Предоставление услуг ростелеком. Способы проверки подключенных услуг Ростелеком. «Предварительный выбор Ростелеком»
«Ростелеком» предоставил абонентам основных услуг компании в 65 регионах России возможность подключить дополнительный сервис - мобильную связь. Таким образом, компания предлагает комплексное решение всех коммуникационных задач как внутри дома или офиса, так и за их пределами. «Ростелеком» может стать единым поставщиком услуг связи для семьи или бизнеса, предлагая услуги стационарной телефонии, высокоскоростного доступа в интернет, телевидения, мобильной связи и различные дополнительные сервисы.
Владимир Кириенко, старший вице-президент по развитию и управлению бизнесом ПАО «Ростелеком»:
«Запуская услуги мобильной связи под брендом «Ростелеком» мы предлагаем нашим абонентам взять привычные услуги связи и контент с собой: теперь они доступны даже вне дома или офиса. Например, на смартфоне можно смотреть тот же набор телеканалов, что и дома. Впервые наша компания объединит в одну сеть стационарные и мобильные телефоны, а внутрисетевые звонки станут самыми выгодными. В дальнейшем мы планируем развивать семейные тарифы, например, представить единый пакет на услуги домашнего и мобильного интернета».
«Рассчитываем, что наши комплексные пакеты, включающие услуги фиксированной и мобильной связи, будут востребованы и полезны корпоративным клиентам любого масштаба. «Ростелеком» предлагает такие решения, которые вне зависимости от доступа – проводного или беспроводного – помогут эффективно вести бизнес, обеспечивая сотрудников всеми видами коммуникаций. Отныне услуги «Ростелекома» по самым привлекательным тарифам всегда будут рядом с нашими абонентами – в любом месте, где есть мобильная связь».
«Ростелеком» последовательно будет развивать полноценные пакетные предложения 4Play (4 услуги от одного оператора). В 2017 году планируется реализовать единый счет для фиксированных и мобильных услуг. Особое внимание будет уделяться развитию семейных тарифных предложений, например, появится общий пакет интернета на несколько мобильных устройств и предложения, объединяющие домашний и мобильный интернет. Также начнется продажа абонентского оборудования в пакете услуг, предложение смартфонов и планшетов в рассрочку. На продаваемые устройства будут предустанавливаться мобильные приложения «Ростелекома» («Интерактивное ТВ», «Госуслуги», «Мой Ростелеком»).
В настоящее время для первых абонентов мобильной связи «Ростелекома» действуют специальные предложения. При приобретении SIM-карты предоставляется разовая скидка при оплате услуг домашней телефонии. В рамках акции все звонки между стационарными и мобильными телефонами «Ростелекома» – 0 рублей за минуту . «Ростелеком» предлагает удобную тарифную линейку «Суперсимка», в которой каждый абонент найдет оптимальный тарифный план (включает пакеты минут, SMS и мобильного интернет-трафика) под свой стиль общения и бюджет. Опции линейки «Простоинтернет» включают пакеты интернет-трафика, которые подойдут для любых устройств – смартфонов, планшетов или ноутбуков.
Стать обладателем SIM-карты «Ростелекома» очень просто. Надо пользоваться или подключить пакет или хотя бы одну из основных услуг компании – домашний телефон, «Домашний интернет» или «Интерактивное ТВ». А дальше приобрести SIM-карту и заключить необходимые договоры в ближайшем центре продаж и обслуживания «Ростелекома», оформив заказ с доставкой на сайте rt.ru или позвонив по бесплатному телефону 8-800-1000-800. Также SIM-карты есть в наличии у активных продавцов или инсталляторов домашних услуг связи, то есть стать абонентом мобильной связи можно одновременно при подключении дома доступа в интернет, «Интерактивного ТВ» или стационарного телефона.
Мобильная связь «Ростелекома» доступна вместе с услугами фиксированной связи для клиентов корпоративного и государственного сегментов любого масштаба и численности коллектива. Компания традиционно является лидером в предоставлении телеком-услуг в сегментах B2B/B2G и запуск собственной мобильной связи позволит еще более укрепить эти позиции. «Ростелеком» предлагает крупным корпоративным клиентам комплексные, индивидуально разработанные пакеты с гибкой системой скидок, объединяющие основные услуги (фиксированная телефония, доступ в интернет, VPN и пр.) и мобильную связь. Для малого и среднего бизнеса появятся удобные коробочные решения в зависимости от количества сотрудников. В планах запуск M2M-платформы и предложение услуг на ее базе предприятиям различных отраслей. Для подключения услуг мобильной связи «Ростелекома», в том числе с сохранением привычной нумерации, крупные корпоративные клиенты могут обратиться к персональным менеджерам.
Сегодня мы хотим подробно рассмотреть информацию о том, какие услуги предлагает своим клиентам по всей России компания «Ростелеком». Не секрет, что это одна из ведущих компаний связи в стране, а количество её активных клиентов уже давно стало миллионным, именно поэтому мы и хотим уделить внимание всем услугам, которые сегодня предоставляются компанией.
Услуги телефонной связи от Ростелеком
В первую очередь, пожалуй, компания стала известна благодаря тем услугам телефонной связи, которые она предоставляет абонентам на протяжении многих лет. Сегодня клиенты могут подключиться к следующим опциям:
- Домашняя телефонная связь;
- Мобильная связь;
- Мобильный интернет.
Компанией предлагаются обширные линейки тарифных планов на местную стационарную связь, включающие в себя как социальные, так и безлимитные тарифы. А это отличный вариант для корпоративного использования, например.
Оформление заявок на подключение к стационарной телефонной связи производится на официальном сайте компании, путем заполнения специальных форм с данными.
Что касается мобильной связи и интернета, то данная компания также предлагает такие услуги. Но, стоит отметить, что на территории некоторых регионов абоненты Ростелеком были переведены на номера и обслуживание компании «Теле2». И теперь для таких абонентов действуют тарифы связи, предлагаемые непосредственно Tele2 . Поэтому, если вы желаете подключиться к данным услугам компании, всегда предварительно проверяйте актуальную информацию на нашем или на официальном сайте Ростелеком.
Телевидение от Ростелеком
Нельзя не упомянуть и о том, что сегодня клиенты Ростелеком имеют возможность также подключиться услугам домашнего телевидения. Причем в этой области компанией предлагается всё, что только может понадобиться современным киноманам и просто любителям отдохнуть перед голубыми экранами:
- Наивысшее качество трансляций в HD;
- Телевизионные приставки с Wi-Fi технологиями;
- Количество каналов, превышающее несколько сотен;
- Множество доступных ТВ-пакетов;
- Сервисы видеопрокатов, управления просмотром и мультискрин.
Не может не радовать и то, что оператором Ростелеком стабильно предлагаются различные акции и розыгрыши ценных призов, в результате которых каждый абонент имеет возможность совершенно бесплатно получить приятные бонусы.
Интернет-связь от Ростелеком
Вот мы и добрались, пожалуй, до самой популярной услуги связи от данного оператора – до предоставления доступа во Всемирную Сеть.
Естественно, в 21-м веке очень сложно представить себе любой компьютер, и даже мобильное устройство, с которого нельзя выйти в Сеть. Поэтому компания Ростелеком предоставляет также и интернет-услуги.
Основным преимуществом компании в данной сфере является то, что она старается делать доступным выход в интернет для своих клиентов в таких городах и регионах, где другие компании об этом даже не задумывались. Таким образом, в различных поселках городского типа и даже деревнях, на текущий момент уже доступна возможность подключения к интернету от Ростелеком.
Но, отметим, что и интернет-услуги могут предоставляться Ростелекомом под брендами других организаций, поэтому актуальную информацию о регионах необходимо уточнять на сайте. Если же вы решите проверить возможность подключения в вашем городе и заполнить заявку на подключение интернета, всё это делается на официальном сайте – rt.ru.
Конечно же, если вы будете недовольны услугами интернет-связи от Ростелеком, вы всегда можете их отключить. Для этого необходимо явиться в офис с документами.
Вот и весь спектр услуг, которые сегодня предоставляет данная компания. Надеемся, эта информация была для вас полезна, и вы продолжите изучение тематических данных на нашем сайте, ведь у нас есть ответы на любые вопросы, касающиеся услуг компании «Ростелеком».
Все операторы мобильной связи, кроме основных услуг, предоставляют своим пользователям дополнительные услуги. Часть из них может быть включена в базовый пакет тарифа и предоставляться бесплатно, а часть – имеет под собой платную основу. К такому сервису причисляются обычно услуги голосовой почты, антиопределитель номера, информационные рассылки о погоде, курсы валют, гороскопы и т.д. Зачастую обычный мобильный интернет считается дополнительной услугой в большинстве тарифных планов.
В девяти случаях из дести операторы бесплатно предлагают воспользоваться дополнительными услугами, но на определенный период. По истечении срока «шары», за них, если вовремя не отказаться, абоненту нужно будет платить.
Также, абонент самостоятельно (осознавая, что он делает или случайно) может подключить платные услуги. Такие услуги могут быть и включены, по условиям тарифного пакета, изначально.
Периодически у абонентов возникает вопрос: а нужна ли мне такая услуга и зачем за нее платить деньги?
К примеру, если у вас телефон старой, но надежной модели, в котором не предусмотрена услуга мобильного интернета или такой интернет вами пока не востребован, он вам попросту говоря не нужен, вы им не пользуетесь. Зачем, в таком случае, отдавать 7 рублей в сутки в качестве абонентской платы за воздух?
За месяц из фиксированной абонплаты, платы за трафик сверх нормы, за прослушивание и запись сообщений и т.д. может набежать пусть не критическая для жизни, но все же определенная сумма.
Не зависимо от ситуации, практически от любых бесплатных и платных дополнительных услуг можно при желании просто отказаться. Но для начала, чтобы отказаться, нужно узнать вообще есть ли такие услуги на вашем номере.
Как узнать о подключенных услугах?
У абонентов Ростелеком существует несколько различных способов проверить наличие действующих дополнительных услуг. К таким относятся:
USSD-запрос по телефону
Самый быстрый и простой способ проверить подключенные услуги на Ростелеком – отправить USSD-запрос оператору. Для этого нужно набрать с телефона комбинацию *153# и нажать вызов . Через несколько секунд на ваш номер телефона придет сообщение с информацией от оператора.
Служба поддержки Ростелеком
Для получения детальной информации о подключенных услугах можно позвонить оператору службы технической поддержки. Для этого существует бесплатная общероссийская многоканальная линия 8 800 100 08 00 . Звонок можно сделать и на номер службы поддержки по одному из региональных номеров. Сообщите оператору свои паспортные данные для вашей идентификации и после этого задайте вопрос по услугам, их стоимости, об условиях пользования, сроках бесплатного обслуживания – в общем, любой интересующий вас вопрос.
Офис Ростелеком
Этот вариант, может быть и не самый удобный, но тем не менее действенный. Узнайте на сайте оператора расположение ближайшего к вам офиса по обслуживанию клиентов компании. Посетив это заведение, смело обращайтесь за помощью к менеджерам, которые, как заявляет компания, должны с радостью выслушать вас и рассказать о наличии дополнительных услуг на вашем мобильном, сколько эти услуги стоят и разобраться с уже пройденными списаниями денег. В случае если какие-либо из услуг вам не нужны – работники Ростелеком помогут отключить.
Личный кабинет
Если у вас подключен интернет и на официальном сайте Ростелекома у вас зарегистрирован Личный кабинет – можно просмотреть все активные услуги (как платные, так и бесплатные) на вашем номере. По адресу LK.RT.ru в разделе «Мои услуги» при необходимости их можно отключить или, наоборот, подключить. Если своей учетной записи на сайте Ростелеком у вас еще нет, тогда необходимо зарегистрироваться здесь и получить доступ к управлению услугами он-лайн.
На заметку: кроме платных услуг, у абонента могут быть подключены и платные подписки. Для того, чтобы получить список подключенных подписок нужно отправить оператору запрос с комбинацией символов *144*6# .
Все мы сегодня являемся абонентами: абонентами услуг сотовой связи, интернет-абонентами, пользователями домашнего кабельного телевидения и телефонии. И, естественно, за это мы платим свои деньги. Обходиться без таких услуг и возможностей сегодня стало довольно сложно, ведь именно в них, отчасти, и заключается комфортная жизнь современного человека. Но, к слову, оптимизировать свои затраты на услуги связи, интернета и телевидения, можно, и сделать это не так сложно. Главное – понимать, что нам действительно необходимо, а от чего можно отказаться.
И сегодня мы планировали поговорить о дополнительных опциях от оператора Ростелеком, о том, как узнать подключенные платные услуги, от которых можно отказаться.
Какие дополнительные услуги предоставляются абонентам
Естественно, учитывая количество основных услуг, предоставляемых Ростелекомом своим абонентам на территории большинства городов и регионов России, число дополнительных опций и подписок является по-настоящему внушительным. Но чтобы вы понимали, о чем идет речь, мы приведем в пример только некоторые из них:Интернет-абоненты имеют возможность получить доступ к услугам вроде:
- Ночного ускорения – повышение скорости интернет-соединения в ночное время, начиная с 24-00 до 08-00;
- Предоставления статического IP-адреса – отличная опция, подходящая в первую очередь владельцам сайтов и пользователям файлообменников;
- Антивирусное программное обеспечение – установка лицензионного защитника для ваших компьютерных гаджетов от вредоносных программ и вирусов.
Телефонные же абоненты, в свою очередь, имеют возможность пользоваться следующими дополнениями:
Теперь, когда вы узнали, какие услуги Ростелеком могут быть подключены абонентами, можно легко понять, что от некоторых из них возможно с легкостью отказаться. В первую очередь, к примеру, это касается информационных опций. Остальные предложения, в принципе, вполне можно назвать комфортными и оправдывающими себя. Хотя, если речь идет об оптимизации расходов, то можно задуматься и об отключении других опций.
Как узнать и отключить подключенные услуги на Ростелеком
Что касается получения актуальной информации о подключенных опциях Ростелеком, то получить её можно следующими способами:
Набрать комбинацию на своем телефоне USSD-формата *144*6#;Позвонить в контактный центр по номеру 88003001800;
Отправить запрос *153#;
Использовать интерфейс личного кабинета на официальном сайте Ростелеком.
Если же речь идет об отключении опций, услуг и подписок, то сделать это можно при обращении в контактный центр компании по номеру 88001000800. Операторы колл-центра всегда готовы помочь абонентам в решении вопросов информирования, а также отключения подписок и услуг.
Отметим и то, что некоторые из предоставляемых нынче абонентам Ростелеком услуг, можно деактивировать и в личном кабинете. С этой целью необходимо лишь воспользоваться соответствующим разделом сервиса на сайте rt.ru.
И, естественно, не забывайте о том, что у большинства операторов время от времени появляются новые услуги, которые могут быть подключены автоматически. Поэтому рекомендуем вам периодически следить за перечнем подключенных подписок и опций к вашему счету.
