Или вдруг ваш коллега начинает с неожиданным постоянством не поспевать на мероприятия, требующие обязательного присутствия с первых минут.

Заметили ли вы, что все, кто опоздал куда-либо, ведут себя в данной ситуации по-разному? Можно выделить несколько типов поведения. Одни явно чувствуют вину, им некомфортно, что они опять опоздали. Другие обставляют свое опоздание с большой театральностью, стараясь продемонстрировать собственную важность и подчеркнуть, что они невероятно загружены по сравнению с остальными. Психологи разделяют все опоздания на две группы – невольные и осознанные.

К невольным опозданиям относятся, как правило, постоянные случаи. Обязательно среди ваших коллег, знакомых найдется человек, который будет опаздывать везде и всегда. Психологи определяют этот тип как экстравертов, активных, настроенных на конечный результат труда, но такие люди живут в постоянном стрессе. Часто речь идет о тех, кто обладает повышенным чувством собственной свободы, с трудом принимает общие правила и нормы.

К этой же группе относятся и те, у кого с детства не сформировано чувство временных границ. Замечали, как ваша коллега собирается на важную встречу? Она, уже уходя, пять раз возвращается к компьютеру, чтобы проверить почту, а потом сломя голову летит, опаздывая минут на двадцать. Здесь налицо отсутствие самоорганизации, можно быть уверенным, что и к началу рабочего дня ваша коллега опаздывает с завидным постоянством.

Сюда же относятся и люди, которые не могут правильно рассчитать свои возможности, взваливают на себя кучу дел, планируют встречу за встречей, а между ними еще что-нибудь пытаются «втиснуть». Бесконечный стресс и, как правило, опоздания везде.
Причина опоздания

Сначала нужно прояснить, почему некоторые люди опаздывают всегда. Непунктуальность не врожденное качество, ее можно исправить, определив причину.

Одна из самых сложных причин - неосознанный эгоизм. Человек ставит свои интересы выше других, партнеры должны плясать под его дудку. Умного человека можно призвать к логике: посоветовать поставить себя на место его ожидающих.

Другой типичный случай – неправильный расчет времени. Совет: сохраняйте в своем графике запасные «буферы» – планируйте только две трети дня, а остальное время оставляйте свободным. Как правило, все мероприятия длятся немного дольше, чем вы предполагали, тут-то и пригодится запас времени.

Постоянно опаздывают и люди, которые склонны излишне оптимистично оценивать свои возможности. Им кажется, что они везде успеют, поэтому смело хватаются сразу за сто дел. Эту проблему можно решить, разобравшись с приоритетами. В день нужно планировать в первую очередь одно самое важное дело, а затем все другие - по степени значимости.

Иногда полезно воспользоваться старым добрым способом – переставить часы минут на 15 вперед: этот трюк помогает не в самую последнюю минуту выбегать на назначенную встречу.

Для психологов за опозданиями скрывается больше, чем просто неумение правильно ориентироваться во времени. Опоздание может быть и продуманным поступком – за ним будет прятаться протест или скрытая агрессия, или желание быть особо замеченным.

Если ваш коллега стал регулярно опаздывать на планерки с шефом, но остается пунктуальным в других мероприятиях, скорее всего, он демонстрирует таким образом несогласие с позицией руководства или правилами, заведенными в компании. Налицо тлеющий конфликт, недовольство, но как о нем заявить, человек еще не решил.

Иногда опоздание – хорошо продуманный посыл, направленный на объект личных переживаний с целью вернуть к себе внимание: «Отключу телефон, опоздаю, пусть поволнуется и наконец-то поймет, что я для него (нее) значу!»

Еще один пример «безобидного» опоздания, направленного на привлечение внимания коллег, например, к новой прическе или наряду. Ничего опасного, но нужно быть готовым, что ваш коллега склонен к авантюрам и театральным жестам.
Рычаги воздействия

Начальство имеет свои рычаги воздействия: если клиент пришел, а вас на месте нет, вашу работу могут передать другому сотруднику. Разумеется, вместе с вашим вознаграждением. Штрафовать за опоздание нельзя по закону, но разрешено лишить вас различных бонусов, премий, других привилегий.

А как противостоять опозданиям наших партнеров, если мы не связаны отношениями начальник – подчиненный?

Старайтесь не раздражаться, а спокойно покажите, что вам это не нравится. Если вы уже твердо знаете, что ваш партнер или приятельница опаздывают хронически, придумайте себе альтернативную программу на предполагаемое время ожидания заранее - можно взять с собой интересную статью или сделать пару звонков. Если вы договорились встретиться в ресторане - просто начинайте обедать в одиночестве, не дожидаясь знакомого.

В иных случаях можно несколько спокойнее относиться к недостаткам других: «Моя коллега всегда опаздывает минут на тридцать, но я уже к этому привыкла. А вообще-то она замечательный работник, и у нее есть еще много хороших сторон».

Рано или поздно любой руководитель становится свидетелем неприятного события: нанятый сотрудник отсутствует на рабочем месте, не предупредив об этом непосредственное начальство. Если работник отсутствует без уважительных причин более четырех часов подряд, то Трудовым кодексом Российской Федерации (далее ТК РФ, Кодекс) это расценивается как прогул (пп. 6 «а» статьи 81 ТК РФ).

Но как быть, если сотрудника не было на рабочем месте на протяжении меньшего времени? Можно ли применить дисциплинарное взыскание за опоздание на работу ?

Главное — это необходимость надлежащим образом оформить должностные инструкции (и/или иные локальные регламентирующие документы), четко определив в них, где именно находится рабочее место: иначе подтвердить в суде факт опоздания на работу будет затруднительно.

Лучшая статья месяца

Если вы будете делать все самостоятельно, сотрудники не научатся работать. Подчиненные не сразу справятся с задачами, которые вы делегируете, но без делегирования вы обречены на цейтнот.

Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

• Премия менеджерам по продажам, которая мотивирует их работать на результат

Что считается опозданием на работу

В Кодексе такое понятие, как опоздание на работу, как ни странно, отсутствует. Опоздание на работу по Трудовому кодексу подпадает под определение «дисциплинарного проступка», трактуемого ст. 192 ТК РФ как «неисполнение (ненадлежащее исполнение) трудовых обязанностей».

Дисциплина труда, в свою очередь, это обязанность по выполнению сотрудниками определенных правил, налагаемых на них Кодексом, коллективным и трудовым договором, а также иными локальными актами работодателя, в частности Правилами трудового распорядка.

Определение опоздания на работу, в таком случае, можно сформулировать, как невозможность соблюдения трудовой дисциплины в связи с отсутствием сотрудника на работе в регламентированное время. Как уже говорилось, опозданием на работу считается отсутствие на рабочем месте на срок до четырех часов. Однако если специфический график работы предполагает, что вся смена целиком длилась менее этого срока, то отсутствие сотрудника в течение всей такой смены также является прогулом.

Обязательным условием для взыскания за опоздание на работу является наличие подписи сотрудника, свидетельствующей об ознакомлении с Правилами трудового распорядка (и/или иными регламентирующими рабочий процесс нормативными актами локального характера). Потому что, если отсутствуют доказательства того, что сотрудник действительно не знает, например, о времени начала его рабочей смены, то он не может быть привлечен к ответственности за опоздания на работу.

Конечно, бывают ситуации, когда количество задержек и время опоздания на работу несущественны и на них можно закрыть глаза. Но даже если не брать во внимание фактор дисциплины, у каждого работодателя наверняка имеются сотрудники, отсутствие которых в критический момент может принести огромные убытки. Поэтому, говоря про опоздания на работу, мы в первую очередь имеем в виду методы борьбы с этим явлением, воздействие на недисциплинированных сотрудников и способы их наказания.

• Работа с претензиями и жалобами клиентов: рекомендации и правила

При этом в отдельных случаях возможно и не стоит идти на принцип: если ценный сотрудник по уважительной причине физически не успевает попасть на работу к началу смены, то может быть стоит подумать об индивидуальном графике? Но с другой стороны, ответственный исполнитель обязательно предупредил бы начальство о такого рода трудностях еще до трудоустройства, не вынуждая его на дальнейшие компромиссы.

Изучив примеры опоздания на работу, можно их классифицировать таким образом:

• Опоздания сотрудника на работу, допускаемые им не чаще нескольких раз в год, по объективным причинам: необходимость визита в различные учреждения, транспортные и семейные неурядицы.
• Опоздания на работу на 15 минут и менее, не имеющие уважительных причин и допускаемые сотрудником с устойчивой периодичностью. Особенность такого поведения человека заложена в характере и объясняется тем, что наемный работник просто не воспринимает такое поведение как нарушение трудового распорядка. В виде довода в свое оправдание обычно приводится то обстоятельство, что «ничего страшного за эти несколько минут не случилось».
• Систематические опоздания на работу. Существуют и сотрудники, которые опаздывают везде и всюду, как к началу рабочего времени, так и во всех остальных сферах деятельности. Как поступать с такими работниками, могут ли они своей хронической недисциплинированности противопоставить какие-либо сильные стороны и незаменимые качества — решать вам.

Уважительное, неуважительное и систематическое опоздание на работу: в чем разница

Опоздание на работу в зависимости от причин классифицируется как уважительное и неуважительное.

Уважительные причины опоздания на работу законодательно не определены. Определение их таковыми отдано на откуп работодателей и судов в случае возникновения в связи с этим оснований для судебного разбирательства. Как правило, уважительными принято считать следующие причины: заболевание работника или членов его семьи, смерть родственника, попадание в ДТП, иные обстоятельства, которые принято относить к действиям непреодолимой силы.

Возможна ситуация, когда работодатель потребует документально подтвердить наличие уважительных причин опоздания работника на работу. В этом случае любое опоздание или прогул несложно оправдать, представив соответствующие документы: больничный лист, копия свидетельства о смерти, справка из ГИБДД или транспортной компании, справка из управляющей компании (ТСЖ, иной службы ЖКХ) о бытовой аварии и/или фотоснимок, ее подтверждающий.

Если же у работодателя отсутствуют доказательства, что подтверждающие документы у опоздавшего сотрудника были истребованы, то в последствие это станет доводом в пользу невиновности работника.

Неуважительные причины опоздания на работу обычно подразделяют на разовые и систематические. Статьей 192 Кодекса «систематичность» такого проступка определяется уже в отношении второго нарушения (если первое было надлежащим образом зафиксировано). При этом речь идет не только об опозданиях — имеются в виду любые нарушения трудового распорядка в совокупности.

Если за первый случай опоздания на работу по неуважительной причине руководитель имеет право привлечь сотрудника к ответственности только в виде замечания или выговора, то уже за второе нарушение дисциплины работник может быть уволен, так же как и за прогул. При этом к прогулу относится также и отсутствие на рабочем месте в течение четырех часов подряд и более в рамках одной рабочей смены.

Поэтому для сотрудника лучше, если он однократно допустит опоздание на работу на час или два (до четырех включительно), чем позволит себе неоднократное опоздание на работу на 5 минут, за что он теоретически может быть уволен.

На практике, конечно, такое вряд ли встречается. Даже если бы работодатель решил уволить подчиненного за две пятиминутные задержки, статья 192 Кодекса является основанием для уволенного сотрудника подать в суд: в части пятой прямо сказано, что работодатель обязан учитывать степень тяжести нарушения при установлении меры ответственности за него.

Таким образом, если бывший работник сочтет увольнение неприемлемо строгим наказанием за допущенные нарушения дисциплины и подаст в суд, не исключено, что судьи примут его доводы.

Опоздание на работу: ТОП-30 вариантов оправданий от сотрудников

1. Опоздание на работу из-за пробки. Перегруженность транспортных магистралей приводит к тому, что «обычное» опоздание, объясняемое пробками, уже приходится дополнять чем-то еще, в случае особо долгой задержки.
2. Прорыв трубы (крана, батареи) и связанная с этим необходимость дождаться специалиста.
3. Поломка общественного транспорта, если время опоздания не превышает периодичность хождения данного маршрута.
4. Семейные неурядицы: некому побыть с ребенком (у супруги срочные дела, няня не пришла, садик на карантине). Или, например, бабушка из деревни не отвечает на звонки — нужно срочно ехать проверять.
5. Опоздание на работу из-за проблем с домашними питомцами: заболели — нужно было везти к ветеринару, сбежали на прогулке: пришлось долго искать.
6. Плохое самочувствие «после вчерашнего».
7. Плохое самочувствие из-за проблем с желудочно-кишечным трактом.
8. Порвались колготки — если начальник мужчина, работает неоднократно и безотказно.
9. Поломка лифта.
10. Опоздание на работу из-за соседей: потоп, пожар и масса других вариантов.
11. Кража: в транспорте или на улице сотрудник лишился денег на проезд (документов, других личных вещей). Стоит попросить копию заявления в полицию.
12. Внезапно заболел: температура, кашель и т.д. Часто при этом сотрудник не может предъявить справку, оправдываясь, что внезапно выздоровел и решил к врачу не идти.
13. Задержался в больнице, куда заскочил с утра на минутку сдать анализы.
14. Забыл или потерял: ключи, телефон, деньги, что угодно еще, что может задержать. Могут домочадцы, например, уйти и ключ не оставить. Часто пропадает ключ от машины.
15. Забыл выключить нагревательные приборы: пришлось возвращаться на полпути.
16. Уснув, проехал мимо нужной остановки.
17. Попал в аварию (в том числе на автобусе или трамвае), спустило колесо и т.д.
18. Опоздание на работу из-за внезапного начала ежемесячных женских проблем.
19. Будильник почему-то не прозвенел.
20. Разболелись зубы: всю ночь страдал, удалось уснуть только под утро, да так, что будильник не услышал.
21. Из-за плохой погоды.
22. Задержали сотрудники ГИБДД: то им кажется, что сотрудник пьян, то подходит под ориентировку.
23. Проспал.
24. Опоздание на работу, поскольку сотрудник так загружен, что пришлось брать работу на дом и сидеть далеко за полночь. От постоянных переработок совершенно вымотался и проспал.
25. Надолго перекрыли ж/д переезд, из-за чего и опоздал.
26. Забыл выпить лекарство, а пропускать его прием ни за что нельзя. Поэтому пришлось вернуться. От ответа на вопрос: «От чего лечится?», сотрудник, как правило, уклоняется.
27. Опоздание на работу из-за злой собаки, перекрывающей выход из дома.
28. Переклинило замок входной двери, долго не получалось открыть.
29. Утром срочно вызвали в какое-либо учреждение (банк, ЖКХ, любое, где не дают повестки), нужно было срочно ехать.
30. Опоздание на работу из-за того, что сотрудники ГИБДД в очередной раз провели тщательный досмотр всего автомобиля.

• Директор по развитию: должностные инструкции и обязанности

Мнение эксперта

Смартфон — эффективное средство от опозданий

Сергей Вассерман,

руководитель фирмы «Мобифорс», г. Москва:

Приведу пример из собственной практики. Заказчик - организация, оказывающая услуги по подключению и ремонту различной бытовой аппаратуры. Проблема заключалась в том, что имелись многочисленные жалобы на непунктуальность сотрудников фирмы, осуществляющих работы по адресам клиентов: специалисты позволяли себе опоздания на работу на час и больше, а иногда не являлись вовсе. Сами специалисты при этом перекладывали вину на самих клиентов: якобы те не отвечают на звонки и отсутствуют по адресу в установленное время.

С целью усиления контроля над работой специалистов на их рабочие смартфоны была установлена программа, использующая сведения о текущем местонахождении и ежеминутно передающая их на сервер. Это позволило диспетчеру в любой момент времени иметь достоверные данные о том, где находится тот или иной специалист.

Спустя месяц работы ситуация изменилась кардинально: жалобы клиентов на опоздания и неявки специалистов полностью прекратились. Кроме этого, существенно повысилась производительность труда каждого специалиста — ремонтника, за счет чего компании удалось резко увеличить продажи и выйти на профильный рынок в нескольких соседних городах.

• Модернизация производства как лучшая инвестиция в бизнес

Как должна выглядеть объяснительная об опоздании на работу

Объяснительная записка об опоздании на работу — это официальный документ, которым фиксируется факт нарушения наемным работником трудовой дисциплины. Лицом, ответственным за ее принятие, обработку и хранение является сотрудник кадровой службы, руководитель или его секретарь.

В рамках записки при опоздании на работу провинившийся обязан признать факт нарушения (отсутствия на рабочем месте в рабочее время) и отразить причины, из-за которых это произошло. То есть содержательная часть записки обязательно включает в себя два блока: фактический (подтверждение факта нарушения) и объяснительный (перечень причин, повлекших нарушение, объяснений, фактов и доводов в свое оправдание).

Особых требований к бланку объяснительной про опоздание на работу нет. Она может быть написана как на обычном листе бумаги, так и на бланке организации, или по специально разработанной в компании форме. Документ заполняется опоздавшим собственноручно.

Кроме этого, необходимо удостовериться, что в документе заполнена следующая информация:

• Кому направляется записка (заполняется вверху справа): наименование организации, должность, фамилия и инициалы уполномоченного лица или руководителя, действующего на основании учредительных документов;
• Наименование документа (по центру): указывается с заглавной буквы, с точкой в конце.
• Сам текст записки, состоящий, как было отражено выше, из двух смысловых блоков: фактического и объяснительного.
• Ниже текста лицо, составившее записку, должно проставить свою подпись с указанием фамилии и инициалов, а также дату составления.
• Лицом, ответственным за документооборот, на записке должны быть проставлены входящие номер и дата документа.

Если в связи с опозданием на работу представлены не только объяснения, но и какие-либо подтверждающие документы, они оформляются в виде приложения к объяснительной, о чем между текстом и подписью записки делается соответствующая запись. Если сотрудник отказывается писать объяснительную, специальной комиссией составляется специальный акт, опоздание на работу фиксируется в нем.

Если непосредственный руководитель опоздавшего решил применить к нему взыскание, им составляется докладная записка про опоздание на работу на имя руководства.

• Работа с трудными клиентами: как распознать скандалиста по первой фразе

Какое наказание за опоздание на работу можно применить к сотруднику

Трудовой кодекс Российской Федерации (в частности ст. 21, 189 Кодекса) прямо указывает, что сотруднику, в соответствии с заключенным трудовым договором, вменяются определенные обязанности, которые он должен исполнять. К ним относятся не только обязанности, связанные непосредственно с выполнением определенной работы, но и обязанности дисциплинарного характера, определяемые работодателем в правилах трудового распорядка и/или ином локальном нормативном акте.

Несоблюдение трудовой дисциплины (в том числе опоздание на работу) по Трудовому Кодексу РФ трактуется как дисциплинарный проступок, за который наемный работник должен нести ответственность в виде взыскания.

Кодексом определены 3 вида взыскания : замечание, выговор и увольнение.

При этом ТК РФ установлены конкретные сроки, в течение которых дисциплинарное взыскание за проступок (например, выговор за опоздание на работу) может быть применено.

Во-первых , взыскание не может быть применено, если истек месяц с момента обнаружения проступка. Но данный срок может быть продлен на количество дней, в течение которых провинившийся находился в отпуске и/или на больничном, а также на период принятия решения профсоюзным или иным уполномоченным органом, действующим в интересах провинившегося.

Во-вторых , взыскание не может быть применено, если истекли шесть месяцев с момента совершения проступка. Этот срок также может быть продлен, если ведется уголовное производство в отношении данного происшествия. Кроме этого, при обнаружении фактов нарушений в рамках ревизий, аудиторских и иных проверок, взыскание в отношении сотрудников, их допустивших, возможно в течение двух лет.

Приказ об опоздании на работу, то есть о применении в отношении провинившегося работника замечания, выговора или увольнения, доводится до его сведения в течение 3-х рабочих дней с момента подписания: лицо, в отношении которого вынесен приказ, должно проставить на нем отметку об ознакомлении. В случае отказа, представителями нанимателя составляется акт, в котором фиксируется факт отказа. Если производится увольнение, соответствующая запись вносится в трудовую книжку провинившегося. При других мерах внесение сведений о них в трудовую неправомерно. Применение штрафа за опоздание на работу в Кодексе не регламентировано.

Если в течение года работником будет допущено еще одно, хотя бы малейшее нарушение (к которым относится, согласно ТК и опоздание на работу), работодатель вправе уволить работника, как неоднократного нарушителя. Через год данная мера теряет силу.

Ее может преждевременно снять работодатель: соответствующее право предоставлено ему Кодексом.

• Примеры корпоративных стандартов и советы по их разработке

Увольнение за опоздание на работу как самая крайняя мера

Как уже говорилось, однократное опоздание на работу не может быть основанием для увольнения сотрудника. Но статьей 192 Кодекса «систематичность» такого проступка определяется уже в отношении второго нарушения (если первое было надлежащим образом зафиксировано).

Поэтому, если за первый случай опоздания на работу по неуважительной причине руководитель может привлечь сотрудника к ответственности только в виде замечания или выговора, то уже за второе нарушение дисциплины работник может быть уволен, так же как и за прогул.

Но если бывший работник сочтет увольнение неприемлемо строгим наказанием за допущенные нарушения дисциплины и подаст в суд, не исключено, что там примут его доводы.

Сложившаяся практика взысканий за прогул и опоздание работу, как правило, не подразумевает каких-либо серьезных санкций в отношении первого опоздания без уважительной причины: в большинстве случаев работодатель ограничивается фиксацией нарушения в виде объяснительной записки нарушителя дисциплины труда.

В дальнейшем постоянно опаздывающий сотрудник рискует навлечь на себя приказ о штрафе за опоздания на работу (если такая возможность присутствует в локальных нормативных актах работодателя), о замечании и/или выговоре. Не стоит забывать и о том, что с любыми взысканиями, не оговоренными в Кодексе, а вводимыми в пределах организации, каждый сотрудник должен быть ознакомлен до того, как это взыскание к нему применено.

А уже после этого, особо злостный нарушитель распорядка действительно может быть уволен. Резюмируя изложенное, можно сказать, что увольнение в связи с опозданием на работу производится в несколько этапов :

• С помощью объяснительных записок опаздывающего сотрудника фиксируется факт каждого опоздания без уважительной причины.
• Количество рабочего времени, в течение которого опоздавший отсутствовал на рабочем месте, заносится в табель специально созданный комиссией.
• В соответствии с внутренним распорядком организации, начиная с определенного количества нарушений (как правило, два и более опоздания на работу), в отношении каждого в течение месяца издается приказ руководителя о замечании или выговоре. С приказом нарушитель должен быть ознакомлен.
• В дальнейшем, при повторении нарушения в течение года с момента взыскания, работодатель вправе его уволить за несоблюдение трудовой дисциплины.
• Если сотрудник однократно опоздал на четыре часа и более без уважительных причин, такое нарушение является прогулом: Кодексом предусмотрена возможность увольнения такого сотрудника, не дожидаясь повторения проступка.

• Система управления организацией в условиях современного бизнеса

Альтернативное наказание за опоздание на работу

1. Конкурс «Опоздун месяца»

Если ситуация с опозданиями на работу не достигла стадии, когда руководителю уже не до шуток, а взаимоотношения в коллективе предполагают возможность неформального общения, то можно отнестись к ситуации с долей юмора: например, подарить постоянно опаздывающему будильник или присвоить звание «Опоздун месяца».

1. Личный пример

Совершенно очевидно, что если руководство позволяет себе ежедневно «задерживаться» по утрам, то и рабочий коллектив со временем может выработать подобную привычку. Если начальник твердо решил бороться с опозданиями на работу, начать необходимо с себя.

1. Беседа

В относительно небольшом коллективе в рамках стратегии по повышению трудовой дисциплины желательно учитывать человеческий фактор. Если спокойно обсудить проблему опозданий на работу, наверняка выяснится, что любого можно так или иначе мотивировать приходить на работу вовремя или достичь в этом вопросе какого-то компромисса.

Мнение эксперта

Дискомфорт — лучший способ борьбы с опаздывающими

Ариадна Денисова ,

специалист по управлению персоналом, Президент Ассоциации, Москва

Жесткие меры к опоздавшим руководство нашего коллектива сочло ненужными и малоэффективными: мои коллеги — это состоявшиеся успешные специалисты, многие из них трудятся по особым графикам, нередки командировки и удаленная работа. Поэтому были использованы более креативные решения.

№1. Опоздал — оплати обед коллегам. После того как одна не очень пунктуальная сотрудница дважды подряд опоздала на важное совещание в формате обеда, спонтанно возникла идея о том, что именно она должна оплатить весь счет. Что характерно, больше она не опаздывала, а такой способ наказания за опоздание на работу стал у нас нормой.

№2. Переходящий кубок «Чемпион по опозданиям». Этот метод практикуется в коллективе одного из наших американских партнеров. «Приз» разыгрывают еженедельно, и он обязан находиться на столе «победителя» всю неделю.

Правда мотивировать таким образом удается далеко не всех: в той фирме, например, был один сотрудник, не скрывавший своих почти ежедневных ночных похождений. Часто просыпая, он допускал почти ежедневные опоздания на работу на 15 минут и более, на какое-то время стал бессменным «чемпионом». Однако дисциплинирующего эффекта это не принесло, напротив, сотрудник считал кубок своей отличительной чертой и поводом для шуток. В итоге, он дошутился до того, что с ним не был продлен контракт.

• Финансовый отдел - «лакмусовая бумажка» эффективности предприятия

Систематическое опоздание на работу: нетрадиционные способы борьбы с опаздывающими

• Воздействие малых групп

Если корпоративная этика не предполагает поощрений за отсутствие нарушений трудовой дисциплины, а политика руководства ограничивается «кнутом» без «пряника», что не редкость в очень больших коллективах, то можно попробовать использовать данный метод.

Суть заключается в том, чтобы привлечь безупречных с точки зрения дисциплины работников в качестве своего рода арбитров для борьбы с опозданиями на работу. Например, можно распределить ответственность за проступок одного члена небольшой группы на всех ее участников.

Если те, кто опаздывает везде и всюду, давно привыкли к порицанию и штрафам за это, то случаи, когда на безупречную репутацию такого «арбитра» может лечь даже легкая тень по вине выданного «в нагрузку» нерадивого коллеги, «арбитр» будет жестко пресекать.

• Завтрак вместо наказания

Гораздо более эффективными представляются методы, связанные с поощрением за четкое соблюдение рабочего графика.

Есть интересный метод борьбы с опозданиями на работу, убивающий сразу двух зайцев: за счет бесплатного завтрака, выдаваемого сотрудникам до начала рабочего дня, своевременная явка коллектива становится практически стопроцентной, к тому же сотрудники заряжаются энергией на первый, зачастую самый эффективный, отрезок рабочего времени.

Например , если рабочий день в офисе с девяти, то целесообразно назначить время бесплатного (энергетически сбалансированного!) завтрака с 8.20 до 8.40. Кроме сокращения количества опозданий на работу и заряда бодрости коллективу, за счет такого оригинального и, в общем, недорогого решения, неплохо стимулируется неформальное общение в офисе.

Мнение эксперта

Сотрудники сами борются с опозданиями

Дмитрий Максимов ,

руководитель и совладелец группы «Медиасфера», г. Санкт-Петербург.

Было время, когда в нашем коллективе опоздания на работу были широко распространены и серьезно влияли на продуктивность работы агентства. Попробовав несколько традиционных способов (штрафы опаздывающим, поощрения за соблюдение трудовой дисциплины), мы пришли к выводу, что они не решают проблему. Тогда было принято нестандартное решение.

Для всех сотрудников был введен гибкий график: если кто-то задержался, время опоздания на работу он должен компенсировать, оставшись после окончания рабочего дня. И наоборот, если у работника накопилось достаточно часов переработки, он вправе устроить себе дополнительный выходной день. Если кто-то из коллег достиг впечатляющего результата, принес компании существенные выгоды, наряду с другими поощрениями ему прощается некоторое количество часов «долга». Ну а если недоработанные часы все же остались на конец месяца, то они учитываются при начислении заработка.

Такая политика стала возможной с внедрением в агентстве электронных пропусков и системы учета рабочего времени. Для командированных или удаленно работающих сотрудников предусмотрена возможность «отмечаться» через личный кабинет на сайте системы.

На сегодняшний день проблема опозданий в нашем коллективе отсутствует.

4 способа не допустить опозданий на работу и отучить сотрудников от этой привычки

Способ 1. Отчитывайся о приходе.

В условиях больших коллективов внедрение CRM-систем и отслеживание входов, выходов и внутренних перемещений сотрудников — это, конечно, достойный внимания метод контроля. Однако он имеет свою специфику: объект должен быть хорошо охраняем, желательно собственными силами организации, а на внедрение и обслуживание системы нужны большие затраты. Такие решения применяются крупными организациями скорее из соображений безопасности, а контроль за опозданиями на работу — приятный бонус.

Способ 2. Казни одного — запугай других.

Разъяснительными беседами и устными предупреждениями воздействовать на недисциплинированного сотрудника получается далеко не всегда. Поэтому, если люди определенного типа не в состоянии работать «за совесть», нужно, чтобы они трудились «за страх». Показательное увольнение самого злостного нарушителя дисциплины может помочь в этом на долгое время.

Способ 3. Повесь на доску позора.

Такой метод может быть эффективным, но, опять же, не со всеми. Если член коллектива не испытывает чувства вины и стыда перед коллегами за свои вечные опоздания на работу, то ситуация может только ухудшиться. Более того, заработав сомнительную известность таким публичным порицанием, «герой» может снизить мотивацию и дисциплину своим коллегам.

Способ 4. Опоздал — делай грязную работу.

В небольших коллективах часто применяется и такой, весьма оригинальный метод борьбы с опозданиями на работу. Своими истоками он обязан рабочим традициям: опоздал на наряд — получи самую грязную и тяжелую работу. В офисе нарушителя дисциплины можно нагрузить общими бытовыми обязанностями или тратами: закупить чай/кофе, принести коробку бумаги от завхоза, скопировать толстую пачку документов, поработать курьером. Очень может быть, что такой подход поспособствует укреплению рабочей дисциплины, главное иметь чувство меры: не устраивать подобные наказания во вред основной работе.

Информация о компаниях

Ассоциация профессионалов в сфере мотивации персонала и организационного развития . Сфера деятельности: обучение и независимая сертификация специалистов в области мотивации персонала и оргразвития. Численность персонала: 15 (включая фрилансеров). Количество сертификаций в год: 30. ООО «Мобильные решения для бизнеса» («Мобифорс»). Сфера деятельности: разработка программного обеспечения. Численность персонала: 8. Количество клиентов сервиса: 50.

ГК «Медиасфера». Сфера деятельности: комплексный интернет-маркетинг, веб-аналитика, создание и продвижение сайтов. Территория: головной офис — в Санкт-Петербурге, филиал — в Москве. Численность персонала: 60. Количество реализованных проектов: более 3500.

ООО «Мобильные решения для бизнеса» («Мобифорс»). Сфера деятельности: разработка программного обеспечения. Численность персонала: 8. Количество клиентов сервиса: 50.

Каждый человек за свою жизнь не раз опаздывал на различные встречи. Однако при опоздании на работу без уважительных причин к опоздавшему сотруднику могут быть применены различные санкции. Большинство руководителей сравнивают подобные поступки с халатным отношением к своим трудовым обязанностям. Постоянные нарушения подобного рода являются признаком неорганизованности. Ниже мы рассмотрим, на сколько можно опоздать на работу и что грозит работнику при неявке на рабочее место.

Опоздание на работу по Трудовому кодексу не рассматривается как самостоятельная нормативно-правовая категория

Прогулы и опоздания – рассматриваем разницу

Что считается опозданием на работу, Трудовой кодекс Российской Федерации описывает довольно подробно. Согласно закону, опоздание - это отсутствие на непосредственном месте трудовой деятельности в момент начала рабочей смены. Согласно установленному законом регламенту, данное понятие не имеет минимальных границ. К сожалению, мало кто из сотрудников осведомлен об этом, что порождает мифы о том, что пятнадцатиминутное опоздание не повлечет за собой последствий. Основываясь на практике можно сказать о том, что даже минутная задержка может повлечь за собой разбирательство, при учете фиксирования позднего прибытия на рабочее место специальными турникетами.

На сегодняшний день большинство компаний придерживаются относительно свободного графика посещений. В подобной ситуации, руководство фирмы может закрыть глаза на незначительную задержку сотрудника. Несмотря на такую лояльность со стороны начальства, опоздание более чем на четыре часа с момента начала трудового дня, может быть засчитано как прогул. При отсутствии уважительной причины, прогул может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, и даже преждевременное расторжение трудового договора.

Для подтверждения факта прогулов, большинство организаций ведет табель учета трудовой деятельности. В данном документе осуществляется фиксация факта отсутствия работника на территории организации. Если продолжительность отсутствия превышает 240 минут, опоздание засчитывается как прогул. В данной ситуации, отсутствие уважительных причин может привести к увольнению, согласно статье Трудового Кодекса.

В обязанность представителей отдела кадров при заполнении трудовой книги, входит указание причины увольнения. Преждевременный разрыв трудового соглашения на основании данной статьи может привести к дальнейшим проблемам с поиском работы . Учитывая этот факт, большинство организаций оставляют сотруднику возможность уволиться по собственному желанию.

Санкции со стороны руководства

В определенных ситуациях даже пятиминутное опоздание может привести к серьезным последствиям для сотрудника, нарушившего установленные законом правила. Согласно ТК РФ систематические опоздания на работу влечет за собой ответственность в виде:

• замечания;
• строгого выговора;
• увольнения.

Необходимо отметить, что в Трудовом кодексе не предусматриваются наказания, имеющие вид штрафа или вычитания пропущенных минут из оплаты труда сотрудника. Текущее законодательство говорит о том, что любые изменения в уровне оплаты труда могут быть расценены как отклонения от условий, закрепленных трудовым соглашением. Основываясь на этом, введение системы штрафных санкций за опоздание, может расцениваться как прямое нарушение закона.

Несмотря на это, некоторые компании идут на определенные ухищрения. Во многих организациях основная часть оплаты труда осуществляется в виде премии. Именно размер данной выплаты, руководство предприятия может при желании изменять. В этой ситуации, штраф за опоздание на работу варьируется от частичного до полного лишения дополнительных выплат. Так как величина данной выплаты не регламентируется трудовым соглашением, подобные действия администрации компании являются полностью законными.

Необходимо уточнить, что существуют четкие условия наложения штрафов. За одно нарушение своих должностных функций (в том числе касаемо времени присутствия на территории предприятия) разрешается лишь одна мера наказания. При конфликте руководства компании с опоздавшим подчиненным, одно из самых серьезных наказаний – вынос строгого выговора, запись о котором должна стоять в личном деле сотрудника. Вынесение выговора в сочетании с дополнительными мерами является нарушением ТК РФ.

При наличии факта повторного нарушения трудового соглашения допускаются более серьезные штрафы. При наличии нескольких опозданий без уважительной причины, администрация организации оставляет за собой право расторжения трудового соглашения в одностороннем порядке. В трудовой книге указывается причина, на основе которой разрывается трудовое соглашение.

Записи в трудовой с формулировкой о нарушении в исполнении трудовых обязанностей, могут стать серьезным препятствием при попытке дальнейшего трудоустройства. Также следует обратить внимание на тот факт, что подобные проступки не скапливаются. То есть, если с момента нарушения трудовой дисциплины прошел один календарный год, данный проступок считается полностью погашенным.

Как поступить при опоздании

Каждый человек рано или поздно попадает в ситуацию, когда своевременное прибытие на рабочее место затрудняется различными причинами. Для того чтобы свести к минимуму конфликтную ситуацию и «попытаться сгладить углы», следует придерживаться следующего порядка действий:

1. В первую очередь, следует уведомить непосредственное руководство о наличии опоздания и рассказать о мотивах данного проступка. Большинство руководителей предприятий в данной ситуации проявят понимание к сотруднику, даже в том случае, когда мотивы неявки являются неуважительными. Своевременное уведомление руководства является одним из показателей честности и ответственности работника.
2. Опоздание на работу по трудовому кодексу при наличии уважительной причины обязывает опоздавшего предъявить фактическое доказательство. В качестве оправдательного бланка может выступить больничный лист. При попадании в дорожно-транспортное происшествие следует заранее позаботиться о получении справки от сотрудника ГАИ. Когда причина опоздания кроется в коммунальной аварии, требуется предоставить руководству справку из ЖКХ.
3. Опоздавший сотрудник обязан написать объяснительную, где требуется указать причины данного проступка . Данный документ не несет в себе оправданий, следовательно, при присутствии уважительных причин, к самой объяснительной следует приложить фактические доказательства.

Какие действия считаются нежелательными? В первую очередь, не рекомендуется врать о том, что мотив отсутствия на территории организации является уважительным. Если сотрудник находится в хороших отношениях с руководством организации, следует рассказать о подлинных мотивах опоздания и дать обещание впредь придерживаться установленных трудовых норм.

Предоставление поддельных больничных листов или других оправдательных документов может ухудшить сложившуюся ситуацию, при проверке их подлинности.

Доказанный факт подделывания подобных документов может повлечь за собой увольнение. В более сложных ситуациях, руководство компании может передать данный документ в правоохранительные органы, для открытия уголовного дела. В связи со всем вышеперечисленным не рекомендуется использовать «липовые» оправдательные бумаги.

Что такое уважительный мотив

Дисциплинарное взыскание за опоздание на работу осуществляется только при отсутствии уважительных причин. Но здесь важно отметить, что в установленном регламенте отсутствуют четкие границы между уважительными и неуважительными мотивами. Основываясь на этом факте, можно сказать о том, что к уважительным мотивам причисляются только те, в происхождении которых нет вины самого сотрудника. К данным факторам причисляются природные катаклизмы, болезни, коммунальные и дорожные аварии, а также кончина близких.

При наличии трудностей с предоставлением доказательств, подтверждающих наличие уважительной причины, следует упомянуть о наличии свидетелей данного происшествия. Очень важно, чтобы руководство компании имело возможность попросить их подтвердить достоверность ваших слов. Также хотелось бы отметить, что такое распространенное явление, как автомобильные пробки не относятся к уважительным причинам. В большинстве случаев, к опоздавшим сотрудникам предъявляется дисциплинарное взыскание.

В тех ситуациях, когда автомобильная пробка является следствием дорожно-транспортного происшествия, необходимо попытаться подтвердить этот факт, получив справку в ГИБДД. Однако взять этот документ достаточно проблематично. Даже если в первый раз к подобному проступку отнесутся с нисхождением, злоупотреблять расположением руководства не рекомендуется.

Важно! Уважительная причина опоздания на работу должна быть подкреплена подтверждающим документом.

Рассмотрев уважительные причины отсутствия на рабочем месте, следует перейти к тем причинам, что возникают по вине самих сотрудников. Оправдание «я проспал» - самая распространенная причина данного проступка. Большинство работодателей негативно относятся к подобным оправданиям. Поэтому при наличии проблем с ведением правильного распорядка дня, следует попытаться договориться с руководством компании о создании более гибкого рабочего графика.

Здесь нужно привести в пример, что многие фирмы, трудовая деятельность которых соприкасается с различным творчеством, предоставляют своему персоналу полностью свободный график посещения. Такие компании более нацелены на результат, поэтому отсутствие сотрудника на рабочем месте не воспринимается так критично.

Следует понимать, что когда руководство идет вам навстречу в вопросе предоставления более удобного рабочего графика, изменяются и некоторые условия трудового соглашения. В обязанность каждого сотрудника входит присутствие на своем рабочем месте в течение определенного количества времени. Специальные турникеты, установленные на входе в офис, производят фиксацию времени прихода и ухода. Далее, отделом кадров производится оценка эффективности деятельности работников. Несмотря на то что подобная система добавляет определенного комфорта в трудовую деятельность, в некоторых сферах предпринимательской деятельности она неприменима.

Ошибки при расторжении трудового соглашения

Статья № 81 Трудового кодекса Российской Федерации говорит о том, что опоздание является мелким нарушением. Однако наличие систематических нарушений трудовой дисциплины может повлечь за собой увольнение. Нередко многие люди сталкиваются с ситуациями, когда одно опоздание может повлечь за собой подобное наказание. Если уволенный сотрудник считает, что его увольнение противоречит правилам установленным законом, то он может попытаться оспорить данное решение руководство в судебном порядке. Существует целый ряд распространенных ошибок, допускаемых администрацией предприятия при увольнении работников:

1. В той ситуации, когда сотрудником допущено два правонарушения, однако за первое он не получил штрафных санкций, руководство компании не имеет права на увольнение. В рассматриваемом случае суд примет сторону работника, в связи с отсутствием документальных подтверждений первого нарушения.
2. При наличии двух нарушений, первое из которых имеет документальное подтверждение, что опоздание было совершенно по уважительной причине. Как и в предыдущей ситуации, данное увольнение не имеет законных оснований, так как фактически было осуществлено лишь одно нарушение.
3. При наличии дисциплинарных взысканий, связанных с невыполнением обязанностей, не прописанных в рамках трудового соглашения. В этой ситуации постановление суда выносится после тщательного анализа предоставленных документов. В большинстве случаев такое увольнение признается незаконным.
4. Между двумя нарушениями прошло более двенадцати месяцев. Срок, длительностью более одного года считается достаточным для того, чтобы погасить правонарушение. В этой ситуации повторное нарушение не является весомым аргументом для разрыва трудового соглашения.
5. Когда администрация компании засчитала за прогул отсутствие сотрудника на своем рабочем месте в течение двух часов на протяжении двух дней. Данная ошибка является самой распространенной. Согласно установленному регламенту прогул является неявкой на рабочее место в течение четырех часов с момента начала трудового дня. То есть, засчитать отсутствие в течение двух часов на протяжении нескольких дней за один полноценный прогул нельзя. При наличии двух опозданий, дисциплинарные взыскания осуществляются согласно постановлению Трудового кодекса.

Увольнение за опоздание – крайний шаг, на который руководство идет только при наличии систематических нарушений трудовой дисциплины. Большинство предпринимателей охотно идут на уступки персонала, однако при систематических нарушениях, в отношении сотрудника могут быть наложены дисциплинарные взыскания. Именно поэтому очень важно придерживаться трудового распорядка, для того, чтобы избежать более серьезных последствий.

Опоздание на работу – одно из наиболее частых нарушений, допускаемых работниками. В некоторых организациях на небольшие опоздания смотрят сквозь пальцы: лишь бы работа была выполнена. В других – опоздание чревато разносами от начальства и разнообразными карами. Насколько это серьёзный проступок, чем он может грозить работнику: рассмотрим эти вопросы с точки зрения трудового законодательства.

Начнём с того, что в Трудовом кодексе понятия «опоздание» нет вообще. Закон рассматривает ситуацию в целом и оперирует понятиями «режим труда и отдыха», «правила внутреннего трудового распорядка», «трудовая дисциплина». Действительно, зачем как-то выделять опоздание на работу, ведь оно ничем по сути не отличается от преждевременного ухода с оной, и не только в конце рабочего дня, но и, например, на обеденный перерыв?

Кроме того, само понятие «работа» достаточно расплывчато, ведь можно своевременно пройти через проходную, а потом находиться в курилке, вместо того, чтобы в поте лица выполнять свои должностные обязанности.

Итак, согласно Трудовому кодексу отсутствие работника без уважительной причины на том рабочем месте и в то время, которое установлено правилами внутреннего трудового распорядка, законными приказами и распоряжениями руководителя, трудовым договором – в любом случае является нарушением трудовой дисциплины: опоздание ли это, преждевременный уход с работы или самовольный «перекур». Наказания же за нарушения предусмотрены вполне определённые и их всего три: замечание, выговор, увольнение.

Сразу следует уяснить, что наложение таких дисциплинарных взысканий как замечание и выговор – полностью прерогатива руководителя организации, и он вправе применять их за любые нарушения трудовой дисциплины. Единственное, что несколько ограничивает его – это последний абзац статьи 192 ТК, который гласит:

«При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен».

Увольнение – крайняя мера, и поэтому все поводы для такого наказания чётко обозначены в статье 81. В интересующем нас контексте отметим пункты 5 и 6а этой статьи: работник может быть уволен при неоднократном неисполнении трудовых обязанностей без уважительных причин (если при этом он уже имеет непогашенное дисциплинарное взыскание) либо при отсутствии на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд. Уточним: любое нарушение трудовой дисциплины, даже незначительное, является неисполнением трудовых обязанностей, а термин «неоднократное» распространяется не только, например, на десятое нарушение, но и уже на второе.

Подведём небольшой промежуточный итог:

1. Если работник опоздал больше чем на 4 часа и не может документально подтвердить, что это произошло по уважительной причине, то работодатель вправе уволить его за прогул. Даже если работник – спортсменка, комсомолка и красавица и раньше ничего подобного не допускала.
2. Если работник опоздал на срок до 4 часов и это произошло впервые, то ему грозит наказание в виде замечания или выговора. За пятиминутное опоздание объявление выговора вряд ли будет уместным, но и здесь возможны варианты (например, речь может идти о работе на конвейере автосборочного завода, где каждая минута простоя ведёт к многотысячным убыткам).
3. Если работник допустил опоздание в течение года после того, как уже был наказан замечанием или выговором (за любое нарушение), и предыдущее взыскание не было снято специальным приказом, то он подпадает под действие пункта о неоднократном неисполнении трудовых обязанностей и теоретически может быть совершенно законно уволен.
4. Перечисленные наказания, вообще говоря – возможны, но не обязательны, поскольку, повторимся, наложение того или иного взыскания – всё-таки право, а не обязанность руководителя. Для хорошего руководителя гораздо важнее воспитать дисциплинированность в уже проверенных и возможно не самых плохих сотрудниках, чем «махать саблей», увеличивая текучесть кадров и разрушая устоявшийся коллектив.
5. Пользуясь возникающей возможностью «казнить или миловать» при совершении работниками опозданий, некоторые руководители изобретают различные меры «воспитательного характера»: штрафы, отработки и т.д. Что-то определённое по этому поводу сказать сложно: нужно рассматривать каждый конкретный случай. С одной стороны, любые другие наказания кроме перечисленных в трудовом кодексе запрещены и в каких-то случаях могут быть легко оспорены в суде. Но с другой стороны, умный руководитель может сделать всё совершенно легально: так, штрафы могут оказаться обычным уменьшением премии на ту или иную сумму, отработки обосновываться трудовым договором с пунктом о ненормированном рабочем дне и т.д. Самое главное, понимать суть: работник, допускающий нарушение трудовой дисциплины сам ставит себя в невыгодное и зависимое положение.

Оформление взыскания

Как бы то ни было, наиболее логичное и вследствие этого самое распространённое наказание за опоздание – это объявление замечания. Рассмотрим тонкости этой процедуры, оговоренные в законе.

Во-первых . сам факт опоздания должен быть документально зафиксирован. Документом может быть докладная от непосредственного руководителя опоздавшего работника, табельщика или другого специально назначенного лица, осуществляющего контроль. Форма такой докладной достаточно произвольна, главное, чтобы в ней был отражён факт: такой-то работник отсутствовал на рабочем месте в течение такого-то времени, от и до.

Во-вторых . до наложения взыскания у работника обязательно надо потребовать письменные объяснения о причинах нарушения.

Даже если на этот раз всё обойдётся без взыскания, докладная и объяснительная записки должны быть представлены и надлежащим образом оформлены: даты, подписи. Если работник окажется завзятым нарушителем, то в дальнейшем эти документы могут послужить основаниями для применения более жёстких мер наказания.

В случае, если опоздавший работник отказывается писать объяснения, то необходимо составить соответствующий акт за подписью руководителя и двух свидетелей.

В-третьих . если руководитель принял решение о наложении взыскания, то он должен оформить его приказом по организации.

Взыскание в общем случае должно быть наложено в течение месяца после совершения проступка (в данном случае – опоздания), по истечении этого срока объявить замечание или выговор уже будет нельзя. Если работник при этом ушёл в отпуск или на больничный, то срок может быть увеличен до 6 месяцев.

Приказ должен быть доведён под роспись до работника в течение трёх дней после издания. Если работник отказывается поставить подпись в приказе, то об этом так же необходимо составить акт.

Замечание или выговор считаются действующими в течение года с момента издания приказа, после чего автоматически считаются аннулированными. Руководитель может снять взыскание досрочно, для чего он должен издать соответствующий новый приказ.