Ненавижу нудные теоретические книжки про маркетинг. Только кейсы. Только выводы от набитых самостоятельно шишек.
Я на проятжении 7 лет постоянно придумываю и запускаю проекты в интернете. Обычно, на запуск каждого проекта очень мало ресурсов — времени, денег, толковых людей рядом. У меня нет выбора, и я вынужден быть максимально разумным в тратах.
Успешный интернет-маркетинг это постоянные хаки и инновации. Сейчас благодаря социальным сетям и сарафанному радио сам продукт является маркетингом. Сделали хороший продукт или услугу — пользователи сами вас найдут. Если ваш продукт дрянь — вариантов получить рынок почти нет. Интернет-маркетинг это связка продукт + продвижение.
Невозможно взять рынок, если вы, как и конкуренты банально сливаете маркетинговые ресурсы на покупку рекламы. Нельзя быть как все. Это путь к поражению. Очень прост и показателен кейс Яндекс.Директа . Все рекламировались в газетах, а одна из оконных компаний попробовала Директ. Позже рынок прочувствовал тренд и все. Директ для пластиковых окон не работает. Канал забит.
Анализ мира вокруг. Снимаем розовые очки.
Я всегда начинаю что-либо делать только после изучения полный картины вокург. Важно в самых мелких ньюансах понять, что и как делают конкуренты или похожий бизнес. У конкурентов стоит посмотреть:
а) качество интернет проекта (удобство и скорость работы)
е) приложения для мобильных устройств (есть нет, и какие)
Оценка сил. Порой лучше не ввязываться в драку
Обычно после анализа я начинаю искать возможности для инноваций и хаков. Основные составляющие интернет проекта — продукт (сайт или приложение) и продвижение.
Реально оцениваем силы. Мотивация, деньги, команда. Возможно, пойти работать в успешный бизнес будет самым правильным выбором. Возможно, вернуться к своим интернет-проектам стоит позже.
Команда. Только лучшие люди.
В любом интернет-проекте команда это самое главное. Не идите на компромиссы. Работайте только с лучшими. Обычно команда состоит минимум из двух людей. Один отвечает за продукт, другой за маркетинг. Я верю только в команды с долевым участием. Если один из партнеров работает за зарплату, то вероятнее всего ничего не получится. Важно всем «сесть в одну лодку».
Компетенции для инновации и хаков должны быть внутри команды. Если область инновации интерфейсы, то именно вы должны все придумать и рассказать исполнителю, как добиться результата (ну или вам самим сделать интерфейсы). Если область инноваций, скорость работы или нагрузки — то технический специалист с этими компетенциями должен быть частью команды. Успешный интернет-проект — это проявление опыта и имеющихся компетенций. Именно поэтому всегда инвестируют в команду.
Обычно, аутсорсить получается только самую простую работу — верстку, работу с базами или клиентами, бухгалтерию и др. административные функции. Не питайте иллюзий «у меня ест столько - то денег и идея, я пойду закажу и мне все сделают». Вероятность потерять инвестиций 99%. Хотите инвестировать — идите в фонды.
Стратегия выхода на рынок.
У любого интернет-проекта есть два варианта выхода на рынок. Я называю их холодным и горячим стартом. Горячий старт это когда у вас уже есть «подогретые» пользователи и вы запускаете их на свой проект. Например, вы с кем-то запартнерились. Зарелизили свой проект и сразу пошли пользователи. Этот вариант запуска я считаю оптимальным. Горячий старт позволяет максимально быстро оценить успешность инновации и проекта в целом.
Есть холодный старт. Есть интернет-проект, полный инноваций и нет ни одного пользователя. Бояться не строит. Достаточно грамотно использовать каналы привлечени пользователей.
Каналы привлечения пользователей
SEО.
Очень важно и дешево. Делать всегда. Достаточно почитать любой толковый блог (например http://blogarbik.ru/) понять, что такое тайтлы, дескришины, кейвордсы. Посмотреть, как все сделано у конкурентов. Вкрутить все себе на сайт. В SEO всегда есть место простым, но эффективным хакам. Например, было много запросов про праздники, но никакие интернет-проекты не боролись за пользователей. Появился http://www.calend.ru/ и занял нишу с изрядным количеством трафика на сегодня.
Какие здесь есть хаки. Яндекс и Гугл часто раздают купоны — берите их (или покупайте за полцены, варинтов много). Так же вы можете стать агентством и получать возвраты с израсходованных средств. Чтобы SEO молодого интернет-проекта заработало и вы появились в выдаче, вам нужно 70-100 уникальных посетителей в сутки.
Социальные сети работают хорошо для уникальных товаров или услуг (ну может быть еще для контентных проектов). Схема проста — пользователи подхватывают сообщение и начинают рассказывать друг-другу. Из социальных сетей пользователи очень неохотно переходят в «большой» интернет. В качестве канала привлечения пользователей социальные сети подходя далеко не всем.
Должен ли менеджер обладать опытом именно в той рыночной сфере, где ему поручено строить или перестраивать бизнес? Что важнее всего для успеха в такой ситуации? Разбираемся с Евгением Трифоновым.
Запуск и развитие любого нового проекта, оборудования, предприятия, видеоролика, сайта – шаг в доселе неизведанное пространство. Поэтому человек, которому доверяется выполнить этот шаг, как минимум, должен быть готов к нему морально, как максимум, должен обладать необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками. И готовить его к этому шагу нужно так же, как космонавта.
Но что такое практический опыт? Это не обязательная программа, как у фигуристов или гимнастов. У нас, менеджеров, это тот опыт, который поможет тебе в будущем стать успешным, станет точкой опоры в принятии важных и значимых решений, в конечном итоге определяющих правильное направление твоего проекта. И здесь неформальный подход не уместен.
К примеру, некоторое время назад мне было поручено возглавить развитие городского рынка «Калуга». Как руководителю мне раньше не доводилось запускать такого рода проекты, где задействовано большое количество людей, как со стороны заказчика – муниципалитета, так и со стороны обычных горожан, предпринимателей и прочих участников процесса. Но если неформально подойти к вопросу, то можно увидеть, что я вырос в семье, где был опыт рыночной торговли с 1990-х годов. Моим родителям пришлось стать предпринимателями, когда отцу, бывшему военному, не выплачивали и задерживали денежное довольствие. Соответственно, эта система организации торговли мне известна от процесса аренды помещения до закупки нового товара и сезонности продаж. И, кроме того, у меня имеется практический опыт взаимодействия с арендодателями, что является основой деятельности организаций, управляющих и эксплуатирующих недвижимость.
Важной составляющей также является твоя теоретическая база: насколько ты готов решать вопросы, постоянно возникающие в области экономики, финансов, работе с клиентами, подготовки отчетности, операционного управления.
Объективно оценить эффективность работы менеджера на новом месте работы в условиях высокого уровня неопределенности возможно, только лишь оценив его управленческие способности. Как мне предполагается, менеджер, обладающий способностями к руководящей работе, должен обладать определенной методикой вхождения в проект с нижнего старта, знать, как это сделать, что называется, step by step. Но чтобы создать такую дорожную карту, такой план работы, нужно иметь представление о том, куда двигаться, в каком направлении применять свои знания и расходовать время.
Мне, например, как опытному экономисту-производственнику не составило больших усилий разработать план запуска нового проекта в сфере, где я до сих пор не работал. При этом я опирался на достигнутые показатели деятельности рынка и на прогнозные финансовые результаты. Цифры для меня всегда и во всем имеют огромное значение. На основании своего опыта я рекомендую планировать проекты в три шага.
Оценить рынок (область деятельности) в целом и региона, в котором вы планируете проект: конкуренты, цены, спрос и предложение.
Очень важно спрогнозировать риски, так как именно риски влияют на рост затрат, на выполнение планов по выходу на прогнозируемые объемы производства и продаж. В недвижимости, к примеру, рисками является конкурентная среда, место расположения объекта, транспортная инфраструктура, менталитет людей, населяющих регион.
Необходимо применить креативный подход и абстрагироваться от планов, выстроенных совместно с представителями местных органов самоуправления. При реализации проектов в рамках частно-государственного партнерства взаимодействие с представителями государства является одним из серьезных рисков (при условии, что уровень лоббизма находится на обычном конкурентном уровне).
По результатам экономической работы представить и интерпретировать физические, натуральные показатели деятельности: планы, перспективы, ценообразование, влияние различных факторов на стоимость продукта, работ и услуг. Планы составлять с учетом пессимистичного и оптимистичного вариантов реализации проекта.
Персонал. Потребности, штат, система оплаты труда, мотивация и подбор нужных кадров. -
- Распределение обязанностей. Контроль.
- Подготовка к производству, эксплуатации, оказанию услуг. Пример для производственного предприятия: поставка оборудования, запуск и наладка, обслуживание, инвентаризация и система сохранности и обслуживания.
- Снабжение.
- Логистика.
- Бухгалтерский и управленческий учет.
- Налаживание и оптимизация технологических процессов.
- Коммерческая служба: договорная работа, работа с основными клиентами.
- GR, PR и маркетинг.
Определить показатели деятельности по каждому направлению.
- Провести плановые совещания, обсудить текущие и перспективные планы.
- Оценить текущую ситуацию и принять управленческие решения.
Отмечу, что самым важным в любой работе является правильно выстроенная работа с людьми: с персоналом, с клиентами, с партнерами, со всеми, с кем приходится взаимодействовать. Очень важно слышать людей, их потребности и желания и принимать решения только учитывая и взвешивая человеческий фактор в управлении.
Запуск и развитие любого нового проекта, оборудования, предприятия, видеоролика, сайта – шаг в доселе неизведанное пространство. Поэтому человек, которому доверяется выполнить этот шаг, как минимум, должен быть готов к нему морально, как максимум, должен обладать необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками. И готовить его к этому шагу нужно так же, как космонавта .
Но что такое практический опыт? Это не обязательная программа, как у фигуристов или гимнастов. У нас, менеджеров, это тот опыт, который поможет тебе в будущем стать успешным, станет точкой опоры в принятии важных и значимых решений, в конечном итоге определяющих правильное направление твоего проекта. И здесь неформальный подход не уместен.
К примеру, некоторое время назад мне было поручено возглавить развитие городского рынка «Калуга». Как руководителю мне раньше не доводилось запускать такого рода проекты , где задействовано большое количество людей, как со стороны заказчика – муниципалитета, так и со стороны обычных горожан, предпринимателей и прочих участников процесса. Но если неформально подойти к вопросу, то можно увидеть, что я вырос в семье, где был опыт рыночной торговли с 1990-х годов. Моим родителям пришлось стать предпринимателями, когда отцу, бывшему военному, не выплачивали и задерживали денежное довольствие. Соответственно, эта система организации торговли мне известна от процесса аренды помещения до закупки нового товара и сезонности продаж. И, кроме того, у меня имеется практический опыт взаимодействия с арендодателями, что является основой деятельности организаций, управляющих и эксплуатирующих недвижимость.
Важной составляющей также является твоя теоретическая база: насколько ты готов решать вопросы, постоянно возникающие в области экономики, финансов, работе с клиентами, подготовки отчетности, операционного управления.
Объективно оценить эффективность работы менеджера на новом месте работы в условиях высокого уровня неопределенности возможно, только лишь оценив его управленческие способности. Как мне предполагается, менеджер, обладающий способностями к руководящей работе, должен обладать определенной методикой вхождения в проект с нижнего старта, знать, как это сделать, что называется, step by step. Но чтобы создать такую дорожную карту, такой план работы , нужно иметь представление о том, куда двигаться, в каком направлении применять свои знания и расходовать время.
Мне, например, как опытному экономисту-производственнику не составило больших усилий разработать план запуска нового проекта в сфере, где я до сих пор не работал. При этом я опирался на достигнутые показатели деятельности рынка и на прогнозные финансовые результаты. Цифры для меня всегда и во всем имеют огромное значение. На основании своего опыта я рекомендую планировать проекты в три шага.
Отмечу, что самым важным в любой работе является правильно выстроенная работа с людьми: с персоналом, с клиентами, с партнерами, со всеми, с кем приходится взаимодействовать. Очень важно слышать людей, их потребности и желания и принимать решения только учитывая и взвешивая человеческий фактор в управлении.
По своему опыту скажу, если создать и запустить интернет-проект с нуля, можно совершить множество ошибок, которые в дальнейшем мешают проекту развиваться.
Например, мы при запуске не убрали лишние сеошные заголовки h3-h6 из боковой колонки и футера. В результате статья про Инстаграм могла показываться по запросам связанным с ВКонтакте. Ещё были ошибки, когда вместо статьи индексировалась картинка из неё. Наверное можно целую статью про это написать. Поверьте, и вы можете накопить материал для такой статьи, но лучше этого не делать. Потому что это будет стоить вам денег, времени, а возможно и всего проекта.
Поэтому сегодня мы поговорим о том, как правильно запустить проект в интернете и как избежать самых распространенных ошибок на старте. В качестве инструментария мы будет использовать сервисы поисковых систем и Serpstat .
Перечислим основные этапы, которые предполагает запуск онлайн-проекта.
Рассмотрим каждый этап более подробно.
При выборе темы интернет-проекта, предпочтения стоит отдавать тем, в которых вы хорошо разбираетесь. Не обязательно быть признанным экспертом или гуру, достаточно базиса, подкреплённого опытом. К примеру, вам будет легче управлять проектом, посвящённым медицине и делать его качественным в плане наполнения, если у вас есть медицинское образование.
Также, в качестве альтернативы, можно рассмотреть какую-нибудь трендовую тему. Например, год назад в тренде были биткоины и криптовалюта.
Оценить актуальность темы можно с помощью того же Яндекс.Вордстат и Google Trends . Заходим на любой из сервисов, вбиваем запрос, смотрим, какое количество запросов было за последний месяц и как менялась динамика спроса в течение последних нескольких лет.
На пике популярности, запрос “биткоин” вводился пользователями более 8 млн. раз в месяц, сейчас эта цифра опустилась ближе к 1 миллиону. Таким образом, вы можете проверить любую тему. Но проверяя, смотрите не один запрос, а 10-20, которые непосредственно связаны с темой. Если в сумме по этим запросам набирается более 500 тысяч запросов в месяц, тема актуальна и может дать нормальный объём трафика из поиска.
Переходим к оценке конкуренции. Для этого заходим в Serpstat . Следуйте за мной, чтобы не упустить ничего важного и также заходите в сервис (там есть бесплатный тарифный план, которого нам хватит для начала ).
Одним из сигналов высокой конкуренции является цена клика. Посмотрите, как отличается средняя цена клика у запросов “биткоин” и “вязание”.
Но учитывайте и то, что при прочих равных условиях, сайт посвящённый Биткоину может принести вам больший доход, даже при открутке рекламы от Яндекса и Google.
Прокрутите ниже, чтобы увидеть сайты, с которыми вам придётся конкурировать за место в ТОПе по нужному запросу. Если рядом с сайтом, нажать стрелочку вниз, можно выбрать более подробный отчёт по нему.
Соответственно, чем больше сайтов с высокой видимостью, большим количеством фраз, тем сильнее конкуренты и тем сложнее будет попасть в ТОП. При оценке конкуренции, следует понимать, что зайти в нишу, где абсолютно нет конкурентов не получится.
Теоретически, к онлайн-проектам можно отнести всё - от сайта визитки до онлайн-сервиса. И всё ниже сказанное будет во многом применимо и для таких проектов. В этой же статье мы рассмотрим блоги со специализированным наполнением, которые заточены под привлечение SEO-трафика.
Целью интернет-проекта может быть:
В зависимости от выбранного курса, считаем окупаемость проекта. Сколько заработаем минус сколько потребуется потратить на создание и наполнение. Цифры сначала будут гипотетические, но потом станут приобретать реальные очертания.
Пример 1: автономный проект. 1000 уникальных посетителей в сутки в среднем даёт заработок $2, при открутке РСЯ и AdSense. Если при этом на запуск проекта мы потратили $1000 + ежемесячное поддержание обходится в $300, нам необходимо добиться посещаемости 7000 человек в сутки через полгода, чтобы проект вышел в плюс.
Пример 2: Корпоративный блог. Затраты за полгода те же: 1000 + 300*6 = $2800. Только окупаемость зависит от того, сколько человек перейдёт из блога после прочтения статьи к основному продукту и купит его. Допустим продукт стоит $14, а конверсия в покупку при переходе из блога составляет 0,01%. В таком случае для выхода на окупаемость в течение полугода, нам нужно привлечь в блог 200 000 уникальных посетителей: 200000*0,1*14=2800.
Выбираем движок сайта или платформу, на котором мы его будем реализовать. Сюда же относится дизайн, вёрстка и начинка сайта.
Если хочется сэкономить или не хочется заморачиваться, подбираем премиум шаблон WordPress и настраиваем его под себя. Лучше брать вышедший недавно, чтобы избежать похожести с кучей других сайтов в рунете.
Но не в коем случае не делайте сайт на конструкторе, в этом случае у вас будут связаны руки при оптимизации и неизбежно возникнут проблемы при продвижении.
После того как сайт сделан, чекаем его на корректность технической части, так как только “технически здоровый” сайт будет расти в поиске. Для этого воспользуемся чек-листом в личном кабинете Serpstat . Переходим «Список задач — Добавить список задач». В открывшемся окне выбираем шаблон «Техническая часть».
После этого откроется чек-лист из 92 пунктов и 11 подразделов. Проверьте свой сайт на соответствие каждому из них, и если по каким-то пунктам есть недоработки, исправьте их. По всем пунктам есть ссылки на дополнительную информацию по теме, где описывается что нужно делать.
Если вы работает с командой, можно устанавливать сроки для закрытия того или иного пункта, а также периодичность запуска задачи.
Исходя из своих задач, вы можете добавлять новые пункты в чек-лист.
В целом этот чек-лист будет особенно полезен тем, кто только начинает разбираться в продвижении проектов. Не нужно набивать шишки, чтобы узнать о необходимости оптимизировать время ответа сервера или что нежелательно использовать Flash-элементы на своём сайте. Достаточно один раз пройтись по чек-листу Серпстата .
Семантика - это отдельная тема для разговора. Вкратце расскажем, что здесь нужно делать и дадим ссылки на нужные материалы.
В качестве тем для первых статей для сайта, выбирайте такие темы, которые будут продвигаться по низкочастотным запросам и по которым небольшая конкуренция. Так ваш сайт быстрее займёт места в ТОПе поисковых системы хоть по каким-то запросам и вы начнёте получать трафик.
Пример #1 , если ваша тема «Строительство», не нужно темами первых статей выбирать «Как построить дом самому». Берите более узкую тему: «Какой дом лучше? Из каркаса или бруса».
Пример #2 . Допустим, ваша тема «Интернет-маркетинг», не пишите сразу про то, «Как настроить Яндекс.Директ», подготовьте почву из более узких статей
Знаете, иногда я занимаюсь разработкой сайтов. У нас с товарищами есть блог про WordPress , который иногда приносит очень интересные заказы. Собственно и вы можете заказать сайт , но не факт, что мы этим займемся 😉
Так вот, у многих, кто к нам обращается, я наблюдаю одну и ту же проблему, ошибку, от которой мне становится тошно... Но совсем печально мне становится, когда с той же проблемой ко мне обращаются вебмастера, которые решили запустить . И если для заказчиков-бизнесменов все можно списать на неопытность, незнание или еще чего-то, то как быть с вебмастерами?
Не вижу смысла философствовать и рассказывать про все ошибки, которые тянут стартап ко дну . Но парочку своих замечаний выложу.
Если вы планируете запустить сайт или контентный проект, то начните с малого, и продолжайте развивать свой проект - это правильный путь развития Интернет проектов, особенно в условиях ограниченных ресурсов. Основная ошибка многих стартапов в том, что руководители пытаются построить идеальный проект.
Такие руководители вынуждают дизайнеров мучиться с каждой иконкой, они трепетно выбирают цвет кнопочек или желают запилить супер-мега-крутой функционал. А что по факту? По факту высокие расходы ресурсов (финансы, время, нервы и т.д.), но никаких гарантий, что все пойдет по "плану".
Стремление создать сразу же крупный и идеальный проект присуще очень многим начинающим бизнесменам, будь то бизнес в Интернете или в Офлайне. Но это влечет за собой еще одну проблему - нехватка ресурсов на создание и поддержние крупного "идеального" проекта. Ошибки в планировании?
Вы же знаете, что контентные проекты основаны на SEO и поисковом трафике. Тут появляется еще одна проблема, которая свойственна вебмастерам, о которой писал Георгий на ZenPR.ru - "SEO - наука для дураков ". В SEO надо быть на 5% умным, на 95% дураком . На практике у нас все совсем иначе 🙁
Мы, вебмастера, много думаем, учимся и планируем, но почти ничего не делаем. А нужно ДЕЛАТЬ! На днях прочел итоги 2014, планы 2015 на блоге f-seo.ru . Мне стало грустно. Грустно от понимания, что у меня все плохо с организацией труда, и я не успеваю делать даже части того, что сделал Алексей Сорокин за 2014. Почему так? Потому что много думаю и планирую.
Есть у меня мысли о том, как правильно запускать Интернет проекты: