Этот показатель является важнейшим показателем эффективности труда. Размышления о показателях эффективности труда. Понятие эффективности труда. Социальное и экономическое значение ее повышения

Этот показатель является важнейшим показателем эффективности труда. Размышления о показателях эффективности труда. Понятие эффективности труда. Социальное и экономическое значение ее повышения

20.06.2019 Виды

Любая экономическая деятельность направлена на достижение результата,

эффекта. Эффект – это действие, результат, который характеризуется определенной количественной величиной. Получение результата всегда связано определенными затратами. Отношение результата к затратам, которое осуществлено для его достижения, называется эффективностью.

Результаты экономической деятельности чаще всего отображаются в объеме производства и прибыли. Поэтому самыми важными показателями эффективности являются показатели производительности и рентабельности.

Производительность труда может быть измерена относительно ко всем экономическим ресурсам, которые задействованы в процессе производства, или к отдельным ресурсам: материалов, производственных фондов, труда, энергии и т.д. В анализе эффективности производственной деятельности большое значение имеет анализ эффективности труда.

Эффективность труда – это экономическая категория, которая характеризует результативность живого труда в любой сфере экономической деятельности и отображает все составные аспекты: качество, количество, интенсивность, продуктивность, рентабельность, нормативность условий и безопасность труда, внутреннюю оценку труда работником, его поведение. Уровень эффективности труда характеризуется системой показателей, которые дополняют один другого.

В сферах материального производства такими показателями могут быть: вид продукта, номенклатура и ассортимент продукции, общее количество продукции в расчете на единицу рабочего времени, объем продукции в денежном выражении, затраты труда на производство единицы продукции.

В сфере нематериального производства показателями результативности трудовой деятельности выступают: вид и объем результата, его научная или художественная ценность, актуальность, своевременность, удобство, внимательность, а также объем деятельности в денежном выражении и затраты работы на единицу объема деятельности.

Измерение эффективности всего совокупного труда общества во многих странах мира осуществляется по таким показателям, как валовой национальный продукт, который представляет собой рыночную стоимость всех конечных товаров и услуг, выработанных национальными предприятиями на протяжении определенного периода.

Критерием эффективности труда является степень соответствия достигнутого уровня производства потребностям общества в общественно-полезных благах и услугах.

Мера эффективности определяется возможностями общества, наличием производственных ресурсов и степенью их использования.

Сущность проблемы повышения эффективности труда состоит в достижении поставленной цели с минимальными затратами живого и овеществленного труда, к оторое обусловлено растущими потребностями граждан в товарах, услугах и других общественно-полезных благах и необходимостью их постоянного удовлетворения при ограниченных производственных ресурсах.

Повышение эффективности труда связано с главной целью общества – обеспечение постоянных и высоких темпах экономического роста на основе увеличения общего объема реального ВНП страны, в том числе и ВНП на душу населения.

Эффективность труда – сложная социально-экономическая категория, которая имеет разные аспекты.

Экономический аспект. Формы проявления:

- объем выпущенной продукции на единицу труда. Показатели – продуктивность труда;

- прибыль от определенного вида деятельности к затратам труда. Показатели – рентабельность труда.

Психофизиологический аспект. Формы проявления - влияние трудового процесса на организм человека. Показатели – не вредные, благоприятные производственные условия и безопасность труда; содержательность труда и оптимальные границы его распределения; всеобщее развитие физических, умственных сил и способностей человека в процессе труда; устранение негативного влияния производственной среды на условия труда.

Социальный аспект. Формы проявления – гармоническое развитие работника. Показатели – повышение квалификации работника; расширение производственного профиля; усиление социально-политической активности.

В широком понимании увеличение эффективности труда означает постоянное усовершенствование людьми всех аспектов экономической деятельности, постоянное нахождение возможностей работать лучше, производить больше качественных потребительских благ при таких же самых или меньших затратах труда.

9.2. Производительность труда и его рентабельность

В современной научной и учебной литературе существуют два подхода к определению сущности и содержания производительности труда.

Производительность характеризуется отношением объема продукции к соответствующим затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также отношением к суммарным затратам ресурсов.

Производительность труда – это показатель его эффективности, результативности, который характеризуется соотношением объема продукции работ или услуг с одной стороны, и количеством труда, израсходованного на производство этого объема – с другой.

Производительность труда – это результативность полезного, труда, определяющая эффективность его применения (использования) в конкретный промежуток времени.

Производительность труда может оцениваться в масштабах: общества, региона, отрасли, предприятия, организации, цеха, производственного участка, бригады и отдельного работника.

В практической деятельности при анализе и планировании производительности труда исходят из того, что она является категорией, которая показывает экономическую эффективность, результативность живого труда, которая может быть отображена прямыми показателями – выработка и трудоемкость продукции.

Выработка – это прямой показатель уровня производительности труда, который определяется количеством продукции (работ, услуг) выработанной одним работником за единицу рабочего времени и рассчитывается по формуле:

где: W - выработка; В

Q – объем произведенной продукции; V

T – затраты рабочего времени (среднесписочная численность работников)

На предприятии выработка может определяться разными способами в зависимости от того, какими единицами измеряются объем продукции и затраты труда.

Методы определения выработки на предприятиях:

Натуральный метод;

Условно-натуральный (условно-учетный) метод;

Трудовой метод (в качестве измерителя продукции используется ее трудоемкость в нормочасах, т.е. нормы трудовых затрат);

Стоимостной метод

Если объем продукции измеряется натуральными показателями (в штуках, тоннах, метрах и т.п.), то и соответствующие показатели производительности труда называются натуральными. Натуральные показатели точные, очень наглядные и красноречивые, тем не менее, они имеют существенный недостаток: невозможность применения к разнородной продукции. Если предприятие выпускает несколько видов похожей продукции, объем выпуска можно выразить в условно-натуральных показателях, которые приводят разную продукцию к одному измерению (например, разные виды топлива пересчитываются в условное топливо с теплообразовательной способностью 7000 ккал/кг).

В рыночной экономике значение натуральных показателей значительно уменьшается, поскольку доминирующую роль во всех аспектах экономической жизни играют стоимостные показатели. Стоимостными называем показатели выработки, в которых объем продукции, измеряется денежными единицами. Эти показатели наиболее универсальные, они разрешают сравнивать производительность труда при производстве принципиально разных благ. Если за объем продукции взять стоимостный показатель чистой продукции, то будет учтен и рост качества продукции, и ее необходимость на рынке.

Показатели выработки зависят не только от объема произведенной продукции, но и от единицы измерения рабочего времени. Рабочее время может иметь различное выражение: час, день, квартал, год.

Связь с трудоемкостью:

∆ПП = Зt х 100 / 100 - Зt

где, ∆ПП – прирост производительности труда в %;

Зt – снижение трудоемкости продукции в %

Трудоемкость – обратный показатель уровня производительности труда, который характеризуется количеством рабочего времени, израсходованного на производство единицы продукции (работ, услуг) и рассчитывается по формуле:

T/V

Где Q – трудоемкость продукции

Т – трудовые затраты

V – объем производства

Связь с производительностью труда (выработком):

Зt = ∆ПП х 100 / 100 + ∆ПП

Для планирования и анализа труда на предприятии рассчитываются разные виды трудоемкости.

Технологическая трудоемкость Тm определяется затратами труда основных рабочих – как сдельщиков, так и повременщиков. Рассчитывается по производственным операциям, основным деталям, узлам, готовым изделиям.

Трудоемкость обслуживания То определяется затратами труда вспомогательных рабочих, которые заняты обслуживанием производства.

Производственная трудоемкость Тн показывает затраты труда основных и вспомогательных рабочих на выполнение единицы работы.

Трудоемкость управления Тv определяется затратами труда руководителей, специалистов, технических исполнителей.

Каждый из указанных показателей трудоемкости может быть нормативным, плановым (проектным), фактическим.

Нормативная трудоемкость определяется на основе норм труда: норм времени, норм выработки, нормы времени обслуживания.

Плановая трудоемкость отличается от нормативной на величину снижения трудозатрат, планируемых в текущем периоде за счет реализации организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость – это сумма уже свершенных затрат труда на выполненный объем работ или выпуск произведенной продукции.

1. Значение роста производительности труда.

2. Показатели и методы измерения производительности труда.

Тема 10. Заработная плата и механизм функционирования

План

1. Современные подходы к пониманию сущности заработной платы (ЗП)

(социально-правовой и экономический подход, аспекты социально-экономической категории ЗП).

2. Функции заработной платы и принципы ее организации

(воспроизводительная, социальная, стимулирующая, оптимальная, регулирующая).

3. Механизм организации оплаты труда в рыночной системе (государственное

регулирование, договорное регулирование, заводской механизм).

4. Сущность основных элементов оплаты труда в организациях (тарифная

система, формы и системы заработной платы, системы премирования).

5. Основные положения организации оплаты труда в развитых странах

(самостоятельность в выборе форм и систем, личная заинтересованность, обоснованность тарифной системы, преимущественное применение почасовой оплаты труда, распространение нормирования труда, индивидуализация трудовых доходов, оплата за обучение и т.п.).

Повышение эффективности труда связано с главной целью общества - обеспечение постоянных и высоких темпах экономического роста на основе увеличения общего объема ВНП страны, в том числе и ВНП на душу населения.

Эффективность труда - это сложная социально-экономическая категория, которая имеет разные аспекты.

Экономический аспект. Формы проявления - объем выпущенной продукции на единицу труда. Показатели:

· производительность труда;
· прибыль от определенного видов деятельности к затратам труда;
· рентабельность труда.

Рентабельность труда - это относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных богатств. Коэффициент рентабельности рассчитывается как отношение прибыли к активам, ресурсам или потокам, её формирующим. Может выражаться как в прибыли на единицу вложенных средств, так и в прибыли, которую несёт в себе каждая полученная денежная единица. Показатели рентабельности часто выражают в процентах.

Психофизический аспект. Формы проявления - влияние трудового процесса на организм человека. Показатели:

· не вредные, благоприятные производственные условия и безопасность труда;
· содержательность труда и оптимальные границы его распределения;
· всеобщее развитие физических, умственных сил и способностей человека в процессе труда;
· устранение негативного влияния производственной среды на условия труда.

Социальный аспект. Формы проявления - гармоническое развитие работника. Показатели:

· повышение квалификации работника;
· расширение производственного профиля
· усиление социально-политической активности.

В широком понимании увелечение эффективности труда означает постоянное усовершенствование людьми всех аспектов экономической деятельности, постоянное нахождение возможностей работать лучше, производить больше качественных потребительских благ при таких же самых или меньших затратах труда.

Эффективность труда рассчитывается по формуле:

где, Э- это общая эффективность труда;

О- объем работы в единицу времени;

Ч- численность работников;

К- показатель качества труда.

Эффективность труда будет тем выше, чем выше производительность труда и чем меньше трудозатраты при неизменном объеме работы.

Производительность труда - это показатель его эффективности, результативности, который характеризуется соотношением объема продукции работ или услуг с одной стороны, и количеством труда, израсходованного на производство этого объема - с другой.

Производительность труда рассчитывается по формуле:

где, Пт- производительность труда;

О- объем работы за единиц времени;

Ч- число рабочих.

В практической деятельности при анализе и планировании производительности труда исходят из того, что она является категорией, которая показывает экономическую эффективность, результативность живого труда, которая может быть отражена прямыми показателями - выработка и трудоемкость продукции.

Выработка - это прямой показатель уровня производительности труда, который определяется количеством продукции (работ, услуг) выработанной одним работником за единицу времени и рассчитывается по формуле:

где, В- выработка;

V- объем произведенной продукции;

Т- затраты рабочего времени (среднесписочная численность работников).

Методы определения выработки на предприятиях:

· натуральный метод;
· условно-натуральный (условно-учетный) метод;
· трудовой метод (в качестве измерителя продукции используется ее трудоемкость в нормо-часах, т.е. нормы трудовых затрат);
· стоимостной метод.

Если объем продукции измеряется натуральными показателями (в штуках, тоннах, метрах и т.п.), то и соответствующие показатели производительности труда называются натуральными. Натуральные показатели точные, очень наглядные и красноречивые, тем не менее, они имеют существенный недостаток: невозможность применения к разнородной продукции. Если предприятие выпускает несколько видов похожей продукции, объем выпуска можно выразить в условно-натуральных показателях, которые приводят разную продукцию к одному измерению (например, разные виды топлива пересчитываются в условное топливо с теплообразовательной способностью 7000 ккал/кг).

В рыночной экономике значение натуральных показателей значительно уменьшается, поскольку доминирующую роль во всех аспектах экономической жизни играют стоимостные показатели. Стоимостными называют показатели выработки, в которых объем продукции, измеряется денежными единицами. Эти показатели наиболее универсальные, они разрешают сравнивать производительность труда при производстве принципиально разных благ. Если за объем продукции взять стоимостный показатель чистой продукции, то будет учтен и рост качества продукции, и ее необходимость на рынке.

Связь с трудоемкостью:

где, - прирост производительности труда в %;

3t- снижение трудоемкости продукции в %.

Трудоемкость - обратный показатель уровня производительности труда, который характеризуется количеством рабочего времени, израсходованного на производство единицы продукции (работ, услуг) и рассчитывается по формуле:

где, Q- трудоемкость продукции;

Т- трудовые затраты;

V- объем производства.

Связь с производительностью труда (выработком):

Для планирования и анализа труда на предприятии рассчитываются разные виды трудоемкости. Технологическая трудоемкость Тm определяется затратами труда основных рабочих - как сдельщиков, так и повременщиков. Рассчитывается по производственным операциям, основным деталям, узлам, готовым изделиям.

Трудоемкость обслуживания To определяется затратами труда вспомогательных рабочих, которые заняты обслуживанием производства.

Производственная трудоемкость Тн показывает затраты труда основных и вспомогательных рабочих на выполнение единицы работы.

Трудоемкость управления Тv определяется затратами труда руководителей, специалистов, технических исполнителей.

Каждый из указанных показателей трудоемкости может быть нормативным, плановым (проектным), фактическим.

Нормативная трудоемкость определяется на основе норм труда: норм времени, норм выработки, нормы времени обслуживания.

Плановая трудоемкость отличается от нормативной на величину снижения трудозатрат, планируемых в текущем периоде за счет реализации организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость - это сумма уже свершенных затрат труда на выполненный объем работ или выпуск произведенной продукции.

1. Значение роста производительности труда.
2. Показатели и методы измерения производительности труда.

В данной статье рассматриваются вопросы, связанные с эффективностью труда. Состав данной статьи:

Эффективность труда это

Эффективность труда — это достижение определенного эффекта труда (результативности) при определенных затратах на труд. Если говорить простым языком, то эффективностью труда называют некое число, которое говорит о том, эффективен труд или нет.

Неверно эффективностью труда называть достижение какого-либо максимального результата при минимальных затратах — это высокая эффективность труда.

Один из других вариантов определения:

Эффективность труда — это отношение результатов труда к затратам.

Эффективность труда используется как величина, которая позволяет оценить реальные доходы. Увеличение эффективности труда приводит к увеличению доходов компании, а уменьшение эффективности труда приводит к уменьшению доходов.

Эффективность труда формула

Наиболее полно об эффективности труда можно судить по формуле, характеризующей эффективность труда. Общую формулу, по которой рассчитывается эффективность труда, можно записать так:

Э = Р: З

Э — эффективность труда

Р — результат (количество работы)

З — затраты на производство работы

Эффективность может рассчитываться на организацию в целом или на одного работника. Если эффективность рассчитывается на одного работника, то результат надо разделить на количество работников в организации или отделе.

Формула по эффективности труда — достаточно условная, ведь одно дело считать эффективность труда (количество произведенной работы) при производстве на заводе и совсем другое считать эффективность труда учителей в школе.

Затраты на производство работы могут быть денежными и включают в себя аренду, зарплату и иные расходы в денежном эквиваленте, могут быть не денежными — например в школе это время на освоение учебного материала (фиксированная величина).

Само собой оценивать эффективность труда работников разных профессий бессмысленно, ведь полученные коэффициенты могут существенно отличаться.

Для оценки эффективности труда принимают KPI (ключевые показатели эффективности).

Эффективность и производительность труда

Не следует путать эффективность труда и производительность труда . Производительность не учитывает затраты, то есть делается то может и много, но затраты велики. Эффективность труда учитывает затраты, поэтому небольшой объем результатов при минимальных затратах будет эффективнее, чем большой объем результатов при максимальных затратах. Иными словами производительность труда может быть высокой, а эффективность труда — низкой.

Приведем пример:

Организация занимается выпуском обуви. Эффективность труда можно оценить как количество произведенной обуви к сумме затраченных денег. Производительность труда оценивается просто в количестве произведенной обуви.

Показатели эффективности труда

Эффективность труда — собирательная характеристика труда. Для того, чтобы её определить используют различные показатели, которые так и называются — показатели эффективности труда .

К показателям эффективности труда относятся:

Производство валовой (товарной) продукции на одного работника.
Производительность показывает отношение среднего объема продукции на затраты.
Часовая выработка — показывает количество произведенной продукции за 1 час работы одним работником.
Качество труда.
Квалификация работников организации.
Экономия средств на заработную плату.
Рациональное использование рабочего времени.

14.1 Понятие эффективности труда.

14.2 Социальное и экономическое значение ее повышения.

14.3 Производительность и рентабельность труда как основные показатели ее эффективности.

14.4 Показатели и методы измерения производительности труда.

14.5 Факторы и резервы повышения производительности труда.

14.6 Программы управления производительностью труда на предприятии.

Термины и понятия.

Вопросы и задания для индивидуальной работы.

Литература для углубленного изучения темы.

Эффективность в широком смысле - это общая результативность человеческой деятельности. Она отражает соотношение полученного полезного результата и объема потраченных на это ресурсов. Экономика - это наука об использовании ограниченных ресурсов для наиболее полного удовлетворения потребностей общества. Поскольку потребности общества постоянно растут и практически безграничны, то полное их удовлетворение может обеспечиваться только за счет по возможности наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов. Таким образом, эффективность - это ключевая, сердцевинная проблема экономики. Экономика - это наука, прежде всего, об эффективности, а правильное понимание этой категории, умение точно ее определять и рассчитывать, находить все новые резервы ее повышения - основной профессиональное назначение экономистов.

При изучении материалов главы задача студента состоит в том, чтобы понять социально-экономическую сущность эффективности труда и значение ее целенаправленного повышения, четко выяснить принципы ее определения и основные показатели (производительность и рентабельность труда), научиться применять показатели и методы измерения производительности труда, определять факторы и находить резервы повышения производительности труда, выяснить механизмы управления производительностью труда.

Понятие эффективности труда. Социальное и экономическое значение ее повышения

Эффективность труда - это ее результативность. Она отражает соотношение объема производства материальных и / или не материальных благ и количества затраченного на это труда. То есть рост эффективности труда означает увеличение объема произведенных благ без увеличения затрат труда. В широком смысле роста эффективности труда означает постоянное совершенствование людьми экономической деятельности, постоянное нахождение возможности работать лучше, производить больше качественных благ при тех же, или и меньших затрат труда.

Рост эффективности труда обеспечивает повышение реального продукта и дохода, а потому оно является очень важным показателем экономического роста страны. Поскольку увеличение общественного продукта в расчете на душу населения означает повышение уровня потребления, а следовательно, и уровня жизни, то экономический рост на основе повышения производительности труда становится одной из главных целей государства с социальной ориентацией экономики.

Соотношение результатов и затрат человеческой деятельности, в общем случае называется эффективностью, является основной проблемой экономической теории и хозяйственной практики.

Расходы определяются размером (стоимостью) использованных экономических ресурсов. Вспомним, что экономические ресурсы принято делить на три большие группы: 1) труд (человеческий капитал); 2) компоненты природных ресурсов (земля и сырье); 3) компоненты средств производства (физический капитал). Соответственно мы можем отдельно определить эффективность использования труда, природных ресурсов или физического капитала.

Результаты характеризуются объемами и стоимостью произведенной и реализованной продукции, размерами добавленной стоимости, прибыли, а также показателями конкурентоспособности, качества жизни, экологии и многими другими. Экономические результаты чаще всего выражаются объемами продукции или размером полученной прибыли. Если в расчете эффективности результаты характеризуются объемом продукции (услуг), то мы имеем показатели, которые называются производительностью, а если результаты характеризуются размером прибыли, то такие показатели эффективности называются доходностью (рентабельностью).

Таким образом, эффективность измеряется многими различными показателями. Все они являются показателями эффективности, однако одного обобщающего показателя эффективности нет, как нет абстрактного эффекта, а конкретная произведенная продукция, полученная прибыль или какой-то другой конкретный результат. Как правило, название различных показателей эффективности состоит из двух слов: первое означает, чем в этом показателе измеряются результаты деятельности (производительность или прибыльность), а второе - расходы которых ресурсов учтены в этом показателе (труда, земли, капитала, их отдельных компонентов или всех ресурсов в целом) - например, производительность труда, доходность земли и т. д. (табл. 14.1).

Подчеркиваем, что в табл. 14.1 приведены лишь небольшую долю различных показателей эффективности. Всего таких показателей является множество - ведь и результаты, и расходы можно измерять разными способами, в отношении различных этапов и видов экономической деятельности, на разных экономических уровнях и т. Д. Профессионализм, компетентность экономиста заключается в том, чтобы в каждом конкретном случае обеспечить достоверность этих показателей, путем, в частности, поривнинности используемых в определенном показателе результатов и расходу точности расчета их. Например, при определении производительности труда следует сравнивать всю продукцию, полученную от работы за определенный промежуток времени с объемом всей труда, затраченного на производство именно этой продукции за этот же промежуток времени. Подробнее различные показатели производительности труда рассмотрим в следующих параграфах.

Под производительностью в широком смысле в современной экономической теории понимают соотношение между выпуском товаров в виде продукции и услуг, с одной стороны, и затратами на этот выпуск, с другой. Этот показатель называют многофакторной производительности, имея в виду, что на нее влияют практически все факторы производства. В долгосрочном периоде рост этого соотношения означает лучшее использование трудовых, финансовых, материальных, энергетических, технологических и всех других ресурсов, оно означает развитие экономики и создает предпосылки для социального прогресса. Уменьшение же этого соотношения означает спад не только экономический, но и, неизбежно, социальный. Значение этого показателя заключается еще и в том, что страны с высокой производительностью, а не с самыми материальными и энергетическими ресурсами, становятся мировыми лидерами как в экономическом, так и в социальном развитии.

Производительность труда - это важнейший из показателей эффективности трудового процесса, выражается отношением производимой продукции (услуг) в соответствующих расходов непосредственной, живой труда.

Можно различать разные виды производительности труда в зависимости от того, на каком экономическом уровне проводятся исследования. Индивидуальная производительность труда - это производительность отдельного конкретного работника; производственная производительность труда - это производительность на определенной производственном участке, предприятии; локальная производительность труда - это производительность труда в регионе или отрасли; а общественная производительность труда - это производительность труда по экономике страны в целом.

Поскольку любой труд, овеществленный в средствах производства, прежде чем стать такой, была живым трудом, то на макроекономич ном уровне за относительно длительный период производительность труда косвенно отражает эффективность производства товаров в экономике в целом. Общественная производительность труда, следовательно, может рассматриваться как своего рода интегральный показатель всей (общеэкономической) эффективности. В частности динамика производительности труда косвенно характеризует в прямой зависимости и степень прогрессивности общественного, государственного управления экономическими процессами. Контроль за состоянием и динамикой общественной (совокупной) производительности труда является важной функцией государственного регулирования экономики.

Стоит заметить, однако, что изменение объема, массы продукции и услуг на конкретном предприятии, в отрасли или стране в определенный промежуток времени может быть результатом изменения не только производительности труда, но и увеличение количества затраченного труда, в частности повышение ее интенсивности. Об этом пойдет речь в § 14.2.

Говоря о производительности труда, нужно понимать, что внимание к этому вопросу в нашем обществе определяется насущной необходимостью повышения уровня жизни населения, в частности величины потребления материальных благ и услуг на душу населения. Для достижения этой цели других путей, кроме повышения уровня общественной производительности труда, в Украине нет.

Задача повышения эффективности общественного труда всегда актуален для экономики, но становится жизненно важным для ее развития в условиях (и после) длительного спада производства, который пережила наша страна в 90-х pp. XX в. Неслучайно в странах с социально ориентированной развитой рыночной экономикой функционируют специальные учреждения, разрабатывают технологии управления производительностью. Например, в Западной Европе много национальных центров производительности труда объединяются Европейской ассоциацией национальных центров производительности, в Юго-Восточной Азии действует Азиатская организация производительности труда, в США - Американский центр производительности труда и др.

Обратим внимание, что понятие эффективности касается не только экономических, но и социальных процессов. Более того, повышение экономической эффективности имеет смысл только в том случае, если оно приводит к улучшению и социальных результатов. Производимая продукция и полученную важны не сами по себе, а только как средства повышения уровня жизни людей. В этом контексте отметим, что, в отличие от приведенного выше, в литературе встречается толкование эффективности с другим содержанием. В частности итальянский экономист В. Парето дает такую формулировку: "Ресурсы распределены эффективно, если никто не может улучшить своего положения без того, чтобы для кого-то оно не ухудшилось" 1. Такое толкование не соответствует социальной задачей. Состояние распределения ресурсов может быть эффективным по Парето, но при этом одни люди могут быть крайне бедными, а другие - безмерно богатыми, и уровень бедности одних нельзя уменьшить без уменьшения уровня богатства других. Вряд ли можно признать это состояние эффективным с точки зрения цивилизованного человека.

Можно отметить также, что в исследовательских и методологических целях нередко используют такое понятие, как "предельная (или пороговая) производительность труда". Предельная производительность труда (предельный продукт труда) - это увеличение в натуральном выражении к выпуску продукции на предприятии, полученное за счет использования дополнительной единицы труда. Количественно она вполне может не совпадать со средним значением производительности труда, исчисляемый по всем задействованных в производстве единиц труда. Динамика предельной производительности труда, как и других пределов, подчиняется так называемому закону убывающей отдачи. Это означает, что на рынке совершенной конкуренции, при прочих равных условиях, в частности при фиксированных величинах других факторов производства, с увеличением единиц труда в определенном производстве предельная производительность каждой следующей единицы труда сначала растет, но после некоторого числа этих единиц с каждой последующей, наоборот, снижается. Пределы и правило их динамики используются обычно при рассмотрении теоретических моделей тех или иных рыночных взаимосвязей.

Новая концепция производительности труда, адекватная социально ориентированной рыночной экономике, предполагает, что самым и потенциально неисчерпаемым ресурсом, границы которого постоянно расширяются, является не безгранично наращивания производства и не экономия как таковая, а качественные сдвиги в потреблении, образе жизни в целом, в человеческом развитии. Реализация этой концепции предполагает ориентацию производства на перспективные общественные потребности, ранжированы по степени их важности для человеческого развития.

Рост производительности труда не только определяет динамику валового внутреннего продукта, но и отвечает принципам минимизации издержек производства в расчете на единицу полученного эффекта, а значит, служит основным критерием результативности управления на всех уровнях. Этот рост обеспечивает тесную взаимосвязь экономического роста с расширением возможностей потребления (увеличением покупательной способности) основной массы населения. Это определяет роль и практическое значение для повышения производительности труда не только как принципа и задачи экономической политики на всех уровнях, но и как важного критерия исследования состояния и регулирования экономических процессов.

Макроэкономические параметры роста производительности труда позволяют контролировать пропорции социально-экономического развития, соответствие их социальным критериям и условиям рыночного равновесия. Повышение производительности труда становится действенным средством ослабления инфляции, основным источником реализации мероприятий, направленных на социальное развитие и рост уровня жизни населения.

На микроэкономическом уровне производительности труда является одним из определяющих критериев и инструментов снижения издержек производства и обеспечения на этой основе эффективного функционирования предприятия, его конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынке. Рост производительности труда призвано компенсировать повышение заработной платы наемных работников, гармонизируя тем самым интересы сторон социального партнерства. В связи с этим производительность труда должна учитываться как важный элемент в системе показателей оценки трудового вклада в конечные результаты деятельности во всех организационных звеньях предприятия. Динамика производительности труда отражает успехи предприятия в активизации человеческого фактора, в трудовой мотивации и развития персонала, модернизации производственного процесса, повышении потребительских качеств продукции и др.

Рано или поздно каждый руководитель задумывается, насколько эффективен труд его подчинённых и можно ли повысить их производительность.

Как вообще нужно оценивать эту самую эффективность труда? Как понять, работает ли человек на полную отдачу или вполсилы?

Для ответов на эти вопросы крупнейшие кадровые агентства разработали несколько методик для контроля и управления производительностью труда работников.

Отдельных работников

Как известно, основополагающим элементом любой управленческой системы является принцип делегирования полномочий. Его суть заключается в распределении руководителем должностных обязанностей среди подчинённых для достижения определённых результатов.

Конечно, если итог невелик (или не так уж и важен в общих масштабах), то человек может сам справиться с поставленной задачей.

Если же планируемый результат впечатляющий, и он требует больших ресурсных затрат, то самостоятельно выполнить эту работу один человек, естественно, не сможет.

В этом случае задача руководителя - распределить обязанности таким образом, чтобы задействовать сильные стороны каждого работника для наиболее эффективного результата.

Именно в этом и кроется один из самых ключевых аспектов повышения эффективности труда работников: грамотное распределение обязанностей среди подчинённых.

Однако на этом роль руководителя не заканчивается. Существует 6 основных способов повысить эффективность деятельности членов трудового коллектива.

Работник должен нести . Конечно, полностью возлагать её на одного сотрудника нельзя, в конечном счёте, ответственность за достижение определённого результата несёт только руководитель. Тем не менее, работник должен отвечать за ту часть трудовой цепочки, которая поручена ему. Трудящиеся должны понимать, что за неисполнение ими возложенных на них обязанностей им придётся нести ответственность.
Необходимо грамотно интерпретировать возражения работников. Например, когда сотрудник говорит, что не сможет справиться с поставленной задачей, потому что на это отведено слишком мало времени, руководитель должен возразить: «То есть ты имеешь в виду, что не можешь достаточно эффективно распределить своё рабочее время?».
Поведение работников следует контролировать, управлять им. Речь идёт о том, что для получения отклика от подчинённого, свои претензии к нему необходимо достаточно аргументировать. Например, если просто отчитать сотрудника за плохую работу в принципе, он может решить, что начальник просто придирается к нему. Однако если ему растолковать, какое именно поведение от него ожидается, и в чём именно он не соответствует этим ожиданиям, то результат такой беседы не заставит себя долго ждать.
Давать задачи необходимо, убедившись в готовности работника заняться её решением. Конечно, речь не идёт о том, что сотрудники могут сами решать, что они будут делать, а что нет по принципу «хочу-не хочу». Данный пункт подразумевает, что перед назначением подчинённому какой-то задачи необходимо убедиться в его компетентности в данной сфере и в том, что он в принципе понимает, что хочет от него руководитель.
Контроль - неотъемлемый элемент системы управления. Именно он отнимает значительную часть рабочего времени управляющего состава. С целью экономии энергозатрат рекомендуется заранее разработать систему контроля и донести её до подчинённых. То есть, если раньше руководитель должен был самостоятельно проконтролировать исполнение работниками возложенных на них обязанностей (а для этого необходимо отслеживать все производственные операции), то теперь работники самостоятельно отчитываются перед начальником на определённых этапах производственного пути.
Поощрение должно носить личный характер. Объявляя сотруднику благодарность, необходимо отметить, за что именно она назначена. Например, вместо того, чтобы похвалить работника за «успешный труд», можно отметить его ответственность и исполнительность, позволившие ему наиболее эффективно решить поставленную перед всем отделом задачу. Более того, следует отметить, что если работник сохранит ударный темп производственной деятельности, то не заставят себя ждать и поощрительные меры ( , повышение и т.д.).

Всего коллектива

Регулировать эффективность труда рабочего коллектива можно, воздействуя на следующие факторы:

его состав и численность;
корпоративные нормы поведения;
трудовые отношения и критерии, используемые в управленческой деятельности.

Казалось бы, чем больше работников, тем более серьезных результатов они могут достичь. Это, конечно, так, если не учитывать тот факт, что всем этим людям необходимо платить .

С этой точки зрения оптимальным размером трудового коллектива является численность от 5 до 11 человек.

Как правило, этого достаточно для исполнения любой задачи, при этом все работники знают сильные и слабые стороны друг друга и способны оптимальным образом группироваться для более эффективных результатов трудовой деятельности.

Состав коллектива должен быть максимально разнообразным. Только в этом случае будут происходить «жаркие» дискуссии, а иногда даже , в процессе которых будет принято самое оптимальное решение. Коллектив похожих людей неспособен адекватно и всесторонне оценивать ситуацию и принимать качественные решения.

Кроме того, руководителю необходимо позаботиться о том, чтобы групповое единомыслие коллектива не принимало чрезмерную форму .

Иногда коллективизм доходит до крайностей, из-за чего адекватное, но отличное от общественного мнение остаётся невысказанным, что не способствует повышению эффективности труда.

Cамым важным фактором, влияющие на повышение и снижение производительности труда в коллективе, являются трудовые отношения и микроклимат в нём.

Создание благоприятных условий труда - задача, безусловно, непростая, но её решение способно коренным образом изменить ситуацию в коллективе и повысить эффективность труда всех его членов.

С какими проблемами может столкнуться руководитель?

Большой штат управляющего персонала

Первая проблема, встающая на пути руководителя - это слишком большой штат управленцев.

Иногда на одного работника приходится несколько начальников, тогда значительная часть рабочего времени тратится на обсуждения и отчёты. О какой эффективности труда можно говорить в такой ситуации?

Как правило, «лишние» руководители являются балластом, т.е. работниками, не имеющими особой важности. Более того, дабы придать своему безделью вид активной трудовой деятельности, они созывают частые совещания, запрашивают огромное количество отчётов и т.д., тем самым мешая остальным сотрудникам качественно трудиться.

Контрольные службы

Следующая проблема - различные контрольные службы. Зачастую сокращение штата проверяющих отделов помогает не только сэкономить деньги, но и повысить производительность труда за счёт времени, освободившегося у работников после отмены нескольких бессмысленных и бесполезных проверок.

Планируете уволить совместителя? Подробный порядок действий при увольнении внешнего и внутреннего совместителя описан в .

Примерная программа повышения эффективности работы сотрудников магазина

Введение для всех штатных должностей;
Введение (автоматизированного или в лице ответственного сотрудника);
Постоянные аттестации сотрудников;
Регулярные мониторинги работников с целью поощрения наиболее успешных сотрудников и наказания тех, кто не справляется со своими непосредственными обязанностями;
Разработка премиальной системы для ;
Разработка стимулирующей системы для поощрения успешных работников, т.е. заработная плата сотрудников должна зависеть от их коэффициента полезного действия для магазина. Соответственно, сотрудники, выполнившие план продаж, получают больше, чем те продавцы, которые не смогли реализовать необходимое количество товара;
Вычет из заработной платы времени отсутствия на рабочем месте (даже по уважительной причине);
Материальное наказание за пренебрежение правилами внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.