Можно завоевать вселенную, сидя на коне, но управлять ею, оставаясь в седле, невозможно
Елюй Чуцай, советник Чингисхана
кому: собственникам, топ-менеджерам
Статья в первую очередь предназначена для собственников , которые занимают должность генерального директора в своих компаниях, и при этом погрязли в оперативных вопросах.
Топ-менеджеры и управляющие , ознакомившись со статьёй, могут помочь своему шефу в делегировании полномочий и решении вопросов оперативного управления. Что, безусловно, укрепит их собственный профессионализм.
Другие руководители смогут увидеть путь, по которому необходимо идти, чтобы стать исполнительным директором.
Представьте собственника, все ежедневные действия которого сводятся к одной функции: “тушение пожаров и форс-мажоров” , которым нет конца и края. Настал момент, когда у владельца от бессилия опускаются руки. Предприниматель приходит на работу с мыслью, что он навечно застрял в “дне сурка”. И вместо любимой работы по стратегическому развитию и придумыванию новых идей, он вынужден снова заниматься... рутиной!
Как это происходит? Модель следующая. Владелец компании рассчитывает, что вот сегодня наконец-то он “потушит все пожары”, а завтра энергично возьмётся за решение вопросов стратегического развития, пересмотрит систему продаж и наконец-то приструнит расслабившийся коллектив (возможно, с помощью регулярного менеджмента). “Завтра” откладывается снова и снова по следующим причинам:
Возможно ли вырваться из этого замкнутого круга? Ответ кажется очевидным - найти и нанять человека, который будет разбираться со всей “оперативкой”.
Но и здесь не всё так просто, есть два “внутренних” препятствия в “головах” собственников:
Список безусловно можно продолжить. Если вы обнаружили что-то из перечисленного у себя - обдумайте этот момент. Уверен, что и без моей помощи вы сможете прийти к правильной мысли. Остальные же сомнения относительно необходимости исполнительного директора я постарался развеять во второй части статьи.
Управляющий компанией - человек, который занимается оперативным контролем выполнения существующих правил, обеспечивает выполнение внутренних распоряжений; решает вопросы, которые не могут быть решены на уровне сотрудников или других руководителей. В этом и состоит основная функция управляющего - Администрирование.
Не рассчитывайте “взвалить” на управляющего дополнительно: стратегическое развитие компании, разработку системы продаж и развитие клиентских процессов. Ведь управляющий, как правило, хорошо играет управленческие роли “Администратор ” и “Производитель результатов ”. Такого и нужно искать в первую очередь (подробнее разобраться с управленческими ролями вам поможет статья “ ”, см. раздел “Типовая ошибка №2: Требовать от руководителя исполнять противоположные управленческие роли на “отлично”).
Как называется должность управляющего - не так важно. Это может быть исполнительный или генеральный директор. В дальнейшем я буду использовать как синонимы “исполнительный директор” и “управляющий”.
Если вы взялись за делегирование функции управления в своей компании другим людям, - начните с управляющего. Ведь именно роль “Администратор” зачастую хуже всего развита у “Предпринимателей”.
Помните, что сейчас вы управляете каждым сотрудником, у которого нет непосредственного руководителя: и секретарём, и начальниками отделов, и другими (системный администратор, бухгалтер, HR-специалист и т.д.). Исполнительный директор возьмёт это на себя.
Затем можно перейти к делегированию развития (топ-менеджер по развитию) и, наконец, генерального директорства, где собственник сможет перейти из роли “генеральный директор” в роль “акционер”.
Обязанности управляющего могут различаться в разных компаниях, поэтому далее я приведу выдержку из требований к управляющему, которые действуют в “Открытой Студии”. Копируйте и берите их за основу.
Все перечисленные действия должны выполняться сотрудником самостоятельно не позднее чем через 6 месяцев после выхода на работу:
Если раньше все нерешённые вопросы от сотрудников “прилетали” к генеральному директору (собственнику), то теперь управляющий становится своего рода барьером от потока оперативных задач и принимает “удар” на себя. Схема взаимодействия выглядит так:
Заметьте, если у сотрудника по задаче нет руководителя проекта и линейного руководителя, то при отсутствии исполнительного директора она сразу же “прилетает” к собственнику.
Отсюда вытекает призрачность возможности заменить одного управляющего несколькими линейными руководителями по направлениям или руководителями проектов. Да, функции распределить можно. Но не будет сотрудника, который полностью отвечает за весь процесс (это опять же будете только вы). А значит, все проблемы на стыке направлений, или нерешённые руководителями направлений и проектов, - опять же “постучатся” сразу к вам.
Фактически исполнительный директор находится на “переднем крае” (все оперативные контакты замыкаются на него) и несёт бремя информирования сотрудников и воплощения в жизнь далеко не всегда популярных решений.
Поэтому если кто-то думает, что быть управляющим-профессионалом “может любой дурак”, он глубоко заблуждается. Профессия управляющего сложная, требует постоянного обучения, развития управленческих компетенций и время от времени сопровождается нервотрёпкой. Одним словом, заслуживает глубокого уважения тот, кто профессионально выполняет эту роль.
В моей компании управляющий работает более 4-х лет. Также мне довелось видеть много примеров делегирования функций и полномочий исполнительному директору у своих Клиентов: как положительных, так и отрицательных. Ситуации бывают разные.
Дальнейшую информацию по исполнительному директору (управляющему) я решил представить в формате “вопросы и ответы ”.
Среди вопросов: 1) мои собственные, на которые когда-то я затруднялся ответить; 2) вопросы Клиентов, с которыми я сталкиваюсь при внедрении регулярного менеджмента; 3) собранные мной вопросы в социальных сетях от директоров и собственников компаний специально для этой статьи. Ещё раз выражаю глубокую признательность всем авторам вопросов.
Многие из рекомендаций в равной степени относятся, как к другим топ-менеджерам, так и к руководителям среднего звена
Хочу сразу отметить важный момент: варианты и сценарии действий, которые я предлагаю, - не догма. Полезно будет не просто “брать и делать”, а сначала проанализировать, насколько они применимы лично в вашей ситуации.
Вопрос настолько обширен, что кратко на него ответить не представляется возможным. Поэтому подробно всё распишу в отдельной статье. Но краткую информацию всё же дам.
На мой взгляд, большое заблуждение, что эту задачу можно полностью делегировать HR-специалисту. В одной компании собственник удивлялся: почему HR не может подобрать ему исполнительного директора, а отобранные кандидаты показывают свою проф. непригодность. Будьте готовы: для успешного найма в большинстве этапов поиска вам будет необходимо принять личное участие - начиная от формирования требований и создания фильтров подбора и заканчивая личным участием в собеседованиях после “сортировки заведомо неподходящих”.
Но вопросов по найму значительно больше. Как понять, что мы сработаемся? Лучше найти опытного человека или растить в своем коллективе? Стоит ли искать управляющего только среди знакомых “надёжных” людей? Обо всём этом - в отдельной статье.
На мой взгляд, если компания работает на рынке корпоративных услуг (рынок B2B), опыт работы с клиентскими процессами будет значительным преимуществом кандидата на должность исполнительного директора. Во-первых, это поможет лучше понимать внутренние отраслевые нюансы, а во-вторых, наличие практики позволит более осмысленно контролировать процессы, с которыми работают сотрудники.
Но возможен вариант, когда управляющий будет из смежной сферы и без опыта работы на клиентских процессах. Тогда имеет смысл при вводе его в должность сделать так, чтобы он получил практический опыт работы с клиентами, поучаствовал в клиентских процессах.
Генри Форд старался не брать на руководящую работу специалистов в конкретной области, так как они во многом, по его мнению, обладают “отраслевым” шаблонным мышлением и едва ли от них можно ожидать прорывов.
Но если у вас небольшая компания и важно, чтобы исполнительный директор мог быть “горячей заменой” ключевых сотрудников, работающих с клиентами, то ищите с опытом. Рынок труда тоже не забудьте изучить. Чем более узкие требования, тем меньше вероятность найти.
Первая часть - денежное вознаграждение в виде достаточно высокого оклада. Формулы здесь нет, но сумма должна явно выше среднего по компании. Оклад важен, т.к. исполнительный директор во многом ориентирован на выполнение заранее зафиксированных процессов.
Можно сделать часть оклада в виде достижения некоторых KPI. Но будьте с ними осторожны. В одной транспортной компании собственник поставил в зависимость “количество нерешённых проблем, которые до него доходят” и “зарплату управляющего” . До владельца проблем стало доходить меньше, но оказалось, что перестали доходить и те, которые мог решить только он (исполнительный директор всеми силами пытался решать ситуации, лежащие далеко за его областью ближайшего развития). В результате KPI формально выполнялся, но из-за этого компания несла убытки.
Вторая часть денежного вознаграждения исполнительного директора - процент от чистой прибыли. Как правило, управляющий может влиять на неё с помощью сокращения издержек, а также точности соблюдения технологий и ликвидации перекосов в них. Размер процента обсуждается индивидуально.
Важно отделять процесс “внедрение регулярного менеджмента” от процессов “активное участия во внедрении” или “администрирование в рамках регулярного менеджмента”.
В лучшем случае у управляющего будет кроме “администрирования” ещё и “опыт участия”. Как я уже упоминал в начале статьи, хорошее одновременное выполнение функций “стратегического развития” и “администрирования” крайне редко встречаются в одном управленце.
Но многие конечно же хотят всё и сразу по принципу “волшебной таблетки”. Я же предлагаю два вариант действий:
Будет неплохо, если управляющий сначала поработает на должности управленца, который непосредственно участвует в наиболее важном процессе для компании. Чтобы прочувствовал всё “на своей шкуре”.
Например, для компании, которая занимается продажей частных домов, это может быть менеджер, курирующий стройку от принятия денег от клиента до сдачи ключей. Т.е. руководствоваться принципом: “Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой” .
Во время испытательного срока исполнительный директор может совмещать две функции (соотношения между выделяемым временем могут быть разными и зависят от опыта управляющего, его профессиональных навыков и текущей ситуации в компании).
Прежде чем доверить армию, дайте покомандовать ротой
Первая функция принятого сотрудника - исполняющий обязанности исполнительного директора (выделять от 60% до 80% времени), вторая - руководитель клиентского процесса (в примере - строительством частного дома). Это даёт возможность исполнительному директору лучше узнать клиентский процесс на практике, увидеть в нём нестыковки и перекосы.
Когда есть время, то можно и вовсе выделить 3 месяца на работу только со второй функцией. И лишь затем постепенно подключать функцию исполнительного директора.
Пожалуй, это один из самых значимых страхов собственников. Если в случае производства “увести бизнес” не так просто (попробуй, перенеси себе завод по производству зубной пасты), то в компаниях, оказывающих услуги или в компаниях-посредниках (продажа оборудования, товаров, в т.ч. оптовая), проблема “увода бизнеса” стоит значительно острее.
Типовая схема выглядит так: в какой-то момент сотрудник начинает “уводить” часть клиентов “налево”, в свою фирму. Или сразу после ухода из компании использует клиентскую базу и технологии, предлагая “всё тоже самое, но со значительной скидкой”.
Отсюда, естественно, не следует, что теперь нужно перестать всем доверять. Но принцип “доверяй, но проверяй ” никто не отменял. А ещё лучше сделать так, чтобы с помощью “продолжения картины мира в будущее” показать, что с вами подобный номер не пройдёт (продление картины мира в будущее необходимо начинать ещё на этапе собеседования, о чём, как и обо всём процессе поиска, расскажу в одной из следующих статей).
Хочу отметить, что все перечисленные ниже способы предотвращения негативных сценариев относятся ко всем сотрудникам, работающим с клиентами.
Самое главное, у собственника должна быть чёткая готовность идти до конца при борьбе с попытками увода бизнеса или клиентской базы. Готовность развернуть как юридическое преследование (юристы само собой должны быть наготове), так и другие методы (“волчий билет”).
Действуйте по принципу “двигай выгодой, удерживай вредом” . Не забывайте вознаграждать достижения своего исполнительного директора за достижения, иначе он попросту покинет вашу компанию (про мотивацию я писал выше).
Чувство незаменимости в конечном итоге приводит, как правило, к вседозволенности в поведении. Это влияет крайне негативно на компанию, других сотрудников и, как это ни странно, на самого "незаменимого". Чувствуя себя звездой, он перестаёт развиваться.
Заведите отдельный регламент для управляющего, где будут описаны технологии и алгоритмы выполнения им своих функций. Если исполнительный директор занимается выплатой зарплаты сотрудникам, то значит в регламенте должно быть подробно описано: как необходимо рассчитывать зарплату, как её выдавать, какие таблицы и документы необходимо заполнить.
Обязуйте исполнительного директора самостоятельно поддерживать свой регламент в актуальном состоянии.
Что касается регулярного менеджмента и стандартов работы, то управляющий должен быть примером их соблюдения для всего коллектива. Во-первых, любой руководитель задаёт образец действий для своих подчинённых. Во-вторых, исполнительный директор должен строго спрашивать за все принципы регулярного менеджмента с каждого сотрудника компании. Едва ли он это сможет делать, если опаздывает без предупреждения на совещания и не выполняет договорённости с сотрудниками. Если вы хотите узнать больше о регулярном менеджменте, (предложение действует только для собственников).
К управляющему должны применяться самые жёсткие требования по соблюдению договорённостей. Естественно, в рамках “борьбы ЗА человека” , а не “против него” . Т.е. если есть договорённость о том, что исполнительный директор приходит на работу в 10 часов, а он самовольно начинает приходить в 11, должна последовать незамедлительная реакция с вашей стороны.
К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам
Контроль работы исполнительного директора осуществляется его непосредственным руководителем - собственником (если тот играет роль генерального директора). К исполнительному директору применяются такие же управленческие инструменты, как и ко всем остальным сотрудникам : планирование и учёт времени по задачам, формализация всех результатов работ (в том числе и переговоров).
Например , функция “управленческая работа с сотрудниками”. Чек-лист может состоять из следующих пунктов: 1) записи в личных делах сотрудников; 2) итоги переговоров; 3) обратная связь от сотрудников; 4) наличие отчётов по рабочему времени; 5) процент разобранных отчётов; 6) наличие зафиксированных планов и т.д.
Да, при формализации соответствующих процессов в виде принципов, регламентов и инструкций. И, естественно, продумывании контрольных точек.
Можно делегировать право подписи всех бухгалтерских и юридически значимых документов : договоры, акты, трудовые контракты с сотрудниками и т.д.
Предоставить полномочия решать вопросы в налоговой инспекции, всевозможных государственных фондах, работать с банковским счётом. При этом рекомендую ограничить в доверенности возможность брать кредиты.
Всё вышеперечисленное можно сделать как в рамках общества с ограниченной ответственностью, так и если вы - индивидуальный предприниматель. В случае ИП права подписи и другие функции делегируются с помощью нотариально заверенной доверенности.
Статус управляющего прежде всего поддерживают предоставленные полномочия. Например, принимать решение об увольнении сотрудника, повышении заработной платы, применять наказания и поощрения, решать заранее оговорённые вопросы без участия вышестоящего руководителя. Вобщем, как у каждого руководителя: выработка решений, претворение их в жизнь, санкционирование по итогам.
Если же вы планируете поддерживать статус исполнительного директора количеством поблажек и дружескими отношениями, то деградация качества работы и “звёздная болезнь” ждать себя не заставят.
Действительно, многие собственники надеются, что получив “долю в компании” управляющий начнёт работать “за троих” и “по выходным”, ведь это теперь будет и его бизнес. Это большое заблуждение. Степень заблуждения усиливается, если доля предоставлена “за слова”, а договорённости не зафиксированы на бумаге вместе со сценариями действий в случае: “что будет с долей, если условия не будут выполнены?” и “сколько времени необходимо проработать в таком режиме?” и “что вы будете делать, если человек банально заболеет?” .
Некоторые рассчитывают с помощью предоставления доли удержать ценного человека в компании. Но что будет, если через какое-то время вам покажется, что новый партнёр работает не в том направлении или недостаточно интенсивно? Как управляющего вы его могли уволить, но вот как партнёра - уже нет.
Да, если вы рассматриваете возможность продать долю, то можно продать по рыночной цене или с небольшим дисконтом. Ну а если нет… Чтобы вас не шантажировали в духе “дай долю, иначе уйду и у тебя всё развалится ”, выполняйте регулярно и заблаговременно все мероприятия, озвученные в вопросах про “незаменимость” и “потенциальный увод бизнеса”.
Тем не менее, варианты мотивации “совместным бизнесом” всё же существуют. На мой взгляд, если у исполнительного директора (или кого либо из топ-менеджеров) есть стремление открыть свой бизнес (насильно эту идею не вздумайте проталкивать), вы можете предусмотреть для них следующий сценарий:
Есть два типовых варианта реакции коллектива (по крайней мере его большей части) на замаячивший приход исполнительного директора:
Краткий алгоритм действий:
Хотите получить образец реально действующего соглашения о неразглашении (конфиденциальности), которое вы сможете использовать не только для исполнительного директора, но и для штатных и удалённых специалистов?
Выполните 2 простых действия:
1) Оставьте комментарий
к статье в самом низу, как на скриншоте по ссылке: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV . (Напишите кратко свой опыт работы с управляющим или о своих планах его подключения к управлению).
2) Отправьте запрос
на получение образца “соглашения о конфиденциальности” через мои личные аккаунты в социальных сетях (через личное сообщение):
Подведём итоги. Многие собственники рано или поздно планируют отойти от управления оперативкой в своём бизнесе. Для этого необходимо найти и организовать работу управляющего.
Здесь возникает немало вопросов, поэтому в некоторых компаниях исполнительного директора ищут годами, а если и находят - он задерживается на своём месте в лучшем случае 3 месяца.
Успешность поиска и точность подбора зависят во многом от того, как построен процесс поиска исполнительного директора. Вот об этом мы и поговорим подробно в одной из ближайших статей.
О должности исполнительного директора и его должностной инструкции
Структура управления в коммерческих организациях зависит от того, какие цели ставятся руководством перед ними. Законодательство никаких требований, кроме наличия единого руководства (то есть генерального директора или иного человека, на основании устава выступающего от имени организации), здесь не предусматривает. Именно поэтому во многих компаниях и фирмах вводится должность исполнительного директора.
Область полномочий этого руководителя зависит от конкретных условий, однако в большинстве случаев исполнительный директор — это второе лицо в компании, непосредственный заместитель генерального директора. Занимается этот сотрудник тем, что непосредственно проводит в жизнь политику, разработанную высшим руководящим органом организации. В частности, исполнительный директор может выступать как глава совета директоров и первый заместитель генерального директора.
Поскольку в разных компаниях компетенция такого сотрудника может существенно различаться, необходим документ, который будет фиксировать роль этого человека в общей структуре организации. Именно таким документом является должностная инструкция.
Должностная инструкция исполнительного директора фиксирует в себе следующую информацию:
Хотя для составления должностных инструкций нет общеобязательных требований по закону России, в большинстве случаев при их подготовке используется именно приведенная выше структура.
Приведенный здесь перечень является ориентировочным. При необходимости на исполнительного директора могут быть возложены и другие обязанности, не противоречащие законодательству и уставу предприятия.
Для того чтобы исполнять обязанности, каждый работник должен быть наделен рядом прав. Не является исключением и исполнительный директор. Как правило, этот работник имеет следующие права:
Этот перечень также не является полным. Для исполнения конкретных обязанностей исполнительный директор может быть наделен и дополнительными правами, не упомянутыми здесь.
Кроме того, нельзя забывать, что исполнительный директор, равно как и все остальные работники, имеет все права, которые предусмотрены трудовым законодательством. При этом необходимо учитывать, что в отличие от перечисленных выше права по законодательству никакими внутренними актами предприятиями не могут быть ограничены или отменены.
В том случае, если обязанности не исполняются надлежащим образом, виновный в неисполнении должен нести ответственность. Соответственно, в должностных инструкциях, описывающих роль исполнительных директоров в конкретных компаниях, должны быть предусмотрены и разделы, касающиеся ответственности.
Однако нужно учитывать, что основные виды ответственности закрепляются нормативными актами федерального законодательства, поэтому нет необходимости подробно описывать каждый конкретный случай, в котором исполнительный директор может быть привлечен к ответственности. Достаточно указать основные виды.
Итак, исполнительный директор несет следующие виды ответственности:
В заключение следует сказать о том, какую квалификацию должен иметь человек, занимающий должность исполнительного директора фирмы. Уровень квалификации государство устанавливает с помощью профессиональных стандартов. Однако профстандарта для исполнительного директора государство пока не ввело, поэтому работодатели все еще вправе сами указывать необходимый уровень образования или опыта работы, которые должен иметь этот работник.
На практике от исполнительного директора в большинстве случаев требуется образование не ниже бакалавриата в экономической области или той сфере, где осуществляется деятельность компании. Что же касается стажа работы, то чаще всего от исполнительного директора требуют не менее 3 лет работы в соответствующей области.
Многие люди не знают о тонкостях иерархической системы в администрации крупных предприятий. Именно этот фактор объясняет мнение о том, что должности генерального и исполнительного директора являются «синонимами». Большинство рядовых сотрудников считают приставку «генеральный», обычной условностью, которая придает солидности должности. Важно отметить, что многие предприниматели, занимающиеся составлением внутреннего устава компании, не знают о разнице между этими должностями. Ниже мы предлагаем рассмотреть, чем исполнительный директор отличается от генерального директора.
Генеральный директор и исполнительный директор играют важную роль в организации и являются лицом компании или некоммерческой организации в вопросах бизнеса
Разница между рассматриваемыми должностями достаточно существенна, что объясняет необходимость тщательного изучения каждой из них. Но перед этим, хотелось бы отметить, что на многих крупных компаниях имеется должность: «генеральный исполнительный директор». Также следует сказать о том, что должностные обязанности исполнительного и генерального руководителя имеют высокую степень сходства. Каждый из них, относится к руководящему звену и управляет персоналом компании. Эти должностные лица имеют высокий уровень ответственности перед собственником компании, который занимается назначением дирекции компании. Следует отметить, что у представителей этих профессий, высокий уровень ответственности перед контролирующими органами .
Для того чтобы понимать разницу между генеральным и исполнительным руководителем, необходимо тщательно изучить все особенности каждой должности. Крупные предприятия с развитой внутренней структурой, состоят из нескольких отделов, во главе которых стоит «директор». Руководители локальных подразделений подчиняются генеральному директору, что возглавляет управленческий аппарат. Представители данной профессии несут ответственность за всю деятельность компании. Назначение генерального руководителя осуществляется на основании распорядительных документов, в которых регламентируется структура организации. Все функции рассматриваемого должностного лица закрепляются в соответствующей инструкции.
Помимо этого, обязанности гендиректора закрепляются договором, который заключается между собственником компании и будущем руководителем. В случае с крупными компаниями, все должностные полномочия гендиректора фиксируются во внутреннем уставе организации.
Собрание участников – высший орган власти, контролирующий работу общества с ограниченной ответственностью. В действующем законодательстве приведен перечень наименований каждого из членов данного общества, что обладает определенной долей во внутреннем фонде общества. Как правило, члены собрания именуются учредителями, участниками либо директорами.
Руководитель членов собрания учредителей является генеральным начальником компании. Важно отметить, что в чаще всего в председатели избирается участник, имеющий самую крупную долю во внутреннем фонде общества. Гендиректор ООО не управляет организаций лично, что снимает с него ответственность за все решения, принятые советом директоров. Нередко членами совета собрания учредителей избирается лицо, которое назначается руководителем компании.
В круг ответственности гендиректора входит:
Как правило, данные функции перечисляются в должностных инструкциях и на страницах трудового соглашения с собственником компании. Важно обратить внимание на то, что в случае с ООО, структура данных документов утверждается советом учредителей.
Главное отличие генерального директора от исполнительного заключается в том, что последний может руководить как самой компанией, так и одним из внутренних отделов . Данный фактор зависит от внутренней структуры компании и функциональных особенностей должности.
Как уже было сказано выше, гендиректор является председателем совета директоров. В этом случае, на исполнительного директора возлагаются функции руководителя оперативной деятельностью. Важно обратить внимание, что представители каждой из рассматриваемых должностей несут прямую ответственность перед собственником компании. Это означает, что принципиальные отличия между представителями этих специальностей отсутствуют. В случае предприятий среднего масштаба, отличия в данных должностях заключены в формулировках, которые фиксируются на страницах учредительных документов.
Найти отличия в данных должностях можно только на примере крупной компании, имеющей развитую внутреннюю структуру. В качестве такого примера следует рассмотреть предприятие, возглавляемое гендиректором. Данное должностное лицо осуществляет контроль деятельности других руководителей структурных подразделений, включая и начальника по производству.
Важно обратить внимание на то, что исполнительный начальник не несет ответственности за финансовые вопросы и взаимодействие с налоговой службой и другими контролирующими органами. Также в его круг обязанностей не входит контроль бухгалтерской документации и решение юридических вопросов. Как показывает практика, данное должностное лицо, редко несет ответственность за активы, использующиеся компанией или маркетинговые стратегии, которые приносят убытки. Помимо этого, исполнительный начальник не представляет интересы компании при взаимодействии с правоохранительными органами и контролирующими инстанциями.
В сферу полномочий исполнительного руководителя входит:
Более подробное перечисление функций этого должностного лица приводится на страницах должностной инструкции . В этом документе приводится перечень прав и обязанностей исполнительного директора, а также перечисляются вверенные ему структуры. Важно обратить внимание на то, что данный метод разделения ответственности используется и в других отделах. Это означает, что кадровый руководитель не несет ответственности за финансовые вопросы или качество продукции.
Генеральный директор и исполнительный директор: разница заключается в том, что последний несет ответственность за вверенную ему часть компании, а гендиректор отвечает за деятельность всего предприятия.
Руководитель структурного подразделения компании имеет ряд ограниченных функций в сравнении с руководителем всей компании. Однако, представители этой должности занимают высокую ступень в иерархической структуре. Следует обратить внимание на то, что должность исполнительного начальника имеет ряд специфических отличий от остальных типов руководящего звена, к которым относятся кадровый директор, финансовый директор и другие директора. Функции данных должностных лиц зависят от размера компании и её потребностей. Как правило, все руководители структурных подразделений образуют совет директоров, которым руководит генеральный директор.
Так как представитель должности исполнительного руководителя входит в состав административного аппарата, он выступает в качестве связующего звена между работниками вверенных ему подразделений и руководством компании. Это означает, что данное должностное лицо является лидером рядовых сотрудников организации и контролирует их трудовой процесс. Но на некоторых предприятиях, исполнительный директор выступает в качестве руководителя всей компании, что позволяет ему управлять членами совета директоров. В этом случае, на исполнительного начальника возлагаются обязанности лидера всей организации. Следует отметить, что в этом случае, уровень ответственности должностного лица увеличивается в несколько раз.
Генеральный директор руководит советом учредителей и всем руководством структурных подразделений. Данному лицу подчиняются все директора, включая исполнительного директора.
Генеральный директор и исполнительный директор отличия:
Также следует сказать о том, что в круг обязанностей обоих директоров могут входить одни и те же функции. Однако на практике, наблюдается процесс разделения сферы интересов каждого из должностных лиц. Важно обратить внимание, что право на подпись документов, связанных с хозяйственной частью, предоставляется исполнительному руководителю только на основании доверенности. Копия, заверенная в нотариальной конторе, предоставляется всем контрагентам, с которыми взаимодействует данное должностное лицо.
Утверждаю
Генеральный директор АО (ООО)
Приказ N ____________________
от "__"_____________ 200 _ г.
Должностная инструкция исполнительного директора
1. Общие положения
1.1. Исполнительный директор подчиняется непосредственно
Генеральному директору фирмы.
1.2. Основная задача Исполнительного директора - осуществлять
оперативное управление работой фирмы (планирование, организация работ,
контроль, обеспечение мотивирования работ).
1.3. Исполнительный директор руководит всеми функциональными
подразделениями фирмы через подчиненных ему руководителей этих
подразделений.
1.4. Исполнительный директор назначается и освобождается приказом
Генерального директора.
1.5. Исполнительный директор замещает Генерального директора (по его
приказу) на время его отсутствия.
1.6. На время отсутствия Исполнительного директора его замещает по
приказу Начальник производства.
1.7. Исполнительному директору устанавливаются следующие условия,
касающиеся его рабочего времени и времени отдыха:
ненормированный рабочий день;
дополнительный к основному отпуск, предоставление которого
обеспечивается по согласованию с Генеральным директором.
2. Квалификационные требования и необходимый уровень знаний
2.1. Необходимый уровень образования и стаж работника:
высшее образование в сфере экономики, финансов, бухгалтерского
учета, менеджмента, маркетинга, бизнеса, юриспруденции;
стаж работы в коммерческих фирмах - не менее 2 лет.
2.2. Исполнительный директор должен знать:
законодательство, касающееся коммерческой деятельности, в том числе
внешнеэкономической деятельности;
корпоративные нормативные акты Общества;
миссию фирмы;
стратегию (политику) фирмы;
ее тактику;
формы и порядок финансовых расчетов;
порядок оформления финансовых операций;
организацию документооборота в коммерческой деятельности;
порядок приемки, оприходования, хранения и выдачи товаров;
правила проведения инвентаризации товаров, расчетов и платежных
обязательств;
правила проведения проверок и документальных ревизий.
3. Обязанности
3.1. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных
единиц и структурных подразделений на основе:
производственной оценки бюджета и ресурсов;
сформированных им и утвержденных Генеральным директором оперативных
планов фирмы;
оптимального распределения ресурсов по подразделениям;
разработанной системы коммуникаций (информационной системы освещения
и оценки хода работ);
постановки задач и формирования планов работ для отдельных
структурных частей организации;
формирования целей отдельных руководителей на основе целей фирмы,
планов их деятельности по целям;
реализации системы материального и морального стимулирования;
контроля выполнения планов работ подразделений;
процедур и правил взаимодействий подразделений, структурных единиц и
работников фирмы.
3.2. Участвует в разработке стратегии фирмы.
3.3. Проводит оперативный финансовый и экономический анализ
деятельности фирмы и подразделений. Регулярно информирует о результатах
анализа Генерального директора и его заместителя.
3.4. Организует, отслеживает и отвечает за выполнение всех приказов
Генерального директора и его заместителя.
3.5. Работает над совершенствованием системы мотивации
(вознаграждения) работников фирмы и отвечает за ее реализацию.
3.6. Регулярно информирует Генерального директора и его заместителя
о ходе работ в фирме и реализации планов.
3.7. Осуществляет оперативную оценку результатов деятельности фирмы,
недостатков и разрабатывает планы по их корректировке.
3.8. Отвечает за реализацию политики фирмы и проведение мероприятий
по развитию ценностных ориентаций в деятельности фирмы.
3.9. Отвечает за соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов
и распоряжений.
3.10. Отвечает за правильную организацию делопроизводства в фирме,
юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений
и пр., подготовку документов.
3.11. Организует эффективную работу аппарата фирмы и обеспечивает
равномерную загрузку персонала.
3.12. Еженедельно составляет бланк анализа финансов и ресурсов.
3.13. Составляет оперативные планы (месячные и декадные) фирмы с
утверждением их у Генерального директора.
3.14. Организует систему информирования работников фирмы и
координации действий (доски объявлений, совещания и пр.).
3.15. Контролирует деятельность подразделений по планам их работы.
3.16. Обеспечивает реализацию системы материального поощрения.
3.17. Заботится о нормальных бытовых условиях работы сотрудников
фирмы.
3.18. Следит за соблюдением целей, принципов, политики, правил и
процедур, принятых в фирме, работает над их совершенствованием.
3.19. Ответствен за реализацию всех приказов по фирме.
3.20. Подготавливает совещания фирмы.
3.21. Подготавливает проекты договоров, контрактов, соглашений.
3.22. Следит за соблюдением трудовой дисциплины.
3.23. Выявляет и устраняет самостоятельно и с руководством
недостатки в работе фирмы.
3.24. Отвечает за материально-техническое обеспечение деятельности
аппарата фирмы.
3.25. По поручению Генерального директора организует или выполняет
лично отдельные задания и поручения, относящиеся к сфере деятельности
фирмы.
3.26. Определяет курс на эффективную работу аппарата фирмы и
равномерной загрузки персонала.
4.1. Исполнительный директор имеет право самостоятельно принимать
решения и организовывать их выполнение подчиненным аппаратом в рамках
своей компетенции, определяемой разд. 3 (обязанности).
4.2. Исполнительный директор имеет право не выполнять решения
Генерального директора, если они противоречат действующей Конституции,
законодательству и корпоративным нормативным документам.
4.3. Исполнительный директор имеет право обращаться с предложениями
к Генеральному директору по совершенствованию работы коммерческой службы
и фирмы в целом и получать ответ на свои предложения.
4.4. Исполнительный директор имеет право представлять Генеральному
директору фирмы предложения о поощрении работников за хорошую работу и о
наказании лиц, не исполняющих возложенных на них обязанностей.
5. Ответственность
5.1. Исполнительный директор несет дисциплинарную ответственность за
выполнение возложенных на него обязанностей:
за невыполнение плана;
за непринятие решений по вопросам его компетенции;
за несвоевременное и неполное представление установленной
отчетности;
за достоверность данных, приводимых в исходящих документах;
за обеспечение соответствия уровня квалификации и компетенции
персонала решаемым задачам;
за обеспечение коммерческой тайны передаваемых ему сведений;
за сохранность документов, составляющих коммерческую тайну, при
условии предварительной квалификации таких сведений и документов, как
содержащих коммерческую тайну, лицом, уполномоченным на это, и создание
условий для обеспечения хранения документов, составляющих коммерческую
тайну.
Исполнительный директор - это руководитель, подчиняющийся только генеральному директору компании. Если директор подает идеи улучшения деятельности фирмы, то его правая рука разрабатывает тактику, которая поможет добиться поставленной цели. Другими словами, в обязанности исполнительного директора входит полное курирование деятельности фирмы.
Каждая профессия имеет свою историю возникновения. В случае с менеджером все довольно просто. В любом обществе должен быть лидер, причем это касается как группы животных, так и людей
Среди животных лидером выходит самый сильный, самый смелый. Тот зверь, который может защитить свое стадо и повести за собой.
Что касается людей, тут тоже все довольно просто. Экономика постоянно развивалась, и потребовался лидер, который сможет встать во главе. Сначала появился директор - самая главная персона в организации. С течением времени ему понадобилась помощь, правая рука, именно таким образом и появилась профессия менеджера.
Должностная инструкция исполнительного директора:
В права исполнительного директора входит найм работников, подписание документов, присутствие на собраниях с другими руководителями.
Новоиспеченный топ-менеджер имеет следующие права:
Каждый человек мечтает добиться успеха в карьере и занять руководящий пост. Исполнительный директор - это профессия не только престижная, но еще и востребования. Нужно обладать особенными чертами, чтобы занять данный пост.
Основные требования к кандидату:
Должностная исполнительного директора зависит от того, с какой целью компания его нанимает. Можно выделить четыре основные категории:
Исполнительный директор компании должен быть не просто отличным профессионалом в своем деле, но и сильной личностью. Обладая необходимыми качествами, он сможет повести за собой персонал, отстаивать свою точку зрения и поднять фирму на высший уровень.
Каким должен быть хороший менеджер:
Рабочая инструкция исполнительного директора указывает, что он несет такую же ответственность, как главный представитель компании. Исключением будут лишь те случаи, когда это зафиксировано в документе. Руководитель следит за функционированием предприятия и несет ответственность в следующих случаях:
Перед генеральным директором зачастую ставится очень непростая задача - найти менеджера извне или повысить кого-то из своих сотрудников. К данному вопросу нужно подходить очень серьезно.
Конечно, сотрудника всегда можно найти по объявлению. Но тут есть свои риски. У человека может быть просто потрясающее резюме, однако на деле окажется, что он не обладает необходимыми навыками лидера. Кроме того, чужому человеку потребуется время, чтобы наладить отношения с персоналом и вникнуть в структуру функционирования организации.
Именно по этой причине очень часто руководитель компании принимает решение о повышении в должности одного из своих сотрудников. В этом есть свои преимущества:
Исполнительный директор, обязанности которого четко расписаны в нормативном акте, должен быть хорошо мотивирован. Человек должен не просто любить свою работу, а знать, что его труд принесет определенные плоды.
В качестве мотивации может выступать как дальнейшее повышение в должности, так и заработная плата. Конечно, финансовая сторона вопроса интересует каждого работника.
Желательно, чтобы главный руководитель предоставил менеджеру зарплатную сетку, по которой тот сможет считать, сколько он получит. Фиксированная ставка и постоянные бонусы - наиболее оптимальный вариант.
В зарплатной сетке должны быть показатели, которых должен достичь новый сотрудник. Уже по этим показателям и будет рассчитываться размер возможного бонуса.
Если исполнительный директор будет знать, что он постоянно получает вознаграждения, то будет стремиться работать еще усерднее, чтобы больше заработать. Как следствие - улучшение структуры функционирования предприятия.
Иногда главный руководитель предприятия считает, что у него нет необходимости нанимать дополнительный персонал, в том числе и менеджеров. Такое решение неоправдано. Помощь нужна всегда, нельзя полагаться только на свои силы.
Если пренебречь такой профессией, как менеджер, то стоит поверить, что компания долго на плаву не продержится. Именно данный человек полностью следит за тем, что происходит внутри фирмы. Менеджер решает конфликтные ситуации, составляет финансовые отчеты.
Главному директору потом остается только перепроверить, насколько правильно была выполнена работа.
Менеджер - это очень важный человек для любого предприятия. Хороший специалист не только будет поддерживать фирму на плаву и следить, чтобы персонал выполнял свои обязанности.
Хороший менеджер сделает все возможное, что оптимизировать работу предприятия и максимально наладить взаимоотношения сотрудников, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.
Подходите к подбору персонала на руководящие должности очень внимательно, тогда ваша компания добьется высоких результатов в сжатые сроки.