Современное общество диктует свои правила. С появлением все новых технологий возникают и новые профессии. Одна из них – маркетолог.

Зачем нужен маркетолог?

Маркетолог – это специалист, изучающий рыночный спрос и предложения на определенные услуги либо товары.

Любая компания, выпускающая какую-либо продукцию или предлагающая различные услуги, нуждается в оценке потребительского спроса. Руководству необходимо знать, что требуется потенциальным клиентам, какую цену они готовы заплатить, какое качество товара ожидает покупатель товара или услуги.

Помимо непосредственно спроса предприятию необходима информация о фирмах-конкурентах, об их продукции, качестве производимых товаров и ценовой политике.

Должностные инструкции маркетолога предполагают обязательное следование всем нормативным актам и законам, утвержденным законодательно.

Таким образом, должность маркетолога всегда присутствует на крупном производственном предприятии либо фирме, занимающейся оказанием услуг.

Как было раньше?

Но оказывается, нельзя считать маркетинг современным изобретением. Еще во времена купцов существовали специальные люди, которые разъезжали по селам да городам и узнавали информацию о том, чего именно не хватает людям в данной местности.

Так купцы могли обезопасить себя от излишних трат и не везти тот товар, который не нужен людям. А не это ли современный маркетинговой ход? А когда еще привозился необходимый товар, да расхваливался подходящими словами, тут уж никто не мог устоять.

Так и действуют современные дельцы. Собирают данные о потребностях и сочиняют подходящие слова. Все, товар не залеживается на полках.

Обязанности маркетолога

Основной и главной задачей любого маркетолога является изучение ситуации на рынке.

Помимо непосредственно сегодняшнего состояния спроса и предложения необходимо путем анализа предрекать будущую ситуацию и возможные шаги для успешной деятельности компании. Но не только этим занимается маркетолог.

Должностные обязанности у него не слишком обширны, но ответственность за успешность организации большая.

Так, в непосредственные обязанности маркетолога входит:

• Расчет прогнозирования спроса на товар.
• Советы, рекомендации по улучшению характеристик товара для повышения продаж, а также разработки по узнаваемости товара большим количеством слоев населения.
• Участие и координирование эффективной рекламы продукта.
• В зону ответственности маркетолога входят мерчендайзеры, которым он дает инструкции по выкладке и правильному расположению продукта на полках магазинов.
• Помимо изучения и прогнозов рынка маркетологи разрабатывают стратегии продаж и реализуют это на практике.

Помимо этого, люди данной профессии принимают участие в презентациях и выставках производимой предприятием продукции или услуги. А также участвуют в подготовке статей в газеты и журналы.

Если предприятие имеет свой сайт в интернете, свою лепту также вносит маркетолог, должностные обязанности которого включают консультации о том, как правильно и выгодно представить продукт в сети.

В маркетологи пойду

Если вы хотите заниматься продвижением товаров и услуг, имеете острый ум и чутье, то стоит подумать о карьере маркетолога.

Чтобы иметь право занять данную должность, желательно иметь высшее экономическое образование. Подойдет и социологическое, но, скорее всего, понадобятся курсы по экономическим дисциплинам.

Социологи имеют навыки общения с людьми, изучения и сбора информации, раскладывания ее по полочкам. Но должностная маркетолога подразумевает расчеты прогнозов продаж. А для этого необходимы некоторые экономические знания.

Сейчас многие вузы, ориентируясь на рынок, ввели непосредственное направление по подготовке маркетологов, окончив которое, студенты имеют все необходимые навыки и знания.

Но даже если нет высшего образования, путь в маркетинг не закрыт. Если у вас нет возможности учиться, но есть желание трудиться на данной стезе, можно устроиться в любое рекламное агентство.

Конечно, сначала вы будете, так сказать, на побегушках. Но попав в этот мир рекламы и продвижения товара, помогая в проектах и чувствуя первые успехи, вы очень скоро будете многое знать и понимать. А там и до карьерного роста недалеко.

Большие предприятия с динамичным развитием охотно возьмут маркетолога, путь и без соответствующего образования, но с большим опытом продвижения продукта и знанием всех тонкостей рекламных услуг. К тому же такой специалист знаком с рекламой, так сказать, изнутри.

Основные требования к соискателям

• Хорошая ориентация на рынке исследуемого продукта.
• Аналитический склад ума. Умение собирать и анализировать информацию, составляя грамотные отчеты.
• Владения основными программами ПК и знание основ работы с оргтехникой.
• Четкая, грамотная речь. Как устная, так и письменная.
• Презентабельный внешний вид.
• Желательно высшее экономическое образование или опыт работы в рекламных агентствах.

Некоторые организации, в зависимости от своей специфики, могут выдвинуть и дополнительные требования.

Что еще пригодится?

Так как нередко в задачи маркетолога входит посещение презентаций и выставок, часто проходящих в разных городах, претендент долен быть готов к частым командировкам.

Если предприятие работает с зарубежными партнерами, маркетолог обязан владеть иностранным языком. Часто требуется знать английский, но могут быть и другие варианты.

Помимо этого, в связи с частыми разъездами требуется наличие водительских прав. А вот служебный автомобиль, как правило, предоставляется.

Личностные качества

Если вы желаете занять место маркетолога в крупной развивающейся фирме, то помимо непосредственно образования необходимы некоторые личностные качества. Без них будет трудно продвигать продукт и, соответственно, сделать карьеру на данном поприще.

Маркетолога зависят от каждой конкретной компании, где он работает. На одном предприятии больше внимания уделяют исследованию рынка и конкурентов, на другом акцент ставят на качественную рекламу для широких масс населения, на третьем - на развитие и поддержку бренда как имиджа компании. Поэтому условия и принципы работы на каждом предприятии различны. В общем и целом в обязанности маркетолога входит обеспечение максимально эффективной работы предприятия, повышение ее продаж за счет маркетинговых решений и действий.

Таким образом, маркетолог - это специалист, ответственный за узнаваемость бренда.

Конечно, на крупных предприятиях существуют целые и рекламы, функционирующие наряду с другими подразделениями.

Положительной стороной должности «маркетолог» является карьерный рост до директора по маркетингу или топ-менеджера компании. Смена сферы деятельности происходит легко, так как опытный специалист должен разбираться во всех отраслях на фирме.

Знание современных офисных программ, как минимум хорошая теоретическая база маркетинга, умение структурно и четко разрабатывать рекламную концепцию, проводить знание основ психологии, социологии, законодательства, аналитическое и креативное мышление, логика, отличные коммуникативные данные, эмоциональная устойчивость, дипломатичность, знание хотя бы одного иностранного языка на высоком уровне - это неполный список тех требований, которыми при принятии на работу должен соответствовать хороший маркетолог.

Обязанности маркетолога могут значительно отличаться в зависимости от направления деятельности и приоритетов той или иной компании. Это может быть и исследование рынка возможного продвижения продукции, и анализ рынка потребителей, и прогнозирование устойчивости спроса и предложения, и проведение рекламных компаний, акций и мероприятий, и формирование товарного ассортимента, и ценообразование, и координация работы своих подчиненных (рекламных агентов, копирайтеров, дизайнеров), и многое другое.

Интернет-маркетолог

Обязанности интернет-маркетолога - это, прежде всего, реклама и изучение рынка, узнаваемость торговой марки компании, управление продажами в сети. Также интернет-маркетолог занимается привлечением большего количества посетителей на сайт предприятия.

В его обязанности входит не только владение основами классического маркетинга, но и теоретические и практические знания сетевых технологий и web-дизайна, а также систематизация и маркетинговый анализ информации из интернета, составление слогана и изображений, поддержание клиентской базы, постоянное общение и консультация пользователей корпоративного сайта.

Маркетолог-аналитик занимается анализом и структуризацией рынка, на товар, оценкой потенциального продвижения нового продукта на рынок. Профессиональный маркетолог-аналитик должен идти в ногу со временем и улавливать малейшие изменения на рынке сбыта, своевременно предпринимать меры для усовершенствования продукта, ориентироваться в условиях нестабильного рынка.

Во многом успех компании зависит от того, насколько профессионален маркетолог. Обязанности маркетолога-аналитика следующие: исследование рынка конкурентов, мониторинг общего рынка сбыта, исследование потребительской корзины, подготовка рекламных акций, участие в формировании товарного ассортимента и др.

Одной из наиболее востребованных и, что немаловажно, высокооплачиваемых профессий в современном обществе является трейд-маркетолог. Обязанности: удержание анализ рынка, проведение тренингов рабочего персонала, личное общение с крупными и постоянными клиентами, изучение всех их пожеланий и потребностей, обучение торгового персонала.

Конечно, в каждой фирме существует еще много других особенностей работы маркетолога, которые обсуждаются отдельно на собеседовании и описываются в трудовом договоре.

Должностная инструкция маркетолога-аналитика [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Маркетолог-аналитик относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. Маркетолог-аналитик назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность маркетолога-аналитика принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности [вписать нужное] и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.4. Маркетолог-аналитик должен знать:

Законодательные и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;

Законодательные и иные нормативные правовые акты в области осуществления аналитической деятельности;

Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;

Основы коммерческого ценообразования;

Конъюнктуру рынка;

Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

Основы маркетинга;

Закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;

Методы проведения маркетинговых исследований;

Методы обработки информации с использованием современных технических средств;

Основы трудового законодательства;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты строительных объектов.

2. Должностные обязанности

На маркетолога-аналитика возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление поиска, сбора и анализа маркетинговой информации.

2.2. Изучение особенностей продвигаемого продукта, анализ требований потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

2.3. Проведение ассортиментного анализа.

2.4. Изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления) и тенденций его развития.

2.5. Прогнозирование продаж, планирование объемов закупок и производства.

2.6. Разработка предложений по минимизации расходов.

2.7. Анализ оперативных данных об итогах продаж, об остатках, о дефиците.

2.8. Анализ конкретных мероприятий плана маркетинга, выявление слабых мест, при необходимости возвращение на доработку.

2.9. Анализ клиентской базы.

2.10. Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту и доведение их до руководства для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.

2.11. Мониторинг деятельности и маркетинговой активности конкурентов.

2.12. Осуществление мониторинга публикаций, в том числе в российских и зарубежных средствах массовой информации.

2.13. Разработка и ведение базы данных о рынке (конкуренты, сегменты, товарные категории, цены).

2.14. Подготовка еженедельного новостного блока информации.

2.15. Подготовка аналитических отчетов, маркетинговых обоснований и рекомендаций.

2.16. Составление презентаций для руководства и потенциальных партнеров.

2.17. Выявление угроз для развития организации, разработка плана антикризисных мероприятий.

2.18. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Маркетолог-аналитик имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

Маркетолог-аналитик несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Чтобы добиться успеха и процветания, любая компания должна быть ориентирована на потребителя, понимание и удовлетворение его нужд и потребностей. Теория и практика маркетинга построены сегодня на создании потребительской ценности и удовлетворении клиента. Маркетинг стал важной составляющей деятельности любой фирмы, производит ли она потребительские товары или оказывает услуги. Даже специалисты, которые занимаются частной практикой, стали использовать его приемы.

Маркетинг и маркетолог

Поскольку цель современного маркетинга состоит в удовлетворении потребностей потребителя, то сначала нужно понять эти потребности, затем создать товары и услуги, максимально удовлетворяющие им, назначить обоснованную и разумную цену, правильно распространить товар и в последнюю очередь эффективно его рекламировать. Ведь товары, необходимые потребителю и точно соответствующие его требованиям, продают себя сами.

Маркетолог изучает спрос и предложение на товары и услуги, на основе полученной информации планирует мероприятия для повышения доходности бизнеса. На производственных предприятиях задолго до начала выпуска продукции маркетолог определяет, на какую категорию потребителей будет рассчитан товар, его конкурентоспособность. На этих данных строится концепция товара, его внешний вид, устанавливается цена, организуется продвижение и сбыт. В торговых фирмах такая работа проводится до принятия решения о закупке определенного товара.

Задачи маркетолога

Главной целью и задачей маркетинговой деятельности является повышение потребительской ценности товара, то есть с помощью целого комплекса мероприятий, в основном правильной рекламной кампании, необходимость убедить покупателя заплатить за товар как можно больше. Конкретная цель – это рентабельность, рост объема продаж и прибыли.

Задачей маркетинговой деятельности по анализу рынка и выбору целевых рынков сбыта является регулярный сбор первичной информации о конкурентах, динамике рынка, ключевых драйверах (параметрах для оценки) рынка. Целью является рост объемов продаж, опережающий темпы роста рынков, на которых работает компания.

Задачами маркетинга также являются работа с потребителями с целью увеличения объема покупок, их частоты и роста числа клиентов; разработка стратегии продвижения товаров компании и увеличение их конкурентоспособности; управление ассортиментом, установлением цены и контроль рентабельности; организационная, управленческая и контрольная функции.

Функции маркетолога

Полный перечень функций профессионального маркетинга на предприятии не может содержать ни одна должностная инструкция менеджера маркетолога. Функции делятся на четыре группы по видам деятельности. Должностные инструкции маркетолога различаются в зависимости от того, в какой отрасли компания работает и какова специфика самой компании.

Информационно-аналитическая деятельность состоит в изучении конъюнктуры рынка, поведения потребителя и возможных способов воздействия на него, потенциала предприятия и его конкурентоспособности; выборе целевых рынков и их сегментов, разработке рекомендаций по выбору рынков; формировании потребительского спроса, прогнозировании объемов продаж; анализе конкурентной среды.

Товарно-производственная деятельность включает в себя разработку идей по созданию новых товаров и организации их производства, предложений по формированию ассортимента товаров.

Сбытовая деятельность состоит в разработке стратегий сбыта,определении товарной и ценовой политики, создании системы маркетинговых коммуникаций.

Экономико-управленческая деятельность состоит в участии в проведении финансово-экономического анализа предприятия; обеспечении управления инвестициями и рисками; участии в разработке и экономическом обосновании текущих и перспективных планов деятельности предприятия и повышении ее эффективности; управлении маркетинговой деятельностью предприятия.

Требования к маркетологу

Должностная инструкция маркетолога на предприятии определяет перечень знаний, которые необходимы специалисту.

Во-первых, для него необходимы знания по теории маркетинга, полученные в высшем учебном заведении по специальности. Маркетологу в работе еще нужны знания по математике, информатике, экономике, социологии, истории и философии, чтобы уметь управлять товарами и рынком сбыта. Чтобы управлять потребителями, маркетолог должен знать основы психологии, логики, культурологи, коммуникативного воздействия.

Во-вторых, маркетологу нужно знать иностранные языки, и не только для работы в крупных компаниях с иностранным капиталом. Ведь именно зарубежные компании имеют богатый опыт по организации исследований рынка и продвижению товара.

В-третьих, хорошо, если специалист по маркетингу имеет основы знаний по программированию и компьютерным дисциплинам. Он должен знать не только стандартные офисные программы, но и специальные.

Личные качества маркетолога

Должностные инструкции маркетолога не оговаривают личные качества специалиста. Но для эффективной работы маркетолог должен обладать целым набором качеств.

Аналитическое мышление и логика, связанные с математическими способностями, нужны для анализа динамики продаж, управления рекламным бюджетом, правильности расчетов эффективности вложений и выбора лучшего решения из нескольких, установлении причинно-следственных связей в поведении потребителей.

Креативность, умение генерировать идеи, творческий потенциал и готовность к восприятию новой информации нужны для создания новых идей и поиска нескольких альтернативных вариантов решения для одной задачи.

Коммуникабельность, дипломатичность, эмоциональная устойчивость очень важны в работе менеджера, который должен уметь грамотно и связно излагать свои мысли на бумаге и вслух, находить контакты с людьми, изучать их потребности и уметь продвигать товар на рынке в условиях конкурентной среды.

Привет, друзья и гости моего блога! Сегодня я очень постаралась, чтобы написать для вас классную и исчерпывающую статью на тему, маркетолог кто это, что это вообще за профессия такая, какие у него обязанности и как им стать. Уверена, что результат моих трудов и размышлений вам понравится!

А сейчас давайте все дружненько представим картинку. Девушка, назовем ее Лариса, просыпается в 7 утра и сонная идет на кухню. Там, она заваривает чашечку любимого кофе. Ее любимый утренний ритуал – открыть свеженький журнал, который она всегда покупает, и почитать хотя бы пару статей из него, пока пьет кофе.

Готовясь к выходу, она делает макияж привычной для себя косметикой, в которую, однако, смогла прорваться какая-то новинка. Перед выходом девушка вспоминает, что забыла брызнуться парфюмом, который радует ее, начиная с флакончика, и заканчивая ароматом.

Пока она добирается до работы, в ее поле зрения попадает множество билбордов и плакатов с рекламой. Кажется, что наша героиня уже не замечает их кричащие призывы «купи меня», но они все равно получают местечко в ее памяти, и в нужный момент «всплывут».

На обеде Лариса с другими девушками идут на обед. Поблизости штук 10 кафе, которые предлагают бизнес-ланч в это время. Из них они стабильно посещают одно-два, другие им не понравились, но нравятся их коллегам.

За обедом девушки обсуждают фитнес центры, в которые они ходят. Одна из них выбрала ближайший к дому небольшой центр, вторая предпочла тот, в котором есть бассейн и интересные дополнительные услуги, третья воспользовалась хорошей скидкой и выбрала сетевой комплекс…

Можно продолжать эту историю и дальше, но уже за эти полдня мы видим, что маркетинг и реклама (а это его часть) окружает нас повсюду. Если брать Ларису, то вот вам точки соприкосновения с маркетингом – она сделала выбор определенной марки кофе среди всех остальных, затем журнала.

Кстати, может и картинка, начать утро с кофе за журналом, тоже пришла к ней извне. Затем был парфюм, который ее радует целиком вместе с его упаковкой.

На обеде она с другими девушками тоже по каким-то причинам выбирают одни кафе и игнорируют другие (причем стоимость блюд у них может быть одинаковой). И как мы видим, выбор фитнес центров среди ее коллег весьма разный и продиктован индивидуальными потребностями.

А за кадром этих обыденных выборов как раз и стоит работа маркетологов. Какой предприниматель не мечтает, чтобы потребитель среди прочих отдавал предпочтение именно ему?

В этом кроется успех его бизнеса, возможность его роста и развития, и, в конечном счете, финансовая прибыль. И все это очень тесно связано с маркетингом, насколько оно успешно ведется в его компании. Читайте дальше, впереди самое интересное для вас!

Итак, мы подошли вплотную к вопросу, маркетолог кто это такой, и какую роль он играет в компании? Иногда работу маркетологов ошибочно приравнивают к рекламной деятельности. Это заблуждение, потому что реклама – лишь верхушка этого разнопланового и многосложного направления.

Маркетинг от англ. мarket имеет несколько смыслов — рынок, сбыт, спрос, торговля. Ф. Коттлер (гуру маркетинга) этим определением называет вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетолог — тот, кто исследует рынок, изучает и прогнозирует спрос на товары/услуги, и формирует его сам, создает новые продукты, и продвигает их на рынке. Это обобщенное понимание, чтобы вы почувствовали суть.

Определений и характеристик существует довольно много, и все они правильные, поскольку маркетинг вмещает себя довольно много смежных дисциплин и задач, которые, в конечном счете, влияют на его конечный результат.

Кстати, маркетинг начинается задолго до того, как вы покупаете какой-либо товар или услугу, и не прекращается даже после покупки.

Это профессиональная деятельность диктует свои требования к качествам специалиста:

• необходим живой острый ум,
• способность обрабатывать большой объем информации,
• аналитические способности и вместе с ними творческие/креативные,
• умение общаться с людьми, разбираться в психологии,
• обладать стрессоустойчивостью,
• и желанием постоянно обучаться и развиваться, держать руку на пульсе и быть гибким.

Согласна, списочек получился не маленький, и это далеко не все! Но хорошая новость в том, что многие эти навыки можно развивать, и это весьма реально! Если вы мечтаете стать маркетологом, все получится, главное это ваше желание и движение к цели!

Маркетолог что это за профессия

Маркетолог как профессия в современном понимании возникла не так давно. Как академическую дисциплину маркетинг стали преподавать в Америке в 1901 г. Вот почему эта страна традиционно считается родиной маркетинга.

И все же местом зарождения практического маркетинга считается Япония. В 1690 г. господин Мицуи открыл первый универсальный магазин, в котором он ориентировался на интересы покупателя, а также предоставлял гарантии по товару и регулярно расширял свой ассортимент.

А первые зачатки этого направления уходят вглубь веков и даже тысячелетий. Надписи, представляющие собой рекламу услуг, датированы еще эпохой Древнего Египта. Они были начерчены на листке папируса и предлагали купить … раба.

В Древней Греции предприимчивый Минос предлагал свои услуги, и высек соответствующую надпись на камне. Звучала она примерно так: «Тут живу я, Минос с острова Кипр, по милости богов наделенный способностью толковать сны за весьма умеренную плату». Даже не верится, что еще до нашей эры люди уже умели интересно представить свои услуги.

В нашей стране с 16 века успешные купцы использовали маркетинговые приемы по привлечению и удержанию своих покупателей – дарили бесплатные «пробники» своего товара, или какие-то безделушки к покупке, ценили постоянных клиентов и интересовались, чего не хватает, чтобы это обязательно привезти в следующий раз.

Наше время называют веком потребления. Так и есть, каждый день нам предлагают множество товаров, постоянно изобретается что-то новое, появляются то товары, о которых раньше мы и подумать не могли, и плюс модернизируется старое.

По некоторым данным, ежегодно в мире тратится более 500 млрд. долларов на рекламу. Не плохой бюджет, да? А кто-то даже подсчитал, сколько примерно рекламных роликов просматривает человек к 65 летнему возрасту. Их число, на минуточку, около 2 млн! Хорошо, что телевизор я практически не смотрю)) Но и для таких как я, существуют десятки других альтернатив попасть в мое поле зрения.

Рекламу сейчас признают самой влиятельной и значительной формой искусства. Конечно, бездарности еще хватает, но есть и настоящие шедевры, которые можно увидеть на приуроченных к этому грандиозных рекламных фестивалях и мероприятиях (например, ночь пожирателей рекламы).

У меня нет профессионального образования в сфере маркетинга, но мне он очень интересен, и плюс, я работала некоторое время в этой сфере. Поэтому я дам вам свое личное ассоциативное понимание маркетинга. Уверена, для кого-то мои образы, зачем нужны маркетологи, тоже будут полезными!

Итак, маркетолог кто это моими глазами:

Это глаза, уши, рот, ноги и руки любого предпринимателя, который хочет быть успешным.

Глаза – он должен видеть все, что происходит вокруг, чем живет мир в целом и в частности его потенциальные клиенты (целевая аудитория). Какие у них потребности, жалобы, какой предпочитают стиль жизни, какие у них привычки и так далее.

Уши – чтобы слышать то, в чем действительно нуждается клиент. Одно дело, когда создаются инновационные продукты, потребность в которых, бывает, искусственно нагнетается. Но чаще все же бывает по-другому.

В современных условиях пресыщенности рынка, когда всего завались, необходимо сначала найти ту «болевую» точку у клиента, которая пока ничем не прикрыта, и предложить соответствующее решение в виде товара или услуги.

А еще лет 25-30 назад в нашей стране, например, достаточно было выложить на полки магазинов что-нибудь импортное в яркой упаковке – шоколадки, жвачки, йогурты и т.п., и люди с удовольствием это скупали. Сейчас такой момент давно в прошлом.

Мы выбираем среди множества других марок единицы. И вот на чем основывается наш выбор, сколько мы готовы платить, и какой состав продукта приемлем для нас за такую сумму – все это важно для тех, кто выводит на рынок очередной подобный продукт.

Понятно, что среди покупателей есть разные сегменты – кто-то готов платить дороже, в надежде получить качественный продукт, кто-то не может себе это позволить и ищет оптимальную для себя серединку.

Но суть остается одна, успешному маркетологу надо услышать то, что происходит в голове покупателя. Парадокс бывает в том, что люди, даже участвуя в специальных опросах по товару, могут думать одно, но вслух говорить совсем другое. И здесь специалисту тоже очень важно грамотно проводить такую работу.

Сюда же я включаю работу над качеством продвигаемого товара или услуги, о результатах которой можно узнавать через обратную связь от клиентов.

Рот – сбыт продукции. Продукт не должен залеживаться. Это значит донести до покупателей его ценность и необходимость приобретения. Сюда отношу что, как и где надо говорить и делать, чтобы люди поняли, какой классный у вас продукт или услуга и непременно захотели получить их. Соответственно все меры продвижения, рекламы, создания акций, и флешмобов, необычных ходов, ярких решений — все здесь.

Ноги – это выходить в люди, проводить исследования, опросы. Включаю сюда и аналитическую работу, а также сбор и работу с информацией по конкурентам.

Федор Овчинников, кстати, мой земляк, — яркий пример талантливого маркетолога и успешного бизнесмена в одном лице. Перед тем как открыть первую пиццерию Додо в 2011 г. (сейчас это уже сеть, в которую можно вступить на условиях франчайзи, насчитывает 180 пиццерий, и вышла на международный уровень, включая Китай, Америку и другие страны) – он поехал в мегаполис и немного поработал рядовым сотрудником в McDonald’s, Papa John’s, Sbarro и «Теремок».

Руки – «держать руку на пульсе», предпринимать конкретные действия, быстро реагировать на изменяющиеся условия и требования рынка. Бывает, что маркетолог проведет исследования с интересными результатам или придумает классные идеи для продвижения компании, но на этом пыл его и заканчивается. Это не допустимо, лучше довести до ума несколько идей попроще, но получить результат, чем придумать 100 гениальных идей, и ни одну не воплотить.

Маркетолог обязанности

Должностные обязанности маркетолога могут сильно варьироваться в зависимости от специфики компании и понимании руководством, что это за профессия. Вы уже знаете, маркетолог кто это, и понимаете, что эта работа под своим крылом скрывает несколько направлений в работе. Вот вам и отличия задач и функций, которые выполняются на этой позиции в разных фирмах.

• Так, в одной это больше аналитическая работа с цифрами и данными (маркетолог-аналитик), по отслеживанию и прогнозированию уровня продаж, сезонных всплесков и спадов.
• В других, это больше маркетингово-рекламная деятельность по созданию и разработке рекламных предложений, участия в выставках, проведения акций.
• В третьих, это работа над брендом – его созданию и внедрению на рынок.
• В четвертых это всего понемножку.
• В пятых это работа по продвижению компании в интернете или подготовка писем клиентам по емэйл рассылке.
• В шестой работа будет заточено под анализ конкурентов и удовлетворенность потребителей, и так далее.

Понятно, что в крупной компании обычно есть отдел по вопросам маркетинга, и обязанности между сотрудниками разделены по узким направлениям. Там, же где такой возможности нет, часто требуется маркетолог-универсал или же больше заточенный под текущую потребность компании (например, только по аналитике).

Тем не менее, я приведу примерный список того, чем занимается этот специалист:

1. Анализ рынка (специфика, спады и подъемы, емкость, перспективы развития и др.)
2. Анализ успешности компании (причины колебаний, объем оборота, прибыль, скорость реализации продукции и др.)
3. Прогнозирование спроса на товар/услугу и их востребованность.
4. Анализ конкурентов.
5. Выявление целевой аудитории и работа с ней.
6. Разработка и внедрение маркетинговой стратегии предприятия.
7. Разработка ценовой политики (совместно с др. специалистами).
8. Формирование ассортимента (совместно с др. специалистами).
9. Разработка политики стимулирования клиентов, удержания старых и привлечения новых. Создание стратегии продаж и взаимодействия с клиентами.
10. Анализ обратной связи от клиентов (в том числе потенциальных).
11. Исследование предпочтений потребителей.
12. Разработка и внедрение новых продуктов/услуг.
13. Работа над брендом компании.
14. Разработка мер по продвижению компании на рынке (включая рекламную деятельность и поиск новых каналов сбыта).
15. Участие в выставках и межотраслевых мероприятиях.
16. Разработка рекомендаций для совершенствования текущих характеристик товара/услуг, при необходимости добавление новых/смежных направлений.
17. Формирование спроса.
18. Расчет необходимого бюджета для продвижения компании и текущей маркетинговой деятельности.
19. Составление отчетности.

Интернет-маркетолог

Что делает интернет-маркетолог (его иногда еще называют контент-маркетолог):

1. Продвижение компании в интернете
2. Проведение акций и мероприятий в интернете.
3. Анализ эффективности рекламных каналов.
4. Веб-аналитика трафика на сайте, и др. показателей.
5. Увеличение трафика.
6. Разработка технических заданий программистам, веб-дизайнерам, согласно маркетинговым задачам и сео оптимизации.
7. Оптимизация сайта (с точки зрения улучшения поведенческих факторов).
8. SEO анализ сайта (но не влезая в программистские дебри).
9. Работа по представлению компании в социальных сетях, сообществах, форумах, видео-платформах.
10. Настройка рекламных компаний (яндекс-директ и др.) и анализ их эффективности.
11. Подготовка email рассылки по базе клиентов.
12. Расширение базы клиентов, и ее сегментирование.
13. Работа с целевой аудиторией.

Этот специалист может работать удаленно.

Маркетолог-аналитик

Что обычно должен делать маркетолог-аналитик:

• Проводить рыночный анализ.
• Обрабатывать нужные данные, и сводить их в отчеты и презентации.
• Участвует в ценообразовании, рассчитывает уровень безубыточности и прибыли.
• Анализирует оборачиваемость товара.

В целом такой специалист работает с большими объемами информации, ему важно своевременно и правильно обрабатывать как и внутренние статистические данные, так и внешние. Главное умение здесь – уметь читать «между цифрами» и профессионально их интерпретировать.

Есть еще менеджер маркетолог , обычно это такой продвинутый менеджер по работе с клиентами. То есть помимо своих функций по продаже и взаимодействию с клиентами, он может изучать конкурентов, разрабатывать мероприятия по привлечению новых клиентов.

Экономист маркетолог , встречается даже такая специализация. В целом, здесь также идет сбор и анализ данных, а также более рациональное управление расходами и прибылью, формирование резервов предприятия.

Рекламный маркетолог или менеджер по маркетингу и рекламе – занимается продвижением компании, используя инструменты рекламы, занимается медиапланированием, и расчетом его эффективности, разработкой информационных материалов.

Бренд-менеджер – разработка и продвижение бренда, чтобы она была узнаваемой и популярной. Сюда может входить разработка названия новой марки, ее упаковки, если это новый продукт.

Менеджер по маркетинговым исследованиям – из названия уже все понятно. Должен уметь грамотно составлять выборку, подбирать нужные формы для исследования (фокус-группы, опросники и т.п.), проводить их и интерпретировать полученные результаты.

Продакт-менеджер , он же менеджер по продукту – в своей деятельности отвечает за весь цикл от разработки до продвижения на рынок какой-то определенной марки/товара среди всей продукции компании.

Трейд (торговый) маркетолог – проводит комплексные меры по продвижению марки к потребителю, а также выстраивает взаимовыгодные отношения с дилерами, партнерами и посредниками.

Ассистент или помощник маркетолога – выполняет рутинную текущую работу, не требующую высокого уровня профессионализма.

Как видите, есть разные виды этой профессии, из которых для себя можно выбрать наиболее подходящее и интересное направление. И кроме того вы можете выбрать интересную сферу для себя – то может быть предприятие, или ресторан, или консалтинговое агентство, или стартап – возможностей устройства много, а спрос на хорошего маркетолога всегда есть.

Как стать маркетологом

Теперь вы знаете все и немного больше о том, маркетолог кто это. Разбуди вас сегодня ночью с этим вопросом, вы без запинки сможете на него ответить. А сейчас настала пора поговорить о том, как им стать! Готовы? Осталось совсем немного.

К счастью, сейчас почти в каждом университете существуют факультеты, где вы сможете получить соответствующее образование и освоить теоретическую часть этой увлекательной профессии. Кроме того, есть курсы переквалификации, так, например, люди из смежных профессий могут подтянуть свои знания и перейти в эту сферу.

И еще, возможность последних лет – получать образование дистанционно, через интернет-обучение. Не знаю, насколько оно высокое по качеству, но если у вас высокая степень самоорганизации, то почему бы и нет. В итоге в этой специальности нужны знания, а не просто корочка о том, что вы учились.

А дойдя в моей статье до этого момента, вы сами убедились, что маркетолог должен знать много. Как стать маркетологом с нуля? Пока у вас нет практического опыта, вы можете начинать свой путь и карьеру с позиции стажера в крупной компании или помощника маркетолога. Для начинающего специалиста это не плохой вариант.

Выполняя рутинную работу, и не неся еще особую ответственность за весь цикл, вы сможете наглядно увидеть, как все строится, на чем держится. Поварившись в этом соку, вы узнаете именно практические приемы и получите навыки, которым не обучают на курсах, но которые важны.

Зарплата при этом будет меньше, чем у профи, но совмещая такую практику с учебой, к ее концу вы можете смело претендовать на хорошую позицию, обладая такими теоретическими и реальными знаниями.

Сколько зарабатывает маркетолог? Его доход сильно отличается в зависимости от региона, но в мегаполисах это в среднем от 30-40 000 рублей на начальном этапе, и впоследствии сумма может достигать несколько тысяч долларов. Есть куда стремиться!

Помните только в этом случае о постоянном профессиональном и личностном развитии, узнавайте новое, внедряйте ее (только необдуманно не надо, пожалуйста), развивайте коммуникабельность, память, скорость мышления.

Теперь вы знаете, маркетолог кто это такой, зачем он нужен, какую роль выполняет, какие бывают должностные обязанности и как им стать с нуля. Надеюсь, статья была вам крайне полезной. Делитесь ею с друзьями через социальные сети и чаще заглядывайте ко мне в гости за очередной порцией полезностей!

С вами была Анастасия Смолинец