DHL - немецкая компания по международной курьерской доставке почты и грузов. Является одной из ведущих в мире логистических компаний. Основана 20 сентября 1969 года. Первоначальная задача состояла в организации курьерских почтовых отправлений между Гонолулу и Сан-Франциско. Постепенно расширялась география перевозок. Основным направлением работы была организация курьерской работы между странами, включая и государства, входившие в состав Варшавского договора.

DHL работала с Советским Союзом в то время, когда другие западные компании не имели возможности налаживать бизнес со странами социалистического блока. Название компании происходит от заглавных букв фамилий основателей - Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn. Штаб-квартира находится в городе Бонн, Германия. Должность председателя совета директоров компании занимает Франк Аппель. В 2011 году количество сотрудников составляло 275 000 человек. Срочная доставка почты и грузов происходит в более чем 120 000 городов, расположенных в 220 странах мира. DHL Express владеет около 76 000 автомобилей.

Каждый день тысячи людей нашей планеты сталкиваются с необходимостью передать что-то важное и срочное в соседний город или в другую страну. И это нельзя переслать по электронной почте или отправить СМСкой. Как правило, это что-то материальное, от срочности доставки которого зависит выгодная сделка, успех важного мероприятия или даже жизнь человека.

Для всего этого существуют службы экспресс-доставки, которые несмотря на непогоду, несмотря на политическую обстановку, несмотря на природные катаклизмы в течение суток доставляют ваше послание адресату.

Недавно компания DHL Express предоставила мне возможность своими глазами увидеть какой путь проходят срочные документы и экспресс-грузы, прежде чем попасть к получателю, что происходит с ними, после того, как их забрал курьер и каким образом DHL умудряется доставлять документы в другие страны в течение суток…

Каждое утро около 9 утра в Шереметьево прилетает самолет DHL:

3.

Что меня приятно удивило так это то, что DHL использует наш Ту-204 для перевозки грузов:

4.

Каждый вечер этот самолет увозит все посылки, отправляемые из России, в сортировочный центр в Германии, а следующим утром возвращается в Москву с новыми грузами:

5.

В течение дня он стоит в Шереметьево, где наземные службы внимательно следят за его состоянием:

6.

После того, как все формальности соблюдены и власти дали "добро", начинается разгрузка самолета:

7.

Все грузы упакованы в контейнеры специальной формы, в точности повторяющие фюзеляж самолета, чтобы можно было использовать весь его объем:

8.

9.

Разгрузка происходит силами аэропорта:

10.

В первую очередь выгружаются самые срочные документы, и они сразу отправляются на таможенный терминал для выпуска в таможне и одновременной сортировки:

11.

От самолета отъезжает первая партия контейнеров с самыми срочными документами и грузами:

12.

Всю корреспонденцию обрабатывают в специальной сортировочной зоне:

13.

Документы московских получателей прямо в Шереметьево сортируют по маршрутам доставки.

Сотрудник DHL сканирует штрих-код на отправке, после чего программа определяет правильный номер маршрута:

14.

Номера маршрутов отображаются на мониторе:

15.

16.

За каждым курьером закреплена своя территория, которая соответствует определенному номеру маршрута. После доставки в сервисные центры в Москве курьер получает соответствующий мешок и развозит по своей территории:

17.

В напольные корзины сортируются документы для регионов России. Через Шереметьево ввозятся и вывозятся экспресс-грузы для основной территории России - от Калиниграда до Восточной Сибири:

18.

Пока обрабатываются срочные документы, грузчики продолжают разгружать самолет и подвозят следующие партии грузов на таможенный терминал:

19.

Пол в сортировочном центре устроен таким образом, что по нему даже тяжелую паллету с грузом можно спокойно перемещать в любом направлении:

20.

Цены на доставку DHL определяет в том числе из расчета физического или объемного веса. Чтобы не взять с клиента лишние деньги, каждую посылку обмеряют и взвешивают:

21.

В Москве у DHL два больших сервисных центра: в северной и южной частях города. В зависимости от дальнейшего маршрута по стране каждый груз из Шереметьево перевозят в один из них. Для одного сервисного центра используются зеленые мешки, для другого – желтые:

22.

23.

Я снимал эти фотографии сразу после акции «Блогеры против Мусора». На доске объявлений таможенного терминала в Шереметьево в то время висел призыв к сотрудникам компании принять участие в акции. 

Пользуясь случаем, хочу выразить огромную благодарность и признательность компании DHL за помощь с доставкой инвентаря. Как обычно в нашей стране, все футболки, перчатки, мусорные мешки и банданы были готовы в последний момент, и у DHL было всего 2 дня на то, чтобы успеть доставить все это более чем в 120 городов России:

24.

Рядом со складом, в офисе, трудятся специалисты по таможенным операциям, занимающиеся декларированием грузов: 

25.

Таможня расположена в том же здании и отделена стеклянной стойкой:

26.

Как только все документы собраны, сотрудники компании отправляют электронную декларацию по Интернету, а необходимые документы отдают в таможню, встав из-за стола и пройдя 10 метров до окошка: 

27.

Офис оформлен в современном корпоративном стиле:

28.

Компания DHL придерживается электронного документооборота, то есть, насколько возможно, все необходимые документы не распечатываются, а пересылаются по электронной почте. Также весь мусор собирается раздельно и отправляется на переработку:

29.

Чтобы отправить груз компанией DHL, вы можете вызвать курьера либо принести посылку в одно из сервисных отделений компании в Москве и в других городах:

30.

Центральный офис DHL:

31.

Колл-центр отдела по работе с клиентами. Сюда стекаются все входящие звонки:

32.

По стандартам компании,каждый звонок должен быть принят в течение 10 секунд после поступления. Уровень сервиса отображается на больших мониторах, развешанных по всему залу. Такие же мониторы висят в кабинете у руководства: 

33.

Московские курьеры. Здесь они получают задание и распечатывают сопроводительные документы:

34.

У каждого из них есть собственный столик с номером маршрута, где уже лежат отправления, которые нужно доставить:

35.

Порой весь груз маршрута помещается в небольшую коробку:

36.

Тем не менее, служба экспресс-доставки не приносит оперативность в жертву экономии бензина и отправляет груз по каждому маршруту в отдельном автомобиле:

37.

Сортировочный центр или "станция" на севере Москвы:

38.

В сортировочном центре установлен сканер, через который проходят все отправки. Каждая отправка проверяется на предмет запрещенных к перевозке веществ и предметов:

39.

Все отправки тщательно обмеряются и взвешиваются:

40.

Вместе с физическим грузом идет груз виртуальный - вся информация заносится в ИТ-систему сразу же после очередного этапа обработки или доставки. Почти сразу статус виден клиенту, а детальная информация - сотруднику DHL в любом другом офисе мира:

46.

Из московских сервисных центров грузы отправляются в аэропорты для дальнейшей доставки по городам России:

47.

У DHL - три глобальных сортировочных центра и сейчас в Шанхае строится четвертый. Инвестиции в инфраструктуру, в персонал и в операционные процессы масштабные, но, смотря на этот бизнес вблизи, понимаешь, почему это необходимо. Вроде что проще - привезти что-то из А в Б, но на деле, как оказалось, столько нужно соблюсти - забрать, проверить на безопасность, подготовить сопроводительные документы, забронировать место в самолете, привезти в аэропорт, загрузить, пролететь иногда полмира, разгрузить, растаможить и только потом доставить в сохранности.

463*****13 получена за 2 дня

Это просто рекордно быстрая доставка из Великобритании! Два дня и посылка у меня. DHL экспресс рулит! Дорого но ооочень быстро!

869*****80 получена за 10 дней

Не ожидала, отправив для срочности ещё и дчл, выпало на новогодние праздники,обе пришли почти одновременно. Класс!! Спасибо.

434*****51 получена за 9 дней

Просто отлично. DHL в очередной раз оправдал ожидания на 100%. Посылка была доставлена из США в далекий Петропавловск-Камчатский нереально быстро. Даже ситуация предновогодней суеты, максимального затоваривания и загруженности перевозчиков и таможни, никакого отрицательного влияния на сроки доставки не оказали

657*****13 получена за 3 дня

Спасибо огромное!!!Посылка пришла за 3 дня,очень довольна тем,что не надо стоять в очереди на почте.Курьер доставил посылку домой.Это стоит тех денег за доставку))

104*****23 получена за 5 дней

821*****95 получена за 5 дней

Неожиданно быстро доставили из Чехии в Украину! Обещали доставить 30го, но доставили на 1 день раньше:)

405*****85 получена за 30 дней

dhl работает быстро, но обслуживает только там где есть их офис. перенаправил посылку на родственника в Москве и он уже переслал мне.

836*****86 получена за 4 дня

Я воспользовалась услугами компании DHL по доставки мне товара из интернет магазина, доставка была оплачена полностью. Когда она находилась уже в Москве, мне пришло сообщение, что для меня была применена платная услуга таможенного представителя за 1062 рубля. На их сайте нету данной тарификации, сообщается что должен был быть заключен договор со мной на данную операцию, но поскольку я когда-то пользовалась данной компанией и у них сохранились мои паспортные данные, они без моего мнения применили данную услуга на меня. При доставке моей посылки курьер, мне передал листок с наименованием этой услуги как "Таможенное декларирование по реесту товаров для личного пользования стоимостью от 200 до 1000 евро". Данного тарифа и услуги нет на официальном сайте компания и применяется к пользователем автоматически без их ведома и предупреждения. По факту мне курьер предложил, только отправить мою посылку обратно на склад и дальнейшая судьба её была бы не известна.

757*****75 получена за 5 дней

Отлично! Заказал несколько посылок разными доставками, эту заказал последнюю, зато пришла первая!!! Отлично!

126*****30 получена за 2 дня

Спасибо!!! Большая благодарность всем сотрудникам. Доставлена очень быстро, даже быстрее, чем было заявлено. Отлично!!!

359*****81 получена за 8 дней

Посылка доставлена целая и быстро. Но, DHL в Болгарии по крайней мере, по моей оценке и со слов таможенников превратилать в отработанную систему вымогания любых доп платежей. При возможной альтернативе никогда с этой компанией не буду иметь дела.

557*****53 получена за 4 дня

Я неожидала с Лос-Анджелес до Алматы за 4 дня, это было нереально. Но я сегодня утром действительно получила документы свои. Спасибо большое.

581*****42 получена за 5 дней

Добрый день. Сегодня получила посылку из г. Краматорска Украина была доставлена за 5 дней до г.Самара Россия.Весь путь отслеживался, постоянно приходили уведомления где находится. Перед получением позвонили и предупредили,что привезут посылку.Всем рекомендую DHL экспресс!!! Спасибо!!!

920*****50 получена за 3 дня

Компания работает быстро, качественно, профессионально. Порадовала акция для абитуриентов по доставке документов в приемную комиссию.

952*****75 получена за 6 дней

Отличная компания DHL Express! Отправка из Франции во второй половине дня 22 мая и прибытие в Москву в 7 утра - потрясающая оперативность, настоящая Экспресс доставка!И тут в дело вступила российская таможня... Передано для доставки только в конце дня 25 мая (как раз перед наступлением выходных дней) - трое суток напряженной работы таможни над одной посылкой!. Надо же так изгадить работу замечательной службы доставки! Молодцы ребятки!

449*****10 получена за 3 дня

Отправляли документы. Посылка доставлена быстро, без повреждений, отслеживание проходило легко. О доставке посылки пришло уведомление на e:mail

126*****85 получена за 6 дней

Первая посылка, полученная через DHL Express. Ни разу этой службой не пользовался. Радует детальная информация трекинга, скорость доставки из Польши в Россию и сам сервис. Остались положительные впечатления!

464*****90 получена за 7 дней

Быстрая доставка, из Великобритании в Московскую область за неделю. Посылку привёз курьер. Из минусов: в последний момент поменяли дату доставки, пришлось менять дату вручную.

211*****23 получена за 4 дня

Шеньчжень - Минск. Получена за 4 дня. Упаковка и вложение - в идеале. Отслеживание - оперативно, включая СМС.

916*****54 получена за 6 дней

Все супер! Самый лучший трекинг у DHL Express от начала и до конца со всеми промежуточными пунктами и операциями с почтовым отправлением и вручением курьером в руки. Очень доволен, большое спасибо! Так же спасибо сайту gdeposylka за удобство в отслеживании отправлений! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6-ть дней! :)

686*****45 получена за 9 дней

Сервис DHL полный ОТСТОЙ!!! Заказал первую посылку-ее вернули назад продавцу т к я как бы не смог подтвердить таможенную стоимость,хотя в руках был инвойс от продавца,копия оплаты. Заказал от другого продавца 3 посылки на 3 разных людей (по 45 USD) в Польшу из Китая,посылки пришли за 4 дня и уехали на склад в связи с тем что никого не было дома. Я 3 раза писал письма через сайт о том что посылка будет получена лично в такой то день.Эти письма никуда не дошли и ответа я на них так и не дождался.Вместо этого продавцу было выслано уведомление через DHL о том что посылка не доставлена и будет возвращена обратно ему в Китай.Не было обозначено месторасположение склада в Белостоке,пришлось искать его около часа.Оказалось что есть 2 разных склада DHL-для местных посылок и для международных,которые находятся в абсолютно разных местах.На первом офисе на меня наревело существо на ресепшене- откуда оно знает где моя посылка и что она точно не их.Через 10 минут оказалось что она их-но в другом международном офисе.Существо написало после долгой ругани бумажку с адресом и кинуло ее мне.Хамство процветает! На втором офисе мне выдали посылки и выдали фактуры на доп оплаты в 200 злотых непонятно за что. Лимит не был превышен,никто ничего не обьяснил. Пришлось платить и забирать посылки. Итог-за каждую посылку за доставку я заплатил по 20 долларов(20*3=60)+50 долларов непонятно за что при получении. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!Если не хотите попасть на деньги то ни за что не заказывайте через эту фирму!Только обычная китайская почта и нет проблем!

27 мар. 2018 , написал eblosabakki

323*****20 получена за 9 дней

​посылку наконец доставили-но поломанный тигель, остальное целое-прилагаю фотографии 15 марта 2018 г., 7:38 пользователь Игорь Куренков < > написал:

19 мар. 2018 , написал tomich

Deutsche Post DHL, Почта Германии (не путайте с курьерской службой доставки DHL Express) – это немецкий международный почтовый и логистический холдинг, подразделения которого занимаются доставкой письменной корреспонденции и посылок, как по территории Германии, так и более чем в 210 странах мира. Подразделение Deutsche Post AG занимается пересылкой корреспонденции и посылок внутри Германии, а подразделение DHL обеспечивают доставку посылок и мелких пакетов из Германии практически в любой уголок мира – 120 000 городов в 220 странах. Кроме того, представительства компании DHL есть во многих странах, поэтому у бизнес-структур есть возможность организовывать доставку посылок и корреспонденции по всему миру, пользуясь услугами компании DHL с их продуктом DHL Global Mail. Еще одно подразделение Deutsche Post DHL – это DHL Express, которое занимается международной курьерской экспресс-доставкой грузов. Штаб-квартира Deutsche Post DHL располагается в Бонне, а штат сотрудников составляет около 300 тысяч человек.

Разобраться в хитросплетениях организации работы и предлагаемых услугах Deutsche Post и DHL очень непросто, так как многие услуги на их сайтах полностью продублированы. Большинство немецких интернет-магазинов используют для пересылки заказов вне территории Германии именно DHL, а Deutsche Post используется для пересылки письменной корреспонденции – писем и бандеролей весом до 2 кг, при этом номер для отслеживания не предоставляется. Для интернет-покупателей на немецких торговых площадках необходимо знать, что грузы, пересылаемые через Deutsche Post или DHL по территории РФ и стран СНГ, доставляются до конечных адресатов через национальные почтовые службы – Почта России, Казпочта, Белпошта и т. п., кроме Украины, где доставкой занимается компания Мист. Если масса МПО более 20 кг, то доставкой будет заниматься подразделение EMS.

Список запрещенных для пересылки через DHL категорий товаров и объектов (ни при каких обстоятельствах не принимаются к пересылке):
– антиквариат (хрупкий и ломкий),
– асбест и изделия содержащие асбест,
– слитки (драгоценные металлы),
– валюта,
– меха,
– огнестрельное оружие, части его и боеприпасы,
– человеческие останки (в том числе и пепел),
– ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни,
– наркотики (нелегальные),
– горючие и опасные вещества, запрещенные для авиатранзита (установлены международными правилами авиаперевозок IATA).
При отправке товаров или предметов в Германию, необходимо знать о дополнительных ограничениях (на немецкой таможне эти предметы будут изъяты):
– контрафактная продукция,
– предметы с изображением свастики,
– инжир и орехи: арахис, бразильский орех, фисташки,
– шкуры животных,
– слоновая кость,
– драгметаллы и камни,
– порнография,
– асбест.
Категории товаров, принимаемые к доставке, но требующие уточнения условий по отправке в стране экспортере, дополнительных требований и сопроводительных документов (уточняется в местных офисах DHL):
– антиквариат,
– компьютерный софт,
– дискеты,
– медицинское оборудование,
– лекарственные изделия по рецепту и без него,
– табак,
– скоропортящиеся продукты,
– меховые изделия,
– растения,
– образцы тканей и материалов,
– медицинские образцы,
– образцы кофе.
Практически все образцы печатной продукции можно пересылать через DHL без дополнительного документального оформления.

Основные способы международной доставки из Германии

Deutsche Post

Buch International – бандероль для пересылки печатных изданий (книги, журналы, каталоги). Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, макс. масса – 2000 г. Доступно два типа этой доставки – эконом (наземная) и более быстрая – приоритетная (авиа). Стоимость от 3 до 16,9 Евро. Отслеживание недоступно.

Maxibrief International / Postkarte International – письма и бандероли для пересылки письменной корреспонденции и документов. Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, макс. масса – 2000 г. Доставка – приоритетная (авиа). Стоимость от 0,75 до 16,9 Евро. Отслеживание недоступно.

• Einschreiben International – заказное письмо с возможностью отслеживания.
• Eilbrief – срочное письмо с экспресс - доставкой и возможностью отслеживания.
• Wertbrief International – письмо с объявленной ценность и страховкой (1,5 евро за каждые 100 евро объявленной стоимости).

DHL International

DHL Päckchen international – мелкий пакет для пересылки небольших товаров массой до 2000 г. Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, причем длина не должна превышать 60 см, макс. масса – 2000 г. Доставка – приоритетная (авиа). Стоимость пересылки от 15,9 Евро. Отслеживание и страховка от утери на сумму в 35 евро доступны только за отдельную плату +3 евро к стоимости доставки.

Присваивается трэк-номер вида Rx123456785DE .

DHL Paket International – международное почтовое отправление (посылка) с доставкой более в чем 210 стран мира. Максимальные размеры отправления (ДхВхШ): 120 х 60 х 60 см, макс. масса – 31,5 кг. Доставка – приоритетная (авиа). Стоимость доставки зависит от зоны страны (Россия, Украина, Белоруссия относятся ко второй зоне Zone 2, Казахстан и др. страны СНГ к 3-й зоне Zone 3) и массы груза – до 5, 10, 10 и 31,5 кг. Отслеживание и страховка до 215 евро (зависит от массы посылки) входит в стоимость пересылки.

Ограничение по весу для России и Казахстана – 20 кг!

Стоимость стандартной доставки DHL Paket International (Зона 2):

• до 5 кг – 30 евро + страховка 74 евро,
• до 10 кг – 35 евро + страховка 100 евро,
• до 20 кг – 45 евро + страховка 154 евро.

Дополнительная страховка зависит от задекларированной стоимости вложения и составляет +6 евро к стоимости доставки за первые 500 евро стоимости вложения и +1,5 евро за каждые дополнительные 100 евро стоимости вложения. Т. е. для посылки с вложениями на сумму в 800 евро, стоимость страховки составит 6+(3 х 1,5)=10,5 евро.

DHL Paket International Premium – то же, что и DHL Paket International , но с дополнительными возможностями – ускоренная доставка и страховка на 500 евро, включенная в стоимость доставки. Эта услуга обойдется в дополнительные 8 -26 евро (для стран из Зоны 2). Именно этот способ доставки использует популярный немецкий магазин техники и электроники Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail не является способом пересылки из Германии напрямую, это услуга по пересылке, которую предлагает международная компания DHL своим бизнес-партнерам во многих странах мира. При этом способе доставки посылки будут транзитом проходить через Германию.

Наиболее часто встречаются 2 вида доставки DHL Global Mail:

Скриншот с сайта Deutschepost.de

• Global Mail Packet – самый дешевый способ доставки для пересылки легких и недорогих товаров, таких как диски, мелкие запчасти, футболки, витамины и БАДы. Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 90 см, макс. масса – до 2000 г (обычно 4 фунта или 1814 г). Вложения на сумму не более $400. Отслеживание доступно не во всех случаях, обычно только на территории страны экспортера. Этот способ доставки использую такие популярные американские магазины как iHerb, Vitacost.
• Global Mail Packet Plus – то же, что и Global Mail Packet , но с предоставлением международного номера отслеживания и сбором за таможенное оформление.
• Globalmail Parcel Standart и Priority – посылки, достаточно выгодный и быстрый способ для доставки различных грузов массой до 20 кг (44 фунта). Максимальные размеры отправления по сумме трех измерений (ДхВхШ) 200 см. Номер для отслеживания присваивается, страховка $100 входит в стоимость Globalmail Parcel Priority .

Присваивается трэк-номер вида: GM12345678901234567 .

Отслеживание Deutsche Post, DHL и DHL Global Mail

Мелким пакетам, пересылаемым через Deutsche Post , присваивается уникальный 12-значный номер, по которому можно отследить перемещение груза до его экспорта из Германии. Заказным и срочным письмам (мелким пакетам до 2 кг) после экспорта присваивается стандартный номер для отслеживания вида Lx123456789DE или Rx123456785DE .

Посылки и мелкие пакеты, пересылаемые с помощью DHL Paket International и DHL Päckchen international до экспорта из Германии, также имеют уникальный 12-значный номер, который после экспорта заменяется на стандартный международный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг,
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг,
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL , где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку «Suchen» .

Скриншот с сайта Deutschepost.de

На следующей странице Вы увидите, что в строке UPU Code (номер Всемирного Почтового Союза) после экспорта из Германии появился трэк-номер в международном формате. Также на этой странице доступна информация о способе доставки, деталировке движения посылки и возможность узнать имя адресата.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Для мелких пакетов Global Mail Packet Standart и Priority присваивается трэк-номер вида GM12345678901234567 , отслеживаемый на странице сайта DHL Global mail . К сожалению, отслеживать такие мелкие пакеты бывает возможно только до момента экспорта из страны отправителя МПО, но как известно, эти МПО проходят транзитом через Германию, где они нередко передаются партнерам по доставке в конечную точку маршрута. Этими партнерами может быть и Почта России / EMS, украинский Росан и т. п. В этом случае на этапе транзита через Германию, Вы можете увидеть уведомление о присвоении внутреннего 12-значного номера отслеживания под надписью Delivery Partner . Этот номер необходимо использовать для отслеживания по инструкции, приведенной выше для Deutsche Post / DHL , т. е. он будет изменен на стандартный трэк-номер вида R(С, E)x123456789DE для отслеживания в системе Track & Trace.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Служба отправки DHL – компания номер один в сфере оказания услуг логистики и быстрой доставки по территории России и за границу. Доставка по России охватывает более 850 городов, отправка по миру – 220 стран.

Компания была основана в сентябре месяце 1969 года, ее создатели - Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn. Кстати от заглавных букв фамилий основателей и произошло название службы. В Российской Федерации DHL представлена с 1984 года, в Москве находится центральный офис компании.

Практически ежедневно у многих людей нашей страны возникает потребность отправить какие-либо важные документы в другой населенный пункт, от скорости доставки этой посылки зависит заключение выгодной сделки, положительный результат какого-либо мероприятия и т.д..

Для этого и существует служба быстрой доставки DHL, которая предоставляет обширный спектр услуг по транспортировке разнообразных отправлений по России и за границу. Так вы можете отправить документы экспресс почтой DHL.

Есть разные виды экспресс доставки: срочная доставка день в день, доставка в течение нескольких дней с выбором времени получения посылки.

Отправить документы экспресс почтой по России вы можете, посетив отделение, заказав курьера на адрес или же воспользоваться услугой отправки в режиме онлайн .

Как определить стоимость отправки документов с помощью DHL

Вычислить стоимость доставки в зависимости от веса груза, расстояния между пунктами отправки и доставки и способа отправки можно с помощью специального калькулятора DHL .

Как оплатить услуги DHL

Существуют различные способы оплаты услуг по доставке — наличный расчет или оплата кредитной картой. Те, кто часто пользуется услугами доставки компании, могут открыть счет в DHL, и с его помощью получать скидки.

После отправки посылки у вас на руках остается транспортная накладная, которая служит подтверждением доставки и имеет индивидуальный номер. По номеру накладной можно отследить перемещение грузов в режиме реального времени на сайте компании. Если вы хотите получить информацию о местонахождении вашего груза непосредственно у сотрудника DHL или задать волнующие вас вопросы о доставке, для этого можно позвонить по телефону в отдел по обслуживанию клиентов.

Компания DHL занимает одно из лидирующих мест по предоставлению услуг международных экспресс-перевозок и транспортной логистики. Работая в более чем двухсот странах, она имеет около пяти тысяч офисов и штат работников численностью более 300 тысяч человек. главным преимуществом этой компании является то, что она не привязана к таким факторам, как стоимость авиабилетов и выгодные условия перелета. Несмотря на это в ее жизни были, как периоды взлетов, так и периоды череды неудач. Свое начало компания DHL берет в 1969 году. Тогда она была организована тремя предпринимателями, фамилии которых и формируют название организации. Изначально DHL специализировалась исключительно на предоставлении услуг курьеров. А именно она занималась перевозкой почты между Сан-Франциско и Гонолулу. Уже за первые несколько лет работы компании удалось заключить партнерство со многими компаниями и значительно расширить свою клиентскую базу. Кроме того, компания DHL практически сразу расширила и перечень предоставляемых ею услуг. В этот же период компанией были открыты два офиса в таких странах, как Германия и Великобритания. Уже через 10 лет своего существования компания DHL перестает заниматься только доставкой документов и активно начинает развиваться в совершенно другом направлении, а именно в доставке посылок. В 1980 году компания открывает сразу несколько высокотехнологичных сервировочных центров и начинает предоставлять свои услуги уже и в Восточной Европе и в Китае. Чуть позже компания вклыдывает внушительные суммы в развитие собственного парка самолетов и приобретает 34 новые грузовые авиамашины.

В 2009 году название компании DHL меняется на Deutsche Post DHL и в ней принимается новый проект развития, целью которого было достижение компанией статуса логистической компании мира. Специалисты компании начинают активно разрабатывать инновационные программы, которые были направлены исключительно на оптимизацию условий труда и улучшение качества работы.

О том, как отправляют посылки с помощью компании DHL подробнее в этом видеоролике.

.

Вообще разобраться полностью во всех хитросплетениях организации достаточно сложно. все это обусловлено тем, что услуги которые предлагает компания на многих сайтах продублированы. Большинство немецких интернет-магазинов используют для пересылки заказов вне территории Германии только DHL, а вот Deutsche Post используется только для пересылки письменной корреспонденции весом до 2 кг. У организации существует несколько способов международной доставки из Германии. Каждая из них носит свое название и имеет целый ряд специфических особенностей. Направления выглядят следующим образом:

1. Buch International;
2. Maxibrief International / Postkarte International;
3. DHL Päckchen international;
4. DHL Paket International;
5. DHL Paket International Premium;
6. Global Mail Packet;
7. Global Mail Packet Plus;
8. Globalmail Parcel Standart и Priority.

Buch International предполагает пересылку печатных изданий максимально допустимыми размерами по сумме трех измерений в 90 см и массой в 2 кг наземным или авиа транспортом. Maxibrief International / Postkarte International предполагает пересылку писем и бандеролей с такими же параметрами, но только авиа доставкой. DHL Päckchen international позразумевает пересылку небольших товаров массой до 2 кг максимальной длиной не более 60 см. Доставка таких грузов осуществляется только авиа транспортом.

Компания DHL ни при каких условиях не берется за пересылку некоторых грузов. К этому списку относятся следующие виды посылок:

• Хрупкий и ломкий антиквариат;
• Изделия из асбеста или с его содержанием;
• Драгоценные металлы и слитки;
• Валюта и меховые изделия;
• Огнестрельное оружие, боеприпасы и подобное;
• Человеческие останки, в том числе и прах;
• Наркотики;
• Горючие и опасные вещества.

Кроме того, при отправке товаров или предметов DHL есть несколько важных моментов. Контрафактная продукция, предметы с изображением свастики, а также инжир и орехи, шкуры животных и слоновая кость тоже будут изъяты таможней. Нельзя также отправить DHL порнографические фильмы.

При отправке грузов DHL каждой конкретной посылке присваивается свой индивидуальный номер. Состоит этот номер и 12 значений. Отследить в системе посылку можно по этому индивидуальному 12-значному номеру можно еще до его экспорта из Германии. Что касается заказных и срочных писем, то им присваивается стандартный номер, который выглядит идентично таким номерам как Lx123456789DE или Rx123456785DE. Мелкие пакеты и посылки, которые пересылаются соответствующим способом до экспорта в Германии также имеют 12-значный номер.

Однако он после экспорта заменяется на стандартный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг;
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг;
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Что касается именно отслеживания посылки, то сделать это можно непосредственно на официальном сайте компании. Там в поле строки под названием Sendungsnummer пользователю нужно ввести 12-значный номер внутренней почты Германии и в конце нажать кнопку «Suchen». После этого в окне появится трек-номер посылки в международном формате. На этой же странице появится также информация о способах доставки груза, деталях передвижения посылки и информация об адресате.

О том, как работает компания DHL, будет рассказано в этом видеоролике. Не забывайте оставлять свои