Повсеместно термин «социальная ответственность» вошел в обиход в 70-е годы ушедшего века. Как правило, под ним подразумевают именно корпоративные обязательства. В соответствии с данной концепцией организации должны учитывать интересы всего общества, а не только собственные.

Это значит, что они должны отвечать за то, какое влияние их деятельность оказывает на заказчиков, поставщиков, акционеров и другие стороны, участвующие в рабочем процессе. При этом принятые обязательства могут выходить (и даже должны) за рамки тех, что установлены законом. То есть менеджмента - это в том числе и самостоятельное принятие мер по улучшению жизни и работающих на компанию людей, и всего общества.

Подходы к обязательствам перед обществом в Европе

Многие исследователи обращают внимание на тот факт, что корпоративная активность по-разному понимается в мира и в Европе. Одни организации ограничиваются оказанием помощи бедному населению или местным сообществам. Тогда как сторонники другого, более активного подхода, считают, что социальная активность корпораций должна проявляться не одномоментно, а повышать образование местного населения, дать ему возможность применить только что полученные знания в соответствии с интересами. Только благодаря таким действиям, по их мнению, в обществе создается устойчивая среда.

Отчетность социальной деятельности

Компания обязана также и отчитываться перед обществом за совершенные действия, постоянно вести учет. Таким образом, социальная ответственность корпорации, как концепция, должна учитывать экологическое, экономическое и другие виды влияния своей деятельности на те или иные заинтересованные группы или же на все общество. Основными принципами ведения такого рода учета служит целый ряд разработанных стандартов отчетности и руководств.

Импульсы для принятия обязательств корпорациями

Решение о том, чтобы использовалась на практике, принимается организациями под влиянием целого ряда стимулов.

1.Этическое потребительство. Влияние информированности пользователей об экологической или социальной стороне принятых ими решений о покупке.

2.Глобализация. Многие корпорации стремятся присутствовать на мировых рынках, чтобы оставаться конкурентоспособными.

3.Уровень образования общества и его осведомленность. Использование сети Интернет и для повышения собственной популярности и активности.

4.Законодательство. Регулирование государством процессов, касающихся ведения бизнеса.

5.Вынужденное несение ответственности за последствия кризисов.

Социальная ответственность государства

Она является более общим понятием, по сравнению с обсуждаемым выше. Об ее эффективности можно судить по той политике, которую оно внедряет. Так, чем она жестче, тем уровень ответственности государства перед социумом ниже. И, наоборот, чем лучше она продумана, тем меньше представители бизнеса нарушают законодательство, и тем больше граждане поддерживают правительство.

Функционирование фирм в обществе проявляется в выполняемых ими функциях: экономической, политической, социальной, юридической и других.

Целевой функцией фирм выступает экономическая, которая реализуется в обмене благами на рынке с целью максимизации прибыли. Политическая функция выражается в достижении и реализации рыночной власти. Социальная функция фирм заключена в производстве товаров и услуг, удовлетворении общественных потребностей качественными товарами и услугами, в соблюдении действующего законодательства, обеспечении общественной занятости, благотворительной деятельности и заботе об окружающей среде.

Юридическая функция определяет границы функционирования фирм в обществе, дееспособность которых ограничена документальным подтверждением. Таким образом, совершаемые действия на рынке или в социуме формализованы законами, нормами и правилами поведения.

Как результат, исходя из осуществляемых фирмами функций, возникает ответственность: обязанность нести последствия от совершаемых действий или наложенных предписаний. Исходя из этого, по характеру санкций за совершаемые действия можно выделить следующие виды ответственности: экономическую, политическую, социальную, юридическую и др.

С юридической точки зрения, ответственность подразделяется на позитивную и негативную Позитивная ответственность (перспективная) возникает из обязанности совершать полезные для общества функции. Негативная ответственность (ретроспективная) возникает в связи с совершением правонарушения. По субъектам можно выделить ответственность индивидуальную (граждан) и коллективную (юридических лиц) См.: Бочкарев, В. Г. Социальная ответственность бизнеса / В. Г. Бочкарев. - М. : ТЕИС, 2006. - 171 с..

Проявление социальной ответственности есть следствие реализации фирмами социальной и юридической функций. Это обусловлено социальной природой реализации хозяйственных отношений бизнесом в юридическом кон- тексте создания и функционирования фирм.

Первоначально социальная концепция устойчивого развития включает взаимодействие общества, природы и техники. Следовательно, в основе социальной ответственности лежит естественное и врожденное стремление человека к безопасности. «Под экономической безопасностью понимается состояние защищенности от потенциальных воздействий, стихийных бедствий и катастроф для окружающей природной среды, а также деятельность физических и юридических лиц, связанная с преднамеренными воздействия- ми на среду обитания» См.: Экономическая безопасность хозяйственных систем / А. В. Колосов, В. И. Кушлин, А. Н. Фоломьев [и др.]. - М. : Изд-во РАГС, 2006. - 49 с..

Таким образом, в стремлении к общественной безопасности открывается природа социальной ответственности фирм См.: Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. - М. : Ассоциация менеджеров, 2003. - 208 с.:

Производство необходимых обществу товаров и услуг в нужном объеме;

Удовлетворение общественных потребностей качественными товарами и услугами;

Соблюдение действующих норм и правил налогообложения;

Обеспечение занятости населения, проявляющегося в создании новых рабочих мест с должным уровнем оплаты труда;

Обеспечение общественного развития, проявляющегося в социальных инвестициях.

В реализации указанных направлений социальной ответственности фирмы заинтересованы экономически, поскольку они позволяют собственникам бизнеса получать постоянную прибыль и поступательно развивать свою предпринимательскую деятельность в обществе.

В экономической теории сформировались два основных направления в понимании социальной ответственности фирм.

Основоположником первого подхода выступает родоначальник монетаризма М. Фридмен, который рассматривает социальную ответственность фирм как производство необходимых обществу товаров и услуг, соблюдение действующего национального законодательства, обеспечение общественной занятости на основе рыночных принципов, развитие инновационных технологий См.: Фридмен, М. Капитализм и свобода / Милтон Фридмен. - М.: Фонд «Либер. миссия»: Новое изд-во, 2005. - 236 с.. Являясь участником общественного воспроизводства, фирмы реализуют свою социальную ответственность только в рамках этих направлений. Позиция М. Фридмена относительно участия фирм в благотворительной деятельности, заботы об окружающей среде и уровне инфляции однозначна: государственные механизмы, а не рыночные - наиболее под- ходящий путь распределения ограниченных ресурсов между хозяйственными субъектами для альтернативного использования.

В рамках второго подхода практически значимые выводы были сформулированы Ф. фон Хайеком. Методология экономических исследований Ф. Хайека в области социальной справедливости (ответственности) базируется на двух категориях: свобода и ответственность. Свобода - средство развития, а справедливость - право на защиту собственности, невозможность покушений на свободу, обеспечивающаяся равенством ограничений См.: Хайек, Ф. А. Индивидуализм и экономический порядок / Фридрих А. Хайек. - М. : Изограф: Начала-Фонд, 2005. - 287 с..

Следовательно, деятельность фирм в области социальной ответственности должна определяться осознанием данной необходимости собственниками бизнеса. Таким образом, социальная ответственность заложена в самой природе функционирования фирм в обществе. Эффективная фирма, приносящая постоянную прибыль и максимизирующая полезность социальных процессов, последовательно проходит этапы своего общественного становления. Не всякая фирма сможет развиться в корпорацию, но любая корпорация является фирмой изначально.

Отличительная особенность корпорации по сравнению с фирмой - противопоставление себя другим социальным общностям, проявляющееся во власти, в степени воздействия на внешнюю среду и на поведение потребителей. «Чем крупнее фирма, тем большее место она занимает в своей отрасли, тем выше соответственно будет ее влияние на установление цен и издержек. И тем выше будет в целом ее влияние на потребителей, общество и государство, короче говоря, тем выше будет ее способность влиять на окружающую ее среду, то есть планировать ее» См.: Гэлбрейт, Дж. Экономические теории и цели общества: пер. с англ. / Дж. Гэлбрейт; под общ. ред. Н. Иноземцева, Г. Милейковского. - М. : Прогресс, 1979. - 69 с..

Власть корпорации, как правило, начинает проявляться в фирмах, занимающих доминирующее положение, которое позволяет контролировать более половины доли рынка. Фирмы начинают обладать властью в том случае, когда они имеют возможность устанавливать рыночную цену, превышающую предельные издержки производства. Вектор развития любой фирмы изначально направлен на стремление к рыночной власти: контролировать и регулировать цену на рынке.

Тем не менее эффективный собственник стремится к реализации корпоративной социальной ответственности, которая позволяет фирме удерживать свою рыночную власть через создание положительного общественного имиджа корпорации и выпуск более качественной продукции с наименьшими издержками.

«Корпоративная социальная ответственность - система добровольных взаимоотношений между работником, работодателем и обществом, направленная на совершенствование социально-трудовых отношений, под- держание социальной стабильности в трудовом коллективе и окружающем сообществе, развитие социальной и природоохранной деятельности на национальном и международном уровнях» См.: Кричевский, Н. А. Корпоративная социальная ответственность / Н. А. Кричевский, С. Ф. Гончаров. - М. : Издат.торговая корпорация «Дашков и К», 2007. - 11 с., с. 11

«Корпоративная социальная ответственность» является наиболее устоявшимся термином в социологических исследованиях См.: Информационная открытость социальной политики российских компаний. - М. : Ассоциация менеджеров, 2004. - 47 с. бизнеса в области социальных инвестиций, благотворительной деятельности и заботы об окружающей среде, что и отражает функции фирм в общественном развитии.

Таким образом, проявление корпоративной социальной ответственности - это процесс трансформации экономического роста фирм в экономическое развитие гражданского общества. Если такая политика ведения бизнеса будет обязанностью, инсталлированной государством, то она не будет эффективной. Как показывает практика, санкции за нарушения в большинстве случаев намного ниже выгоды самого нарушения. Социальная политика будет эффективной только в том случае, когда она будет результатом рационального поведения хозяйствующих субъектов, а не чувств или решения третьих лиц. «Не существует единого определения, которое бы одинаково подходило для всех случаев. Однако общим знаменателем является то, что корпоративная социальная ответственность должна рождаться непосредственно в самой компании, и ее реализация должна быть добровольной» См.: Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. - М. : Ассоциация менеджеров, 2006. - 208 с..

Поэтому проявление социальной ответственности фирм или корпоративной социальной ответственности есть критерий определения эффективного собственника в рыночном хозяйстве, а масштабы и эффективность социальной ответственности характеризуют становление гражданского общества.

В настоящее время в российском деловом сообществе уже накоплен положительный корпоративный опыт в области внедрения принципов социальной ответственности. В частности, ведущие российские компании практически реализуют принципы социального партнерства в своей деятельности. Одновременно в российских компаниях распространяется международная практика корпоративного управления.

Тенденция к принятию и реализации основных положений концепции социальной ответственности проявляется все более отчетливо. Это подтверждается руководителями и топ - менеджерами ведущих российских компаний. Например, в социальном кодексе НК «Лукойл» существует положение, по которому компания признает тот факт, что в современном мире социально ответственное поведение перед лицом работников и общества в целом в конечном итоге служит повышению капитализации. В этой связи многие социальные расходы компания рассматривает как инвестиции в нематериальные активы и стремится соответствовать со временем наивысшим стандартам в областях, строго оцениваемых общественностью.

В корпоративных программах «Тюменской нефтяной компании» и «СибирскоУральской Алюминиевой компании» акцент сделан на социальных программах для работников предприятий, а также на партнерстве в интересах устойчивого социально-экономического развития территорий, на которых расположены их предприятия. И «ТНК», и «СУАЛ-холдинг» стараются проводить грамотную, сбалансированную, социально ответственную политику, ориентированную на высокие международные стандарты. Такое серьезное отношение к социальной сфере объясняется, по словам В. Вексельберга, в том числе и интересами бизнеса См.: Молчанова Я.П. Экологический менеджмент, открытая отчетность и корпоративная социальная ответственность компаний.

Необходимость корпоративной социальной ответственности проявляется в наличии потребности корпораций обеспечивать ресурсную основу для своей жизнедеятельности как социально-экономической системы. Это прежде всего трудовые ресурсы, наличие которых является ключевым фактором их (корпораций) развития в конкурентной среде.

Современные тенденции в экономических отношениях корпораций отражают их нарастающий динамизм. Рост конкуренции, совершенствование технологий, борьба за потребителя и качество продукции заставляют предприятие по-новому рассматривать весь комплекс вопросов управления. В условиях все более усиливающихся процессов глобализации, интеграции и международной конкуренции выделяются процессы стирания различий межнационального рынка, все более широкое проникновение новых технологий в сферу менеджмента и возрастание социальной ответственности менеджеров. Изменились и требования к работнику. Главным здесь является признание высокой социальной ответственности, лежащей на всех сотрудниках организации и, в первую очередь, на управляющих.

Деятельность корпорации – это адекватная реакция на быстрые перемены, непрерывно меняющиеся технологии и неопределенность среды. Современное корпоративное управление поэтому представляет собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывных адаптаций к изменениям внешней среды. Все это потребовало существенных изменений в принципах, методах и формах работы с человеком в организации. Человеческий потенциал, способность руководителя правильно поставить цель и эффективно распорядиться ресурсами становятся главными факторами успеха организации. Проблемы управления человеческими ресурсами организации становятся ведущими (ключевыми).

Социально ответственные компании уделяют большое внимание предоставлению такой работы, которая была бы значима для исполнителей и помогала бы сотрудникам развить и реализовать свой потенциал. Такие компании стремятся обеспечить справедливый уровень заработной платы, здоровые и безопасные условия работы, а также создать атмосферу взаимоуважения. Таким образом, работники рассматриваются не как простые исполнители, а как носители знаний, от умелой и производительной работы которых напрямую зависит успех деятельности любого предприятия. Процесс переобучения и повышения квалификации работников становится постоянным в течение всей трудовой жизни человека. Причем повышение квалификации стало задачей и государства, и работодателей, и профсоюзов. Где высока цена труда, там наблюдается и высокий профессионализм.

Осознание корпорацией необходимости социальной ответственности связано с действием различных факторов: познавательных, мотивационных, ситуационных, характерологических, личностных и др.

На социальную ответственность воздействуют ценности, особенности субкультуры и моральные обязанности организации. Корпоративная социальная ответственность является добровольной и сознательной деятельностью, поэтому первоначально каждая организация, группа работников определяет для себя социальные нормы. Социальная ответственность имеет непосредственное отношение к выполнению групповых норм поведения.

Концепция социальной ответственности на примерах ведущих стран Запада, развиваясь, превращается в другую, более всеобъемлющую концепцию "корпоративного гражданства". Эта концепция впитала в себя основные положения доктрины социальной ответственности, обоснования необходимости для организаций установления тесных, конструктивных отношений со всеми элементами социально-нравственного института современного менеджмента не только на национальном (страновом), но и на глобальном и региональном уровнях. Реальность концепции характеризуется деятельностью международных организаций (Давосского форума комиссии Европейского союза по социальной ответственности, международной организации "Социальный контракт", созданной по инициативе ООН), а также десятков региональных и страновых центров.

Процессы инвестирования мероприятий в социальной сфере сопровождаются "социальным отсеиванием", которое позволяет установить приоритеты инвестиционных решений по социальным критериям. Социальные обязательства субъектов бизнеса определяют содержание его экономических и юридических обязанностей перед обществом, определяемых его социальными инициативами. Социальное реагирование характеризует способность организации адаптироваться к изменяющимся социальным условиям среды (окружения). Таким образом, социальная ответственность определяется как обязательство организации достигнуть долгосрочных общественно полезных целей, принятых ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями (табл. 7.1). Целями для реализации социальной ответственности становятся: создание базы для принятия управленческих решений и действий в социальной сфере в соответствии с этикой бизнеса; формирование поведения персонала; формирование духа коллективизма в среде персонала и окружения; влияние на содержание маркетинговой деятельности, в том числе в социальной сфере.

Таблица 7.1

Социальная ответственность и социальное реагирование

Менеджеры корпораций несут ответственность за выработку и поддержку социальных ценностей, к которым они стремятся привлечь своих сотрудников. Исследования показывают, что подобные ценности существуют в большинстве корпоративных структур (до 86%). Эти ценности, как правило, выработаны, четко обозначены и заявлены в среде персонала и окружения. К ним относят: удовлетворение интересов потребителей (77%), этика и честность (76%), отчетность (61%), уважение к окружающим (59%), открытое общение (51%), прибыльность (49%), командная работа (47%), новаторство и перемены (47%), постоянное обучение (43%), позитивная рабочая среда (42%), многообразие (41%), общественная работа (38%), доверие (37%), социальная ответственность (33%), безопасность и защищенность (33%), расширение полномочий (32%), удовлетворение сотрудников своей работой (31%), интересная и веселая атмосфера (24%). В большей части представители персонала организаций указывают на то, что ценности их организаций "привязаны" к процедурам оценки эффективности и к компенсационным выплатам. В этих организациях именно ценности определяют поведение работников на рабочих местах и то, как они выполняют свою работу.

Социальная ответственность рассматривается для каждой организации индивидуально. Среди признаков, харастеризующих социальные отношения организации, выделяют духовность, интеллектуальность, образованность, смертность, рождаемость, безысходность (суицид), травматизм, заболеваемость, озлобленность (преступность), греховность, криминальность.

Таким образом, задачи управления в социальной сфере доступны для решения организациям в равной степени, но инвестиционные возможности наилучшим образом могут быть реализованы на корпоративном уровне с участием в качестве лидеров только устойчивых в финансовом отношении организаций.

Страница 44 из 48

Социальная ответственность корпораций

Вопрос о социальной ответственности корпораций вовсе не является надуманным. Так в чем же она выражается?

A. По отношению к потребителям. Потребители должны стать основной заботой корпораций. Без потребителей они просто не смогут существовать.

Б. По отношению к поставщикам. Крупные корпорации имеют в качестве поставщиков различные предприятия, но преимущественно мелкие. Все поставщики ожидают от сотрудничества со своими контрагентами справедливых отношений и, конечно, своевременных платежей.

B. По отношению к акционерам. Акционеры вступают с корпорацией в особые отношения, как «поставщики» рискованного капитала. Они предоставляют капитал, необходимый для возникновения корпорации, ее развития и роста.

Г. По отношению к наемным работникам (персоналу). Теперь наемные работники ожидают не только справедливой оплаты своего труда. Их также заботят такие факторы, как равенство возможностей, защита здоровья на рабочем месте, финансовая безопасность, невмешательство в личную жизнь, свобода самовыражения и обеспечение соответствующего качества жизни.

Д. По отношению к местному населению. Корпорации пользуются созданной этими людьми инфраструктурой и тем самым обеспечивают себе высокие прибыли. Вот почему местное население ждет от корпораций непосредственного участия в решении своих проблем: это касается образования, организации транспорта, условий для отдыха, системы здравоохранения, решения проблем окружающей среды и др.

Е. По отношению к обществу в целом. От корпораций ждут посильного участия в решении социальных проблем. В то же время главной обязанностью корпораций является их забота как нанимателя и создателя рабочих мест о собственной экономической жизнеспособности и качестве производимых товаров и услуг.

Одним из инструментов реализации корпорациями социальной ответственности являются корпоративные нормы. К их числу относятся:

Кодекс поведения менеджеров и персонала (этические кодексы);

Нормы и правила, относящиеся к хранению конфиденциальной информации;

Ясные и точные нормы, касающиеся вознаграждения работников за труд, обеспечивающие свободу их самовыражения, равные корпоративные права;

Нормы и правила, касающиеся охраны окружающей среды, обеспечения здоровья и безопасности на рабочем месте;

Установление таких процедур открытия и закрытия производства, его перепрофилирования, которые бы не нарушали права наемных работников и местного населения;

Нормы и правила, предписывающие постоянную заботу о повышении качества производимых товаров, проведение прием­лемой политики ценообразования;

Нормы и правила, определяющие приоритетные направления в проведении благотворительной политики корпорации;

Программы, предусматривающие подготовку и обучение лиц, работающих в корпорации;

Другие.

Долг есть осознание высшего интереса,

который одерживает верх над интересом низшего порядка.

И. Бентам

Предпринимательство по праву называют "локомотивом истории". Эта роль связана не только с тем, что, будучи озабоченными получением прибыли, предпринимательские корпорации в итоге способствуют повышению благосостояния всего общества, но и с тем, что в развитых промышленных странах корпоративные структуры начинают прямо и непосредственно ощущать свою ответственность перед обществом. Как заявил председатель совета директоров и главный управляющий компании "Дженерал Электрик" Р. Джонс, "политика в отношении общества и социальные проблемы не являются более оторванными от планирования и управления бизнесом, но тесно с ними связаны".

Хотя многие склонны осудить предпринимательство за его развращающее воздействие, в конечном счете корпорации состоят из конкретных людей, которые принимают или по крайней мере должны принимать решения исходя из своих нравственных установок. Если каждый индивид будет поступать в соответствии с этическими нормами, то и организация будет вести себя ответственно. Главным образом надо добиваться того, чтобы каждый человек продумывал последствия своих поступков и делал правильный выбор.

Одни корпорации, озабоченные своей социальной ответственностью, утверждают у себя этические кодексы, определяющие ценности и принципы, которыми следует руководствоваться при принятии решений. Другие проводят занятия с целью обучения персонала разрешению трудных этических ситуаций. На многих фирмах при приеме на работу проверяют добросовестность потенциального работника. Самый простой для этого способ - задать на собеседовании вопросы, которые хоть в какой-то степени позволят выявить моральные качества и принципы претендента.

Процесс создания крупных корпораций в западных странах начался в XIX в. За время их существования, на протяжении почти уже двух веков, менялось и отношение к ним общества.

Вначале на корпорации посматривали с недоверием и неприятием. Это было обусловлено их негативным воздействием на жизнь людей в определенных сферах. Вспомним, что на первом этапе становления корпоративного строя крупные корпорации практически во всех странах создавались под неусыпным оком государства и только по разрешению государственных органов. В значительной же мере антипатия к корпорациям коренится в неверном представлении о том, что есть корпорация и какова ее роль в экономической системе.

Роль корпораций как гаранта благосостояния и высокого качества жизни обычного человека, ставшая очевидной впоследствии, послужила причиной того, что стали возникать представления и ожидания, выходящие за рамки начальных целей корпораций, которые создавались как организации, стремившиеся к производству товаров и услуг с целью получения прибыли. Более того, эффективность, с которой отдельные корпорации производят услуги и товары, зачастую порождает ошибочные представления о том, что этим организациям подвластно все, в том числе решение социальных проблем. Однако так считать преждевременно. И все же вопрос о социальной ответственности корпораций не является надуманным. Так в чем же она выражается?

А. По отношению к потребителям. Потребители должны стать основной заботой корпораций. Без потребителей они не смогут существовать. В самом деле, для кого предназначаются товары и услуги корпораций? Кто оплачивает то, что создается в процессе труда всего коллектива корпораций? Потребители хотят получить от корпорации надежные товары и услуги, приемлемые цены, хорошее обслуживание. Оправдать ожидания потребителей - в этом и состоит социальная ответственность корпораций перед потребителями.

Б. По отношению к поставщикам. Крупные корпорации имеют в качестве поставщиков различные предприятия, но преимущественно мелкие. Все поставщики ожидают от сотрудничества со своими контрагентами справедливых отношений и своевременных платежей. Это во много раз важнее для мелких поставщиков, финансовое положение которых таково, что не терпит задержек платежей по причине отсутствия у этих предприятий резервных средств.

В. По отношению к акционерам. Акционеры вступают с корпорацией в особые отношения как "поставщики" рискованного капитала. Они предоставляют капитал, необходимый для возникновения корпорации, ее развития и роста. Социальная ответственность корпорации по отношению к акционерам состоит в обеспечении своей прибыльности с тем, чтобы дать им возможность получить такой доход, который бы сделал привлекательным дальнейшее инвестирование в ее деятельность.

Г. По отношению к наемным работникам (персоналу). Раньше суть взаимоотношений администрации и наемных работников корпораций на Западе укладывалась в такую формулу: "Справедливая оплата за честную работу". В настоящее время характер их взаимоотношений усложнился. Теперь наемные работники ожидают не только справедливой оплаты своего труда. Их также заботят такие факторы, как равенство возможностей, защита здоровья на рабочем месте, финансовая безопасность, невмешательство в личную жизнь, свобода самовыражения и обеспечение соответствующего качества жизни. И действительно, практика показывает, что лучше работают те работники, которые получают справедливое вознаграждение, вовлекаются в процесс принятия решений, чувствуют себя на работе комфортно (и физически, и психологически).

Д. По отношению к местному населению. Корпорация существует не в "безвоздушном" пространстве. Ее окружают люди, для которых место расположения корпорации является жизненном пристанищем, где они дышат воздухом, живут, растят детей и т.д. Корпорации пользуются созданной этими людьми инфраструктурой и тем самым обеспечивают себе высокие прибыли. Вот почему местное население ждет от корпораций непосредственного участия в решении своих проблем: это касается образования, организации транспорта, условий для отдыха, системы здравоохранения, решения проблем окружающей среды и др. Так, например, Череповецкий металлургический комбинат не только во многом "содержит" г. Череповец, но и обеспечивает значительное наполнение бюджета Вологодской области.

Е. По отношению к обществу в целом. Деятельность корпораций, особенно крупных, например ВАЗ, - это объект пристального внимания со стороны правительственных структур, политических партий, средств массовой информации. От таких корпораций ждут посильного участия в решении социальных проблем. Своевременная и полная уплата ими налогов дает возможность государственным структурам решать возложенные на них социальные вопросы. В то же время главной обязанностью корпораций является их забота как нанимателя и создателя рабочих мест о собственной экономической жизнеспособности и качестве производимых товаров и услуг. Все это в конечном счете позволит предотвратить социальные катаклизмы и обеспечит стабильность в обществе.

Одним из инструментов реализации корпорациями социальной ответственности являются корпоративные нормы. К ним относятся:

Кодекс поведения менеджеров и персонала (этические кодексы);

Нормы и правила, относящиеся к хранению конфиденциальной информации;

Ясные и точные нормы, касающиеся вознаграждения работников за труд, обеспечивающие свободу их самовыражения, равные корпоративные права;

Нормы и правила, касающиеся охраны окружающей среды, обеспечения здоровья и безопасности на рабочем месте;

Установление таких процедур открытия и закрытия производства, его перепрофилирования, которые бы не нарушали права наемных работников и местного населения;

Нормы и правила, предписывающие постоянную заботу о повышении качества производимых товаров, проведение приемлемой политики ценообразования;

Нормы и правила, определяющие приоритетные направления в проведении благотворительной политики корпорации;

Программы, предусматривающие подготовку и обучение лиц, работающих в корпорации;

Корпорации, которые стараются принимать социально ответственные решения, несут определенные издержки, поскольку деятельность, основанная на таких решениях, требует значительных материальных средств (например, установка очистных сооружений). Вот почему социальная ответственность имеет свои пределы. Ни одна корпорация, сколь бы мощной она ни была, не может действовать по принципу: "сколько надо, столько и заплатим". Заплатив сколько надо, компания может лишиться средств на выплату достойной заработной платы своим работникам. Может так случиться, что прибыльность корпорации упадет до того предела, когда придется ставить вопрос о банкротстве.

И вместе с тем ответственность по отношению к обществу делает корпорацию более жизнеспособной: долгосрочная жизнеспособность корпорации зависит от того, насколько успешно она несет ответственность перед обществом, частью которого сама является. И наоборот, благосостояние общества зависит от существования прибыльных и ответственных предпринимательских структур. Иными словами, экономическая деятельность корпораций должна быть наполнена социальным смыслом, так же как и социальная деятельность обязана быть подчинена интересам предпринимательства.