22 сентября 2015 в 18:13

Ведение бизнеса в Швеции и США: 6 отличий

• Управление проектами ,
• Управление персоналом ,
• Бизнес-модели

• Перевод

Я поняла, что после 10-летней карьеры предпринимателя (при том, что еще только грядет мой 29-й день рождения!), запуска трех компаний в пяти странах и трех различных отраслях пора начинать облачать в слова свои мысли.

Дело в том, что я много думаю об одних и тех же вопросах. Я возвращаюсь к волнующим меня темам, чтобы понять их, и, находя ответы на мои вопросы или мысли, я делюсь ими с вами в надежде, что это может пролить свет на эти темы.

Вчера я рассуждала о различиях в культуре ведения бизнеса в Швеции и США и о том, как много времени мне потребовалось для того, чтобы более-менее их понять. Я уже довольно давно пыталась развить эту тему, совершив в уме несколько подходов к данному вопросу, но это совсем нелегко, потому что мы, шведы, вроде как считаем себя похожими на американцев.

Различия скрываются за легкой пеленой непринужденных разговоров, людях, которые выглядят и ведут себя также, как и мы, разделяя с нами одни и те же детские воспоминания о мультфильмах Король Лев и Русалочка. Мы же ничем не отличаемся друг от друга, так ведь? И все же есть небольшие нюансы, на которых спотыкается наш воспетый в мечтах интернациональный мир. В статье я перечислила шесть наиболее разительных отличий, с которыми я столкнулась, переехав за океан и создав свой бизнес в Америке.

1. Иерархия

Возможно, вы и раньше слышали о том, что, по сравнению со Штатами, иерархии в Швеции не существует в принципе. Интересен тот факт, что отличие это просматривается в компаниях любого размера, что меня очень удивило.

Если говорить о Швеции, то, конечно же, есть различия в том, насколько иерархия влияет на культуру компаний в зависимости от размера бизнеса. Но, как правило, компании любого размера в основном приветствуют открытую корпоративную культуру, при которой ты общаешься со своими менеджерами и на правах сотрудника принимаешь участие в создании корпоративной структуры, правил и норм поведения.

С переездом в Штаты я заметила иное отношение сотрудников к себе как к генеральному директору, нежели в Швеции. И учтите, я говорю лишь о небольшом стартапе. Обсуждения менее открытые (даже несмотря на то, что я призываю к открытости), и люди ожидают, что я единолично должна сформировать основы культуры компании и представить их команде. Ранее в моей жизни все это было чем-то, что совместно создают все члены команды – и если бы я сама насаждала культуру компании, команда поделилась бы со мною своим мнением по этому поводу! Более того, имеется тенденция к тому, что работники не склонны задавать так много вопросов. И я вижу, как мои друзья в крупных корпорациях борются с необходимостью придерживаться установленных порядков, имея руководителей, у которых всегда есть ответы на все вопросы, или даже сами будучи такими менеджерами.

Я знаю, что я отношусь предвзято, так как я привыкла к тому, как делается бизнес в Швеции, и поэтому вижу, как множество людей процветают в более «упорядоченных» компаниях, вижу свободный путь наверх. Вместе с тем я все так же придерживаюсь построения плоской организационной структуры, где от менеджеров не требуется знать ответы на все вопросы, где приветствуется вся информация, поступающая со всех уровней предприятия, где директор порой сам моет посуду в офисе.

2. Делай вид, что все умеешь, пока не научишься

Америка. Я люблю тебя за твою зашкаливающую самооценку, которая добавляет мне головной боли. У шведов проблемы с тем, что они бывают слишком скромными, но в современном мире мы потихоньку учимся у других наций, как правильно преподносить себя. Когда ты проводишь собеседование со шведом, то нередко можно услышать фразу «Нет, я никогда ранее этим не занимался, у меня нет опыта, но я с радостью научусь этому», но в США я встречаю людей, которые утверждают, что они эксперты во всем, хотя в их резюме я не могу найти ничего, что могло бы это подтвердить.

Иногда это может быть причиной проблем. Когда я спрашивала людей, как быстро они могут бегать, все указывали в два раза больший темп, чем тот, к которому они на самом деле привыкли. Это стало некоторой проблемой для групп бегунов, с которыми у них проходили занятия. Когда нанимаешь кого-то, кто должен работать с социальными медиа, а потом выясняется, что человек едва ли может создать в них аккаунт – это тоже проблема. С другой стороны, ты учишься быстрее концентрироваться на самом человеке, отбрасывая весь треп. То, что ты знаешь и не знаешь, на самом деле не так уж и важно. Главное – это сам человек, а кто же не хочет работать с инициативными пробивными людьми?! Самое важное – знать, во что ты ввязываешься, нанимая людей, и тщательно взвешивать их ответы.

3. Спаси себя сам

Социальная система в Швеции значительно отличается от США – мы не находимся в постоянном страхе увольнения, в отличие от жителей Штатов. В Калифорнии в договорах о трудоустройстве прописывается, что прекращение трудовых отношений осуществляется без предварительного уведомления и объяснения причин, то есть с вами могут распрощаться в любой момент, даже не объяснив, почему, и никто не будет выплачивать вам выходное пособие. В Швеции мы привыкли к заблаговременному уведомлению и гарантированным выплатам в случае увольнения. Поведение в стиле «пожалуйста-не-увольняйте-меня» отражает то, что я упоминала в первых двух пунктах этой статьи, и создает культуру, в которой возникает нервозность после чего-то настолько незначительного, как плохая презентация, и используется каждый шанс, чтобы блеснуть перед менеджером.

4. Песчинка в море

Я чувствую разницу в отношении к своему собственному бренду, к использованию преимуществ бизнеса и том, как вы строите отношения. Помнится, что, когда я впервые оказалась в Штатах, меня поразила легкость, с которой можно было организовать встречи, всеобщая доброжелательность и скорость, с которой люди становились твоими друзьями. Но проблема была в том, что, когда я хотела встретиться второй раз, вся легкость исчезала, и к тому времени, когда я хотела пообщаться после того совместного обеда, мои новые друзья уже забывали, кто я такая.

Если вы говорите шведу «давай пообедаем вместе», то вы переходите в режим планирования, определяясь, где и когда вы можете встретиться. Печальная часть американской действительности заключается в том, что американцы просто болтают о том, что делать не намерены. И вам необходимо научиться распознавать эту тонкую грань. Для американца встреча – это возможность познакомиться с кем-то, кто может дать ему что-то ценное. В противном случае на вас просто не найдется времени, и обещанный звонок, возможно, так никогда и не состоится.

Те же тенденции наблюдаются и в управлении стартапами, компаниями и брендами. В Швеции мы часто рассматриваем бизнес как нечто личностное, и воспринимаем его индивидуально, но в Штатах компании вне зависимости от размера никогда не будут восприниматься на личностном уровне. Поэтому бизнес в Швеции отличается более дружественным климатом, нежели заморский рынок, на котором ты подобен песчинке в море.

5. Сделай что-то масштабное или отправляйся домой

Бум. Оцените скорость. Оцените масштаб. От чувства удовлетворения тем, что мне удалось сделать в Швеции, я быстро пришла к пониманию того, что мне нечего было предложить этому городу. Масштаб и мощь поражают, захватывают, удивляют и пугают до смерти. И здесь нужно либо добиваться огромного успеха, либо не ввязываться во все это – на американском рынке просто-напросто слишком большая конкуренция. Слишком много людей и возможностей по сравнению со Швецией, где конкуренция не так сурова. Так что глубоко вдохните, спланируйте свой следующий шаг и двигайтесь дальше – к своей цели.

6. Шведы любят черный юмор

Свои первые пару месяцев в Америке я практически никуда не выезжала и чувствовала себя немного не в своей тарелке на светских мероприятиях. Мои обычно забавные комментарии не производили ожидаемого мной впечатления на собеседников. Постепенно в моей социальной жизни в Сан-Франциско появились соотечественники, которые помогли мне понять, что же случилось. «Шведский юмор слишком мрачен», - пояснили они. Я не ненормальная, я просто шведка – черный юмор прилагается. Шведы заходят за те границы, к которым другие не приближаются. Шведский юмор был взлелеян Карлом Михаэлем Беллманом (Carl Michael Bellman) в XVIII веке, его поэмы и песни были смесью пьянок, смерти и секса, написанные в основном в очень саркастической манере. И стоит все же признать, что только шведы будут

Швеция характеризуется развитой и сильной экономикой, представляет огромный интерес для предпринимателей, включая нерезидентов, намеревающихся открыть фирму в Швеции, либо зарегистрировать там представительство уже существующей компании. Особенности действующей в Швеции системы налогообложения создают благоприятные условия для инвестирования и снижения налоговой нагрузки предприятий .

К преимуществам ведения бизнеса в Швеции можно отнести минимальную среди государств Западной Европы налоговую ставку для юридических лиц, которая может изменяться в меньшую сторону при определенных условиях, зафиксированных на законодательном уровне. Взаимоотношения участников по сделкам регулируются договором.

При выборе сферы деятельности компании рекомендуем сосредоточиться на информационных технологиях, графическом дизайне, грузоперевозках, торговле или риэлторских услугах. Если вы планируете открыть фирму в Швеции, необходимо понимать, что и в этом случае существуют определенные тонкости, о которых и пойдет речь в данной статье.

Как открыть фирму в Швеции

У иностранных предпринимателей может быть два варианта: либо регистрировать новую компанию, либо купить уже готовую с историей.

Регистрируя фирму на территории королевства важно помнить, что для иностранцев законодательство Швеции предусматривает только две организационно-правовые формы:

• Privat Aktiebolag – общество с ограниченной ответственностью;
• Publikt Aktiebolag – акционерное общество открытого типа.

Следующим шагом будет выбор наименования компании, которое не повторяет уже существующие и формирует ясное представление о характере товаров или услуг, предлагаемых вашей компанией.

Для юридической регистрации своего предприятия необходимо подать нижеперечисленный пакет документов в специальную службу – Bolagsverket:

• заявление о регистрации (Registreringsanmalan);
• устав (Draft Articles of Association);
• меморандум о создании предприятия (Stiftelseurkund);
• протокол распределения акций/квот среди учредителей (Protokoll fran konstituerande bolagsstamma);
• подтверждение наличия уставного капитала (Bankintyg).

Уставной капитал организации формируется за счет взносов ее акционеров – учредителей в виде денежных средств, имущества, а также интеллектуальной собственности. Оценка и подтверждение уставного капитала производится аудитором со специальной лицензией. Законом установлено, что у компании должно быть минимум два акционера, которыми могут выступать и физические, и юридические лица.

Определена минимальная сумма уставного капитала: для общества с ограниченной ответственностью – 50 тысяч шведских крон, для открытого акционерного общества – 500 тысяч.

Исполнять обязанности директора фирмы может любой совершеннолетний, не имеющий судимости человек независимо от своего гражданства. Иностранцам (директору, учредителю/акционеру) выставляется единственное условие – наличие разрешения на работу в Швеции, которое выдается Национальным регистром (Patent och Registreringsverket).

В соответствии с законодательством Швеции для управления частной компанией достаточно одного директора, в случае с акционерным обществом руководящий состав увеличивается до трех человек. При размере уставного капитала больше одного миллиона шведских крон и количестве сотрудников компании, превышающем 30 человек, шведское гражданство обязательно для одного из директоров.

Следует отдельно отметить, что некоторые виды деятельности требуют специального лицензирования. Таким образом, наличие лицензии будет необходимо для работы в инвестиционном бизнесе, для образования венчурных фондов, осуществления банковской деятельности.

Общество с ограниченной ответственностью АВ (Aktiebolag)

Наиболее популярной организационно-правовой формой для ведения бизнеса в Швеции является АВ (Aktiebolag). Рассмотрим более подробно требования к регистрации и обслуживанию такой компании.

• Минимум 1 акционер – физическое или юридическое лицо.

Существует привязка к резидентности акционера в стране, находящейся в единой экономической зоне (ЕЭЗ). Таким образом, более предпочтительно гражданство стран Европейского союза, за исключением Хорватии, Исландии, Норвегии и Лихтенштейна. Данное ограничение можно обойти, получив согласие Национального регистра шведских компаний. Практика показывает, что наличие местного директора упрощает обслуживание компании.

• Уставный капитал SEK 50 000 (~ EUR 5620).

Размер уставного капитала достаточно низкий по сравнению с другими странами Западной Европы. Преимуществом является отсутствие пошлин на внесение уставного капитала или его увеличение (например, как в Швейцарии).

• Исполнительный орган – совет директоров.

Минимум 1 директор + 1 альтернативный директор (только физлица, одно из которых является резидентом страны ЕЭЗ).

• Обязательное ведение бухгалтерского учета.
• Подготовка и сдача финансовых отчетов.
• Финансовый отчетный период – обычный календарный год.

Законодательством Швеции предусмотрен выбор 12-месячного отчетного периода, который может не соответствовать календарному году.

• Аудит обязателен в большинстве случаев (компании малого и среднего бизнеса освобождаются от этой процедуры).

Мы постарались рассмотреть все, что касается информации о том, как открыть фирму в Швеции, и какие тонкости необходимо при этом учесть. Хотим напомнить, что Швецию выбирают чаще всего , либо для получения выгодных условий при выплате роялти шведской компании. Читайте об этом в наших следующих статьях!

Свяжитесь с нами

Скандинавские страны отличаются наибольшей привлекательностью в плане открытия своего дела, поэтому организовать свой бизнес в Швеции стремятся иностранные предприниматели со всего мира. Именно здесь созданы все условия для благоприятного и успешного ведения предпринимательской деятельности.

Организационно-правовые формы ведения Бизнеса на территории Швеции

• 1. Индивидуальный предприниматель (enskild näringsidkare)

  Подразумевает самостоятельное управление компанией учредителем и его личностную ответственность за результаты её деятельности. Данной формой руководить довольно просто и недорого, ввиду отсутствия требований к минимальному размеру уставного капитала.

• 2. Компания с ограниченной ответственностью (aktiebolag)

  Учредителями данного сообщества могут выступать один или более акционеров, обязующихся подавать ежегодный отчет в шведский реестр предприятий (Bolagsverket). Различают 2 вида компаний с ограниченной ответственностью: общество с ограниченной ответственностью (Privat Aktiebolag) и акционерное общество открытого типа (Publikt Aktiebolag). Открытие данных сообществ требует наличия минимального стартового капитала в размерах 12 тыс. € и 55 тыс. € соответственно.

• 3. Торговое партнерство (handelsbolag)

  Договор об учреждении партнёрства заключается между двумя или более участниками, несущими персональную ответственность за деятельность сообщества. Особенности торгового партнерства:

  • отсутствие минимального размера стартового капитала;
  • обязательное наличие слова "handelsbolag" в уникальном названии;
  • получение идентификационного номера в Bolagsverket.
• 4. Партнерство с ограниченной ответственностью (kommanditbolag)

  Имеет схожесть с торговым, однако, отличается разделением партнеров на генерального и ограниченного, а также присутствием в фирменном названии слова "kommanditbolag".

• 5. Филиал иностранной компании (дочерняя организация)

  Шведским законодательством разрешается размещение на государственной территории не более 1 филиала иностранной компании. У дочерней фирмы отсутствует собственный акционерный капитал, т.к. она не является самостоятельным юридическим лицом. Управляющим филиалом иностранной компании может быть только резидент Европейского союза.

Необходимо знать!

Иностранным гражданам, не имеющим гражданства ЕС, разрешено создавать в Швеции исключительно компании с ограниченной ответственностью.

Преимущества открытия бизнеса в Швеции

• Высокая развитость государства;
• Один из наименьших налоговых уровней для юридических лиц среди стран Западной Европы;
• Право на инвестирование, приобретение и продажу компании без оформления статуса резидента Швеции;
• Простая система регистрации предприятия;
• Надежность банковской системы;
• Конкурентоспособная и открытая экономика;
• Низкий уровень коррупции;
• Прозрачность в работе государственных властей;
• Простота и надежность торговых отношений;
• Возможность получения ВНЖ .

Требование к претендентам на ведение предпринимательской деятельности в Швеции

• Обязательное владение шведским языком;
• Наличие достаточных средств для проживания в государстве и оплаты минимальной суммы стартового капитала (если таковая требуется);
• Предоставление подробного бизнес-плана будущей компании;
• Наличие бизнес-визы.

Особенности регистрации бизнеса в Швеции

Перед началом предпринимательской деятельности на территории шведского королевства все учредители в обязательном порядке проходят процедуру регистрации в реестре шведских предприятий (Bolagsverket). Для этого иностранным учредителям необходимо предоставить следующие документы:

• устав компании;
• заявление о регистрации (Registreringsanmalan);
• учредительский документ (Stiftelseurkund);
• подтверждение о депонировании уставного капитала (Bankintyg);
• протокол о разделении акций (Protokoll fran konstituerande bolagsstamma).

Подавая заявку на открытие новой фирмы, заявитель осуществляет государственную плату в размере 130 € для индивидуального предприятия и партнерств, 210 € для филиалов иностранных компаний и 230 € для компаний с ограниченной ответственностью.

Важно учесть

Наличие у иностранного предпринимателя гражданства ЕС помогает облегчить процесс открытия бизнеса не только на территории Швеции, но и в любой другой европейской стране.

Получить консультацию

Как утверждают жители Швеции, лучшего места для ведения своего бизнеса сложно и найти. И это касается как резидентов, так и граждан других стран, которые получают возможность покупать, продавать и инвестировать проекты на равных правах со шведами. При этом для заключения контракта достаточно всего лишь обычного договора, а налоги для юридических лиц являются самыми низкими в Европе. Итак, бизнес в Швеции – чем заняться и как реализовать проект.

Регистрируем предприятие

Иностранный гражданин, желающий влиться в бизнес-круги этого государства, может сделать это двумя способами:

• создать свою компанию;
• купить уже существующую.

В первом случае, однако, придется столкнуться с некоторыми ограничениями. В частности, речь идет о том, что резиденты других стран имеют возможность организовать предприятие только двух форм собственности:

• ООО с уставным капиталом от 100 тысяч шведских крон (порядка 12 тысяч евро);
• ОАО с капиталом в 500 тысяч в местной валюте (около 55 тысяч евро). В случае банкротства фирмы владелец потеряет эти деньги, но личную ответственность за долги фирмы он, как правило, не несёт. Подобная форма предприятия подходит тем бизнесменам, кто планирует значительные обороты капитала и наем большого штата сотрудников.

Выбор названия

Выбрав подходящий формат вашей будущей компании, необходимо позаботиться о ее названии, которое должно быть уникальным и не иметь аналогов среди уже известных в стране. Открыть бизнес в Швеции вы сможете только с таким наименованием фирмы, которое не вводит в заблуждение клиентов о характере услуг или товаров, которые вы предлагаете.

Более того, название необходимо зарегистрировать в местной службе по учету предприятий. Для этого необходимо подать такой набор документов:

Другие особенности

При этом все акционеры должны внести свою долю в общее дело, которая может быть представлена не только денежными средствами, но и имуществом. В роли акционера может выступать и лицо юридическое, и физическое. Их количество, однако, не должно быть меньше двух.

Некоторые особенности местного предпринимательства

Пускаясь в сложный предпринимательский водоворот за пределами своей родины, прежде всего, необходимо помнить основные особенности ведения бизнеса в Швеции:

При этом, если компания частная, в ней достаточно наличия одного директора, а вот для акционерного общества понадобится целых три. Важно также отметить, что если капитал компании составляет более 1 миллиона крон, а штат сотрудников превышает 30 человек, тогда один из руководителей должен непременно быть гражданином Швеции.

Создание отдельных видов предприятий потребует получения лицензии. Например, не обойтись без нее, если вы решили открыть финансовое учреждение или венчурный фонд. Одним из последних нововведений стала отмена аудита для компаний, чей оборот в течение года не превышает 300 тысяч крон.

При этом уклониться от уплаты положенных налоговых взносов не получится, тем более что штраф за это составляет 40% от задолженности.

Основных налогов можно назвать два – муниципальный и федеральный. Подоходный налог составляет 28% и является самым низким в Европе.

Получение ВНЖ

Претендовать на вид на жительство в этой стране бизнесмен сможет только в том случае, если ему принадлежит не менее 50% акций компании, а сам он обладает достаточными средствами, чтобы содержать себя и свою семью.

Выдается ВНЖ только на два года, которые являются своего рода испытательным сроком для предпринимателя. Если спустя это время ваша компания не только не разорилась, но и благополучно развивается, тогда есть все шансы стать постоянным резидентом Швеции.

Малый и средний бизнес в Швеции даст возможность обосноваться здесь только при условии, что вы владеете шведским языком на хорошем уровне, и, хотя бы на начальном, – английским. Кроме этого, в процессе получения бизнес-визы необходимо будет подтвердить финансовую состоятельность, которая позволит вам жить в стране в течение года.

Чем заняться

Отправляясь в далекую страну в качестве бизнесмена, нельзя забывать: первое, что вам понадобится, – это идея, выбор которой должен зависеть целиком и полностью от местной специфики.

Сегодня самый выгодный бизнес в Швеции можно построить в таких направлениях:

• IT –индустрия, включающая в себя разработку игр, приложений, дизайнерские услуги, 3D- графику;
• услуги транспортных перевозок в межгородском масштабе;
• сдача недвижимости в аренду;
• торговля.

При этом конкуренция практически полностью отсутствует в среднем сегменте бизнеса.

Не стоит пренебрегать и особенностями местного менталитета. Так, к примеру, шведы очень любят вести переговоры, а потому начинающему бизнесмену нужно научиться проявлять всю свою коммуникабельность. Иными словами, основу бизнеса здесь составляет особая деловая культура, придерживаться которой должен каждый, претендующий на успех.

Самых распространенных типов компаний, по виду собственности, два: enskild firma и aktiebolag (cокращенно AB ). Первый – аналог российского ИП с местными нюансами. Второй – акционерное общество. Между ними есть существенная разница.

Enskild firma – индивидуальное предприятие – самый простой вариант для тех, кто начинает один и с нуля. Я выбрала именно его. ИП фактически не является юридическим лицом, то есть, налоговая не будет рассматривать личные финансы владельца отдельно от финансов компании. Соответственно, если у фирмы будут долги, они неизбежно лягут на ее владельца. Удобно то, что при регистрации не нужен стартовый капитал и устав компании. Бухгалтерия в этом случае довольно простая. Открывать ИП можно в том случае, если в вашей кредитной истории нет случаев банкротства. Стоит помнить, что ИП не самая выгодная форма с точки зрения налогообложения. Если дела пойдут в гору и сумма прибыли за год превысит 700.000 крон, то лучше переоформить компанию в акционерное общество (AB), чтобы платить меньше налогов.

Aktiebolag (АB) – акционерное общество со всеми вытекающими. Является юридическим лицом. Необходим стартовый капитал в размере 50.000 крон. Понадобятся устав компании и учредители (учредителем можно выступить самому). В отличие от ИП, средства нельзя просто снять со счета компании при необходимости. Они должны оформляться как зарплата сотруднику (или самому себе), либо проводиться как расходы компании. Капитал акционерного общества может существовать не только в денежной форме, но и в форме инвентаря, оборудования и т.д. – соответствующей стоимости. Половину суммы минимального стартовогго капитала – 25.000 крон – разрешено использовать на нужды компании: например, приобрести компьютеры, заказать вебсайт или вложить в маркетинг. Бухгалтерия на порядок сложнее, но при этом личные финансы владельцев, работников и финансы фирмы будут разделены. Потребуется зарегистрировать название компании в Службе регистрации предприятий (Bolagsverket ). Если же для планируемой деятельности нужно зарегистрировать патент или защитить торговую марку во всей Швеции или Европе, то стоит проконсультироваться и с Патентно-регистрационной службой (PRV ).

Есть, разумеется, и другие формы собственности, например, handelsbolag – торговая компания. Ее могут создать два физических лица и поделить между собой все права и обязанности пополам. Фирма не будет являться юридическим лицом. В случае финансовых претензий к компании ответственность будут нести оба владельца. Консультанты налоговой службы предупреждают, что этот вариант не самый удобный: много подобных фирм впоследствии распадается по причине конфликтов между владельцами.

Если смыслом существования организации будет не бизнес, а благотворительная или общественно-полезная деятельность, то она регистрируется как ideell f örening – некоммерческая организация. Бухгалтерия, налогообложение и общие принципы деятельности компании будут сильно отличаться от описанных выше.

Зарегистрировали компанию – что дальше?

А дальше – как раз самое сложное. Если фирма была открыта для того, чтобы обслуживать одну большую компанию или госструктуру, то формат работы будет примерно таким же, как в случае работы по найму, только платить налоги и отчитываться придется самостоятельно. Если же бизнес-модель предполагает постоянное привлечение новых клиентов, то нужно тщательно продумать пути их поиска. Мой опыт показал, что в Швеции достаточно осторожно относятся к новым компаниям и предпринимателям иностранного происхождения.

Нужно заранее заготовить ответы на следующие вопросы, которые дотошные шведы обязательно зададут: «Чем ваш продукт/услуга лучше тех, что уже есть на рынке?», «Платить нужно за продукт единоразово или предполагается абонемент?», «Какие преимущества конкретно я получу, купив этот продукт/заказав услугу у вас?», «Какой у вас опыт в этой сфере?», «Из чего складывается ваше ценообразование?»

Чтобы отвечать убедительно – необходимо овладеть шведским языком , и как можно быстрее. В этом могут помочь языковые курсы для резидентов Швеции SFI или курсы при структурах образования для взрослых Komvux или Folkh ögskolan . Распространенное убеждение, что в Швеции можно обойтись одним английским, – миф – по крайней мере, в случае предпринимателя. Если вы хотите, чтобы шведы вам доверяли и что-либо у вас приобретали, нужно говорить с ними на одном языке, знать все их праздники и вовремя поздравлять с ними, равно как и разбираться в местных реалиях и новостях. Ваших собеседников может неприятно удивить, что вы живете в стране уже несколько лет и до сих пор не знаете, какие партии входят в парламент и как зовут министра иностранных дел.

Как искать клиентов? Так называемые «холодные звонки» и мейл-рассылки совершенно не эффективны. Звонки незнакомых людей по телефону не вызывают положительных эмоций. К тому же, большинство шведов делают свои телефонные номера недоступными для телефонных продавцов – для этого номер регистрируют в специальном блокировочном сервере NIX . Мейл-рассылки попросту игнорируются. Не стоит недооценивать и спам-фильтры в почтовых программах. Несложно попасть в электронные аналоги “Желтых страниц” (например, например и например), но особых надежд на них возлагать не стоит. Простое присутствие в базе данных, где теснятся еще несколько сотен или тысяч аналогичных компаний, многого не даст.

Более разумно действовать локально – познакомиться с предпринимателями в той коммуне, где вы живете , записаться на всегда существующие семинары для тех, кто открыл или только собирается открыть свое дело. Постараться для начала завязать личный контакт, действовать мягко. В Швеции довольно много бизнес-клубов самых разных форматов. Войти через них в местное бизнес-сообщество – по моему опыту, самый эффективный путь. Встречи в таких клубах проходят с разной регулярностью, от одного раза в неделю до нескольких раз в год. Некоторые – бесплатные, за членство в других надо платить приличные деньги – но они предоставляют больше опций для завязывания деловых отношений. Один-два раза сходить на локальную встречу для предпринимателей – не решение. Нужно посещать их регулярно, чтобы к вам привыкли и поняли, что вы здесь надолго (иначе стоит ли с вами завязывать отношения?) Сразу же имеет смысл запастись достаточным количеством визиток и материалов с описанием своих услуг, например, брошюр. В моем случае от первого посещения такого мероприятия до получения первых запросов от потенциальных клиентов прошло почти полгода.

В течение первых полутора лет шведских клиентов у меня не было вообще. Если честно, я их активно и не искала. Мешали неуверенность и языковой барьер. В числе мои первых клиентов в Швеции оказались знакомые русского происхождения и иммигранты из других стран. Приходилось также работать и с российскими клиентами удаленно. Для того, чтобы привлечь именно локальных шведских клиентов, мне пришлось активно знакомиться и налаживать контакты через разные бизнес-клубы и через знакомых. Моими услугами много и охотно интересовались, но, по тем или иным причинам, ознакомившись с моим предложением, мне говорили вежливое «нет».

Тогда я решила действовать по-другому. Выбрала из числа знакомых местных предпринимателей самых авторитетных и обратилась к ним с предложениями. Улучшить их сайт, например. Или нарисовать для них новый логотип. Бесплатно, но при условии, что они дадут мне рекомендацию и расскажут обо мне другим – естественно, если останутся довольны моей работой. Было тяжело работать pro bono, но хорошие рекомендации впоследствии оправдали себя. Несколько раз услышав о моей компании от знакомых и посмотрев примеры работ, потенциальные клиенты стали осторожно интересоваться: «А какие у вас цены?», «А мне сайт сможете сделать?», «А сколько времени займет?..” Я пересмотрела условия оплаты, чтобы сделать их более гибкими. Стала предлагать клиентам оплатить стоимость работ в два этапа: 50% при подписании договора и старте работ и 50% – при готовности работ и утверждении их клиентом.

Как завязать контакты в бизнес-кругах

Здесь я привожу примеры бизнес-клубов и организаций, которые помогают войти в шведскую бизнес-среду и закрепиться в ней.

Clawe Business Club – локальная сеть предпринимателей. Встречи проходят ежемесячно в коммунах Стокгольмского округа: Накка, Бромма, Тэбю, Худдинге, Сёдертэлье и других. Формат встреч полунеформальный-полуделовой. Вначале все пьют кофе с печеньем и непринужденно общаются. Потом идут в конференц-зал, где и гости, и члены клуба представляют себя по очереди всем присутствующим и рассказывают о своих компаниях. Дальше отправляются вместе обедать в ближайшее кафе. Можно раздать свои визитки и во время неформального общения завести разговор с теми, кто потенциально интересен. Членство в клубе стоит около 5000 крон в год.

Международный бизнес-клуб BNI – встречи проходят в разных коммунах Стокгольмского округа, а также в основных крупных шведских городах. Членами значатся, на мой взгляд, чуть более респектабельные, состоявшиеся компании. Встречаются еженедельно и довольно рано: в 7 утра. Принцип примерно такой же, как в Clawe, только чуть более «американский» – поощряется более неформальное общение, а также просят сообщать, с кем конкретно в Швеции вы хотите установить деловой контакт. Лучше приходить с готовым списком желаемых имен и названий компаний – может оказаться, что кто-то из присутствующих с ними на короткой ноге и может вас порекомендовать. Не поощряется конкуренция внутри групп. Если среди членов уже есть кто-то, предлагающий те же самые услуги, что и вы, – могут отказать в участии. Членство в клубе стоит около 10000 крон в год.

Малому и среднему бизнесу помогает ряд организаций и объединений.

Одной из самых больших является объединение предпринимателей Företagarna – влиятельный институт, имеющий своих представителей даже в риксдаге. Помимо решения политических вопросов, они также занимаются тем, что организуют бизнес-завтраки, семинары и даже выезжают вместе на природу. Членство в год стоит в районе 3000-4000 крон, в зависимости от коммуны и типа компании (компании с оборотом от одного миллиона крон и выше платят больше).

Центр начинающих предпринимателей Nyföretagarcentrum – одна из ключевых организаций, которая совершенно бесплатно помогает предпринимателям «встать на ноги». Существует за счет взносов, спонсорства и поддерживается государством. Отделения Центра найдутся во всех коммунах. Бесплатно консультируют предпринимателей и желающих ими стать по всем насущным вопросам: от того, как заполнить анкеты в налоговую службу или составить договор – до тонкостей процесса продаж или особенностей маркетинга в соцсетях. Консультантами выступают предприиниматели-практики, уже развившие свой бизнес и готовые передать опыт начинающим. Можно записаться на консультацию тет-а-тет по любому вопросу, либо прийти на семинар по интересующей теме – Центр проводит много интересных воркшопов. Кстати, на таких семинарах лично мне удалось найти своих первых клиентов. Когда дела в фирме пойдут уверенно, имеет смысл стать партнером локального Центра предпринимательства: за 5.000 крон в год – сравнительно небольшие деньги – с вами будут делиться базой полезных контактов зарегистрированных при центре предпринимателей. Центры также регулярно выдвигают кого-то из перспективных новичков на звание «Новый предприниматель года».

Много полезных семинаров для предпринимателей проводит и Налоговая служба – Skatteverket . Например, здесь устраивают обучающие мероприятия на целый день для тех, кто только собрался открывать свое дело. Совершенно бесплатно, с утра до вечера подробно рассказывают, как заполнить нужные анкеты, как открыть корпоративный счет в банке и как самостоятельно посчитать годовой результат тем, у кого пока нет средств на то, чтобы нанять бухгалтера. Нужно ли уточнять, что на этих встречах можно познакомиться с другими предпринимателями и встретить единомышленников. В налоговую можно прийти и на бесплатную индивидуальную консультацию, например, по вопросам экспорта/импорта или выплаты налогов в другой стране.

Как продлевать ВНЖ по предпринимательству?

Дело мое развивалось вполне успешно, но временный ВНЖ по предпринимательству, выданный на основании регистрации бизнеса, был ограничен двумя годами. А что дальше?

По моему опыту, беспокойство начинает нарастать по итогам первого года, когда понимаешь, что удалось продвинуться не так далеко, как ожидалось. Осознание факта, что еще через год ВНЖ истекает и его надо успеть продлить, конечно, подливает масла в огонь. При этом, успешно выдержав два года, не обанкротившись и не разорившись, можно просить уже постоянный вид на жительство. Но для этого нужно заново подать в Миграционную службу все документы, включая и бухгалтерские – чтобы принимающий решение чиновник мог убедиться, что дела в фирме идут хорошо, что после выплаты расходов по компании денег хватает и на собственную зарплату.

По правилам Миграционной службы подавать документы на продление ВНЖ можно не раньше, чем за месяц до его истечения. Что я и сделала.

Мешает то, что на сайте Миграционной службы не сформулировано четко, какие именно документы надо подавать и в какой форме они должны быть. Пришлось действовать наугад. При этом я недооценила, насколько большую роль играют правильно оформленные годовой отчет и годовой баланс компании. Я попыталась оформить их сама, сделав самостоятельно все расчеты. Подав документы, я ждала ответа полгода, что для Швеции нормальный срок. (Также нормальным считается, что все это время, пока Миграционная служба рассматривает прошение о продлении ВНЖ, соискатель легально находится в стране, но вот покинуть ее и без проблем вернуться назад, покуда не получен новый ВНЖ, – не может).

Через полгода мне пришло письмо от ведомства. Вместо решения – меня просили прислать «бухгалтерские документы, оформленные по шведскому стандарту». Толком так и не разобравшись, что подразумевается под шведским стандартом, я нашла, как мне казалось, верные шаблоны в интернете и попробовала заполнить их. Еще спустя три невыездных месяца мне пришло письмо от Миграционной службы, которое заставило меня забеспокоиться. Там было сказано, что мне надо связаться с чиновниками службы и обсудить некоторые проблемы с моими документами. Если же, говорилось в письме, я предпочту ничего не делать, то могу начинать готовиться к отказу в прошении и далее должна буду покинуть страну. Этот текст поверг меня в шок, хотя, перечитав его позже, я пришла к выводу, что меня пока никто из страны не выдворяет. И если я разберусь в ситуации, то я могу решить ее в свою пользу.

Я решила позвонить своему handl äggare – чиновнику, который ведет мое дело в Миграционной службе. Дозвониться было непросто, так как у занимавшейся мной дамы имелся только один приемный час в день – с 10.00 до 11.00, а желающих дозвониться было немало.

Дозвонившись через несколько дней, я выяснила следующее. Я отправляла документы разными пакетами. Чиновники изучили одни документы – но не заметили других, именно тех, которые были наиболее важны для моего дела. Плюс они вычли из моих доходов стоимость жилья за весь год, чтобы понять, сколько денег у меня остается «на себя». А мои расходы на жилье в течение года сильно менялись, причем в меньшую сторону. Получалось, что они посчитали неправильно. Также они забыли суммировать мои заработки из России со шведскими доходами, так как эти данные я подавала в два захода. Стало понятно, что мне нужно подавать новый пакет документов, заново составлять бухгалтерские документы, писать сопроводительное письмо, с объяснениями, автобиографией и историей о том, как развивалась моя компания и каких успехов я достигла за два года. И помечать маркером в финансовых документах цифры и данные, чтобы чиновники ненароком не проглядели их. Также я прикрепила все счета за жилье за прошедший год – чтобы в Миграционной службе могли убедиться, что эти расходы не мешали остальному бюджету.

Я обратилась к профессиональному бухгалтеру, который помог мне подготовить годовой отчет и баланс. Чтобы у чиновников не возникло сомнений в том, что бумаги составлены профессионально и по шведским правилам – на этих документах стояла подпись бухгалтера и ее контакты. Культуры печатей в Швеции нет, а вот подписи авторизованных финансовых специалистов: бухгалтеров, аудиторов, ревизоров – придают документам дополнительный вес. Если сам подписываешься под своими бухгалтерскими документами как составитель, могут посмотреть придирчиво.

В новом пакете документов было порядка 100 листов. Я приложила перечень с указанием, какие документы и на скольких страницах я отправила.

Через неделю в почтовом ящике я нашла письмо с пометкой «Миграционная служба». Признаюсь, боялась его открывать. Но разорвав конверт, я увидела короткое письмо, где говорилось, что служба приняла положительное решение и выдает мне постоянный ВНЖ. После почти года ожидания и незнания, как в итоге разрешится вопрос, это показалось невероятным облегчением.

ВНЖ: cколько должен зарабатывать предприниматель?

Чиновникам важно убедиться, что в кармане у предпринимателя остается, за вычетом всех расходов, приличная сумма – минимум 10.000 крон в месяц. Рассчитывают доходы и расходы они по специальной схеме, предусматривающей, сколько минимум вычитать за жилье, за еду и прочие необходимые расходы в месяц – и что должно остаться в кармане у предпринимателя после этих вычетов. Если годовой положительный результат больше 160.000-170.000 крон, то все в порядке. Если он будет меньше, то вид на жительство могут не продлить.

Что в итоге?

С тех пор, как я решилась открыть свое дело и остаться в Швеции, прошло почти четыре года. Не могу сказать, что это были легкие годы. Пришлось пройти через многие испытания. Одно из главных – преодолеть свои страхи и сомнения.

Довольно трудно было переучивать себя, менять образ жизни и привычки. Несколько лет назад мне нужна была веская причина, чтобы подняться с постели раньше восьми часов. Теперь я без проблем встаю в полседьмого утра и приступаю к работе в восемь. Нужно ли уточнять, что рабочий график в день составляет от 10 до 15 часов. Зато, если нет настроения работать, всегда можно взять внеочередной выходной – ведь, помимо тебя самого, других начальников нет. При этом, ответственность за то, как идет бизнес, тоже никто другой на себя не возьмет.

Мне пришлось научиться проявлять инициативу в разговоре, обращаться к незнакомым людям. По характеру я человек довольно стеснительный и нерешительный, эти усилия поначалу отнимали неимоверное количество энергии. Но постепенно выработалась привычка, а вместе с ней пришло спокойствие. К тому же, я поняла, что если я сама не подойду и не предложу сотрудничество, то никто мои мысли не прочитает и я потеряю шанс. Теперь мне проще: за последние три-четыре года в бизнес-сообществе меня неплохо узнали. С любым предпринимателем в Стокгольме найдется какой-нибудь близкий или дальний общий знакомый или, может быть, мы лично виделись на каком-то мероприятии. А значит строить новые знакомства значительно легче. Пришлось также научиться реагировать спокойно на отказы и не воспринимать их как что-то личное. Если тебе сказали «нет» – значит, ты просто обратился не к тому человеку или в неподходящий момент.

Развитие бизнеса в Швеции имеет свою специфику в силу шведского менталитета и в силу того, что законы и система действуют не так, как в России. Шведские клиенты, на мой взгляд, более насторожены и дольше выжидают. Но если заслужить их доверие, сотрудничество перейдет в долгосрочное. Шведы достаточно уважительно относятся к чужому труду, не торгуются и не спорят по поводу цены. Если они уже решили с вами сотрудничать, то не будут требовать скидку. Приятно и то, что бюрократия сведена к минимуму: любую декларацию и любой документ можно подать в соответствующее ведомство в электронном виде. Это дает возможность спокойно заниматься бизнесом и не тратить время на стояние в очередях и решение бюрократических вопросов.

Я не жалею о своем выборе и о переезде в Швецию. Кто знает, осмелилась бы я оставить насиженное кресло наемного сотрудника и открыть свое дело, останься я в России. Я считаю – у меня получилось.

Обновлено: 28/11/2018

Елена Кривовяз

Елена Кривовяз - журналист, предприниматель, выпускница факультета журналистики МГУ и Стокгольмского университета.