Как часто вы подавали объявление: «Найму продавца»? Сколько раз вам приходилось увольнять нового работника из-за того, что он не соответствовал вашим требованиям? Сколько времени вы потратили на поиск и оформление новых кандидатов?

Действительно, проблема поиска первоклассного специалиста в сфере торговли всегда актуальна. И связано это с тем, что далеко не каждый человек сможет с должным уровнем профессионализма выполнять возложенные на него функции.

Обязанности сотрудника предприятия торговли

Не следует думать, что продавец обязан лишь пробить купленный товар на кассе. Нынешние организации торговли требуют от него выполнения куда большего объема задач. Причем, чтобы качественно реализовать некоторые из них, человек должен обладать специальными умениями и навыками.

Каковы же современные требования к продавцу? Что он должен знать и уметь, чтобы организовать и поддерживать на должном уровне процесс торговли? Основные обязанности квалифицированного продавца следующие:

• Непосредственная организация торговли. Цель любого торгового заведения, начиная от маленького магазина около дома и заканчивая огромным торговым моллом, – это продажа товара. И главным в этом процессе является продавец. Он должен уметь работать с кассовым аппаратом и терминалом для приема безналичных платежей через банковскую карточку. Он должен следить, заполнены ли полки товарами, и при необходимости своевременно пополнять недостающие позиции. Проведение сезонных и предпраздничных распродаж также возлагается на персонал магазина. Продавцы обязаны постоянно отслеживать состояние витрин и торгового зала, вовремя менять ценники, информационные вывески и таблички, указывать товар дня и продукцию, которую можно приобрести по скидкам.
• Работа с клиентами. Без покупателей никакая торговля невозможна. Насколько они активно совершают покупки, настолько и прибыльным будет магазин. А потому от продавца требуется максимально активно работать с требованиями, пожеланиями, вопросами и жалобами покупателя. В крупных специализированных магазинах от персонала требуется предоставлять покупателям консультации и помощь в выборе той или иной модели, а также принимать от них заказы, если необходимой модели нет в наличии. Кроме того, некоторые сетевые торговые точки требуют от своих сотрудников ведения клиентской базы и стимулирования покупателей к приобретению дисконтных карт.
• Работа с товаром. Из-за ограниченного штатного расписания в небольших торговых точках на продавцов возложены обязанности товароведа. В частности, они должны оформлять товарные накладные, вести отчетность, делать заказы торговым агентам и расплачиваться с ними по поставленному товару, вести первичную бухгалтерскую документацию, принимать товар и размещать его в складских помещениях или сразу на полки магазина. Кроме того, продавцы должны следить за качеством товара, сроком его годности, а также отслеживать соответствие ценников.

Аутсорсинг – лучший способ нанять профессионалов!

Аутсорсинг продавцов – это самый простой, удобный и быстрый способ найма профессиональных продавцов на ваше предприятие торговли. Вам практически ничего не надо делать – только подписать договор с аутсорсинговой фирмой и оговорить требования, которые вы предъявляете к претендентам на освободившиеся вакансии. Все остальное сделают за вас.

Компания Omega подберет для вас сотрудников согласно предъявленным требованиям, трудоустроит их в свой штат, а работать они будут у вас и на вас. Мы гарантируем, что весь предложенный персонал будет обладать: официальным разрешением на работу; официальной регистрацией; медицинской книжкой; опытом работы; достаточной квалификацией, чтобы сразу приступить к выполнению своих обязанностей. Обращайтесь к нам – мы с радостью вам поможем!

Аутсорсинг продавцов-консультантов – это эффективный инструмент оптимизации Вашего бизнеса за счет передачи функций отдела продаж стороннему специализированному подрядчику «Клевер Стафф».

Когда и каким компаниям нужны продавцы-консультанты в аутсорсинг

Бизнес обращается к услуге аутсорсинга продавцов в тех случаях, когда нецелесообразно или экономически невыгодно принимать в штат данных работников. Наиболее распространенные ситуации – замена сотрудника на время отпуска или больничного, увеличение штата на предприятии, товары которого пользуются сезонным спросом, и др.

Для обучения продавцов требуется некоторое время, поскольку данные специалисты должны пройти соответствующие курсы для приобретения необходимых знаний и навыков. Не уверены, что сможете создать собственную эффективную команду? Или хотите избежать управления отделом продаж? Передайте продажи на аутсорсинг! Ведь это обойдется в разы дешевле содержания собственных продажников.

Сторонних сотрудников не надо обучать, снабжать ДМС, премиями, надбавками за выслугу лет. При этом указанные продавцы-консультанты подчиняются директору, заму, менеджерам и несут полную ответственность за свою работу в пределах договора, в том числе материальную.

Особенности профессии продавца-консультанта

Специалист по продажам - финальное связующее звено между товаром и тем, как конечный потребитель видит Ваш продукт. В то же время продавец-консультант должен быть переводчиком и инструктором, а не просто говорящей брошюрой о продукте. Это означает, что он должен уметь пояснить, как он сделан, и зачем его можно использовать. Крайне важно, чтобы он мог ответить на любые вопросы, которые возникают у покупателя и могут помешать завершить продажу.

Кроме того, такого сотрудника могут поставить вести кассовые операции, поэтому для него важен опыт работы с современными кассовыми аппаратами. Если же работа не связана с деньгами, тогда в обязанностях продавца, помимо консультации покупателей – выкладка продукции согласно утвержденному регламенту, поддержание порядка и своевременное пополнение товарных запасов в торговом зале. В больших гипермаркетах понадобится навык работы со складским оборудованием: сканерами штрих-кода товара, печатными устройствами для подготовки новых ценников и пр. Главные качества для продавца-консультанта – усидчивость, вежливость к покупателям, клиентоориентированность, понимание основных торговых процессов и, конечно же, честность.

Преимущества аутсорсинга продавцов

• Не надо тратить время на поиск сотрудников и их адаптацию.
• Все расчеты с работниками берет на себя аутсорсинговая компания.
• Экономия ресурсов. Аутсорсинг продавцов от «Клевер Стафф» позволяет выбрать специалиста с наиболее подходящей квалификацией по выгодной ставке. Особенно актуальна данная услуга для организаций, которые нуждаются в срочном наборе большого количества специалистов.
• Заказчик оперативно получает полностью обученный и готовый к работе персонал.
• Возможность повысить эффективность работы, сконцентрировав основные усилия на профильной деятельности.

Применение аутсорсинга освобождает предприятие от выплаты заработной платы продавцам, отчислений в различные фонды и налоговых отчислений. Штатный работник может заболеть, срывая выполнение важного проекта в самый неподходящий момент. Аутсорсинг персонала от компании «Клевер Стафф» гарантирует, что сотрудник не уволится и не уйдет в декрет.

Как с пользой использовать внештатного продавца-консультанта?

При подписании договора аутсорсинга заказчик самостоятельно устанавливает график работы, по которому должен работать каждый продавец.

Любой из предоставленных компанией «Клевер Стафф» продавцов-консультантов – это высококвалифицированный специалист, полностью готовый к работе на установленных условиях без стажировок и испытательного срока.

Компания «Клевер Стафф» провела исследование рынка временного персонала

Дистанционное обучение в «Клевер Стафф»

Экономия или оптимизация? Обучать или не обучать?

• Быстрый подбор нужного количества продавцов-консультантов
• Никакой бухгалтерской и налоговой нагрузки при аутсорсинге продавцов
• Продавцы-консультанты с опытом работы и отличными отзывами

Розничный бизнес не может работать без продавцов-консультантов. Часто именно это звено определяет успех продаж. Продавец, общаясь с покупателем, может повлиять как на совершение покупки, так и «оттолкнуть» потенциального клиента от сделки.

Для розничных сетей любого размера может потребоваться значительное количество продавцов-консультантов. Поэтому , а затем обучить его - это сложная кадровая задача, которая не всегда под силу компании. В этом случае отличным выходом становится передача продавцов-консультантов на аутсорсинг.

Какие преимущества есть у услуги аутсорсинга продавцов?

• Вы быстро получаете опытных продавцов-консультантов , обученных специфике работы и владеющих знаниями по психологии продаж, которые готовы приступить к своим обязанностям в первый же день. При этом всеми кадровыми вопросами (в том числе выплатой зарплаты и необходимых отчислений) занимается компания-аутсорсер. На ее стороне также остается поиск, наем, оформление, решение всех текущих вопросов и возможных юридических споров при увольнении и т.д.
• Аутсорсинг продавцов необходим при сезонном характере бизнеса . В этом случае нужно гибко управлять количеством сотрудников, чтобы не допустить затрат на содержание «лишнего» персонала в периоды низкой покупательной активности и выдержать нагрузки в сезон - например, в праздничные дни.
• Продавец-консультант на аутсорсинге подбирается с учетом личных качеств - доброжелательности, вежливости, стрессоустойчивости.

Но, как и в любом деле, при заказе аутсорсинга важно правильно выбрать подрядчика. Иначе все положительные эффекты от аутсорсинга продавцов-консультантов могут сойти на нет. При выборе компании обращайте внимание на ее историю и репутацию на рынке. Также следует удостовериться, что условия сотрудничества действительно приведут к выгодной сделке.

Каким компаниям подойдет аутсорсинг продавцов?

Аутсорсинг продавцов востребован в сегментах рынка с высокой конкуренцией, а также среди компаний, которые реализуют специфическую продукцию, нуждающуюся с грамотной подаче. Аутсорсинг менеджеров по продажам подойдет организациям, работающим по следующим направлениям:

• разработка и внедрение технических продуктов, деловых систем, компьютерного обеспечения;
• оказание услуг и реализация продукции для малого и среднего бизнеса;
• техническая поддержка, продвижение и создание сайтов;
• выпуск сезонных товаров и оказание услуг с ограничением по времени.

К аутсорсингу чаще всего прибегают компании, которые ещё только начинают свою работу на рынке. Им необходим быстрый и качественный старт, а времени на формирование собственного штата специалистов нет. При запуске тестовых продуктов и пробных услуг аутсорсинг является практичным и незатратным вариантом: при неудаче компании сотрудники просто возвращаются аутсорсеру.

Успешность продаж торговой точки, а также ее презентабельность в глазах клиента во многом зависит от внимательности, вежливости и квалификации продавцов. В современном мире продавец не только выдает товары с витрины. Это специалист, который разбирается в ассортименте и качестве, может проконсультировать покупателя и помочь ему принять верное решение при покупке.

Компания PRC предоставляет услуги по аутсорсингу продавцов-консультантов в Москве, Санкт-Петербурге и других городах РФ для различных направлений в сфере продаж.

Аутсорсинг – это современная кадровая технология, при которой неосновные функции компании осуществляются через услуги фирмы-посредника. При найме нового сотрудника в штат, необходимо назначить ему собеседование, установить испытательный срок и в случае негативного впечатления приступать к поиску новых кандидатов. Нанимая персонал на аутсорсинге фирмой-посредником, вы сразу получаете квалифицированных специалистов без траты времени на выяснение его профессионального уровня и необходимости обучения и фокусируетесь на ключевых направлениях бизнеса. Вы также можете эффективно решать проблемы сезонных загрузок и масштабировать бизнес по требованию - сокращать или увеличивать количество продавцов без хлопот по увольнению и приему на работу.

Опытные продавцы-консультанты от компании PRC могут работать в магазинах самых разных форматов. Они консультируют покупателей, принимают и раскладывают товар, взаимодействуют с покупателем, осуществляют продажу и упаковывают товар, ведут отчетность, участвуют в инвентаризации.

Продавцы-консультанты на аутсорсинге - преимущества сотрудничества с PRC:

• Вы получаете приветливых, аккуратных сотрудников, при этом не нужно тратить время и ресурсы на поиск, обучение, трудоустройство в штат,
• персонал уже имеет все необходимые навыки и требуемые документы (напрмер, оформленную санитарную книжку, или знание английского языка),
• отпадает необходимость заниматься начислением зарплаты, выплатой и оформлением больничных, налоговыми и социальными отчислениями,
• сокращается документооборот,
• вы сами назначаете график и условия работы, а наш работник его четко выполняет,
• за качество работы, соблюдение трудового распорядка несет ответственность провайдер,
• в случае проверок госорганов, вся ответственность также лежит на провайдере,
• возможность увеличения количества персонала в случае необходимости (например, в праздничные дни, когда увеличивается поток покупателей),
• возможность быстрой замены персонала в случае необходимости.

Аутсорсинг продавцов-консультантов – это путь к повышению продаж.

Позвоните сегодня, чтобы обсудить детали вашего проекта.