Привыкшие к хорошему сервису покупатели не желают стоять в длинных очередях и выбирают магазины с быстрым обслуживанием. Многие ритейлеры теряют клиентов и, соответственно, выручку, из-за того, что люди уходят к конкурентам, не желая ждать, пока кассир их сможет обслужить. В лучшем случае покупатели оплачивают покупки и больше не возвращаются. В худшем - бросают наполненные тележки в торговом зале и отправляются в другие магазины. В последней ситуации персоналу приходится выполнять дополнительную работу по раскладыванию товаров на полки.

Решить проблемы очередей помогут современные технологии, которые способны увеличить пропускную способность магазина и улучшить качество обслуживания покупателей.

Как уменьшить очередь с помощью программного обеспечения для касс

Существует несколько путей повышения пропускной способности магазина:

• Оптимизация работы персонала. Если кассовая программа предоставляет данные о загруженности касс, администрация торговой точки сможет составлять гибкие графики работы кассиров. Таким образом в часы, когда в магазине мало людей, закрывать часть кассовых узлов, открывая их вновь в моменты наплыва покупателей.

• Автоматизация касс. Скорость работы кассира напрямую зависит от того, сколько операций он должен производить. «Умная» программа всё сделает сама – сотруднику магазина нужно будет только сканировать товары, купоны и дисконтные карты, а затем закрывать продажу и производить расчёт с покупателем. Система самостоятельно рассчитает скидки и применит все нужные условия.

• Обучение кассиров. Текучка кадров приводит к тому, что ритейлерам приходится регулярно учить персонал работать с кассовой программой. Целесообразно выбирать ПО с понятным интерфейсом – в таком случае вероятность ошибок у кассиров, не работавших ранее с программой, снижается, и обучение сводится лишь к демонстрации типовых операций.

• Отложенные чеки. Иногда покупатели уже на кассе решают заменить какой-то товар или вспоминают, что забыли кошелёк в машине, и отправляются за ним на парковку. Чтобы такие инциденты не парализовали работу кассы, предусмотрены отложенные чеки. Пока клиент отлучился, кассир обслуживает других покупателей.

• Взвешивание. Если покупатель забыл воспользоваться весами самообслуживания или перепутал похожие товары, кассир может взвесить покупки самостоятельно. В такой ситуации кассовое ПО должно предусматривать модуль для оперативного выбора весового товара и добавления информации о нём в чек. Так, «Пилот» предусмотрел «весовую витрину» с возможностью поиска по названию или категории товара. Кассир легко находит и вносит в чек нужную позицию.

• Отмены. Отказ покупателя от какой-то покупки или случайная ошибка кассира часто приводят к необходимости отмены совершенных действий. Такие манипуляции требуют вмешательства администратора и отнимают время, в результате появляются очереди. Кассовое ПО позволяет оптимизировать отмены, например, частично поручить такие действия кассирам или контролёрам, администраторам, постоянно находящимся поблизости.

• Оплата. Современные покупатели часто расплачиваются банковскими картами. Если настроить кассовое ПО так, чтобы безналичная оплата была предусмотрена по умолчанию, это позволит сэкономить время на обслуживании клиентов.

• Округление суммы покупки. Округляя итоговую сумму в пользу покупателя, можно сразу убить двух зайцев – повысить его лояльность и сэкономить время на обслуживании, поскольку кассиру не придётся ждать, пока клиент найдёт в кошельке мелочь и отсчитает нужное количество.

• Табачная продукция на отдельной кассе. Согласно нашим исследованием, больше всего времени на обслуживание покупателей уходит в том случае, если кассир продаёт табачную продукцию. Многие гипермаркеты уже решили эту проблему, выделив для таких операций отдельные кассы.

• Пункты возврата. Для того, чтобы в случае возврата товаров не занимать кассу, имеет смысл предусмотреть в магазине специальный пункт обслуживания клиентов, где будут осуществляться эти действия.

Мобильные кассы и острова оплаты

В fashion-сегменте для устранения очередей успешно используются мобильные кассы на базе функциональных планшетов или ТСД. С помощью таких устройств консультанты могут находить для покупателей нужную информацию, например, уведомлять о наличии товарных остатков, сканировать товары и принимать оплату.

Использование мобильных касс позволяет избавиться от очередей, быстро и профессионально обслуживать покупателей непосредственно в торговом зале. Также мобильные устройства могут использоваться наряду с традиционными стационарными кассами в моменты наибольшей загруженности торговой точки.

Ещё одно решение, которое позволит осуществить мечту каждого покупателя и ритейлера о магазине без очередей – остров оплаты. На нём размещаются ККТ, док-станция, денежный ящик. Клиент может расплачиваться непосредственно в торговом зале наличными или банковской картой.

«Пилот» представляет два готовых решения: на базе планшета и ТСД. Оба могут использоваться для приёма оплаты в торговом зале.

Комбинация мобильной кассы и ПО «Профи-Т» помогает избавиться от очередей и ускорить обслуживание покупателей. Это отличный инструмент для улучшения уровня сервиса.

Убийца очередей

Решение позволяет разгрузить расчётно-кассовый узел в пиковые часы, увеличить скорость обслуживания, повысить лояльность покупателей. Функционирует оно так:

• Работник сканирует содержимое тележек и корзин стоящих в очередь на кассу покупателей с помощью ТСД.

• Покупки герметично запечатываются в пакет, на который сотрудник приклеивает «мягкий чек» - этикетку с штрих-кодом, в котором зашифрованы данные о товарах.

• На кассе этот код считывается, на основании него печатается чек, содержащий полный перечень покупок.

В результате время обслуживания значительно сокращается, пропускная способность кассовой зоны возрастает. Вместе с ней растут лояльность покупателей, выручка магазина.

Для сканирования товаров можно привлекать низкоквалифицированный персонал, в специальном обучении нет необходимости. Поскольку устройство не подключается к кассовому ПО, исключается риск перегрузки системы, возникновения сбоев в работе.

Оборудование, на базе которого реализуется решение, может использоваться не только для ускорения работы расчётно-кассового узла, но и для приёмки товаров, проведения инвентаризаций, печати ценников.

Практически каждый пользователь хочет, чтобы скорость соединения его компьютера со всемирной паутиной была как можно выше. Особенно актуальным данный вопрос является для низкоскоростных сетей передачи данных, у которых, как говорится, каждый КБ/с на счету. Давайте выясним, как повысить этот показатель на ПК с операционной системой Windows 7.

Сразу нужно отметить, что увеличить параметры быстродействия интернета свыше тех, которые способна предоставить пропускная способность сети, попросту невозможно. То есть, объявленная провайдером максимальная скорость передачи данных – это та граница, выше которой прыгнуть не получится. Так что не верьте, различным «чудо-рецептам», которые якобы способны ускорить передачу информации в разы. Это возможно только при смене провайдера или переходе на другой тарифный план. Но, в то же время, определенным ограничителем может выступать сама система. То есть, её настройки могут снижать пропускную способность ещё ниже той планки, которую задает интернет-оператор.

В данной статье мы объясним, как настроить компьютер на Windows 7 так, чтобы он был способен поддерживать соединение со всемирной паутиной на максимально высокой скорости. Это можно сделать как изменив определенные параметры внутри самой операционной системы, так и применив некоторые сторонние программы.

Способ 1: TCP Optimizer

Существует целый ряд программ, которые предназначены для оптимизации настроек подключения компьютера ко всемирной паутине, что, в свою очередь, приводит к увеличению скорости интернета. Таких приложений довольно много, но мы опишем действия в одном из них, которое называется TCP Optimizer.

Способ 2: NameBench

Существует ещё одно приложение для ускорения скорости получения данных из сети — NameBench. Но, в отличие от предыдущей программы, оно не оптимизирует настройки компьютера, а производит поиск DNS-серверов, через которые связь будет максимально быстрой. Путем замены в свойствах подключения существующих DNS-серверов на те, которые рекомендует программа, есть возможность увеличить быстроту загрузки сайтов.

1. После загрузки NameBench запустите инсталляционный файл. Административными правами обладать не обязательно. Жмите «Extract» . После этого выполнится распаковка приложения.



2. В поле «Query Data Source» программа сама выбирает наиболее подходящий по её мнению браузер, который установлен на данном компьютере, для проверки. Но при желании, кликнув по данному полю, вы можете выбрать из списка любой другой веб-обозреватель. Для запуска поиска DNS-серверов жмите «Start Benchmark» .



3. Выполняется процедура поиска. Она может занять существенное количество времени (до 1 часа).



4. После окончания теста откроется браузер, который установлен на компьютере по умолчанию. На его странице программа NameBench в блоке «Recommended configuration» отобразит адреса трех рекомендуемых DNS-серверов.



5. Не закрывая браузер, проделайте следующий манипуляции. Щелкайте «Пуск» , войдите в «Панель управления» .



6. В блоке «Сеть и интернет» кликните по позиции «Просмотр состояния сети и задач» .



7. В появившемся окошке «Центра управления сетями» в группе параметров «Подключение или отключение» щелкайте по наименованию текущей сети, которая указана после параметра «Подключение» .



8. В появившемся окошке щелкайте «Свойства» .



9. После запуска окошка в блоке компонентов выберите позицию «TCP/IPv4» . Жмите «Свойства» .



10. В появившемся окошке в разделе «Общие» перейдите к нижней части параметров. Установите радиокнопку в позицию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» . Два нижних поля станут активными. Если в них уже есть какие-то значения, то обязательно перепишите их, так как некоторые операторы работают только с определенными DNS-серверами. Поэтому, если вследствие дальнейших изменений соединение со всемирной паутиной будет утеряно, то придется вернуть старые адреса. В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» «Primary Server» браузера. В поле «Альтернативный DNS-сервер» введите тот адрес, который отображается в области «Secondary Server» браузера. Кликайте «OK» .

После этого скорость интернета должна несколько прибавиться. В случае же, если вообще не получается зайти в сеть, верните прежние настройки DNS-серверов.

Способ 3: Настройка планировщика пакетов

Значение изучаемого параметра можно увеличить путем изменения настройки планировщика пакетов.

1. Вызовите средство «Выполнить» , применив Win+R . Вбейте:

   Щелкайте «OK» .



2. Открывается окно «Редактор локальной групповой политики» . В левой области оболочки данного инструмента раскрывайте блок «Конфигурация компьютера» и щелкайте по наименованию папки «Административные шаблоны» .



3. Затем перемещайтесь в правую часть интерфейса щелкайте там по папке «Сеть» .



4. Теперь входите в каталог «Планировщик пакетов QoS» .



5. Наконец, перейдя в указанную папку, щелкайте по пункту «Ограничить резервируемую пропускную способность» .



6. Запускается окно, имеющее то же наименование, что и у пункта, по которому мы ранее перешли. В верхней левой его части выставьте радиокнопку в позицию «Включить» . В поле «Ограничение пропускной способности» обязательно выставьте значение «0» , иначе вы рискуете не увеличить скорость приема и передачи данных по сети, а, наоборот, снизить её. Затем щелкайте «Применить» и «OK» .



7. Теперь нужно проверить, подключен ли планировщик пакетов в свойствах используемой сети. Для этого нужно открыть окошко «Состояние» текущей сети. Как это делается, было рассмотрено в Способе 2 . Кликните по кнопке «Свойства» .



8. Открывается окно свойств текущего подключения. Удостоверьтесь, чтобы напротив пункта «Планировщик пакетов QoS» был установлен флажок. Если он стоит, то все в порядке и можете просто закрыть окно. Если же флажка нет, то установите его, а затем жмите «OK» .

После этого вы вполне вероятно получите некоторую прибавку к существующему уровню скорости интернета.

Способ 4: Настройка сетевой карты

Также увеличить скорость подключения к сети можно путем настройки электропитания сетевой карты ПК.

1. Переходите с помощью меню «Пуск» в «Панель управления» так же, как мы это делали выше. Заходите в раздел «Система и безопасность» .



2. Далее в группе настроек «Система» переходите по пункту «Диспетчер устройств» .



3. Запускается окно «Диспетчера устройств» . В левой части окна щелкайте по пункту «Сетевые адаптеры» .



4. Раскрывается список установленных на компьютере сетевых адаптеров. В этом перечне может быть как один элемент, так и несколько. В последнем случае вам придется выполнить указанные ниже операции с каждым адаптером поочередно. Итак, щелкайте по наименованию сетевой карты.



5. Открывается окошко свойств. Переместитесь во вкладку «Управление электропитанием» .



6. После того, как будет открыта соответствующая вкладка, проверьте наличие флажка около пункта «Разрешить отключение этого устройства» . Если пометка присутствует, то следует её снять. Также, в случае наличия, снимите флажок с пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима» , если, конечно, данный пункт вообще у вас активный. Щелкайте «OK» .



7. Как говорилось уже выше, проделайте данную операцию со всеми элементами, которые расположены в группе «Сетевые адаптеры» в «Диспетчере устройств» .

Если вы используете стационарный компьютер, негативных последствий после применения данных шагов не будет. Функция вывода компьютера из спящего режима сетевой картой применяется очень редко, если вам нужно, например, связаться с выключенным компьютером удаленно. Конечно, при деактивации возможности отключения сетевой карты, когда она не применяется, несколько увеличивается расход электроэнергии, но в реальности данное увеличение будет минимальным и почти не скажется на уровне электропотребления.

Важно: для ноутбуков отключение данной функции может быть довольно весомым, так как увеличатся темпы разрядки батареи, а значит, уменьшится период работы устройства без подзарядки. Тут нужно будет определиться, что для вас важнее: небольшая прибавка скорости интернета или более продолжительное время работы ноутбука без подзарядки.

Способ 5: Изменение плана энергопитания

Добиться определенного увеличения скорости обмена данными со всемирной паутиной можно также путем изменения текущего плана электропитания.

Дело в том, что в режиме экономии или в сбалансированном режиме работы, подача электричества на сетевую карту, как и на другие компоненты системы, ограничена. Произведя вышеуказанные действия, мы тем самым снимаем эти ограничения и увеличиваем производительность адаптера. Но, опять же, стоит отметить, что для ноутбуков данные действия чреваты увеличением темпов разрядки батареи. Как вариант, для минимизации этих негативных последствий при использовании ноутбука можно производить переключение на более высокий режим производительности только при непосредственном использовании интернета или когда устройство подключено к электрической сети.

Способ 6: Расширение COM-порта

Увеличить показатель скорости подключения на Windows 7 можно также, произведя расширение COM-порта.

Таким образом пропускная способность порта будет увеличена, а значит, увеличен будет и показатель быстродействия интернета. Особенно полезным данный способ является при использовании высокоскоростных сетей, когда провайдер предоставляет более высокую скорость соединения, чем та, на которую настроен порт COM компьютера.

Можно дать также некоторые общие советы, которые позволят повысить скорость интернета. Так, если у вас есть возможность выбора между проводным соединением и Wi-Fi, то в таком случае выбирайте первое, так как проводное соединение функционирует с меньшими потерями, чем беспроводное.

Если же нет возможности использовать проводное подключение, то попытайтесь расположить Wi-Fi-роутер как можно ближе к компьютеру. Если вы используете ноутбук, не подключенный к электросети, то, наоборот, можно расположиться с ним поближе к роутеру. Тем самым вы минимизируете потери при передаче сигнала и увеличите скорость интернета. При использовании 3G-модемов располагайте компьютер как можно ближе к окну. Это позволит максимально свободно проходить сигналу. Также можете обернуть 3G-модем медной проволокой, придав ей форму антенны. Это тоже обеспечит определенную прибавку быстроты передачи данных.

При использовании Wi-Fi обязательно устанавливайте пароль на подключение. Без пароля к вашей точке сможет подсоединить кто угодно, тем самым «забирая» часть скорости себе.

Обязательно периодически , используя при этом не штатный антивирус, а специализированные утилиты, например . Дело в том, что многие вредоносные программы используют компьютер для передачи данных своему «хозяину» и других манипуляций через сеть, тем самым снижая скорость соединения. По этой же причине рекомендуется отключать все неиспользуемые тулбары и плагины в браузерах, так как они тоже передают и принимают через сетевой канал часто бесполезную для пользователя информацию.

Ещё один вариант увеличить целевой показатель – это отключить антивирус и брандмауэр. Но данный метод мы использовать не рекомендуем. Конечно, антивирусы несколько снижают быстроту приема данных, пропуская их через себя. Но, отключив инструменты защиты, вы рискуете нахвататься вирусов, что в свою очередь приведет к обратному от желаемого эффекту – скорость интернета снизится ещё больше, чем при включенной антивирусной программе.

Как видим, существует довольно широкий перечень вариантов увеличить скорость интернета без смены тарифного плана и провайдера. Правда, не стоит обольщаться. Все эти варианты могут дать только сравнительно небольшую прибавку величины данного показателя. В то же время, если использовать их в комплексе, а не ограничиваться применением какого-то одного способа, то можно добиться существенных результатов.

Вас устраивает скорость своего интернет-соединения? А знаете, что изменив всего лишь один параметр, можно как ускорить работу интернета, то-есть увеличить пропускную способность подключения на 20 процентов?

Давным-давно, когда ещё на большинстве компьютеров пользователей была установлена операционная система Windows XP, а скоростной интернет был лишь у небольшой части везунчиков, этот способ позволял пользователю (например лично мне) хоть и не на много, но увеличить .

Сегодня, когда в больших городах супер скоростями никого не удивить и в основном перед пользователем стоит вопрос только в том, сколько платить за интернет (чем дороже тем быстрее), этот способ не даст ощутимого ускорения. Но в сёлах и небольших городках, где получить высокую скорость проблематично, даже эти выкроенные 20% будут как нельзя кстати.

По умолчанию в Windows 7 планировщик пакетов QoS ограничивает резервирование двадцатью процентами пропускную способность интернет-подключения. Поэтому, если мы изменим этот параметр в настройках QoS, то соответственно сможем увеличить или уменьшить пропускную способность, резервируемую всеми программами, которые выполняются на компьютере.

На многих сайтах встречаются сведения, что изменение этого параметра никак не влияет на интернет-подключение, но в моем случае, согласно проведённым тестам, его изменение всё-таки приводит к увеличению скорости. Смотрите сами (разница приблизительно — 3 Мбит/с в получении и 0,15 Мбит/с в передаче).

Теперь приступим непосредственно к самой настройке планировщика пакетов в операционной системе Windows 7. Открываем браузер, переходим на сайт:

Http://www.speedtest.net/ru

и замеряем скорость до изменения настроек. После этого запускаем редактор локальной групповой политики. При помощи сочетания клавиш на клавиатуре Win + R открываем системную утилиту «Выполнить», где в поле «Открыть» пишем «gpedit.msc» и нажимаем кнопку «ОК», тем самым запускаем «Редактор локальной групповой политики».

КАК УСКОРИТЬ РАБОТУ ИНТЕРНЕТА

Переходим в «Административные шаблоны» — «Сеть» — «Планировщик пакетов QoS» и дважды кликаем мышкой по «Ограничить резервируемую пропускную способность».

Ставим отметку на позиции «Включить», в окне «Параметры» значение 20% заменяем на 0%, нажимаем кнопку «Применить» и «ОК».

Теперь вы узнали, как ускорить работу интернета. Опять проводим измерение и смотрим что получилось. А как изменилась скорость вашего интернет-соединения? Прошу делиться сведениями в комментариях.

Всё большую популярность и распространение набирает технология беспроводных сетей Wi-Fi. Многие современные устройства, которые мы используем (смартфон, планшет, ноутбук, роутер, телевизор), умеют работать с беспроводными сетями Wi-Fi. Самым распространенным на данный момент является стандарт IEEE 802.11n .

Основными характеристиками беспроводной сети Wi-Fi являются зона покрытия, скорость соединения и качество. В некоторых случаях нужно делать выбор в пользу какого-то параметра, наиболее важного для вас. Решите, что вам нужно в первую очередь: максимальное покрытие, быстрая или стабильная связь.

У пользователей периодически возникают вопросы по скорости и стабильности работы устройств по Wi-Fi. Самые распространенные из них:

• Почему в статусе беспроводного соединения отображается максимальная скорость подключения, а реальная скорость передачи данных значительно ниже?
• Почему при подключении беспроводного адаптера с поддержкой стандарта 802.11n скорость подключения 54 Мбит/с или ниже?
• Где обещанная скорость 300 Мбит/с (или 150 Мбит/с) при подключении беспроводных устройств на стандарте 802.11n к интернет-центру серии Keenetic?
• Как правильно настроить устройства беспроводной сети, чтобы они работали эффективно, стабильно и по возможности на максимальных скоростях, используя все преимущества стандарта IEEE 802.11n?

В данной статье мы ответим на эти вопросы и рассмотрим некоторые наиболее эффективные на наш взгляд способы увеличения скорости соединения, пропускной способности и стабильности беспроводной сети Wi-Fi при использовании стандарта 802.11n. Рассмотрим принципы анализа и понимания скорости соединения беспроводных устройств.

1. Максимальная скорость передачи данных и скорость подключения (канальная скорость) - разные понятия.

Начнем с того, что многие пользователи ошибочно ориентируются на скорость подключения в мегабитах в секунду, которое отображается в строке "Скорость" (Speed) на закладке "Общие" (General) в окне "Состояние" (Status) беспроводного соединения в операционной системе Windows.

Данная цифра отображается драйвером беспроводного адаптера и показывает, какая скорость подключения на физическом уровне используется в настоящее время в рамках выбранного стандарта, то есть операционная система сообщает лишь о текущей (мгновенной) физической скорости подключения 300 Мбит/c (её называют канальной скоростью).

При поддержке модуляции 256-QAM (TurboQAM) в диапазоне 2,4 ГГц максимальная скорость подключения на стандарте 802.11n может составить 400 Мбит/с (такая возможность реализована в новых интернет-центрах Keenetic Giga и Keenetic Ultra).
Реальная пропускная способность соединения при передаче данных может быть значительно ниже. Реальная скорость передачи данных зависит от многих факторов, в частности от настроек точки доступа 802.11n, расстояния между клиентом и точкой доступа, числа одновременно подключенных к ней клиентских беспроводных адаптеров и др. Разница между скоростью подключения, которое показывает Windows, и реальными показателями объясняется прежде всего большим объемом служебных данных, потерями сетевых пакетов в беспроводной среде и затратами на повторную передачу.

Чтобы получить более достоверное значение реальной скорости передачи данных в беспроводной сети, можно использовать один из указанных ниже способов:

• Запустите в операционной системе Windows копирование большого файла и затем посчитайте скорость, с которой был передан этот файл, используя размер файла и время передачи (ОС Windows 7 при длительном копировании в дополнительных сведениях окна рассчитывает достаточно достоверную скорость).
• Используйте специальные утилиты, например LAN Speed Test , NetStress или NetMeter для измерения пропускной способности.
• Администраторам сетей можно порекомендовать программу Iperf (кроссплатформенная консольная клиент-серверная программа) или (графическая оболочка консольной программы Iperf).

2. Преимущества стандарта 802.11n работают только для адаптеров 802.11n.

Стандарт 802.11n использует различные технологии, включая MIMO, для достижения более высокой пропускной способности, но они эффективны только при работе клиентов, поддерживающих спецификации 802.11n (об этом можно найти информацию в статье "Базовые положения стандарта IEEE 802.11n для сетей Wi-Fi "). Нужно помнить, что использование беспроводной точки доступа стандарта 802.11n не повысит производительность работы уже существующих клиентов стандарта 802.11b/g.

3. По возможности не используйте в сети Wi-Fi устройства устаревших стандартов.

В беспроводной сети на базе точки доступа 802.11n можно использовать устройства предыдущих стандартов. Точка доступа 802.11n может одновременно работать и с 802.11n-адаптерами, и со старыми устройствами стандарта 802.11g и даже 802.11b. Стандартом 802.11n предусмотрены механизмы поддержки устаревших стандартов (legacy-механизмы). Скорость работы с клиентами 802.11n снижается (на 50-80%) только тогда, когда более медленные устройства активно передают или принимают данные. Для достижения максимальной производительности (или, по крайней мере, ее проверки) беспроводной сети 802.11n рекомендуется использовать в сети клиенты только этого стандарта.

4. Почему при подключении адаптера 802.11n скорость соединения только 54 Мбит/с или ниже?

4.1. В большинстве устройств стандарта 802.11n будет наблюдаться снижение пропускной способности до 80% при использовании устаревших методов обеспечения безопасности WEP или WPA/TKIP. В стандарте 802.11n установлено, что высокая производительность (свыше 54 Мбит/с) не сможет быть реализована, если используется один из указанных выше методов. Исключение составляют лишь устройства, которые не являются сертифицированными под стандарт 802.11n.
Если вы не хотите получить снижение скорости, используйте только метод безопасности беспроводной сети WPA2 с алгоритмом AES (стандарт безопасности IEEE 802.11i).

4.2. В некоторых случаях, при использовании Wi-Fi-адаптера стандарта 802.11n и беспроводной точки доступа стандарта 802.11n, происходит подключение только на стандарте 802.11g. Это также может происходить по причине того, что в точке доступа по умолчанию в настройках безопасности беспроводной сети предустановлена технология WPA2 с протоколом TKIP. Опять же рекомендация: в настройках WPA2 используйте именно алгоритм AES вместо протокола TKIP, и и тогда подключение к точке доступа будет происходить с использованием стандарта 802.11n.

Другая возможная причина соединения только на стандарте 802.11g заключается в том, что в настройках точки доступа используется режим автоопределения (802.11b/g/n). Если вы хотите установить соединение на стандарте 802.11n, то не используйте режим автоопределения 802.11b/g/n, а вручную установите использование только 802.11n. Но помните, что в этом случае клиенты 802.11b/g не смогут подключиться к беспроводной сети, кроме клиентов с поддержкой 802.11n.

5. Используйте диапазон 5 ГГц.

Некоторые интернет-центры поддерживают двухдиапазонный Wi-Fi - работу точки доступа в двух частотных диапазонах 2,4 и 5 ГГц. Сейчас практически все сети Wi-Fi работают на частоте 2,4 ГГц. Чем больше устройств работают на одной и той же частоте, тем сильнее они мешают друг другу, что сильно ухудшает качество соединения. Это особенно актуально в многоквартирных домах, где устройства Wi-Fi имеются практически в каждой квартире. Преимуществом частоты 5 ГГц является свободный радиоэфир, так как эта частота пока редко используется, и как результат минимальное количество помех и максимальное качество соединения. Для использования сети 5 ГГц ваш смартфон, планшет, ноутбук или USB-адаптер должен обязательно поддерживать работу на этой частоте.
При использовании диапазона 5 ГГц рекомендуем выбирать каналы 36, 40, 44 и 48, т.к. на них не используется режим сосуществования с радарами (DFS).

6. В некоторых случаях на точке доступа рекомендуется понизить мощность сигнала Wi-Fi до уровня 50 - 75%.

6.1. Использование слишком большой излучаемой мощности сигнала Wi-Fi не всегда означает, что сеть будет работать стабильно и быстро. Большая мощность сигнала может вызывать дополнительные помехи и ошибки в работе сети. Если радиоэфир, в котором работает ваша точка доступа, сильно загружен (при обзоре беспроводных сетей вы видите большое их количество и мощность их сигнала высокая), то может сказываться влияние внутриканальных и межканальных помех. Наличие таких помех влияют на производительность сети, т.к. резко увеличивают уровень шума, что приводит к низкой стабильности связи из-за постоянной перепосылки пакетов. В этом случае рекомендуем понизить мощность передатчика в точке доступа.
Если настройку понижения мощности передатчика вы не нашли в точке доступа, то это можно сделать другими способами: по возможности увеличить расстояние между точкой доступа и адаптером; открутить антенну на точке доступа (если такая возможность предусмотрена в устройстве); использовать антенну с более низким коэффициентом усиления сигнала (например, с коэффициентом усиления 2 дБи вместо 5 дБи).

6.2. Мощность передатчика точки доступа в роутере обычно выше в 2-3 раза, чем на клиентских мобильных устройствах (ноутбук/смартфон/планшет). В зоне покрытия сети могут быть такие места, где клиент будет слышать точку доступа хорошо, а точка доступа клиента - плохо, или вообще не слышать (ситуация, когда сигнал на клиентском устройстве есть, а связи нет). Как вариант, для получения более стабильной связи можно понизить мощность передатчика в точке доступа.

7. Убедитесь, что на точке доступа и на адаптере поддерживается и включен режим WMM.

Для получения скорости свыше 54 Мбит/с должен быть включен режим WMM (Wi-Fi Multimedia).
В спецификации 802.11n требуется поддержка в устройствах стандарта 802.11e (Качество обслуживания QoS для улучшения работы беспроводной сети) с целью использования режима с высокой пропускной способностью HT (High Throughput), т.е. скорости свыше 54 Мбит/с.

Поддержка режима WMM требуется для устройств, которые будут сертифицированы для использования стандарта 802.11n. Рекомендуем включать по умолчанию режим WMM во всех сертифицированных Wi-Fi-устройствах (точки доступа, беспроводные маршрутизаторы, адаптеры).
Обращаем ваше внимание, что режим WMM должен быть включен как на точке доступа, так и на беспроводном адаптере.

Режим WMM в настройках различных адаптеров может называться по разному: WMM, Мультимедийная среда, WMM Capable и т.п.

8. Отключите использование канала 40 МГц.

Стандартом 802.11n предусмотрена возможность использования широкополосных каналов - 40 МГц для повышения пропускной способности.

Каналы 40 МГц в большей степени подвержены помехам и могут мешать работе других устройств, что вызовет проблемы с производительностью и надежностью, особенно при наличии других сетей Wi-Fi и других устройств, работающих в диапазоне 2,4 ГГц. Каналы 40 МГц могут также создавать помехи для других устройств, использующих этот диапазон (устройства Bluetooth, беспроводные телефоны, соседние сети Wi-Fi).
В реальности при изменении ширины канала с 20 МГц на 40 МГц (или использовании режима автоматического выбора ширины канала "Auto 20/40" в некоторых устройствах) можно получить даже снижение, а не увеличение пропускной способности. Снижение пропускной способности и нестабильность соединения может происходить несмотря на цифры канальной скорости подключения, которая в 2 раза выше при использовании ширины канала 40 МГц. При снижении уровня сигнала, использование канала шириной 40 МГц становится гораздо менее эффективным и не обеспечивает повышение пропускной способности. При использовании канала шириной 40 МГц и слабом уровне сигнала пропускная способность может снижаться до 80% и не привести к желаемому увеличению пропускной способности.
Иногда лучше использовать стабильную канальную скорость 135 Мбит/c, чем нестабильные 270 Мбит/с.

Реальные преимущества использования канала шириной 40 МГц (в частности увеличение пропускной способности от 10 до 20 Мбит/с), как правило, можно получить только в условиях сильного сигнала и малого числа излучателей в частотном диапазоне. Использование ширины канала 40 МГц оправданно в частотном диапазоне 5 ГГц.

Если же вы решили использовать канал шириной 40 МГц и при этом заметили снижение скорости (не канальной скорости подключения, которая отображается в веб-конфигураторе в меню Системный монитор, а скорости загрузки веб-страниц или приёма/передачи файлов), рекомендуем использовать канал шириной 20 МГц. Так вы сможете увеличить пропускную способность соединения.
Кроме того, с некоторыми устройствами соединение удается установить именно при использовании канала шириной 20 МГц (при использовании канала шириной 40 МГц соединение не устанавливается).

9. Используйте актуальный драйвер беспроводного адаптера.

Низкая скорость соединения может быть также следствием плохой совместимости драйверов различных производителей оборудования Wi-Fi. Нередки случаи, когда установив другую версию драйвера беспроводного адаптера от его производителя или от производителя используемого в нем чипсета, можно получить существенное увеличение скорости.

10. Для устройств Apple.

10.1. Увеличить скорость работы беспроводной сети Wi-Fi Keenetic с некоторыми устройствами компании Apple может помочь смена страны на United States. Это можно сделать через веб-конфигураторе в настройках беспроводной сети в поле "Страна".

10.2. В некоторых устройствах мощность передатчика снижена на крайних каналах (1 и 11/13 для 2.4 ГГц) примерно в 2 раза, чем на средних. Для увеличения зоны покрытия попробуйте использовать канал 6.

11. Низкая скорость соединения Wi-Fi может наблюдаться после выхода компьютера или мобильного устройства из режима сна (спящего режима, sleep mode). В этом случае попробуйте выключить устройство (завершить работу системы) и заново его включить.
В некоторых мобильных устройствах активирован режим энергосбережения, который может так же оказывать влияние на работу беспроводного адаптера клиента Wi-Fi. Выключите данный режим для проверки подключения.

Общие рекомендации по размещению в квартире интернет-центра с интерфейсом Wi-Fi для получения стабильной и качественной работы беспроводной сети

Доброго времени суток дорогие читатели.

Быстрая и качественная связь с Интернетом – это мечта каждого пользователя всемирной паутины. Но далеко не всегда провайдер в Вашем регионе может провести в Ваш дом высокоскоростной интернет, да и для некоторых такой Интернет будет стоить достаточно дорого. Поэтому многим пользователям приходится довольствоваться низкой скоростью работы сети Интернет. Далеко не все пользователи с низкой скоростью Интернета знают способы ее повышения. Рассмотрим наиболее действенные способы повышения скорости Интернета на компьютере.

Для начала давайте проверим Вашу скорость подключения к интернету, для этого мы воспользуемся самым популярным в мире сервисом под названием . Для тех кто впервые будет тестировать свою скорость подключения к интернету, сервисом speedtest, просто нажмите BEGIN TEST (начать тест) и ждем когда закончится тестирование. После окончания Вы можете увидеть скорость своего интерната как на прием, так и на передачу данных. Итак, начнем увеличивать скорость своего интернета.

Увеличиваем биты

Первое, что можно сделать для ускорения Интернета – это настроить скрытые параметры системы, отвечающие за пропускную способность сетевого подключения.
Для этого необходимо запустить Диспетчер устройств , сделать это можно следующим способом, находим Мой компьютер (Этот компьютер) нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт Свойства осталось запустить непосредственно сам раздел Диспетчер устройств.

В диспетчере будет представлен список всех установленных на компьютере устройств. Ищем в списке раздел Порты (СОM и LРТ) , в котором кликнем правой кнопкой на Последовательный порт (СОM1) и заходим в его свойства .

В окне свойств следует перейти по вкладке Параметры порта и установить параметр Бит в секунду на максимально доступное число. После чего сохраните изменения, нажав ОК .

Также следует установить максимальную скорость модема и в самом подключении, которое используется для выхода в интернет. Откройте Панель управления далее Сеть и Интернет и перейдите в раздел Центр управления сетями и общим доступом . Найдите свое подключение к сети Интернет в разделе Изменение параметров адаптера и нажав правую кнопку мышки откройте его свойства . На вкладке Общие нажмите кнопку Настроить рядом со строкой с модемом связи. Выберете максимальное значение параметра Наибольшая скорость (бит/с) из выпадающего списка, после чего сохраните изменения, нажав кнопку ОК .

Настраиваем резервируемую пропускную способность

Чтобы увеличить пропускную способность соединения также следует отключить его резервирование. Система по умолчанию производит резервирование канала связи на 20% его пропускной способности. Чтобы отключить эту возможность откройте пункт Выполнить стартового меню. Впишите в строку Открыть следующее: gpedit.msc
и нажмите Enter .

Откроется утилита редактора локальной групповой политики. Далее Вам следует раскрыть папку Административные шаблоны в подразделе Конфигурация компьютера и перейти в папку Сеть,

после чего находим раздел Планировщик пакетов QoS (или Диспетчер пакетов QoS , на разных версиях Windows название папки может отличаться). Теперь в правой части окна будут отображаться параметры QoS, нас будет интересовать параметр Ограничить резервируемую пропускную способность .

Дважды кликаем по нему, чтобы перейти к его редактированию, и устанавливаем процент резервирования в 0% тем самым отключаем само резервирование. Сохраняем внесенные изменения, нажав кнопку ОК .

Выполнение правильных настроек подключения уже может привести к повышению скорости интернета, но не всегда они могут помочь, если причина плохой скорости связи кроется в другом. Очень часто низкая скорость Интернета проявляется из-за низкого сигнала Wi-Fi или если Вашим Интернетом пользуется кто-то посторонний.

Проверяем несанкционированное подключение к вашему роутеру

Чтобы проверить, подключен кто-либо еще к Вашему Интернету через Wi-Fi следует обратить внимание на индикацию роутера. Если отключить все ваши устройства подключения к беспроводной сети (ноутбук, планшет и т.п.) то индикатор WAN на роутере будет очень редко мигать. Если же частота мигания индикатора осталась высокой, то вашим Wi-Fi пользуется еще кто-то. Также вы легко сможете посмотреть подключение к роутеру через его меню. Для этого в адресной строке следует ввести IP-адрес роутера (по умолчанию это 192.168.1.1). В меню можно перейти в раздел Подключения и отследить все текущие подключения к роутеру, а при необходимости ограничить число подключений. Но все же лучше сменить пароль на доступ к беспроводной сети на более сложный и установить максимальный уровень безопасности связи WPA2.

Определяем правильное расположение вашего роутера

Бороться с низким уровнем сигнала беспроводной сети следует обязательно, так как это очень сильно влияет на скорость соединения. Максимально приблизьте точку доступа к месту постоянного выхода в Интернет. Также следите, чтобы на пути между точкой доступа и ноутбуком не было источников других радиоволн (микроволновой печи и т.п.), так как это приводит к помехам в канале связи.

Устанавливаем новую прошивку на ваш маршрутизатор

Нередко снижение скорости работы маршрутизаторов и точек доступа происходит из-за устаревшей версии прошивки. В этом случае следует своевременно обновлять программное обеспечение. Для этого следует загрузить себе на компьютер новую версию прошивки для Вашего роутера, которую можно скачать с официального сайта производителя. После этого перейдите в настройки роутера и нажмите кнопку Обновить . Через несколько минут ваш роутер (маршрутизатор) произведет перезагрузку уже с новой версией прошивки.

Проверяем свой ПК на вирусы

Для того, чтобы исключить влияние других факторов на скорость работы в Интернете следует проверить компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов, а также проверить настройки брандмауэра системы. В частности, брандмауэр блокирует несанкционированный доступ к сети других приложений, а вирусы способны загружать весь трафик, используя его для распространения вредоносной информации в сети.

Устанавливаем дополнительные программы для повышения скорости

Также для повышения скорости Интернета можно воспользоваться специальными программами, которые оптимизируют настройки Интернета и браузеров. Одними из лучших приложений признаны Internet Speed Booster, Proximodo, Speed It Up Free .

Ну и напоследок несколько правил комфортной работы в сети Интернет с медленным подключением. Закройте все ненужные вкладки вашего браузера, так как каждая страница наполнена массой рекламы и флеш-анимации, поэтому большинство трафика тратиться на их отображение. В связи с этим можно использовать расширения или плагины для блокировки рекламы, которая может потреблять до 70% всего трафика! Также используйте режим TURBO вашего браузера, который позволит снизить нагрузку на сеть в большинстве случаев за счет снижения качества отображаемых изображений. Также вы можете отключить отображение изображений, звука, анимации в браузере, что повысит скорость загрузки веб-страниц. Отключите автоматическое обновление приложений, так как вы не можете знать, когда они начнут обновляться, то лучше производить обновления программ вручную. Это же касается и обновлений операционной системы. Если у вас автоматически загружается торрент-клиент с Windows, то проверьте, что в нем не происходит загрузка или раздача файлов. Торренты и загрузка файлов в браузерах или специальных загрузчиках существенно замедляет работу в сети Интернет.

Видео:

Дорогие друзья, хочу пожелать вам удачи, увеличивайте скорость своего интернета, всем пока и до новых встреч.