Конкурентная борьба, вечная нехватка ресурсов, конфликты внутри коллективов - этот далеко не полный список состояний и событий держит нервную систему директора в постоянном напряжении, которое в итоге выливается в хронический, пусть и контролируемый, но страх. Страх однажды не справиться с поставленной задачей, принять неверное решение, не достичь желаемого успеха. Да, бизнес - жесткая игра, сопряженная с риском, но гибнуть за металл совсем не обязательно. Ведь риски любого бизнеса всегда можно минимизировать…

Анатомия страха

Существует ряд профессий, рискованных по определению. Военные, милиционеры, охранники, разведчики, испытывая огромное естественное напряжение при исполнении своих обязанностей (куда денешься - живые люди), не теряют контроль над собой. Почему же их поведение остается конструктивным и прагматичным в самых острых ситуациях? Неужели только природная отвага или адреналиновая эйфория выводит людей за пределы парализующего страха?

Специалисты полагают, что контролировать свои эмоции может каждый. И этому стоит учиться. Работа со страхом ничем не отличается от любого другого навыка. Самообладание можно выработать, необходимо лишь разобраться, что именно вызывает страх.

Кроме того, надо понимать, что избавиться от страха полностью невозможно, да и не нужно - в противном случае понижается защитная функция организма. Ведь страх - естественное инстинктивное состояние человека. Поэтому работа со страхом имеет целью расширить и углубить ту зону сознания, где разум способен удерживать эмоции в узде и при этом может полноценно трудиться.

Какие же страхи особенно «популярны» в бизнес-среде и как им противостоять?

Страх быть лидером

Руководитель компании, зная, что лидер подвергается большей, по сравнению с другими людьми, опасности, старается сделать свою жизнь максимально спокойной и тихой. Этот страх становится основанием не вступать в ситуации, способные привести к качественным изменениям. Например, не участвовать самому в семинарах, не обучать персонал, не заключать договора, выходящие за рамки привычных раскладов. Но страху и бездеятельности специалисты по безопасности противопоставляют здоровый прагматизм. Именно он позволяет компании и руководителю развиваться дальше.

Начать следует с выявления источника страха. Ощущение мнимой или реальной опасности возникает в уме человека от незнания того, с чем он непосредственно сталкивается. На вопрос: «Почему я боюсь?» обычно существует два ответа: «Я не уверен в себе и своих силах» и «Я не уверен в своем партнере».

Заниженная самооценка человека скрывает в себе значимые для него основания. Проще всего выявить причину может психолог. В реалиях, особенно наших быстротекущих, нужно иметь инструмент для оценки ситуации «здесь и сейчас».

Стать таким инструментом может целеобразование. «Что я хочу получить в результате этой сделки? Чем готов пожертвовать ради нее? Как буду действовать?» Вопросов может быть много, но если они не дают возможности осознать цель сделки и мотивацию ее достижения, то двигаться дальше невозможно - впереди зона неведения, а, значит, страх.

Как не бояться быть руководителем

Чтобы научиться преодолевать страх, надо четко обозначить цель, оценив ее в сравнении с жизненными приоритетами. Затем составить план для ее достижения и планомерно работать по ее реализации.

Совершать даже рискованный, но малый шаг - совсем не то, что ввязываться в большую операцию. Восточные мудрецы утверждают, что съесть слона можно по кусочкам. В отношении бизнеса эта истина максимально очевидна: «играя малыми ставками», эмоции практически никогда не мешают думать.

Чего не скажешь о состоянии, когда одолевают сомнения в порядочности партнера. Особенно потенциального. Поэтому, заключая сделку, следует тщательно изучить его достижения, привычки, оценить компетенции. И на основе комплексного анализа прогнозировать результат будущей совместной деятельности.

Способов получения самой конфиденциальной информации сегодня более чем достаточно, главное - не стесняться обращаться к специалистам. Некоторые из них даже по юридическому адресу могут судить об истинной сути компании. Как иллюстрация: риелторские компании задолго до возникновения скандала с «Элита-Центром» предупреждали своих клиентов о неблагополучной обстановке вокруг проектов. Те, кто прислушался к этому, в дальнейшем не пожалели.

То есть, чем полнее оценен источник потенциальной опасности, тем более подготовлен к ней человек, тем спокойнее он встречает любую проблемную ситуацию. Подготовлен - значит защищен.

Страх потерять бизнес

На этой благодатной ниве произрастает множество разнообразных страхов. Дабы пресечь это, эксперты по безопасности предлагают напасть на самого себя. То есть провести воображаемые маневры, образно отстроить модель нападения на собственный бизнес и выработать пути защиты.

Нападать необходимо поэтапно, проверяя на устойчивость каждую составляющую своей империи: финансы, юридическую защищенность, эффективность системы управления и т. д. Подобный аудит без сомнения обнаружит слабые места и выявит дефицит тех или иных ресурсов.

Какие практические результаты может показать такой анализ, если каждый руководитель изначально знает, чего ему не хватает для полного счастья? Ответ зависит от формы постановки вопроса. Когда человек концентрируется на проблеме, он фокусирует внимание на симптомах и их причинах. «Мне не хватает денег, потому что менеджеры работают плохо, и нет толкового маркетолога».

Когда ставится задача защитить бизнес, на первую позицию выходит результат, и акцент смещается на поиск и активизацию ресурсов: «Если отдел продаж сорвет план, я сам стану к прилавку».

Иногда достаточно продлить действие договора на какой-то срок или знать, где можно взять в нужную минуту деньги либо к кому обратиться за советом или консультацией, чтобы встретить время «Х» подготовленным. Любая же подготовка минимизирует страх и стимулирует вместо депрессии и панических настроений, вроде «шеф все пропало», здоровый прагматизм.

Страх самого себя

Испытывая недостаток уверенности в себе, некоторые успешно ее имитируют. В ход идет все: дорогие костюмы, самоубеждение, тонкие намеки окружающим о больших связях. До определенного предела такая тактика помогает. Мозг не умеет отличать настоящую реальность от мнимой, поэтому дает человеку некоторый ресурс уверенности. Но только не в экстремальных условиях опасности. Слабая суть всегда себя выдаст. Слабость, одетая в глянец, все равно остается слабостью. Человек в маске более уязвим, он обманывает других, но не может обмануть себя. Из числа позеров в основном формируются когорты потенциальных банкротов.

Библия говорит: «страх - есть лишение помощи от рассудка». Человек не рассуждает над проблемой, не решает ее, он прячется от реальности в воображаемом мирке.

Другая сторона этой же ситуации - бизнесмен постоянно рискует. Каждым своим поступком он доказывает что-то себе или окружающим. Цель застилает ему разум, мозг оценивает риски односторонне, забывая о личной безопасности, о воздействии внешней среды. Психологи называют такое состояние тоннельным видением и считают очень опасным.

Человеческий фактор

Самая сложная часть бизнеса касается проблем, возникающих в области управления персоналом. Ведь любая идея не получает должного развития или реализации, когда сталкивается с пресловутым человеческим фактором.

Управление компанией - сложный процесс. Между тем, многие бизнесмены, начиная дело, не думают об этом. Они понимают, как заработать деньги, оценивают финансовые и производственные возможности и забывают, что главный двигатель любого бизнеса - люди.

Большинство бизнесменов, открывая совместное с партнером дело, даже в общих чертах не изучают проблему безопасности. Зато потом, когда начинаются трудности или, напротив, достигается успех, со скандалами дробят общие активы и ищут посредников. Сегодня в Украине возник и успешно развивается целый бизнес посредников. Юристы, психологи, экономисты заняты тем, что помогают субъектам хозяйственной деятельности более-менее мирно разделить недвижимость, основные средства или системы представлений: клиентские базы, поставщиков, дилеров. Не стоит повторяться, но очевидно данную ситуацию можно было предусмотреть еще на начальной стадии развития проекта и, приняв должные меры безопасности, минимизировать потери.

Как не потерять специалистов

То же самое можно сказать и о следующей типичной для нашего бизнеса ситуации - оттоке специалистов. Сегодня едва ли не каждая успешная компания превращается в школу для специалистов. Люди постигают азы, совершенствуются, шлифуют мастерство, затем, прихватив чужие наработки, открывают свое дело или уходят к конкурентам. А ведь раскол команды и уход топ-менеджеров - событие более чем прогнозируемое. Так было, есть и будет до тех пор, пока проблема не обретет своего оптимального решения.

Лучший способ влияния на персонал - хорошая мотивация. На сегодняшний день основной причиной, по которой увольняются ведущие специалисты, является не стремление работать непосредственно на себя самого, не конфликты с руководством, а отсутствие перспектив для дальнейшего роста. В качестве альтернативы мировой менеджмент предлагает институт младшего партнерства или открытие новых подразделений, где мятежной душе растущего руководителя находится поле для приложения сил. При этом выигрывают две стороны. Ценный сотрудник, став во главе молодой компании, перестает испытывать подчиненность и использует для развития материальные и имиджевые ресурсы базовой компании. При этом метрополия не теряет интеллектуальный капитал, а напротив, получает прибыль на более высоком уровне.

Ищите амбициозных людей, давайте им реализовываться, и ваше влияние будет безгранично, - развитой капитализм живет по таким принципам. В украинских реалиях распространены другие сценарии. Директорат, в некоторой своей непередовой части, видит в топ-менеджере только опасность. Страх, что знаний у специалиста окажется больше, что «умник» будет «подсиживать», приводит к тому, что руководители не желают видеть рядом с собой компетентного человека и теряют при этом значительные выгоды.

Еще больше теряет компания, когда не может пробудить в сотрудниках лидерские качества. Поэтому сказать, что руководители, отдавая свою идею на реализацию в массы, боятся, - значит не сказать ничего. Увы, самые гениальные идеи, реализуемые пассивными безответственными сотрудниками, обречены на провал. Именно поэтому большинство директоров вынуждены контролировать каждый шаг своих подчиненных, вместо того, чтобы стратегически развивать бизнес.

Между тем, успешная концепция безопасности способна решить эту проблему. В разумных, естественно, пределах.

Ответственность и инициатива

Почему человек избегает отвечать за свои поступки? Он боится, что его компетенций не хватит для решения вопроса. Стало быть, если четко обозначить круг профессиональных обязанностей сотрудника, он вынужден будет принимать решения и нести за них ответственность. Или поставить под сомнения свою квалификацию.

Если же говорить об инициативе, то проявлять ее рядовой исполнитель не торопится, так как боится, что ему не заплатят или что идея его будет присвоена другими лицами. И то и другое случается повсеместно. Поэтому руководителю лучше не пенять на низкую творческую активность коллектива, а наладить контакт между персоналом и собой, любимым. Примером такого общения могут послужить не только модные ныне корпоративные вечеринки, но и деловые встречи с подразделениями, на которых можно…

Выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника

На основании наблюдений можно построить истинную систему мотивации. Чтобы подтолкнуть сотрудника к свершениям, достаточно кого-то похвалить, а кому-то выдать премию, пообещать рост заработной платы или решить социальную проблему. Кстати, строительные компании, которые решили жилищную проблему своих иногородних рабочих, находятся сегодня в выигрыше перед теми, кто кормит рабочих обедами.

Получить достоверную информацию о проекте

Взгляд сверху не всегда объективен. Получив информацию снизу, руководитель может свести в одно целое свои планы и истинное положение дел. К примеру, узнать, что выполнению очередных повышенных обязательств мешает отсутствие офисной техники или несогласованность в действиях отделов.

Раскрыть потенциал человека

Персонал, общаясь непосредственно с шефом, становится более смелым и активным. Ведь коллективное обсуждение обязывает человека быть сопричастным к общему делу. А понимание того, что от его слов и работы зависит успех компании, рождает в душе инициативу.

Шоу по поводу увольнения

Во многих западных компаниях существует практика: на освободившуюся вакансию может претендовать каждый сотрудник, достаточно лишь написать заявление и принять участие в конкурсе. У нас же принято ожидать приглашения от руководства, а при его отсутствии, кусать локти, таить обиду или увольняться.

Очевидно, что, получив возможность реализовать свои амбиции, специалист работает лучше, чем тот, чей потенциал остался не раскрытым. Но у данной ситуации есть и другой аспект: кроме недополученных компанией денег возможны и другие убытки. Остается ли человек в компании, увольняется ли, если у него на сердце обида, он не преминет сделать что-нибудь плохое.

И тут только от руководителя предприятия зависит, будет ли нанесен вред имиджу фирмы или нет. Одно из правил безопасности бизнеса гласит: человек, которого ты увольняешь, должен уходить от тебя с радостью.

Что стоит устроить шоу или даже искренне поблагодарить человека за работу? Сказать несколько теплых слов, пожать руку или другим способом подчеркнуть его качества и успехи во время пребывания в фирме. Пренебрегая такой малостью, можно многое потерять. Человеческий фактор, если над ним работают, впоследствии превращается в человеческий капитал, и тогда с него можно собирать дивиденды.

• Лидерство, Менеджмент, Управление компанией

Сколько раз в своей жизни вы слышали прописную истину о том, что только 1% населения земли имеет врожденную склонность к предпринимательству. Еще 10% при желании смогут ее развить, а всем остальным остается работать на эти 11% населения и реализовывать себя в продвижении по карьерной лестнице, попутно обогащая тех, кто эту карьерную лестницу и создал.

Почему же все мы так весело в детстве играли в монополию, а сегодня так успешно работаем в серьезной фирме, принося ощутимую экономическую выгоду своему боссу. А вместе с тем напрягаемся при одной мысли начать собственное дело.

А мысли начать свое дело постоянно приходят. Не так ли?

Я убеждена, что основная причина страха перед предпринимательством - инстинктивная потребность в безопасности.

Страх все потерять застилает нам глаза. Преодолеть его можно, только тщательно проанализировав, что именно понимается под словом «все».

Страх не справиться предупреждает об опасности мощного удара по самолюбию, да еще на глазах у окружающих.

Страх…

А собственно и все. С остальными страхами вполне можно справиться. Я же предлагаю остановиться на первых двух и изменить к ним отношение.

С первым страхом справиться проще всего. Достаточно четко определить для себя размер проигрыша. Главное, он не должен быть большим. В идеале - размер нескольких ваших месячных зарплат.

Скажете - мало? Что можно сделать с такой мизерной суммой? Очень много! Прежде всего, научиться ведению бизнеса.

Даже в случае неудачи первого проекта вы научитесь:

• регистрировать компанию
• вести бухгалтерию
• разберетесь в налоговом законодательстве
• научитесь тонкостям ведения переговоров и заключения договоров
• глубже узнаете специфику выбранного вами бизнеса
• и, наконец, поймете, что в закрытии юридического лица тоже собственно нет ничего особо сложного.

Главное! Не стоит регистрировать себя в качестве частного предпринимателя !

Да, это проще. Намного проще! Но частный предприниматель рискует всем своим имуществом. А владелец ООО только уставным капиталом, то есть теми самыми несколькими месячными зарплатами, выделенными на обучение бизнесу.

И поскольку ваша задача стать в будущем владельцем бизнес - империи то с основами ведения бухучета и особенностями российского налогового законодательства разбираться все равно придется. И лучше это сделать сейчас, пока на кону стоят довольно символические суммы.

А если вы к тому же задумываетесь о втором высшем экономическом образовании, то этот подход создан для вас!

Во сколько в год обходится обучение в среднем ВУЗе? 2-4 тысячи долларов? А если перемножить их на 3-5 лет - то вложения в обучение составят от 6 до 20 тысяч? Правильно?

Не кажется ли вам, что с такими инвестициями уже есть из чего выбирать?

И на выходе вы получите реальные, подкрепленные практикой знания бизнеса, а не мешанину ненужной теории в голове и бумажку об окончании, которую можно гордо вставить в рамочку и убрать в дальний ящик.

А кто оценит годы, потраченные на приобретение сомнительной пользы знаний вместо осуществления реальных шагов в сторону желаемого будущего?

В общем, не о чем здесь долго рассуждать - и так все понятно!

Переходим непосредственно к действиям!

СТОП!

Я же забыла рассмотреть второй страх - «у меня не получится и все будут смеяться!» - Прямо как в детстве, честное слово.

Ну не получится - и что? Вы же не бизнес-супер-мега-империю собираетесь построить с первой попытки. А попрактиковаться в бизнесе. Эдакая лабораторная работа - вспомним школьную тему. Не выйдет сейчас - так всегда же пересдать можно, правильно?

Другими словами, чем меньше надежд вы возлагаете на свой первый бизнес, чем менее важно для вас добиться грандиозных результатов, тем легче справляться с возникающими сложностями и тем скорее вы войдете во вкус и начнете наслаждаться бизнесом как игрой!

Сейчас ваша цель не выиграть - а остаться в игре как можно дольше! Желательно на всю жизнь!

Начинайте играть - и выигрывайте!!

Ощущаете страх перед началом своего дела? Не бойтесь, это нормально. Нужно учесть, что бизнес для большинства людей – дело абсолютно новое и не привычное. Скрывать или стыдиться своего страха не стоит, но стоит его преодолеть, иначе это может повлечь за собой крах всего дела.
Многие люди из-за собственного страха не в состоянии сделать первый шаг к старту своего дела. И многие замечательные идеи, проекты так и остаются мечтами. Стоит отметить, что все, кто хочет открыть свой бизнес или реализовать свою идее, в состоянии сделать это сами.Помощь начинающему бизнесу. Как преодолеть страх перед началом.
Описанное выше не стоит путать с желанием уменьшить риски. Подобное желание, вполне естественно для любого дела. Риски – это неотъемлемая часть любого бизнеса, но чрезмерный страх рисковать в будущем может помешать развиваться делу, т.к. бизнес постоянно граничит с риском, иначе невозможно добиться больших успехов.
Проведено большое количество исследований на тему страхов. В итоге ученые и аналитики выделили четыре основных типа страха, которые будут приведены ниже.
1. Страх потерпеть неудачу.
Здесь главная причина в неуверенности в себе. Большинство людей, начиная свой бизнес, задаются вопросом: «А смогу ли я это сделать? Потяну ли я то, что задумал?» И если человек найдет для себя негативный ответ на этот вопрос, то и результат в итоге окажется таким же. Большинство людей, которые добились успеха, изначально говорили себе: «У меня все получится». Важно постоянно себе об этом говорить и настраивать себя на позитивный результат.
Естественно, оценивать себя нужно адекватно, без переоценки, ибо это может быть гораздо хуже, чем страх перед неудачей. Если вы плохо представляете о том, что такое бизнес, и что нужно делать, то шанс заработать деньги минимален.
Чтобы преодолеть этот страх, вы должно иметь образование (любое, даже кустарное), желание учиться, а также такие качества, как упорство и надежда. Вам необходимо заранее подготовится, почитать литературу, посмотреть передачи и статьи в интернете, поговорить с теми, кто уже давно занимается бизнесом. Тщательно подготовьтесь к началу, изучите всю возможную информацию по вашему делу, только тогда вы сможете сделать грамотный первый шаг. Не бойтесь спрашивать у людей с опытом, ведь зачастую чужой опыт может позволить вам избежать ненужных шагов и неудач. Подготовившись, вы сделаете правильный шаг, а первый успех обязательно укрепит вашу веру в себя и в будущее вашего дела.
2. Боязнь самостоятельной деятельности.
Большинство людей не способны на самостоятельные действия. Ими всегда кто-то командует – жена, родители, начальник. Они в этом нуждаются. А ведение бизнеса как раз подразумевает полную самостоятельность.
Переходя к созданию своего дела, человек оказывается сам себе начальником. Многие этому только и рады, но есть и другая сторона медали – теперь вам все придется делать самому, и никто не будет за вас брать ответственность и принимать решения.
Бизнес всегда будет требовать ответственности за ваши решения. Нужна самодисциплина и самовоспитание. Нужно заставить себя ставить задачи и каждый день их выполнять. Это очень трудный подход, он потребует максимально самоотдачи, но со временем он принесет свои плоды. Ведь без самодисциплины и самопознания успеха вам не будет.
3. Боязнь финансовых проблем.
Это также один из наиболее распространенных страхов. Люди считают, что в бизнесе доход может оказаться нестабильным, а зарплата хоть и маленькая, но каждый месяц. Большинство людей привыкли жить от получки до получки.
Если вы хотите начинать свой бизнес, то вам просто необходимо побороть в себе этот страх. Вы должны научиться максимально эффективно использовать полученный средства. Способов очень много, к примеру, можно вложить деньги в фонды или ценные бумаги, тем самым обезопасив себя на трудное время. Важно понять, что и со стабильной работой может случиться беда. Вас могут уволить или понизить. Но если вы начали свой бизнес, то уволить себя вы можете только сами. Не стоит бояться временных трудностей.
4. Боязнь общественного мнения.
Очень часто люди становятся заложниками неправильного суждения о бизнесе. Ваша семья может говорить вам, что вы попусту тратите время, т.к. нет сиюминутного результата. Поймите, что такие вещи говорят люди, которые ничего не смыслят в бизнесе. А в таком случае есть ли смысл их слушать? Если вы верите в себя и свои силы, то не стоит обращать на общественное мнение внимания. Часто они просто завидуют вам и хотят, чтобы вы не были успешнее их. Зависть – это то, что движет такими людьми. И уж в таком случае точно не стоит о них думать и переживать.
Любой из перечисленных или оставшихся вне перечня страхов можно побороть. Главное – верьте в то, что вы делаете, и успех придет к вам. Важно учится, познавать и развиваться, тогда ни один страх не сможет вас одолеть.