Сотрудники часто задаются вопросом о том, почему их не повышают. Имеется в виду настоящее повышение, которое подразумевает реальную смену ответственности. Например, как программисту стать аналитиком, аналитику - менеджером, менеджеру - директором, а директору - вице-президентом компании. Повышение квалификации - дело довольно распространенное в технической сфере: рядовой программист может стать старшим программистом; но это совсем другое дело.

В первую очередь, необходимо понять, как было принято решение о повышении. Как правило, в должности повышают того, кто изменил свою работу, а не кто хорошо ее выполнил. Очень важно помнить об этом!

Человек, который выполнил свою работу хорошо или даже отлично, заслуживает похвалы и денежного вознаграждения, но не повышения. Весь деловой мир буквально завален прекрасными продавцами, которые так и не преуспели в качестве менеджеров по продажам, замечательными инженерами, которые так и не сумели стать техническими менеджерами, и гениальными ИТ-аналитиками, которые провалились на должности ИТ-менеджеров.

Человек, который действительно заслуживает повышения по службе, сумел продемонстрировать не только свою способность выполнять текущую работу, но и правильно вести себя и проявлять настоящий интерес, которые как раз и указывают на возможность выполнить другую работу.

Следует отметить, что никто не захочет продвигать кого-то по службе, чтобы только посмотреть, как он не сможет справиться со своей новой ролью. Если вы подумываете «забраться наверх», необходимо вести себя так, чтобы не потерпеть неудачу при возможности повышения. В этом и заключается суть изменения работы: вы должны показать своему начальству, что обладаете теми качествами, которые необходимы для выполнения следующей работы, и, тем самым, склонить решение о повышении в свою пользу.

К примеру, если вы программист, и единственное, что вам нужно, - это получение четких инструкций и непосредственно написание кода, вас вряд ли повысят. Но если вы задаете умные вопросы о том, почему какие-то вещи определены именно этим способом, и, возможно, предложите какие-то альтернативные варианты, которые могут улучшить итоговые результаты, вы вполне можете стать аналитиком.

Если вы аналитик, но не интересуетесь политической обстановкой в компании, вы так и будете просиживать штаны на одном месте. Но если вы продемонстрируете понимание и заинтересованность в проблемах компании, возможно, это станет вашим счастливым билетом на пост руководителя.

Если вы руководитель и тратите время на то, чтобы понять финансовые и стратегические вопросы, оказывающие влияние на компанию, вы на пути к креслу директора или даже вице-президента.

Конечно, многие моменты охватить сразу невозможно. Сейчас на каждом уровне все меньше и меньше должностей, а конкуренция становится все более интенсивной. Никто не может сказать, что именно следует делать, потому что нет никаких четких определений. В некоторых случаях, лучше всего «залечь на дно» и поднабраться полезного опыта. Обычно истории успеха пестрят фактами о правильно выбранном моменте времени и простой удаче. Помните об этом, чтобы в будущем не упустить свой шанс.

И еще постарайтесь ответить на вопрос: «Почему последнее повышение прошло мимо меня?».

Ваша карьера в ваших руках, а не руках вашего руководителя. Не сидите и не думайте, что удача сама свалится вам на голову. Держите все под контролем. Вы должны не только хорошо выполнять свою нынешнюю работу, но и одновременно показывать, что можете делать что-то другое, что поможет вам продвинуться вверх по карьерной лестнице. Это и есть самое главное.

Почему некоторых, даже очень высокообразованных, грамотных, профессиональных, добросовестных и активных работников никогда не повышают в должности?

1. Человеческий фактор

Генеральный директор компании «Успешный менеджер» Владимир Волков: «Допустим, и руководитель, и его подчиненный являются наемными сотрудниками. Но между ними существует некий конфликт. И это может послужить причиной того, что хороший работник никогда не будет повышен».

Генеральный директор кадрового агентства «Прайм-Персонал» Дмитрий Солодкий: «Одной из причин может быть то, что начальник просто лично не любит данного работника. Или если «теплое местечко» предназначено для «своих» людей, либо родственников - то есть «для более достойных».

Консультант по подбору персонала рекрутинговой компании AVICONN Маргарита Брагина: «Вряд ли стоит ожидать повышения, если сотрудник, на чье место вы претендуете, работает уже долгое время (скажем, лет десять), и высшее руководство этим сотрудником очень дорожит».

2. Неумение афишировать себя

Надо уметь показывать свои достижения. Человека, который усердно работает и сидит как мышка в норе, не повысят никогда. Того, кто хочет повышения, видно сразу - по его активности, смелости, по наличию своего мнения, по лидерским и коммуникативным качествам, даже по некоторой наглости, может быть.

Менеджер по персоналу компании «БАНКО» Ксения Стависская: «Лишь показав свою результативность, вы получите благодарность в виде желаемого роста. Начальству нужны цифры. Предъявляйте показатели эффективности своего труда. Человек, который работает без отчетности перед руководством, не может надеяться на повышение. Причина тому одна - руководители попросту не имеют представления о вашей значимости».

3. Работа в четких рамках

Управляющий партнер кадровой компании AVRIO Group Consulting Светлана Катаева: «Работодатели, как правило, не повышают того, кто готов работать лишь в рамках должностных инструкций, кто не хочет или не может сделать чуть больше, чем в среднем от него ожидается. Не повысят и того, кто заканчивает работу ровно в положенное время и не готов к задержкам и переработкам. Даже если это добросовестный и ответственный сотрудник, но он всегда уходит с работы вовремя (и это его принципиальная позиция), то повышение ему «не грозит». Руководящие позиции занимают люди, не боящиеся переработок и работы, шире своих должностных обязанностей».

4. Отсутствие лидерских качеств и организаторских способностей

Это очень важные качества и способности. Ведь сотруднику, которого повысили, как правило, нередко приходится руководить другими.

Дмитрий Солодкий: «Добросовестный труд - еще не повод для повышения работника в должности. Руководитель - это, прежде всего, администратор, это лидер, а не просто хороший, грамотный и предсказуемый исполнитель. Иногда того или иного работника просто «не видят» в компании».

5. Равнодушие к своей организации

Если руководство видит, что вы совершенно не заинтересованы в том, насколько хорошо идут дела в компании, если вам важно, чтобы вас лишний раз «не трогали», если вы интересуетесь только зарплатой, но не самой работой - то вам не на что рассчитывать.

Маргарита Брагина: «Никогда не повысят такого сотрудника, который ничего для этого не сделал. Повышают тех, кто показал выдающиеся результаты, кто проявил значительную инициативу в работе, кто предложил полезные для организации идеи и претворил их в жизнь. Повышают лучших из лучших».

Одни работники поднимаются по карьерной лестнице семимильными шагами, а другим никак не удается заслужить одобрение начальства, несмотря на усердную работу.

Засиделись?

Возможно, в том, что начальство не ценит ваши заслуги, отчасти виноваты вы сами. И дело вовсе не в том, что вы работаете плохо. Вероятно, то, что вы делаете, уже давно превратилось в рутину. А если работа не в радость, то и энтузиазм снижается сам собой.

Кроме того, у людей, которые долго заняты одним и тем же, часто, что называется, замыливается глаз. Они выполняют свою работу подобно автомату, не задумываясь и не пытаясь что-то улучшить. А ведь для многих руководителей одно из главных достоинств сотрудника – способность проявить инициативу и неравнодушное отношение.

Если это ваш случай, лучшим выходом из положения будет смена работы. Перемены помогут избежать профессионального выгорания. Именно поэтому специалисты советуют подыскивать себе новое место раз в 5–7 лет, даже если прежняя работа вас полностью устраивает.

Если же увольнение не входит в ваши планы, попробуйте попросить начальство о повышении. Самый подходящий момент – сразу после того, как вы выполнили сложное задание или проделали большой объем работы. Перед тем как поговорить с шефом, продумайте аргументы в свою пользу . Не стесняйтесь напомнить начальству о своих заслугах, говорите твердым голосом, избегайте просительных интонаций. В конце концов уверенность в себе – половина успеха!

Не ужились?

Еще одна причина того, что вас не ценят, – плохие отношения с коллективом. Если не удалось подружиться с сослуживцами, получить одобрение шефа будет сложнее – начальство не очень-то жалует «белых ворон». Ведь, если человек с трудом взаимодействует с коллегами, это, скорее всего, отразится на результатах его работы. К тому же начальники – тоже люди, и у них подчас срабатывает «стадное чувство», которое заставляет их присоединяться к нелестному мнению коллектива о каком-либо сотруднике.

Что же делать, чтобы подружиться с коллегами? Для начала присмотритесь к себе и попытайтесь выяснить причину нелюбви к вам. Возможно, вы нарушаете какие-то негласные правила, сложившиеся в коллективе, слишком часто жалуетесь сослуживцам или, напротив, общаетесь с ними свысока.

Но часто единственной причиной нелюбви коллег становится недостаток уверенности в себе. Иногда при помощи нападок сослуживцы проверяют новичка на прочность, и, если проверка прошла неудачно, завоевать расположение коллег становится очень сложно. Единственный способ бороться с таким отношением – сохранять спокойствие. Если нападки не вызывают у жертвы эмоций, сослуживцы быстро оставляют ее в покое. Конечно, сохранить хорошую мину при плохой игре непросто, однако постарайтесь не давать выхода своему раздражению. Отвечать оскорблением на оскорбление тоже не стоит. Ваш гнев – показатель вашей слабости, и сослуживцы не замедлят этим воспользоваться.

Нелюбовь коллег иногда проявляется и полным равнодушием. Для продвижения по служебной лестнице это ничем не лучше открытого конфликта, однако в этом случае завоевать расположение коллектива намного проще. Постарайтесь немного изменить свое поведение. Чаще улыбайтесь, улыбка – самый лучший способ подружиться с собеседником.

Не забывайте о комплиментах, причем действие похвалы во многом зависит от того, к кому она относится. Оказывается, грубая лесть хорошо действует на людей с высокой самооценкой. Ваши похвалы как бы подтверждают мысли человека о самом себе, поэтому даже преувеличенные комплименты воспринимаются за чистую монету. Если же самооценка вашего собеседника низка, он будет относиться к похвалам более подозрительно. Поэтому, прежде чем сказать комплимент, попробуйте определить, как собеседник относится к самому себе. Чем скромнее ваш визави, тем сдержаннее и тоньше должна быть похвала.

Испугались?

Бывает, что сотрудников недооценивают из-за того, что они не совсем правильно реагируют на поручения начальства. Особенно это свойственно новеньким. Испуг в глазах и отсутствие уверенности в том, что задание будет выполнено в срок, заставляют шефа засомневаться в компетентности сотрудника.

А раз так, чтобы завоевать расположение босса, нужно научиться не бояться новых дел. Если вам предстоит какое-то «страшное» дело, например освоить новую компьютерную программу или сделать отчет по новой схеме, немного отложите погружение в работу. Начните день с чего-нибудь более простого. Занимаясь менее сложными делами, вы, во‑первых, справляетесь с текущей работой, на которую пришлось бы отвлекаться потом, а во‑вторых, как бы «разгоняетесь» и настраиваете себя на рабочий лад. Только не отлынивайте слишком долго! Приступая к освоению чего-то нового, не стремитесь понять все сразу и не нервничайте, если какие-то вещи вам не даются.

Ошибкой большинства трудолюбивых и усердных сотрудников является то, что им кажется, будто их трудолюбие и усердие видно всем, включая директора. На самом же деле, успеха и уверенного движения вверх по карьерной лестнице достигают только те, кто умеет себя выгодно . Истина такова, что руководителю некогда вникать в тонкости работы мелких сотрудников его фирмы, он понятия не имеет о том, кто и сколько на самом деле работает, а выводы свои делает на основании личных наблюдений. А как вы думаете, что он может таким образом увидеть? Правильно – только тех, кто вертится у него перед носом. Отсюда правило – если хотите, чтобы вас заметили, прилагайте к этому усилия. Нужно быть у шефа на виду: корпоративные совещания, задавать на них вопросы, вносить свои предложения. Только, разумеется, все это нужно делать грамотно и к месту, иначе вы обратите на себя внимание, но с диаметрально противоположным эффектом.

Берите работу, которая кажется тяжелой или даже провальной. Естественно, делать это нужно, несколько раз подумав, и также на глазах у директора. Если вы предложите поработать за своего руководителя отдела, он, разумеется, будет вам благодарен, но директор об этой вашей заслуге может так никогда и не узнать. А потом, когда вашего руководителя повысят, вы будете удивляться, как это вышло, в то время как сами же подняли его вышестоящего начальства. Поэтому, если уж беретесь выполнить что-либо совершенно невыполнимое, обсудите это непосредственно с директором. Обычно, сотрудников, способных вытянуть заведомо гиблые проекты, очень ценят, так что, если вам действительно удастся, может рассчитывать на повышение.

Никогда не сплетничайте о начальстве! Как бы банально это ни звучало, и у стен имеются уши. В любом коллективе может завестись сотрудник, который с большим удовольствием передаст каждое ваше слово директору или его заместителю. Так что, какой бы доверительной не была ваша беседа, держите язык за зубами. Возможно, самое ваше невинное высказывание, впоследствии может быть неверно истолковано и использовано против вас.

Если у вас есть новость, прежде чем ее директору, подумайте. Люди любят тех, кто приносит хорошие известия, а тех, кто приносит долго потом ненавидят. Поэтому если уж вам выпала честь отнести шефу бумаги в суд на несколько миллионов, будьте благоразумны и оставьте их у секретаря. Утешить вы начальника навряд ли сможете, а вот стать причиной его плохого настроения – запросто. Если же на фирме произошло что-нибудь хорошее, о чем приятно будет узнать директору, постарайтесь стать тем, кто сообщит ему эту радостную новость. Не имеет значения, если она не касается вас лично, главное – что вы радуетесь вместе.

Если вы будете показывать руководству, что стремитесь работать во благо компании, хотите что-то и рветесь в бой, вас обязательно заметят и очень скоро начнут продвигать по карьерной лестнице. Будьте решительней, ваша удача в ваших руках.

Вы трудолюбивы, старательны и вроде бы неплохо справляетесь с работой. На текущем месте вам уже стало скучновато. Пора бы думать о расширении полномочий, но ваша карьера почему-то застопорилась. Вы с огорчением замечаете, что сотрудники младше вас или те, кто пришел в фирму позже, уже продвинулись по карьерной лестнице, а вы остаетесь в той же должности. Почему вас не повышают?

Наиболее распространенные причины «простоя» в карьерном росте:

Пренебрежение к внешнему виду. Нравится нам это или нет, но встречают до сих пор по одежке. Вы нонконформист, и считаете, что внешний вид – пустое? Тогда не ждите повышения и не обижайтесь, что вас не склонны воспринимать всерьез. Очень трудно относиться всерьез к человеку, который в течение недели ходит с пятном от бутерброда на брюках. Подсознательно начальство выстраивает такую цепочку: если вы неспособны уследить даже за собственной одеждой, как можно доверить вам целый отдел? И каким лицом фирмы вы будете, когда придете в этих брюках с пятном на переговоры?.. Если вы мечтаете о повышении и считаете, что давно его заслужили, уделите внимание своей одежде и манерам.

Невербальные сигналы. Кстати, о манерах. Они не должны идти вразрез с негласными нормами . Если в вашей компании или отделе принято шутить и балагурить – не ходите букой. В большинстве крупных фирм, напротив, принято носить маску серьезного и делового человека. В этом случае вы поставите себя в проигрышное положение, появляясь повсюду с неизменной улыбкой на лице. Психологи утверждают, что подсознательно такой жест может быть считан как заискивание, поведение слабого.

Разумеется, улыбка не всегда говорит о вашей беспомощности.Но чтобы убедиться, насколько ваш стиль поведения соответствует корпоративной культуре – посмотрите на более успешных коллег. Если быстрее всех по службе продвигаются наиболее серьезные и сосредоточенные, а вы до сих пор остаетесь в той же должности, на которую пришли пять лет назад – возможно, ваша приветливая улыбка и прибаутки и правда не совсем к месту. Если вы мечтаете о продвижении в карьере, почему бы не примерить маску чуть более серьезного и амбициозного человека? И, напротив, если в вашем отделе царит веселье, почему бы вам не подключиться к нему? Конечно, можно объявить это и с гневом отвергнуть такой совет. Но вспомните, всегда ли вы демонстрируете свои настоящие чувства? Например, отрицательно отвечая на вопрос подруги, не полнят ли ее эти джинсы, или когда мама дарит вам на Новый Год совершеннейшую ерунду, или когда вы улыбаетесь при встрече знакомому, которого терпеть не можете? Жизнь в обществе периодически требует ношения масок, это нормально.

Жалобщиков не любят. Скорейший способ вырыть себе яму на рабочем месте - жаловаться. Жалуйтесь начальству, что в произошедших сбоях в работе виноваты другие, жалуйтесь коллегам в своем отделе, что начальство вас не ценит, а сотрудникам других отделов плачьтесь, что вам приходится работать с некомпетентными идиотами. Если вы будете делать это достаточно часто и достаточно эмоционально, вас не то что не повысят, а скорее всего уволят. Дело в том, что жалоба чаще всего воспринимается как перекладывание ответственности. И в этом есть крупица здравого смысла: если на вашем нынешнем месте все действительно так плохо, зачем вы пришли на него и почему до сих пор остаетесь? Если же нет – зачем жалуетесь?..

Личная жизнь – на первом месте. Эта ошибка свойственна прежде всего женщинам. В нашей природе заложено стремление создать семью, заботиться о муже, создавать хорошую атмосферу в доме и печься о детях. Но времена меняются, и все больше женщин мечтают о самореализации в профессии. Это не значит, что нужно забросить семью и сделаться синим чулком. Но если вы хотите совмещать личную жизнь и карьерный рост, вам предстоит научиться быть гибкой – то есть переключаться между традиционными «женскими» ролями и ролью сотрудника фирмы. Отпрашиваясь с работы по личным причинам, не рассказывайте подробно, как тяжело болен ваш ребенок (особенно если руководитель – мужчина); об этом вы можете побеседовать с мужем, мамой или подругой. Не начинайте телефонные разговоры в офисе со слов: «Да, кисонька» или «Алло, дорогой». Если вы покидаете свой пост раньше обычного, потому что бежите на , не рекомендуем делиться этой радостью с коллегами. Они могут ее не оценить. Как и руководитель, до которого наверняка дойдет подобное известие. Будьте сдержаннее, не демонстрируйте на работе, что личная жизнь для вас на первом месте. Напротив, почаще упоминайте как, по вашему мнению, важен для современной женщины карьерный рост и как вы рады, что попали в эту компанию. Дома вы можете быть прекрасной женой и матерью, но на работе вы – профессионал.

Старательный исполнитель. Наверное, самая распространенная жалоба: «Я так старательно работаю, почему меня не повышают?». Правильный ответ: именно поэтому. Нет-нет, никто не предлагает вам работать спустя рукава, чтобы продвинуться по служебной лестнице. Просто повышают обычно не тех сотрудников, кто хорошо исполняет работу, а тех, кто наряду с этим предлагает способы ее оптимизации, улучшения, продвижения фирмы вперед. Но будьте осмотрительны: начинайте с «рационализаторских предложений» в той сфере, за которую ответственны именно вы. Сотрудники и руководители других отделов вряд ли обрадуются, если вы станете учить их «правильно работать».

«Синдром отшельника». Если вы ведете себя подобно крабу-отшельнику, вас вряд ли повысят, как бы блестяще вы ни работали. Если вы не способны к успешным коммуникациям на равных, то как вы сможете руководить? Конечно, вы можете возразить, что начальнику не требуется любезничать с подчиненными. Любезничать, возможно, и не требуется, а вот общаться придется - причем намного чаще, чем это нужно было делать в роли исполнителя. Начальник с неразвитыми коммуникативными навыками – беда всей фирмы. Ведь вам предстоит объяснять команде, чего вы хотите, мотивировать своих сотрудников, представлять фирму на встречах с партнерами и акционерами, проводить заключительные этапы собеседований на ключевые посты. Делать все это, не обладая талантом к общению и самопрезентации, невозможно. Выход для вас – книги об эмоциональном интеллекте и коммуникативных навыках, а также различные психологические тренинги, где вас научат раскрываться и взаимодействовать с другими людьми.

Отсутствие обратной связи. Эксперты советуют «держать руку на пульсе» - регулярно говорить с начальником. Но для начала не о повышении, а об эффективности вашей работы. Не стесняйтесь время от времени просить у прямого руководителя дать вам «обратную связь»: указать на сильные и слабые места вашей деятельности и на те области, в которых стоит развиваться. Не все начальники умеют делать это самостоятельно. Между тем, не зная мнения начальства о вашей работе, вы не сможете вовремя и в нужной форме попросить о повышении в должности. У данной стратегии есть и дополнительные плюсы: руководитель, скорее всего, оценит ваше рвение к самосовершенствованию – особенно если увидит реальные улучшения. И, возможно, сам предложит вам должность выше.

Молчание или чрезмерная настойчивость. Говорить о повышении, несомненно, нужно. Если вы будете молчать, скорее всего, так и останетесь на прежнем месте. Но делать это необходимо правильно – вовремя и с тактом. Обратите внимание на то, как справлялись с этой задачей ваши предшественники. Если это возможно, поговорите с ними: может быть, они уже знают правильный подход к . Бывает и так, что сотрудника изначально берут на должность с перспективой возможного повышения. Соблюдая все вышеперечисленные советы, докажите, что вы его достойны. Но не трубите на каждом углу, как вы мечтаете о скорейшем продвижении по службе, которое вам обещали. В лучшем случае это воспримут как хвастовство, в худшем – как недовольство своим местом и давление на руководство. Тогда есть шанс не только не получить новую должность, но и потерять старую.