Хантер С. Томпсон

Возможно, вы уже задумывались над тем, чтобы использовать новостную рассылку, так как видите, что другие компании делают это, или потому что хотите повысить результативность вашего Email-маркетинга. Однако не стоит срываться с места в карьер, без понимания того, что такое новостная рассылка, как она работает и почему это так важно.

Что такое «Новостная рассылка»?

Подсказка содержится в самом названии – это «рассылка новостей». Это массовая рассылка писем имеющимся и потенциальным клиентам, в которых содержится информация об изменениях, относящихся к вашей компании, продукции и услугам. Примеры "новостей" включают в себя события, новые предложения и важные даты. Вы также можете включить сюда анонсы распродаж и изменения цен, если они достаточно существенны.

Новостная рассылка выступает приманкой, которая дает читателям только немного почувствовать вкус. Для того, чтобы получить более детальную информацию и увидеть ваш изумительный контент вживую, они должны будут посетить основной сайт и великолепную продающую страницу!

Какими преимуществами обладает новостная рассылка?

Даже если вы уже знаете все про новостные рассылки, знаете, что с ней следует делать, помните, что главное – чтобы люди захотели подписаться и читать новости снова и снова. Рассылка сайт служит отличным примером того, как мы стараемся следовать данной формуле, каждый раз стремясь применить ее правильно. Ниже приведены несколько значительных преимуществ рассылки, показанных инфографикой от iContact:

Объем / Частота рассылки

Нет универсальной формулы, которая бы точно указывала объем новостной рассылки или частоту, с которой ее нужно осуществлять. Однако, практика показывает, что чем чаще вы отправляете свои новости клиентам, тем короче должно быть само сообщение. Никто не хочет каждый день читать страницы текстов, но и пара абзацев раз в несколько недель не заставят читателей оставаться с вами. Имейте в виду, что, как показывают исследования, жалобы на слишком частую новостную рассылку занимают первое место, так что тщательно обдумайте то, с какой частотой у вас появляются "новости", о которых нужно сообщать клиентам.

Лучше всего делать новостную рассылку короткой, разбивая текст на отрывки и размещая его вокруг конкретной темы или изображения. Затем следует включить целевой призыв к действию около каждого отрывка, чтобы заинтересованные читатели могли кликнуть на ссылку и узнать больше. Помните, что новостная рассылка - это приманка. Самое интересное находится на вашем сайте или продающей странице.

Не отчаивайтесь, если вас проигнорировали

Вы можете подумать, что эта фраза сводит на «нет» все время и усилия, которые вы потратили на новостную рассылку, однако это не так. Клиент, не прочитавший несколько ваших писем, предпочтительнее, чем покупатели, которые нажали кнопку "отписаться". Помните о том, что вы строите взаимоотношения, которые могут не принести результат прямо сейчас. Использование массовой почтовой рассылки позволяет следить за тем, сколько людей открывают ваши письма, а сколько нажимают кнопку "удалить". Таким образом, если статистика выглядит удручающе, вы можете скорректировать параметры рассылки для увеличения числа подписчиков. Не менее важен тот факт, что вы можете проверить уровень просмотров и процент переходов именно в вашей отрасли и регионе. Это позволяет трезво оценивать ситуацию.

Заключение

Итак, почему бы вам сейчас не попробовать сделать собственную новостную рассылку с помощью нашей системы? Вы можете использовать существующий шаблон или создать собственный, после чего вы убедитесь, насколько просто анализировать результаты!

Большинство e-mail рассылок похожи на спам: каталоги товаров, постоянные «горячие предложения» и акции — читать такое не интересно. В этой статье я отобрал лучшие рассылки в рунете, и на их примере постараюсь определить, что нужно сделать, чтобы ваши письма увлекали читателя, и он забыл о кнопке «отписаться».

1. Вечерняя Медуза

Рассылка одного из самых известных СМИ в стране выходит ежедневно по будням. Несмотря на то, что новости на сайте обновляются 24 часа в сутки, редакторы Медузы каждый вечер собирают картину дня в один связный и лаконичный текст, который больше напоминает рассказ.

Оригинальность формата

Письма от Медузы — настоящая ежедневная газета, каждый номер которой уникален и написан редактором от начала до конца. Да, такой подход явно занимает больше времени на подготовку рассылки, но авторы намеренно сделали ставку на «человечность», потому что считают, что e-mail , это личное пространство, которое и так у большинства забито спамом.

Новости, которые существуют только в формате рассылки. Она выходит три раза в неделю, за это время автор тщательно и вручную штудирует десятки медиа, выбирает самые важные мировые новости и тренды, а затем оформляет все это в один связный рассказ. Подписаться на рассылку можно на сайте expresso.today .

2. Cossa

Cossa — это издание о маркетинге и цифровой среде, основные темы: digital-реклама, SMM, поисковой и мобильный маркетинг, веб-аналитика.

Оригинальность формата

Письма приходят на почту дважды в неделю в двух разных форматах. Первый — обычный дайджест с заголовками статей и ссылками на них, без какого-либо описания, ничего необычного. Единственное, за что можно зацепиться в плане оригинальности, это подборка вакансий в конце письма для тех, кто ищет работу в digital.

Второй формат интересней, хоть и отчасти похож на первый, но оформлен в виде рассказа о главных событиях в рунете. Читать его точно приятнее, чем обычный дайджест. Да, чем-то похоже на Медузу, но это работает — рассылку Cossa, по заверению авторов, читает более 40 000 человек.

Самая интересная фишка рассылки Cossa — то, что иногда письмо составляет главный редактор. А, значит, человеку действительно нравится то, что он делает — он по-настоящему увлечен. Именно в этот момент в тексте появляется частичка личного, которая делает эти письма самыми интересными.

Чему поучиться у рассылки Cossa?

Добавляйте свое отношение в текст — людям интересны люди, их эмоции и восприятие мира. Сделайте «живость» вашей фишкой, читатели это оценят.

3. Мегаплан

Мегаплан, это корпоративная CRM система, но у компании есть еще один проект — блог о личной эффективности, продажах и маркетинге в целом, называется «Большие Планы» .

Оригинальность формата

Фишки и графическое оформление

Графическое оформление и есть главная фишка статей из рассылки Мегаплана. Все иллюстрации — авторские, придуманные специально под конкретный материал. Это позволяет лучше и конкретнее донести мысль до читателя. Ну, и кто еще нарисует Дональда Трампа в виде хамелеона?

Чему поучиться у Больших Планов?

Будьте эксклюзивными — покажите читателям, что вы делаете рассылку не для галочки, а действительно работаете и заботитесь о ней. Людям нравится быть частью элитарного клуба, узнавать о событиях первыми, все это тешит их самолюбие. Пусть инструментом для этого станет ваша рассылка. Выпускайте самые сильные материалы сначала на почту, или сделайте новый проект только в формате рассылки.

Кроме эксклюзивности, делайте контент как можно более авторским. Начните хотя бы с визуального ряда. Запомните, собственная иллюстрация, даже нарисованная от руки, лучше найденной в интернете.

Рассылка брендингового агентства Punk You представляет из себя большой текст, в котором автор рассказывает о какой-либо теме, связанной с рекламой, креативами или брендами. По аналогии с Мегапланом, письма от панков — это статьи из их блога . Подписаться можно по этой ссылке .

4. Нетология

Рассылка новостей это отправка анонсов новых статей сайта. Рассылка писем это полнофункциональная почтовая рассылка любой тематики из административной части блога. Обе рассылки можно организовать, как отдельно, так и вместе при помощи сторонних плагинов или сторонних инструментов рассылки новостных лент. Поговорим об этом в этой статье.

Вступление

Рассылка новостей и писем на WordPress это еще один способ постоянной связи с читателями блога. Рассылка новостей это отправка анонсов новых статей сайта, а рассылка сторонних писем это полнофункциональная почтовая рассылка любой тематики из административной части блога.

Чем отличается рассылка новостей сайта от рассылки сторонних писем

Почтовая рассылка любых, в том числе сторонних писем осуществляется функцией mail () интерпретатора PHP. Благодаря наличию этой функции, ваш WordPress может стать почтовым сервисом email-рассылок. Через этот сервис вы сможете организовать любую тематическую подписку, редактором WordPress создавать письма рассылки, а и инструментами WordPess сможете оформить рассылку специальными шаблонами.

Как проверить работоспособность функции php mail()

1. Чтобы проверить работоспособность функции php mail() в текстовом редакторе создайте следующий файл:

1. [email protected] это ваш email, на который придет тест-письмо.
2. Сохраните этот файл под любым именем с расширением php. Например, mytestmail.php .
3. Загрузите созданный файл в корневую папку сайта (public_html, htdocs, www или другую в зависимости от вашей конфигурации сервера).
4. Исполните загруженный скрипт, то есть введите в адресную строку браузера URL адрес: http://Ваш_сайт/mytestmail.php .
5. Если функция php mail() работает, то в окне браузера вы увидите надпись: Mail Sent, а через некоторое время на ваш [email protected] придет письмо с текстом: Здравствуйте! Это простое сообщение электронной почты.

Рассылка новостей сайта, это отправка своим подписчикам анонсов или полных статей публикуемых на вашем сайте WP. Новостную рассылку можно организовать в автоматическом режиме после выхода статей. Возможность создания рассылок обеспечивают функции WordPress, группы Feed Functions или функция php mail .

Рассылка новостей сайта при помощи rss или atom

По умолчанию в коде WordPress есть функции для создания и публикации ленты rss и atom. Встроенный виджет «Мета» содержит ссылку на RSS ленту сайта, нажав на которую читатель может при помощи инструментов своего браузера подписаться и получать анонсы ваших материалов публикуемых на сайте. кстати, из виджета «Мета» лучше .

Эта подписка не требует регистрации подписчика. По сути, это автоматическое получение любым пользователем вашей новостной ленты. Вы не влияете на внешний вид ленты, на периодичность ее выхода. Анонс статьи отправляется подписчику сразу после публикации. Единственное, что вы можете сделать, это убрать или не публиковать ссылку на свою rss ленту на сайте.

Но если вас, в принципе, устраивает получение вашими читателями анонсов ваших новых статей, вы можете улучшить внешний вид своей ленты rss и опубликовывать вашу ленту при помощи сервиса FeedBurner .

Что позволяет FeedBurner

Сервис FeedBurner позволит вашим подписчикам получать по email анонсы ваших новых статей или статьи целиком (в зависимости от настроек Настройки>>>Чтение «Для каждой статьи в RSS-ленте отображать»). Также новостная лента FeedBurner имеет отдельный URL адрес в сети, и внешний вид ленты напоминает новостной блок.

У рассылок при помощи FeedBurner есть один недостаток. Недобросовестные подписчики смогут получать «звонок» о ваших новых статьях, когда они еще не проиндексированы поисковиками. А это значит, FeedBurner увеличивает вероятность воровства контента, и повлиять на это практически не возможно. Можете отключить моментальное пингование статей в настройках FeedBurner. Это увеличит время с момента публикации статьи и появления ее анонса в ленте FeedBurner.

Не путайте подписчика FeedBurner и подписчика WordPress.

В основных настройках WordPress вы можете указать, что любой посетитель сайта может стать подписчиком и этот потенциальный подписчик, будет регистрироваться у вас на сайте и участвовать в формировании базы ваших подписчиков.

Если вы «боритесь» за новых подписчиков, то можно красиво оформить регистрацию подписчиков внутренними инструментами WordPress. Для этого можно воспользоваться виджетом «Текст: Произвольный текст» или «HTML-код» и разместить текст html с любой картинкой и ссылкой на страницу регистрации на вашем сайте.

Рассылка писем из панели WordPress

WordPress позволяет организовать независимую рассылку писем. Для этого существуют специальные плагины. С их помощью можно организовать рассылку любых писем своим подписчикам. Форму для подписки можно разместить на сайте.

• • Subscribe2 (https://ru.wordpress.org/plugins/subscribe2/ )

• Mail Munch (https://ru.wordpress.org/plugins/mailmunch/ )/Стоит на этом сайте./

Вывод

Все больше пользователей интернета читают электронную почту на смартфонах. Логично, что смартфоны расширяют возможности email маркетинга, обеспечивая фактически непрерывный контакт бизнеса с клиентом при помощи новостных рассылок. В то же время они вводят и новые юзабилити ограничения.

Дневниковое исследование: неделя чтения рассылок на смартфоне

Наше последнее лабораторное исследование юзабилити новостных рассылок включало ряд тестов с использованием смартфона для их чтения. В этот раз мы решили выйти за пределы лаборатории и узнать, как в реальной жизни пользователи смартфонов читают рассылки.

Мы провели пятидневное дневниковое наблюдение, в ходе которого пользователи должны были делать пометки в своем дневнике всякий раз, когда они читали новости на смартфоне. Они также должны были присылать нам скриншоты email-рассылок, чтобы мы могли увидеть, как выглядят рассылки на разных смартфонах в разных частях света. Кроме того, участникам нужно было заполнить онлайн-анкету, ответив на вопросы по каждой рассылке.

Мы также интервьюировали участников по поводу использования электронной почты вообще: где, когда и как часто они проверяют email, а также при каких обстоятельствах читают рассылки на телефоне.

В исследовании приняли участие пользователи смартфонов из Австралии, Великобритании и США, и, поскольку между участниками из этих стран не было существенных различий, я свел всех в одну группу.

57% участников нашего исследования были женщины, 43% мужчины. Возрастной разброс — от 20 до 50 лет. Для исследований мобильных устройств очень важно привлекать разные возрастные группы. У молодежи, к примеру, специфические поведенческие модели. Пользователи среднего возраста важны для получения данных о B2B рассылках. Участниками исследования стали представители самых разных профессий: от директоров рекламных агентств и электроинженеров — до фармацевтов и телевизионных продюссеров.

В общей сложности в исследовании приняло участие 14 человек, которые за контрольный период открыли 191 новостную рассылку.

«Мобильных» новостных рассылок не существует

Это, похоже, основной результат исследования. Ошибочно говорить о «мобильных» новостных рассылках. На вопрос «открывал и/или читал ли пользователь рассылку на компьютере», в 93% случаев мы получили положительный ответ. Соответственно, только 7% рассылок читается исключительно на смартфоне. Треть рассылок участники открывали и на смартфоне и на компьютре с целью прочесть еще раз текст или выполнить какое-либо действие на большом экране.

Итак, большинство пользователей читают рассылки и на компьютере и на смартфоне. Таким образом, основной паттерн использования рассылок — кроссплатформенное чтение. Для автора рассылки это означает, что продажи или иного показателя конверсии читатель рассылки достигает в качестве пользователя компьютера, даже если начинал он как пользователь смартфона. Другой причиной для повторного прочтения рассылки на компьютере было желание более подробнее изучить предмет, а не довольствоваться поверхностным ознакомлением, например, с аналитическим отчетом.

Учитывая этот факт, мы не рекомендуем давать возможность пользователям выбирать тип подписки на новости (мобильная или для компьютера). Вы не можете знать наверняка, на каком устройстве они будут ее читать, да и они слабо себе это представляют.

Вместо двух разных типов рассылок лучше использовать адаптивную верстку или другие технологии для подгтовки одной рассылки к прочтению на разных платформах. Рассылка кардинально отличается от вебсайта. Сайты интерактивны и вы можете дать пользователям возможность переключаться между мобильной и полной версией, в зависимости от их предпочтений. В почтовой рассылке, как только она отправлена, вы уже не можете ничем управлять. В ходе исследования был обнаружен хороший пример адаптивного дизайна новостной рассылки от социального сервиса PInterest: его рассылка показывалась в трехколоночном дизайне, когда ее открывали на компьютере, и в одноколоночном — на смартфоне.

Адаптивная реализация рассылки должна также содержать разные ссылки в зависимости от платформы, на которой пользователь ее читает. Если пользователь читает новостную рассылку на смартфоне, то ссылки в ней должны вести на сайт или страницы, адаптированные для просмотра в мобильном браузере. Перекинуть читателя новостной рассылки смартфона на полную версию сайта будет равноценно его потере. И наоборот, если пользователь читает сообщение на компьютере, то ссылки должны указывать на полную версию сайта, так чтобы пользователи переходили на страницы адаптированные для просмотра на компьютере.

Если вы не можете использовать адаптивный дизайн, то используйте одноколоночную верстку для ее макета. На компьютере это будет выглядеть простовато, зато на смартфоне у пользователей не возникнет проблем.

Чтение на смартфоне изменило эффективность новостных рассылок

Со времени нашего первого исследования юзабилити новостных рассылок прошло более 10 лет, но пользователи продолжают повторять причины, по которым они, несмотря на переполненные почтовые ящики, подписываются на рассылки,:

• Получение информации. Как сказал один пользователь: «Держите меня в курсе того, о чем я сам не буду справляться. Напомните мне о том, что я забуду. Научите меня тому, чему я сам учиться не стану» .
• Без труда. Новостная рассылка приходит сама. Однажды подписался и больше ничего не надо делать.
• Ненавязчиво . Если рассылка неинтересная, то просто не открывай ее, и она скоро исчезнет с первой страницы почтовых сообщений. Если не хочешь читать сейчас, оставь ее на потом.
• Оперативно . Электронная почта оперативно доставляет информацию.
• Напоминание . Рассылка является основным инструментом возвращения пользователей на сайт, напоминая им, что там надо что-то сделать.
• Повышение продуктивности . Бизнес-рассылки помогают людям выполнять свою работу лучше.
• Социальность . Почту очень легко переслать. Интересные новости из рассылок можно обсудить как в социальных сетях, так и с коллегами.

Чтение новостных рассылок на смартфонах усиливает все эти важные для пользователей моменты и добавляет к ним еще один, пожалуй, самый важный — новостные рассылки постоянно доступны.

Взаимодействие пользователя смартфона с новостной рассылкой проще, чем с сайтом: прокрутка электронного письма требует меньше усилий, чем навигация по сайту для получения той же информации.

И, наконец, мы знаем, что пользователи смартфонов иногда убивают время с их помощью. Как сказал один участник: «Я просматриваю больше маркетинговых материалов на телефоне. Дома или на работе я не буду на них тратить время и сотру как спам. Но на ходу, когда есть свободная минта, я читаю их».

Однако те же смарфоны породили новый конкурирующий с новостными рассылками способ получения информации — специализированные мобильные приложения. В нашем последнем исследовании участвовал доктор, который сказал, что предпочтет получать новости из приложения Medscape на своем смартфоне, чем получать новостную рассылку с теми же новостями на почту.

Новостная рассылка: последнее бесплатное средство удержания клиента

Самой важной причиной поддержки новостных рассылок для бизнеса является то, что это один один из редких бесплатных инструментов коммуникации с вашими клиентами, без процентов и комиссий, без запретов и правил, навязанных и посредниками, такими, как поисковые системы, социальные сети, магазины приложений и прочие.

Но горе вам, если вы забудете о неотъемлемом праве ваших читателей на удобство интерфейса и интересный контент. Вы потеряете своих клиентов.