Небольшие частные аптеки в Европе постепенно переходят на автоматическую торговлю. Они устанавливают в витрины вендинговые автоматы, предоставляя клиентам круглосуточный доступ к безрецептурным препаратам и другой фармацевтической продукции. В отличие от механических торговых автоматов современные модели могут также принимать предзаказы на лекарства, в случае если нужного препарата в аптеке нет.

Некоторые из таких аппаратов вовсе не продают лекарства и рассчитаны только на продажу гигиенических и косметических средств. Тем не менее даже в таких автоматах доступно более 80 наименований (зубные пасты, пены для бритья, кремы, детское питание и средства ухода за ребенком, средства первой медпомощи и личной гигиены).

Во французских городах за последние годы установлены тысячи аптечных киосков самообслуживания, объединенных одной торговой маркой «La Petite Parapharmacie». «Электронный продавец» принимает оплату монетами, купюрами и банковскими картами. Отслеживать продажи владелец автономной аптеки может с помощью мобильного и веб-приложения. Оно отображает количество транзакций, время, способы оплаты, наличие товара в автомате, статус промо-акций.

Что побуждает небольшие аптеки автоматизировать продажи?

Предприниматель из Нормандии Эрви Хек рассказал местному изданию, что установил в своей аптеке автоматический диспенсер лекарств, поскольку считает, что автоматы позволяют малому бизнесу хоть как-то противостоять давлению со стороны крупных фармацевтических сетей.

«Автономная аптека доступна клиентам круглосуточно в отличие от живого продавца, который ежедневно тратит 2 часа на обеденный перерыв, не работает в будни после 18.00, и в выходные отдыхает. Автомат закрывает этот временной диапазон и продолжает продажи», — поясняет Эрви.

Интерактивные витрины для онлайн-заказа лекарств

Несколько иначе автоматизируют продажи российские аптеки. Устанавливая в торговом зале интерактивные витрины с доступом к онлайн-заказу, они стимулируют переход на цифровой формат обслуживания.

Сеть АСНА в прошлом году начала оснащение своих аптек многофункциональными с доступом к справочной информации по всем препаратам, возможностью онлайн-заказа лекарств и функцией трансляции таргетированной рекламы.

В компании считают внедрение терминалов первым шагом на пути создания «аптеки будущего». Инновационная технология делает заказ препаратов комфортным для покупателя, открывает ему специальный канал ускоренного обслуживания и выгодных покупок. Владелец аптеки получает полноценную рекламную площадку и инструмент для сбора и анализа маркетинговой информации.

Миниатюрные , установленные в аптеках АСНА, оборудованы системой распознавания лиц. До начала заказа устройство определяет пол и возраст клиента и показывает видео-ролики с рекламой фармацевтической продукции. Собранные данные сохраняются в системе для последующего анализа. Уже сейчас известно, что киосками самообслуживания АСНА пользуются в основном клиенты в возрасте 30-36 лет, из них мужчины составляют около 64%.

В прошлом году интерактивные киоски были установлены в 2000 аптек АСНА. Тогда же компания объявила о планах в ближайшие два года оснастить ими десять тысяч своих аптек.

13 08 2013

В нашей стране существует перечень товаров, которые запрещено или не рекомендуется продавать через торговые автоматы. Давайте разберемся в этом вопросе и составим список таких товаров. Итак:

Сигареты

В России запрещена продажа табачных изделий через торговые автоматы. Запрет установлен законодательно и регулируется законом от 10 июля 2001 г. № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака». В запрещенный список попадают не только сигареты, но и папиросы, сигариллы, сигары, табак, махорка и любые табачные изделия.

Во многих странах сигаретные автоматы также под запретом, но есть и исключения из правил. Например, автоматы по продаже сигарет разрешены в Японии (Япония вообще очень курящая страна). Но если учесть уровень развития вендинговой торговли в этой стране… понятно, почему нет законодательного запрета. Дело в том, что в японские сигаретные автоматы установлены сканеры, которые пытаются определять возраст покупателя. Сигаретные вендинг-машины, на основании анализа личности, принимают решение: продавать сигареты или нет. Также продажа сигарет в Японии производится по бесконтактным картам.

Пиротехника

Так как ограничения, накладываемые на продажу товаров через торговых автоматов, соответствуют ограничениям на продажу товаров для мелкорозничной торговли, то в наш список попадает – пиротехника.

Розничная торговля пиротехническими изделиями разрешается только в магазинах, павильонах и киосках при наличии продавца-консультанта. В ряде регионов введены ограничения мест и времени продажи пиротехники.

Один из вариантов своеобразного обхода запрета предлагает компания-разработчик ПО для терминалов. Суть идеи: заказ фейерверков через терминал с доставкой на дом. Реализуется идея путем добавления к обычному функционалу платежного терминала – модуля интернет-магазина фейерверков.

Лекарства

За рубежом автоматы для продажи медикаментов стоят практически в каждой аптеке. В России на сегодняшний день реализация лекарственных препаратов через вендинговые автоматы – вне закона. Хотя в последнее время сдвиг в этом направлении все же наметился.

В 2012 в Петербурге появилась небольшая сеть аптечных автоматов. Установлены они в аптеках и предназначены для реализации парафармацевтических препаратов: БАДов, товаров личной гигиены и контрацепции, пластырей и т.д.

Но даже если и появится официальное законодательное разрешение на продажу безрецептурных медикаментов через торговые автоматы, их установка будет осуществляться исключительно в аптеках и аптечных пунктах. «Человек должен иметь возможность спросить о дозировке фармацевта, потому что убить можно и безрецептурным препаратом», — комментирует ситуацию заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития.

Пиво и другие алкогольные напитки

Те, кто застал советские времена скорее всего помнят автоматы для продажи пива и вина. Сегодня торговля алкогольными напитками через торговые автоматы запрещена. Кроме крепких спиртных напитков запрет распространяется на слабоалкогольные коктейли, вино и пиво.

С 2011 года пиво и любые пивные напитки законодательно приравниваются к алкогольной продукции. С 1 января 2013 года запрещена продажа пива без ККТ. Запрещена продажа пива несовершеннолетним. Запрещена продажа пива в ночное время. Законом четко определены места, где пивом торговать нельзя – по сути, это любые места большого скопления людей вне магазинов.

Наркотические и психотропные вещества

На первый взгляд запрет на продажу наркотических и психотропных веществ через торговые автоматы очевиден. Но не тут-то было. Еще не так давно в некоторых городах России было установлено несколько автоматов по продаже курительных смесей под видом благовоний.

Интересный факт: в некоторых штатах США официально разрешены автоматы по продаже марихуаны (в медицинских целых). В нашей стране, продажа наркотиков через автоматы (как и любым другим способом) – уголовное преступление.

Автоматы по продаже марихуаны

Продукция порнографического характера

В 2010 году все Интернет-СМИ хором сообщали о воронежском торговом автомате, торгующим порнофильмами. Правоохранительные органы среагировали на автомат только после того, как один воронежский блогер рассказал о продаже «порно» в своем журнале.

Выдержка из закона четко устанавливает запрет на продажу такой продукции через торговые автоматы в общественных местах: «Продукция эротического и порнографического характера распространяется, в том числе путем сдачи в прокат, исключительно в специализированных магазинах, основные требования к которым устанавливаются Правительством Российской Федерации. Законами субъектов Российской Федерации могут быть установлены дополнительные требования к специализированным магазинам.»

В подвешенном состоянии сейчас находится вопрос об ограничении реализации энергетических напитков . Возможно, что решение по энергетикам будет принято уже в этом году, и, скорее всего, оно будет не в их пользу.

P.S. Дорогие читатели, если мы что-то упустили, будем рады прочитать и обсудить Ваши дополнения в комментариях.

Американский старшеклассник из Алабамы Тейлор Розенталь сумел прославиться и в 14 лет стать самым молодым венчурным предпринимателем в США, разработав проект вендинговой машины (торгового автомата) для продажи недорогих наборов первой помощи в общественных местах. Подросток получил $100 тысяч инвестиций благодаря помощи инкубатора стартапов The Round House Startup Space, сообщает американская пресса. 11 мая в Нью-Йорке на конференции TechCrunch Disrupt Розенталь представил готовый прототип своего автомата, а сеть американских парковок Six Flags заказала ему 100 таких аппаратов по цене $5,5 тысячи за штуку. В них будут продаваться наборы первой помощи, необходимые при порезах, ожогах и укусах по цене от $5,99 до $15,95, а также резиновые перчатки, бинты и марлевые компрессы. В России продажа лекарств через торговые автоматы запрещена, однако сопутствующие медицинские товары, как выяснил Vademecum, продаются довольно успешно.

С инициативой продавать наиболее востребованные безрецептурные лекарства через вендинговые машины еще в 2010 году выступили депутаты комитета Госдумы по экономической политике и предпринимательству. Речь шла о недорогих препаратах первой необходимости, которые не требуют особых условий хранения.

Предполагалось, что за счет экономии на персонале и аренде помещений лекарства в автоматах будут стоить дешевле, чем при покупке в аптеке. Автоматы должны были появиться в крупных аптечных сетях, торговых центрах, а также в подземных переходах.

Тогда же аналогичная идея была выдвинута председателем комитета Госдумы по финансовому рынку Владиславом Резником, он внес проект соответствующих поправок в закон «Об обращении лекарственных средств». По словам Резника, автоматическая торговля позволила бы снизить стоимость лекарств на 30–40% за счет снижения издержек.

Однако все эти добрые намерения разбились о суровую реальность – действующее законодательство противоречит самой идее вендинговой торговли как автоматизированной круглосуточной продажи лекарств без участия человека.

Любой пункт продажи лекарств, согласно требованиям закона, должен быть соответствующим образом сертифицирован, а также укомплектован квалифицированным персоналом с образованием провизора или фармацевта. Чтобы соблюсти все эти требования, к каждой вендинговой машине придется приставить продавца, что будет очевидным абсурдом.

Поэтому на сегодняшний день вендинговые автоматы торгуют исключительно товарами, для торговли которыми не требуется аптечной лицензии: пластырями, бинтами, зубными пастами, контактными линзами и др. В поликлиниках и больницах можно увидеть автоматы по продаже гигиенических бахил и медицинских масок. Женские консультации устанавливают автоматы с влажными и сухими салфетками, одноразовыми комплектами для осмотра, наборами для роддома и для новорожденных.

Как сообщили Vademecum в одной из крупных компаний по производству торговых автоматов VendShop, рынок вендинга в России продолжает стремительно развиваться.

«Мы, как производители вендингового оборудования, с каждым годом увеличиваем объемы сбыта продукции нашего предприятия. Лидером по количеству и разнообразию автоматов по-прежнему является Москва, но 80% заказов компании VendShop поступает из регионов. Наблюдается увеличение разнообразия торговых аппаратов, а также импортозамещение вендингового оборудования, связанное с повышением курса иностранных валют», – говорит представитель компании.

По данным VendShop, в среднем каждая седьмая заявка на оборудование – это линзоматы, кондоматы и автоматы по продаже тампонов и прокладок. «Одним из наших постоянных клиентов является аптечная сеть «Самсон-Фарма», которая уже установила более 40 автоматов по продаже презервативов и контактных линз по всей Москве и планирует расширять парк вендингового оборудования», – уточняют в компании.

Пользуются также спросом автоматы, реализующие нелекарственные препараты из аптечного ассортимента, такие как бинты, пластыри, лечебная косметика, зубные пасты и щетки.

Одним из постоянных клиентов, устанавливающих автоматы с зубными пастами, щетками и сопутствующими товарами в торговых центрах, в VendShop назвали швейцарскую компания Curaprox.

По словам представителя другой вендинговой компании – Uvenco, – несмотря на кризис, объем продаж вырос в этом году на 10%. Среди ее продукции наибольшим спросом пользуются линзоматы.

Одной из первых аптечных сетей, решившихся на установку торговых автоматов, стала сеть «Первая помощь». Установить автоматы по реализации безрецептурной продукции, предметов гигиены, контрацепции планировали в 60 аптеках Санкт-Петербурга. Срок окупаемости проекта по плану составлял от трех до шести месяцев, всего в реализацию планировалось вложить до 40 млн рублей. Однако в 2014 году после поглощения «Первой помощи» аптекой «Радуга» проект был закрыт, уже установленные автоматы убраны.

Аптечная сеть «Самсон-Фарма» сделала акцент на установку аппаратов по продаже контактных линз и презервативов.

«В наших аптеках большую часть ассортимента составляют лекарственные препараты, в том числе препараты для лечения хронических заболеваний, зачастую собираются большие очереди. Тем не менее мы понимаем, что нужно наращивать продажи нелекарственных категорий. Мы установили кондоматы прежде всего для удобства покупателей. Во-первых, люди, которые пришли за презервативами, не будут стоять в очереди, выжидать удобного момента. А во-вторых, покупателю психологически проще совершить покупку анонимно, он покупает то, что ему удобно – в нужном цвете, фасовке, размере. Кондомат решает эти вопросы. Это и удобно, и быстро», – рассказал Vademecum генеральный директор аптечной сети Самсон Согоян.

На сегодняшний день компания установила в своих аптеках 19 кондоматов.

Другой проект Согояна – установка линзоматов в торговых центрах, всего их установлено семь штук.

Сама процедура установки достаточно дорогостоящая, рассказывает Согоян: арендуется площадь, которая может составлять около полутора квадратных метров, плюс закупка аппаратов, каждый из которых стоит от 200 тысяч рублей. Окупить вложенные средства получилось за 2,5 года, как и планировалось. Компания и дальше будет устанавливать кондоматы, а вот проект с линзоматами решено притормозить из-за нестабильного спроса. «Люди экономят, и на линзах особенно, потому что данная продукция недешевая, средний чек составляет больше 1 500 рублей», – говорит Самсон Согоян.

Интернет-магазин «Доставка линз» задумался о продаже контактных линз через вендинговые автоматы еще в 2004 году. В 2007 году компания зарегистрировала в Российском авторском обществе разработку «Способ продажи контактных линз при помощи автоматического аппарата». В 2011 году компании удалось запустить проект, несмотря на то что все бизнес-справочники уверяли, что продавать товар дороже $10–15 через вендинг-машины невозможно. На сегодняшний день компания установила 630 линзоматов на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В ассортименте – контактные линзы Bausch&Lomb, CIBA Vision (Alcon), CooperVision, Johnson&Johnson, Maxima, Ocular Sciences, Sauflon.

Через год у них появился конкурент – московская компания Mr.Lensomat24 (ООО «Новые торговые технологии») начала продавать франшизу на автоматизированную торговлю контактными линзами. Стоимость стартового франчайзингового пакета на один линзомат составляла 390 тысяч рублей, а срок окупаемости этого вложения – 4–6 месяцев.

Еще одна компания, которая пыталась продавать контактные линзы через линзоматы, – «Айкрафт Оптика», чьи салоны открыты более чем в ста городах РФ. Однако у нее проект «не пошел». «У нас есть магазины с очень большим трафиком, и, чтобы развести потоки потребителей, мы приобрели два линзомата. Однако с ними возникло много технических проблем – монетоприемник, например, не был адаптирован к ценам и скидкам, которые мы предлагали, не принимал бонусные карты. Эксперимент продлился два месяца, и мы отказались от этой идеи», – признался Vademecum директор компании Сергей Машуков.

Вендинг, автоматы по продаже лекарств, линзоматы, кондоматы, безрецептурные препараты, парафармацевтика, россия

В 2013-2014 гг. аптечные торговые автоматы могут появиться в торговых сетях и магазинах. Такая возможность будет предметом обсуждения в Правительстве Российской Федерации 1 декабря 2012 года, где будет рассмотрен доклад «Возможности реализации отдельных лекарственных средств в торговых сетях». Не вдаваясь в подробности, отметим, что речь идет о разрешении ритейлерам продажи безрецептурных препаратов, дабы увеличить конкуренцию в данной отрасли, и, как следствие, снизить цены на такие лекарства. Одним из вариантов таких продаж называются и торговые автоматы.

Предлагаемые изменения могут открыть широкий рынок для аптечных автоматов, однако, пока не понятно, смогут ли «простые» вендинг-предприниматели устанавливать такие автоматы, а равно неизвестен перечень товаров, разрешенных для продажи через такие автоматы.

Дискуссионным является и вопрос, а может ли быть выгодно данное направление вендинг-предпринимателям? В США на автоматах продажи аспирина и «виагры» выросло не одно поколение, но трудно данное направление вендинг-бизнеса назвать мега-успешным. На наш взгляд, рынок данных товаров очень проблемный. При продажах безрецептурных лекарств через торговые автоматы возникает необходимость прямой консультации потребителей о реализуемых товарах. Как донести эту информацию корректно и в полном объеме? Представляется, что единственным, рациональным расстановщиком таких автоматов могу стать аптечные сети, которым известен перечень наиболее популярных среди потребителей товаров, которые могут организовать поддержку потребителей через свои «реальные» сети и по телефонам горячей линии.

Напомним, что в настоящее время автоматы по продаже безрецептурных лекарств могут быть установлены только в аптечных сетях (по месту выдачи лицензии на осуществление такой деятельности). На практике, некоторые участники пытаются устанавливать аптечные автоматы без получения лицензии и вот, что из этого получается (ТРИНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 августа 2012 г. по делу N А56-24766/2012):

ООО Аптека установило торговый автомат вне территории лицензированной под фармакологическую деятельность, то есть, попросту вне помещения аптеки, а в проходном магазине. Какое-то время торговля шла и никто не обращал на нее внимание, однако на автомат пожаловался один из потребителей, Управлением Росздравнадзора была проведена внеплановая документарная проверка деятельности ООО Аптека.

В результате проверки установлено, что в нарушение условий лицензии N XXX на осуществление фармацевтической деятельности ООО Аптека осуществляет продажу товаров аптечного ассортимента, изделий медицинского назначения и биологически активных добавок в вендинговом автомате с указанием на принадлежность ООО Аптека по адресу, который в перечне мест осуществления лицензируемого вида деятельности в лицензии отсутствует. Проверяющие пришли к выводу о нарушении обществом требований части 1 статьи 55 Федерального закона РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств", подпункта "а" пункта 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081.

Выявленные нарушения послужили Управлению основанием для составления в отношении общества протокола об административном правонарушении N 397 от 20.04.2012. Действия ООО "Док IV" квалифицированы по части 2 статьи 14.1 КоАП РФ. Частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).

Как подчеркнул суд, частью 1 статьи 52 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств" N 61-ФЗ от 12.04.2010 предусмотрено, что фармацевтическая деятельность осуществляется организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями, ветеринарными аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, и ветеринарными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

В соответствии с пунктом 47 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", фармацевтическая деятельность подлежит лицензированию.

В силу части 1 статьи 18 названного Закона, лицензия подлежит переоформлению в случаях изменения адресов мест осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем лицензируемого вида деятельности, перечня выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности.

Частью 2 статьи 18 Закона установлено, что до переоформления лицензии в случаях, предусмотренных частью 1 настоящей статьи, лицензиат вправе осуществлять лицензируемый вид деятельности, за исключением его осуществления по адресу, не указанному в лицензии.

Согласно части 7 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", при намерении лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии указываются этот адрес и сведения, подтверждающие соответствие лицензиата лицензионным требованиям при осуществлении лицензируемого вида деятельности по этому адресу. Перечень таких сведений устанавливается положением о лицензировании конкретного вида деятельности.

Пунктом 8 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 N 1081, установлено, что при намерении осуществлять фармацевтическую деятельность по адресу, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии лицензиат указывает этот адрес, а также представляет:

а) сведения, содержащие новый адрес осуществления фармацевтической деятельности;

б) копии документов, подтверждающих наличие у лицензиата на праве собственности или на ином законном основании необходимых для осуществления фармацевтической деятельности по указанному новому адресу оборудования и помещений, соответствующих установленным требованиям, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре - сведения об этих помещениях) (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций);

в) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения по указанному новому адресу (за исключением обособленных подразделений медицинских организаций);

г) сведения о наличии дополнительного профессионального образования в части розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения и о наличии права на осуществление медицинской деятельности - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения в обособленных подразделениях медицинских организаций по указанному новому адресу;

д) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического либо высшего или среднего ветеринарного образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения по указанному новому адресу;

е) сведения о наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений по указанному новому адресу требованиям санитарных правил (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций), выданного в установленном порядке.

Из приведенных выше норм прямо усматривается, что ООО Аптека вправе осуществлять данный лицензируемый вид деятельности только на тех объектах, которые указаны в лицензии.

Таким образом, осуществление указанной лицензируемой деятельности по адресу магазина, без сведений о данном объекте в лицензии, свидетельствует об осуществлении Обществом данной деятельности без разрешения (лицензии), когда такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).

Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о совершении ООО Аптека административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ.