В России сейчас с фантастической скоростью развивается туризм. Люди стали жить лучше, доходы увеличились, а значит, расширилось и поле деятельности для фирм, работающих в этой сфере.

С чего начать туристический бизнес? Как и любой другой, с планирования затрат и доходов. В статье расскажем о том, что должен содержать бизнес-план турфирмы, как грамотно организовать дело, сформировать ассортимент туров, выбрать партнеров.

Выбор направления работы

Это первое, с чем вам придется столкнуться. Все действующие в настоящее время фирмы можно поделить на две группы: те, что организуют и реализуют собственные туры, одним словом – туроператоры, и те, что специализируются исключительно на продаже предложений отечественных и иностранных компаний, то есть турагенты.

Разумеется, работать по первому варианту выгоднее, но и риски выше. К тому же стартовый капитал нужен очень большой. Поэтому начинать деятельность надежнее и проще с реализации уже готовых туров солидных туроператоров. Организация туристического бизнеса в этом случае потребует от вас гораздо меньших вложений, можно стартовать с капиталом в 200 тысяч рублей (конечно, это самая минимальная цифра).

Турагент – это своего рода посредник между крупной компанией и покупателем. Но это не значит, что вы должны продавать туры строго по той цене, которую определил туроператор. Например, организатор тура в Америку предложил вам на реализацию маршрут стоимостью 80 тысяч рублей с условием, что 10 процентов от цены тура вы заберете себе. Вы продаете путевку в своем городе, где аналогичных предложений больше нет, дороже, скажем, за 100 тысяч рублей. Выгода налицо – ваш доход увеличивается.

Туристический бизнес. С чего начать?

После того как вы определились с направлением работы, следует зарегистрировать свою фирму. Можно создать юридическое лицо, а можно функционировать в качестве ИП. Как показывает практика, для работы в сфере туризма лучше все-таки отдать предпочтение ООО. Ключевым моментом в такой деятельности выступает доверие клиентов к компании, которую они выбирают, а люди больше доверяют юридическим лицам, чем индивидуальным предпринимателям.

За регистрацию ООО взимается пошлина в размере 4000 рублей, также вы должны будете изготовить печать (еще 400-600 рублей) и заверить учредительные документы у нотариуса (около 1000 рублей). Уставной капитал должен составлять не менее 10 000 рублей, как минимум половину его вы должны перевести на открытый в банке счет (за открытие счета также придется заплатить около 500 рублей). При регистрации фирме будет присвоен ОКВЭД 53.30 «Деятельность туристических агентств». Таким образом, минимальная сумма, которую вы затратите на процедуру регистрации, - 6000 рублей.

Лицензия и налоги

Что нужно для открытия туристического агентства еще? Раньше требовалось получение лицензии, но с 2007 года обязательное лицензирование отменили. Поэтому остается только выбрать объект налогообложения. Работа турфирм попадает под УСН. На ваше усмотрение предлагается два объекта: доходы (ставка 6 процентов) или доходы за минусом расходов (ставка 15 процентов). Второй вариант следует выбирать только в том случае, если предполагается большая доля затрат.

Выбор помещения

Этот шаг следует осуществить еще до процесса регистрации. Да вас и не зарегистрируют при отсутствии у фирмы юридического адреса. Конечно, располагать офис агентства лучше всего в центре города, но ориентируйтесь прежде всего на финансовые возможности. Уделите особое внимание дизайну и обстановке помещения. По существу, туристическая компания продает обещания, «воздух», человек отдает деньги сейчас, а услугу получает позже, поэтому следует создать атмосферу уверенности в том, что накопления уходят в надежные руки.

Оснащение офиса

Не забудьте об оргтехнике: офис должен быть оснащен компьютером с доступом в интернет (для начала хватит одного), телефоном, принтером, факсом – без всего этого работу организовать не получится. Расходы на мебель также будут немаленькими. Компьютерный стол стоит не меньше 6000 рублей, вертящееся кресло – около 3000 тысяч, еще вам нужно будет закупить кресла для клиентов, диван для ожидания, если вдруг образуется очередь, журнальный столик, где будут лежать буклеты, листовки и прочее.

В среднем затраты на покупку мебели составят 30-60 тысяч рублей. На оргтехнику нужно будет потратить где-то в 50 тысяч рублей (при скромных подсчетах). Да, недешево обходится собственная туристическая фирма! Бизнес-план также должен содержать расчет ежемесячных затрат по обслуживанию офиса, куда будут входить расходы на канцтовары, коммунальные платежи, оплата интернета, телефонных счетов и прочее.

Выбор партнеров

Подобрать туроператоров, с которыми вы хотите сотрудничать, - вот, что необходимо для открытия турагентства, помимо всего прочего. Сегодня на рынке существует множество операторов, организовывающих туры по всевозможным направлениям. Важный момент: работать нужно только с проверенными компаниями.

Многие предприниматели, которые еще только начинают развитие туристического бизнеса, допускают серьезную ошибку. Они устремляются сотрудничать с туроператорами, предлагающими туры по наиболее низким ценам. Как правило, такие фирмы оказываются ненадежными. Чтобы избежать неприятных моментов, выбирайте компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке.

Обязательно узнайте, какие туроператоры имеют представительства в вашем городе. Работая с ними, вы избавитесь от многих хлопот. Весь документационный оборот осуществляется в главном офисе, при наличии представительства вы сможете напрямую отдавать документы, что очень удобно.

Подбор персонала

В бизнес-план турфирмы обязательно нужно включить информацию о персонале и фонде оплаты труда. Маленькая компания может состоять всего из четырех человек: директора, менеджера, бухгалтера и уборщика. При совмещении функций штат может быть еще меньше.

В России туристическая сфера очень быстро набирает свой рост, так как она очень высокодоходная, и лучше всего подойдет для создания собственного бизнеса. Какие действия нужно предпринимать для этого? И как превратить данное дело в успешное и прибыльное? В нашей статье мы расскажем об этом более подробно.

Регистрация бизнеса

Из этой статьи вы сможете узнать о том, с чего начать туристический бизнес. Из-за того, что туристическую деятельность необязательно лицензировать, данной областью могут заниматься и частные бизнесмены и юридические лица. Однако чтобы получать с этого прибыль, необходимо помнить некоторые нюансы.

Прежде чем создать данный вид деятельности, необходимо пройти регистрацию в соответствующих органах. У туроператора обязательно должно быть финансовое обеспечение, либо он должен обладать банковской гарантией денежных средств на следующие виды туристической деятельности.

• Въездной туризм – 11миллионов руб.,
• Международный туризм – 35,
• Внутренний туризм – 500 тысяч руб.

Необязательно иметь данную сумму в наличии. Необходимо просто провести процедуру страхования своего бизнеса. Цена за полис составит примерно 0,5% от всей суммы. Туроператору необходимо в обязательном порядке пройти регистрацию в Едином реестре. Помимо этого, нужно будет заняться получением сертификационного свидетельства, которое будет удостоверять все предоставляемые услуги данной компанией по установленным нормативам.

Если в вашем офисе будет находиться большое число всевозможных сертификатов, то и клиенты будут относиться к вам с большим доверием.

Стартовый капитал

Как необходимо организовать высокодоходную туристическую фирму в России?

Дополнительную прибыль можно получать от предоставления своим клиентам различных консультаций, а также осуществлять реализацию авиабилетов. Если более подробно рассмотреть комиссионные, получаемые турагенством с реализации путевок, то в маленьких компаниях они составлять 15-18% от общей цены тура, у известных операторов показатель будет выше – 20-25%. Отсюда можно сделать следующий вывод, что прибыль этого бизнеса довольно хорошая. Если постараться реализовывать хотя бы 4 путевки в день, то можно получить ежемесячный доход в размере 180 тысяч рублей.

Турагентство по франшизе

Следует учесть, что туристический бизнес в нашей стране, может, подвергается большим рискам. Большинство только что открывшихся турагентств закрываются уже в первые полгода после открытия. Для возможности избежать этих неприятностей, необходимо от популярной туристической фирмы. Бизнесмены новички могут пользоваться данным брендом и использовать все методы по ведению бизнеса. Но данная процедура стоит денег. По мнению, многих специалистов в данной области стать обладателем франшизы намного прибыльнее, чем пытаться вести свой убыточный бизнес.

Все чаще граждане нашей страны проводят свой отпуск за границей, путешествуют по разным страна. Но и туристические поездки по стране не прекращаются. , следуя этой тенденции, тоже развивается. Появляются новые агентства, туроператоры, строятся отели. не очень сложный процесс. Самая большая трудность - это огромная конкуренция. И прежде чем вступать в их тесные ряды, необходимо определиться в роли кого вы будете выступать. В настоящее время наиболее распространены два вида организаций: Туроператор или Турагент. Итак, кто же они такие.

Что такое туроператор и турагент

Туроператор - юридическое лицо, которое занимается формированием, продвижением и реализацией туристического продукта, в соответствии с законом РФ «Об основах туристической деятельности в РФ». Проще говоря, это организация, которая готовит и продвигает туристические предложения. Туроператор организует питание и размещение в отеле. Предоставляет транспорт, экскурсии и т.д.

Реализовывать турпродукт можно несколькими способами. Например, используя турагентства. При этом вся ответственность за качество предоставляемой услуги ложится на туроператора.

Турагентство - организация, которая занимается продвижением и реализацией туристического продукта туроператора. В соответствии с законом РФ «Об основах туристкой деятельности». Турагентство может быть открыто как юридическим лицом, так и индивидуальным предпринимателем. Это посредник между туристами и туроператором, получающий свою комиссию. Турагент покупает сформированный и готовый к реализации турпродукт у оператора. И предлагает его конечному потребителю. За эту продажу получая денежное вознаграждение.

Довольно часто туристическая организация совмещает функции турагента и туроператора. Например, туристическая организация формирует и предлагает тур по Италии, выступая в качестве туроператора. И в то же время эта турфирма выступает, как турагент, реализуя тур во Францию, сформированный другим туроператором.

Важно знать, что туризм бывает:

• въездной - путешествия на территории Российской Федерации людей, постоянно не проживающих в России;
• выездной - путешествия граждан Российской федерации за рубеж;
• внутренний - путешествия в пределах Российской Федерации граждан России.

Вернуться к оглавлению

Для открытия и деятельности турагентства специальные разрешительные документы по закону не требуются. Поэтому данный вид туристического бизнеса, как показывает практика, более распространен. Давайте рассмотрим основные этапы создания турагентства (турагента).

Вернуться к оглавлению

Бизнес-план

На первых этапах открытия любого бизнеса необходимо составление бизнес-плана. Для начала следует определиться, с какой целью он составляется и для кого. Например, для получения кредита, для частного инвестора, для самого себя. Необходимо рассчитать размер капиталовложений на год, полгода, месяц. Бизнес-план можно составить самостоятельно либо заказать в консалтинговой компании.

Вернуться к оглавлению

Выбор названия турагентства

От удачного названия туркомпании зависит многое. Оно помогает продвигать услуги компании на рынке, создает ассоциативный ряд и стиль, связанный с компанией. Удачное наименование хорошо и быстро запоминается, что очень важно при большой конкуренции.

Вернуться к оглавлению

Создание сайта

В наше время, чтобы организовать свой бизнес, необходима поддержка интернета. Позаботьтесь о создании собственного сайта компании. Эту услугу можно заказать у профессионалов, но возможно сделать простой сайт своими силами. Для этого необходимо выбрать хостинг (место «физического» хранения вашего сайта) и доменное имя. Это адрес вашей странички, который должен перекликаться с названием вашей компании. Так, потенциальным клиентам будет проще запомнить и найти вас.

Существует множество бесплатных и весьма подробных конструкторов сайтов. Выберите один и, следуя инструкции и подсказкам, создайте свой сайт. Для начала достаточно сделать сайт одностроничник, где будет информация о вас, контакты, краткий перечень услуг.

Вернуться к оглавлению

Выбор туристических направлений

Как советуют специалисты, лучше продает свои товары и услуги узконаправленный бизнес. Покупатели чаще обращаются в специализированные магазины. Это же правило действует и в туристическом бизнесе. Своим клиентам лучше предлагать конкретные туры. Например: «Наше агентство подбирает лечебные туры по России по уникальной методике для детей и взрослых». Вместо предложения «Мы подберем любой тур». Первый вариант более информативен и понятен.

Вернуться к оглавлению

Как выбрать партнеров туроператоров

Подписывая договор о сотрудничестве с туроператором, обратите внимание на наличие, срок действия и размер финансового обеспечения. На номер в Федеральном реестре туроператоров. На продолжительность работы в туристическом бизнесе. Обратите внимание на количество сотрудников в штате этой компании, на наличие дипломов и наград. Узнайте, где офис туроператора, его размер и презентабельность, доступность информации о руководстве и т.д. Нет точных критериев отбора самых лучших и надежных партнеров. Старайтесь узнать о них, как можно больше.

Вернуться к оглавлению

С чего начинается туристический бизнес

Итак, с чего же следует начать, открывая туристический бизнес:

• подбор офиса. Для того чтобы организовать туристический бизнес, необходимо найти подходящее помещение. Стоит выбирать помещение под офис в местах с максимальной проходимостью. В раскрученном торговом центре, в бизнес - центре, на центральных улицах города, рядом с метро;
• подготовка бизнес-плана;
• набор персонала. По мнению специалистов, порядочность и исполнительность - это важнейший критерий в подборе персонала. Довольно часто начинающие предприниматели нанимают на работу своих знакомых и родственников. Возможно, это не такой уж и плохой выбор в туристическом бизнесе;
• реклама.Напечатайте визитки, дайте рекламу в интернете, расклейте или раздайте листовки. Для этой работы можно нанять студентов;
• оформление документов.О том, какие документы нужно оформить для открытия собственного туристического бизнеса узнайте в соответствующих инстанциях. Главное, оформить все легально.

Туристический бизнес сегодня, несмотря на конкурентность, достаточно перспективное направление. Но как не потеряться среди мощных агентств и рейтинговых компаний, с чего начать туристический бизнес? На все эти вопросы отвечаю дальше.

Турагентство и туроператор: в чем разница

Перед тем, как открывать свой туристический бизнес, вы должны знать, что все компании в этой сфере делятся на две большие группы: турагентства и туроператоры.

Туристический оператор – это компания, которая занимается непосредственно разработкой туров, организацией и их сбытом через сеть турагентств.

Таким образом, туроператор сам формирует продукт, заключает договоры с иностранными партнерами, продумывает маршруты и детали тура. Однако такие компании очень редко самостоятельно занимаются реализацией своих продуктов. Эта работа ложится на плечи турагентств.

Туристические агентства – это компании, которые занимаются исключительно реализацией туров, разработанных туроператорами, получая при этом процент от каждой сделки.

Стоит оговорить, что самостоятельно заниматься организацией поездок более выгодно. Но при этом в этой сфере существует намного больше рисков. Поэтому для старта все же чаще выбирают создание туристических агентств.

Как правило, турагентство получает 7-10% от каждой сделки. Однако если менеджеры по продажам смогут качественно разрекламировать продукт, то доход может быть в разы выше. Например, заявленная оператором стоимость тура составляет 1500$, а в агентстве это же путешествие было продано за 2000$. Таким образом, доход от сделки составляет 7-10% от заявленной стоимость плюс 500$.

Регистрация компании

Итак, вы определились с форматом своей компании. Что дальше? Дальнейшие действия для туроператоров и турагентств немного отличаются. Туристическое агентство может выступать в качестве частного предпринимателя или же юридического лица (второй вариант все же предпочтительнее).

А вот туристический оператор должен обязательно зарегистрироваться в Едином реестре и получить сертификат, удостоверяющий, что услуги компании соответствуют закону и всем нормам.

Помимо этого, у туроператора в обязательном порядке должно быть финансирование либо банковская гарантия денежных средств на такие виды деятельности, как внутренний, выездной и международный туризм.

Также, если вы планируете заниматься организацией международных путешествий, то вам необходимо будет регулярно делать взносы в Турпомощь (организация, которая оказывает помощь туристам, оказавшимся в сложной ситуации за границей).

Стартовый капитал и бизнес-план

Как и любой другой бизнес, туристический также требует наличия определенного стартового капитала. Основные статьи расходов на начальном этапе – это:

• Аренда помещения.
• Оснащение офиса.
• Реклама.
• Зарплата сотрудникам компании.
• Оформление страховки.
• Оплата госпошлин.
• Оплата коммунальных услуг.

Также, перед началом работы вам потребуется составить бизнес-план, который должен включать такие пункты:

• Характеристика видов деятельности.
• Организационно-правовая форма компании.
• Организационная структура компании.
• Производственный план.
• Финансовый план.
• План технического оснащения.
• Маркетинговый план.
• План по заработной плате сотрудникам.
• Возможные риски.

Узнайте больше, с чего начать туристический бизнес:

Поиск и оборудование помещения

Следующий немаловажный этап в открытии туристического бизнеса – поиск и оснащение помещения. Помните, что офис – визитная карточка каждого турагентства, поскольку данный вид деятельности предполагает постоянную работу и общение с людьми.

Туризм развивается в нашей стране с огромной скоростью. Это достаточно прибыльная отрасль, которая идеально подходит для того, чтобы С чего начать туристический бизнес, и как сделать его успешным вы узнаете в этой статье.

Регистрация бизнеса

Туристическая деятельность не подлежит лицензированию, ей могут заниматься как юридические лица, так и частные предприниматели. Перед тем как начать туристический бизнес с нуля, следует выполнить все установленные законодательством юридические действия.

Туроператор должен иметь финансовое обеспечение или банковскую гарантию:

• Международный туризм – 30 млн рублей;
• Въездной туризм – 10 млн рублей;
• Внутренний туризм – 500 тыс. рублей;

Совсем необязательно иметь такую сумму на счету в банке. Достаточно просто застраховать свою деятельность. Стоимость страхового полиса составляет 0,4% от общей суммы. Туроператор должен быть зарегистрирован в Едином федеральном реестре.

Кроме того, нужно получить сертификационное свидетельство, которое является подтверждением того, что все услуги, предоставляемые вашей фирмой, соответствуют установленным стандартам. Чем больше в вашем офисе различных дипломов и сертификатов, тем больше вам будут доверять клиенты. Это могут быть дипломы, выданные за благотворительность, либо за участие в различных рекламных кампаниях.

Стартовый капитал

Если у вас нет средств, которые можно вложить бизнес, в первое время можно не арендовать помещение под офис. Достаточно иметь много знакомых и друзей, телефон и компьютер с доступом к интернету. Продавайте туры, которые предлагают крупные туристические компании и получайте с этого комиссионные. Заработанные деньги собирайте, чтобы скопить стартовый капитал.

Кроме того, можно получить кредит в банке под имущественный залог. На инвесторов надеяться не стоит, поскольку они неохотно вкладывают средства в туристическую деятельность.

Чтобы бизнес развивался, необходимо вложить в него определенную сумму денег.

Схема: бизнес план турагентства

Основные статьи расходов:

• Аренда офиса;
• Зарплата сотрудникам;
• Реклама.

На регистрацию туристического бизнеса вы потратите 6-12 тыс. рублей. Если вы хотите избежать проблем, связанных с оформлением документов, можно приобрести готовый бизнес. Действующее турагентство стоит 1–1,5 млн рублей. За эти деньги вы получите налаженное дело с рекламой, наработанной клиентской базой и офисом. Но этот вариант подойдет предпринимателям, имеющим достаточно серьезный капитал. Да и, как правило, доходный бизнес продавать никто не станет, так что будьте внимательны перед покупкой.

В целом на организацию туристического бизнеса понадобится небольшой стартовый капитал. Открыть такое дело может любой человек.

Помещение

Под офис можно снять небольшое помещение, площадью не более 20 кв. метров. Оно должно находиться в районе с хорошей транспортной доступностью, развитой инфраструктурой и удобной парковкой. Самое лучшее место для развития туристического бизнеса – это центр города. Обычно там находится много потенциальных клиентов.

Уделите особое внимание вывеске. Она должна быть яркой и привлекательной. Можно использовать для этого объемные буквы или светящийся короб.

Оборудование

Постарайтесь сделать в офисном помещении хороший ремонт, поскольку ваши будущие клиенты – это состоятельные люди, которые привыкли к комфорту. В уголок клиента поставьте диван и небольшой столик. Интерьер помещения можно оформить в фирменном стиле и добавить немного туристической атрибутики. Приготовьте рабочие места для сотрудников.

Для этого вам понадобятся:

• Стулья;
• Столы;
• Телефоны;
• Компьютеры;
• Оргтехника.

Выберите хорошего интернет-провайдера, поскольку от этого во многом зависит успех вашего бизнеса. Медленное соединение или обрыв связи могут стать причиной, по которой клиент откажется от ваших услуг.

Критерии выбора сотрудников

Не стоит брать на работу своих друзей или родственников. Дружеские отношения достаточно сложно перевести в деловые. Нанимайте персонал, который будет соответствовать вашим требованиям.

Сотрудники туристического агентства должны знать иностранные языки и иметь опыт работы в этой области.

Обратите особое внимание на личные качества соискателей:

• Манеру разговора;
• Способность грамотно излагать мысли;
• Умение выделять важные моменты;
• Серьезное отношение к работе;
• Умение общаться с незнакомыми людьми и находить общий язык с самыми требовательными клиентами.

Наличие этих качеств намного важнее, чем опыт работы в туристическом бизнесе, поскольку сотрудники будут общаться непосредственно с клиентами.

На старте достаточно нанять 2–3 менеджера, которые будут находить клиентов, и заниматься их обслуживанием. На их зарплату вам придется потратить столько же средств, сколько и на аренду офиса. Чтобы повысить производительность труда, стимулируйте сотрудников премиями и бесплатным отдыхом.

На туристическом рынке в нашей стране наблюдается высокий уровень конкуренции. Поэтому, если вы решили открыть туристический бизнес и хотите удержаться на плаву, необходимо придерживаться простых правил:

1. В первую очередь разработайте грамотный бизнес план туристического агентства. Помните, что ваши конкурентами будут крупные компании, которые давно работают на рынке. Если вы не имеете опыта работы в этой области, можно окончить специальные курсы, и поработать некоторое время менеджером по туризму. Благодаря этому вы сможете получить представление о том, как работают туристические агентства;
2. Определитесь с направлением деятельности. Работайте в той области, в которой вы максимально компетентны. Например, если вы занимались организацией туров в Европу, можно продолжать работать в этом направлении;
3. Создавайте связи. Ваша задача – донести до потенциальных клиентов, что они могут полностью положиться на ваше агентство. Благодаря этому вы сэкономите время клиентов и средства, которые пришлось бы потратить на рекламу.

Прибыль

Чтобы понять, выгоден ли туристический бизнес, нужно разобраться с тем, какой доход получает такая фирма. Прибыль туристического агентства – это разница между стоимостью тура у туроператора и ценой, по которой его продали клиенту.

Как создать прибыльную туристическую компанию в России

Дополнительный доход можно получать с предоставления консультаций клиентам, а также с продажи авиабилетов. Если говорить о комиссионных, которые турагентство получает с продажи путевки, то в небольших фирмах это 10–15% от стоимости тура, а у известных туроператоров – 18–20%. Из этого следует, что доходность этого бизнеса весьма существенная. Если продавать примерно 3 путевки в день, можно зарабатывать в месяц около 150 тыс. рублей.

Турагентство по франшизе

Стоит отметить, что туристический бизнес в России подвержен серьезным рискам. Многие молодые компании прекращают свою деятельность в первый месяц работы. Чтобы избежать этого, можно приобрести франшизу от известной туристической компании. Начинающий предприниматель может пользоваться ее брендом, моделью управления и методами ведения бизнеса. Но за это придется заплатить определенную сумму. По мнению экспертов, приобрести франшизу намного выгоднее, чем покрывать убытки, возникающие в результате самостоятельной деятельности.