Вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»

• Что такое карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?

  Это пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения - «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами. При помощи транспортного приложения «Тройка» можно оплатить проезд на городском общественном транспорте Москвы, пригородных электропоездах, поездах Аэроэкспресс, а также для оплаты прохода в интерактивный музей «Лунариум» Московского Планетария, «Московский зоопарк», на катки в «ЦПКиО им. М. Горького» и ВДНХ и др. При помощи транспортного приложения «Стрелка» пользователь сможет оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. При этом система скидок на транспортном приложении «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка».

• Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»?

  На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.

  Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.

• Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»?

  На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»:

  Станции метро, где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»

  • Ст.м. Щелковская
  • Ст.м. Котельники
  • Ст.м. Тушинская
  • Ст.м. Речной вокзал
  • Ст.м. Теплый стан
  • Ст.м. Тимирязевская
  • Ст.м. Домодедовская
  • Ст.м. Новокосино
  • Ст.м. ВДНХ
  • Ст.м. Комсомольская кол.
  • Ст.м. Выхино
  • Ст.м. Павелецкая рад.
  • Ст.м. Белорусская рад.
  • Ст.м. Киевская рад.
  • Ст.м. Курская кол.
  • Ст.м. Южная
  • Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского
  • Ст.м. Кантемировская
  • Ст.м. Планерная
  • Ст.м. Сходненская
  • Ст.м. Парк Победы
  • Ст.м. Партизанская
  • Ст.м. Новогиреево
  • Ст.м. Юго-Западная
  • Ст.м. Медведково

• Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?

  Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 50 рублей̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.

  Внимание! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Тройка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

• Нужно ли сохранять информационный вкладыш после покупки «Тройки» с приложением «Стрелка»?

  Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка».

  Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте strelkacard.ru в личном кабинете (гиперссылка на сайт - http://strelkacard.ru/).

• Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»?

  Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут), оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 руб., записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.

• Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться?

  Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 рублей и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.

  На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:

  • Билет «Единый» на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или билет «Единый̆» на 1 сутки, 30, 90, 365 дней;
  • Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней;
  • Билет «90 минут» на 1, 2 и 60 поездок;
  • Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).

• Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?

  Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» - 1 руб., максимальная при прямом пополнении - 3000 руб., при удаленном пополнении - 2500 руб.

• Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»?

  Минимальная сумма пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» - 100 рублей. Максимальный баланс «Стрелки» - 5 тысяч рублей.

• Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»?

  Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c).

  Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах Элекснет, Европлат, велопрокат Velobike.

  Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:

• Как можно картой «Тройка» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области?

  Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 рублей.

  Внимание! Если на балансе транспортного приложения «Стрелка» останется менее 80 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у Перевозчика Подмосковья. Минимальная сумма пополнения баланса «Стрелки» составляет 100 рублей.

• Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)?

  Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте - 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».

• Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»?

  Срок действия карты «Тройка» не ограничен.

  Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

  Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

• Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»?

  Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена;

  Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.

  Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

• Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»?

  Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно:

  • - в личном кабинете на сайте strelkacard.ru;
  • - в мобильном приложении «Стрелка».
    (для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше)
  • - при пополнении приложения «Стрелка»:
    в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн); в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет; через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

  Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно по телефону «горячей линии» 8 800 100 77 90, а также благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги - 60 рублей за 30 дней ее использования).

Здравствуйте уважаемые посетители нашего сайта , на котором мы рассказываем все про транспортную карту Тройку. Ознакомившись с данной статьей, вы узнаете что такое карта Тройка и какие Тарифы по Тройке действуют в 2017 году.

Карта Тройка

Карта Тройка — это пластиковая транспортная карта Москвы, которая предназначена для безналичной оплаты проезда на всех видах городского общественного транспорта.

Тарифы карты Тройка — изменяются в связи реализуемой масштабной программой модернизации системы общественного транспорта, которая реализуется Правительством Москвы. Благодаря постоянно реализуемым и добавляемым нововведениям, использование транспортной карты Тройка для оплаты проезда в общественном транспорте становится еще удобнее и выгоднее.

Новые тарифы Тройки 2016, созданы с целью удовлетворить спрос на самые популярные, современные и удобные способы оплаты проезда, а так же сокращение очереди в кассы за билетами, а так же время посадки в общественный транспорт до минимального. Кроме того, новые тарифы карты Тройка, позволяют всем пассажирам выбрать наиболее подходящий по стоимости и времени вариант, для оплаты проезда в общественном транспорте.

Карта Тройка Тарифы 2017

Билет Кошелек на карте Тройка

Стоимость проезда по билету «Кошелек » карты Тройка

• На метро и/или монорельсе — 35 рублей.
• На наземном транспорте (ТАТ) 35 рублей.
• Тариф «90 минут» с пересадками 54 рубля.

Пополнить баланс транспортной карты «Тройка» можно на сумму до 3 000 рублей, данными средствами можно будет оплачивать разовые поездки на общественном транспорте Москвы.

Денежные средства хранятся на транспортной карте Тройка в течение 5 лет с момента последнего пополнения или ее использования для оплаты проезда в общественном транспорте.

Билеты для проезда на общественном транспорте

Ниже указанные билеты, реализуются как на самостоятельных бумажных картах, так и могут быть записаны на единую транспортную карту Москвы Тройка:

• Единый
• Единый суточный
• 90 минут

Электронным кошельком карты "Тройка" с 7 сентября можно расплачиваться и в электричках. Записать абонемент на проезд в электричке на карту с 20 сентября можно во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалов Москвы и Московской области. Одновременно на карту "Тройка" можно записать два абонемента на пригородные поезда с различными сроками действия и маршрутами. Как записать на карту "Тройка" билеты на электричку расскажет наша инструкция.

Шаг 1. Где купить карту

Карту "Тройка" можно купить в любой кассе метро Москвы, а также в некоторых кассах ГУП "Мосгортранс" и на остановочных пунктах пригородного сообщения:

Казанское: Казанский вокзал, Электрозаводская, Новая, Выхино;

Ярославское: Ярославский вокзал;

Курское: Курский вокзал, Каланчевская, Текстильщики, Царицыно;

Горьковское: Серп и Молот, Новогиреево;

Киевское: Киевский вокзал;

Павелецкое: Москва-Павелецкая, Нижние котлы, Коломенская;

Рижское, Рижский вокзал, Тушино;

Белорусское: Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцево;

Савеловское: Савеловский вокзал, Тимирязевская.

Покупка карты обойдется в 100 рублей, из которых 50 рублей - залоговая стоимость, ее вернут при сдаче карты обратно в кассу, и 50 рублей - первоначальный баланс.

Шаг 2. Где записать абонемент на электричку

Если вы ранее приобрели карту "Тройка" и теперь хотите ездить по ней, в том числе и на электричке, нужно обновить ее в автоматах самообслуживания метрополитена. Это можно сделать на любой станции метрополитена. Обновление произойдет автоматически при пополнении карты на любую сумму. В конце операции на экране появится сообщение "Ваша карта прошла автоматическое обновление. Теперь вам доступны новые транспортные сервисы. Подробнее на troika.mos.ru ".

Для того, чтобы пользовать "Тройкой" в качестве билета или проездного на электричке, нужно пополнить баланс проездного (в пределах 3 000 рублей). Это можно сделать как в пригородных кассах вокзалов, так и в билетных автоматах метрополитена. Совет - вы можете одновременно обновить карту и пополнить баланс. На "Тройку" можно записать разные виды проездных:

Абонементные билеты "ежедневно" сроком на 5, 10, 15, 20, 25 дней, 1-6 месяцев или год;

Абонементные билеты "рабочего времени" на 10,15,20,25 дней, 1-6 месяцев или год;

Абонементные билеты "выходного дня" на 1 месяц;

Абонементы "3500" ориентированы на категорию пассажиров, совершающих поездки на расстояние более 53 км;

Абонементы "Большая Москва" действуют на всех пригородных направлениях на расстоянии до 25 км от головных вокзалов Москвы;

- "кольцевые" виды абонементов по фиксированной стоимости "Мегаполис плюс", которые предоставляют возможность проезда от любой станции в пределах 26 и 40 км от головных вокзалов Москвы и обратно в рамках одного направления. (в настоящее время действует на Казанском направлении).

Запись билетов осуществляется в ряде билетных автоматов, расположенных на железнодорожных вокзалах и отмеченных информационными плакатами.
Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней до начала использования.

ВАЖНО! Для тех, кто хочет использовать карту на двоих, важно помнить, что повторный проход по карте доступен лишь через 40 минут.

Шаг 3. Как обновить услугу владельцам карт

Если обновить карту не получается или не удается записать абонемент на проезд в электричке, то стоит обратиться в один из трех центров - Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский (касса № 31) и Ярославский вокзалы (касса №1).

• Какие билеты на пригородные поезда можно записать на карту «Тройка»?

  На карту можно записать разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС») . Нельзя записать разовые билеты и абонементы на 10, 20, 60, 90 поездок. Более подробную информацию о существующих видах абонементов вы можете найти на сайте ОАО «Центральная ППК» (http://www.central-ppk.ru/abonementy) и ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» (http://mtppk.ru/social.html)

• Где можно записать абонемент на электричку на карту?

  Во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы и Московской области. Так же запись билетов осуществляется в ряде билетопечатающих автоматов, расположенных на ж/д вокзалах и отмеченных информационными плакатами.

  Приобрести карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал, Электрозаводская, Новая, Выхино, Ярославский вокзал, Курский вокзал, Каланчевская, Текстильщики, Царицыно, Серп и Молот, Новогиреево, Киевский вокзал, Москва Павелецкая, Нижние котлы, Коломенская, Рижский вокзал, Тушино, Белорусский вокзал, Беговая, Фили, Кунцево, Савеловский вокзал, Тимирязевская, а также в любой кассе метрополитена.

• Чтобы пользоваться «Тройкой» на пригородных поездах, я обязательно должен записать какой̆-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно?

  Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.

• Можно на средства, лежащие на балансе карты, записать абонемент на электричку?

  Средства, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в абонемент.

• Можно в пригородных кассах железнодорожных вокзалов пополнить денежный баланс «Тройки»?

  Пополнить баланс «Тройки» для проезда в метрополитене и на наземном транспорте в кассах станций пригородного сообщения и вокзалов г. Москвы на данный момент невозможно.

• Можно записать на «Тройку» абонементы на проезд в пригородных поездах в билетных автоматах вокзалов?

  Да. Запись всех абонементов со сроком действия возможна на автоматах, поддерживающих работу с абонементами.
 Автоматы, где возможна запись абонементов, оклеены специальными информационными плакатами.

• Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции я еду?

  Турникеты на пригородных железнодорожных станциях будут распознавать информацию об абонементе на пригородный поезд, записанную на вашу карту. Фактически «Тройка» в этом случае играет роль носителя билета.

  При отсутствии на пригородной̆ железнодорожной̆ станции турникетов и, соответственно, невозможности провалидировать записанный на карту «Тройка» абонементный билет, достаточно, что его проверят в салоне подвижного состава кассиры-контролеры. Если абонементный билет на карте «Тройка» не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции прибытия пропустит по такому билету.

• Действует ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на «Тройку»?

  Да. Повторно воспользоваться абонементом на электричку, записанным на «Тройку», в том же направлении можно только через 40 минут.

• Можно записать на «Тройку» сразу несколько видов абонементов на пригородные поезда?

  На «Тройку» можно записать сразу два абонемента с различными сроками действия или маршрутами следования.

• Я приобрел карту "Тройка", но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала. Что я должен сделать, чтобы пользоваться картой "Тройка" на электропоездах пригородного сообщения?

  Для того, чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать абонемент на карту в кассах пригородного сообщения на железнодорожных вокзалах г. Москвы, пригородных железнодорожных станциях, в билетных автоматах.

• Можно ли записать билет на пригородный̆ поезд на «Тройку» предварительно?

  Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней̆.

• Почему, если я хочу купить билет на электричку на «Тройке», я должен заплатить дополнительно 50 рублей за бланк карты?

  Сама карта «Тройка» и ее обслуживание ничего не стоят. 50 рублей - это залог за бланк транспортной карты, который вы можете вернуть в любой момент при возврате карты в кассу ЦППК, метрополитена или киоск ГУП «Мосгортранс». Запись билетов на карту - добровольное решение. Вы можете по-прежнему пользоваться абонементами на других носителях.

• Можно записать на «Тройку» студенческий абонемент? Детский билет?

  Вы не можете записать на карту студенческий абонемент - он записывается на специализированные студенческие карты (Индивидуальная транспортная карта, карта студента). Также нельзя записать на карту разовый детский билет (детских абонементных билетов не существует).

• Как оплачивать "Тройкой" билет при поездке из области в Москву, если я живу на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов. Придётся стоять в очереди, как с обычным билетом?

  Для того, чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать нужный вам абонемент на карту в кассах пригородного сообщения.

  Если на пригородной станции нет турникетов, то нет необходимости валидировать абонемент на карте, достаточно того, что его проверят в электричке кассиры-контролеры. Если абонемент на карте не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции конечного назначения пропустит по такому билету, записанному на карту.

• Как проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на электричку, срок его действия?

  Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

• Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?

  Неисправные карты принимают в трех центрах - Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский (касса № 31) и Ярославский вокзалы (касса №1).

• Можно ли вернуть билет на пригородный поезд, записанный̆ на «Тройку»?

  Аннулирование (возврат) абонементных билетов для проезда на пригородных железнодорожных поездах, записанных на карту «Тройка», осуществляется только в случае увольнения, смены места жительства, болезни, и ряде других случаев (http://www.central-ppk.ru/elektrichka-na-troike) и при предъявлении заявления и соответствующих документов.

  Для аннулирования (возврата) абонементных билетов необходимо Обратиться в любую кассу той железнодорожной станции (вокзала), где абонементный билет был записан.