Менеджер по развитию розничной сети должностная. Должностная инструкция менеджера по развитию продаж, компании, персонала и розничной сети: специфика каждой области. Менеджер по организационному развитию
компании
Менеджер по развитию персонала занимается планированием, координированием и контролем работы по обучению и развитию персонала в компании. Этот специалист должен оценивать профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции, выявлять потребности в обучении, изучать рыночные цены на обучение. Представляем вам образец должностной инструкции менеджера по развитию персонала .
Должностная инструкция менеджера по развитию персонала
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по развитию персонала относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по развитию персонала назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя компании по представлению руководителя отдела.
1.3. Менеджер по развитию персонала подчиняется непосредственно руководителю отдела, иному должностному лицу.
1.4. На время отсутствия менеджера по развитию персонала его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
1.5. На должность менеджера по развитию персонала назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы не менее одного года.
1.6. Менеджер по развитию персонала должен знать:
- приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу менеджера по обучению и развитию персонала;
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, трудовое законодательство;
- основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;
- структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;
- кадровую политику и стратегию предприятия;
- основы маркетинга;
- современные концепции управления персоналом;
- основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;
- конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;
- психологические механизмы межличностного и группового общения;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления персоналом;
- порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;
- порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;
- организацию процесса непрерывного обучения персонала;
- прогрессивные формы, методы и средства обучения;
- порядок финансирования затрат на обучение;
- методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
- порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- культуру труда и этику делового общения;
- основы экономики и управления;
- основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
- устав компании, ее штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.7. Менеджер по развитию персонала руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности менеджера по развитию персонала
Менеджер по развитию персонала выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планирует, координирует и контролирует работу по обучению и развитию персонала в компании.
2.2. Анализирует потребности в обучении для разработки новых программ или модификации существующих.
2.3. Готовит обучающие материалы и материалы для ориентации новых работников в компании.
2.4. Совещается с руководителями для выявления потребностей в обучении.
2.5. Разрабатывает раздаточные обучающие материалы.
2.6. Разрабатывает процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.
2.7. Оценивает эффективность программ тренингов и работы самих тренеров.
2.8. Формулирует процедуры и расписания тренингов, используя информацию о выявленных потребностях в обучении.
2.9. Интерпретирует и объясняет законодательные инструкции в области обучения, а также предоставляет информацию и помощь стажерам, руководителям и другим заинтересованным лицам.
2.10. Разрабатывает процедуры, использующие индивидуальное обучение, обучение в классе, презентации, конференции, обучение на рабочем месте и т. д.
2.11. Готовит бюджет на обучение подразделения или всей компании.
2.12. Оценивает программы тренингов на их соответствие государственным стандартам.
2.13. Оценивает профессиональный уровень сотрудников компании, а также кандидатов на открытые позиции.
2.14. Координирует и руководит тренингом.
2.15. Координирует программы продолжения обучения работников.
2.16. Разрабатывает цели и задачи курсов и тренингов.
2.17. Разрабатывает процедуры оценки тренинга.
2.18. Разрабатывает программы обучения.
2.19. Редактирует обучающие материалы.
2.20. Изучает рыночные цены на обучение.
2.21. Готовит аудио, видео и раздаточные вспомогательные материалы.
2.22. Составляет расписания обучающих мероприятий.
3. Права менеджера по развитию персонала
Менеджер по развитию персонала имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся его деятельности.
3.2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений компании и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность менеджера по развитию персонала
Менеджер по развитию персонала несет ответственность за:
4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. Причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Команда отдела развития регионов готова принять в свои ряды активного и заинтересованного в профессиональном росте специалиста. Наши сотрудники умеют поддерживать коммуникацию (в переписке и по телефону) на высшем уровне. Внутри отдела царит культ знаний, и самые опытные эксперты окружены всеобщим признанием и уважением. А еще у нас насыщенная внутренняя жизнь, совершенно неформальная среда и замечательная команда. Если вы работоспособный, любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно.
- участвовать в развитии бизнеса Яндекс.Такси на вверенной вам территории;
- работать над улучшением качества сервиса путем внедрения и развития новых тарифов и условий работы водителей;
- осуществлять сопровождение ключевых партнеров региона;
- развивать партнерскую сеть региона путем привлечения в сервис крупных служб такси;
- взаимодействовать со смежными отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
- выполнять плановые KPI.
Мы ждем, что вы:
- грамотно пишете и говорите;
- быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
- внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
- владеете навыками ведения переговоров;
- умеете выделять сильные и слабые стороны сервисов и продуктов;
- умеете работать с большими объемами данных;
- с легкостью решаете разноплановые задачи.
Приветствуются:
- навыки работы в CRM-системах;
- способность вести переписку и телефонные переговоры в интенсивном режиме;
- навыки работы в Excel;
- широкий кругозор и, конечно, чувство юмора;
- готовность учиться и узнавать что-то новое.
Условия:
Работа в офисе. Вакансия открыта для кандидатов, проживающих в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Менеджер по развитию - специалист, занимающий стратегическим и экономическим планированием развития компании, маркетинговыми исследованиями рынка, разработкой и внедрением бизнес-планов. Менеджерами по развитию обычно становятся опытные специалисты в конкретной области, знающие специфику работы определенного сегмента рынка.
Плюсы профессии
Профессия менеджера по развитию бизнеса имеет ряд достоинств, к которым относятся: высокое положение в обществе, уважение и самоуважение, возможность реализовать себя и свои планы, мечты. К достоинствам относится то, что менеджерами по развитию бизнеса становятся после достижения опыта работы, личностных побед.
Минусы профессии
Это ненормируемый рабочий день, частая работа в выходные и праздничные дни, большое количество стрессов, ответственность за бизнес и за людей. Менеджер по развитию бизнеса может часто проводить время в командировках, так что, на личную жизнь остается мало времени.
I. Общие положения
1. Директор по развитию относится к категории руководителей.
2. На должность директора по развитию назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет (в том числе в должности директора по развитию или менеджера по стратегическому планированию не менее 1 года).
3. Директор по развитию должен знать:
3.1. Рыночную экономику.
3.2. Правила осуществления предпринимательской деятельности.
3.3. Теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, маркетинга, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела.
3.4. Принципы планирования развития предприятия.
3.5. Основные инструменты финансового оздоровления предприятия.
3.6. Методы экономического моделирования.
3.7. Современные системы управления предприятием.
3.8. Основы технологии производства.
3.9. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности.
3.10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
3.11. Основы администрирования.
3.12. Информационные технологии.
3.13. Основы социологии, психологии.
3.14. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
5. Директор по развитию подчиняется руководителю предприятия.4. Назначение на должность директора по развитию и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
Директор по развитию: II. Должностные обязанности
1. Определяет общую концепцию политики развития предприятия.
2. Обосновывает цели развития предприятия.
3. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия.
4. Проводит «диагностику» всех производственных, коммерческих процессов на предприятии.
5. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ.
6. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.
7. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.
8. Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации предприятия.
9. Организует презентацию проектов и графиков их реализации высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по проектам.
10. После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.
11. Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала предприятия.
12. Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.
13. Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.
14. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия.
15. Анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.
16. Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.
Директор по развитию имеет право: III.
Работа для менеджера по развитию
1. На информацию о всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
3. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по вопросам реализации планов развития предприятия.
4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Директор по развитию несет ответственность: IV. Ответственность
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Профессия менеджера по развитию требовательная и разносторонняя и включает в себя практически директорские обязанности. Специалист такого профиля исследует рынок, участвует в проведении рекламных кампаний и реализации маркетинговых программ, выводит новые продукты на рынок работает над снижением затрат и увеличением рентабельности направлений деятельности компании и так далее.
Должностная инструкция менеджера по развитию бизнеса
Коротко говоря, менеджер по развитию занимается решением стратегических задач компании.
Менеджер, работающий эффективно, может быстро вырасти до коммерческого директора (или даже до генерального).
Места работы
Должность менеджер по развитию является незаменимой в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг. Места работы:
- средние и крупные компании;
- государственные учреждения и корпорации.
История профессии
Постепенное развитие технологий в мире приобрело очень агрессивный характер в 20 веке и, особенно, во второй его половине. Развитие транспорта, связи, машиностроения, СМИ и упрощение международной торговли поставили перед бизнесом новые задачи.
Рынок труда требовал большое количество руководителей и менеджеров различного уровня — менеджеров по продажам, специалистов по развитию бизнеса, менеджеров по качеству, менеджеров по рекламе, по работе с оптовиками и зарубежными партнерами.
Обязанности менеджера по развитию
Должностные обязанности менеджера по развитию состоят в следующем:
- поиск и привлечение клиентов;
- переговоры, консультации, заключение договоров с заказчиками;
- контроль маркетинга и рекламы партнеров и дилеров;
- мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность);
- создание отчетов по результатам исследований;
- открытие новых точек продаж компании и контроль их деятельности.
Также в обязанности менеджера по развитию может входить:
- участие в выставках и конференциях;
- обучение продавцов магазинов, персонала дистрибьюторов.
Требования к менеджеру по развитию
Основные требования к менеджеру по развитию:
- опыт работы более 1 года;
- высшее образование (иногда можно неоконченное);
- знание ПК: MS Office, 1С, Power Point, Excel.
Часто требуется владение английским языком и наличие автомобиля.
Образец резюме менеджера по развитию
Образец резюме.
Как стать менеджером по развитию
Чтобы стать менеджером по развитию, достаточно иметь высшее образование — либо экономическое, либо связанное со сферой деятельности компании.
Например, в строительной фирме будет уместно строительное образование.
Помимо диплома и знаний, полученных в ВУЗе, потребуется опыт работы (предпочтительно в продажах, рекламе, маркетинге или в сфере работы компании).
Зарплата менеджера по развитию
Зарплата менеджера по развитию сильно зависит от опыта работы и развития профессиональных навыков. Специалисты с опытом работы более одного года могут рассчитывать на 30 — 60 тысяч рублей в месяц. Специалисты со стажем более 3 лет, с опытом руководящей работы, зарабатывают 50 — 150 тысяч рублей в месяц. Средняя зарплата менеджера по развитию составляет 40 тысяч рублей в месяц.
Где пройти обучение
Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.
Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Менеджер по маркетингу».
Современная научно-техническая академия и ряд её курсов по направлению «Менеджмент и развитие организации».
Поиск Лекций
Должностная инструкция — Ведущий специалист
Предисловие
Менеджер по развитию бизнеса
Документ вступает в силу с момента утверждения
2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
Общие положения
1.1. Должность "Ведущий специалист" относится к категории "Профессионалы".
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню специалиста, магистра. Стаж работы по специальности на государственной службе на должности специалиста не менее 3 лет или стаж работы по специальности в других сферах управления не менее 5 лет. Последипломное образование в сфере управления: магистр государственного управления по соответствующей специализации. 1.3. Знает и применяет в деятельности:
— Конституцию Российской Федерации
— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты;
— основные принципы работы на компьютере и соответствующие программные средства, которые обеспечивают обработку текстовой информации, электронных таблиц и баз данных, средства, обеспечивающие защиту информации. Должен владеть государственным языком.
1.4. Ведущий специалист назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению). 1.5. Ведущий специалист подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ 1.6. Ведущий специалист руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Ведущий специалист во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Контролирует, анализирует, оценивает состояние дел, обеспечивает координацию и методическое руководство на определенном участке одного из направлений работы соответствующего отдела (сектора).
2.2. Участвует в обобщении практики применения законодательства и хода реализации государственной политики по вопросам, относящимся к компетенции отдела (сектора), реализации отдельных плановых заданий, возложенных на отдел (сектор).
Разрабатывает предложения о мерах, которые касаются развития направления деятельности отдела (сектора).
2.4. Участвует в организационном обеспечении совещаний, семинаров, конференций по соответствующим направлениям, в подготовке проектов нормативных и организационно-методических документов по вопросам, касающимся деятельности отдела (сектора).
2.5. Готовит проекты решений и предложения на выполнение поручений руководства.
2.6. Осуществляет проведение экспертизы документов, касающихся соответствующего направления работы отдела (сектора) и относящихся к его компетенции.
2.7. Готовит соответствующую информацию о результатах этой работы и проекты ответов на обращения и заявления, поступившие для рассмотрения в отдела (сектора).
2.8. Анализирует и обобщает соответствующий опыт с целью использования для повышения эффективности работы отдела (сектора).
2.9. Участвует в работе по повышению квалификации личного состава отдела (сектора) в соответствии с утвержденным планом.
2.10. Организует работу с документами в соответствии с действующим законодательством.
2.11. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.12. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
Права
3.1. Ведущий специалист имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Ведущий специалист имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Ведущий специалист имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав. 3.4. Ведущий специалист имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Ведущий специалист имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Ведущий специалист имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Ведущий специалист имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Ведущий специалист имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Ведущий специалист имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Ведущий специалист несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Ведущий специалист несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Ведущий специалист несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Ведущий специалист несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Ведущий специалист несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Ведущий специалист несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Ведущий специалист несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
©2015-2018 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Опытные бизнесмены знают, что никогда нельзя останавливаться на месте и довольствоваться тем, что у вас есть. Бизнес — это постоянный бег вперед, поскольку как только вы остановитесь, вас тут же обойдут конкуренты. Но не каждый предприниматель понимает, как и куда идти, на что обращать внимание, какие перспективы у дела имеются, во что вкладывать свободные средства. Чтобы это понять, нужно провести детальный анализ, основываясь на экономической ситуации, покупательной способности, состоянию рынка и пр. Подобный анализ обычно проводит , который дает советы руководству и отвечает за новые направления, захват рынков и другие важные задачи. Рассмотрим, что входит в обязанности подобного специалиста, кто им может стать и где искать подобных сотрудников.
Введение
К сожалению, российские вузы не учат людей заниматься бизнесом и развивать его. Они дают лишь общие данные об экономике, при этом никак не привязывая их к реальности. В результате многие экономисты и бизнесмены выстраивают свои дела, опираясь на интуицию, а не на профессиональные знания и законы рынка.
Менеджер по развитию всегда работает в команде
В российских вузах нет и специальности специалист по развитию бизнеса. Эти люди обучаются самостоятельно, получая опыт в процессе работы, изучая иностранную литературу, посещая курсы и пр. Подобные специалисты крайне востребованы на рынке и относятся к топ-левелу, поскольку от их решений зависит судьба всей компании.
Некоторые бизнесмены считают, что СПР необходим только крупным заводам, предприятиям или комбинатам, но по факту это не так. Грамотный специалист поможет и обычному предпринимателю, который держит магазин по торговле одеждой, и ООО, занимающейся мелким производством, и цеху, изготавливающему разнообразную продукцию. Он должен иметь знания во многих сферах, разбираться в экономике, маркетинге, менеджменте, управлении и пр. Он должен понимать, насколько перспективно то или иное направление, уметь строить планы и реализовать их, уметь повышать продажи и назначать задачи.
Внимание: широкий спектр требований и обязанностей к сотруднику размывает его ответственность и границы полномочий. Мы рекомендуем тщательно продумать, чем конкретно будет заниматься специалист в вашей компании,и выписать его инструкцию исходя из этого.
Достоинства и недостатки профессии
Прежде чем рассматривать давайте разберем, какими достоинствами и недостатками обладает данная профессия. Начнем с преимуществ:
- В России наблюдается острая нехватка специалистов, поэтому вы гарантировано будете обеспечены работой в ближайшие десятилетия.
- Заработная плата МРБ выше, чем у других менеджеров. Нередко она равна зарплате исполнительного директора или начальника подразделения.
- Профессия открывает широкие возможности: вы обрастаете новыми знакомствами, изучите рынки, поймете, как работает тот или иной бизнес.
Но есть у профессии и минусы. К ним относится огромный уровень ответственности (по сути, только от вас зависит дальнейшая судьба компании): сделанная ошибка может погубить вашу репутацию. Также к негативным сторонам относится ненормированное время работы и сложность старта. Чтобы вас приняли на работу, нужно быть действительно хорошим специалистом с отзывами и репутацией.
Внимание: менеджер выполняет разные функции в зависимости от требований и пожеланий клиента. Он может заниматься увеличением продаж, постройкой розничной сети, развитием компании или обучением персонала.
Увеличение продаж
Основная цель работы любой коммерческой структуры: получение прибыли. Как правило, достичь этого можно путем увеличения объема продаж. Когда обычные продавцы и менеджеры не справляются с работой, руководство решает нанять себе специалиста, который займется проработкой плана и реализацией проекта по увеличению количества сделок и реализуемой продукции. Часто на эту должность выходят топ-продажники, которые понимают психологию людей, умеют закрывать сделки и продавать все что угодно.
Менеджер не занимается какими-то проектами, он их организует и контролирует
Задача менеджера по продажам состоит не только в увеличении продаж, но и в составлении точного прогноза сбыта, чтобы компания смогла организоваться, наладить логистику и взаимодействие с контрагентами. Квалифицированный работник сможет добиться того, что продажи будут регулярными, стабильными и с положительной динамикой. Для этого ему нужно будет детально проанализировать текущую деятельность, составить план для отдельных продажников и всего отдела с учетом их квалификации и личностных данных. Также МПП занимается обучением сотрудников, организацией качественного обслуживания покупателей или контрагентов, проведением переговоров и подписанием контрактов, контролем логистики и службы доставки.
Развитие сети
Второе направление, которым занимается менеджер по развитию бизнеса: постройка розничных сетей для компаний. Он поддерживает и развивает сеть, назначает руководителей на точки, контролирует их работу, выбирает места для открытия новых заведений. Соответственно, для этого он проводит анализ рынка, изучает спрос и покупательские настроения, запускает рекламные кампании, проводит детальный анализ деятельности конкурентов, обучает персонал торговых точек, а также улучшает их работу.
По сути, менеджер, занимающийся этой работой, является исполнительным директором. Он может менять расположение точек, заключать договора на аренду, назначать и менять руководителей точек, увеличивать им зарплату и вводить систему бонусов, разрабатывать документацию и пр. Он отвечает не только за направление развития, но и за каждую конкретную точку, поэтому он напрямую работает с каждой из них.
Развитие компании
Специалист, который занимается развитием компании, должен иметь высшее образование и серьезный опыт в построении бизнеса. Именно от него зависит судьба всей компании, ее прибыль, вектор движения и охваты рынка. Подобный сотрудник занимается всем и сразу, то есть, стоит на должности гендиректора, хоть и не является им. Он ищет новых клиентов и подписывает бумаги, он проводит переговоры и организует производственный процесс, он занимается краткосрочным и долгосрочным планированием, продажами и обучением коллектива.
В состав должностной инструкции менеджера по развитию бизнеса входит анализ рынка и конкурентов, составление разнообразных отчетов о деятельности компании, создание презентаций для главы компании, управление отделами и пр. Это должность ТОП-менеджера, соответственно, и ответственность на сотруднике лежит крайне высокая. По сути, он отвечает за все, что происходит в компании начиная от падения продаж и заканчивая конфликтами между отделами или сотрудниками.
Менеджер должен быть хорошим управленцем
Региональное развитие
Специалист по развитию территории занимается продвижением компании в выбранном регионе. Он работает с различными дистрибьюторами и поставщиками, увеличивает продажи, занимается развитием бизнеса и захватом рынков. Менеджер работает в тесной связке с маркетологами и продажниками, частично с юристами и менеджерами по персоналу. В его обязанности входит:
- Проверка соблюдения стандартов и качества работы отделений компании.
- Контроль исполнения поставленных задач и целей перед филиалами.
- Изучение и реализация плана развития компании и выхода на новые рынки.
- Увеличение объема продаж и работа с конкурентами.
- Контроль за дебиторской задолженностью и работа с контрагентами.
- Создание отчетов и инфографики, контроль за показателями офисов и торговых точек.
- Проведение мероприятий, направленных на обучение сотрудников различного уровня (обычно это продажники и маркетологи).
- Выстраивание новых каналов продаж.
- Проведение переговоров и заключение контрактов с контрагентами.
- Анализ и улучшение количества продаж в регионе.
Кто может стать менеджером по развитию
Выше мы кратко описали основные задачи, которыми занимаются специалисты по развитию. На самом деле это лишь часть, поскольку есть и другие направления, которыми они управляют. Давайте рассмотрим, кто может стать менеджером по развитию и какими качествами он должен обладать. Во-первых, у человека должно быть высшее образование, желательно в экономической сфере. Во-вторых, у него должны быть реальные знания о том, как работает бизнес, как строятся процессы и как они осуществляются. В-третьих, у него должны быть следующие данные:
- Устойчивость к стрессам и умение работать в конфликтных ситуациях.
- Лидерские качества, умение вести за собой персонал.
- Умение мотивировать сотрудников и умение их наказывать.
- Умение доносить до руководства и подчиненных свою точку зрения.
- Ораторские качества, умение убеждать и подписывать необходимые соглашения.
- Понимание основ документооборота и делопроизводства.
- Знание иностранных языков для работы с зарубежными партнерами.
- Умение работать с компьютером и интернетом, понимание офисных программ и умение составления отчетов.
У менеджера всегда имеется возможность карьерного роста
Отдельно следует рассмотреть пункт об образовании. В России, как мы уже писали выше, не готовят специалистов по развитию, поэтому на эту должность обучаются самостоятельно. Нередко бывает, что в профессию приходят бывшие частные предприниматели, которые решили идти вперед, но сами не смогли найти ресурсов для развития. Нередко в профессию приходят генеральные директора компаний, топ-продажники, исполнительные директора и прочие сотрудники высшего звена. Необязательно у человека должно быть высшее экономическое образование, но оно крайне желательно. По факту же часто на должность приходят маркетологи, психологи и даже люди с техническим образованием, поскольку для работы нужно анализировать различные показатели и уметь работать с информацией.
Как стать менеджером
Для того чтобы стать квалифицированным и грамотным менеджером по развитию, вам нужно много учиться и хорошо разбираться в работе вашей компании. Обычно на эту работу принимают сотрудников, имеющих опыт работы не менее 3–5 лет. За это время вы должны изучить принципы работы компании, выделить ее слабые и сильные стороны, узнать рынок, понять логику работы конкурентов и пр. После этого вам нужно будет написать краткий план по исправлению ситуации и предоставить график повышения продаж. Если руководству понравятся ваши идеи, то вы сможете претендовать на данную должность.
Какой уровень зарплат у подобных сотрудников? Здесь все сугубо индивидуально. Многое зависит от региона работы, многое зависит от уровня и размера компании. В среднем, они получают около 50 тысяч рублей при работе с мелким и средним бизнесом. В крупном бизнесе зарплаты достигают 200–250 тысяч, но и ответственность на специалистах лежит немалая. При этом зачастую менеджеров набирают на ставку+премии или проценты. Если ему удается успешно поднимать компанию и увеличивать продажи, то он получает премии, которые нередко составляют 50-100% от заработной платы.
Есть ли перспективы у этой профессии? Специалисты считают, что спрос на нее будет расти ближайшие 10–15 лет. Дело в том, что сегодня Россия находится под санкциями, что утяжеляет ведение бизнеса как внутри страны, так и с иностранными партнерами. Платежеспособность населения падает, уменьшаются продажи, уровень конкурирования на рынке растет. В этой ситуации выживает тот, кто будет работать максимально эффективно, сокращая издержки, принимая нетрадиционные решения, выстраивая сети и поднимая уровень квалификации сотрудников. Подобных специалистов очень мало и спрос на них очень большой. В основном они перебираются в крупные мегаполисы, но ведь компании работают по всей стране, поэтому в регионах их критически не хватает.
Вконтакте
Профессия менеджера охватывает все стороны деятельности организации или компании. Это управленец? и поэтому его обязанности включают в себя не только контроль над производственным процессом, но и все функции по организации работы компании и персонала в частности. Такая многогранность обязывает обладать многими навыками и качествами. Различают несколько направлений работы менеджера. В одном из них работает менеджер по развитию. Разберем подробнее обязанности такого сотрудника.
Прежде всего, менеджер по развитию, это человек, который планирует варианты развития компании, занимается изучением рынка и перспектив его освоения, а также разрабатывает новые планы расширения деятельности. Можно сказать, что работа очень объемная и ответственная.
Менеджер по развитию бизнеса решает ряд производственных задач. Во-первых, это наращивание базы потенциальных клиентов. Чтобы увеличить прибыль и способствовать дальнейшему увеличению производства или количества оказываемых услуг, нужно привлекать клиентов. Вместе с тем, это обязывает правильно планировать деятельность компании и грамотно управлять подразделениями и персоналом.
Менеджер по развитию должен следить за выполнением проектов на всех уровнях. Кроме того, контроль над финансами и их правильное распределение тоже является обязанностью человека, который занимает в компании.
Для плодотворного развития бизнеса необходимо совершенствование материально-технической базы, за что менеджер по развитию несет ответственность. Контроль над процессом оснащения производства и планирование по снабжению компании всей необходимой техникой и оборудованием входит в обязанности человека, который занимает эту должность.
Кроме всего прочего, менеджер такого уровня отвечает за проведение переговоров на всех стадиях проекта, подбор специалистов для организации работ и других мероприятий, касающихся проекта развития.
Можно сказать, что менеджер по развитию является незаменимым в любых областях. Это касается и сферы производства, и области оказания услуг.
Если конкретизировать обязанности, которые должен выполнять менеджер по развитию, то это разработка планов развития бизнеса и их дальнейшее реализация и продвижение.
Эта должность не исключает и В дальнейшем можно претендовать на вакансию начальника отдела развития. Но для этого нужно ответственно выполнять свои обязанности и показывать хорошие результаты труда.
Для любого менеджера необходимо обладать целеустремленностью, стремлением к совершенству, коммуникабельностью, умению выходит из сложившейся ситуации и быстро принимать решения. Кроме того, надо быть общительным человеком, чтобы находить компромиссы в диалоге с персоналом и клиентами.
Перечисленные обязанности включает общая должностная инструкция менеджера по развитию. Но в рамках каждой отдельной организации могут быть свои требования к этой должности.
Для успешной карьеры в этой области, надо соблюдать три правила.
Во-первых, это правильное планирование рабочего дня. Чтобы все успевать и не упустить самое главное, нужно распределить грамотно свое рабочее время. Это позволяет не забыть о важной встрече или каком-то деле.
Во-вторых, это правильная организация работы, которая исключает большое количество бумажной рутины. Для этого существует много технических средств, упрощающих процесс управления.
В-третьих, это умение находить правильный подход к каждому клиенту. Независимо от того, в какой сфере работает менеджер по развитию, доброжелательное отношение к клиентам обязательно. Они должны знать, что компания их ценит.
Возможно, прочитав эту статью, некоторые захотят освоить эту профессию, которая к тому же востребована на рынке труда. Но, чтобы стать профессионалом в этом деле, нужно иметь большой опыт и обладать необходимыми человеческими качествами.
Зачем составлять должностную инструкцию для менеджера по развитию?
При трудоустройстве работодатель подписывает с новым менеджером трудовой договор, в котором отображаются ключевые моменты взаимодействия сторон. Должностная инструкция дополняет договор и детализирует ряд вопросов, касающихся исполнения сотрудником его трудовой функции.
В отношении должности менеджера по развитию такой подход оказывается особенно актуальным, так как в частных компаниях нет единого подхода к постановке задач перед сотрудником, занимающим описываемую должность. В одних компаниях от сотрудника ожидают развития бизнеса в целом, в других — поручают развивать отдельное направление. Именно должностная инструкция позволяет определить конкретные обязанности и права менеджера по развитию.
Есть еще одна важная функция должностной инструкции — закрепление в ней требований к квалификации кандидата на должность. Должности менеджера по развитию нет в квалификационном справочнике должностей. Это означает, что нет и рекомендованных требований к квалификации, т. е. каждый работодатель вправе решать, каким требованиям должны соответствовать его сотрудники. Чтобы избежать в дальнейшем споров по поводу обоснованности отказа в приеме на работу, имеет смысл закрепить такие требования на бумаге.
Примерная структура должностной инструкции для менеджера по развитию
Сотруднику, которому поручено разработать должностную инструкцию менеджера по развитию, при выполнении этой задачи можно воспользоваться общепринятой структурой такого рода документов, предполагающей наличие в них 4 основных разделов.
- Общие положения
Этот раздел служит для того, чтобы изложить следующую информацию о должности:
Не знаете свои права?
- название должности (менеджер по развитию);
- порядок подчиненности (с указанием того, кто отвечает за прием на работу и увольнение);
- квалификационные требования (требования к уровню образования, опыту работы, можно также перечислить навыки и знания, которые руководителю хотелось бы видеть у кандидата на должность);
- наличие подчиненных;
- порядок замещения.
- Права
В каждой компании руководитель решает сам, какими именно правами наделить менеджера по развитию. Однако в любом случае нужно учитывать одно обстоятельство: менеджер для эффективного исполнения поставленных перед ним задач должен обладать определенной свободой в принятии решений, отнесенных к его компетенции. Таким образом, ему могут быть предоставлены, например, следующие права:
- запрашивать информацию и документы, необходимые для решения поставленных задач, у всех подразделений компании;
- знакомиться с решениями руководителя;
- передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
- требовать от руководителя оказывать содействие в выполнении должностных обязанностей;
- издавать распоряжения своим непосредственным подчиненным и контролировать ход их исполнения;
- участвовать в переговорах с клиентами;
- привлекать партнеров к сотрудничеству с компанией;
- подписывать (визировать) договоры в рамках своей компетенции.
- Должностные обязанности
После приема на работу менеджера по развитию руководитель компании ждет от него выполнения конкретных задач — и именно в этом разделе должностной инструкции прописываются обязанности, которые должен исполнять сотрудник. Например:
- разрабатывать общую концепцию развития компании;
- разрабатывать стратегию развития компании и в ее рамках создавать общий план развития;
- разрабатывать программы развития (реструктуризации) компании, следить за их исполнением;
- подавать руководству предложения по освоению новых направлений деятельности компании;
- искать новые рынки сбыта и пути их освоения;
- организовывать взаимодействие структурных подразделений компании для реализации утвержденной программы развития;
- анализировать результаты исполнения программы развития;
- подготавливать отчеты о результативности утвержденной программы развития.
- Ответственность
Менеджер по развитию может быть привлечен к ответственности и за произведенные им действия, и за последствия принятых им решений. Речь может идти:
- о дисциплинарной ответственности — если сотрудник будет уличен в неисполнение или ненадлежащем исполнении своих трудовых обязанностей;
- об административной или уголовной ответственности — за совершение сотрудником соответствующих проступков;
- о материальной ответственности — если сотрудником будет нанесен ущерб имуществу компании.
Некоторые нюансы составления должностной инструкции для менеджера по развитию
В некоторых компаниях должность менеджера по развитию имеет более узкую специализацию, что отражается и в ее названии. Например, нередко встречаются такие должности, как менеджер по развитию бизнеса или менеджер по развитию территории. При этом в должностной инструкции сотрудника, занимающего такую должность, непременно должны отражаться особенности, характерные именно для этого направления деятельности.
Приведенная выше примерная структура должностной инструкции больше всего подходит для менеджера по развитию бизнеса, поскольку составлена таким образом, что в должностные обязанности включены пункты, касающиеся развития компании в целом. Если же направленность деятельности менеджера ограничена развитием территории, тогда этот раздел инструкции стоит откорректировать.
Например, в должностные обязанности менеджера по развитию территории можно включить следующие:
- анализировать и развивать каналы сбыта на указанной территории;
- разрабатывать и внедрять программы по открытию новых филиалов или представительств;
- подбирать кандидатов на руководящие должности новых подразделений.
В любом из перечисленных случаев перед менеджером по развитию ставится задача разработки и реализации мер, направленных на развитие компании. Объем его полномочий и перечень основных должностных обязанностей при этом закрепляется в должностной инструкции. Руководитель сам решает, какие обязанности он возлагает на менеджера по развитию, какими правами наделяет его и какие требования к квалификации выставляет для соискателя этой должности. Главное, помнить при этом, что в дальнейшем с сотрудника нельзя будет потребовать больше, чем закреплено в его должностной инструкции.
