами – лицами и институтами, существующими внутри или вне компании, и оказывающими влияние на то, как компания осуществляет свою деятельность, либо на которых влияет деятельность компании

Рис. 1. Бизнес и стейкхолдеры

В формулировке стандарта CSR/КСО – 2008, «социальная ответственность – обязательства организации, учитывающие принятую ею ответственность за решение социальных проблем своего персонала, местного населения и общества в целом». Другие стандарты, имеющиеся в области КСО2, дают аналогичные общие определения.

Классическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не только на получение максимальной прибыли, но и на улучшение собственной «среды обитания» – социальной, экологической, политической – путем добровольного инвестирования полученной прибыли в соответствующие институты.

Уровни социальной ответственности бизнеса.
Эффективность классической модели КСО обусловлена открытостью того общества, в котором она применяется. В частности, для решения социальных проблем весьма важно наличие реального рынка труда – возможности оперативного и экономически эффективного перераспределения рабочей силы. Действительно, если работники имеют реальную возможность выбора, то они предпочтут социально ответственного работодателя. Следовательно, работодатель, заинтересованный в лояльных и квалифицированных работниках, должен обеспечивать свою привлекательность для них.

Пренебрежение интересами и рисками работников неоднократно приводило бизнесменов к социальным потрясениям разной силы – от «итальянских» забастовок до революций, перекраивающих общественное устройство государств и континентов. Именно эти обстоятельства и привели как к эволюции базовых принципов общественного устройства в сторону открытости, так и к установлению стандартов взаимной ответственности бизнеса и общества.

Кстати сказать, необходимость выстраивания КСО как особого института была далеко не очевидна в ХХ веке. «Пусть лучше бизнесмены ведут свое дело честно, чем отдают часть сверхприбыли на благотворительность», говорил Теодор Рузвельт. Майкл Фридман прямо заявлял, что «бизнес бизнеса есть бизнес». На несправедливость такой позиции указывал Эндрю Карнеги: «Богатые должны субсидировать бедных через благотворительность и рассматривать себя не как хозяев, а как управляющих капиталом, который работает на благо общества.» А проницательный Акио Морита, обращаясь к бизнесменам, заметил, что «никто не сможет сделать вас богатыми, кроме людей, которые работают на вас», призывая, тем самым, отказаться от ценностей «дикого капитализма» в пользу «капитализма с человеческим лицом».

Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики. Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что КСО уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительства в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций.

Социализация целей мирового бизнеса формирует новые целевые установки для предприятий (организаций, фирм): осуществляя производственно–хозяйственную деятельность, они должны ориентироваться, прежде всего, на общечеловеческие ценности, реализуя концепцию корпоративной социальной ответственности (КСО), и лишь во вторую очередь на потребности рынка в высококачественных товарах и услугах, обусловленных потребительским спросом.

Несколько характерных тенденций, возникших на фоне повышения социальной ответственности корпорации :

1.Снижение роли государства. Во многих странах, особенно небольших и развивающихся (то есть там, где государство не в состоянии нести бремя социальной ответственности), решение вопросов экологии, развития человеческого капитала практически полностью ложится на крупные мультинациональные корпорации.

2.Увеличение требовательности со стороны потребителей. Все большее количество корпоративных и частных потребителей идут на долгосрочные отношения с той или иной компанией, будучи уверенными в «социальной благонадежности» поставщика, который не наносит вреда природе, не нарушает прав человека.

3.Распределение ответственности между партнерами и давление инвесторов. Немало социально ответственных компаний отслеживают, чтобы в их производственной цепочке не было социально безответственных партнеров, поскольку это может повредить их имиджу. Сильное давление на них оказывают и социально ответственные инвесторы, использующие свои права акционеров для изменения политики компаний. Нередки случаи массовой скупки активистами пакетов акций неблагонадежных компаний с целью получения доступа к ее управлению и переориентации деятельности.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) (этичное поведение бизнеса по отношению к человеческому сообществу) более не является для российских деловых кругов чем–то экзотическим. Все большее число компаний в России осознают, что их коммерческая деятельность напрямую влияет на общество, в котором они живут, а будущие успехи в бизнесе тесно связаны с ключевыми общественными ценностями.

Внедрение политики корпоративной социальной ответственности признано фактором, увеличивающим прибыльность компаний, в связи с чем бизнес начал реагировать на призывы инвесторов, правительств и общества прояснить степень воздействия своего основного производства на окружающий мир.

Появившись в 1970–х гг. в связи с ростом опасений по поводу загрязнения окружающей среды, сегодня концепция КСО серьезно расширилась. Теперь важнее не то, что компании делают с деньгами, которые они заработали, а то, как они заработали эти деньги.

Преимущества, которые дает компаниям реализация стратегий корпоративной ответственности , включают в себя возросшее удовлетворение персонала, сокращение текучести кадров и увеличение ценности брэнда. Компании, не присоединившиеся к этой игре, упускают возможности в бизнесе, теряют конкурентные преимущества и отстают в управлении. Не внедряя стратегии КСО, они, во–первых, не отслеживают и не контролируют воздействие своего производства на общество и окружающую среду, а во–вторых, не полностью реализуют свой экономический потенциал.

Можно говорить о двух основных составляющих концепции КСО .

Первая – это минимизация бизнес–рисков, т. е. идентификация и заполнение всех пробелов, которые существуют во взаимоотношениях компании и общества. Идентификация этих пробелов – первый шаг на пути к внедрению КСО. Некоторые сравнивают его со страховой политикой, которая защищает компанию от неожиданностей и проблем в дальнейшем. Например, в контексте всеобщей борьбы с ожирением индустрия продуктов питания и напитков сбилась с ног, пытаясь соответствовать ожиданиям общества. В настоящий момент время и ресурсы, затрачиваемые на изменения в ключевых бизнес–процессах, обходятся в целое состояние, хотя активисты КСО предсказывали это много лет назад. Таким образом, одна из дополнительных функций КСО заключается в раннем оповещении о проблемах , которые могут появиться и застать компанию врасплох.

Вторая составляющая КСО – превращение проблем, существующих в общественной жизни и окружающей среде, в возможности для бизнеса. Так, например, в Гане, где население страдает от йододефицита, компания «Юнилевер» создала специальную йодированную соль. Чтобы производить и продавать ее, компания перестроила всю свою бизнес–модель в этой стране. Производство вынесли в сельские районы, создавая там рабочие места. Распространением занялись продавцы на велосипедах. Расфасовывать соль стали в маленькие, более доступные по цене пакеты. Так, пойдя навстречу социальной и медицинской потребностям, компания создала новый брэнд и новый рынок.

Другой пример – компания «JC Johnson» (химикаты для борьбы с насекомыми), которая в течение многих лет демонстрировала стремление уменьшить воздействие своей продукции на окружающую среду. Специалисты компании изучили и классифицировали свои товары по степени вредности и сосредоточили усилия на выпуске наименее вредных, заставив поставщиков последовать своему примеру.

Итак, мы видим, что компании могут использовать свой ключевой бизнес для борьбы с социальными проблемами. И это не благотворительность или филантропия – это социальная инновация.

Преимущества КСО для развития бизнеса

1.Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

2.Компании получают доступ к социально–ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, – это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.

3.Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

4.Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

5.Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

6.Повышаются производительность и качество продукта (услуги).

7.Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях , ценности которых совпадают с их собственными.

8.Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

9.Улучшается управление рисками.

10.Возрастает конкурентоспособность.

11.В последнее время наметился определенный сдвиг в приоритетах потребителей: ни цена, ни качество, ни функциональность уже не позволяют производителю выделиться на фоне конкурентов. Эмоциональная вовлеченность потребителей и общие ценности – это то, что довольно трудно как развить, так и реплицировать, и, если они укоренились, отказаться от них достаточно сложно.

Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии:

1.Делайте то, что говорите.

Это базовый принцип бизнес–этики и демонстрация уважения к потребителю. Реклама должна быть честной и не преувеличивать свойства товаров или услуг.

Маркетинговые материалы, разумеется, тоже должны быть прозрачны и правдивы. Но можно пойти и дальше: в прошлом году компания «Диаего», владелец брэнда водки Смирнофф, запустила рекламную кампанию, призывающую к ответственному потреблению алкоголя, а «Филипп Моррис» спонсировал рекламную кампанию против курения подростков на MTV.

2.Предлагайте специальные этические продукты или услуги.

«Старбакс» выпускает «справедливый кофе» (выращенный без использования детского труда и с соблюдением социальных норм), а «Кларкс» недавно стал первым ритейлером, предложившим «социальные» туфли. Его мокасины «Хулани» делаются в Южной Африке, и пять фунтов от продажи каждой пары (цена которой 29.99 фунтов) направляются в детский дом, а два фунта идут сшившим их деревенским жителям.

Всеобщая озабоченность состоянием окружающей среды открывает перед производителем дополнительные возможности – производство «зеленых» продуктов.

Многие компании из сектора электроэнергетики предлагают потребителям «зеленый пакет», где потребленная электроэнергия сопоставляется с возобновляемой. Например, компания NPower объединилась с Гринписом, чтобы предложить потребителям электроэнергию, вырабатываемую ветряными мельницами.

Компания BP сделала много, чтобы изменить свою бизнес–модель и включить в нее вопросы сохранения окружающей среды. Она ввела более жесткие по сравнению с зафиксированными в Киотском протоколе требования контроля за выбросами. Ее последний продукт, Ultimate, маркетируется как мощное и более чистое топливо.

В некоторых случаях одна добавленная функция или небольшая модификация помогут сделать товары более доступными потребителям с ограниченными возможностями. Компании мобильной связи находят интересные пути использования своих продуктов для помощи людям. О2, например, попыталась применить одну из моделей своих телефонов для измерения объема легких в целях предотвращения приступов астмы у страдающих этой болезнью людей. «Водафон» выпустил текстовой телефон для глухих, дающий им возможность общаться в реальном режиме времени; эта же компания предлагает спикерфон для слепых.

3.Маркетинг «добрых дел».

Маркетинг «добрых дел» – один из способов продемонстрировать свои ценности, сделать их более очевидными. Это основанная на общих интересах коммерческая деятельность, при помощи которой бизнес и благотворительные организации формируют партнерства для продвижения продукта или услуги. Кроме того, это дополнительный инструмент в борьбе с социальными проблемами, отвечающий в то же время маркетинговым потребностям компании. Опрос, проведенный более чем среди 6 тыс. потребителей в США и Великобритании , показал 98%–ную узнаваемость компаний, занимающихся маркетингом «добрых дел»; 80% опрошенных сами участвовали в подобных кампаниях, более 71% потребителей приняли решение о покупке в магазине, более половины захотели попробовать новые продукты, увеличили потребление или перешли на новые брэнды. Большая узнаваемость компаний, занимающихся маркетингом «добрых дел», ведет к более высокому уровню лояльности к брэнду.

Компании могут использовать свою экспертизу и навыки своих сотрудников для помощи благотворительным организациям. Например, совместная помощь DHL и Whizz–Kidz благотворительной организации, оказывающей поддержку детям с ограниченными возможностями, включает бесплатную доставку грузов для организации, а также передачу опыта и навыков сотрудников.

Существует, хотя пока что мало изучена, практика, при которой компании позволяют своим сотрудникам брать выходные для добровольной работы. Считается, что если при этом сотрудники используют свои профессиональные навыки, то процесс является взаимовыгодным и поэтому должен приветствоваться в тех рамках, которые компания может себе позволить.

4.Вторичная переработка.

Кроме чисто этических инициатив, существуют также требующие решения бизнес–вопросы. «МакДональдс», например, принимает активное участие в кампании по вторичной переработке: упаковка из искусственных материалов была заменена в этих целях картоном; на переработку идет ресторанное меню и использованное при готовке масло; посетителям разрешается вернуть игрушки из серии Хэппи Мил, в которых уже не работают батарейки. Одна их компаний, специализирующихся на очках, перерабатывает старые очки, отправляя их в бедные страны.

5.Создание структур, соответствующих этическим принципам.

Помимо формирования внутренних структур, ответственных за следование принципам этики, некоторые компании стремятся привить подобные установки и своим поставщикам. Например, Gap следит за тем, чтобы в процессе производства одежды не использовался детский труд. Энергетическая компания «Severn Trent», решив обновить униформу сотрудников, специально проинспектировала условия труда на фабрике, где ее шили, понимая, что рынок производства одежды наиболее подвержен злоупотреблениям. Еще одна компания заявила о своем намерении при выборе поставщиков руководствоваться, в том числе, этическими критериями.

Таким образом, социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.
Тема 2 Развитие корпоративной социальной ответственности за рубежом
Европейская промышленная революция и трансформация промышленного производства. Занятость детей, женщин, законы о труде. Британские законы о бедных, деятельность работных домов. Роль протестантизма в формировании социальной ответственности предпринимателей. Филантропия. Кэтбери – квакерское предприятие с высокой социальной ответственностью. Англосаксонская и рейнская модели капитализма. Логика корпоративного управления (модель «группы интересов» и модель «акционеров»). Роль институциального оформления хозяйственного процесса. Отделение дома от работы и собственности от управления. Роль профсоюзного движения в Европе. Социальное страхование. Бисмаркианская модель социальной политики – создание ориентированного на предприятия социального страхования. Государство всеобщего благоденствия (welfare state). Понятия трипартизма, корпоративизма.

Понятие «корпоративная социальная ответственность» сформировалось сравнительно недавно. До этого существовали разрозненные стандарты и кодексы в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды.

На все больше ориентированном на сознательность рынке XXI века растет спрос на более этичные бизнес–процессы и действия (известные как этицизм). Одновременно на промышленность оказывается давление для повышения деловой этики при помощи новых общественных инициатив и законов (например, более высокий дорожный налог в Великобритании на транспортные средства с высокими выбросами).

Сам по cебе термин КСО начал повсеместно использоваться в начале 1970–х годов, хотя эта аббревиатура встречалась редко. Термин «стейкхолдеры» (заинтересованные стороны), то есть лица, на которые оказывает влияние деятельность организации, использовался для описания корпоративных собственников помимо акционеров примерно с 1989 г.

Первые корпоративные этические кодексы появились в США в начале XX в. Первоначально это были короткие формулировки основных идей, например: «Компания придерживается стандартов американской системы свободного предпринимательства», а также перечни некоторых норм обращения с клиентами и соперниками . Некоторые из таких кодексов существуют до сих пор в виде «кредо» корпорации. Краткий, но ясно сформулированный документ компании «Джонсон и Джонсон», принятый в 1945 г., с тех пор так и не менялся. Даже когда в 70–х годах обнаружились многочисленные нарушения, высшие управленцы компании не решились ввести более подробный свод правил, а вместо этого провели целый комплекс этических программ.

Следующая стадия развития корпоративных кодексов наступила в начале 50–х годов, когда после ряда нашумевших процессов против крупных компаний в кодексы стали включаться некоторые положения антимонопольных законов, принимавшихся в США в 1890, 1914 и 1936 гг. В кодексах этого времени можно встретить подробные инструкции, как соблюдать антимонопольные законы, запрещающие навязывание ценовой политики другим фирмам и сговор с конкурентами.

В 1977 г. специалисты из Университета штата Виржиния провели обследование 1/5 американских компаний, численность сотрудников в которых превышает 500 чел. Выяснилось, что около 90% таких компаний имели четко формализованные этические кодексы. Причем 40% из них приняли такие документы еще до 1967 г. Интересно, что раньше, чем у других, своды этических правил появились в компаниях, занятых в сфере страхования и услуг. Мелких фирм, принявших кодексы поведения, в эти годы было значительно меньше – всего 45%.

Инициаторами и авторами кодексов в основном были представители высшего управленческого персонала. Текст утверждался Советом директоров или исполнительным директором. Только четверть кодексов была адресована всем служащим, в основном они предназначались менеджерам.

Подобное исследование провел Центр по изучению общественного мнения. Три четверти опрошенных компаний имели этические кодексы. К этому времени половина кодексов существовала только 4 года и 70% – менее 10 лет. Более других к введению строгих правил были склонны крупные корпорации с большим числом служащих. Только 19% компаний периодически дополняли свои кодексы новыми нормами. Более 80% руководителей были уверены в том, что содержание кодекса известно их сотрудникам, однако лишь каждая третья компания распространила текст кодекса среди всех своих служащих. В 60% кодексов содержались только общие положения, и лишь в половине из них указывалось, как следует претворять этические нормы в жизнь.

Американская ассоциация менеджеров опубликовала свод этических кодексов различных фирм с оценкой их эффективности. Исследования показали, что кодексы, состоящие из общих положений {например, «не воруй»), приносят незначительную пользу и легко забываются теми, для кого они предназначены. Кодексы должны как можно полнее отражать реальную ситуацию и специфику организации, в которой они используются.

В половине компаний, принявших корпоративные кодексы, в качестве санкции за нарушение этических норм называлось увольнение, а в 20% – не предусматривалось никаких мер пресечения. Наиболее часто к увольнениям прибегали крупные корпорации. В 68% кодексов служащим вменялось в обязанность сообщать о нарушениях, свидетелями которых они становились.

В 1980 г. все кодексы запрещали служащим вступать в конфликты интересов, брать взятки и принимать подарки. Только в 62% из них запрещалось злоупотребление служебным положением, использование активов и внутренней информации фирмы в личных интересах. В 60% случаев особое внимание уделялось честности в предоставлении информации и в рекламе.

Как и в 20–е годы, сейчас над внедрением кодексов работают, прежде всего, старшие менеджеры (80%). В 44% случаев введение кодексов происходит при участии правовых подразделений, в 24% случаев этим занимаются исполнительные директора, в 7,1% –владельцы компаний или члены их семей, в 2,2%– консультанты.

Проведенный в 1983 г, анализ содержания кодексов 116 ведущих американских корпораций позволил определить темы, наиболее часто затрагиваемые в кодексах . В 76,6% случаев регламентировалось отношение к исполнительной власти США, в 75% – отношения с клиентами и партнерами, в 52,6% – отношения с подчиненными, 50% – отношения с конкурентами, в 42,2% – отношения с иностранными правительствами, в 41,4% – отношения с вкладчиками, в 34,5% – гражданские и общественные обязанности, в 26,4% – взаимодействие с торговыми агентами, консультантами и распространителями, в 19,8% – защита окружающей среды, в 12,1% – ведение дел за рубежом, в 2,6% – другое.

Исследование 202 корпоративных кодексов США, предпринятое в 1987 г., выявило пять наиболее часто и пять наиболее редко встречающихся в них тем. К первым относятся: отношения с правительством – 86,6%, отношения с подрядчиками и клиентами – 86,1 %, политические требования – 84,7%, конфликты интересов между служащими – 75,3%, ведение книги жалоб – 75,3%. Реже всего американские кодексы обращаются к вопросам личного характера – 93,6%, безопасности продукции – 91%, защиты природы – 87,1 %, качества товаров – 78,7%, к гражданским и общественным обязанностям служащих – 75,2%.

1) служащие должны быть лояльны к своей организации, ставить ее благо выше личного;

2) в частной жизни служащие не имеют права предпринимать потенциально опасные для фирмы действия;

3) служащие должны вести себя предупредительно и этично по отношению к клиентам.

Наиболее подробно освещены проблемы, которые могут возникать в отношениях с клиентами , партнерами, инвесторами и конкурентами, а также конфликты интересов.

Сегодня почти все крупные корпорации (97%) и половина мелких фирм США имеют подробные своды правил, регулирующих отношения с клиентами, партнерами, государством и обществом.

Кодексы существенно различаются как по содержанию, так и по объему. Марктвенский банк разработал документ, называющийся «Политика в области этических норм и конфликтов». На 19 страницах печатного текста служащим подробно объясняется, что такое «хорошо», и что такое «плохо». Крупная компьютерная компания «Крэй Рисерч Инкорпоретед», напротив, ограничилась 120 словами. Ее кодекс гласит: «Сотрудники «Крэй» доверяют друг другу и уверены, что каждый выполняет свое дело по высшим этическим стандартам, – таков стиль компании. Что означают этические нормы в деловом поведении? Ответ прост: любое практическое решение – высоко моральное решение. «Крей» не может и не хочет объяснять нам, как себя вести. Здравый смысл незаменим: он или есть, или его нет. И все же существует простой тест для проверки нашего рассудка и нравственных ценностей, применимый в любых обстоятельствах и в любом деле. Этот тест состоит из двух вопросов: Как я буду чувствовать себя, если мои друзья и близкие узнают о моем поступке? Хотел бы я, чтобы сообщение о моих действиях появилось на первой полосе ежедневной газеты? Проверьте себя. Ставка –репутация компании и вы сами».

Корпорация «Нортон», крупный многонациональный производитель промышленных товаров, ввела у себя этический кодекс в середине 70–х годов. Авторами были исполнительный директор и вице–президент. Сегодня это 12–страничный буклет под названием «Политика «Нортон» в сфере этики бизнеса». Общие принципы сочетаются в кодексе с конкретными и подробными указаниями. Его основными темами стали соответствие федеральным и местным законам, ответственность перед всеми заинтересованными сторонами и внутренние организационные проблемы.

Как признались работавшие над его внедрением сотрудники, наиболее трудным делом оказалось согласовать требования кодекса с интересами внешних групп и лиц, косвенно связанных с деятельностью компании. Кроме того, особенно сложно было сформулировать и ввести правила, регламентирующие деятельность компании за рубежом.

Этический кодекс компании «Кока–Кола» состоит из пяти разделов . Первый регулирует выполнение обязательств по бухгалтерским счетам и отчетам компании. Во втором описаны потенциальные конфликты, которые могут возникнуть в результате столкновения интересов служащих компании. Третий регулирует взаимодействия компании с государственными учреждениями, официальными лицами, клиентами и поставщиками. В четвертой части регламентируется участие служащего в деятельности политических партий и других компаний. Пятый раздел содержит указания по реализации правил кодекса.

Многие кодексы, особенно в крупных корпорациях, потеряли смысл, так как были ориентированы только на нужды самой компании. В них много говорилось об ответственности перед компанией и лояльности к ней служащих и крайне мало – об обязательствах фирмы перед своими сотрудниками и всем обществом.

Как показывают исследования, большинство американских кодексов написаны в патерналистском или авторитарном духе , а это убеждает служащих в том, что критериями истинности являются уровень заработной платы и ранг в управленческой иерархии. Только в 40 из 155 исследованных американских кодексов закреплены обязанности фирмы перед своими сотрудниками.

Эта особенность американских корпоративных кодексов становится еще более очевидной, если сравнить их содержание с положениями аналогичных документов, принимаемых в других странах. Вне Америки корпоративные кодексы получили пока еще незначительное распространение. Проведенное в 1987 г. исследование 200 корпораций мира показало, что только 30% неамериканских компаний имеют свои кодексы. В Канаде их число составляет 50%, в Великобритании – 42%. Из 189 обследованных британских, французских и западногерманских компаний кодексы приняли 41 %. В целом, европейские кодексы значительно больше обращены к проблемам взаимоотношений со служащими, чем американские . Эта тема встречается во всех европейских и только в 55% американских кодексов. Если в США к общественным проблемам и вопросам охраны окружающей среды обращаются 42% кодексов, то в западной Европе – 65%. Можно говорить о том, что американская деловая этика больше повернута к клиентам, подрядчикам и партнерам, а европейская – к служащим и обществу в целом.

В сфере социальной политики компаний стандарты, правила, кодексы не были выработаны вообще, преобладал «случайный» подход: работа по обращениям, ответы на просьбы местных властей или требования профсоюзов.

Однако уже с конца семидесятых годов ведущие компании США и Великобритании начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями компании с внешней средой, и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом. Такая политика, с одной стороны, должна была быть связана с философией компании, ее маркетинговой стратегией; с другой стороны, отвечала бы ожиданиям общества.

Феномен КСО уходит корнями в систему отношений между наемными работниками, бизнесом и государством – социальное партнерство. Анализ мировой практики позволяет выделить три разновидности социального партнерства, каждая из которых повлияла на формирование страновой модели КСО.

Первая (Бельгия, Нидерланды, Финляндия, Швеция) – предполагает активное участие государства в регулировании социально–трудовых отношений, происходящее на уровне страны, отрасли, отдельного предприятия.

Вторая (США, Канада, Япония, страны Латинской Америки, англоязычные страны Африки) – характеризуется регулированием социально–трудовых отношений на уровне предприятия и в значительно меньшей степени на уровне отрасли или региона. Роль государства заключается в принятии соответствующих законодательных и нормативных актов, рекомендаций и требований. В странах Северной Америки объединения предпринимателей предпочитают не вмешиваться в процесс социально–трудовых отношений на предприятии, однако принимают активное участие в законотворческой и политической деятельности.

Третья (Австрия, Германия, Франция, частично Великобритания) – объединяет черты двух предыдущих разновидностей. Так, согласно немецкой концепции социального рыночного хозяйства, основоположником которой был Л.Эрхард, государство вмешивается в социально–трудовые отношения, но при этом предприниматели и профсоюзы сохраняют автономию.

Развитие социально–трудовых отношений и социального партнерства привело к вполне конкретным результатам. Например, в индустриально развитых странах приняты и успешно функционируют общенациональные системы социального обеспечения, включающие обязательное социальное страхование. Одним из важнейших результатов совместных усилий представителей работников и государства стало сокращение рабочего дня, повышение минимальных размеров оплаты труда работников (что обеспечивает рост платежеспособного спроса населения) и т.д.

Европейская модель

Импульсом к дальнейшему развитию КСО на континенте стало создание в 1996 г. Европейского движения предпринимателей за социальную консолидацию (EBNSC), учрежденного при поддержке Генерального директората по вопросам занятости, производственных отношений и социальных вопросов Еврокомиссии. Существенную роль в становлении европейской модели КСО сыграл чрезвычайный саммит Евросоюза (Лиссабон, март 2000 г.), посвященный вопросам социальной сплоченности, экономического развития и занятости. Главы государств и правительств 15 стран приняли Специальное обращение по вопросам КСО, в котором отмечалось , что расширение социальной ответственности бизнеса является важным элементом экономических и социальных реформ, фактором повышения конкурентоспособности компаний. Во многих европейских странах законодательно закреплены обязательное медицинской страхование, пенсионное регулирование, природоохранная деятельность предприятий. Основные усилия в рамках КСО направлены на борьбу с безработицей посредством уменьшения текучести кадров, создания новых рабочих мест, осуществления региональных социальных бизнес–проектов.

Как показали исследования добросовестной корпоративной практики 500 европейских компаний, которое в 1999 г. по заказу EBNSC провела Warwick Business School:

– 74% компаний–респондентов участвуют в решении проблемы занятости, 26% стремятся укрепить сферу образования и здравоохранения; д 94% компаний заявили, что имели финансовый выигрыш от мероприятий КСО, 95% компаний осуществляют постоянные социальные программы, а участие компании в качестве одной из сторон проекта происходит в 78% случаев;

– почти все компании участвуют в программах КСО по коммерческим соображениям (большинство мероприятий включены в основные программы бизнеса – 69%);

– в Германии и Дании большое внимание уделяется вопросам трудоустройства высвобождаемого сотрудника в той же компании (77%), тогда как в Великобритании удельный вес таких корпоративных социальных программ составил всего 13%;

– в Великобритании доля мероприятий КСО в области развития местных сообществ в общем числе социально ориентированных программ составляют 41%; масштабные инвестиции в развитие местных сообществ осуществляют компании Бельгии, Испании, Италии и Франции.

Говоря о европейских тенденциях развития социальной ответственности бизнеса, следует коснуться опыта Нидерландов: с мая 2000 г. по декабрь 2002 г. здесь действовала финансируемая государством через специальные некоммерческие фонды программа ”Национальная инициатива устойчивого развития” под девизом ”От финансовой выгоды к выгоде устойчивого развития”.

Цель программы заключалась в достижении устойчивого развития в первую очередь благодаря устранению противоречий между интересами акционеров и остальных стейкхолдеров. В ее рамках в 19 голландских компаниях были осуществлены два проекта – внедрение КСО и маркетинг КСО. Реализация программы выявила, что, во–первых, КСО может привести к увеличению добавленной стоимости предприятия (за счет повышения репутации компании среди собственных сотрудников и клиентов), а также росту творческого потенциала сотрудников и экономической эффективности (благодаря введению социальных и экологических новшеств). Кроме того, внедрение принципов КСО способствует повышению ответственности топ–менеджмента компаний, восприимчивости к общественным настроениям и т.д.

Особо следует выделить британскую модель КСО, для которой наряду с типично европейским вниманием государства и общества к социальной деятельности организаций характерны элементы инициации социальных программ частными компаниями. Немаловажно, что в британском правительстве учреждена должность министра по КСО, а в газете ”Таймс” еженедельно публикуются индексы социально ответственных компаний.

Американская модель

Американская модель КСО отличается от европейской:

–во–первых, американский подход к правоприменению основан на принципах прецедентного права, тогда как в европейских странах законодательство более кодифицировано;

– во–вторых, долгие годы социальные программы американского бизнеса реализовывались через благотворительные фонды, в Европе же, напротив, упор делался на адресные социальные программы и бизнес–проекты;

– в–третьих, в США отношения в сфере труда построены на принципах индивидуализма, тогда как в Европе доминирует принцип коллективной солидарности; д в–четвертых, методы информационного сопровождения мероприятий КСО в США более разнообразны, нежели в Европе, однако на европейском континенте ”общий градус” КСО выше.

В 1996 г. по инициативе Конгресса США ассигнования некоммерческим организациям на период 1999–2002 гг. были сокращены на 90 млрд. долл., что привело к упразднению или существенному урезанию программ социальной защиты, ограничению субсидий на строительство жилья, снижению доступа к бесплатной медицинской помощи. Правительство США обратилось к бизнес–сообществу с призывом заполнить образовавшиеся лакуны, тем более что острота проблем, связанных с бедностью, наркоманией, алкоголизмом, бездомностью и т.п., не уменьшалась. Американский бизнес откликнулся, по–видимому, осознав, что инвестиции в школьное образование, развитие физкультуры и системы социального обеспечения способствуют формированию квалифицированных кадров и в конечном счете повышению конкурентоспособности национальной экономики.

Причины, побудившие крупные компании обратить более пристальное внимание на политику взаимоотношений с обществом :

Усилившееся давление со стороны государства, которое в Великобритании и других странах Западной Европы под давлением общества выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охраны окружающей среды. В США роль государства была значительно ниже, однако и в Соединенных Штатах постепенно ужесточались нормы экологической безопасности, усложнялось трудовое право;

Давление профсоюзов, прежде всего, в сфере охраны труда и в социальной политике;

Значительно возросшую взаимосвязь между общественным мнением и уровнем продаж. Отношение к тому или иному товару или брэнду определялось теперь не только качеством самого товара, эффективностью рекламы, но на поведение потребителей влиял и общий имидж компании, в том числе ответственность ее поведения в отношении партнеров , работников, окружающей среды, общества в целом.

Классическим примером катастрофического снижения продаж вследствие плохой общественной репутации может служить компания «Нестле», которая в конце 80–х годов пострадала из–за непродуманной политики продвижения молочных смесей в развивающихся странах. Негативное общественное мнение привело к фактическому бойкоту всей линии товаров «Нестле» в Западной Европе и серьезным финансовым потерям для корпорации.

К началу XXI века большинство крупных компаний США и Западной Европы сформировали собственную политику корпоративной социальной ответственности. Более того, были созданы объединения компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности. Эта тема начала разрабатываться исследователями и экспертами, работающими в области корпоративного управления, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов.

Выявлено различие между подходами к КСО в континентальной Европе и англосаксонских странах. И даже в самой Европе дискуссии по подходам к КСО очень разнообразны.

Подход к КСО, который становится все более распространенным, – это проекты развития, учитывающие интересы местного сообщества, такие как участие фонда Shell (Shell Foundation) в развитии Цветочной долины (Flower Valley) в Южной Африке. Здесь они создали Центр раннего обучения (Early Learning Centre), чтобы помочь образованию детей из местного сообщества, а также обучению взрослых новым навыкам. Компания Marks & Spencer также демонстрирует активность в этом сообществе, создавая в сообществе торговую сеть, что обеспечивает регулярную справедливую торговлю. Часто альтернативный этому подход заключается в создании учебных заведений для взрослых, а также просветительных программ в области ВИЧ/СПИД. Большая часть этих проектов КСО создана в Африке. Более обычный подход к КСО – оказание помощи местным организациям и беднейшим слоям в развивающихся странах. Некоторым организациям не нравится этот подход, поскольку он не помогает повышать квалификацию местного населения, тогда как развитие с учётом интересов местного сообщества приводит к созданию более устойчивой среды.

Братющенко С.В. Ответственность как проблема социальной философии (на примере предпринимательства) / Образ гуманитарных и социальных исследований в XXI веке. Материалы региональной научной конференции молодых ученых Сибири в области гуманитарных и социальных наук / Новосибирск: Новосиб . Гос. Ун-т, 2004. с.98-105.

Ответственность как проблема социальной философии

(на примере предпринимательства).

За последнее десятилетие в нашей стране произошло множество серьезных изменений. Предпринимательство – одно из явлений общественной жизни, которое принесла с собой экономическая реформа. Предприниматель стал видной фигурой экономики, поскольку без творческого подхода к организации производства, использования новых комбинаций в сфере производственной деятельности и в сфере обращения, а также смелого и рискованного подхода к организации дела невозможно получить прибыль.

Известно, что предпринимательство не носит массовый характер, но количество предпринимательских структур в России не соответствует подобным соотношениям в западных странах. Одними из причин медленного развития предпринимательства являются несовершенство законодательной базы и высокие налоги. Но, при этом, правительство России рассматривает предпринимательство как берущее на себя решающую роль в поддержке преобразований, преодолении кризиса и решении социальных проблем.

Но, что значит быть социально ответственным? Направлять часть прибыли на социальные программы региона или строго соблюдать российское законодательство? Это зависит от позиций, с которых приходится отвечать на эти вопросы, в первую очередь философских.

Теоретические подходы к изучению предпринимательства

Понятия “предпринимательство” и “предприниматель” в научный оборот впервые были введены английским экономистом начала 18 века Ричардом Контильоном . По его определению, предприниматель – это человек, действующий в условиях риска ради получения выгоды. Предпринимательство представляет собой комплексное социально-экономическое явление, включающее такие непременные атрибуты как экономическую активность и самостоятельность, направленную на целесообразную и инновационную деятельность с целью организации производства и предложение рынку такого товара или услуги, которые бы вызвали на рынке интерес и принесли предпринимателю прибыль.

Первые представления о предпринимательстве (начало 18 века) связывались с такими его чертами, как организаторские способности, упорство, рассудительность, самостоятельность в принятии решений, экономическая рациональность. Вторую волну представлений о предпринимательстве связывают с Й. Шумпетером , который во главу угла предпринимательской деятельности ставил способность предпринимателя к инновациям . После В торой мировой войны формируется "третья волна" представлений о предпринимательстве. Теоретические исследования сущности предпринимательства отличаются акцентом на особых личностных качествах предпринимателя и на роли предпринимательства как регулярного начала в уравновешивающейся экономической системе. Неоавстрийская школа в лице Л. Мизеса , Ф. Хайека и Н. Кирцнера вызвала новую волну в развитии теории предпринимательства, обосновывающей полифункциональность модели предпринимательства. Четвертое направление характеризуется определением социально-экономической значимости данного явления как фактора производства особого рода, получающего форму определенной теоретической концепции сначала у Ж.Б. Сэя , затем у Маршалла А. и Т. Шульца .

Выделяют несколько функций предпринимательства, например, экономические и социальные . Социальная функция предпринимательства способствует прогрессу технологий, техники, науки, организации производства, повышению качества продукции и снижению издержек производства, созданию новых рабочих мест и занятости населения, а, следовательно, создает основы богатства людей и общества в целом.

Одни теоретики (В. Рошер , Б. Гильдербранд , Ж. Тюрго и другие) определяют функцию предпринимательства как управление и владение капиталом, другие (Ж.Б. Сей, Д. Милль) говорят только об управлении капиталом. Третья группа (Р. Кантильон , Дж. Тюнен , Ф. Найт и другие) связывает предпринимательскую функцию с несением бремени риска и неопределенности в процессе экономического развития. Некоторые исследователи (Ф. Тоссиг , Й. Шумпетер , П. Дракер , Л. Мизес , Ф. Хайек ) подчеркивают активную, инновационную функцию предпринимательства в условиях неполноты имеющейся информации на рынке. По мнению Й. Шумпетера предпринимательство является двигателем развития капитализма и реализует функцию творческого разрушения, осуществляет “новые комбинации факторов производства” . В рамках институциональной экономической теории (Р. Коуз , О. Уильямсон) функция предпринимательства состоит в экономии транзакционных издержек и регулировании таким образом свободного рынка.

Предприниматели, по Шумпетеру , не образуют особой профессии или отдельного класса. Речь идет именно о функции, осуществляемой периодически разными субъектами. В противовес функциональному подходу структурный подход выделяет предпринимателей как социальный слой. Обычно к этому слою относят создателей и руководителей новых, в первую очередь негосударственных структур.

Возникновение и развитие института предпринимательства на Западе оказало революционизирующее воздействие на общество и человека. Феномен предпринимательства распространил свое влияние не только на экономическую, но и на социальную, нравственную, политическую, культурную и другие сферы жизнедеятельности людей. Этот процесс занял не один век, а для России только начинается становление культуры предпринимательства.

Как проявление особого этоса хозяйственного поведения и "духа капитализма" предпринимательство исследовалось М. Вебером, В. Зомбартом , Э. Трёльчем , Г. Шмоллером , Т. Парсонсом и другими.

Главная идея Веберовской социальной философии - идея экономической рациональности, нашедшей своё выражение в современном капиталистическом обществе с его рациональной религией (протестантизм), рациональным правом и управлением (бюрократия), рациональное денежное обращении и т.д., обеспечивающими возможность максимума рационального поведения в хозяйственной сфере и позволяющими добиться предельной экономической эффективности. Эта тенденция, по Веберу, проникает во все сферы межчеловеческих взаимоотношений и культуры.

Вебер определял дух капитализма как некоторый способ мышления и поведения предпринимателя нового типа, который включает в себя "систематическое" и "рациональное" стремление к большей выгоде в рамках своей профессии. В определенный период времени встретились несколько феноменов, которые несли рациональное начало: античная наука, рациональное римское право, рациональный способ ведения хозяйства (благодаря отделению рабочей силы от средств пр оизводства). Моментом, который позволил синтезировать эти элементы оказался протестантизм. Именно протестантизм возвел экономический успех в религиозное призвание. Одной их основных идей протестантизма является идея избранности. Количество богатства показывает в жизни на Земле, что человек избран перед Богом, причем эта избранность зарабатывается трудом. Человек обязан тщательно выполнять свои профессиональные обязанности. При этом жажда богатства сопровождается все большим отказом от наслаждений, даруемых деньгами. Согласно нормам протестантской этики к достоинствам людей делового мира относятся такие качества, как предприимчивость, деловая хватка, честность, инициативность, бережливость, расчетливость, социальное честолюбие и карьеризм, а к порокам - безделье, расточительность, нечестность по отношению к взятым обязательствам, преувеличенное честолюбие, необоснованная и неоправданная щедрость . А именно эти качества оказались решающими для становления капитализма.

В отличие от Вебера, В. Зомбарт решающее значение в появлении капитализма отдавал католицизму. При непосредственном влиянии древних философов на первые проявления предпринимательского духа. Зомбарт отмечает: "…начатки капитализма относятся к тому времени, когда церковь подчиняла своим правилам всю общественную жизнь; когда поэтому всякое проявление жизни должно быть рассматриваемо в то же время и как занятие определенной позиции по отношению к церковному закону, к этическим воззрениям религии: католическое христианство сделалось ведь основой всей западной культуры, котораясложилась в "единую христианскую культуру" . Зомбарт выделяет два элемента, составляющие капиталистический дух: предпринимательский дух и мещанский дух, которые только объединившись образуют капиталистический дух. Оба эти составных элемента сами по себе сложной природы: предпринимательский дух это синтез жажды денег, страсти к приключениям, изобретательности; мещанский дух состоит из склонности к счету и осмотрительности, из благоразумия и хозяйственности .

Фигура предпринимателя в современной рыночной экономике неразрывно связана с понятием ответственности. Ответственность перед государством, обществом, партнерами. Под ответственностью в философии понимают отношение зависимости человека от чего-то, воспринимаемого им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий .

Ответственность может быть обусловлена: а) ненамеренно (естественно или случайно) обретенным человеком статусом (напр., ответственность родителей), 6) сознательно принятым им социальном статусом (напр., ответственность должностного лица) или заключенными соглашениями (напр., ответственность наемного pa6oтникa). Ответственность, обусловленная статусом, осознается человеком как призвание, обусловленная соглашением - как обязанность. Она может быть двоякой: а) накладываемой групповыми, служебными или какими-то иными локальными обязанностями, сближается в таком понимании с подотчетностью; б) самостоятельно принимаемой личностью в качестве личного долга .

Организация может проявлять ответственность как по отношению к своим работникам, так и к внешней среде организации: своим клиентам, партнерам, группам людей, чьи интересы могут быть затронуты некоторыми действиями организации, и общностью (локальной, в которой находится организация, и глобальной, по отношению к государству или человечеству в целом).

В философии понятие обязанности исторически складывается в значении должного вообще. Ф. Бэкон, затрагивая проблему обязанности в связи с проблемой общественного блага, считал, что это проблема не общественной науки, а учения о человеке, живущем в обществе. Он различал учение об общих обязанностях (обязанностях человека как человека) и учение о специальных, или относительных, обязанностях (профессиональных, статусных). Учение об относительных обязанностях предполагает, по Бэкону, изучение всякого рода обманов и ухищрений и охватывает также "взаимные обязанности" (между супругами, родителями и детьми, друзьями, коллегами). Гоббс, неоднократно упоминающий различные отдельные обязанности, не дает им специального разделения, однако из контекста его рассуждений легко реконструируется его понимание обязанности как долженствования, детерминированного законом. Соответственно, каковы законы (естественный, гражданский, церковный), таковы и обязанности .

Кант существенно уточняет это понимание: "правовые обязанности", т. е. такие, для которых возможно внешнее законодательство, он отличает от "обязанностей добродетели", для которых не может быть внешнего законодательства, поскольку они направлены к цели, которая сама есть также и долг. Но долг определяется (довольно близко к гоббсовскому пониманию обязанности) как необходимость действия из уважения к закону. При этом у Канта долг и обязанность фактически дифференцированы нестрого; нравственная обязанность трактуется как долг; наряду с "долгом добродетели" говорится о "правовом долге". Кант делит обязанности на обязанности по отношению к себе и обязанности по отношению к другим, которые в свою очередь имеют дополнительные деления. Обязанность является совершенной, если она не допускает никаких ограничений со стороны других обязанностей, и несовершенной, если допускает ограничения.

Определяя понятие долга, Кант делает замечание, важное для дальнейшего развития понятия обязанности: "Всякому долгу соответствует некое право, рассматриваемое как правомочие" ("Метафизика нравов"). Это соответствие было уточнено Гегелем по отношению к обязанности: человек обладает "правами постольку, поскольку у него есть обязанности, и обязанностями, поскольку у него есть права" ("Философия права") .

В истории философии идея ответственности развивается в связи с темами свободы (свободы воли, принятия решения, свободы действия), вменения и вины. Понимание ответственности зависит от понимания свободы.

Свобода - одна из основополагающих для европейской культуры идей, отражающая такое отношение субъекта к своим актам, при котором он является их определяющей причиной и они, стало быть, непосредственно не обусловлены природными, социальными, межличностно-коммуникативными , индивидуально-внутренними или индивидуально-родовыми факторами . Формально свобода человека обнаруживается в свободе выбора; но выбор реален при наличии альтернатив, также доступных познанию. Свобода - одно из условий ответственности, ответственность - одно из проявлений свободы: человек вправе принимать решения и совершать действия согласно своим мнениям и предпочтениями, но он должен отвечать за их последствия и не может перекладывать вину за негативные результаты своих решений и действий на других . Аристотель не использует специальное понятие "ответственность", но, отмывая отдельные аспекты произвольности и виновности, он достаточно полно раскрывает феноменологию ответственности. Человек, по Аристотелю, властен совершать как прекрасные, так и постыдные поступки, от него зависит, поступки какого характера он совершает, и в соответствии с этим ему оказывают почести или его наказывают по суду. Ответственность, т.о. предполагает информированность человека об условиях действий и требований, которые к нему предъявляются: некто N ответствен за действие или событие Х, если Х совершено намеренно и со знанием возможных последствий. Но и неведение, на что также указывал Аристотель, в отдельных случаях может быть вменено судом, в вину человеку, и тогда он будет нести двойное наказание.

Мера свободы человека удостоверяется мерой его ответственности. По мере расширения круга тех, перед которыми и за которых человек считает себя ответственным в своей свободе, он преодолевает тесные пределы условности, или частичности своего существования. Потенциально ответственность человека безмерна. В христианстве - образом Иисуса - был задан ее универсальный масштаб. В экзистенциализме ответственность "распространяется на все человечество" (Ж.-П. Сартр): поступая определенным образом, человек тем самым как бы выбирает в себе человека, стремящегося до конца исполнить свой долг, или проявить себя в качестве совершенно свободного человека. В неопротестантской теологии делается акцент на эсхатологическом аспекте ответственности, который заключается в том, что человек ответствен не только за себя, за окружающих и перед всем человечеством, но и перед Богом - его эсхатологической волей: человек утверждает ответственный образ жизни, уповая на милосердие Бога и ожидая прихода Царства Бога.

С середины XIX века термин "ответственность" начинает все чаще появляться в дискуссиях, где затрагиваются темы "христианской ответственности" бизнесменов. В дальнейшем расширение сферы управленческой практики, усиление мощности и увеличение масштабов последствий управленческих воздействий необходимо привело к тому, что религиозные философы и теологические моралисты обратились к теоретическим обоснованиям понятия "ответственность" в новых социально-исторических условиях. Наиболее значимыми здесь являются работы М.Бубера , К.Барта , Р.Нибура .

М. Бубер считал, что "Подлинная ответственность есть лишь там, где есть действительная возможность ответа" (7, с. 106). Эта возможность ответа на то, "что с человеком случается, что он видит, слышит, чувствует", дается человеку "внимающему", именно от внимающего человека можно ожидать, что он "воспримет происходящее творение".

"Ответственность фактически существует лишь в том случае, если есть инстанция, перед которой я ответственен" (7, с. 107). Ответственность у Бубера никак не связана с обязанностью, она для него является только возможностью, но она для него действительно возможна. Отвечая на вопрос своих оппонентов о том, может ли руководитель большого технического предприятия проявлять диалогическую ответственность, Бубер утверждает, что, безусловно, может. Он проявляет ее, если воспринимает людей, которые работают, как личности и соответственно относится к ним (7, с. 123-124). И хотя Бубер признает, что такая ответственность субъекта управления пока представляется достаточно фантастичной, но он верит, что это будет только до тех пор, пока кто-то, действуя подобным образом, не добьется успеха.

В рамках современной моральной философии существуют два основных направления: 1) деонтология и 2) утилитаризм. С точки зрения деонтологии, поступок считается моральным, если он предполагает полную свободу выбора, доступен для каждого, никому не причиняет вреда и некоторым приносит выгоду. Производство некачественных продуктов, взяточничество - все эти поступки, с позиции представителя деонтологии, нарушают нормы морали. Идеал утилитаризма можно кратко сформулировать следующим образом: "Больше пользы для большего числа людей" . Капиталистическая система, теоретически описанная в трудах А. Смита, служит ярким воплощением этики утилитаризма. Если в центре деонтологической традиции стоит индивидуум, то утилитаризм фокусирует свое внимание на благе общества в целом. Адам Смит считал, что внешне непривлекательные действия могут приводить к положительным результатам. Выделяются два взаимосвязанных аспекта: 1) стремление к частным целям, 2) достижение эффективных результатов. Таким образом, многие бизнесмены в своей деятельности руководствуются положением о том, что увеличение прибыли должно сопровождаться формированием положительных результатов в области экономики.

Поддержание высоких этических стандартов повышает конкурентоспособность корпорации, но, если взять какие-то отдельные случаи, неэтичное поведение может принести больший доход, чем поведение этичное. Успех в деловом мире возможен лишь тогда, когда каждый предприниматель ожидает от своих конкурентов соблюдения этических норм. Этичное поведение достаточно сложно осуществлять, если в обществе практикуется или открыто не осуждается неэтичное поведение.

Культура оказывает непосредственное влияние на этику бизнеса. Корпоративная культура включает в себя нормы, обычаи, убеждения, стандарты, распространенные в мире бизнеса. Разница заключается лишь в том, что одни представители деловых кругов в большей степени разделяют эти нормы, а другие - в меньшей. Таким образом, чтобы сформировать корпоративную социальную ответственность и нормы этического поведения, необходимо установить строгие организационные ценности. Эти ценности должны стать выше тех индивидуальных убеждений, которые способны подталкивать людей к неэтичным поступкам.

Чувство этической ответственности может стать составной частью корпоративной культуры благодаря подходу социального планирования. Применение этого подхода в сфере бизнеса позволяет: 1) прогнозировать этические проблемы; 2) применять критерий социальной ответственности и средства этического анализа; 3) выявлять те корпоративные ценности, которые приобретают наибольшую значимость в деловом мире; 4) интегрировать эти ценности в рамки корпоративной культуры" . Важную роль бизнесе играет этический имидж, который фирма стремится поддерживать.

Социальная ответственность в экономико-социальном понимании это контракт между бизнесменом и обществом, в котором он функционирует.

Одну из позицийотносительно ответственности в бизнесе можно охарактеризовать так: "В бизнесе нет места этике". Так, бизнесмена нельзя рассматривать в качестве морального субъекта, поскольку любой бизнесмен озабочен проблемами выживания, роста и прибыли и не способен к альтруистическим поступкам . Схожей позицией обладает "тезис о гармонии", согласно которому все, что действительно полезно для бизнеса, корректно с моральной точки зрения. Сторонники этой позиции убеждены, что бизнес играет в обществе исключительно экономическую роль, и долг менеджера - с помощью производства конкурентоспособных товаров и услуг обеспечить акционеров наиболее высокими прибылями от их инвестиций.

Есть вариант считать, что ответственность отождествляется с юридической ответственностью, т.е. любые действия в рамках юридической законности считаются морально ответственными. Другую позицию можно охарактеризовать девизом: "Максимальная прибыль - единственная обязанность бизнеса". Если представители предыдущего направления не считали морально ответственным преступить закон, чтобы предотвратить чей-либо ущерб, то сторонники этой позиции утверждают, что у них есть обязанность и соответствующая ответственность преступить закон, чтобы преследовать чью-либо пользу. Сторонники пятой позиции допускают, что в бизнесе есть место морально-этической ответственности, не связанной напрямую ни с юридической, ни с профессиональной. Но, понимают ее как инструмент или условие, которое должны обеспечивать менеджеры для достижения целей корпорации. Так понятая морально-этическая ответственность должна вести к успеху и сохранять успех. А если она не выдерживает этой проверки сейчас или когда-нибудь в будущем, то она может быть отброшена по прагматическим соображениям.

На первый взгляд, позиция сторонников данного направления хорошо согласуется с позицией философского прагматизма, который не абсолютизирует никаких отдельных результатов, хотя и ориентирован на осмысление итогов, последствий, и сущность его как метода состоит именно в том, чтобы обеспечивать эти результаты. Это служило основанием для обвинения прагматизма в том, что он "не сводит глаз с непосредственных результатов" . Философский прагматизм (прежде всего Джеймс) этическую ответственность связывает преимущественно с достижениями более высоких идеалов, которые не могут диктоваться только условиями выживания корпорации. Этическая ответственность существует всегда, когда индивид пользуется своим правом на риск ради достижения лучших идеалов, ставя при этом на карту свою жизнь и репутацию. Бизнес, как и любой другой вид деятельности, не может оставаться свободным от этической ответственности.

В современной социальной философии права ставится вопрос и о «корпоративной ответственности», т.е. ответственности за действия, которые в их конкретности были совершены индивидами, но предопределены принадлежностью этих индивидов к институтам, организациям, государству и т. п. На этот счет существует точка зрения, опирающаяся на концепцию «первой причины» (first causes ) и заключающаяся в представлении, что любые действия совершаются людьми и они лично должны быть ответственны за их последствия. В случае, когда отрицательные последствия имеют действия (проекты) коллективных деятелей (институтов, корпораций, организаций), ответственность за них должны нести конкретные исполнители и руководители. Согласно другой точке зрения, корпоративный деятель ответствен в своих действиях как юридически признанное лицо, т. е. как такой субъект и агент, у которого есть намерения, мотивы и интересы, а также оговоренные в уставе, обусловленные заключенными договорами или взятыми обязательствами цели, права и обязанности.

В настоящее время можно сказать, что появляется корпорация нового типа. Она считает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Выделяются следующие важнейшие принципы деятельности бизнесменов: 1) социальная ответственность основывается на большой власти, которой обладает бизнес; 2) бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет ему объективные сведения о своих операциях; 3) в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы .

Предприниматель независим в осуществлении своей деятельности. Но, свободу мало получить, надо еще научиться при ней жить . Нужно ощущать свое право на выбор, т.е. осознавать, что мы действительно можем принимать решения, которые влияют на нашу жизнь, и на жизнь других людей. За рубежом практика социальной ответственности бизнеса имеет достаточно широкое распространение. Но в России этот вопрос только выходит на повестку дня. Это обусловлено и тем, что в нашей стране предпринимательство не имеет за спиной многовековых традиций, и, конечно, слабостью экономической базы, так необходимой для решения любых социальных вопросов.

Проблема повышения социальной ответственности предпринимательства, формирования высоких морально-этических ценностей предпринимателей - это проблема изменения общества в целом, всех его структур: властных, экономических, идеологических, а также культуры в целом.

Список цитируемой литературы

1. Гибадуллин Р.В. Социальные функции предпринимательского слоя // Социальная политика и социология. М., 1999. №2. С.58 - 67.

2. Barkhatova N. Russian Small Family Business, Authorities and State // Europe-Asia Studies. 2000. Vol. 52. №4. P.20-35.

3. Российское предпринимательство: истоки, традиции, современность. Вторая Московская студенческая конференция. М. 1997.

4. Солодкая М.С. Ответственность субъекта управления: состояние проблемы и перспективы исследования //Credo . Оренбург. 1998. N 1. С. 33-43.

5. Этос предпринимательства (научно-аналитический обзор). - М.: ИНИОН РАН. 1995.

6. Зомбарт В. Буржуа: Пер. с нем . / Ин-т социологии. М.: Наука, 1994.

7. Новая философская энциклопедия. В 4-х томах. М.: Мысль, 2001. Т.3.

8. Теория морали и этики бизнеса. М.: Изд-во Российск . эконом. а кад. 1995.

9. Петрунин Ю.Ю. Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. п особие. М., 2000.

10. Левитан М.И. Предпринимательство сквозь призму гражданского общества. 1993.

В отличие от своих современников-социологов, также занимавшихся изучением социальной сущности капитализма, например, Вернера Зомбарта, М. Вебер рассматривал рост рациональности в обществе не как причину возникновения капитализма. К примеру, так было Германии, где дух рационализма был развит более всего, а вот во Франции капитализм был развит менее всего. И наоборот, капитализм быстро начал развиваться в Нидерландах, Англии, Германии и США.

Макс Вебер раскрывает основную причину развития капитализма в этих странах: именно здесь в основных социальных группах произошел отказ от традиционной католической религии и зародился протестантизм. Выявление этой причинно-следственной связи позволило ему сделать вывод о том, что именно протестантизм явился тем фактором, который изменил традиционный способ экономических действий.

М. Вебер рассматривал протестантизм как новую религиозную этику в виде средства, принципиально изменяющего традиционный способ мышления человека той эпохи, сильнее, чем какие-либо рациональные и силовые методы. И причина возникновения капитализма как иной системы взаимодействия кроется не в рациональном, а как раз в иррациональном – в новых нормах мышления и поведения, задаваемых протестантизмом и, безусловно, принимаемых человеком.

Протестантизм изменяет отношения человека к экономическим объектам: экономическая деятельность приобретает гораздо большую ценность, чем при католицизме. Если раньше только духовная деятельность считалась достойной настоящего христианина, то теперь мирская профессиональная деятельность стала как бы тоже священной, и в ней человек исполнял свой религиозный долг. Но если лютеранство, как и католицизм, отрицало стремление к деньгам как нечестивое дело, то кальвинизм в большей степени способствовал развитию экономической жизни. Кальвинизм признает одним из основных догматов избранность к спасению души. М. Вебер считает, что благодаря кальвинизму, в общественном сознании формируются такие ценности как индивидуальная ответственность за свои дела, самостоятельность, обязательность и честность, столь необходимые для развития нового капиталистического мира. Кроме того, кальвинисты отрицают необходимость посредников между человеком и Богом, и даже церковь, по их мнению, не выполняет этой функции. Нет ничего божественного в рукотворном, поэтому отрицается значение обрядов и культовых предметов как священных, тем самым Бог существует в некоем трансцендентном мире, т.е. в жизненном мире нет ничего для человека мифического. Так возникает необходимая для капитализма рационализация жизни.

Впервые в социологических исследованиях обосновывается взаимосвязь этических (в данном случае религиозных) и экономических ценностей, особенностей и способов мышления (рациональное), а также характера отношений и норм поведения.

М. Вебер отмечает, что кальвинизм изменяет отношение человека к труду. Идея избранности к спасению души человека связана с главным вопросом для человека: «Избран ли я»?

Для человека возникают условия и средства, в которых он косвенным образом может получить подтверждение о своей избранности, а именно, в труде. Только труд, в отличие от другой деятельности, дает средство отогнать сомнения, труд – это источник веры, и сила веры человека проявляется в делах, а не на словах. Преуспевающий человек в своем успехе видит знак божий и его одобрение. В этом отличие кальвинизма от католицизма: здесь уже не нищий или блаженный наиболее приближены к Богу, а крепко стоящий на ногах фермер, трудолюбивый рабочий или удачливый капиталист. Таким образом, по М. Веберу, труд становится для человека не простым средством к жизни, а целью жизни.

М. Вебер раскрывает характеристики норм трудового поведения, которые устанавливаются под влиянием кальвинизма. Кальвинизм как религиозное течение признает только аскетический труд. Если католицизм более мягок к человеку (он требует постепенного накопления добрых дел), то кальвинизм вводит святость как норму жизни, т.е. как систему поведения и постоянного самоконтроля. Этот аскетизм распространяется не только на отдельных представителей (например, монахов), но и на всех верующих. Мирская жизнь, в том числе и профессиональная, подчиняется этому требованию, аскетический труд становится правилом, а не исключением.

Протестантские секты с присущим им контролем за поведением своих членов сыграли особую роль в развитии экономической этики. Сама принадлежность к секте была свидетельством честности, порядочности, кредитоспособности человека. Все это было крайне необходимо для развития рыночных капиталистических отношений, где особую роль играли договорные отношения, которые часто не имели юридической формы. Протестантские секты по-иному формировали общность людей. Это – не религиозное братство монашеского ордена, здесь нет полного равенства, общего имущества, нет обязательной жертвенности братства. Наоборот, достижения и материальное благополучие другого человека считаются свидетельством избранности, распределение богатства – дело Провидения.

Заметим, что аналогичную роль в России в формировании этических норм, регулирующих трудовое поведение, сыграли старообрядцы.

МАКС ВЕБЕР О ВЛИЯНИИ ПРОТЕСТАНТИЗМА НА ФОРМИРОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)

Макс Вебер раскрывает закономерность в изменении трудовых и религиозных ценностей. Протестантизм одновременно изменяет отношение человека к богатству: осуждается не само богатство, а порицается богатство как цель жизни, наслаждение богатством и роскошью, успокоенность и нерациональное использование богатства. И наоборот, честный труд справедливо вознаграждается, а материальное благосостояние становится свидетельством избранности. Соответственно, формируется норма поведения, направленная на экономию денежных средств, их накопление ибо «богатство необходимо приумножать, каждые потраченные не для дела гульден или марка отняты у Бога, не для себя, а для Бога следует богатеть». Таким образом, появляется понятие капитала, отделенного от дохода. Капитал является производительным богатством, и личное потребление уже не связывается с капиталом, поэтому протестантизм способствует накоплению капитала, т.е. возрастающему производительному использованию денежных средств. Богатство именно как капитал становится средством выполнения религиозного долга. Кроме того, протестантизм признает в роскоши обожествление и поклонение рукотворным вещам, поэтому требует, чтобы личное потребление было ограничено самым необходимым минимумом потребительских благ. Таким образом, протестантизм призывал к накоплению богатства и к его производительному использованию, при этом одновременно ограничивая личное потребление. Все это способствует возникновению первоначального накопления капитала. (Заметим, что в поведении современных представителей таких национальностей, как немцы, голландцы, датчане, бельгийцы во многом прослеживается влияние ценностей, когда-то усвоенных предками и закрепленных кальвинизмом).

Итак, благодаря протестантизму сформировалась новая этика экономического поведения индивида и социальных групп (предпринимателей и наемных работников). Под влиянием иных ценностей и норм трудовая деятельность получила высшую оценку: труд стал не просто средством, а делом жизни, необходимым долгом. Принципиально изменился характер труда: он стал аскетическим. Изменился характер и экономической жизни: она все более становилась индивидуализированной и рациональной. Как результат жизни и ее цель стали рассматриваться материальный успех и богатство, одновременно и как свидетельство избранности.

И, наконец, по мнению М. Вебера, сформировались новые социальные роли, предпринимателя и наемного рабочего, признанные в обществе. Предприниматель видел в своем деле смысл и цель бытия. Зарабатывание денег стало не средством к жизни, а религиозным долгом. Он предпочитал накопление потреблению и относился к своей деятельности, исходя из норм профессиональной этики. Для рабочего труд также стал целью жизни, он стремился к достатку и благосостоянию, в своей профессиональной деятельности видел выполнение долга перед Богом. Эти характеристики социальных ролей получили распространениеи общественноепризнание, так появился капитализм как общественный строй.

СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ ДИНАМИКА ЦЕННОСТЕЙ И НОРМ ПОВЕДЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ (М. ВЕБЕР)

Далее Макс Вебер раскрывает особенности социокультурной динамики, а именно, определенное по времени действие конкретных ценностей и норм поведения, а также формирование системы, которая начинает самостоятельно функционировать. «Когда капитализм стал господствующим строем, для его существования уже не нужны были более ни религия, ни трудовая этика протестантизма. Сама система теперь выбирала тех, кто по своим качествам удовлетворял наличным условиям существования капитализма». Вебер считал, что осталось только смутное понятие о профессиональном долге, но, в целом, жажда наживы затмила это чувство. В итоге протестантизм, преследуя цели совершенствования религиозной основы жизни и духовности, привел к обратным следствиям – как только мирская аскеза стала преобразовывать мир, так этот внешний мир стал подчинять людей, и вместо тонкой оболочки для религиозной жизни он стал панцирем, через который ничто духовное уже не могло пробиться».

Талант Макса Вебера, несомненно, заключается в том, что он в отличие от других исследователей не абсолютизировал значение протестантизма как фактора, повлиявшего на развитие отношений капитализма. Есть исторические примеры, когда религиозные воззрения изменялись в связи с изменением экономических факторов. Например, национализм в Германии XX века сыграл роль подобного стимула экономического роста. В этом М. Вебер отличается от К. Маркса и его последователей, которые любое социальное явление объясняли экономическими факторами. Причем те явления, которые не могут быть объяснены экономическими мотивами, считаются несущественными или случайными (или же факторы неэкономического порядка как бы служат экономическим факторам, например, религия на службе господствующих экономических классов). На самом деле, как считал М. Вебер, экономический материализм – это лишь один из подходов к действительности на основе определенных ценностей, здесь экономический фактор имеет высшую ценность.

Рассмотрим влияние православия на взаимодействие российской власти и предпринимателей. Религиозные ценности, отражающие своеобразие русского смысла жизни и отношения к труду, выразились в славянофильстве. Славянофильство представляет религиозные ценности крестьянской идеологии, носит консервативный характер. Центральная идея славянофильства – это борьба с капитализмом и современным социализмом. Протест против современного рационализма и капитализма выливается в протест против городской культуры, поскольку носителями и рассадниками рационализма считаются именно города (в отличие от Запада, где раннее христианство возникло как городская религия). На смену славянофильству не пришло альтернативное религиозное течение, которое выразило бы дух капиталистического предпринимательства. Носителя капиталистического духа, т.е. своего протестантизма, в России не возникло. Но не сформировалась и развитая городская культура. В конце 19 века православие не имело сильной поддержки ни в одной из социальных групп российского общества. Поэтому поиск новых ценностей шел вне рамок религии. Источниками этических и трудовых ценностей стали идеалы утопического социализма и уравнительного коммунизма, которые отражали также мировоззренческие искания рабочего класса, наполовину представленного вчерашними крестьянами, а также искания значительной части интеллигенции. Революция 1917 года послужила завершением идейно-религиозного кризиса и выходом на новый, нерелигиозный уровень мотивации и отношения к труду. Таким образом, религиозные ценности в России не получили этической рационализации в трудовой деятельности.

И, тем не менее, некоторые православные ценности усиливаются в сознании россиян и определяют трудовое поведение. Например, религиозная установка на «не накопление сокровищ» нашла специфическое отражение в трудовой деятельности. Приоритет духовных ценностей над материальным достатком оказывал и оказывает воздействие на различные трудовые действия (или акты) многих россиян, в большей мере направленные на решение производственной задачи, а не на получение материальной выгоды. Религиозная установка на «не накопление сокровищ» была дополнена представлением о бессмысленности обогащения и верой в патерналистическое предназначение политической власти. Представления о патерналистической роли власти, в свою очередь, сформировались под влиянием такого фактора как характер государственной власти. В данном случае имеется в виду усиление отчуждения власти от гражданского общества, ради сохранения мирных условий жизни согласного мириться с деспотизмом и жестким изъятием прибавочного продукта. Такое положение привело к формированию отношения к труду, как не дающему материального достатка и привычке к тому, что результат труда будет отнят государством. Заметим, что такое отношение усилилось в годы коллективизации у многих российских крестьян, потерявших свои хозяйства и подвергшихся ссылке.

ВЛИЯНИЕ ПРАВОСЛАВИЯ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (РОССИЙСКОЙ ВЛАСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, РАБОТНИКОВ)

ПРОДОЛЖЕНИЕ

Представления о богатстве связаны с близким к нему представлением о материальном достатке. В России отношение к избыточному материальному достатку всегда носило негативный характер. Люди убеждены, что честным трудом богатства не нажить, неприемлемо отождествляют его с бесчестием, несправедливостью. Г. Успенский, наблюдая за жизнью крестьян в пореформенное время, поражался их «непостижимому равнодушию к собственной выгоде», безынициативности: «они мучаются, проезжая через болото по почти развалившемуся мосту, но не соберутся и не починят его». А. Фет также указывает на отсутствие «мысли о ценности личного труда».

Для обеспечения своего труда крестьянин прикладывал крайне мало усилий. Этому равнодушию, как упомянуто ранее, содействовали крепостное право и община с уравнительными принципами и ежегодным переделом земли. В отличие от фермера, российский крестьянин с неприязнью относится к новшествам, поскольку озабочен выживанием, а не получением прибыли.

Прослеживается социокультурная динамика представлений о богатстве и материальном достатке. И сегодня в XXI веке среди многих россиян труд, не обещающий достатка или богатства, не теряет свою ценность. По мнению Е.А. Сидоровой, здесь кроется существенное различие между отношением к труду на Западе и в России. Для индивида – носителя западного менталитета характерно представление, что, если труд не подразумевает приличного вознаграждения, то он автоматически утрачивает всякую ценность, лишается всякого оправдания. Естественно, что ментальность российского и западного человека совершенно разная. В менталитете русского народа и по сей день доминирующую роль играют социальная ответственность, но при этом представления о ней во многом отличаются от западных. Иные представления у россиян и о следовании идеалу и выбору такового. Огромное значение имеет авторитет кого-либо актора социального взаимодействия: главы семьи, организации, государства. Не исчезли окончательно ценности сострадания и самопожертвования. В то время как на Западе в сознании индивидов доминируют такие ценности, как социальная справедливость и личная свобода, вера в собственные возможности и успех, лидерство, самоутверждение.

ВЛИЯНИЕ ПРАВОСЛАВИЯ НА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СУБЪЕКТОВ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (РОССИЙСКОЙ ВЛАСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, РАБОТНИКОВ)

ПРОДОЛЖЕНИЕ

Рассмотрим еще одну религиозную ценностную установку, закрепившуюся в поведении россиян, конкретных трудовых действиях и отношениях. В данном случае имеется в виду ценностная установка на распоряжение собственностью. Она сформировалась под влиянием таких характеристик социального взаимодействия как общинность и соборность: «Бог дает человеку силы, и результат его труда не может быть собственностью самого человека, а должен принадлежать всем». Кроме того, огромное влияние на ценностные установки оказал характер государственного управления. Власть участвовала в перераспределении результатов труда и регулировании этих процессов, при этом постоянно изменяла «правила игры», что часто граничило с деспотизмом. Постепенно в общественном сознании формировались представления о моральных и антиморальных действиях в труде и отношениях. Материальное обогащение невозможно при ориентации на ценности коллективизма, но противопоставление себя коллективу освобождает от условностей морали и дает право на богатство. Наивысшее выражение этого представления наблюдалось, по нашему мнению, в поведении российских предпринимателей в 90-е годы XX века.

Религиозная идея святости страдания за другого человека и за все человечество в целом также получила специфическое выражение в трудовом поведении россиян. Закрепилось понимание ценности труда, но не в том, чтобы обеспечить жизнь «здесь и сейчас» (как в протестантской трудовой этике), а в том, чтобы лучше жить было «потом, когда-нибудь и может быть».

Естественно, что закрепление этой ценности и соответствующих принудительных отношений происходило под влиянием власти. Сильное государство и его огромные размеры во многом определили формирование не только принудительных отношений, но и моральной обязанности, то есть долга. При этом этот вид отношений был высокопроизводительным продолжительное время. В результате ускоренности этого вида отношений развивалось, с одной стороны, поведение с конкретными нормами: трудолюбие и быстрота, проворность в работе, способность к наивысшему напряжению физических и моральных сил, терпеливая готовность к плохим условиям труда и большим нагрузкам, осуждение работы на себя, примат общественного над частным, взаимовыручка, взаимопомощь.

С другой стороны, трудовые действия сопровождались отрицательными эмоциями (ощущение безысходности, неверие в собственные силы), а также закреплением таких действий как нерасчетливость, небрежность в работе, отсутствие пунктуальности и тщательности, неприязнь к строгой деловой организации.