Незаменимой частью создания любого бренда, конечно, является слоган. Само этого слово пришло к нам из гаэльского языка (sluagh-ghairm) и значило буквально «боевой клич». С этим боевым кличем товары до сих пор бросаются на рынок и в руки покупателей. Так, проходя мимо баночки Sprite в торговом центре, мы вспоминаем, что этот напиток не даст нам засохнуть, а видя владельца автомобиля Toyota, мы знаем, что он управляет мечтой.
Слоганы, которые мы слышим с экранов телевизоров или по радио, читаем на упаковках, стендах и билбордах быстро и незаметно входят в нашу жизнь, вплетаются в наш разговор и тем самым делают основную часть работы брендмейкеров. Узнаваемые слоганы привлекают внимание, повышают лояльность к бренду и, главное, продают.
90-е в России вообще прошли под знаком этой неизвестной ранее рекламной волны, которая накрыла постсоветское пространство вместе с новыми товарами, продуктами и услугами. В 1999 году Виктор Пелевин выпускает культовый роман-отражение десятилетия «Generation „П“» («Поколение „П“»), используя в названии один из самых известных слоганов того времени «Новое поколение выбирает Pepsi». Герой его романа Вавилен Татарский, что называется, поймал волну и занялся перспективным направлением того времени — созданием слоганов. И таких «вавиленов» по всему миру - тысячи и тысячи, однако некоторые из них действительно делают своего рода шедевры.
«Евросеть, Евросеть - цены просто... Новый Год»
«Есть идея - есть IKEA»
«Яндекс. Найдется все»
«Иногда лучше жевать, чем говорить»
«Танки грязи не боятся»
«Овип Локос! Во имя добра»
«Траст» - он как я, только банк»
«Pepsi - бери от жизни всё»
У каждого народа есть свои поговорки и пословицы, которые характеризуют определенный устав жизни, традиции, обычаи и правила поведения. Бизнес – это интернациональное явление, по этому тут тоже есть свои «пословицы», зная которые вы сможете радикально изменить свое видение бизнеса, его структуры и способов развития.
Итак, сегодня мы с Вами поговорим про 9 самых радикальных, но в тоже время интересных, слоганов. Советую дочитать статью до конца, ведь в ней собрана информация из личного опыта, советов успешных бизнесменов, да и просто определенные рекомендации, которые были прочитаны в десятках бизнес книгах. Не все рекомендации будут связаны со мной, а часть из них – это выдержки из рассказов успешных бизнесменов, в основном и США или Европы. Я уверен, что нам есть чему поучиться у них, перенять опыт ведения дел и организации бизнеса.
Умение отойти от правил, нарушить их в угоду покупателя – это показатель гибкости и заботы бизнесмена о своих клиентов. Бывают ситуации, когда что-то идет не так, и нужно отойти от устоявшихся правил, корпоративной этики, или компанейских установок. Делая это, вы показываете клиенту, что не рядовой обыватель, что вы его цените и готовы пойти на уступки ради того, чтоб сохранить хорошие, партнерские отношения.
Так было у меня совершенно недавно. Бронировал номер в отеле через интернет. По приезду оказалось, что я не указал какие-то данные, и они не могут подтвердить мою бронь. Так как это был праздник, то свободных номеров не было, да и искать другой отель тоже не особо хотелось. Как же было приятно, когда управляющий пошел на уступки, сделал исключение, и помог мне в этой запутанной ситуации.
Однажды я гулял с девушкой по маленьким улочкам Палермо. Мы забрели в неизвестный район, и наткнулись на приятный ювелирный салон. Именно в ней Мари, а так звать мою девушку, нашла ожерелье из бисера, о котором говорила уже давно. Мы его купили, и в тот момент, когда Мари пошла любоваться к зеркалу, хозяйка магазина подошла ко мне и тихо спросила домашний адрес девушки, ведь хотела отправить небольшую открытку, на которой от руки будет написана личная благодарность за покупку.
Конечно, адрес я дал, и к тому моменту, как мы вернулись домой, открытка была уже доставлена. Не передать тех эмоций, которые были внутри. Это не обычный сервис, это своеобразное чудо, музыка, симфония, которая будет играть в душе еще долго.
Старайтесь делать так, чтоб все клиенты, после любой сделки, и не важно большая она или маленькая, с трепетными и теплыми чувствами вспоминали Вас.
Только то дело, которое идет от души, которое вы чувствуете всем свои нутром, и понимаете, что оно того стоит, способно принести хороший результат. Помните, что всегда нужно занимать любимым делом, нужно креативно подходить к делу, при этом ломая все стереотипы и шаблоны.
Никогда не слушайте тех, кто говорит, что вы делаете что-то неправильно, что ваша идея не перспективна только из-за того, что раньше такое никто не пробовал. Когда я слышу подобные высказывания, то сразу в голову приходят три случая:
1. , и его автомобильная империя. А ведь в начале своего пути, как рассказывал сам Генри, его многие отговаривали вкладывать деньги в непонятные механизмы. Для чего? Ведь есть лошади, которые отлично справляются.
2. Телефон. Тоже в свое время считали ненужным изобретением. Первые телефоны могли передавать звук из комнаты в комнату, и тогда считали, что это их максимум. А кому нужно такое устройство, ведь можно и так сказать.
3. Компьютеры. Самые первые из них были огромные, размером с комнату. Скептики уже тогда говорили, что у них нет будущего, что они медленны, громадны, и совершенно не практичны.
Но давайте посмотрим на современный мир. Автомобили, мобильные телефоны, персональные компьютеры – три вещи, без которых тяжело представить современное общество.
Однажды я спросил у своего знакомого бизнесмена, который владеет многомиллионной компанией, о том, что он думает про уважение. Ответ был просто шикарен, даже и добавить больше нечего.
Уважение создает лояльность. А это означает, что сотрудники будут дольше оставаться на работе, при этом не чувствуя себя ущемленными, заказчики с радостью будут делать заказы, поставщики без проблем отгружать товар в рассрочку, а конкуренты восхищаться вашим умением все правильно организовать.
Уважение – это то, к чему вы должны стремиться. Уважайте других, и тогда начнут уважать Вас. А со временем появится заработок и хорошая прибыль.
Задайте себе вопрос: «Каждый раз, когда вы осуществляете сделку, вы с уважением относитесь к своим клиентам?»
Если ваш подарок не принесет радости получателю, то это не подарок. Если вы хотите получить в замен похвалу, либо тоже какую-то вещь, то это тоже не подарок. Если люди должны выполнить определенные условия для того, чтоб что-то получить, то какой же это подарок? Придерживайтесь мысли о том, что то, что вы собираетесь подарить, должно проникнуть в душу к человеку, остаться там на долго, запомниться и внести определенную лепту.
Если такого не будет, то уверяю Вас, что в один прекрасный момент ваш подарок уйдет в коробку с ненужными вещами, или в мусорное ведро.
Также запомните, что Ваш подарок не должен быть обузой, не должен побуждать к ответному действию. Вспомните, а какие подарки дарили вы, и были ли они по настоящему ценными?
Мы живем в эру компьютерных технологий, и очень важным является факт общения клиента с живым человеком. Часто большие компании, которые вроде бы ведут правильную политику, в угоду бюджета сокращают количество работников, заменяя их бездушными машинами. Клиент общается не с менеджером, а всю информацию получает из электронных терминалов, на запрос по электронной почте, приходит стандартный, сгенерированный роботом, ответ. Но, как показали исследования ученых из США, лояльность клиентов увеличивается в том случае, если с ними работают компетентные люди, именно люди, а не роботы.
Различные терминалы сокращают время обработки заявки, уменьшают затраты на персонал, сокращают возможность ошибок, но при этом отношения покупателя и продавца становятся «холодными».
Все, что вы делаете, и что планируете представить клиентам – должно быть своеобразным искусством. У меня есть любимая кофейня. Она маленькая, находится в тихой улочке, и, как правило, посетители там постоянные. Всех удерживает одно, что хозяйка этого заведения сама варит кофе, но делает это с особым изыском. Каждое приготовленное латте она украшает. На пенке шоколадом рисует различные пейзажи, рисунки, портреты.
И каждый раз получается новый рисунок. Приятно осознавать, что к Вам относятся не шаблонно, а находят индивидуальный подход. В следующий раз, когда будете делать брошюры, листовки, флаера, подумайте, а заинтересует ли это человека, повлияет на его решение стать именно вашим клиентом. Есть отличная поговорка: «Поступай с людьми так, как хочешь чтоб поступали с тобой». С бизнесом все аналогично. Создавайте такие проекты, которыми хотели бы пользоваться сами.
За свою жизнь я перечитал десятки, а то даже и сотни различных коммерческих предложений. Некоторые надоедали уже через несколько секунд, некоторые дочитывал, но отбрасывал в долгий ящик, а были и такие, которые цепляли. В чем же проблема? Большинство коммерческих предложений пишется сухо, с черствыми фактами, без эмоций, а самое главное, без любви. Как бы это не звучало, но вы должны быть смелее, посылать письма любви.
Один мой знакомый владеет звукозаписывающей компанией. Он часто рассылает предложении разным фирмам, но ответов настолько было мало, что хотелось повесить руки. Однажды он решил, что проблема в самом подходе. Все свои коммерческие предложения начинал примерно так:
«Ребята, мы искренне рады Вам, и возможности будущего сотрудничества. Мы пишем данное предложение с чувством любви, от всего сердца. Возможно это глупо, возможно ранее вы не получали ничего подобного, но чувствам не прикажешь. И хотя у нас хватает работы, но мы видим, что обоюдное сотрудничество принесет результат и Вас, и нам».
Довольно не обычно, правда? Но на это и был расчет. Многие дочитывают предложение до конца, ведь оно теплое, вызывает улыбку и позитивные мысли. После того, как в компании начали практиковать подобные «письма любви», то дела заметно пошли на улучшение. Множество партнеров, хорошие контракты, большие гонорары. Главное делать все без фальши, если чувствует что-то, то пишите об этом в письме. Не надевайте «любовную маску», ведь на лицемерии и обмане далеко не уедешь.
Любая проблема – это и вовсе не проблема, а возможность. Но стать возможностью она сможет лишь тогда, когда вы осознаете это. Поверьте, если один раз вы сможете извлечь из проблемы ценный урок, то в дальнейшем это войдет в хорошую привычку. По сути, никаких препятствий не будет. Вы сможете возводить мосты каждый раз, когда на пути возникнет преграда.
Такой жизненный принцип очень важный, и ему следуют все успешные люди. Нет смысла расстраиваться, огорчаться, бояться трудности. Нужно просто научиться все воспринимать как должное, извлекать из всего происходящего ценный урок, а в дальнейшем строить жизнь таким образом, чтоб подобные проблемы обходили Вас стороной.
Если вы ищете вдохновения, ознакомьтесь с нашим списком потрясающих слоганов от всемирно известных компаний.
Но перед этим давайте разберемся, что такое “хороший слоган” и что конкретно делает его продающим.
Слоган - это фраза или группа слов, идентифицирующая продукт или компанию.
Компаниям слоганы нужны ровно для того же, что и логотипы, – для рекламы. Разница лишь в том, что логотипы - реклама визуальная, а слоган - реклама звуковая. Но оба этих формата привлекают внимание потребителей гораздо эффективней, чем одно лишь название фирмы или продукта. Кроме того, логотип или слоган гораздо легче понять и запомнить.
Цель любого слогана - донести до клиента основное сообщение бренда, ключевую мысль, которая непременно останется в памяти людей.
Все успешные слоганы схожи в характеристиках:
Итак, мы рассмотрели ключевые характеристики успешных слоганов. Теперь посмотрим, как применяют их на практике современные компании.
Послание Nike моментально нашло отклик в сердцах людей. Компания стала представлять собой гораздо больше, чем обычного производителя спортивной одежды и обуви – она являет особое состояние души и тела! Мотивирующее послание Nike вселяет надежду в людей по всему миру: “Если ты хочешь что-то сделать, просто сделай это!”.
Специалисты агентства Kennedy + Weiden, которые придумали легендарный слоган, едва могли представить, что он станет настолько популярным. Раньше Nike выпускали одежду эксклюзивно для марафонцев. Но после громогласного успеха слогана аудитория компании Nike многократно возросла. Этот пример лишь доказывает, что некоторым фирмам нужно время на создание слогана, который бы передавал послание бренда и находил отклик среди целевой аудитории.
Впервые этот слоган появился в рекламной кампании Apple “Here’s to the Crazy Ones, Think Different”, посвященной знаменитым мечтателям, которые бросили вызов системе и смогли изменить мир. Сама фраза является смелым ответом на кампанию IBM “Think IBM” (Думай IBM), которая в то время презентовала свой ThinkPad.
Вскоре слоган “Думай иначе” стал появляться во всей рекламе Apple, несмотря на то, что компания не выпускала в то время новой продукции. Внезапно люди начали понимать, что Apple – это не просто компьютеры, а одновременно мощные и простые в использовании устройства, доступные каждому из нас.
Кто же из нас не хочет ощущать себя достойным чего-либо? Специалисты L"Oréal точно знают, что женщина использует косметику, чтобы почувствовать себя более красивой, привлекательной, желанной и… достойной этого. В слогане L"Oréal говорится не о самом продукте, а о том, какой образ и какие ощущения может подарить компания женщинам. Это послание позволило бренду L"Oréal выйти за рамки и изменить привычный концепт сферы косметики.
Празднование 40-летия слогана "Ведь Вы этого достойны" проходило в Париже. Приглашенные звезды - Джейн Фонда, Фрида Пинто, Инесс де ла Фрессанж и другие приехали поздравить L"Oréal Paris и рассказать о том, что означает для них сотрудничество с брендом, слоган которого заставляет миллионы женщин по всему миру верить в себя.
Этот слоган из двух предложений был придуман компанией MasterCard в далеком 1997 году. Тогда слоган представлял собой часть выдающейся рекламной кампании, которую запустили в 98 странах на 46 языках. Самое первое появление рекламной кампании было на телевидении в 1997 году. Содержание рекламы было такое: отец и сын вместе идут на бейсбольное поле, отец платит за билеты, хот-доги и напитки, однако беседа между отцом и сыном - бесценна. После этого рекламная кампания MasterCard стала по-настоящему вирусной, причем задолго до появления социальных сетей.
В чем секрет кампании MasterCard? Каждый рекламный ролик вызывает эмоции у зрителей, пробуждает приятные, дорогие сердцу воспоминания - например, как это было с первой рекламой, воспоминания о походе на бейсбол с папой. Ностальгия - очень мощный инструмент маркетинга.
BMW продает автомобили по всему миру, в Северной Америке бренд известен под слоганом “The Ultimate Driving Machine” - “Полный драйв”. Этот слоган был придуман в 1970-х агентством Ammirati&Puris и был ориентирован на “беби-бумеров”, которые начали зарабатывать собственные деньги, и были готовы их потратить. А что лучше демонстрирует статус, как не покупка автомобиля класса премиум?
Этим слоганом бренд хотел подчеркнуть тот факт, что BMW - это автомобили, от вождения которых захватывает дух. В его основе - эмоциональный посыл, за который потребители были готовы заплатить больше.
Для России более популярным стал слоган “С удовольствием за рулём” (Freude am Fahren), существующий с 1961 года.
Понять ценностное предложение этого бренда совсем несложно. Чем один вид шоколада может отличаться от другого? M&M смогли выделить свой продукт на фоне конкурентов - их шоколад не тает в руках.
По сути, бриллианты стоят как минимум на 50% меньше, чем вы платите за них в ювелирном магазине. Так почему они стали символом богатства? Все благодаря потрясающей маркетинговой стратегии от агентства N.W. Ayer, разработанной в начале 1900-х для De Beers.
Культовая фраза “Бриллианты навсегда” начала появляться в каждой рекламе De Beers с 1948 года, в 1999 AdAge назвали ее лучшим слоганом века. Его основной посыл: бриллианты, как и ваши отношения, вечны. Что, помимо всего прочего, остановило потребителей от массовой перепродажи бриллиантов (а значит и снижения их стоимости). Гениальный ход.
В России этот слоган был переведен с небольшими изменениями и звучал как “Так вкусно, что не устоять!"
Серьезно, а кого-нибудь это получилось? Хотя это слоган подошел бы и другим компаниям по продаже снеков, Lay’s оказались первыми. В слогане не описываются вкусовые качества продукта. Вместо этого бренд обратился к особенности человеческой натуры: остановиться при поедании чипсов просто невозможно.
“Vorsprung durch technik” был основным слоганом Audi по всему миру с 1971. Audio 80 (B1 series) появились через год в 1972: эти автомобили с новыми техническими характеристиками стали отличным отражением слогана. И до сих пор слоган “Превосходство высоких технологий” актуален для бренда Audi. Важно отметить, что на письменных носителях Audi неизменно оставляют свой слоган на немецком языке, в каком бы стране они не продавали и не рекламировали свои автомобили.
Рекламная кампания “I’m Lovin’ It” была запущена в 2003 году и до сих пор актуальна. Это отличный пример слогана, который находит отклик среди целевой аудитории. Еда в McDonald’s далеко не самая здоровая, но ее вкус действительно многие любят.
В России этот слоган был переведен с небольшими изменениями и звучал как: “Все в восторге от тебя, а ты - от Maybelline”.
Первый слоган Maybelline был создан в 1990-е годы и стал одним из самых известных во всем мире. Он вселяет в женщин чувство уверенности в себе. Ведь косметика бренда может сделать ее похожей на модель из глянцевого журнала.
Компания сменила слоган на "Make IT Happen" ("Дай этому случиться") в феврале 2016 года, вдохновляя тем самым женщин выражать понимание красоты по-своему. Тем не менее, предыдущий девиз не теряет своей актуальности.
Слоган был создан в конце 1890-х и стал ответом другим издателям, которые зарабатывали только на сенсациях. The New York Times, напротив, сфокусировались на важных фактах и историях, которые обучали читателей чему-то новому. Благодаря слогану газета стала считаться заслуживающим доверия источником информации.
Слоган - это запоминающаяся фраза, содержащая посыл бренда или компании, который необходимо донести до целевой аудитории. Потребитель может не запомнить название товара или производителя, зато креативный слоган вряд ли останется незамеченным.
Цель слогана - пробудить у человека интерес к фирме или продукции. Он влияет на имидж бренда и восприятие потребителей. Удачный слоган помогает установить связь между компанией и аудиторией.
Определите цели и задачи слогана
Что вы хотите донести до потребителя с помощью слогана? Какая его основная идея? Помните, что удачный слоган должен иметь в себе один информационный посыл, например, качество товара, ориентированность компании на производителя и т.д.
Возьмите за основу интересы потребителей
Любой слоган, как имиджевый, так и товарный, должен отображать интересы людей, которым он будет показан. Не стоит использовать банальные фразы, типа «Мы лидеры», «Нам можно доверять». Если такие громкие заявления не будут подкреплены аргументами и логическим объяснением, они так и останутся пустыми словами. Ваша задача - , в котором будут отражаться интересы и предпочтения потребителей, а не красноречивые обещания.
Учитывайте тип и структуру слогана
Как правило, имиджевые слоганы имеют деловую риторику, они более строгие, чем товарные, где допускается рифма, использование сленга, обращение на «ты».
Исследуйте слоганы конкурентов
Это необходимо для того, чтобы знать общую картину, правильно расставлять приоритеты, понимать, что нужно для того, чтобы превзойти конкурентов, сделать собственный слоган еще оригинальнее, ярче, информативнее. Мониторинг слоганов остальных производителей позволит избежать повторов и чужих идей.
Краткость - сестра таланта
Заумные словечки, сложные предложения или канцеляризмы вряд ли принесут желаемый эффект, скорее наоборот, могут отпугнуть потребителя. В памяти современного человека, перегруженного информацией, могут отложиться только наиболее лаконичные и емкие фразы.
Ритмичность и рифма
Перед окончательным утверждением прочтите слоган еще раз и убедитесь, что он легко читается и произносится. Многие компании не зря используют рифму - слоганы-стихи всегда хорошо воспринимаются аудиторией.
Ассоциация с продуктом или компанией
Не рекомендуется в открытую принуждать человека купить товар, воспользоваться услугами компании и т.д. Зато деликатное напоминание о себе - как раз то, что нужно аудитории. Многие потребители, потерявшиеся в многочисленных названиях, встречающихся на их пути, обрадуются, если в слогане будет указано название компании, продукта или бренда.
Только позитивные эмоции
Используйте такие приемы, как обращение, призыв, вопрос - все, что может вызвать у потребителя определенную реакцию.
Стопроцентная уникальность
Слоган представляет вашу компанию, бренд или продукцию, поэтому идеи должны быть вашими, плагиат никогда не сможет затмить оригинальную задумку.
Обращение или вопрос. Задавая вопросы и обращаясь к каждому потребителю, вы создаете иллюзию живого общения, открытого диалога. Данный прием часто используют известные торговые марки и бренды:
Юмор. Уместные шутки всегда воспринимались аудиторией «на ура». Главное - не переборщить, не использовать черный юмор. В маркетинге данный прием также является довольно распространенным. Несколько удачных примеров:
Художественные приемы. Гипербола, противопоставление, сравнение, применение неологизмов - это то, что всегда действует и приносит результат. Примеры эффективных слоганов:
Эпатаж. Такие слоганы вызывают самые яркие эмоции, соответственно, запоминаются лучше остальных. Экспрессивные слоганы, которые использовали бренды в своей практике:
Эффективный слоган помогает создать образ компании или продукта, стать особенным, непохожим на конкурентов, завоевать доверие потребителей, побуждая их совершить целевое действие. Самый лучший слоган формирует у человека определенные образы, меняет его ценности, влияет на мировоззрение.
Специалисты компании KOLORO знают секреты создания удачного слогана. Свяжитесь с нами, и мы ответим на все Ваши вопросы, касающиеся создания слогана.