Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Добрый день,

Заказал на али-экспрессе товар с доставкой ems. Вес - 130 грамм с упаковкой. Доставка стоила порядка 2000 рублей(около 35 USD). В отправлении был указан домашний адрес. В офис доставить они не могут - адрес доставки изменить может только отправитель.

Судя по треку - неудачная попытка доставки была в час ночи. Но никто не пытался доставить посылку. Ни звонков ни предупреждений не было. Позвонил в службу поддержки - объяснили сбоем в системе.

Предложили доставку ночным курьером. Переспросили адрес доставки и номер телефона. Спросил можно ли изменить адрес доставки - ответили, что будет доставлен по адресу на ярлыке отправления.

Зачем тогда уточняют адрес??

Прождал пол-ночи. С утра опять позвонил в поддержку. Оказалось, что они искали мой адрес в Мытищах.

Вобщем, оставил заявку на самовывоз с керамического проезда.

То есть я заплатил около 35 долларов, чтобы самому переться черт знает куда, чтобы получить посылку весом 130 грамм.

Совок как был - так и остался, несмотря на смену вывески.

Эти люди не умеют и не хотят работать, сколько денег не заплати.

Для сравнения: получал товар с ebay через spsr. Доставка стоила дешевле. Мне позвонили, уточнили адрес и доставили туда, куда мне было удобно в момент доставки(а не по адресу, указанному на ярлыке).

Неожиданное продолжение истории с посылкой из Китая весом 130 грамм и стоимостью доставки около 35 долларов. После того, как я отписался везде, где только можно(здесь, на сайте EMS, на других сайтах с отзывами), я приготовился уйти с работы пораньше и уже проложил маршрут на яндексе состоящий из метро и двух маршрутов автобусов(да, так сложно до них добраться и это только по Москве). Через пару часов мне позвонили и настойчиво предложили доставить посылку сегодня. Я сказал, что целый день на работе и не смогу принять посылку по домашнему адресу.

Было предложено воспользоваться услугой "Ночной курьер".

Я возразил, что мой адрес у них в системе не пробивается(хотя яндекс находит этот адрес без проблем), ищут они его в Мытищах и что вместо того, чтобы опять всю ночь ждать курьера - я лучше сам заберу посылку с их склада.

Меня заверили, что курьер позвонит и уточнит адрес. Я согласился.

Примерно в 20:30, действительно позвонил курьер и спросил в какое время мне было бы удобно получить посылку. Через некоторое время он опять позвонил и сказал, что нашел адрес, он выезжает и через 20 минут будет на месте. Еще через 20 минут, как по часам, он позвонил, сказал, что у подъезда и скоро передаст посылку.

Вобщем, я в шоке. Посылку мне вручил курьер. Без повреждений и вовремя!

Хочется сказать много слов благодарности всем, кто принял участие в судьбе моей посылки.

Служба быстрой доставки от "Почта России“ предложила москвичам долгожданную услугу по пересылке почтовых отправлений. Новый сервис называется "EMS оптимальное“. Почтовики гарантируют доставку бандеролей и посылок по Москве на следующий день после ее оформления в отправку.

Получатель посылки может дождаться курьера дома или забрать посылку в центре выдачи и приема. Если отправление было оформлено до 8 часов вечера, то получить посылку можно с восьми часов утра включительно на следующий рабочий день.

Цена посылки для физлица - 180 руб., если вес до 5-ти кг, далее и 40 руб за каждый кг.

Для корпоративных клиентов цена посылки - 160 руб за шт., и 35 руб. за каждый следующий кг.

Курьерская доставка - 250 руб. для физилиц и 230 руб. для корпоративных клиентов.

Центры выдачи и приема посылок (ЦВПП)

1) 127576
Адрес - ул. Абрамцевская-3

2) 115487
Адрес - пр. Андропова-38
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

3)107014
Адрес - ул. Барболина-4
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

4) 127220
Адрес - ул. Башиловская-1, к. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

5) 125284
Адрес - ул. Беговая- 11
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

6) 127474
Адрес - б\р Бескудниковский-12
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

7) 115372
Адрес - ул. Бирюлевская-55, к.1, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

8)119361
Адрес - ул. Б. Очаковская-17
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

9)115191
Адрес - ул. Б. Тульская- 2

10) 119619
Адрес - пр. Боровский-14
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

11)119634
Адрес - ш. Боровское- 37, корп. 2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

12)109451
Адрес - ул. Братиславская-15, корп.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

13) 117042
Адрес - ул. Веневская-3
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

14) 119192
Адрес - ул. Винницкая-1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

15) 117447
Адрес - ул. Винокурова-28, корп.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

16)111123
Адрес - Владимирская ул.- 3
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

17)117403
Адрес - пр. Востряковский-11, к.1, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

18) 117216
Адрес - ул. Грина-5Б
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

19) 127081
Адрес - пр. Дежнева-34, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

20) 127473
Адрес - ул. Делегатская-11
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

21) 119049
Адрес - ул. Донская-3
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

22) 125475
Адрес - ул. Зеленоградская-31, к.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

23) 109457
Адрес - ул. Зеленодольская-24, корп. 2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

24) 117461
Адрес - ул. Каховка-19, ст.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

25) 117519
Адрес - ул. Кировоградская-17, корп. 1Б
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

26) 125130
Адрес - ул. Клары Цеткин-31
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

27) 127543
Адрес - ул. Корнейчука- 44
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

28) 125412
Адрес - ш. Коровинское-25/30
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

29) 111033
Адрес - пл. Красноказарменная- 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

30) 117628
Адрес - ул. Куликовская-1а
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

31) 115068
Адрес - ул. Ленинская Слобода- 4
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

32) 119296
Адрес - пр-т Ленинский-64 /2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

33) 127349
Адрес - ул. Лескова-8
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

34) 115598
Адрес - ул. Липецкая-50, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

35) 129347
Адрес - ул. Лосевская-22
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

36) 109147
Адрес - ул. Марксистская- 9
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 18

37) 123098
Адрес - ул. Маршала Новикова- 5
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

38) 115304
Адрес - ул. Медиков-20
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

39) 129110
Адрес - пр. Мира-51, ст.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

40) 119285
Адрес - ул. Мосфильмовская-34
График работы - будни c 8 по 20, сб c 8 до 20, вск c 9 до 18

41) 127549
Адрес - ул. Мурановская-3
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

42) 101000
Адрес - ул. Мясницкая-26
График работы - Круглосуточно

43) 117186
Адрес - б\р Нагорный-10
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

44) 123592
Адрес - пр. Неманский-9
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

45) 117418
Адрес - ул. Новочеремушкинская-56, корп. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

46) 109144
Адрес - б-р Новочеркасский-44
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

47) 109651
Адрес - б-р Новочеркасский-5, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

48) 117463
Адрес - ул. Паустовского-8, корп. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

49) 109341
Адрес - ул. Перерва-56/2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

50) 111141
Адрес - ул. Перовская-33, корп. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

51) 125124
Адрес - ул. Расковой-14
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

52) 107258
Адрес - б-р Рокоссовского-33/12
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

53) 117535
Адрес - ул. Россошанская- 7, корп. 1Б
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

54) 109417
Адрес - пр. Рязанский-82, корп.5
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

55) 129323
Адрес - ул. Седова-7, корп. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

56) 119136
Адрес - пр. Сетуньский 3-й-16
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

57) 117452
Адрес - б-р Симферопольский-22, к.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

58) 105484
Адрес - б\р Сиреневый-65, к.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

59) 117624
Адрес - ул. Скобелевская-23
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

60) 119620
Адрес - пр. Солнцевский-9
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

61) 115470
Адрес - ул. Судостроительная-13
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

62) 111673
Адрес - ул. Суздальская-16а
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

63) 127018
Адрес - ул. Сущевский Вал- 23
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

64) 129345
Адрес - ул. Тайнинская-24
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

65) 115432
Адрес - ул. Трофимова-15
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

66) 119330
Адрес - пр. Университетский-21, к.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

67) 107199
Адрес- ул. Уральская-11
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

68) 121601
Адрес - б\р Филевский-39
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

69) 117556
Адрес - ул. Фруктовая-8, корп.1, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

70) 107392
Адрес - ул. Халтуринская-13
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

71) 117546
Адрес - ул. Харьковская- 8, к. 2, ст. 2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

73) 117208
Адрес - ул. Чертановская- 9, ст.2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

74) 115419
Адрес - ул. Шаболовка-69/32
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18, вск c 9 до 14

75) 115569
Адрес - ул. Шипиловская- 13, корп. 2
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

76) 127282
Адрес - ул. Широкая-1, корп. 1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

77) 109388
Адрес - ул. Шоссейная-35
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

78) 105523
Адрес - ш. Щелковское- 84
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

79) 111531
Адрес - ш. Энтузиастов- 98Г, ст.1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

80) 109390
Адрес - ул. Юных Ленинцев-3
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

81) 115583
Адрес - ул. Ясеневая- 19 к1
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18

82) 115597
Адрес - ул. Ясеневая-36
График работы - будни c 8 по 20, сб c 9 до 18