Пакет Привилегия в ВТБ 24 рассчитан на состоятельных клиентов или желающих использовать максимальные преимущества и уникальные банковские продукты.

Услуги для владельцев пакета Привилегия

Рассматривая отзывы на пакет Привилегия в ВТБ 24, легко выявить главные преимущества, предлагаемые частным лицам.

Владельцы пакета Привилегия в ВТБ 24 условиями могут пользоваться улучшенными по всем направлениям:

• Вклады.
• Накопительные счета. Позволяет распоряжаться средствами без ограничений и получать доход на остаток. Ставка – до 8%.
• Инвестиционные услуги. Доступно воспользоваться услугами брокеров, в т.ч. на международном рынке. Также предоставляется помощь по покупке и продаже ПИФов.
• Кредиты: потребительские, ипотека, автокредиты, рефинансирование. Предусмотрен упрощенный процесс оформления.

Дебетовые карты

Прежде всего, владельцам пакета полагаются до 5 бесплатных дебетовых карточек премиального уровня:

• Visa Signature;
• MasterCard World Black Edition.

Они предполагают открытие счетов в трех валютах, повышенные возможности на снятие наличных и скидки от партнеров в стране и за границей.

Карточки Привилегия в ВТБ 24 подразумевают начисление кэшбэка 1% на все категории и 5% на выбранную категорию: автозаправки и парковки или театры, рестораны и кафе.

Кредитные карты

Кредитки Привилегия ВТБ 24 имеют такие условия:

• Кредитный лимит: до 2 млн. рублей;
• Процентная ставка: 18-22%;
• Льготный период для погашения без процентов: 50 дней;
• Кэшбэк: 5%.

Стоимость кредитки составляет 850 рублей.

Вклады

Открыть депозит можно по трем программам, отличающимся процентными ставками:

• Комфортный: до 4,34%. Разрешено дополнять депозит и снимать часть суммы до неснижаемого остатка.
• Накопительный: до 7,19%. Предусмотрено только пополнение.
• Выгодный: до 7,65%. Расходные и приходные операции не производятся.

Пакет услуг Привилегия в ВТБ 24

Отзывы о премиальном обслуживании

Пакет Привилегия ВТБ 24 также дает приоритет в обслуживании:

• Личный менеджер. Отдельный сотрудник готов в любое время предоставить полную консультацию по услугам банка, оказать помощь при возникновении трудностей в использовании какого-то продукта.
• Премиальное обслуживание. При обращении в офис, клиент не стоит в общей очереди, а обслуживается в отдельном ВИП-зале.
• Услуга Консъерж-сервис. Помощь ассистента в организации путешествий, мероприятий и др.
• Отдельная телефонная линия для обращения в ВТБ 24.

В отзывах отмечают, что большинство из предлагаемых привилегий, практически не использовались или были некачественными. Например, ассистент в рамках Консъерж-сервис, не всегда может должным образом осуществить организацию мероприятия или высылает ссылки на сайты для самостоятельного поиска информации.

Отдельная линия также не вызывает особого восторга. Пользователи в отзывах сравнивают время дозвона по обычному и привилегированному номеру, и не замечают никакой разницы.

Условия дополнительных программ

В отзывах каждый пользователь отмечает свои выгоды из тех, что дает пакет Привилегия ВТБ 24.

Путешественник

Наиболее интересными считают набор привилегий для путешественников.

Он дает такие возможности:

• Карта Мира ВТБ24: накопление милей, которыми можно расплатиться за авиа билеты, забронировать отель или арендовать авто. Начисляются 4 мили за 35 рублей.
• Priority Pass: пропуск для посещения ВИП-зала в аэропорту (8 бесплатных посещений в месяц).
• Полис для поездки за границу: медицинские услуги, несчастный случай, утрата багажа, отмена поездки, гражданская ответственность. Включается в полис супруг и дети до 17 лет (до 3).

Авто

Владелец Привилегия может также воспользоваться программой Авто, которая дает такие выгоды:

• Автокарта ВТБ 24: кэшбэк 5% при оплате на АЗС и парковках, 1% — за прочие покупки;
• Сервис Помощь на дорогах: консультации, запуск двигателя, помощь по замене колес, подвоз топлива, вскрытие авто, эвакуация.

Lifestyle

Программа Lifestyle в рамках пакета Привилегия ВТБ 24 бесплатно дает такие выгоды:

• Карта Впечатлений: кэшбэк 5% в ресторанах, кафе, театрах и др.
• Юридическая консультация по любым вопросам, кроме предпринимательства.
• Медицинские услуги: круглосуточная консультация терапевта по телефону, консультация по препаратам, независимое медицинское заключение.

Владелец Привилегии вправе оформить один или несколько сервисных пакетов из перечисленных выше. Стоимость пластика с кэшбэком и милями составляет 1500 рублей за три месяца или 27 у.е.

Стоимость пакета Привилегия в ВТБ 24

Стоимость пакета Привилегия ВТБ 24 составляет 6000 рублей в квартал. Стоимость обслуживания любой из карт в рамках этого пакета составляет 1 500 руб. в квартал.

Бесплатное пользование возможно при выполнении любого из условий:

• На депозите находится свыше 1,5 млн. рублей;
• Остаток на всех счетах, включая накопительные, превышает 750 тыс.;
• Поступает: от 120 тыс. ежемесячно;
• Оборот: более 55 тыс. в месяц;
• Наличие ипотечного кредита с задолженностью от 3 млн.;
• Портфель на последний день периода – от 500 тыс., объем сделок – от 40 млн.

Если ситуация изменяется (понижается баланс даже на один день, поступления в данный период были меньше, долг по ипотеке понизился, закрылся депозит и т.п.), плата взимается в установленном размере.

Деньги кредитные не использовал, кроме оплаты пакета услуг.
Кирилл

Здравствуйте. Изучив документы не совсем понятно, сумма в размере 51 000 р входила в тело кредита? Т.е. средства были списаны с кредитной карты, верно?

Есть ли вероятность вернуть деньги за пакет услуг.
Кирилл

Как ранее привел коллега норму закона, ст 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от услуги в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Вашей ситуации, т.к. средства были списаны с карты, то на данную сумму они начали начислять проценты и данную сумму Вы им должны вернуть, т.к. по факту Вы уже услугой пользуетесь.

Но в данном случае, также имеет место навязывание данной услуги, что противоречит нормам закона

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Ответ на заявление согласно ст 22 Закона «О защите прав потребителей» обязаны предоставить в теч 10 дней с момента получения заявления, если в указанный срок средства не будут зачислены на карту, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора, признании условий договора о предоставлении услуги недействительными и взыскании денежных средств, также вправе просить взыскать компенсацию морального вреда

Статья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 13]

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

А также начислить проценты а пользование чужими денежными средствами по ст 395 ГК РФ, но пока средства не возвращены, будут на данную сумму начисляться проценты за пользование деньгами, которые Вы обязаны вернуть.

Если потребуется помощь в составлении документов, обратитесь к любому юристу