Education

Управление интернет-проектами

На этом курсе Вы научитесь планировать процессы разработки, внедрения и поддержки интернет-проектов, а также эффективно управлять этими процессами.

Курс предназначен для сотрудников компаний, отвечающих за поддержку, разработку, обслуживание интернет-проектов. В подготовке таких специалистов заинтересованы веб-студии, интеграторы, занимающиеся внедрением интернет-проектов, а также любые другие организации, в штате которых есть должности руководителя интернет-проектов.

Goal Accomplishment Criteria

Материал изучен

1. ​Понятие о профессии руководителя интернет-проекта. Основные требования работодателей.

   • Виды интернет-проектов и основные бизнес-модели в Рунете.
   • Понятие об управлении проектом. Методологии. Процессы.
   • Обзор процессов управления проектами.
   • Каскадные, итеративные, спиральные модели управления.
   • Обзор Agile методологий (SCRUM, XP, RUP, Kanban).
   • Особенности процессных подходов.
   • Выбор методологии.
   • Софт для управления проектами.
   • Артефакты процесса управления проектом.

2. Создание интернет-проекта от идеи к реализации

   • Виды проектов в интернет-отделах компаний.
   • Разработка концепции.
   • Написание брифа.
   • Работа с командой (состав, распределение ответственности и пр.).
   • Как подбирать исполнителей.

3. Софт для управления интернет-проектами

   • ПО для коллективной работы: IDE, контроль версий, трекеры, WIKI.
   • Все, что нужно знать о доменных именах, хостинге и работе сервера (понятие, виды, поставщики).
   • Выбор CMS. Понятие о CMS, виды, разбор наиболее распространенных CMS Рунета. Подбор CMS и CMF под проект.
   • Основные составляющие современного сайта. Последние тенденции в веб-дизайне и технологической составляющей сайта.
   • Как правильно создавать техническое задание (ТЗ) на разработку сайта.
   • Прототипирование.
   • Программное Обеспечение для Управление проектами(Microsoft Project и др.).
   • Примеры проектной документации.
   • Запуск сайта и его тестирование.

Приветствую вас, уважаемый читатель. С сегодняшнего дня мне в моем нелегком блоггерском труде будет помогать новый соавтор.

Встречайте, кандидат экономических наук Демьянченко Алиса . Как и полагается профессионалу в области экономики, Алиса будет вести раздел, посвященный интернет-маркетингу и управлению интернет-проектами . Это разбавит мой сугубо мужской разработческий блог, а начинающему интернет-предпринимателю позволит приобрести не только технические, но и очень важные (прочувствовал на своей шкуре) управленческие и экономико-маркетинговые знания.

* Увертю́ра (от фр. ouverture , вступление) в музыке - инструментальная пьеса, исполняемая перед началом какого-либо представления - оперы, балета. Сначала писались, чтобы дать опоздавшей публике занять место в зале. Затем ее смысл немного изменился. До сих пор в увертюре в музыкальном выражении дается краткое содержание будущего представления.

Название моего первого поста в разделе «Управление интернет-проектами », думаю, говорит само за себя.

Почему на сайте для новичков в веб-строительстве возникла такая тема, - могут поинтересоваться постоянные и новые читатели полезных материалов Андрея Морковина. Несмотря на некоторое несоответствие заявленного раздела общей тематике сайта, хочу отметить, что на самом-то деле именно он, именно в этом блоге и должен находиться. Объясню почему.

Но прежде, чем переходить непосредственно к изложению заявленной темы, предупрежу скепсис некоторых читателей, да и что таить, автора блога – мол, никому введения мои не нужны, все всем и так понятно – зачем, почему, лучше давай рассказывай сразу как раскрутить свой сайт, какой движок выбрать, как увеличить продажи интернет-магазина.

Однако подождите. Если:

• вы не можете закончить проект из-за недостатка денег;
• оказывается, что требуются знания и опыт не только программирования, дизайна, раскрутки, но еще и управления персоналом, финансами, маркетингом;
• у вас на стадии готовности сайта возникают вопросы как его раскрутить;
• у вашего интернет-магазина малый объем продаж;
• есть посетители, но нет дохода;
• есть доход, но он едва покрывает затраты на разработку сайта, и так далее и тому подобное,

то хочу вас спросить: чем вы думали и в каком направлении, когда решили создать свой интернет-проект? Где ваш план по раскрутке, почему он обдумывался после создания сайта, а теперь сам продукт приходиться переделывать под нужды поисковика? А почему вы подумали, что если сделайте такой же сайт, как и у соседа, то тоже будете ездить на Мерседесе? И откуда вы взяли, что если Колю-программиста, Толю-дизайнера и Машу-верстальщицу посадить в одном месте, то вы все – команда разработчиков?

И если мне кто-то сможет ответить что-то вразумительное (а я сомневаюсь, обычно это – я надеялся / думал, у Пети-то получилось, а как еще можно, ну да, я махнул, да эта же идея просто супер-крутая, обязательно выстрелит и мы срубим много денег), то может, конечно, не читать все, что будет написано в подразделе «Увертюра ». А если кто-то, все-таки, обдумывал с чего начать; что сначала сделать, то может написать в комментариях – и введения, иногда, тоже полезны.

То есть, единым выводом о важности и необходимости управления интернет-проектами является важность и необходимость получения результата от проекта. Хотите результат – управляйте им. Делаете наобум – будете натыкаться в темной комнате на острые углы, или искать черную кошку в темной квартире там, где ее нет.

Существенным может стать вопрос о необходимости управления малыми интернет-проектами, так как само звучание процесса довольно-таки громкое и пугающее (ну какое тут управление, только и всего – сделать к моему магазину еще и интернет-витрину). Но чем малый проект – не проект? Чем он провинился перед вами, почему его не нужно планировать, искать удобную нишку, просчитывать эффективность? Управление интернет-проектами подразумевает администрирование любых по масштабу и степени сложности проектов – от продажи CMS-ки для сайта-визитки до нового Яндекса. Вот только масштаб и срок управления будет зависеть от характеристик проекта.

В дальнейшем я буду говорить в общем об управлении проектами, описывая все возможные схемы, модели, приемы, формы организации, финансирования, исследований. А вот решать, какие из них применять, а от чего можно отказаться или совместить, будут сами читатели – будущие заказчики и менеджеры проектов.

В общем и целом знание и практическое применение методологии управление проектами позволит:

• определить цели проекта и провести его обоснование (что, где, когда, сколько);
• выявить структуру проекта – определиться с основными этапами работ по проекту, распределить их во времени и по необходимым ресурсам;
• определить объем и источники финансирования проекта;
• подобрать квалифицированных исполнителей;
• рассчитать смету и бюджет проекта;
• прогнозировать возможные риски и уметь их минимизировать;
• обеспечить нормальный ход реализации проекта.

Учим руководителей интернет-проектов!

Ключевые компетенции руководителя интернет – проекта

Идея, проект, бизнес-план
Создание и анализ идеи интернет - проекта, оценка осуществимости, исследование конкурентной среды, изучение спроса, поиск возможных технологических решений, расчет экономики проекта, создание бизнес-плана. Работа с инвесторами, презентация проекта. Основы бизнес -моделирования. Основные элементы бизнес-плана проекта. Подготовка резюме и бизнес-плана проекта для разных целей. Управление проектом. Базовые модели управления проектом. Выход из проекта. Как, куда и когда выходить.
Практическая работа: бизнес-план проекта.

Исследования в интернет. Web-аналитика
Аудитория Интернет в России: количество, качество, динамика роста и прогнозы. Интернет как инструмент исследований. Маркетинговые исследования в сети. Количественные исследования. Качественные исследования в интернет. Инструменты web-аналитики. Сервисы веб-аналитики, внутренние инструменты аналитики, выстраивание системы аналитики в компании.
Практическая работа: выполнение и обсуждение онлайн-исследований слушателей.

Команда проекта
Выбор технологического решения, формирование команды, анализ возможного менеджерского решения, мотивация команды, работа с аутсорсерами, работа распределенных команд. Отличия проектной и операционной деятельности. Жизненный цикл проекта и его модели. Участники проекта: окружение проекта. Различия управления проектом и отделом. Программное обеспечение управления проектами. Процессы управления интернет-проектами. Планирование. Подбор команды интернет-проекта. Выполнение проекта. Развитие проектной команды. Контроллинг проектных работ.

Проектирование, управление проектом
Техническое задание проекта, проектирование usability, работы дизайнера, работы редакции, контроль сроков, контроль качества, изменение проекта в ходе реализации, технологии управления проектами, кризис проекта.
Правила написания технических заданий, теория и практика. Подбор и найм технического персонала, особенности работы с разработчиками. Планирование разработки проекта, текущий контроль работы над ним. Основные технологии, применяемые в веб-проектах. Web-языки программирования, базы данных, HTML-верстка, представление об их возможностях и ограничениях. Принципы взаимодействия проектов между собой и с внешними ресурсами, API. Типичные причины недоступности или неработоспособности проекта, административные и технические меры по их решению.
Практическая работа: техническое задание.

Реклама и маркетинг
Медийная реклама. Типы рекламных кампаний. Особенности создания креатива (практическая работа). Критерии оценки эффективности. (практическая работа по решению задач). Рекламные форматы (практическая работа по распознаванию форматов). Технология медиа-планирования. Расчет прогнозных показателей. Расчет охвата. Таргетинги в интернет-рекламе.
Таргетированная реклама Vkontakte, Facebook, Target mail.
Контекстная реклама. Yandex.Direct. Теория вероятности в анализе данных. Контекстная реклама. Avito, Google Adwords, Среднеквадратическое отклонение в анализе данных. Создание структуры рекламной кампании. Подбор рекламных материалов и составление объявлений. Медиапланирование и прогнозирование рекламных каналов. Составление рекламной кампании в Yandex.Direct.
Практическая работа - защита медиаплана.

Организация электронной коммерции
Бизнес-планирование и разработка стратегии бизнеса электронной коммерции. Коммерческая стратегия. Технологическая инфраструктура бизнеса электронной коммерции. Управление операциями: “продакшн”, складская логистика, доставка, платежи, клиентский сервис. Базовая структура маркетинга электронной ком-мерции: Фронт-енд и Бек-енд. Определение базовых KPIs. Веб-сайт с точки зрения маркетинга: карточка товара, воронка конверсии, управление usability. Управление фронт-ендом (новые клиенты). Управление бек-ендом (существующие клиенты). Emailing-маркетинг. Управление финансовой эффективностью электронной коммерции.
Практическая работа: защита стратегии развития предприятия электронной коммерции.

Финансовый менеджмент
Понятие финансового учета. Содержание и структура. Анализ финансового состояния и результатов деятельности. Оценка инвестиционных решений.
Практическая работа: построение финансовой модели.

Учебный план