Мода приходит и уходит, но общие принципы формирования имиджа современного делового человека не меняются уже более века. Во внешнем облике коммерческого директора должны быть отражены его основные качества: коммуникативность и способность вызвать доверие, с одной стороны, ответственность и надежность - с другой. Ведь он в большей степени, чем иные сотрудники, транслирует ценности своей компании клиентам. Другими словами, коммерческому директору нужно сначала продать себя.

Ольга Сорокина,

консультант в сфере профессионального имиджа и персонального брендинга

В этой статье Вы прочитаете

Составляющие имиджа современного делового человека. Правила игры для мужчин

Провальные детали в имидже делового человека

Мода приходит и уходит, но общие принципы формирования имиджа современного делового человека не меняются уже более века. Во внешнем облике коммерческого директора должны быть отражены его основные качества: коммуникативность и способность вызвать доверие, с одной стороны, ответственность и надежность - с другой. Ведь он в большей степени, чем иные сотрудники, транслирует ценности своей компании клиентам. Другими словами, коммерческому директору нужно сначала продать себя. Поэтому затраты на формирование имиджа делового человека советую рассматривать как инвестиции в профессиональный успех.

Составляющие имиджа современного делового человека

Костюмная пара

Лучшая статья месяца

Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.

В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.

Для начала - несколько общих советов. Даже при ограниченном бюджете в гардеробе мужчины должно быть минимум два костюма: один для сезона весна-лето, другой - на осень-зиму. Универсальный цвет пары для офиса - темно-синий или темно-серый (антрацитовый). Первый символизирует профессионализм, лидерство, авторитет, он прекрасно подойдет и для торжественного мероприятия; второй олицетворяет собой консерватизм, стабильность, достоинство и оптимален для ежедневного ношения. А вот черный костюм стоит приберечь для свадеб и похорон, в офис в нем ходить не рекомендуется.

Ткань не обязательно должна быть однотонной, однако в консервативном бизнесе допускается лишь меловая полоска, а вот контрастные полосы и даже клетка допустимы там, где нет строгих предписаний относительно внешнего вида сотрудников. В таком костюме будет органично смотреться, например, директор гимназии, профессор в клинике. Коммерческому директору лучше придерживаться внутреннего дресс-кода компании, а если его нет, ориентироваться на первое лицо фирмы.

• Стратегия продаж: 6 способов поставить шах и мат конкурентам

Еще одно пожелание: не экономьте на костюме, выбирайте модели в соответствии с доходом и статусом. Костюм топ-менеджера должен быть изготовлен из высококачественной камвольной шерсти с высокой степенью кручения (выше 100’S). Чем выше степень кручения, тем легче ткань и тем лучше она держит форму.

Что касается покроя, сегодняшняя мода достаточно демократична: она допускает и однобортные, и двубортные пиджаки, а на подиумах снова появились костюмы-тройки. Учтите, что однобортный пиджак стройнит, а двубортный придает основательность высоким и худым мужчинам. Наличие шлиц (разрезов) на спине, как правило, определяется страной происхождения: немцы, например, считают неприличным держать руки в карманах, поэтому часто вовсе отказываются от шлиц. Однако такой костюм смотрится хорошо, только пока он застегнут и мужчина стоит. Шлицы нужны как раз для того, чтобы обеспечить элегантный вид сидящему. Более современными считаются костюмные пиджаки с двумя пуговицами (нижняя пуговица не застегивается).

Сорочки к деловым костюмам лучше выбирать однотонные в разбеленной пастельной гамме: белые, молочные, голубые, светло-сиреневые, всегда с длинным рукавом - он должен быть на 1,5 см длиннее рукава пиджака.

Немаловажные детали: обувь и галстуки

Если дресс-кодом предусмотрен галстук, не забывайте о семантике цвета: темно-красный тон символизирует статус и власть, темно-синий - устойчивость и профессионализм, желтый - интеллект, фиолетовый - индивидуальность и нонконформизм. Высокостатусным руководителям лучше носить галстуки однотонные или с фулярными (мелкий повторяющийся рисунок) принтами. Полоска - это уже снижение уровня консервативности, а такие рисунки, как индийские огурцы, подойдут разве что для корпоративной вечеринки. Завязывая галстук, помните, что его конец должен доходить примерно до середины пряжки ремня. В противном случае вам гарантирован нелепый вид. Хотите выделиться - поместите в нагрудный карман пиджака красиво сложенный платочек-паше. Он должен гармонировать по цвету с костюмом и рубашкой, но не может быть изготовлен из одной ткани с галстуком.

Особое внимание уделите обуви (рисунок ). Если работаете в сфере финансов, страхования, в нефтегазовой отрасли, органах госуправления и хотите подчеркнуть высокий статус - выбирайте туфли классического цвета: черные или темно-коричневые с закрытой шнуровкой («оксфорды»). В сферах более демократичных, там, где чаще встречается business casual, можно позволить себе «дерби» (туфли с открытой шнуровкой, в которых берцы нашиты поверх союзки) и даже «броги» (туфли с отрезным мыском и перфорацией). Если вы надели коричневые туфли, то ремень и портфель тоже должны быть коричневыми. Ремни для работы выбирайте с неяркой пряжкой, чтобы она не привлекала внимания собеседника.

Что касается носков, здесь не стоит экспериментировать. Летом носите однотонные под цвет брюк, зимой - однотонные под цвет ботинок. Яркие модные носки впишутся только в образ персонажа из сферы шоу-бизнеса. Высота носков должна быть до середины икры: даже если вы присели завязать шнурок, никто не должен видеть обнаженного участка тела под штаниной.

Допустимые аксессуары в имидже современного делового человека

Часы должны соответствовать вашему доходу, в противном случае они внесут неразбериху в представление о вас. Не следует приобретать часы, которые стоят больше, чем ваша месячная зарплата, но нужно избегать и покупки подделок.

Для руководителя в обыденной офисной обстановке оптимальными будут классические часы статусного швейцарского бренда: строгие, элегантные, с классическим кожаным ремешком черного или коричневого цвета. Корпус у таких часов чаще круглой, реже - квадратной или прямоугольной формы, они редко бывают массивными и смотрятся утонченно. В последнее время появилось мнение, что «дневные» классические модели часов, которые мужчина носит в офисе, нужно к концу рабочего дня сменить на «вечерние». Производители все больше внимания уделяют внешней атрибутике: корпусам из розового золота, бриллиантовым pave или бриллиантовым меткам вместо цифр. Это становится нормой для вечерних мероприятий.

Существует подвид швейцарских статусных представительских часов, которые приберегают для важных визитов и переговоров: такие аксессуары призваны продемонстрировать благосостояние владельца - они изготовлены из экзотических материалов и обладают разнообразными функциями. А вот популярные ныне спортивные модели (массивные, с крупными цифрами на циферблате, на стальных или каучуковых браслетах) в комплекте с офисным костюмом смотрятся странно. Их время - пятница, их место - рядом с джинсами.

Предполагается, что у делового мужчины должен быть портфель для ношения бумаг и, возможно, ноутбука. Остановите свой выбор на изделии из качественной кожи, которое будет держать форму и выглядеть презентабельно. Не создавайте невыгодных контрастов: высокому и стройному мужчине подойдет кейс-дипломат, человеку же более плотного телосложения - портфель из мягкой кожи более сглаженных форм.

Обратите внимание и на остальные аксессуары. Их не так много: портмоне, визитница, ручка. Отдайте предпочтение консервативным цветам (черный, коричневый, темно-серый, темно-синий) и «деловым» брендам - DuPont, Dunhill, Montblanc. Обязательно имейте в запасе чистый носовой платок. Из украшений мужчине позволительно только обручальное кольцо (все остальные остаются дома, особенно печатки). Если вы ни при каких обстоятельствах не снимаете нательных религиозных символов, проследите, чтобы их не было видно в расстегнутом вороте рубашки.

Топ-менеджеру также важно следить за состоянием кожи рук и ногтей. Если вам кажется, что посещать салон красоты мужчине не пристало, то возьмите за правило ухаживать за руками самостоятельно.

Перед важной встречей надо навести справки, какая форма одежды принята у потенциального партнера: если вы явитесь при полном параде, а собеседник - в джинсах и рубашке, контакта не получится.

Имидж делового человека. Стиль для леди

Женщине на посту коммерческого директора явно сложнее. С одной стороны, она обязана оправдать доверие и профессионально наладить работу, с другой - явить миру женственный облик. Для начала стоит исключить из делового гардероба все, что так или иначе наводит на мысль о флирте и романтике: рюши, воланы, оборки, стразы, пайетки, полупрозрачные ткани, высокий каблук-шпильку, туфли с открытым мыском, колготки в сетку. Одна из моих клиенток несколько лет просидела в банке на одной и той же позиции. Повышали всех, кроме нее. Причем по работе претензий никогда не было. Казалось, она соблюдала все требования дресс-кода, но вот костюмы предпочитала облегающие, женственные, в нежной пастельной гамме; украшения были на ней слишком изящными, а сумки - миниатюрными. В подобном образе можно было бы преуспеть, будь она директором салона красоты, но вот в банке такой внешний вид тормозил карьеру (таблица ). Я всегда рекомендую клиентам внимательно рассматривать, как одеваются лидеры отрасли. Ведущие деловые издания регулярно публикуют рейтинги представителей профессии, кроме того, вы можете наблюдать за коллегами из других компаний на форумах и конференциях. Изучите стиль и имидж делового человека, который добился значительных высот. Как правило, у наиболее успешных женщин-руководителей есть общие черты: предпочтение делового костюма простого кроя и консервативного цвета. Кстати, имеет смысл чаще использовать костюм с юбкой: брюки подсознательно настраивают мужчин на борьбу и конкуренцию. Минимальная длина подола - лишь на пару сантиметров выше колена.

Успешные женщины-руководители часто выбирают блузы рубашечного типа, зная, что подчеркивают таким образом равенство с мужчинами и деловые качества.

• Важные качества руководителя. 9 правил успеха от Владимира Соловьева

Если вам по долгу службы приходится много общаться с клиентами, используйте семантику цвета: бежевый жакет создаст доверительный настрой, если же вы хотите выглядеть надежным и компетентным партнером - выбирайте темно-синий. Серый скажет о профессионализме и сосредоточенности на деле. Если в чем-то виноваты перед клиентом, то необходимое профессиональное, но хрупкое впечатление вы произведете, надев темно-синий костюм с розовой блузкой. Хотите подчеркнуть непримиримость позиции - добавьте фиолетовый платок. Нужно выглядеть естественно и свежо - используйте зеленый. Пользуйтесь яркой помадой, только если хотите донести что-то важное.

Сдержанные лаконичные украшения, фиксированная прическа - никаких локонов и завитков, игриво ниспадающих на лоб. Акцент в макияже - на глаза, классический маникюр в светлой цветовой гамме. Правильно подобранные платки оттенят колорит внешности и создадут посыл аналогично мужскому галстуку. Минималистичные по дизайну, но элегантные колье из благородных металлов, выдержанные в одном цвете с брошью, зажимом для платка, оправой очков, фурнитурой на сумке, поддерживают классический образ деловой женщины.

В обуви руководителя принцип золотой середины будет как нельзя кстати. Туфли без каблука и балетки снижают градус консерватизма, делая женщину более земной, а слишком высокий каблук свидетельствует о повышенной агрессивности. Толщина каблука должна соответствовать массивности икры. Тонкий каблук-рюмочка подходит только тем, кого природа наградила точеными ножками. Идеальный выбор карьеристки - закрытые лодочки на каблуке высотой 5–7 см. Для вечерних деловых мероприятий допускается открытая пятка.

Что касается колготок, в деловой обстановке они должны присутствовать всегда, даже в самую жаркую погоду в южном климате. Черные колготки подчеркивают все несовершенства ноги и подходят девушкам с идеальной фигурой. Цветные же колготки и колготки с рисунком в официальной обстановке недопустимы.

Сумка деловой женщины - обязательно консервативной расцветки, хорошо держащая форму. Сумка должна быть достаточного размера, чтобы в нее помещались бумаги формата A4 и все необходимое для работы. Отлично смотрится женственный деловой портфель. Изделиям топовых брендов лучше предпочесть более экономичные, но качественные модели среднего класса.

И не поддавайтесь веяниям моды: привлекающий внимание дизайн ногтей, пусть даже в великолепном исполнении, - для свободного времени.

Провальные детали в имидже современного делового человека

Недавно ко мне обратилась девушка, которая в ожидании назначения на должность финансового директора фактически давно уже исполняла все его обязанности. Деловой гардероб клиентки состоял из брюк и трикотажных «кофточек». Как только по моей рекомендации она переоделась в жакеты, то практически сразу смогла убедить руководство в необходимости официального назначения. Девушка просто подтвердила внешним видом то, что и так было очевидно. Ведь в отличие от пиджака, где жесткая силуэтная линия плеча символизирует профессионализм, определенную нацеленность на результат и динамику владельца, трикотаж как будто говорит: «Я мягкая и домашняя». Это отличный вариант для дома, но не для работы.

И наконец, последний совет. Нарушайте правила! Но - лишь овладев искусством их соблюдения в совершенстве. Пользуйтесь легкими отступлениями от норм в крайних случаях, как тайным оружием. Так, женщина-руководитель высокого ранга может предпочесть более женственный силуэт, если предстоят серьезные баталии в совете директоров, где она в меньшинстве. Кроме того, дамы с крайне жестким характером иногда стараются таким образом смягчить производимое ими впечатление. Что касается мужчин, существует негласное правило: даже если компанией предусмотрен строгий дресс-код, для встречи с клиентом, который предпочитает casual, можно выбрать менее формальный образ, надев брюки и спортивный пиджак.

Ольга Сорокина окончила МГИМО МИД России, сегодня - сертифицированный консультант по имиджу. Клиенты - нацеленные на карьерный рост сотрудники российских и международных корпораций. Официальный сайт - www.executive-image.ru

Под имиджем понимают сформировавшийся образ делового человека (либо организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Горчакова Р.Р. Имидж современного руководителя // Вестник Мордовского университета. - 2009. - № 3. - С. 142-143. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими.

Люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и наоборот, хуже принимают, а то и отвергают позицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение. Многие индивиды от природы обладают привлекательным имиджем, они наделены обаянием. Обаяние - это не столько визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям.

Обретение привлекательного имиджа не является самоцелью, однако овладение им составляет весьма существенную личностную и профессиональную характеристику. От имиджа во многом зависит желание сотрудничать с конкретным человеком или фирмой. Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех. Имидж обладает следующими свойствами:

Имидж - это сознательное явление, он не существует только на уровне отдельного человека, т.е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (потребителей, партнеров и т.п.);

Благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;

Имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность, как отдельных людей, так и целых групп;

Имидж не является чем-то однажды созданным, сформированным; он динамичен, его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом себе;

Имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;

Имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.

Хорошую репутацию приобрести трудно, на это уходят годы, а утратить ее можно мгновенно, и, чаще всего из-за пустяка: не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав факс, которого ждут, проявив невоспитанность в любой форме. Для привлекательного имиджа важно все - и культура речи, и манера одеваться, и интерьер офиса. Никогда невежды и грубые не обладали магией обаяния. Индивиду, имеющему дурной вкус, трудно рассчитывать на благоприятное впечатление. Самоуверенность и стереотипное поведение негативно влияют на восприятие другими людьми личности, которая заинтересована в признании и доброжелательном к себе отношении. Во всех странах кодекс поведения хорошо воспитанного человека включает четыре основных правила: вежливость, ответственность, достоинство, такт. Они высоко ценятся в мире, поскольку являются фундаментом незаменимого условия успешных, плодотворных деловых отношений - взаимного доверия. Деловой имидж все чаще специально проектируется в интересах человека или фирмы с учетом особенностей деятельности, внутренних достоинств, качеств и характеристик носителя имиджа.

Во многих случаях имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, правильного выбора модели поведения. Модель поведения - целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Модель воспринимается как единое целое.

Выбор модели поведения - это воспроизводство таких вариантов поведения, которые при повседневном общении помогают личности стать привлекательной.

Правильный выбор модели поведения осуществляется на основании следующих критериев:

Нравственная безупречность (при всей склонности к субъективному переживанию морали в обществе существуют общепринятые подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость и совесть);

Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств;

Цель, которую ставит перед собой личность; Самокритичная оценка существенных возможностей использования конкретной модели поведения.

Переход от первоначальных форм рыночных отношении к цивилизованным, культурным все более актуализирует знание и выполнение делового и светского этикета, ибо от этого зависит имидж, а значит, и успех как отдельных бизнесменов, как и предприятий. Эта актуализация во многом стимулируется развивающимися международными контактами отечественных предпринимателей и бизнесменов. Чтобы эти контакты превращались в устойчивые деловые связи, необходимо принимать и соблюдать правила делового общения, основанные на деловой этике.

В западных странах работают множество консалтинговых фирм по имиджу. Специалисты по имиджу - имиджмейкеры - учат деловых людей приятным манерам, умению одеваться, проведению деловых бесед и переговоров, психологии деловых отношений. Только в Японии на обучение этикету и на проведение консультаций для служащих, по данным Джеиа Ягера в его книге «Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса», тратится ежегодно более 700 миллионов долларов, так как хорошее знание и выполнение норм этикета формируют положительный, благоприятный имидж работника и организации. Под имиджем обычно понимается целенаправленно сформированный образ делового человека или организации, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж создается для популяризации, рекламы деятельности людей бизнеса, продукции и услуг компаний.

Игнорирование бизнесменами правил этикета в деловой среде вызывает отрицательное отношение к ним окружающих. От имиджа во многом зависит стремление и желание сотрудничать с бизнесменом и предприятием. В этом случае больше шансов на успех у тех, кто сформировал в деловом мире своим поведением и отношением к клиентам и потребителям положительный имидж. Для достижения успеха, более эффективного общения и управления людьми многие предприниматели и бизнесмены занимаются перестройкой личного имиджа. Бизнесу присущи высокая самоорганизация и самоуправление в выборе деятельности. Внешними регуляторами деятельности здесь выступают законы государства, правила рынка, традиции, во многом сходные, но имеющие и национальные и региональные отличия.

Бизнесу свойственны разнообразие и богатство эмоциональных отношений, воздействие разнообразных, нередко экстремальных факторов, определяемых конъюнктурой рынка и требующих от деловых людей значительного напряжения психоэмоциональных механизмов. Эти нагрузки периодичны, иногда монотонны, однако могут достигать значительных величии в сложных ситуациях, при воздействии утомления и переутомления, и условиях дефицита информации и времени, реакции окружения, резком изменении условий окружающей среды в сочетании с недостатком интеллектуальных навыков, знания и опыта, при несоблюдении правил организации, поведения, межличностных конфликтах и т.д. Это групповая, реже индивидуальная, взаимосвязанная деятельность, взаимодействие сотрудников, партнеров и клиентов.

Перестройка личного имиджа - это, в сущности, изменение себя. Для получения вполне ощутимого результата требуются значительные силы. По мнению известного консультанта по управлению Джини Г. Скотт, силы мысли помогают человеку внести изменения, которые необходимо произвести, и решить, какие надо предпринять шаги, чтобы эти изменения вызвать.

Процесс включения в работу силы мысли складывается из нескольких стадий: определение поведения, мышления и действий. На первом этапе изменения собственного делового имиджа следует поставить себе вопросы: «Как бы я хотел измениться?». «Быть более сердечным и нежным, более четко действовать, быть уверенным в своих намерениях и действиях? Или вести себя как-то по-другому?». 3aтем необходимо составит мысленный сценарий поведения в новой роли и претворить принятый сценарий в жизнь, что является испытанием избранной роли на практике. Например, если по сценарию нужно проявлять к людям дружелюбие, то в общении со своими сотрудниками, надо вести себя согласно образу внимательного и отзывчивого человека.

Если сценарий предписывает проявлять твердость, в общении, особенно при принятии решений, надо идти по шаблонной твердости и решительности.

Существуют соответствующие теория и практика перестройки своего имиджа, после овладения которыми, необходимо приступить к тренингу. Макарушкина М. Значение и способ формирования эффективного имиджа руководителя // Управление человеческим потенциалом. - 2005. - № 4. - С. 72-75. Имидж - это позитивный образ, его стараются приобрести не только физические лица, но и организации. Причем учредители организации предпринимают конкретные шаги в этом направлении еще до появления своего детища на свет: они дают ему имя - название при оформлении документов на регистрацию. А дать организации удачное название - это с самого начала определить ей выгодное место в ряду других организации. Достойное название обеспечивает организации положительный отклик во мнении людей. Удачное и достойное название дисциплинирует работников, а неудачное и недостойное их расхолаживает, поэтому учредителям организации н6ельзя ошибаться.

Известно, что любое название имеет свой смысл и свое значение. Значение передается человеку в виде информации, которая отпечатывается в его сознании как конкретный образ названия. Смысл же зарождается на базе полученной информации где-то в глубинах подсознания. Он окрашивается личным впечатлением получателя, а поэтому выступает как субъективный образ названия.

В результате получается так, что люди воспринимают названия по-разному. Известно, что каждая словесная единица, и особенно та, которая обозначает название, вызывает у человека целую гамму самых различных субъективно окрашенных ассоциаций. Выходит, что ни о какой унификации восприятия названий не может быть и речи. Именно так получается в жизни, и с этим непременно нужно считаться.

Деловая репутация и имидж – это первая информация, которой располагают ваши потенциальные партнеры, клиенты и работодатели. Именно поэтому так важно знать компоненты делового имиджа, а также понимать основные правила и методики формирования репутации и образа настоящего профессионала.

В этой статье мы поговорим об имидже современной .

Этика и имидж делового человека

Понятие делового имиджа появилось сравнительно недавно – этот термин появился во второй половине ХХ века. Тогда же начались первые массовые исследования влияния имиджа и стиля делового человека на успешность его бизнеса. Разумеется, важность внешнего образа для бизнесменов, политиков и общественных деятелей была известна значительно раньше – уже в период Средневековья Николло Маккиавелли обосновывал в своих трудах важность формирования соответствующего деятельности образа («маски», «личины»). Здесь важно понимать, что задача имиджа – создать благоприятное впечатление и подчеркнуть ваши положительные качества, а не скрыть непрофессионализм, подлость или отсутствие моральных принципов, ведь рано или поздно правда всегда открывается, и тут уж никакой имидж не спасет от клейма лицемера и мошенника.

Этикет и имидж деловой женщины неразрывно связаны – ведь, чтобы произвести благоприятное впечатление на деловых партнеров или клиентов, потребуются не только профессиональные навыки, но и умение «подать себя», органично вести себя в обществе, на официальных мероприятиях, обедах, корпоративных торжествах.

Как создать имидж делового человека?

Женский деловой имидж включает в себя несколько компонентов:

• внешняя привлекательность. Правильно подобранная одежда, прическа, макияж, ухоженная внешность – все это способствует формированию положительного внешнего образа;
• профессионализм. Теоретические знания и практические навыки в сфере профессиональной деятельности также являются неотъемлемой частью имиджа. Невозможно долго поддерживать образ бизнес-леди, используя только внешность и обаяние;
• внутренний настрой. Доброжелательность, такт, внимательность по отношению к окружающим, терпимость – эти черты помогают быстро «вливаться» в нужную социальную среду, устанавливать дружественные отношения и заводить знакомства;
• речь и манеры. Профессионал высокого уровня должен уметь общаться с людьми, знать правила этикета и следовать им. Конечно, специалисты экстра-класса могут позволить себе быть немного экстравагантными, но все же их деятельность будет значительно успешнее, если они будут руководствоваться общепринятыми нормами поведения;
• антураж. Важность аксессуаров, мелких деталей и даже интерьера офиса или кабинета не уступает по важности другим компонентам имиджа. Ведь именно исходя из характеристик офиса фирмы ее клиенты и партнеры делают выводы о ее успешности, эффективности и надежности;
• биография. Казалось бы, что можно изменить в собственной истории жизни? Ведь прошлого не вернешь, а родителей и родственников не выбирают. Между тем, деловой человек вправе самостоятельно выбирать, что из своего прошлого скрыть, а что – представить на суд общественности.

Чтобы создать деловой имидж, девушке в первую очередь следует помнить о необходимости гармонизировать внешнюю, внутреннюю и профессиональную составляющую. Не обязательно все время носить черный, синий или серый брючный костюм – пара-тройка ярких акцентов в одежде не помешают. Если вы не слишком уверенны в собственных силах относительно создания внешнего образа – обратитесь к профессиональному стилисту или имиджмейкеру за советом. Главное, на что следует обращать внимание при выборе одежды – вашей компании и собственный тип внешности. Выберите 5-7 базовых цветов, и 4-5 дополнительных ярких оттенков. Смешивая их между собой и создавая разные комбинации, вы сумеете всегда выглядеть свежо и модно, в то же время, не выходя за рамки делового стиля.

Примеры одежды, помогающей формировать привлекательный деловой имидж, вы можете увидеть в нашей галерее.

Как уже говорилось, имидж современного делового человека строится на нескольких китах – внешность, речь, личностные и профессиональные качества. В общем – все, что позволяет говорить о человеке, как об индивидуальности. Формирование имиджа делового человека должно проходить поэтапно. И в конечном итоге в идеальном состоянии должна быть каждая деталь вашего образа.

1. Внешность. Встречают, как известно по одежке. Да и первое впечатление о вас начнут складывать, как только вы появитесь в поле зрения. Поэтому важно помнить несколько правил хорошего внешнего имиджа делового человека:

·парой для костюма обязательно должен стать галстук. В качестве исключения –

только пиджаки спортивного типа, которые можно надеть с футболкой;

·рабочий костюм, вне зависимости, женщина вы или мужчина, не должен быть ярким. Лучше всего подойдут спокойные, теплые тона;

·пестрые блузки и рубашки – признак дурного тона;

·не допускайте смешение цветов в одежде. Оттенки должны сочетаться друг с другом;

·лучший стиль для делового человека – классический. Но это не говорит о том, что нужно одевать все строгое и черное. Современная индустрия моды подарила людям множество оттенков от синего до бежевого и коричневого;

·в дневное время нужно надевать светлую одежду. в вечернее – темную;

·не забывайте об аксессуарах. Но не обвешивайте себя огромным количеством украшений и лишних деталей, чтобы не быть похожими на новогоднюю елку. Пары изящных дополнений к образу будет вполне достаточно;

·что касается косметики для деловых женщин, то здесь для всех совет един - боевой раскрас может обернуться агрессией к вашей персоне. Макияж должен быть натуральным и естественным;

·ваши жесты, мимику и позу тоже можно трактовать как часть внешнего имиджа. Сюда же можно включить и поведение. Спокойность, тактичность и выдержанность – вот главные атрибуты телодвижения делового человека. Не помешает и чувство самообладания. Если вы будете спокойны в общении с окружающими, а ваши жесты будут расслабленными и непринужденными – вы завоюете доверие и предрасположенность окружающих.

2. Речь. О человеке может сложиться хорошее внешнее впечатление, но до тех пор, пока он не откроет рот. Стоит сказать пару неправильных выражений и первое впечатление будет испорчено. Поэтому деловому человеку важно уметь правильно говорить:

·не вступайте в разговор, если не знаете тему, о которой идет речь. С другой стороны, если вы знаете, о чем идет речь, можно показать это собеседникам;

·уважайте своих собеседников. Внимательно слушайте, будьте тактичны и

·метафоры, образы и различные сравнения станут прекрасным украшением вашей речи;

·старайтесь говорить только правду и не искажайте информацию, которой владеете.

Вам помогут десять заповедей грамотной речи:

1.Знайте предмет разговора. Чем лучше Вы будете ориентироваться в теме разговора, тем более интересным он получится.
2. Относитесь к собеседнику с уважением. Уважение сказывается в очень многих вещах. Это повышенное внимание к собеседнику, а также ваш внешний вид, прическа, настроение и т.д.

7. Избегайте акцента и смешения языков.

8. Не злоупотребляйте привилегией оратора: не обманывайте собеседника, не искажайте истину.

9. Используйте технику драматизации речи: ускорение и замедление ее темпа, повышение голоса, изменение его тембра.

10. Помните, что ваша цельность, ум и человечность обладают большой силой воздействия.

При проведении деловых переговоров следует учитывать, что слишком громкая речь может произвести впечатление навязывания вашего мнения партнеру.

Тихая и невнятная речь продемонстрирует неуверенность в деле, а может

быть, и в себе, вызовет постоянные переспрашивания и уточнения.

Слишком медленная речь натолкнет на мысль, что вы тянете время, а слишком быстрая - что просто "убалтываете" партнера.

Существует мнение, что "светский" человек, умеющий вести себя в гостях, в театре, в ресторане и т.д., должен иметь "хорошо подвешенный язык" и без умолку сыпать остротами и мудростями. Оказывается, это не так. Вспомним, какие рекомендации относительно беседы в обществе давал великий А. С. Пушкин:

«...Без принужденья в разговоре коснуться до всего слегка, с ученым видом знатока хранить молчанье в важном споре и возбуждать улыбку дам Огнем нежданных эпиграмм» .

Научившись анализировать свои личные особенности, внимательно изучив их, можно сознательно контролировать себя и шлифовать свое искусство ведения беседы, деловых отношений.

3. Профессионализм. Доказать, что вы разбираетесь в той сфере, где начали делать карьеру вы можете не столько дипломами и сертификатами, сколько своими знаниями и действиями. Не обсуждайте с окружающими то, что вы знаете и умеете. Лучше докажите им своими достижениями, что вы профессионал своего дела.

Существует прекрасное изречение – сначала мы работаем на свое имя, а затем имя начинает работать на нас. Составляющие имиджа делового человека – это и есть те области, в которых нужно хорошо потрудиться, чтобы они начали работать на пользу. Человеческое обаяние условно можно разделить на несколько составляющих – внешняя привлекательность, задатки лидерства, стрессоустойчивость, быстрая адаптация к новому окружению и условиям работы, уверенность в себе даже в кругу малознакомых людей, терпимость к оппозиционным точкам зрения. И если вы решили создать себе имидж делового человека – начните именно с этих качеств.

16
4. Модели поведения

Модели поведения - это целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Модель поведения может быть выбрана осознанно или сформироваться самопроизвольно.

В повседневной жизни мы воспринимаем поведение другого человека как целостный образ. Выражая свою позицию, мы делаем это одновременно разнообразными средствами. Так, желая проявить симпатию к какому-либо человеку, мы, как правило, не только скажем ему о своих чувствах, но и передадим их в мягких интонациях голоса, в приветливом взгляде. Этот комплекс знаков образует модель поведения. Модель воспринимается как единое целое.

Например, авторитарное поведение включает в себя безапелляционность суждений, категоричный тон, характерную жестикуляцию. Увидев человека, ведущего себя таким образом, мы можем предвидеть некоторые его реакции и поступки.

Целостность модели нарушается, когда входящие в ее состав элементы противоречат друг другу; например, печальная новость, о которой сообщается с ироничной интонацией.

В жизни каждая модель поведения у разных людей воплощается по-разному. Большая часть моделей поведения в повседневной жизни не является объектом специального изучения, но среди множества моделей имеются такие, которые осмысливаются людьми, становятся предметом специального изучения. Это этикетные модели (предписания) и стратегические модели.

Этикетные модели - правила поведения, предписываемые каждой профессии. Например, этические требования, предъявляемые к врачу и дипломату, различаются между собой. Если мы досконально будем знать этические предписания, то возникает вопрос: как достичь этого образца, с помощью каких средств? Ответ на этот вопрос дает стратегическая модель.

Стратегические модели фактически представляют собой рекомендации о том, как себя вести для того, чтобы достичь той или иной цели. Мы изобретаем определенную стратегию поведения, обдумываем, какие слова сказать собеседнику для того, чтобы убедить его в своей правоте, как показать ему готовность к сотрудничеству, как завоевать его симпатию и т.д.

Необходимость изобретения поведенческих стратегий обусловлена проблемами, возникающими в процессе общения. Эффективность процесса общения зависит от множества факторов, имеющих человеческую природу. К ним относятся психофизические характеристики человека, его мыслительные особенности, черты характера и установки. Одни факторы являются очевидными, и мы учитываем их автоматически, другие требуют специального рассмотрения. Гораздо сложнее выявить и учесть влияние внутренних позиций человека на его поведение с тем или иным партнером.

Рассмотрим один из важнейших моментов, который лежит в основе многих стратегий, - отношение партнера по общению к самому себе. Это необходимо потому, что в уровне самооценки, в соотношении самооценки и оценки окружающих кроется немало трудностей. Например, если человек по жестам окружающих замечает, что их чувства не соответствуют его представлениям, то он расстраивается. Появляются шаблоны поведения для защиты своего собственного «я», так называемые защитные механизмы. В качестве защитного механизма может появиться нечувствительность к критическим замечаниям, перенос своих негативных чувств на других людей, рационализация собственных неразумных поступков. Эти реакции мешают взаимопониманию и взаимодействию. Для того, чтобы не вызвать у партнера ощущения угрозы и не спровоцировать его на психологическую защиту, нужно помочь человеку в осознании того, как мы воспринимаем его поступки. И здесь огромную роль играет обратная связь. Обратная связь - это информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение. Приведем несколько тезисов из книги польского психолога Е.

Мелибруда, в которой раскрываются условия эффективного механизма обратной связи.

1. В своих замечаниях постарайтесь затронуть прежде всего особенности поведения партнера, а не его личности; старайтесь говорить о конкретных поступках партнера.

2. Говорите больше о своих наблюдениях, а не заключениях, к которым вы пришли. Возможно, что с вашей помощью партнер придет к более глубоким и правильным выводам. Но если все же вам захочется высказать свои соображения и выводы, то не создавайте иллюзии, что ваши выводы объективно отражают реальность.

3. Старайтесь высказаться скорее в описательном ключе, чем в форме оценок...

4. Описывая поведение другого человека, старайтесь не пользоваться категориями «ты всегда...», «ты никогда...».

5. Старайтесь сосредоточивать свое внимание на конкретных поступках вашего партнера в ситуациях, имевших место совсем недавно, а не на историях далекого прошлого.

6. Старайтесь давать как можно меньше советов: лучше высказывать свои соображения, как бы делясь мыслями и информацией с партнером.

7. Обеспечивая человеку обратную связь, старайтесь подчеркнуть то, что может быть ценным для него, а не то, что может принести удовлетворение лично вам. При этом следует стараться не злоупотреблять в выражении чувств, не прибегать к эмоциональной разрядке, стараться не манипулировать другими. Обратную связь, как и любую форму помощи, следует скорее предлагать, чем насильно навязывать.

8. Старайтесь давать партнеру такую информацию и в таком количестве, чтобы он был в состоянии воспользоваться ею.

9. Внимательно следите за тем, чтобы момент обеспечения обратных связей был подходящим... Важно выбрать для этого удачное время, место и ситуацию. Нередко в ответ на обратную связь партнер реагирует

глубокими эмоциональными переживаниями. Поэтому нужно быть очень щепетильным и трезво оценивать возможности собеседника.

10. Помните, что давать и принимать обратные связи можно при наличии известной смелости, понимания и уважительного отношения к себе и другим».

В жизни каждая модель поведения у разных людей воплощается по-разному. Большая часть моделей поведения в повседневной жизни не является объектом специального изучения, но среди множества моделей имеются такие, которые осмысляются людьми, становятся предметом специального изучения. Этикетные модели свойственны каждой профессии. Если основательно знать этические предписания, то возникает вопрос: как достичь этого образца, с помощью каких средств? Ответ на этот вопрос дает стратегическая модель. Стратегические модели фактически представляют собой рекомендации, как себя вести для того, чтобы достичь той или иной цели. Мы изобретаем определенную стратегию поведения, обдумываем, какие слова сказать собеседнику, чтобы убедить его в своей правоте, как показать ему готовность к сотрудничеству, как завоевать его симпатию и т.п. Необходимость изобретения поведенческих стратегий обусловлена проблемами, возникающими в процессе общения.
Важной психологической идеей, которая лежит в основе стратегической модели – это идея о необходимости самоподачи, самопрезентации. Партнер по общению действует в соответствии со своими планами, исходя из своего определения ситуации. Чтобы общение протекало по желаемому плану, каждый из участников общения должен “подать себя” в соответствии со своим замыслом. Мы осуществляем самопрезентацию сознательно или бессознательно, прямо или косвенно.

Чрезвычайно важна самопрезентация в профессиональном общении. Не следует забывать, что при выборе модели поведения мы не столько зависим от самих себя, сколько от многих внешних обстоятельств. Это не освобождает нас от персональной ответственности за свое поведений. Критерии выбора модели

поведения: 1. Нравственная безупречность. При всей нашей склонности к субъективному трактованию морали в обществе существуют общепринятые подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость и совесть. 2. Соответствие закону и установленному в обществе порядку. 3. Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств. 4. Цель, которую ставит перед собой личность. 5.Самокретичная оценка собственных возможностей использования конкретной модели поведения. Любое копирование чужого стиля очень опасно. 6. Половая отнесенность личности. Рекомендуется проявлять те качества, которые ожидаются либо от женщин, либо от мужчин. Женщины и мужчины имеют громадные для нестандартного выбора моделей поведения, привнесения в общение своего природного шарма, но часто забывают об этом. В более трудном положении обычно находятся женщины. Ведь многие мужчины неохотно принимают их лидерство, отнюдь не беспристрастно относятся к их профессиональным данным.

Умелое использование критериев выбора моделей поведения вместе с искусным вхождением в свои жизненные роли – одно из важнейших положений имиджеологии. Выбор модели поведения не предполагает какой-либо бесчувственной стандартизации человеческих действий, т.е. отсутствия в них живого темперамента, своеобразного мышления, самобытности, привычек. Выбор модели поведения – это воспроизводство таких их вариантов, которые при повседневном общении помогают личности стать коммуникабельной, а потому и привлекательной.

При типологии моделей поведения можно выделить модели поведения в официальном общении и неофициальном. Модели поведения могут быть активного (агрессивного) и пассивного (оборонительного) характера. Если мы выбираем определенную модель поведения, определенный образец, важно помнить о составляющих элементах этой модели. Игнорирование одних деталей либо излишний акцент на других не даст целостного видения, а

соответственно, и адекватного восприятия. Образ человека складывается в процессе восприятия другими людьми его внешности, манеры общения. Эти составляющие, в свою очередь, включают в себя множество деталей, оттенков и нюансов, неповторимое сочетание которых и определяет общее впечатление о человеке и, в частности, его имидж.

Телесный имидж

Каждый человек имеет свою индивидуальную телесную конституцию. Язык тела передает гораздо больше информации о нас, чем мы того хотим. В свою очередь, мы можем научиться понимать этот язык и целенаправленно им пользоваться. Если вы стесняетесь своего тела или слишком критичны к нему, такое отношение отразится на имидже в целом. Если у вас позитивный телесный имидж, если вы принимаете свое тело таким, какое оно есть, то ваш имидж выиграет во многих отношениях. Чтобы улучшить телесный образ, нужно упорно работать над телом. Нужно помнить, что ваше тело постоянно “ведет беседу”, и от того, как вы используете язык тела и лица, зависит успешность создаваемого имиджа. Надо помнить, что наша позиция и эмоциональные реакции управляются привычками, что отражается и на внешнем виде.

Очень важно помнить об осанке. Можно изменить осанку и выявить те привычки, проявление которых способно посылать сигналы, наносящие ущерб производимому впечатлению. Если научиться точнее различать эти сигналы, будет проще предпринимать адекватные меры.
Лицо – самая выразительная составляющая имиджа. В научно-популярной литературе существует единодушное признание того, что на нем отражаются физическое и душевное состояние человека, характер и даже принципы, которыми он руководствуется в своем поведении. Чтобы уметь выдерживать жизненные испытания, нужно приучить себя к сдержанности в выражении эмоций с помощью мимики. Важно также помнить, какую роль в общении играет улыбка. Люди благородно воспринимают улыбки, выражающие

приветливость или дружелюбие. Улыбающееся лицо чаще вызывает расположение к его обладателю. Специалисты по имиджеологии различают на лице три зоны: верхнюю (лоб), среднюю (брови, нос, глаза, губы) и нижнюю (подбородок). Среди названных зон основным информативным источником выступают глаза. Они обладают особым способом самопрезентации –взглядом. Не видя глаз, мы оказываемся в невыгодном положении, поскольку без визуального контакта трудно составить о нем правильное представление.

Внешний вид

“По одежде встречают…” – эта поговорка кратко и исчерпывающе отвечает на вопрос, какое значение имеет одежда в создании имиджа. Умение подобрать для себя одежду, а еще важнее – носить ее составляет важную часть имиджирования. Хотим мы того или нет, но наша одежда является наглядной многомерной информацией, например: о наших экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Ваш статус, социальная роль, мысли и чувства – все найдет отражение в костюме. Если человек имеет “ухоженный вид”, то он словно излучает положительную самооценку. При выборе одежды нельзя не считаться с ее функциональным предназначением: работа, дом, официальный прием и т.д. Современные требования к одежде стали менее жесткими, чем это было раньше. Предел, до которого можно выражать индивидуальность и проявлять оригинальность, опять-таки зависит от рода работы. Можно использовать свой имидж для выражения индивидуальности и придания дополнительного значения тому, что вы делаете.

Сейчас бизнесмены одеваются по наитию, полагаясь на свой вкус, может быть, прислушиваясь к чужим советам. Ни одно исследование не докажет, что хорошо и со вкусом одетый предприниматель заключает больше выгодных сделок, но можно поручиться за то, что каждый преуспевающий бизнесмен

выглядит безукоризненно.

Благодаря эффекту аксессуаров женщина всегда может придать своему визуальному имиджу особый шарм. Очень важный элемент в визуальном имидже – макияж. Обращаясь к макияжу, надо быть уверенным в том, что у вас художественный вкус, системное видение имиджа, объективная оценка своих возможностей. Прическа делает женщину привлекательной, а мужчине придает характер.
Образ личности – многоголосое произведение. Его составными компонентами являются те позиции, которые были изложены. Если изъять какой-либо из компонентов, то нарушиться вся композиция образа, и как следствие, разрушиться привлекательный личный имидж. Именно поэтому очень важно не упускать ни одного элемента из составляющих имиджа. Имидж – это внешнее отражение человеческого образа, наглядно-выразительный “срез” его личностных характеристик. Создание имиджа связано с созданием привлекательного образа. Делать самого себя – наиболее сложная работа. Это обусловлено тем, что имидж – своего рода фирменный знак (чем лучше он представлен, тем выше репутация человека). Следует иметь в виду, что именно репутация является ключом к решению многих деловых и жизненных проблем.

Похожая информация.

Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.), деловой этикет и протокол, этика делового общения.

Внешний облик

Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах. Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика: имитация богатства считается весьма неэтичным явлением в западном бизнесе.

Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие - «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляя подбор костюма в широком смысле (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:

единство стиля;

соответствие стиля конкретной ситуации;

разумная минимизация цветовой гаммы («правило трех цветов»);

сопоставимость цветов в цветовой гамме;

совместимость фактуры материала;

сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;

соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.

Необходимо отметить, что главное правило, которое нужно выполнять, подбирая деловой костюм во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он столь же аккуратен будет в делах.

В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния; однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Если талантливый мужчина может сделать карьеру, даже имея неудачный имидж, то для женщины это практически невозможно. Ключевыми факторами, которые производят положительное впечатление на окружающих, являются:

элегантная одежда;

привлекательная прическа;

тонкий макияж;

впечатляющие аксессуары.

Женщина может пользоваться значительно большей свободой в выборе фасона одежды, материала и цвета ткани, нежели мужчина.

Таким образом, внешний облик делового человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.

2.1.1 Мужской деловой имидж

Самая распространённая и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов костюм. Костюм - визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом - непростительная ошибка.

Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое время. Расхлябанность - синоним суетливости, забывчивости.

Основной компонент классического стиля для мужчины - это, конечно же, костюм строгого покроя с минимумом декоративных деталей. Наиболее распространены два вида мужских костюмов - это так называемые двойки, состоящие из пиджака и брюк, и тройки, состоящие из пиджака и брюк, дополненные жилетом. Подобный костюм идеально подойдет для вашей повседневной деятельности - деловых встреч и совещаний в официальной обстановке.

Пиджак должен быть идеально подогнан по фигуре, длина рукава должна доходить до основания большого пальца, воротник у классического пиджака обязательно «английский». Такой пиджак может быть одно- и двубортным, то есть пуговицы на нем могут располагаться как с одной стороны, так и с двух.

Силуэт классического костюма должен в идеале повторять фигуру человека, его носящего. Поэтому обеспеченные люди, заботящиеся о своем имидже, предпочитают шить костюмы на заказ в престижных ателье, где работают профессионалы. Вы можете заказать костюм высококвалифицированного портного, который сошьет вам костюм так, чтобы он полностью соответствовал вашей фигуре, подчеркивая ее достоинства и скрывая недостатки.

Костюм делового мужчины обязательно должен быть строгим, чтобы тем самым демонстрировать серьезное отношение человека к делу. Стиль требует, чтобы все детали костюма были выдержаны в одной цветовой гамме: пиджак, брюки и жилет должны быть одного цвета и из одинакового материала или материалов одной фактуры.

Правила ношения костюма:

1. Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению.

2. Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.

3. Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой костюм без галстука не носят. Исключения - пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки не принадлежат к деловой одежде.

4. Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из под рукавов пиджака примерно на 1,5 - 2 см.

5. Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступал из-за его лицевой части.

6. Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном.

Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространённые цвета - тёмно-синий, тёмно-серый.

Не надевайте пёстрые или тёмные сорочки.

Галстуки не слишком яркие и без броских узоров.

Носки тёмных расцветок.

7. Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и чёрные туфли.

8. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.

9. Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.

10. Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.

11. Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.

Для мужского костюма лучше подойдет ткань, состоящая на 100% из шерсти. При покупке костюма необходимо обязательно помять ткань в руке, чтобы определить, насколько он мнется. Осторожно сожмите материал двумя руками, как будто вы его выжимаете. Если после этого он останется мятым, то подумайте, прежде чем купить этот костюм. На дневном совещании костюм должен выглядеть таким же выглаженным, как и утром, когда вы его только что надели.

В соответствии с цветом костюма подбирается и рубашка. Для серого, светло-голубого, синего костюмов подходят рубашки белого, светло-голубого, светло-голубого, серого цветов. Если костюм однотонный, рубашка может быть в мелкую полоску или малозаметную клетку. Если костюм бежевого, коричневого или кирпичного цвета, для него лучше всего подобрать белую или бежевую рубашку. Сочетание черного костюма и белой рубашки считается истинно классическим и является как праздничным, так и повседневным ансамблем. Итак, основное условие классического стиля в одежде - рубашка должна быть на тон светлее пиджака.

Брюки должны быть обязательно прямого покроя и такой длины, чтобы на ботинки они спускались небольшой складкой. Несколько складок на брюках классического покроя делается и у пояса. Одной из черт костюма преуспевающего делового мужчины являются идеально отглаженные брюки с ровными стрелочками по центру каждой штанины.

В гардеробе уважающего себя элегантного мужчины должно быть не менее десяти галстуков. Сегодня ширина галстука должна быть 7-9 см. Кончик галстука должен доставать до верхней части пряжки брючного ремня.

Цвет носков ранее подбирали так, чтобы он сочетался с цветом галстука. Сейчас же их подбирают к брюкам и ботинкам. Носки должны быть длинными и на один тон светлее или темнее брюк.

Большие требования классический стиль предъявляет и к обуви. Обувь классического стиля отличается строгостью, однотонностью и полным отсутствием украшений. Непозволительны крупные блестящие пряжки, металлические или пластиковые цветные вставки. Ботинки или туфли классического стиля должны быть на тонкой подошве. Обувь необходимо подбирать под цвет костюма - либо того же тона, либо на тон темнее. К костюмам темных цветов подойдет исключительно черная или, на крайний случай, темно-коричневая обувь. К костюмам из светлых тканей подбирается обувь, сочетающаяся с цветом костюма. Например, для серого костюма можно выбрать серую или темно-серую обувь. Для кремового лучше всего подойдет кремового или красно - кирпичного цвета обувь.

Внешний вид делового мужчины должен быть безупречным. Следовательно, ни в коем случае не следует появляться в своем офисе или идти на встречу с партнерами плохо выбритым. Вполне возможно, что вы предпочитаете пользоваться услугами профессиональных визажистов, которые не только приведут в порядок вашу прическу, но и проследят за тем, чтобы лицо было ухоженным. Но все же чаще всего вам приходится приводить себя в порядок дома. Поэтому желательно, чтобы под рукой у вас всегда было все самое необходимое для создания безупречного и ухоженного образа преуспевающего человека.

Особое внимание деловому мужчине следует уделять тому, чтобы от него исходил только свежий и приятный аромат. Резкий запах совершенно недопустим. Именно поэтому у мужчины непременно должна быть качественная туалетная вода, он ежедневно пользуется душем.

Трудно представить себе делового мужчину - солидного, элегантного, излучающего уверенность в себе и создание собственной привлекательности - с растрепанными или, еще хуже, неухоженными (немытыми и давно нестрижеными волосами). Для такого мужчины прическа, как деталь внешнего облика, имеет огромное значение. Она не только подчеркивает его респектабельность и элегантность, но и позволяет в случае необходимости менять свой имидж, превращая его из строгого делового в более изысканный и утонченный.

Добившись высокого положения, каждый деловой мужчина вынужден учиться тому, о чем раньше даже не задумывался: азбуке мужского гардероба. Американские эксперты утверждают, что главное в облике современного бизнесмена, а также общественного и политического деятеля - аксессуары. Одежда и аксессуары должны соответствовать месту и времени. Как известно, основное в мужском гардеробе - костюм. У каждого мужчины должно быть несколько костюмов.

Чем ближе к вечеру и официальнее обстановка, тем более темным должен быть костюм. В этом случае уместными считаются броские, блестящие и яркие аксессуары: часы с браслетом необычной формы; красивые и дорогие запонки; остроносые туфли с оригинальной отделкой и фурнитурой вместо привычных ботинок и т.д. К серому костюму для работы больше подойдут часы, запонки и другие аксессуары-украшения в спокойном стиле, например из тусклого металла, с камнями, а также галстук и носовой платок из ткани спокойных оттенков.

У делового мужчины обязательно имеется сотовый телефон, портативный компьютер «лэптоп» и электронный «органайзер». Все эти необходимые аксессуары, в соответствии со стилем мужчины VIP, должны быть в изящных чехлах из тонкой кожи.

2.1.2 Женский деловой имидж

Раньше в нашей стране не было деловых женщин - лишь партийные и профсоюзные деятельницы. Зато теперь Россия уверенно выходит в мировые лидеры по числу деловых и элегантных женщин. Успех предприятия в немалой степени зависит от того, как одета businesswomen.

Главная опасность, которая подстерегает женщину при выборе делового костюма, - его гиперпровокационность. Деловой костюм демонстрирует не только финансовые возможности деловой женщины, но и ее воспитание, вкус, знание делового этикета. Поэтому женщина должна всегда помнить о правиле: если занимаешься бизнесом, нужно быть готовой пойти на определенные жертвы в моде.

Несмотря на то, что вот уже тридцать лет силуэт женского делового костюма остается практически неизменным, сам костюм постоянно претерпевает косметические корректировки. Это связано с эволюцией самого понятия "классика". Классический стиль в наши дни очевидно тяготеет к умеренно-свободным, демократичным линиям, допускающим сочетание с другими стилями.

Некоторая демократизация классики проявляется прежде всего в свободном покрое жакета. Он притален - но слегка, и это не акцентируется. Все остальное жестко не регламентировано. Пиджак может быть и двубортным, и однобортным; до, ниже и выше линии бедер. Пуговицы - обязательно настоящие костяные или обтянутые тканью, кожей. Желательно, чтобы они были одного цвета с костюмом. Плечо слегка расширенное и слегка приподнятое, но не более того. На что не распространяются новомодные вольности, так это на юбку. Юбка должна быть прямой, зауженной книзу, облегающей бедра, с разрезом сзади не более десяти сантиметров. Классическая длина юбки - до середины колен. Но она может быть и чуть выше колена, и чуть ниже. Брюки должны быть чисто классического покроя, чуть зауженные книзу.

Большую роль в грамотном выборе женского делового костюма играют ткань и цвет. Предпочтение отдается гладким тканям - английским твиду и шерсти, а также сатину, матовому шелку, бархату и букле. Исключаются вискоза и всевозможные стрейчи.

Цветовая гамма не пестрая: серый, бежевый, разнообразные оттенки темно-синего, глубокого бордового, коричневого и черного.

Надо помнить, что одни и те же цвет и фактура ткани могут быть приемлемы на одном деловом мероприятии и совершенно недопустимы на другом. Например, костюм из хлопка по этикету можно надеть лишь в том случае, если вы с деловым партнером завтракаете или обедаете в ресторане на открытом воздухе. В костюме чисто-белого цвета можно появиться только в летнее время на ужине. Костюм в тонкую полоску пригоден для официальных мероприятий во второй половине дня.

Известно, что деловой костюм, состоящий из юбки и пиджака, чаще предназначается для мероприятий первой половины дня. Брюки и пиджак хороши вечером. Черный деловой костюм хорош либо для вечерних деловых встреч, либо для официальных публичных выступлений.

Косметика для деловых женщин: наилучший макияж - тот, который никто не видит, то есть, он не должен ”кричать” на лице привлекая к себе внимание. Тон макияжа должен как можно ближе соответствовать тону кожи лица, глаз и волос.

Макияж вокруг глаз не должен использовать яркие цвета - зеленый, голубой, насыщенный синий. Отдается предпочтение естественным оттенкам - серому, коричневому и бежевому. Помада должна соответствовать цвету губ и языка. Ни в коем случае не ярко - красная, иначе ваши губы будут идти впереди вас.

Прически для деловых женщин: волосы не должны закрывать лицо и доминировать в вашем облике. Прическа должна придавать голове форму, мягко обрамляя щеки и подбородок.

Естественно, что идеальная прическа должна создаваться с учетом ваших недостатков и достоинств. Однако большинству женщин идут полу длинные волосы, прикрывающие уши.

Если женщина красит волосы, то необходимо применять натуральные цвета. Нет ничего хуже отросших корней, это придает всему облику неухоженный и неряшливый вид. Чем старше женщина - тем сильнее старит ее натуральный черный цвет. Поэтому нужно стараться красить волосы на полтона светлее своего естественного цвета волос. Главное, что должна понимать женщина, что прическу она носит всегда, соответственно, она всегда, как и одежда, должна быть в идеальном порядке.

Аксессуары деловой женщины

Правильно подобранные очки придают вашему облику авторитетность, деловитость и значительность. Кроме того, они способны даже улучшить вашу внешность. Нужно придерживаться нескольких правил:

1. Оправа не должна быть слишком блестящей и толстой.

2. Дизайн оправы не должен искажать выражения лица и бровей. Пусть это будет тонкий мягкий металл.

3. Подбирать цвет оправы в тон волос (для брюнеток) или очки без оправы в нижней части линз.

4. Очки должны достаточно плотно прилегать к лицу, иначе вы будете отвлекать внимание собеседника, постоянно поправляя их.

5. Надевайте очки только при необходимости. Если вы их применяете только для чтения, естественным будет их снять сразу после этого. Придавая солидность, они все же лишают некоторой доли привлекательности и женственности.

6. Использование в помещении темных очков считается признаком дурного тона.

С помощью украшений можно изменить любой костюм, выразить свою индивидуальность. Не стоит подчиняться моде. Лучше надеть одно дорогое, чем несколько безвкусных и дешевых вещей.

Украшения не должны отвлекать внимание от вашего лица и от того, что вы говорите. Избавьтесь от звенящих браслетов, качающихся серег в виде колец и дисков, массивных брошей и колец, страз и других бус. Иначе у собеседника возникнет чувство, что вы хотите спрятаться за всем этим великолепием.

Подходят в качестве украшений:

1. жемчуг;

2. бусы из полудрагоценных камней (гранат, янтарь, оникс, аметист и т.п.);

3. антикварные украшения либо же удачные их копии;

4. булавки с камнями темного цвета (гранат, аметист);

5. серьги с полудрагоценными камнями, тоже темного цвета;

6. кольцо не должно быть с большим выступающим камнем.

Чем меньше украшений, тем лучше. Еще лучше, когда они или функциональны или целенаправленны. Например, большой дорогой кулон придаст солидность высокой женщине. Часы нужно выбирать небольшого размера, в стиле костюма или остальных аксессуаров.

Таким образом, специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику ее участников. Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности и респектабельности.