Одна из базовых опций в настройке контекстной рекламы — это время показа. Его настройка на требует каких либо труднозатрат, однако способна увеличить эффективность рекламы или сэкономить рекламный бюджет. Для чего именно директологу нужен временной таргетинг, а также какие хитрости можно использовать при его настройке — читайте в нашем материале.
Зачем вообще нужен временной таргетинг? Не проще ли поставить показы в круглосуточный режим и выжимать из рекламы максимум? С одной стороны, да, но есть и побочный эффект: ночной трафик может оказаться не очень целевым. Да, человек, ведущий ночной образ жизни, может сначала поискать информацию, найти выгодное предложение, а на следующий день позвонить, как раз когда у вас рабочее время. Но на практике бывает не всегда так: кто-то посмотрит сайт и забудет, потому что ночью нет возможности позвонить, кто-то решит позвонить сразу и не дождавшись ответа, перейдет к вашим конкурентам. Кто-то оставит заявку, на которую вы сможете ответить утром или днем, и это может быть приемлемым для всех вариантом, но в ночное время человек может оставить сразу несколько заявок на разных сайтах, и закажет у тех, кто ответит самым первым — то есть эта ситуация требует максимальной оперативности , и чем больше промедление, тем больше шанс потерять клиента.
Конечно, вам прежде всего нужно посмотреть, как работает сайт по ночам, и какой получает трафик — вполне возможно, что вас все устроит, но статистика говорит, что ночной трафик зачастую уступает по качеству дневному, а следовательно, тратиться на него не так выгодно. Кстати, отключение рекламы в то время, когда все спят — хорошее решение, если вы работаете . Поэтому если вы знаете, в какое время вы или ваши сотрудники максимально готовы на звонки и консультации потенциальных покупателей, то установка графика показа рекламы — ваш путь. Однако учитывайте, что реклама не запускается по щелчку: если показы начинаются, согласно данным Директа, в 6 утра, это значит, что полноценно реклама появится примерно часам к восьми, поэтому учитывайте этот момент и включайте рекламу заблаговременно.
Также учитывайте, сколько вообще трафика вы получаете ночью, и соответственно, сколько тратите. Сумма может быть незначительной, и такие веерные отключения могут оказаться нецелесообразными, потому что реклама лучше работает, когда ей не нужно прерываться — это благоприятнее сказывается и на цене клика.
Отдельно рассмотрите вариант отключения показов в ваши выходные дни . Это может быть результативней и полезней, однако тоже нужно смотреть на количественные и качественные показатели трафика в выходные и праздники. Визитов может быть немного, а клиенты будут очень заинтересованные, как знать.
Теперь расскажем о небольшом трюке, который вам может получить преимущество перед конкурентами. Создайте две идентичные кампании в Яндекс.Директе, разница в которых будет только лишь во временном таргетинге: одна работает днем, вторая — ночью. Вообще, это самый простой способ оценить, нужно вам показываться ночью или нет, но мы пойдем чуть дальше.
Часть ваших конкурентов, в любом случае, ночные показы ограничивает. Значит, конкуренция в это время меньше, и вы можете получить более высокий показатель , а также цена клика станет более предпочтительной. Когда ваша кампания наберет хорошую статистику, то можно поменять в ней временной таргетинг, переключившись на день, таким образом вы немного вырвитесь вперед относительно конкурентов и своих же прежних показателей.
Временной таргетинг в Яндекс.Директе настраивается непосредственно при создании кампании:
Например, можно настроить показы только в рабочее время в будние дни, как на скриншоте ниже:
Обратите внимание, что минимальное количество часов рекламы в рабочие дни — 40. То есть в совокупности показы должны длиться не меньше этого срока, а также нельзя включать рекламу только на субботу и воскресенье.
Не ошибитесь с часовым поясом: настройки часов показов работают для того региона, где будут производиться показы рекламных объявлений.
Дополнительная функция, которой можно воспользоваться: изменение ставок в зависимости от времени показа. Она сработает, если вы знаете, в какое время у вас чаще заказывают и когда клиенты наиболее платежеспособны. На это время можно задавать корректировку, дабы показываться на еще более выгодных позициях. Работает и обратный вариант: если в определенное время CTR ниже, а клиенты только интересуются, не желая ничего покупать, то можно ставку снизить.
Делается это очень просто, включением режима управления ставками:
Выберите процент ставки, используя «ползунок» на шкале ставок и после этого кликните в таблице даты и времени ниже, чтобы установить эту ставку для конкретного дня и часа.
Те же манипуляции можно производить и с праздничными днями , задавая корректировки в соответствии с покупательской способностью в данный момент.
Какой вывод можно сделать о временном таргетинге в связи со всем, что изложено выше:
Временной таргетинг был введен в Яндекс Директ с целью выключения рекламы в то или иное время. На первый взгляд эта функция весьма интересна и позволяет быть уверенным в том, что клиент всегда будет звонить или же оставлять заявку именно в тот временной промежуток, когда Вы будете на рабочем месте и сможете оперативно его обслужить. Примеров этому можно привести массу: допустим у Вас ресторан или сайт грузоперевозок, который может обрабатывать поступающие заявки только в определенные часы и позвонив Вам человек наткнется на автоответчик или же вообще не сможет дозвониться. Все конечно понятно и просто. Однако если бы все было так легко, то данной статьи не было бы. Откройте сейчас поиск Яндекса. Посмотрите количество конкурентов по любому из заданных запросов и откройте количество рекламирующихся сайтов в Яндекс Директ. Это можно сделать по ссылке “Показать все”.
Я ввел запрос про металлические трубы (первое что попалось:)). В качестве региона взял Москву. Время поиска- 13:53. Как видите, на момент обеда в поиске присутствует больше 50ти конкурентов по запросу. И поверьте большинство их не работает круглосуточно.
В конце дня, а точнее ближе к началу следующего, в 00:00 ситуация по этому запросу уже такова, что в поиске рекламируются чуть больше 30 конкурентов. Как выше было сказано, практически никто из них не предоставляет свои услуги круглые сутки.
К чему все это? Казалось бы банальность, однако как показывает практика это не так. Большинство кампаний специально настраивают временной таргетинг круглосуточно, при этом не работая 24 часа в сутки. Почему это делается?
Если 3 пункта выше не про Вас, то для настройка временного таргетинга необходимо перейти в раздел директа “Мои кампании” и выбрать параметры выбранной рекламной кампании. После этого в верхней части экрана появится пункт отвечающий за временной таргетинг с кнопкой изменить. Нажимаем на нее и перед нами появится окно выбора часов работы.
Следует учесть:
Для установки необходимых корректировок следует лишь немного внимательности. В рамке установки временного таргетинга по горизонтальной прямой указываются дни недели, а по вертикальной каждый день разделен на сектора под разные временные интервалы. Допустим Ваша фирма работает с понедельника по пятницу с 8:00- 17:00. В таком случае настройка будет выглядеть следующим образом.
Таргетинг по времени позволяет также ограничивать ваши затраты в определенные часы времени или же набоорот увеличить цены за клик если это необходимо. Для настройка почасовой корректировки необходимо также перейти в окно временного таргетинга и выбрать режим управления ставками. Если Вы НЕ ХОТИТЕ изменять ставки в определенные часы работы кампании, то стоит выбрать 100%. В случае если необходимо уменьшить ставку за клик, то стоит указать процентное соотношение меньше 100% на верхнем ползунке и выбрать необходимые дни или часы, также и в случае увеличения. Зачем нужно корректировать затраты на клики?
Настройка временного таргетинга работает и в обратную сторону. Приведем простой пример: допустим Вы запустили рекламную кампанию и крутите ее круглосуточно. Бюджет Ваш уходит и Вы хотели бы оптимизировать рекламу и сократить расходы. Для этого в Яндекс Метрике есть потрясающий инструмент, который называется: “Посещаемость по времени суток”. Для запуска инструмента необходимо, чтобы у Вас были установлены цели Метрики. Необходимо перейти в стандартные отчеты и выбрать характеристику по посетителям. После этого необходимо указать период за которые собираются данные (в примере указана неделя) и указать цель, обязательно конверсионную, чтобы видеть потенциальных покупателей Вашего сайта. В итоге, если анализировать скриншот, мы видим, что большинство заявок к нам приходит в 13:00, 18:00 и в 21:00. Таким образом можно настроить временной таргетинг в Яндекс Директ с упором на эти промежутки. Это позволит оптимизировать часть затрат и показываться в то время, когда на Вашем сайте особенно активно.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Чтобы понять, что такое временной таргетинг, рассмотрим простую аналогию. Всем известно, что в разное время по телевизору показывают разную рекламу. Рекламодатели знают, что реклама игрушек в ночное время или реклама мужских товаров во время мыльных опер будет иметь минимальный эффект, так как целевая аудитория не увидит объявление. Все мы знаем, что размещение рекламы в прайм-тайм стоит намного дороже, так как охват аудитории шире. Из этого следует, что при размещении рекламы важно учитывать время ее показа. В противном случае вы рискуете потратить рекламный бюджет впустую. Временной таргетинг позволяет четко определить время показов рекламы в интернете.
Существует несколько важных причин, почему его нужно использовать:
Временной таргетинг Яндекс и Гугл работает согласно выбранному вами режиму. То есть вы устанавливаете, когда будут отображаться объявления. Временной таргетинг работает по следующим схемам:
Начнем с того, как выглядит временной таргетинг Директ. Как вы видите, здесь много различных опций для выбора. На данном рисунке выбрана «Пятидневка», объявления отображаются только в рабочее время.
Обратите внимание на опцию «Часовые пояса». Здесь можно выбрать часовой пояс для города, где находится ваша компания, будь то Магадан, Владивосток или Калининград. Кроме Российской Федерации, сервис позволяет выбрать часовой пояс и для стран-участниц СНГ. Помимо этого, часовой пояс можно установить для различных других стран мира, на выбор представлена 231 страна.
Еще одна полезная опция, которую нужно настроить в Яндекс Директ - режим управления ставками. Здесь можно установить стоимость клика как на основное время показа, так и на оставшиеся временные периоды (здесь устанавливается часть от стандартной стоимости клика). За счет этого удается увеличить приток клиентов при том же уровне расходов, а также повысить объем показов.
Как вы видите на рисунке, 100% стоимости приходится на первоначально установленную «Пятидневку» в рабочее время, 50% - на клики в эту еже пятидневку, но нерабочее вечернее время и 20% - на выходные.
Следующая опция -учет рабочих дней. Например, у вас настроен показ только в рабочие дни. Если праздник выпадет на рабочий день, объявления не будут. Обратите внимание, что здесь учитываются только выходные и праздники Российской Федерации.
Другой механизм - учет праздничных дней. С его помощью система включает/отключает показы при необходимости. Также здесь можно настроить другой режим показов объявлений во время праздников. В сочетании с опцией режима управления ставками, здесь можно установить часть от стоимости клика для показов в праздничные дни. Здесь алгоритмы также берут во внимание только праздники РФ.
Система Гугл также предлагает своим пользователям воспользоваться временным таргетингом.
Осуществляется это в три этапа:
После этого, по желанию уже настраиваются дополнительные возможности.
Часто используется установка корректировки ставок. Можно скорректировать цену за клик в определенные дни, выделить один/несколько дней и в течение выбранного периода повысить/понизить стоимость за клик.
Популярностью пользуется и выбор метода показа. Их всего два: ускоренный и стандартный. При стандартном показы распределяются равномерно согласно выбранному графику. То есть реклама показывается на протяжении выбранного времени, но не при каждом запросе пользователей.
Основная цель - растянуть показы на весь день, а не израсходовать все в первые несколько часов. При ускоренном методе, частота показов объявлений повышается, пока зафиксированный бюджет не израсходуется полностью. То есть, при каждом запросе пользователя (если в нем есть ваши ключевые слова), будет отображаться объявление.
Как вы видите, временной таргетинг позволяет повысить эффективность рекламных объявлений, а также оптимизировать расходы.
По умолчанию объявления Директа показываются круглосуточно. Это позволяет привлечь внимание большинства потенциальных клиентов. Если вы хотите показывать разные объявления в разное время, используете временной таргетинг - показ объявлений по расписанию.
Например, вы рекламируете кафе и в нем действует скидка на доставку после 16 часов. Создайте отдельные рекламные кампании с разными предложениями и временем показа. В первой кампании настройте показы объявлений с утра до вечера для тех, кто хочет пообедать или ищет место пообщаться с друзьями. Во второй - предложение тем, что хочет заказать еду на дом и показы с 15 часов до полуночи.
Не ограничивайте рекламную кампанию только временем работы офиса или колл-центра. Потенциальные клиенты могут искать ваши товары и услуги ночью. Настройте показы в нерабочее время и предложите оставить заявку или заказать обратный звонок.
Временной таргетинг ограничивает время показов объявлений, а не кликов по ним. Клик может произойти значительно позже показа, если пользователь, например, оставил вкладку с объявлением на несколько часов, потом вернулся и перешел по нему.
Посмотреть видео |
Обучающее видео. Временной таргетинг Посмотреть видео |
В блоке Расписание показов → Временной таргетинг на странице параметров кампании нажмите Изменить . Выберите страну и часовой пояс. Выбранный часовой пояс не влияет на остальные параметры вашей кампании: дата начала кампании и данные отчетов статистики всегда показываются по московскому времени. Для одной кампании можно выбрать только один часовой пояс. Если вы рекламируете свои услуги в городах с разными часовыми поясами, создайте для каждого часового пояса отдельную кампанию.
Отметьте дни недели и часы, в которые должны показываться объявления. Общее время показов в рабочие дни должно составлять не менее 40 часов. Переход на летнее время осуществляется автоматически.
Даже если вы отключили показ объявлений в определенное время, ставки по их фразам все равно учитываются при расчете прогнозируемой ставки.
Вы можете управлять показами в нерабочие праздничные дни: задать отдельное время показов или полностью запретить их. Для этого установите флажок Учитывать праздничные дни и выберите подходящий вариант.
Даты праздников соответствуют стране, выбранной в настройках временного таргетинга. Для России, Украины, Казахстана, Беларуси и Турции используются официальные нерабочие праздничные дни и переносы выходных дней по законодательству этих стран, а для других стран - по законодательству России. Праздничным днем считается непосредственно праздничная дата, а также будний день, который стал официальным выходным.
Для случаев, когда в праздники рабочий день переносится на субботу или воскресенье, установите флажок Учитывать рабочие выходные . Объявления будут автоматически показываться в рабочий выходной по расписанию соответствующего ему рабочего дня. В новых кампаниях учет рабочих выходных включен по умолчанию.
С помощью почасовой корректировки ставок вы можете настроить автоматическое повышение или понижение ставки в определенные часы. Понять, в какое время и какие корректировки ставок лучше использовать, вам помогут отчеты Яндекс.Метрики .
Эта настройка доступна только для стратегий с ручным управлением ставками. При смене стратегии на автоматическую почасовая корректировка отключается, ее настройки не сохраняются.
Чтобы добавить корректировку, включите в настройках временного таргетинга режим управления ставками. Сначала установите размер корректировки, а затем отметьте те часы, когда она должна применяться.
Размер почасовой корректировки вы можете задать в процентах от 0 до 200, где за 100% принимается текущая ставка для конкретной фразы. В часы, для которых установлена корректировка 0%, объявления не показываются.
Изменения места показа, вызванные включением почасовой корректировки ставок, не учитываются и не отображаются в
Если Вы не настроили правильное расписание показов - Вы теряете около 30% рекламного бюджета. А если настроили просто из головы, а не на основе данных - то недополучаете около 15% клиентов. В этой статье я расскажу, как правильно настроить расписание показов в Яндекс Директ, чтобы реклама работала только в те часы, когда она даёт результат. И покажу, на основе каких данных Вы можете это сделать!
В первую очередь перед настройками необходимо оценить статистику. Самое простое - посмотреть метрику. Если есть сервисы сквозной аналитики или правильно настроен Google Analytics - тогда идем туда! Главная задача сделать срез по времени суток и оценить в какое время активность наибольшая, а в какое - ее нет или она минимальная.
Заходим в Яндекс Метрику - Отчёты - Стандартные отчеты - Посетители - Посещаемость по времени суток. Дальше выбираем срез за все время показов. А в таблице срезов по времени суток нажимаем кнопку "Метрики" и добавляем в очет те цели, которые мы хотим отслеживать! Дальше оцениваем данные и сравниваем их между собой. Если есть много кликов, но нет выполнения целей - отключаем данное время суток. Если конверсия в лида сильно меньше, чем в рабочее время суток - также отключаем время показов, либо выставляем корректировку ставок в зависимости от времени суток.
Это самый важный пункт! Обязательно проверьте все ли цели Вы настроили и работают ли они. Если будет ошибка в настройках - Ваши данные будут не верными и Вы в итоге отключите рабочие фразы, которые на самом деле приносят продажи, н не отображаются в целях! Обязательно должны отслеживаться все заявки и звонки. Чтобы была четкая привязка без потерь рекомендую настроить UTM-метки.
По умолчанию устанавливается дата на момент настройки, чтобы сразу после модерации начать получать целевые клики на сайт. В случае, когда Вы проводите временные акции и хотите показываться в конкретный период времени, необходимо обозначить дату начала и дату окончания показов объявлений. Дата окончания показов нужна, чтобы не забыть остановить рекламу после завершения акции!
Позволяет настроить, в какое время суток и в какие дни недели будут отображаться объявления.
Если у Вас срочная ниша бизнеса и есть график работы - необходимо настроить показы объявлений только в это время (плюс-минус 1 час до начала рабочего дня и его окончания). Например, когда человеку в 23:40 нужен мастер по вскрытию замков (дверь квартиры закрылась, ключи остались внутри, нет возможности попасть в квартиру) - клиент будет звонить во все компании, которые найдет с помощью Яндекс Директа. И если Ваша компания в это время не работает, но реклама крутится - то Вы просто потеряете деньги за оплату таких кликов, но клиент уйдет к тем конкурентам, которые работали в 23:40. Он точно не будет ждать до утра Вашего звонка.
Если у вас интернет магазин или услуги, в которых клиент готов оставить заявку и подождать до утра или до понедельника, пока ему перезвонят - мы рекомендуем устанавливать круглосуточный показ объявлений. Примерно 60% компаний отключают показы в нерабочее время (с 20:00 до 6:00). Соответственно цена кликов в это время ниже и CTR будет выше! Это хорошая возможность получить лидов по более низкой цене (при этом люди, оставившие заявку, будут менее горячими с каждым часом ожидания звонка от Вас). Также сможете улучшить показатели рекламы - поднять CTR и в итоге снизить стоимость клика.
Есть возможность корректировать ставки в зависимость от времени суток. Если Вы работаете давно - Вы можете проанализировать, в какие дни и в какое время происходит наибольшая и наименьшая активность со стороны клиентов. И в соответствии с этими данными можно увеличить ставки в то время, когда активность большая, и снизить, когда активность слабая или отсутствует! Для этого необходимо подключить “режим управления ставками”, выбрать размер ставки в процентном соотношении к основной цене клика и установить на соответствующие периоды времени. Очень часто у нас работает повышение ставок утром с 7:00 до 10:00 (люди по дороге на работу и первые 10-20 минут в офисе ищут товары и услуги в интернете. После они приступают к рабочим задачам), в обед с 12:00 до 14:00 (во время обеда аналогичная ситуация) и после работы с 18:00 до 20:00 (по дороге домой все стараются провести время с пользой и найти лучшие предложения по волнующим их темам).
Не забудьте правильно выставить свой часовой пояс при настройках. Данная ошибка будет привлекать посетителей к Вам на сайт не вовремя и Вы будете терять деньги. А все вышеуказанные настройки будут работать против Вас.
Следование вышеприведенным пунктам позволит Вам правильно произвести настройку расписания показов в Яндекс Директе и не тратить впустую свой бюджет на рекламу. При этом очень важно выставлять корректировки ставок исходя из статистики по Вашей компании. Нет универсальных настроек. У каждого бизнеса свои нюансы. Поэтому сначала тестируйте круглосуточные показы. И только потом исходя из анализа данных выставляйте корректировки!
Но в конечном итоге, если Вы хотите выжимать макисмум из контекстной рекламы - Вам нужно анализировать в какое время люди звонят, оставляют заявки, покупают; а в какое время просто бесцельно просматривают Ваш сайт. Отключая рекламные показы мы для своих клиентов экономим приличные суммы денег от 25% до 40% бюджета. По одному из клиентов с бюджета в 640 000 рублей в месяц получилась кругленькая сумма, которую мы в итоге перенаправли на тестирование других рекламных источников.
Снижайте ставки в то время, когда активности (звонков, заявок и продаж с сайта) нет. И повышайте в часы наибольшей активности. Если после прочтения статьи у Вас возникнут вопросы, задайте их в комментарии - мы с радостью дадим развернутый ответ! А если у Вас уже есть свои кейсы с временным таргетингом - делитесь в комментариях, чтобы каждый мог улучшить свои результаты.