Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает ответственность, права и должностные обязанности начальника АХО _____________________ (далее – «предприятие»).

Название организации

1.2.На должность начальника АХО назначается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по специальности не менее 2 лет или средним профессиональным образованием и стажем работы по специальности не менее 5 лет.

1.3.Начальник АХО принимается на должность и освобождается от нее по приказу директора предприятия.

1.4. Начальник АХО должен знать:

Структуру предприятия и перспективы его развития;

Порядок ведения табельного учета в организации;

Средства связи, вычислительной и организационной техники;

Порядок и сроки составления отчетности;

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающихся административно-хозяйственного обслуживания предприятия;

Средства механизации ручного труда;

Порядок приобретения оборудования, инвентаря, мебели и канцелярских принадлежностей;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

Порядок оформления расчетов за услуги;

Основы экономики, организации труда, производства и управления;

Трудовое законодательство.

1.5.Начальник АХО находится в подчинении у директора предприятия; заместителя директора .

1.6.В случае отсутствия начальника АХО (болезнь, отпуск, командировка, пр.), его обязанности возлагаются на его заместителя (при отсутствии такового на лицо, назначенное в установленном порядке), несущее ответственность за должное их выполнение.

2. Должностные обязанности

Начальник АХО обязан:

2.1.Обеспечивать выполнение противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря.

2.2.Принимать меры по внедрению средств механизации труда.

2.3.Руководить работниками отдела.

2.4.Организовать проведение ремонта помещений, осуществляет контроль качества выполнения ремонтных работ.

2.5.Обеспечивать подразделения предприятия мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации инженерного и управленческого труда, осуществляет наблюдение за их сохранностью и проведением своевременного ремонта.

2.6.Обеспечивать хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, а также контроль исправности оборудования (освещения, лифтов, систем отопления, вентиляции и др.).

2.7.Участвовать в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов организации (зданий, систем водоснабжения, воздухопроводов и др. сооружений), составлении смет хозяйственных расходов.

2.8.Организовать, регистрацию, прием, и необходимое обслуживание делегаций и лиц, прибывших в служебные командировки.

2.9.Руководить работами по благоустройству, озеленению и уборке территории, праздничному художественному оформлению фасадов зданий, проходных и пр.

2.10.Организовать хозяйственное обслуживание совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий.

2.11.Организовать оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря, обеспечивать ими структурные подразделения предприятия, а также вести учет их расходования и составлять установленную отчетность.

2.12.Контролировать рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.

2.13.Выполнять работу по организации табельного учета, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня, обеспечению рациональной организации питания работников во время обеденных перерывов.

Начальник АХО вправе:

3.1.Осуществлять взаимодействие с руководителями всех подразделений предприятия по вопросам хозяйственного обслуживания.

3.2.Вносить на рассмотрение директора предприятия и руководителей структурных подразделений предложения по улучшению хозяйственного обслуживания предприятия и его подразделений.

3.3.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.4.Требовать от директора предприятия и руководителей подразделений помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении своих прав.

3.5.Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении подчиненных ему работников; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.6.Сообщать руководителям подразделений предприятия об имеющихся в работе возглавляемых ими подразделений недостатках (перерасход материалов и средств, порча оборудования и инвентаря) и требовать их устранения.

4. Ответственность

Начальник АХО ответственен за:

4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

4.3.Нанесение материального вреда предприятию в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯЗАВЕДУЮЩЕГО ХОЗЯСТВОМ

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)

» » ____________ 20__г.

Должностная инструкция
заведующего хозяйством
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

» » ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Заведующий хозяйством относится к категории руководителей.
1.2. На должность заведующего хозяйством назначается лицо, имеющее
среднее профессиональное образование и стаж работы по хозяйственному
обслуживанию не менее 1 года или начальное профессиональное образование и
стаж работы по хозяйственному обслуживанию не менее 3 лет.
1.3. Назначение на должность заведующего хозяйством и освобождение
от нее производится приказом руководителя предприятия по представлению
________________________________________________________________________.
(начальника хозяйственного отдела; иного должностного лица)
1.4. Заведующий хозяйством должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и
нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся хозяйственного
обслуживания предприятия и его подразделений;
— средства механизации труда обслуживающего персонала;
— правила эксплуатации помещений;
— основы организации труда;
— законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
— _________________________________________________________________.
1.5. подчиняется непосредственно
_________________________________________________________________________
(начальнику хозяйственного отдела; иному должностному лицу)
и в своей деятельности руководствуется положением о хозяйственном отделе
и .
1.6. Во время отсутствия заведующего хозяйством (отпуск, болезнь и
пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.
Указанное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность
за качественное и своевременное исполнение возложенных на него
обязанностей.
1.7. ______________________________________________________________.

2. Должностные обязанности

Заведующий хозяйством:
2.1. Осуществляет руководство работой по хозяйственному обслуживанию
структурного подразделения предприятия.
2.2. Обеспечивает сохранность хозяйственного инвентаря, его
восстановление и пополнение, а также соблюдение чистоты в помещениях и на
прилегающей территории.
2.3. Следит за состоянием помещений и принимает меры по
своевременному их ремонту.
2.4. Обеспечивает работников канцелярскими принадлежностями и
предметами хозяйственного обихода.
2.5. Руководит работой обслуживающего персонала.
2.6. ______________________________________________________________.

Заведующий хозяйством имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководителя предприятия и
руководителя подразделения, касающимися хозяйственного обеспечения
предприятия и подразделения.
3.2. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия, руководителя
подразделения предложения по улучшению хозяйственного обеспечения
предприятия, подразделения.
3.3. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения о
поощрении подчиненных ему работников или о наложении на них взысканий.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3.5. ______________________________________________________________.

4. Ответственность

Заведующий хозяйством несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

» » _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

» » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

» » _____________ 20__г.Ф

«Командная работа настолько важна, что практически невозможно достичь высот ваших способностей или заработать желаемых денег, не достигнув успеха в команде» (Брайан Трейси). Сегодня будем говорить о том, как же создать такую команду, с которой вы будете достигать...

За шесть дней программист с ником Bay Area Belletrist прошел собеседования в LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook и Google и получил шесть предложений о работе. В своей колонке на Medium он рассказал, как ему это удалось. Введение и статистика Я знал, что хотел...

Если Вы занимаетесь подбором персонала, то наверняка знаете, как катастрофически трудно иногда бывает отказать кандидату после собеседования. Особенно после того, как Вы в ходе интервью узнали всю его подноготную: чем живет, чем дышит, к чему стремится. И вот Вам надо...

Если вы веб-разработчик с амбициями сделать международную карьеру и заинтересованы успешно пройти собеседование в крупные мировые компании типа Google, Airbnb, PayPal, Skyp, Whatsapp, Uber, Amazon, Ebay, вот примеры вопросов, с которыми вы скорее всего столкнитесь на...

Если вам интересно, как оценивают программиста на собеседовании в крупных международных компаниях типа Google, Facebook, Ebay, вот несколько примеров заданий, с которыми кандидаты столкиваются при отборе. Как пройти собеседование на программиста в международную...

Загадочная аббревиатура АХО, расшифровка которой невероятно проста, скрывает в себе весьма полезные функции. Это подразделение присутствует во многих компаниях, штат которых превышает 100 человек. Называется оно административно-хозяйственный отдел. Его обязанности связаны с техобслуживанием зданий. Это может капитальный ремонт, закупка инвентаря, благоустройство прилегающей территории и прочее.

Расшифровка АХО

При грамотной работе отдела в здании все функционирует корректно, начиная водоснабжением и заканчивая лифтами. Административно-хозяйственный отдел под руководством грамотного специалиста всегда четко выполняет свои обязанности, не допуская простоев, связанных с внезапными поломками.

Специалист АХО в небольшой компании может выполнять обязанности всего отдела. Вся суть должности сводится к тому, чтобы обеспечить сотрудникам достойные условия труда при минимальных затратах. Однако выполнение этой задачи предполагает целый комплекс мероприятий, начиная закупкой канцтоваров и заканчивая капитальным ремонтом. Работу специалиста АХО точно не назовешь простой. Она полна сложных заданий и стрессовых ситуаций.

Зачем нужен АХО?

Чтобы предприятие могло нормально функционировать, а внезапные поломки не мешали сотрудникам выполнять свои обязанности, создаются целые отделы. Именно в их обязанности входит контроль технического состояния всех систем и проведение ремонтных или профилактических работ при необходимости.

Чтобы контролировать работу отдела, компания нанимает начальника и нескольких сотрудников. Сплоченная команда может обеспечить бесперебойное и комфортное функционирование предприятия. Если начальник АХО качественно выполняет свои обязанности, можно быть уверенным в безупречной работе всех систем: от водоснабжения до электричества.

Важно отметить, что такие подразделения есть не на каждом предприятии. Обычно это актуально, когда объем административно-хозяйственных работ довольно велик и один специалист справиться с ним не может. АХО обычно создают на крупных предприятиях, в штате которых числится не менее сотни сотрудников.

При таком масштабе важно обеспечить нормальное функционирование здания и комфортные условия для работников. Именно к этой глобальной задаче сводятся все обязанности начальника АХО и его подчиненных. Результат работы зависит от каждого из них. В небольших компаниях административно-хозяйственные функции может выполнять обычный офис-менеджер или даже руководитель.

Нужно сказать, что эта должность существовала и раньше. Однако ее представителей называли завхозами.

Должностные обязанности начальника АХО

Любая работа предполагает ответственность. Особенно это касается тех, кто занимает руководящие позиции. Например, начальник АХО, должностные обязанности которого прописаны в инструкции, несет материальную ответственность. Ведь ему приходится распоряжаться немалыми деньгами, которые организация может выделять на закупки. Отчитаться придется за каждую копейку. Вот почему работа начальника АХО считается стрессовой.

Список обязанностей включает:

• контроль использования помещения;
• общение с арендодателем, а также коммунальными службами;
• контроль исправности оборудования;
• заключение договоров;
• руководство другими работниками АХО;
• обустройство территории;
• мероприятия по ремонту помещений.

Что такое ЕКС?

Не каждый работодатель имеет опыт в составлении должностных инструкций. Поэтому есть вероятность, что на начальника АХО могут возложить лишние обязанности. Проверить это можно, воспользовавшись Единым квалификационным справочником. Именно так расшифровывается ЕКС. Здесь и сотрудник, и работодатель, составляющий инструкцию, смогут найти общие требования, которые должен исполнять начальник АХО. Обращение к справочнику ЕКС позволит избежать спорный ситуаций.

Однако если какой-либо обязанности в справочнике нет, а в должностной инструкции есть, это не повод ее не исполнять. ЕКС содержит лишь общие положения, которые могут дополняться новыми пунктами на усмотрение работодателя. Главный критерий - они не должны противоречить законодательству.

Какое образование нужно начальнику АХО?

Эта должность относится к руководящим. Поэтому к образованию начальника АХО выдвигаются некоторые требования. Возможны два варианта.

В первом эту должность может занять специалист, окончивший вуз и отработавший два года в этой сфере.

Во втором вакансия также доступна претендентам со средне-специальным образованием, но при наличии пятилетнего стажа.

Среди личных качеств, которые пригодятся начальнику АХО, называют:

• коммуникабельность;
• энергичность;
• организаторские способности;
• задатки лидера.

Важный навык, которым должен владеть будущий начальник АХО, - умение работать с офисными программами.

Обычно на должность начальника АХО претендуют мужчины возраста 35-40 лет. Аналогичные вакансии женщины занимают в небольших учреждениях, работая на позиции офис-менеджера или завхоза.

Чем обоснованы такие требования?

Нужно понимать, что инструкция начальника АХО включает немало пунктов. Если кандидат ранее трудился в указанной сфере, он, скорее, освоит новые обязанности. Обычно работодатели не заинтересованы в том, чтобы тратить время на обучение. Вот почему предпочитают набирать на должность начальника тех специалистов, которые имеют опыт в административно-хозяйственной деятельности.

Сколько зарабатывает начальник АХО?

Любой кандидат, претендующий на эту вакансию, заранее поинтересуется уровнем дохода. Информация вас вряд ли обрадует. Зарплату начальника АХО точно нельзя назвать высокой. Средняя цифра по Москве - 58400 руб. Однако разброс зарплат весьма широк - от 31 до 81 тыс. рублей.

Нужно сказать, что в регионах начальники АХО зарабатывают меньше столичных коллег. Среднее вознаграждение составляет 25-40 тыс. рублей.

Что нужно знать?

В отличие от трудового договора, должностная инструкция совершенно не регулирует отношения между начальником АХО и руководством или подчиненными. Поэтому в нормативных документах не закреплена четкая структура. К инструкции, которая включает должностные обязанности начальника АХО, не предъявляются обязательные требования.

Однако за долгие годы сформировалась общепринятая структура, которая состоит из четырех основных пунктов.

1. Общие положения описывают, кто такой начальник АХО.
2. Должностные обязанности. Из этого пункта можно узнать, исполнения каких функций ожидает руководство.
3. Права. Для исполнения обязанностей начальник должен быть наделен полномочиями. Общие положения перечислены в трудовом законодательстве. Поэтому в этот раздел включают права начальника АХО, характерные для конкретного предприятия.
4. Ответственность. Обычно она отдельно описана в нормативных актах, поэтому должностная инструкция может содержать лишь некоторые отсылки к другим документам. Важно знать, что работодатель не может перекладывать на начальника АХО ответственность, которая не предусмотрена законом. Это позволит отстоять свои права.

Как стать начальником АХО?

Кандидат, претендующий на эту вакансию, должен иметь соответствующий опыт и проявить некоторую активность. Объявления обычно размещают на сайтах поиска работы.

Просматривая такие предложения, будьте внимательны. Особое внимание уделите блоку, в котором описываются требования. Рекрутеры, рассматривающие соискателей на должность начальника АХО, получают десятки резюме. Поэтому важно выделиться среди других.

Начальник - это руководящая должность. Именно от него зависит слаженность всей команды и успешное функционирование АХО. Работодатели предъявляют требования не только к стажу, но и к личным качествам. Именно на них стоит сделать особый акцент в резюме. Важна стрессоустойчивость, организаторские способности и порядочность. Ведь компания будет доверять начальнику АХО довольно крупные денежные суммы.

Ознакомившись с обязанностями начальника АХО, вы сможете решить, насколько нужна вам эта вакансия.

Невозможно представить себе офис без административных работников: секретарей, делопроизводителей, канцелярии… Часто работодателям кажется, что административные вакансии легко «закрыть». Но следует иметь в виду, что требования к работникам секретариата существенно различаются: разные профессии требуют разного опыта, знаний, умений, личностных качеств, предоставляют различные карьерные возможности.

Штат операторов call -центра обзванивает потенциальных клиентов с предложением товаров или услуг. Когда посетители приходят в офис, их встречает секретарь на ресепшн . Офис-менеджер, пока посетитель ожидает приема, предложит ему чай или кофе. А если в какой-то момент поток клиентов прекратился, то он наводит порядок в комнате для посетителей, раскладывает журналы, поливает цветы. При этом есть сотрудник административно-хозяйственного отдела , который рассылает курьеров и водителей и следит за наличием канцтоваров. У каждого руководителя – личный секретарь , а у руководителей высшего звена – еще и персональные ассистенты . Для полноты картины можно добавить операторов ПК , заполняющих базы данных, печатающих всю документацию, прайс-листы; работников канцелярии , занимающихся оформлением внутренней документации, выдачей справок; секретарей-делопроизводителей , ведущих документацию, осуществляющих учет; а также архивистов . Ну а если компания работает с иностранными клиентами или выходит на международный рынок, ей необходимы и грамотные переводчики .

Подобрать специалиста, который будет идеально соответствовать определенным требованиям, нелегко. Обязанности одних и тех же должностей в разных организациях могут существенно различаться. Например, в небольшой компании секретарь часто совмещает обязанности секретаря на ресепшн, офис-менеджера, секретаря-переводчика и помощника руководителя. А крупная организация, например, может иметь разветвленную административную службу, где каждый специалист занимается решением достаточно узкого круга задач.

Сотрудник call-центра

Это, пожалуй, одна из самых низкооплачиваемых, но при этом очень востребованная позиция из всех офисных служб. Сотрудник call-центра должен отвечать на звонки и обзванивать потенциальных клиентов. Пять рабочих дней в неделю с утра до вечера, набирая номер за номером из телефонного справочника или базы данных, он слышит ответ на заранее заготовленную фразу: «Спасибо, не надо» – и это в лучшем случае. Невзирая ни на что, разговаривать надо корректно, объяснять доходчиво, всю информацию аккуратно фиксировать, систематизировать, регулярно отчитываться перед руководством. Далеко не все могут выдержать такую нагрузку. К тому же для работника, занимающего эту должность, важны такие личностные качества, как стрессоустойчивость, терпение, оптимизм, дружелюбие, он должен обладать хорошей дикцией, способностью вести переговоры, выразительной грамотной речью, а главное – даром убеждения

Требования

Как правило, минимальными требованиями являются: образование не ниже среднего специального, начальное знание ПК, можно без опыта работы. Из личных качеств чаще всего в объявлениях указывают коммуникабельность и доброжелательность. На высокооплачиваемые вакансии требуют уже специальных знаний и владения английским языком. Если говорить о возрасте, то нижняя граница часто составляет 20 лет (многие считают, что молодые амбициозные девушки не смогут выполнять кропотливую, монотонную работу), верхняя возрастная граница – 40–55 лет.

Секретарь на ресепшн

Обычно вакансию секретаря приемной (секретаря на ресепшн) открывают компании, в офисы которых поступает большое число телефонных звонков или приходит много посетителей. Обычно секретарь на ресепшн отвечает на входящие звонки, распределяет и переключает звонки на номера сотрудников фирмы, принимает факсы, записывает клиентов на прием, провожает посетителей или объясняет, как пройти в нужную комнату, кроме того, получает и распределяет почту, в том числе и электронную. Иногда при большом потоке и посетителей, и входящих звонков на должности секретаря на ресепшн и секретаря на телефон приглашают двух девушек, в некоторых случаях секретарь на ресепшн выполняет дополнительные функции, например офис-менеджера.

Для многих должность секретаря на ресепшн является первой ступенькой карьеры, следующие – секретарь-референт, офис-менеджер, помощник руководителя, помощник менеджера или менеджер.

Требования

Для секретаря на ресепшн большое значение имеют внешние данные, обаяние, культура речи, а значит, на работу приглашают молодых (в 99 % случаев – до 30 лет) девушек с приятной внешностью. Для офисов, где среди посетителей бывают иностранцы, требуется знание языков. Образование не ниже среднего специального (опять же в зависимости от контингента посетителей). Наличие опыта работы не входит в число обязательных требований к соискателям, но является их конкурентным преимуществом. Из личных качеств необходимы доброжелательность, умение сдерживать свои эмоции, терпение. Если в обязанности входит работа с документами, то необходимо знание основ делопроизводства и компьютера на уровне пользователя.

Офис-менеджер

Офис-менеджер занимается обеспечением жизнедеятельности офиса. Он координирует работу секретарей и других «младших» сотрудников офиса, может заниматься вопросами аренды и ремонта помещения. В небольших компаниях офис-менеджер чаще всего один, а в крупных существуют административно-хозяйственные отделы, каждый сотрудник которых имеет узкую специализацию, например, занимается заказом билетов и бронированием гостиниц для руководства или контролирует определенную группу провайдеров услуг для офиса.

Профессия офис-менеджера открывает широкие карьерные горизонты. Во-первых, успешный офис-менеджер при желании может стать, к примеру, администратором крупной гостиницы или магазина. Во-вторых, он отличный коммуникатор и может найти свое самовыражение в качестве менеджера по персоналу (получив соответствующее образование, конечно). В-третьих, он может стать референтом руководителя или крупным хозяйственным деятелем, например руководителем отдела снабжения.

Требования

В число обязательных требований для соискателя на эту должность входят высшее образование, знание английского языка и опыт работы.

Секретарь (секретарь-референт)

Секретарь-референт – самая востребованная профессия из административного персонала (45 % запросов на рынке вакансий). Правда, многие из соискателей считают, что эта должность не требует особой подготовки и профессионализма, некоторые представляют, что секретарская работа – это приготовление кофе и ответы на звонки.

На самом деле сегодня круг обязанностей секретарей гораздо шире. Так, 63 % работодателей требуют знания ПК, четверть – делопроизводства, 16 % – английского языка. Причем отмечается, что при этом «стоимость» сотрудника повышается примерно на 300 долларов.

Минимальное предложение по вакансии «секретарь» в Москве – 9000 рублей. Как правило, на такую зарплату соглашаются в основном студенты и абитуриенты, потерявшие время при поступлении. Здесь требуются общие знания компьютера, умение вести телефонные переговоры и подавать кофе. Максимальное предложение – 45000 рублей. Это фактически секретарь – помощник руководителя. Чтобы попасть на эту должность, нужно не просто быть отличным профессионалом, но и разбираться в специфике бизнеса своего непосредственного начальника. Как правило, такие секретари – правая рука руководителя. Им могут позвонить в три часа ночи и попросить срочно переслать важные документы или заказать билет на самолет.

Требования

Список требований к секретарям и секретарям-референтам довольно обширен: пунктуальность, дисциплинированность, организаторские способности, внимательность, аккуратность, ответственность, доброжелательность, знание этикета, оптимизм, энергичность, высокая скорость печати, умение обращаться с оргтехникой и мини-АТС, знание 1С. Секретарь должен иметь презентабельную внешность, грамотную речь и хорошую дикцию. Возрастные ограничения содержат три четверти объявлений о вакансиях. Возрастной коридор достаточно широк – от 18 до 45 лет. Однако большинство вакансий адресуется секретарям в возрасте от 20 до 30–35 лет. Чуть более половины работодателей отдает предпочтение женщинам, для остальных пол секретаря не имеет значения.

В последние годы для работодателей стало важным, чтобы секретарь гармонично вписывался в стиль компании. Соискатели уже привыкли к тому, что в серьезных организациях на собеседовании работодателя интересуют не только профессиональные знания соискателя, но и его кругозор. Часто руководители задают нестандартные вопросы на логику мышления, проверяют аналитические способности и умение аргументированно отвечать на вопросы, обращают внимание на способность принимать самостоятельные решения и на профессиональный потенциал.

Персональный ассистент

Это высшая ступень секретарской карьеры. В российской табели о рангах позиция «персональный ассистент» появилась на заре 90-х, когда бизнес активно заимствовал и адаптировал западные образцы. С тех пор персональный ассистент прошел длинный путь трансформаций, превратившись из кукольной красотки, заседавшей в приемной и служившей, в первую очередь, лицом компании, в проверенного профессионала, «правую руку» начальника. Но говорить о расцвете этой профессии в России еще рано: ее популярность сравнительно невысока. Вузы, дающие соответствующее профильное образование, можно сосчитать по пальцам. Сами персональные ассистенты часто относятся к своей должности только как к ступени в карьере. Как следствие – сегодня на российском рынке наблюдается дефицит квалифицированных специалистов.

В обязанности личного помощника входит планирование рабочего дня руководителя, ведение делопроизводства и деловой переписки, визовая поддержка руководителя, контроль исполнения его распоряжений. Часто помощник выступает в качестве синхронного переводчика на переговорах.

Требования

В некоторых компаниях на личных помощников ложится часть функций менеджера по персоналу, PR-менеджера. Соответственно от кандидата на эту позицию требуется умение находить контакт с руководителем, самостоятельность, социальная зрелость, поэтому сегодня многие компании поднимают планку возрастного ценза для личных помощников до 35–40 лет. Одно из требований к персональному ассистенту – психологическая совместимость с руководителем, готовность работать в ненормированном режиме. Начальник может трудиться в выходные и праздники, задерживаться допоздна. Персональному помощнику приходится работать в таком же темпе, а на это соглашается не каждый кандидат.

Оператор ПК

Операторов ПК некоторые руководители порой по старинке называют машинистками, в лучшем случае – наборщицами. Однако разница между требованиями к советской машинистке и современному оператору ПК достаточно существенна, поскольку для первой главным критерием профессионализма были скорость печати и грамотность, а сегодня умения набирать текст, пусть и с большой скоростью и без ошибок, явно недостаточно.

Если же сотрудник справляется со всеми возложенными обязанностями, не исключено, что со временем он начнет продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому профессию оператора ПК можно рассматривать в определенной мере как стартовую, ведь далеко не каждому здоровье позволит просидеть за компьютером всю жизнь.

Требования

Помимо аккуратности, внимательности, исполнительности работодатели выдвигают на первый план такие требования, как опыт работы, высшее или среднее специальное образование, знание программы 1С (это кроме основных компьютерных программ – Word, Excel, MS Office, CorеlDraw, Photoshop). При этом 74 % работодателей предпочитают видеть на должности оператора ПК женщин. Среди дополнительных требований можно выделить знание делопроизводства, первичных бухгалтерских документов и английского языка, хорошую память, умение работать в команде, высокую работоспособность и приятную внешность, Из личных качеств главное – внимательность. Ценятся также обучаемость, целеустремленность и стрессоустойчивость.

Достаточно либеральны работодатели только по отношению к возрасту претендентов, хотя самым «ходовым» можно считать возраст от 22 до 35 лет. Вместе с тем возрастной коридор можно расширить до 18–50 лет.

Руководитель службы документационного обеспечения управления (ДОУ)

Пожалуй, в каждом офисе есть эта служба или хотя бы сотрудник, отвечающий за документационное обеспечение управления. В небольших компаниях весь документооборот ложится на плечи одного человека, который иногда совмещает эту работу с другими административными функциями. В более крупных компаниях в структуру ДОУ входят секретарь-делопроизводитель, архивист, менеджер и руководитель.

Обычно на плечи руководителя ДОУ ложатся функции общего контроля делопроизводства и документооборота, работы архива, а также деятельности сотрудников отдела.

Часто руководителем ДОУ становятся бывшие делопроизводители или секретари с большим стажем работы и навыками ведения документооборота.

Требования

Как правило, для работодателей важны возрастные и квалификационные характеристики соискателей на эту должность. Так, необходим опыт работы от трех лет, образование, соответствующее профилю деятельности компании, знание нормативных документов и ГОСТов, исполнительность, аккуратность, пунктуальность. В редких случаях требуется знание английского языка. Обычный возрастной коридор – 30–50 лет.

Делопроизводитель

Должность секретаря-делопроизводителя существует в некоторых банковских, финансовых структурах, юридических компаниях и крупных организациях со значительным объемом документооборота.

Обычно делопроизводитель принимает, отправляет и сортирует документы, письма и другие деловые бумаги по степени важности, ведет их учет и контроль в специальных журналах, готовит материалы для руководителя.

Требования

Для отличной работы делопроизводителю нужны хорошая долговременная и оперативная память, эмоциональная устойчивость, высокая помехоустойчивость, способность к длительной концентрации внимания, а также толерантность к многочисленным контактам, навыки делового общения, конструктивное восприятие критики в свой адрес, профильное образование и навыки работы с документами. В редких случаях работодатели требуют знаний систем электронного документооборота.

Архивист

Должность архивиста есть не во всех компаниях, часто его функции берет на себя делопроизводитель. Но если объем документооборота значителен, то для ведения архива нужен отдельный сотрудник.

Требования

Должность архивиста в офисе требует знаний компьютерных программ (иногда систем электронного документооборота), высшего образования, опыта работы, умения пользоваться базами данных. Из личных качеств важны усидчивость, исполнительность, аккуратность, внимательность.

Заведующий канцелярией

Заведующий (или руководитель) организует работу канцелярии, обеспечивает своевременную обработку поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставку по назначению, осуществляет контроль за сроками исполнения документов и их правильным оформлением (то есть частично берет на себя функции делопроизводителя), организует работу по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжений руководства, по формированию дел и их сдаче на хранение, обеспечивает печатание и размножение служебных документов, участвует в подготовке созываемых руководством совещаний и организует их техническое обслуживание, оформление командировочных документов, регистрацию работников, прибывающих в командировку, руководит работниками канцелярии.

Требования

Заведующий канцелярией должен знать схемы документооборота; нормативные документы и ГОСТы, порядок составления номенклатуры дел, описей дел постоянного и временного хранения, установленной отчетности; сроки и порядок сдачи дел в архив; системы организации контроля за исполнением документов, законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда. Также работодатели требуют от соискателя обязательного среднего профессионального образования, но не критичны к стажу работы. Если у кандидата начальное профессиональное образование, то стаж работы по специальности должен быть не менее трех лет. Для некоторых организации необходимо знание английского.

Сотрудники административно-хозяйственного отдела (АХО)

Отдел АХО занимается хозяйственным обеспечением офиса. В небольшой компании (10–30 человек), как правило, все вопросы по ее снабжению и решению других административно-хозяйственных задач ложатся на плечи руководителя и секретаря. Обычно секретарю делегируются полномочия по закупке канцелярских товаров, расходных материалов, контроль за уборкой помещений. Все остальные проблемы ложатся на плечи руководства компании: это и решение вопросов, связанных с благоустройством офиса, и контакты с коммунально-эксплуатационными, государственными и муниципальными контролирующими органами.

Необходимость в отдельном сотруднике, занимающемся административно-хозяйственной деятельностью, возникает у компаний со штатом от 30 человек. В компаниях со штатом от 100 сотрудников административно-хозяйственной работой занимается уже отдел. Все задачи, вмененные в обязанности тому или работнику, четко прописаны в должностной инструкции.

Как правило, за бесперебойное функционирование офиса отвечает руководитель АХО. В его обязанности входит общий контроль за состоянием офиса, других помещений и территорий компании, планирование капитального ремонта, составление смет расходов на хозяйственные нужды. Также он ведет всю договорную работу с обслуживающими организациями и взаимодействует с государственными и муниципальными контролирующими органами.

Требования

В большинстве случаев на административно-хозяйственную работу приглашают мужчин 30–45 лет, не обязательно с высшим образованием, с опытом работы 2–3 года и умением руководить коллективом. Требуются еще и такие качества, как честность, преданность компании, самостоятельность.

Переводчик

Профессия переводчика считается одной из самых престижных и востребованных. И в настоящее время владение иностранным языком – непременный залог высокой зарплаты и быстрого карьерного роста. Однако сначала нужно получить лингвистическое образование, что во все времена было задачей повышенной сложности. Сейчас в престижных вузах конкурс на переводческие факультеты порой достигает 30 человек на место. Кроме того, поступление и последующее обучение требуют значительных материальных затрат.

Часто работникам приходится совмещать функции переводчика и секретаря; менеджера, помощника руководителя и переводчика.

Требования

Обязательные требования – опыт работы, знание двух языков, навыки делового перевода, грамотность.

Тенденции рынка

Итак, в настоящее время администраторов требуется все больше, и компании, по данным кадрового центра «Виват Персонал», готовы предложить им перспективную работу с весьма достойной оплатой (см. Таблицу 1).

Таблица 1

Заработная плата административных специалистов (Москва и регионы)

Должность				Предлагаемая зарплата, $
				минимальная	максимальная	средняя
Персональный ассистент
Референт
Офис-менеджер
Секретарь на ресепшн
Оператор call-центра
Оператор ПК
Переводчик
Руководитель канцелярии
Руководитель службы ДОУ
Делопроизводитель
Архивист
Начальник АХО
Сотрудник АХО

При этом предлагаемые оклады нередко превышают запросы соискателей (исключение составляют сотрудники административно-хозяйственного отдела, которые оценивают свою «стоимость» исходя из круга полномочий, тогда как предлагаемые оклады зависят от размера компании) (см. Таблицу 2).

Таблица 2

Заработная плата административных специалистов: предложения и ожидания (Москва и регионы)

			Предложение работодателей	Ожидания соискателей
Персональный ассистент
Референт
Офис-менеджер
Секретарь на ресепшн
Оператор call-центра
Оператор ПК
Переводчик
Руководитель канцелярии
Руководитель службы ДОУ
Делопроизводитель
Архивист
Начальник АХО
Сотрудник АХО

Ситуация в Москве и регионах разная

Если в Москве в «административку» часто идут студенты, которые смотрят на эти должности как на трамплин в начале карьерного пути, то в регионах процент работающих студентов ниже (административные должности воспринимаются там как постоянное место работы). Нередко работники целенаправленно строят карьеру в административном секторе, вырастая от оператора на телефоне до руководителя секретариата или руководителя канцелярии. Поэтому на региональном рынке соискатели предлагают свой опыт (стандартно – 2–3 года), квалификацию. Многие кандидаты знают бухгалтерские программы, английский язык, основы документооборота, ГОСТов и нормативов. Во многом такая ситуация складывается благодаря тому, что в Москве, в отличие от регионов, офисов больше и круг полномочий каждого из сотрудников уже. Соответственно, столичные компании могут взять себе в качестве секретаря на ресепшн студентку презентабельной внешности для встречи посетителей и ответов на звонки. В регионах же на этой должности придется также выполнять некоторые административные функции, например, контролировать уборку офиса, закупать канцтовары, управлять курьерами, вести документооборот. Все это создает ситуацию «кадрового голода» в регионах: специалисты есть, и специалисты квалифицированные, но при традиционно более низкой, чем в Москве, заработной плате – компании не могут обеспечить соответствующий их функционалу уровень дохода.

Зарплата в административном секторе стабильно растет: за последние полгода в среднем увеличилась на 9–11 % (причем рост зарплаты в регионах идет интенсивнее, чем в столице). Но в настоящее время на рынке наблюдается дефицит квалифицированных кандидатов, особенно секретарей на ресепшн и, как ни странно, помощников руководителей. Хотя эта позиция наиболее популярна у соискателей, зачастую их опыт и профессиональные навыки не соответствуют требованиям работодателя.

Соответственно, спрос на профессиональных секретарей всегда превышает предложение. Сезонных колебаний в административном секторе не наблюдается, за исключением летних месяцев. Тогда превышение спроса над предложением на низкоквалифицированные должности (оператор call-центра, оператор ПК, секретарь на ресепшн) снижается за счет студентов, желающих «подзаработать».

Если говорить о состоянии рынка соискателей, то можно отметить, что конкуренция в административном секторе достаточно низкая. Во-первых, мужчины практически не участвуют в конкурентной борьбе, разве только на должность помощников или персональных ассистентов руководителя. Во-вторых, серьезная конкуренция существует только в среднем диапазоне зарплатной «вилки», а наличие незначительных конкурентных преимуществ (опыт, высшее образование, знание иностранного языка) делает реальным шанс претендовать на верхнюю границу диапазона.

Взгляд глазами соискателя

Для большинства компаний характерна текучесть административного персонала. «Хорошие места» освобождаются по причине карьерного роста и декретных отпусков их обладательниц. По наблюдениям кадрового центра «Виват Персонал», за последнее время срок работы кандидата на одном месте сократился с полутора лет до полугода, а часто и до 2–3 месяцев (например, административный персонал в СМИ). Во многом это связано с тем, что часто соискатели смотрят на должность секретаря, делопроизводителя или офис-менеджера как на «временную» (40 % кандидатов).

Если взглянуть на рынок предложений глазами кандидатов, то для них важной характеристикой потенциального места работы является перспектива карьерного роста или профессионального развития. Особенно это характерно для претендентов на позиции секретаря приемной и референта. Секретарские должности часто и небезосновательно рассматриваются как стартовые позиции. Именно в те организации, где существует возможность роста, приходят наиболее активные, подготовленные и образованные сотрудники. Для позиции персонального ассистента такая тенденции не характерна, так как она постепенно становится самостоятельной профессией, требующей высокой квалификации.

И поэтому многие соискатели считают, что позиция личного помощника является «потолком» карьеры в области офисного администрирования, но это не так. В крупной компании ассистент руководителя может вырасти до руководителя секретариата, исполнительного директора или заместителя директора по административным вопросам. У офис-менеджера также есть шансы для карьерного роста, например, он может стать административным директором.

Кроме того, работа в административной сфере предоставляет возможность ознакомиться со всеми областями деятельности организации и понять, что именно является наиболее интересным. Можно получить дополнительное образование (если это необходимо) и в дальнейшем развивать карьеру в избранном направлении.

О.М. Хмель, руководитель направления по подбору административного персонала Международного кадрового центра «Виват Персонал»

Мероприятие, в процессе которого претендент на должность или студент получает практические навыки и специфическое обучение, называется стажировкой. Она необходима при устройстве на работу с опасными условиями труда, перед оформлением трудового соглашения с молодыми специалистами без опыта работы, а также при найме сотрудников в крупные корпорации, успех которых зависит от слаженности ведения трудовой деятельности. Время нахождения на практике позволяет работодателю оценить претендента, а соискателю принять верное решение об устройстве на работу по предлагаемой должности.

Стажировка на рабочем месте

Что такое стажировка на рабочем месте

Стажировка предшествует приему на работу в штат сотрудников. Она проводится для ознакомления с условиями труда, со спецификой функциональных обязанностей, а также с общим порядком охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности, актуальными для должности, на которую претендует соискатель. Обучению подвергаются не только студенты и вновь прибывшие сотрудники. Мероприятие актуально и для профессионалов, которым необходима переквалификация в сферу, в которой они не имеют достаточного уровня знаний и опыта.

Законодательные нормы определяют стажировку к категории обязательной процедуры для претендентов на вакансию, предполагающую выполнение профессиональных обязанностей во вредных и опасных условиях труда. Ознакомление с нюансами профессии на конкретном предприятии возможно только после проведения потенциальным работником вступительного инструктажа. Во многих компаниях стажировка ассоциируется с испытательным сроком. В обеих ситуациях работник выполняет трудовые обязанности, однако при стажировке он еще и обучается.

Что такое стажировка

Практика обязательна не для каждого сотрудника, устраивающего на работу. Профессиональные обязанности некоторых специалистов не требуют предварительного ознакомления, поскольку все этапы работ проводятся по аналогичной технологии на различных предприятиях. Необходимость прохождения стажировки определяет внутренняя распорядительная документация по компании.

Виды

В зависимости от цели, организации и проведения стажировки различают несколько ее видов:

• базовая;
• специальная;
• общая.

Базовая стажировка на рабочем месте предполагает непосредственное выполнение трудовых обязанностей стажером под надзором опытного специалиста, назначенного руководителем практики. Каждая операция практиканта фиксируется в специальном журнале. После завершения мероприятия назначаются экзамены, по итогам которых работодатель принимает решение о целесообразности включения соискателя в штат сотрудников.

Специальная стажировка актуальна для технических специальностей, требующих обучения нюансам и специфичности работы на конкретном рабочем месте. При обучении уделяется внимание правилам выполнения технологических операций и использования аппаратуры.

Для каждого вида практики применяется свой образец распоряжения на стажировку на рабочем месте.

Общая практика заключается в ознакомлении с базовыми правилами и нормами охраны труда и технологии безопасного ведения деятельности при выполнении производственных задач. Результат проверки знаний свидетельствует об усвоении навыков безопасной работы. Он является основанием для оформления допуска для самостоятельной работы.

Порядок оформления

Порядок стажировки на рабочем месте недостаточно регулируется трудовым законодательством. В нем отражена единственная рекомендация о необходимости оформления со стажерами срочного договора. Все остальные документы, регулирующие взаимоотношения, составляются в соответствии с распоряжением работодателя.

После прохождения собеседования с руководителем подразделения и принятия им решения о том, что соискатель им подходит, претенденту на должность предоставляют возможность ознакомиться с положением. Если претендент согласен сотрудничать по предложенной схеме, то ему необходимо оформить заявление о приеме на стажировку, которое будет основанием для заключения срочного договора и издания приказа о зачислении стажера.

Читайте также: Правила сокращения работников на предприятии: трудовой кодекс

Положение

Приказ о стажировке

Для регламентирования стажировки на предприятии, можно составить отдельное положение, в разделах которого будут отражены принципы проведения мероприятия, порядок формирования оплаты труда в этот период для стажера и для лица, в обязанности которого вменяется его обучение. В документ рекомендуется включить список работников, которые обязательно должны пройти стажирование, а также образец программы стажировки на рабочем месте.

Отсутствует унифицированная форма бумаги, поэтому работодатель вправе составить ее по своему усмотрению. Большинство кадровых специалистов, занимающихся разработкой подобной документации, придерживаются единой позиции, предполагающей включение в положение разделов:

• практики;
• наименование рабочего места проведения стажировки;
• порядок оплаты труда в период практики стажера и его куратора;
• документы, определяющие права и порядок деятельности соискателя.

Договор

Отношения между работодателем и наемным работником оформляются трудовым договором. Стажер не относится к числу полноценных сотрудников, поскольку, ввиду недостаточности знаний и опыта, он не может самостоятельно выполнять должностные обязанности. Регулирование отношений между сторонами осуществляется посредством подписания срочного трудового договора. В нем определены сроки прохождения практики, однако не отражены обязательства руководителя компании принять человека на работу после ее окончания. В документе возможно указать условия перезаключения договора при прохождении обучения и при успешной проверке знаний и приобретении практических навыков, необходимых для выполнения обязанностей по определенной должности.

Приказ

Приказ о приеме на стажировку оформляется после получения согласия соискателя и написания им соответствующего заявления. В документе должна быть отражена информация о назначении руководителя практики, о сроках ее прохождения, а также о должности, по которой она проводится. Образец приказа о стажировке на рабочем месте должен быть заготовлен заранее кадровым специалистом. Такое решение позволит быстро составить документ за счет использования шаблона.

Программа обучения и практики

План стажировки

В нормативно-правовых источниках не предусмотрена унифицированная форма программы проведения стажировки. Она будет различна для каждой специальности и для каждого субъекта хозяйствования. На предприятии должны быть разработаны специфические программы стажировки по рабочим профессиям. В их разделы необходимо включить положения внутренней документации юридического лица, для которого они разрабатываются.

При внедрении новых технологий, а также при необходимости работы на приобретенной аппаратуре, программа практики может быть составлена в индивидуальном порядке по согласованию куратора и стажера. Руководителем практики при этом может быть не сотрудник предприятия, а представитель продавца продукции, работе с которой необходимо обучиться.

Оплата труда

Стажер вправе претендовать на оплату труда. Размер вознаграждения определяется нормами Трудового законодательства, в соответствии с которыми он не может быть меньше МРОТ. Установленная на период стажировки ставка значительно меньше, чем у специалистов, осуществляющих деятельность по трудовому договору. Выплата производится единоразово после завершения практики.

Продолжительность

Сроки стажировки для претендентов на должность определяются трудовым законодательством, а для студентов – договором с учебным заведением. Стандартное количество смен стажировки на рабочем месте соответствует от 3 до 10 рабочих дней. Однако, для некоторых специальностей недостаточно этого времени для обучения, которое учитывается по другой статье.

Программа стажировки (комплексной практики)

обучающегося ________________________________________________________________

в рамках дополнительной профессиональной программы

профессиональной переподготовки «Социальная работа»

Стажировка организуется в учреждениях социального обслуживания без отрыва от работы, носит индивидуальный характер и предусматривает самостоятельную работу, контроль её выполнения, а также индивидуальные или групповые консультации.

Учебно-методическое руководство стажировкой со стороны профессиональной образовательной организации осуществляют учебная часть и преподаватели, ведущие междисциплинарные курсы в составе профессиональных модулей.

Цель (общая): изучение обучающимися передового опыта, закрепление теоретических знаний, полученных при освоении программы профессиональной переподготовки, приобретение практических навыков и умений для их эффективного использования при исполнении должностных обязанностей специалиста по социальной работе.

Место проведения стажировки: _____________________________________________

__________________________________________________________________________

За стажером закрепляется руководитель из числа руководителей/специалистов социального учреждения. Он проводит консультации, координирует и контролирует деятельность стажера.

Индивидуальная программа стажировки должна включать план ее проведения . По итогам стажировки составляется отчет о прохождении стажировки, включающий в себя дневник стажировки, итоги стажировки и отзыв руководителя стажировки от организации, на базе которой она проходила (бланки этих документов напечатаны в дневнике). Отзыв руководителя стажировки от принимающей организации заверяется печатью. Дневник, наравне с отчетом о прохождении стажировки, является основным документом, по которому обучающийся отчитывается о выполнении программы и плана стажировки. В нем делаются ежедневные краткие и аккуратные записи о работе, проделанной за время стажировки (согласно плану ее проведения). При отсутствии отчетных документов стажировка не засчитывается.

Сведения о прохождении обучающимся стажировки и ее результатах включаются в документ установленного образца (диплом) об окончании обучения по соответствующей программе профессиональной переподготовки.

По окончании стажировки обучающийся представляет отчет на подпись специалисту от организации и заместителю директора по учебной работе профессиональной образовательной организации. Далее полностью оформленный дневник по учебно-производственной практике и стажировке в течение недели (до 03 февраля 2017 г.) сдается в учебную часть и предъявляется при защите выпускной аттестационной работы обучающегося.

Продолжительность стажировки составляет 40 часов. На нее отводится период с 16 до 27 января 2017 года. Стажировка завершается подведением итогов и оценкой (зачет/незачет) уровня приобретенных знаний, умений и навыков.

По прибытии на стажировку обучающийся должен иметь:

Копию приказа профессиональной образовательной организации о направлении на стажировку;

Программу стажировки (комплексной практики), включающую план проведения стажировки. Этот план составляется в письменном виде, заверяется подписями заместителя директора по учебной работе профессиональной образовательной организации и стажера.

Утверждаю

Зам. директора по УР ГБСУ КО ПОО

«Советский техникум-интернат»

Т.В. Курис

«____» ________201__ года

План проведения стажировки

обучающегося ______________________________________________________________

Ф.И.О. полностью

Цель: изучение передового опыта, закрепление теоретических знаний, полученных при освоении программы профессиональной переподготовки, приобретение практических навыков и умений для их эффективного использования при исполнении должностных обязанностей специалиста по социальной работе.

Место проведения стажировки : ______________________________________________

____________________________________________________________________________

полное наименование социального учреждения

Продолжительность стажировки: с 16 января 2017 года по 27 января 2017 года

Руководитель стажировки: _______________________________________________

должность, фамилия, имя, отчество

Вопросы для ознакомления и изучения

Виды самостоятельной работы

Текущий конт-роль: освоено/

не освоено

ознакомление с организацией деятельности социального учреждения

изучение сайта образовательной организации, его структуры и содержания

работа с нормативной и другой документацией

изучение нормативных, учредительных документов на сайте социального учреждения

изучение инновационных технологий социального обслуживания граждан (указать категорию)

изучение инновационных технологий социального обслуживания в социальных учреждениях Ханты-Мансийского автономного округа

выполнение функциональных обязанностей должностных лиц (в качестве временно исполняющего обязанности или дублера )

изучение примерных должностных инструкций, планов работы специалистов по социальной работе (перспективных, текущих, оперативных)

участие в производственных совещаниях, деловых встречах и др. мероприятиях по согласованию с администрацией социального учреждения

изучение соответствующих локальных актов

непосредственное участие в планировании работы организации по согласованию с администрацией социального учреждения

изучение нормативных, учредительных документов на сайте социального учреждения

приобретение профессиональных и организаторских навыков

Стажер (обучающийся) __________________________________(Ф.И.О.)

подпись

Сроки стажировки

Вопросы для изучения и ознакомления.

Формируемые умения

Виды самостоятельной работы

Текущий контроль освоения

1. Организация деятельности коммерческого банка.

14-24

января

1.1. Ознакомление

с организацией деятельности банка

Организация работы с клиентами. Обеспечение защиты интересов банка и клиентов. Определение целей политики банка.

Изучение: нормативных, учредительных документов, организационной структуры, функции службы внутреннего контроля. Организация работы с клиентами. Обеспечение защиты интересов банка и клиентов, сохранение банковской тайны.

Освоено

24-31

января

1.2. Трудовое право

Материальная ответственность, согласно должностной инструкции.

Изучение: трудового договора и рабочего регламента. Соблюдение трудовой дисциплины.

Освоено

01-15

февраля

1.3. Этика деловых отношений

Решать этические проблемы, возникающие при выполнение служебных обязанностей.

Освоение правил профессиональной этики и морали банковского служащего. Отношения: «Банковский служащий- клиент».

Освоено

16-28

февраля

1.4. Организация работы с документами

Обработка входящей и исходящей документации. Ведение реестровых книг и описей. Работа с техникой, принимающей и обрабатывающей корреспонденцию.

Выполнение требований к систематизации документов и оформлению дел, порядка первичной обработки и регистрации документов. Контроль за исполнением документов. Подготовка дел к архивному хранению.

Освоено

2. Организация учетно-операционной работы и документооборота в банке.

2.1. Организация учетно-операционной работы

Освоение интерфейса и АРМ работников при организации операционной работы

Изучение: должностных обязанностей учетно-операционного работника, организации рабочего места по обслуживанию клиентов. Ознакомление с учетно-операционного отдела.

Освоено

15-29

марта

2.2. Аналитический и синтетический учет

Присвоение номеров лицевым счетам. Ведение аналитического и синтетического учета по балансовым и внебалансовым счетам. Ознакомление с рабочим планом счетов банка.

Освоение: организации учетно-операционной работы, ведения аналитического и синтетического учета, порядка нумерации лицевых счетов. Проверка регистров аналитического и синтетического учета и порядок исполнения ошибочных записей (проводок).

Освоено

марта

2.3. Документооборот и внутрибанковский контроль.

Осуществление контроля за правильным оформлением клиентской и банковской документации, своевременным проведением операций.

Выполнение: режима обслуживания клиентов, требований к заполнению, оформлению и проверке расчетно-денежных документов, порядка организации внутрибанковского контроля, правил хранения документов.

Освоено

06-15

апреля

2.4. Бухгалтерская, статистическая и финансовая отчетность.

Составление пояснительной записки, характеристика статистической отчетности, её информационной базы.

Ознакомление с видами, принципами, содержанием и периодичностью составления отчетности банка.

Изучение: подготовительной работы к составлению годового отчета. Состав и содержание общей финансовой отчетности банка.

Освоено

План стажировки в объеме 150 часов включает:

№ п/п

Тип занятий

Объем часов

1.

Теоретические занятия и инструктаж

2.

Практические занятия

3.

Стажерская практика

4.

Индивидуальные консультации

5.

Самостоятельная работа

6.

Зачетное тестирование

Стажер /______________/ Пархоменко А.Ю. «14» января 2013 г.

ОТЗЫВ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СТАЖИРОВКИ

Преподавателя ГБОУ СПО ОЗПЭК им.С. Морозова Пархоменко А.Ю.,

проходившей стажировку в Операционном офисе г. Орехово-Зуево

Открытого Акционерного Общества «Акционерный банк «Пушкино»

_____________________________________________________

За время стажировки Пархоменко Алла Юрьевна освоила программу стажировки в объеме 150 часов с соблюдением плана-графика. Проявила самостоятельность при выполнении должностных обязанностей, организаторские способности и исполнительность в работе.

Высокая степень освоения теории организации деятельности банка, учетно-операционной работы и документооборота в нём, практических и методических навыков проявились в умение применять их на практике.

Итогом стажировки явились: самостоятельная работа, зачетное тестирование по правовым основам деятельности банка и организации его операций.

Стажировка Пархоменко Аллы Юрьевны засчитана с её оценкой на «отлично».

Управляющая банком: М.А.Коваль ________________

Подпись

М.П.

Цель стажировки : (выбрать конкретную цель из нижеперечисленных и прописать в этой программе)

Приобретение профессиональных и организаторских навыков (указать, в каком направлении социальной деятельности)

Изучение организации и технологии социальной работы в _______ (указать организацию)

Работа с нормативной и другой документацией (указать организацию);

Выполнение функциональных обязанностей должностных лиц (в качестве временно исполняющего обязанности или дублера, указать организацию)

Участие в производственных совещаниях, деловых встречах (указать организацию)

Изучение инновационных технологий социального обслуживания отдельных категорий граждан (указать, каких: лиц пожилого возраста, инвалидов, дезадаптированных подростков и т.д в какой конкретной организации)

Основные мероприятия в рамках стажировки

Читайте также...

• Неполное рабочее время устанавливается Укороченная рабочая неделя по инициативе работника
• Регламентация деятельности персонала: анализ должностных инструкций (на примере Мэрии г
• Морская авиация россии Ттх авиации
• Фотоконкурс «Самая красивая страна»