Понятие «демпинг» – в своем истинном значении предполагает экспорт и дальнейшую продажу «залежалого» товара по самой низкой цене. Казалось бы, это выгодно как продавцу (который получает возможность вернуть свои деньги), так и покупателю (который покупает необходимую ему вещь по более низкой стоимости). Однако этот инструмент часто используется в целях нечестной конкурентной борьбы. Как бороться с демпингом – об этом расскажет наш материал.
Отметим, что как способ продвижения товара на рынок сильно вредит экономике в целом, снижая цены в отрасли, а значит, и зарплаты; вредит вложению средств в инновации, которые неизбежно потребуют увеличения стоимости услуги. К сожалению, эффективных механизмов борьбы с демпингом на государственном уровне до сих пор нет. Однако противостоять недобросовестной игре конкурентов можно.
Прежде чем начинать «маркетинговую войну», необходимо четко представить, чего именно вы хотите добиться. Важно понимать, что борьба с демпингом будет успешной только в случае, если ваш товар отличает от конкурента не только цена, но и качество. В противном случае вы не сможете противостоять магическому действию «низких цен», и защита от демпинга не поможет.
Борьба с демпингом будет успешной только в случае, если ваш товар отличает от конкурента не только цена, но и качество.
Если же вы уверены в том, что данное условие соблюдено, вы выиграете и сможете добиться следующего:
Безусловно, все эти аспекты связаны между собой и для их достижения эксперты и маркетологи рекомендуют использовать определенные тактики.
Суть данной стратегии заключается в том, что все реализуемые товары условно делятся на три группы:
Продукцию из первой категории вы можете продавать по цене даже более низкой, чем у конкурента. При этом наценочную нагрузку необходимо переложить на последнюю группу. Такой подход позволит сохранить так называемую среднюю цену во всей товарной массе, и при этом вы сможете привлечь клиентов.
Допустим, вы продаете обувь. Используя данную стратегию, вы можете основывать свою рекламную кампанию на том, что в вашей торговой сети можно приобрести туфли или ботинки, например, от 500 р. Поверьте – это работает. Если эта цена будет ниже, чем у вашего конкурента, у вас отбоя не будет от потенциальных клиентов. И неважно, что качество товаров «за 500» будет низким.
Суть данного способа заключается в том, чтобы совместить в одном предложении несколько разных товаров или услуг из разных ценовых категорий. Допустим, вы владеете салоном красоты. Предложите своим посетителям пакет из трех услуг. Например, стрижка, укладка и макияж. Их суммарная стоимость должна быть меньше, чем у конкурентов, что обеспечит вашему предложению выгоду. А компенсировать разницу вы сможете за счет продажи сразу трех опций.
Проводите временные кампании, в ходе которых максимально снижайте цены. При этом в рекламе, которая будет сопровождать , должен быть подчеркнут временный характер предложения («Торопитесь! Предложение действует до конца сентября!»), а также качественные характеристики товара.
В заключение обратим внимание: несмотря на то, что демпинг цен – явление достаточно неприятное для бизнеса, противостоять ему можно и нужно. Особенно если реализуемый вами товар отличается более высоким качеством, чем дешевый аналог конкурента.
А сегодня расскажем о еще одной подставе - демпинг цен. Если вы не знаете, что это такое и как с этим бороться, то читайте статью дальше.
Демпинг цен - продажа товаров или услуг по заниженным ценам. Как правило, стоимость продукта ниже среднерыночной и иногда даже меньше себестоимости.
Данную стратегию компании используют не только для того, чтобы вывести конкурентов из игры, но еще и по ряду других причин. Например, они хотят получить долю на рынке или иногда им нужно освободить склад. Давайте рассмотрим, что они получают в каждом случае:
Когда большая конкуренция и весь рынок уже распределен, то компания-новичок применяет демпинг. Таким образом он не только привлекает к себе внимание потенциальных потребителей, но и получает поток клиентов, тем самым занимает место в нише. Как правило, такие акции носят временный характер и используются только на старте.
Такое случается не часто, но все-таки бывает. Лучший способ быстро избавиться от товара - объявить о глобальной распродаже с супер низкими ценами. Это позволяет быстро получить выручку и новых лояльно настроенных клиентов.
Чаще всего для этого и применяют демпинг, так как при использовании стратегии большая часть потребителей перейдет к сопернику. Вполне логичное действие, если компания не может выделиться ничем кроме цены, то клиенты не видят смысла платить больше.
С экономической точки зрения демпинг выгоден только покупателям, продавцы же несут потери. Если вы думаете, что таким образом уводят клиентов только офлайн, спешу вас огорчить. С помощью Яндекс.Советника клиент может перейти на сайт конкурента и оформить заказ по более выгодной цене. Чтобы вы понимали, как работает этот инструмент и чем он может грозить вашему бизнесу, расскажу о нем подробнее.
На этот вопрос нельзя однозначно ответить. Для кого-то Советник Яндекс.Маркета один из каналов трафика, а для других - плагин, способный переманить пользователей на другой сайт.
Давайте представим, что вы хотите купить себе теннисную ракетку и у вас в браузере присутствует Яндекс.Советник.
Вы ищете информацию, выбираете модель и, кажется, уже нашли неплохой магазин, в котором эта модель есть. Вы внимательно изучили карточку товара, вас полностью устроили характеристики и описание. Вы практически готовы к покупке, но вдруг появляется вот такое всплывающее окно:
Яндекс.Советник подсказывает, что есть другой интернет-магазин, где та же самая ракетка на 485 рублей дешевле. Большинство людей прислушаются к совету и покинут сайт.
Цена, предложенная Яндексом, оказалась привлекательней, чем в первом варианте. Как думаете, какой компании в итоге отдадут предпочтение потенциальные клиенты?
А что при этом должен чувствовать владелец первого сайта? Он сумел привести пользователя на сайт, помог ему с выбором модели, практически убедил в покупке, но потерял клиента в последний момент….
Согласна, мало приятного, когда клиент срывается с крючка. Чтобы пользователи не ушли к конкуренту по подсказке Советника, на форумах активно обсуждают скрипты, которые блокируют всплывающие окна.
Если говорить о принципе работы скриптов в общих чертах, то они скрывают всплывающее окно или просто не показывают текст сообщения. При этом ни один сервис не гарантирует, что пользователи не увидят надпись Яндекс.Советника о цене.
Но что о подобных скриптах думает сам поисковик. Можно ли применять такие сервисы блокировки? Не грозит ли это санкциями со стороны поисковика?
Собственно, вот такой ответ мы получили от Яндекса:
Но как говорили ранее, у медали две стороны. Информация в Яндекс.Советнике подтягивается из Яндекс.Маркета. Поэтому если вашего магазина там еще нет, то лучше это исправить как можно быстрее. Во-первых, так вы получаете дополнительный канал трафика, а во-вторых, это хороший способ привлечь теплых клиентов на свой ресурс. Ознакомиться с инструкцией о добавлении товара в Яндекс.Маркет можно .
Наверное, самый главный совет - не сидеть сложа руки. Вот два довольно распространенных варианта развития событий:
Единственная тактика, которая приходит в голову большинству владельцев бизнеса - перебить цену конкурента на более низкую. Конечно, это может и подействовать. Но тут встает вопрос - насколько это выгодно?
Также стоит отметить, что снижение стоимости товаров негативно скажется на финансовом состоянии компании. Поэтому если вы решите вступить в ценовую войну, взвесьте все минусы и плюсы.
Рекомендуем придерживаться этой тактики. Да, на первый взгляд кажется, что план безумен, но это не так. Продавая товары дороже, можно перейти в другой сегмент, где у целевой аудитории другой главный критерий выбора.
Также не забывайте, что необоснованное поднятие цены ни к чему хорошему не приведет. Лучше сделать упор на добавленную ценность. Именно она поможет вам отстроиться от конкурентов.
Чтобы приступить к развитию в этом направлении, подумайте, почему клиент должен выбрать вашу компанию? Что отличает вас от десятка подобных фирм?
Давайте на примере двух сайтов разберемся, кому отдать предпочтение. Итак, мы хотим купить холодильник. Самовывоз не рассматриваем, поэтому нас интересует время работы доставки, способы оплаты и добросовестность компании.
Одну компанию мы нашли через поиск, а вторую нам посоветовал Яндекс.Советник по более низкой цене. Осталось сравнить, за счет чего каждая компания формирует добавленную ценность.
Описание товара
Чем лучше будет описан товар, тем легче пользователю принять решение о покупке. Нехватка информации отталкивает и заставляет идти на другой ресурс, где можно получить более полную картину о продукте. Кроме того, хорошо проработанная карточка товара влияет на доверие компании в целом. Поэтому постарайтесь рассказать обо всех характеристиках продукта подробно.
Что касается нашего примера, то на сайте, который предложил Яндекс.Советник, цена хоть и на порядок ниже, но абсолютно отсутствует описание - это существенный минус.
Полностью отсутствует описание товара. Непонятно, какого размера холодильник, где расположена морозильная камера и другие нюансы.
Доставка
Еще один важный пункт. Для некоторых пользователей важно, насколько быстро компания может привезти заказ и есть ли доставка в вечернее время, сколько обойдется вывоз за город и т.д.
В нашем же случае на сайте с низкой ценой информация плохо структурирована, а абзацы, выделенные жирным начертанием, воспринимаются хуже. Кроме того, использование четырех цветов шрифта отталкивает.
В интернет-магазине, который мы нашли самостоятельно, информация изложена подробно, объединена в таблицы, поэтому более наглядно показано, за что и сколько нужно платить. Стоит отметить, что у этой компании более привлекательные условия, чем у первого варианта.
Оплата
Чем больше способов оплаты, тем лучше. Кому-то комфортно расплачиваться наличными, а кто-то использует только банковские карты или виртуальные деньги. Поэтому важно позаботиться об удобстве клиентов в этом плане.
Что касается примера, то выбранная нами компания опять осталась в выигрыше. Почему? Смотрите ниже.
Есть три способа оплаты. Работает как наличный расчет, так и расчет по безналу и оплата через Личный кабинет.
Система бонусов
Ничего лучше не влияет на лояльность клиентов, как скидки и акции. Кому будет неприятно получить бонус, например, на следующий заказ или получить небольшой подарок за покупку.
Этот пункт мы тоже не обошли стороной и посмотрели, что предлагают интернет-магазины:
С холодильниками закончили, мой выбор бы пал на более дорогой вариант, так как условия у них более привлекательные, к тому же компания вызывает доверие. Но это еще не все пункты, которые добавляют ценности товару. Также рекомендуем обратить внимание на такие критерии:
Комплексная продажа
Хороший способ допродать еще пару сопутствующих товаров. Как правило, большинство посетителей используют такое предложение и заказывают не единичный товар, а сразу комплекс.
На сайте это выглядит так:
Качество обслуживания
Сервис должен быть на хорошем уровне. Отвечайте быстро на запросы клиентов, так можно повысить их лояльность. Один из наиболее наглядных примеров - стоматологическая клиника. Вряд ли вы вернетесь туда, где заметите плохое отношение к себе, но будете готовы переплачивать за качественное обслуживание.
Упаковка
Она тоже играет не последнюю роль. Если товар хрупкий, то компании предлагают специальную упаковку, которая будет полностью защищать предмет от внешних повреждений.
Не обязательно показывать фотографии упаковки для каждого товара. Советуем разместить эту информацию на странице доставки.
Помните, что чем лучше вы проработаете все условия для своих клиентов (разнообразие способов оплаты, доставка в удобное время, большой ассортимент, скидки, гарантии и многое другое), тем привлекательнее будет ваша компания.
Цена влияет на выбор пользователей, но кроме нее еще есть куча параметров, на которые обращают внимание. Поэтому ваша задача - выгодно представить свою компанию в глазах посетителя. Как это сделать, читайте .
Если не уверены, что пользователи доходят до корзины, или у вас высокий процент отказов, то рекомендую провести аудит сайта . Наш специалист поможет выявить все недочеты, которые отпугивают потенциальных клиентов.
На современном рынке присутствует очень большая конкуренция, поэтому производители прибегают к различным методам, дабы продать свои товары и услуги. Так, некоторые пытаются демпинговать. Это означает искусственно занижать стоимость продукции с целью вытеснить конкурентов и занять свою нишу. В ряде стран демпинг воспринимается негативно, поэтому против него создают законы и применяют различные меры.
Согласно мнению финансистов, демпинг в экономике – понятие неоднозначное. С одной стороны, это явление помогает государству либо компаниям проникнуть на новый рынок и прочно закрепиться там. С другой – обесцениваются аналогичные товары других производителей, что приводит к убыткам.
В общем смысле демпинг понимают как реализацию товаров и услуг по ценам, которые искусственно занижены. Такие цены зачастую на позицию ниже рыночных, а порой даже ниже, чем себестоимость продукции.
Какую цель преследуют лица, которые прибегают к демпингу? Самая главная цель – это избавиться от конкурентов и укрепить свое положение на рынке. При этом думающие руководители фирм понимают, что демпинговать – это также надеяться на возмещение текущих убытков в будущем.
Но потери могут отличаться, поскольку одни компании постоянно демпингуют цены, а другие лишь разово на начальном этапе торговли. Последние просто пытаются быстро реализовать неликвидные товары либо монетизировать запасы на складе. Причем так действуют в том случае, если имеется риск получить более серьезные убытки, нежели потери при демпинге цен.
Согласно современным законам, действующим на территориях развитых государств, выделяют следующие виды демпинга:
Что касается коммерческой области, здесь различают несколько типов демпинга, среди которых:
Последствия демпинга весьма плачевны в первую очередь для страны, которая является импортером. В этом государстве страдают производители из-за ввезенной дешевой продукции. То есть им наносится серьезный материальный ущерб.
Помимо этого, демпинг негативно отражается на уровне роста экономических показателей в локальном масштабе. В частности, это можно проследить на том рынке услуг, где поставщики преднамеренно занижают цены, дабы занять свое «место под солнцем». Если такое явление принимает системный характер, то страдает не только одна отрасль, но и весь региональный рынок, где предоставляются однотипные услуги.
На сегодняшний день многие страны сталкиваются с вопросом: как бороться с демпингом? Ведь отношение к нему со стороны производителей зачастую отрицательное. Считается, что демпинг рушит все правила справедливой конкуренции и приводит к тому, что местные компании терпят убытки.
Современная экономическая практика уже пришла к выводу, что противостоять демпингу можно с помощью законодательства. Уже существуют специальные антидемпинговые законы, а на ввоз товаров по заниженным ценам устанавливается антидемпинговая пошлина.
Если демпинг приносит серьезные проблемы, связанные с ущербом с материальной точки зрения, то пострадавшим компаниям специалисты рекомендуют проводить расследование и обращаться в соответствующие органы для выяснения обстоятельств.
Современный рынок пестрит конкуренцией, в результате чего производителям приходится прибегать к различным методам, чтобы продать свою продукцию либо услугу. Некоторые из них пробуют демпинговать, то есть искусственно снижать цены на товар с целью вытеснения конкурентов и укрепления своих позиций на рынке. Многие страны относятся к демпингу негативно, а потому, стремясь защитить внутренний рынок, применяют по отношению к демпингу определенные меры.
Финансисты считают понятие демпинга в экономике неоднозначным. С одной стороны, он помогает странам либо предприятиям войти и прочно закрепиться на новых рынках. С другой – аналогичная продукция сторонних организаций обесценивается, приводя их к большим убыткам.
Важно: сегодня очень много информации по данной теме написано для и на их языке. Поэтому, говоря простыми словами, понятными для остальных, демпинг – это продажа товаров и услуг по искусственно заниженным прайсам. Эти цены, как правило, ниже рыночных, а в ряде случаев и вовсе ниже себестоимости товара.
Основная цель, с которой люди обращаются к демпингу, – избавление от конкурентов и завоевание своей ниши. При этом думающее руководство понимает, что демпинговать – значит, надеяться на восполнение потерь в будущем. Суммы убытков могут сильно разниться, потому как одни фирмы постоянно снижают цены, а другие прибегают к демпингу лишь раз. Вторые, как правило, стараются таким образом быстрее распродать неликвидные товары либо получить прибыль со складских запасов. Причем так действуют лишь при наличии риска серьезных потерь, превышающих сумму убытков при демпинге цен.
Но не все низкие ценники имеют отношение к демпингу. Иногда снижение стоимости является следствием удачной маркетинговой кампании, минимизации издержек производства либо затрат на обеспечение торговли. От простого снижения цен демпинг отличается следующим - когда фирмы применяют данную тактику, они не задумываются о качестве товара, равно как и о качестве обслуживания, и в добровольном порядке отказываются от нормального уровня рентабельности. Если при проведении маркетинговой кампании либо при снижении издержек цены превышают себестоимость товаров или услуг, то при демпинге чаще всего наблюдается обратная картина.
Демпинг – это вынужденная мера, в которой фирмы видят тактику завоевания рынка либо способ преодоления кризиса. В последнем случае это, пожалуй, единственный способ извлечения прибыли, позволяющий пережить сложный период.
С помощью демпинга достигается ряд целей:
Законодательством предусмотрены три основных вида демпинга:
Важно: снижая стоимость товаров или услуг, фирмы преследуют разные цели. Однако важно понимать, что сброс цены – это вынужденная мера, и если часто прибегать к данной тактике, то бизнес может уйти в минус.
В коммерческой практике встречается несколько вариаций демпинга:
Также встречаются фирмы, постоянно снижающие стоимость производимой продукции с целью привлечения клиентов. Это может показаться странным, ведь им нужно на что-то существовать. Отсюда назревает вопрос: из чего складывается их доход? Оказывается, все достаточно просто, подобные компании экономят на качестве товара. Некоторые фирмы с целью сокращения издержек заключают договор с , экономя тем самым на персонале.
Важно: причины снижения цен в каждом отдельном случае могут быть различными. Единственное, о чем не должны забывать компании, – это вести строгий учет и вкладывать все усилия для извлечения прибыли.
Все, что было перечислено выше, говорит о том, что демпинг – это положительное экономическое явление. Если не вдаваться в подробности, то так оно и есть. Снижение цен позволяет людям покупать то, что раньше было для них недосягаемым. Существуют и другие весьма значимые плюсы:
Отдельно стоит поговорить о минусах, которые сопровождают подобное снижение цен:
Важно понимать, что демпинг – это мощнейший инструмент, способный привести к весьма плачевным последствиям. Особенно это касается стран, занимающихся ввозом какой-либо продукции из других государств. Именно на их территории производители начинают испытывать сильнейшие трудности из-за дешевых позиций, появляющихся на рынке. В ходе данной политики местные компании терпят колоссальные убытки в материальном плане.
Не стоит забывать и о том, что ценовой демпинг негативно влияет на рост экономических показателей. Как правило, такую ситуацию можно наблюдать на рынках, где поставщики намеренно снижают цены с целью их завоевания. Если подобное станет привычкой, то это может отрицательно сказаться не только на отдельной взятой отрасли, но и на всем региональном рынке, занимающимся производством однотипных товаров.
Антидемпинговые меры – это ограничения, принимаемые государством с целью защиты внутреннего рынка от демпинга. Как правило, они выражаются в виде соответствующих платежей, применяемых сверх ставок таможенных пошлин. Введение дополнительных денежных сборов в отношении стран, отгружающих товар на экспорт, используется для того, чтобы увеличить стоимость ввозимой ими продукции до «нормального» в стране-импортере уровня цен и огородить местных производителей от возможных убытков.
Стоит еще раз подчеркнуть, что снижен цен – это вынужденная мера, которая применяется фирмами лишь в экстренных случаях. Но что делать тем, кто оказался по ту сторону баррикады? Как бороться с демпингом конкурентов, не снижая цен?
Сохраните статью в 2 клика:
Демпинг может стать хорошим подспорьем для привлечения клиентов, получения ценного опыта, а также создания партнерских отношений. На сегодняшний день известно несколько , когда компании выходили на рынок только за счет снижения цен. Однако руководство должно понимать, что клиенты, привлеченные низкой стоимостью, могут уйти сразу же после поднятия ценников. Если данная тактика используется фирмой довольно часто, то необходимо позаботиться о налаживании сбыта.
Вконтакте