⚡ Конкуренция ⚡ - это борьба между предприятиями за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности.

В рыночной системе основное содержание конкуренции - борьба за потребителя, полное удовлетворение его потребностей. Это борьба за долю на рынке, успех который зависит от дешевизны и качества товаров.

Две основные формы конкуренции

• внутриотраслевая
• межотраслевая

Внутриотраслевая конкуренция - конкуренция между товаропроизводителями одной и той же отрасли, когда предприятия с более высокой, чем средняя, производительностью труда получают дополнительную прибыль, а технически и организационно отсталые предприятия, наоборот, теряют часть индивидуальной стоимости производимых ими товаров и разоряются.

Межотраслевая конкуренция - конкуренция между предприятиями различных отраслей. Она выражается в переливе капиталов отраслей, имеющих низкую норму прибыли, в отрасли с высокой долей прибыли.

Различают:

• совершенную (свободную) конкуренцию
• несовершенную конкуренцию

Основные признаки свободной конкуренции

1. Неограниченное число участников конкуренции, свободный доступ на рынок и выход из него: каждый человек имеет право заняться предпринимательством или прекратить деятельность. Сделать это можно по-разному:
   • открыть свое дело
   • приняв непосредственное участие в труде
   • нанять работников
   • купить акции
   • приобрести государственные облигации
   • положить деньги в банк
   • инвестировать их в недвижимость
2. Абсолютная мобильность материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов - участник конкуренции вкладывает свои деньги не просто так, а ради увеличения дохода.
3. Полная информированность каждого участника конкуренции (о предложении и спросе, ценах, норме прибыли и т.п.) позволяет сделать правильный, наилучший выбор, например, между покупкой дома и приобретением акций (в последнем случае участнику надо знать, какие именно акции принесут ему максимальный доход).
4. Ни один участник свободной конкуренции не в состоянии оказать влияние на решения, принимаемые другими участниками. Поскольку их число очень велико, вклад каждого производителя-продавца в общий объем производства и предложения незначителен, поэтому цена, за которую он собирается продавать свой товар, почти не отражается на рыночной. Таким образом, реальные уровни цен устанавливаются некой «невидимой рукой» (механизм рынка).

⚡ Несовершенная конкуренция и ее виды ⚡

Рынок несовершенной конкуренции предполагает :

• чистую монополию
• монополистическую конкуренцию
• олигополию

Чистая (абсолютная) монополия. Такая существует, если одна фирма является единственным производителем продукта, не имеющего к тому же близких заменителей.

Этой модели присущи четыре характерные черты:

• продавец выступает как единственный, а отрасль - синоним фирмы, поскольку фирма всего одна
• реализуемый продукт уникален, т.е. не существует его хороших или близких заменителей (ситуация характерна для некоторых сырьевых отраслей или для случаев, когда фирма поставляет принципиально новый продукт)
• монополист обладает рыночной властью, контролирует цены, поставки на рынок
• на пути входа в рынок монополиста устанавливаются непреодолимые для конкурента барьеры как естественного, так и искусственного характера

В первом случае говорят о естественных монополиях. Это предприятия общественного пользования - электрические и газовые компании, предприятия водоснабжения, линии связи и транспортные предприятия. Действительно, довольно сложно предположить, что у метрополитена появится конкурент. Как правило, в странах с рыночной экономикой подобные естественные монополии или находятся в собственности государства, или действуют под его строгим контролем.

Монополистическая конкуренция - рыночная ситуация, при которой относительно большое число производителей предлагает похожую, но не идентичную продукцию.

В данной ситуации не требуется присутствия на рынке тысяч или даже сотен фирм, как при совершенной конкуренции, достаточно и нескольких десятков. В условиях чистой конкуренции фирмы производят стандартизированную или однородную продукцию, при монополистической - дифференцированную.

Дифференциация затрагивает прежде всего качество продукта или услуг, благодаря чему у потребителя складываются неценовые предпочтения. Продукция может быть дифференцирована по условиям послепродажного обслуживания, близости к покупателям, интенсивности рекламы и т.п.

Следовательно фирмы на рынке монополистической конкуренции вступают в соперничество не только (и даже не столько) через цены, но и через всемерную дифференциацию продукции и услуг.

Что же монополистического в этой модели? Каждая фирма в условиях дифференциации продукции обладает в некоторой степени монопольной властью над своим товаром; она может повышать или понижать цену на него независимо от действий конкурентов, хотя эта власть и ограничивается как наличием производителей аналогичных товаров, так и значительной свободой входа в отрасль. Кроме того, на рынках монополистической конкуренции наряду с мелкими и средними могут действовать и весьма крупные фирмы.

Олигополия. Главная особенность - немногочисленность участников конкуренции. Когда относительно малое число фирм (в пределах десятка) господствует на определенном рынке товаров или услуг, отрасль следует признать олигополистической.

Могут производить как однородные, так и дифференцированные товары. Однородность преобладает на рынках сырья и материалов, полуфабрикатов (руда, нефть, сталь, цемент и т.д.), дифференциация - на рынках потребительских товаров.

Немногочисленность фирм способствует их монополистическим соглашениям: по установлению цен, разделу или распределению рынков или по иным способам ограничения конкуренции между ними. В результате олигополия сближается с монополией.

Таблица. Основные модели рынка

Ценовая и неценовая конкуренция

В соответствии с методами действия различают:

• ценовую конкуренцию
• неценовую конкуренцию

Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров или предложение услуг по более низким ценам, чем другие конкуренты.

В условиях цивилизованного рынка снижение цены происходит либо за счет снижения издержек производства, либо за счет уменьшения прибыли. Мелкие и средние фирмы, чтобы удержаться на данном рынке, обычно претендуют лишь на небольшую долю прибыли. Крупные монополии подчас вообще отказываются от получения прибыли, с тем чтобы с помощью низких цен на соответствующий товар полностью вытеснить конкурентов с рынка, а в дальнейшем повысить цены и тем самым компенсировать понесенные убытки.

Неценовая конкуренция предполагает предложение товаров более высокого качества, с лучшими показателями надежности и сроком службы, с более высокой производительностью, а также более широкого ассортимента.

Особое значение приобретают такие параметры продукции, как экологичность, энергоемкость, эстетические показатели, безопасность.

В конкурентной борьбе все большую роль стали играть надежность и репутация фирмы-производителя или поставщика товара, престижность. В последние годы неценовая конкуренция, связанная с соперничеством за достижение наиболее высокого качества продукции, приобрела доминирующую роль. Важным инструментом конкурентной борьбы на рынке становятся товарные знаки и торговые фирмы.

Недобросовестная конкуренция

В условиях жесткой борьбы между товаропроизводителями часто используются методы, связанные с нарушением норм и правил конкуренции, т.е. недобросовестная конкуренция. Она выражается в:

• демпинговых - продаже товаров по цене ниже себестоимости
• установлении контроля над деятельностью конкурента
• злоупотреблении господствующим положением на рынке
• установлении дискриминационных цен или коммерческих условий
• зависимости поставок конкретных товаров или предоставлении услуг от принятия ограничений по производству или распределению конкурирующих товаров
• введении ограничительных условий и агентских соглашений при сбыте продукции, определяющих, когда, кому, в каких количествах и на каких условиях осуществлять поставки
• тайных сговорах на торгах
• ложной информации и , вводящей конкурента в заблуждение
• недобросовестном копировании товаров и продукции конкурентов
• нарушении стандартов и условий поставок товаров и услуг

Воронка продаж сегодня достаточно популярный термин Его смысл заключается в том, что количество клиентов на входе (первый контакт) всегда больше чем количество подписанных контрактов. Для разного рода бизнеса вид этой воронки может отличаться.

Идеальным вариантом был бы прямоугольник продаж и стремиться надо к тому, чтобы количество клиентов на входе минимально отличилось от количества договоров на выходе.

Количество клиентов/договоров отложено на оси Х, количество дней – на оси Y. Допустим, в день мы совершаем контакты с шестью потенциальными заказчиками (а). Цикл продажи занимает около девяти дней. В течении этого времени по разным причинам часть клиентов выпадает из области нашего интереса. Через девять дней из шести клиентов остается три, с которыми мы и подписываем договор.

Чем отличается просто продавец от хорошего продавца? Тем, что хороший продавец предвидит ситуацию, при которой у него будет три контракта из шести потенциальных и, до того как подпишет эти договоры, продолжает искать новых заказчиков.

Цикл продаж, как я говорил, индивидуален для разного типа продаж, однако в самом этом типе он стандартен. Один товар можно продавать три месяца и выход здесь 1/10, другой товар – 3 дня и выход здесь 2/5 (из пяти контактов – две продажи). Закономерность выявляется опытным путем, подвержена колебаниям, но все же она есть.

Так вот, хороший продавец предвидит эту ситуацию и начинает искать клиентов до того, как продажа с первой «партией» завершена. Таким образом, мы получаем непрерывный поток заказов.

Здесь мы плавно подходим к теме планирования продаж. Существует расхожее мнение (которое, кстати, усилено пропагандируют сами продавцы), что продажи это творчество, продажи подвержены сезонным колебаниям и т.п., другими словами продажи планировать нельзя. Можно. И, раз коммерческий отдел вашей компании этим успешно занимается, то и вы вполне можете планировать свою работу.

Внимательно проанализируйте процесс ваших продаж:

• количество первоначальных контактов,
• время работы,
• величина подписанных договоров,
• процент и причина «отвалов» клиентов.

Вы получите свои цифры, на основании которых можно построить свою воронку продаж и планировать работу.

Воронка продаж может работать и в обратную сторону – допустим вы зарабатываете 1% от объема продаж и хотите зарабатывать 50 тыс. рублей. Объем ваших продаж должен быть 5 000 000 рублей. Средняя продажа у вас 100 000 рублей, следовательно, продаж должно быть 50. На иллюстрации это расстояние с. Срок продажи 21 день, процент отвала – 70% (из каждых 10 контактов вы получите три договора). Для 50 договоров надо (50х30%) 167 контактов. Делим это количество на 24 рабочих дня и получаем около семи контактов в день. Семь холодных звонков или встреч.

Цель этого поста – донести мысль, что продажи можно и нужно планировать. Чтобы не было такой ситуации, когда к вам сваливается какой-то сетевой клиент и вы бросаете все силы на подписание договоров с ним и забываете про свои ежедневные обязанности. Разумеется на сетевом заказчике можно поднять хорошие деньги, однако, когда проект будет закончен, вы рискуете какое-то время остаться без продаж.

Чем полезен инструмент технологии продаж – воронка продаж

На этот раз мы поговорим об общеизвестном подходе к организации продаж под названием “воронка продаж”. Рисовать я не умею, поэтому попытайтесь представить обычную воронку или, если это сложно, перевёрнутый треугольник или конус (что более точно с геометрической точки зрения). Организация продаж базируется на процессе перевода потребителя из разряда потенциального покупателя в разряд покупателя, заплатившего деньги. Этот процесс состоит из ряда шагов, на каждом из которых “поголовье” потребителей становится всё меньше. (Кстати, мне этим не нравится аналогия с воронкой, т.к. если заливать в обычную воронку воду, то количество воды на выходе будет равняться количеству залитой воды, а воронка продаж работает иначе.)

• Потенциальные покупатели находятся на самом верху воронки. В разных видах бизнеса количество потенциальных покупателей бывает разным и измеряется по-разному. Тем не менее, инвесторы спрашивают про вершину воронки в первую очередь (могут во вторую или третью, тогда в первую очередь они спрашивают про норму прибыли и про объём рынка ). В англоязычных странах это называется unqualified leads/prospects .
• Потенциальные покупатели , с которыми был произведён первый контакт. Эта категория может включать как потенциальных покупателей, которым было отослано предложение, либо же покупателей, которым было отослано предложение, и они ответили (что, согласитесь, большая разница). На этом этапе можно предположить, сколько денег заплатит потенциальный покупатель за продукт (это называется opportunity size ).
• Заинтересованные потенциальные покупатели (в английском оригинале – qualified leads ). Продавец понял, что возможному покупателю подходит предлагаемый продукт или сервис. Разные продавцы определяют этот момент по-разному, но большинство людей сходятся в том, что это момент, когда потенциальный покупатель (обычно вербально) говорит, что продукт или сервис удовлетворяет одну или несколько задач, стоящих перед покупателем. Этот этап часто требует большого количества времени, т.к. именно на нём определяется, что конкретно нужно клиенту. На этом этапе можно намного более точно оценить, сколько заплатит потенциальный покупатель.
• Покупатели в процессе обсуждения цены . Для каких-то бизнесов (например, продающих кастомизированные решения) это очень актуально, а для бизнесов с установленной ценой товара, которая не меняется от покупателя к покупателю, – нет, и они могут пропустить этот шаг. В любом случае, на этом этапе предположения о доходе с клиента могут существенно поменяться.
• Покупатели в процессе подписания договора. Из моего личного опыта, когда цена всех устраивает, когда все понимают, чего они хотят, и остаётся лишь формальность – подписание договора, процесс продажи ещё не закончился. У покупателя могут быть причины не подписывать или искусственно затягивать процесс подписания договора. Также некоторые моменты типового договора (надо будет потом написать заметку про договоры) могут требовать злостного обсуждения.
• Покупатели, заплатившие деньги . Есть прекрасная американская поговорка на эту тему: “человек может называться твоим клиентом только после того, как его деньги оказались на твоём банковском счёте”. Если не рассматривать момент возможного возврата денег клиенту, именно получение денег от покупателя является целью любого бизнеса. Бывает, что клиент подпишет договор, но не перечислит деньги. Бывает, что клиент будет торговаться даже после подписания договора. Так что справедливость высказывания про деньги на счету сомнению не подлежит.

Какую информацию можно получить из воронки продаж? Если вести учёт потенциальных клиентов с помощью воронки (а это позволяет делать любое CRM приложение), то можно увидеть фрагменты процесса продаж, требующие немедленного вмешательства:

• если количество потенциальных покупателей недостаточно велико, нужно либо искать способы привлечь больше потенциальных покупателей (посредством рекламы или PR), либо смириться с этим фактом и начать искать другую нишу, в которой больше потенциальных покупателей. 80% всех стартапов выбирают первый способ, но через некоторое время меняют нишу.
• если количество потенциальных покупателей, с которым был произведён первый контакт, в 2-3 раза ниже общего количества потенциальных покупателей, имеет смысл пересмотреть способ подачи предложения.
• если количество заинтересованных потенциальных покупателей существенно ниже количества компаний, с которыми был произведён контакт, имеет смысл пересмотреть способ нахождения потенциальных покупателей (это имеет прямое отношение к позиционированию продуктов и сервисов).
• если до обсуждения цены не дошло существенное количество клиентов, значит, либо рынок перенасыщен, либо продукт не решает наболевшую проблему клиента. Что делать? Обычно решение развивать функционал продукта в сторону решения конкретных проблем является рабочим.
• если до обсуждения контракта дошли не все компании, с которым обсуждалась цена, это может означать, что либо цена на продукт определена неадекватно, либо выбран не тот клиент. (Из моего опыта, очень часто клиенты начинают ныть, что они – стартапы на самофинансировании, и что у них денег нет, а продукт очень хочется.)
• если до получения денег дошли не все компании из предыдущего шага, это может означать, что либо клиент слишком крупный, и его нужно терроризировать звонками и письмами каждую неделю (угрожая и намереваясь прекратить ведение бизнеса с этим клиентом), либо что договор составлен неадекватно (будьте аккуратны с юристами). Очень часто встречается вариант, когда договор подписан, но клиент не спешит пользоваться продуктом или сервисом, – и если договор не составлен по принципу “утром – деньги, вечером – стулья”, то клиент может расплатиться и через год после подписания договора.

Чем активные продажи отличаются от пассивных?

• Процесс активных продаж начинается с самого верха – с идентификации потенциальных покупателей.
• Процесс пассивных продаж начинается со второй сверху позиции – с потенциальными покупателей, с которым был произведён контакт, т.к. зачастую процесс пассивных продаж – это сидение на диване и ожидание покупателей. Проблема состоит в том, что невозможно сколь бы то ни было точно планировать пассивные продажи, и, как результат, невозможно делать какой-либо план развития компании.

Необходимо использовать активный процесс продаж, потому что в современном бизнесе ни один инвестор никогда не вложится в компанию, которая не может продемонстрировать понимание и контроль за процессом продаж.

Cтраница 1

Жесткая конкуренция в глобальных масштабах, насыщенность большинства рынков, нестабильность экономических и политических систем потребовала иных типов реакции предприятий на эти изменения и иных организационных структур. Прежде всего это новые формы интеграции предприятий - стратегические партнерства, которые принципиально меняют модель организации, ее черты и свойства.  

Жесткая конкуренция на рынке продукции и труда порождает заинтересованность фирм в необходимом количестве работников соответствующей квалификации, мотивированных на производительный труд, высокое качество продукции (услуг) и низкие издержки, предрасположенных к нормальным взаимоотношениям по вертикали и горизонтали.  

Жесткая конкуренция среди производителей стимулирует повышение эффективности технологии и отдачи от вложенных средств путем комплексной обработки с применением универсального оборудования и использованием компьютерных средств управления и регулирования.  

Жесткая конкуренция среди управляющих капиталом и пристальное изучение результатов их работы, вероятно, сделали сегодняшних профессиональных инвестиционных менеджеров несколько более квалифицированными, чем они были 30 лет назад.  

Жесткая конкуренция и сужение рынка продаж изделий, производимых на ОАО ЗЭиМ заставляет администрацию искать источники экономии средств, источники снижения издержек условно-постоянных расходов. Одним из методов частичного решения этих проблем является создание ЦФО.  

Жесткая конкуренция заставляет производителей создавать как универсальные, так и узкоспециализированные по назначению шины. Поэтому рядом со всесезон-ными можно увидеть, например, специальные осенние, рассчитанные на езду по мокрым дорогам. Существует множество зимних покрышек разного типа - от относительно гладких, универсального Пользования, до самых грубых, пименяемых с шипами, которые очень подходят для наших зимних дорог. В настоящее время покупка наиболее подходящей для вашего автомобиля обуви дело не простое, требующее внимательного изучения рынка предложения продукции.  

Жесткая конкуренция с другими фирмами в разработке аналогов OLE (возможно, более мошных) позволяет надеяться, что появление объявленного распределенного OLE не за горами.  

Жесткая конкуренция на рынке черных металлов и превышение предложения над спросом приведут к снижению мировых цен.  

Современная жесткая конкуренция толкала и толкает капиталистических производителей к дальнейшему обновлению производственного аппарата и выпускаемой продукции. Так, японские фирмы исходят из того, что оборудование морально устаревает за 5 лет. Средняя продолжительность производственной жизни продукции новых отраслей США составляет, как правило 3 - 4 года. И не случайно, торговля наукоемкой продукцией происходит в основном между развитыми капиталистическими странами. Вместе с тем, эти же страны являются и крупнейшими мировыми импортерами такой продукции, поглощая более 50 % ее мирового импорта.  

Все более жесткая конкуренция заставляет вузы обращать особое внимание на довузовскую работу с будущими студентами.  

Хотя жесткая конкуренция этилена значительно снижает потребность в ацетилене, однако полностью ацетилен не может быть вытеснен, поскольку синтезы на основе ацетилена характеризуются более высоким коэффициентом превращения исходного сырья, а ацетиленовые технологические схемы значительно короче этиленовых. По-видимому, и в будущем для производства ряда органических продуктов (например, хлоропрена, бутиндиола, пропар-г гилового спирта и других) ацетилен сохранит свое значение единственного или наиболее экономичного источника.  

Предметом наиболее жесткой конкуренции в нашей сфере деятельности являются цена и качество услуг.  

В условиях жесткой конкуренции существенно возрастают требования к эффективности использования продукций за счет повышения качества и экономичности. Продукция должна быть конкурентоспособной, обладать необходимыми потребительскими свойствами, а для выхода на внешний рынок - сертифицированной.  

В условиях жесткой конкуренции стремление торгово-посреднических предприятий к самовыживанию, к достижению делового успеха отдельно от остальных, амбициозное стремление самостоятельно выделиться на общем фоне нередко оборачивается ухудшением результатов их деятельности: растут издержки обращения и запасы, торговля становится убыточной. Значительное количество предприятий, не выдерживающих конкуренции, вынуждены прекращать или переориентировать свою деятельность.  

В условиях жесткой конкуренции в международной торговле при закрытых торгах возможен тайный сговор, при котором его участники обмениваются информацией о предложениях по участию в торгах. При этом они заблаговременно определяют, кто из них предложит самые выгодные условия, которые его должны вывести в победители.  

Считается, что любая деятельность способна развиваться только в условиях конкурентной среды. Действительно, в рамках страны это явление очень полезно: с помощью развития экономики повышается общий уровень благосостояния. Но в собственном бизнесе все обстоит немного иначе, тут выгоднее, если конкуренции было бы поменьше или не было вовсе.

Но не так страшен черт, как его малюют, если действовать грамотно и выяснить слабые стороны фирм-конкурентов, то добиться успеха вполне реально.

Еще планируя деятельность, следует проанализировать конкуренцию на рынке, потому как только лидеры способны привлечь внимание потребителей, а значит, и доход будет напрямую зависеть от покупательских предпочтений.

Стратегия бизнеса в условиях конкуренции

Затем необходимо выбрать стратегию для ведения бизнеса. Предприятия, которые создаются без предварительной разработки бизнес-плана, как правило, через некоторое время становятся неспособными оставаться на плаву. Чтобы не оказаться в их числе и не сдать свои позиции в самый неподходящий момент следует заранее продумать систему организации бизнеса.

Для этого необходимо составить объективный список сильных сторон своей фирмы и ее преимуществ перед конкурентами. Далее нужно обозначить проблемы, которые мешают добиться успеха и, наконец, проанализировать преимущества, и, главное, недостатки конкурентов, чтобы делать на них основной упор. Обычно подобный отчет оформляется в виде SWOT- анализа, по результатам которого и следует разрабатывать определенные действия по устранению своих недостатков. Просчитайте издержки: возможно, выгоднее бухгалтерское обслуживание фирмы у аутсорсера, чем бухгалтер в штате; можно найти и другие пути сокращения расходов, чтобы предложить конкурентоспособную цену на свой товар.

Определение потенциала своей фирмы основывается на оценке основных средств и технологий, если деятельность фирмы связана с производством. Успех ее будет зависеть от мощности имеющихся ресурсов. Кроме того, сильные стороны обуславливаются основными ценностями компании: если внимание направлено на продвижение не всех возможностей сразу, а четких и конкретных, то можно смело рассчитывать на успех.

Анализируем конкурирующие фирмы

Для оценки преимуществ и недостатков фирм-конкурентов, следует проанализировать всю доступную информацию, Порой, взгляд со стороны позволяет увидеть то, что незаметно внутри компании.

Если полученной информации недостаточно, то в условиях жесткой конкуренции можно прибегнуть и к более хитрым уловкам, безусловно, действуя в рамках закона. Так, внедрение своего сотрудника в конкурирующую фирму, позволит более детально узнать о положении дел и изучить внутреннюю среду компании.

При наличии нескольких серьезных конкурентов, привлечь клиента только хорошим обслуживанием будет сложно. Клиент отдаст предпочтение той компании, которая удовлетворит его потребность.

На потребительский спрос влияют следующие факторы:

• Разумная цена, которая рассчитывается из доходов целевого потребителя.
• Наличие товаров-заменителей.
• Разнообразие ассортимента.
• Сервис компании и уровень обслуживания.
• Предстоящая инфляция: если ожидается повышение цен, спрос возрастет.

Проанализировав полученную информацию и условия для увеличения спроса, можно переходить к разработке мероприятий, направленных на поднятие статуса своей фирмы, в частности заняться развитием стратегии компании.

Конкуренция - вещь неприятная. Тебя каждый день сравнивают с другими и регулярно указывают, что ты не лучший… С другой стороны, конкуренция бывает и здоровой. И тогда она стимулирует к развитию.

Будет ли конкуренция в коллективе здоровой или не очень, во многом зависит от руководителя. Мудрый шеф сможет выстроить отношения в коллективе так, что дух соревновательности будет подстегивать и мотивировать сотрудников. При неумелом обращении конкуренция способна превратить коллег в злостных недоброжелателей.

Вы стали объектом здоровой конкуренции, если:

• успехи ваших коллег побуждают вас работать лучше, и побуждающая сила - азарт, а не отрицательные эмоции вроде зависти и обиды;
• вы уважительно и доброжелательно относитесь к коллегам - конкуренция не мешает человеческим отношениям;
• вы способны порадоваться успехам ваших коллег; вы не завидуете, поскольку знаете, что этот успех заслужен. А что аплодисменты достались не вам - так в следующий раз надо поднажать и сделать больше!
• вы выкладываетесь, потому что любите свою работу. Вы гонитесь за результатом, потому что считаете себя классным специалистом, способным на многое. А не ради похвалы начальника. И не для того, чтобы утереть нос сослуживцам.

Все так и есть? Мы рады за вас! Потому что у вас есть замечательная возможность - расти профессионально в коллективе единомышленников. Конечно, и при таких условиях конкуренция выбивает из зоны комфорта. Но в этом случае дискомфорт оправдан - он позволяет развиваться.

В вашем коллективе НЕздоровая конкуренция, если:

• вы приходите на работу с мрачной решимостью: сегодня умереть, но сделать работу лучше, чем другие;
• упоминание о том, что кто-то добился лучших результатов, вызывает у вас стойкую неприязнь к этому человеку;
• своих коллег вы считаете недругами, опасаетесь ударов в спину;
• о взаимной поддержке в коллективе не может быть и речи - вы же соперники;
• работа забирает у вас очень много энергии. К вечеру пятницы вы чувствуете себя, как выжатый лимон.

Что делать, если вы работаете в коллективе с нездоровой конкуренцией:

• Не поддавайтесь на провокации и все, что вам говорит руководитель, делите на два, а то и на десять. Вас стыдят за невыполнение плана, хотя вы выложились на все сто? Поделитесь с руководителем аргументами, почему план не выполнен (он изначально нереалистичен, или в вашем предприятии не отлажена система, позволяющая вам достичь требуемых результатов, и т. д.). Одним словом, не позволяйте сделать вас мальчиком (девочкой) для битья.
• Поддерживайте самооценку на адекватном уровне. То есть оценивайте себя объективно, как есть: без прикрас, но и без самоуничижения. Низкая самооценка делает людей легким объектом для манипуляций.
• Вопреки сложившимся в коллективе напряженным отношениям, поддерживайте в общении с коллегами ровный, дружелюбный тон. Не бросайтесь на других с критикой и обвинениями. Ведите себя как минимум воспитанно и корректно, как максимум - проявляйте доброжелательность. Возможно, именно вам удастся разбить лед конкуренции и оздоровить отношения в коллективе.

Если вы работаете в условиях нездоровой конкуренции, ответьте на вопрос: насколько это оправдано? Каждодневное напряжение - прямая дорога к проблемам со здоровьем. В течение какого-то времени можно допустить и такой вариант: ради денег, опыта работы, связей, удовлетворения амбиций… Но несколько лет такого марафона на износ способны подорвать здоровье и психику самого сильного человека.

Елена Набатчикова