Выписка по карточному счету - это документ, в котором отображаются все пополнения и снятия с карточного счета за конкретный промежуток времени, тем самым отображая все движения по счету.

Приходные операции могут включать в себя наличные пополнения, совершенные в филиалах Банка, начисление зарплаты, переводов с карты на карту, местные и иностранные переводы, возвратные операции (refunds) и т.д.

Расходные операции включают в себя как операции, совершенные с физическим применением карты (в банкоматах, POS-терминалах) и без физического применения (в виртуальной среде – интернет сайты), так и списанные Банком проценты, штрафы и пении, платы за обслуживание и т.д.

В любой выписке отображены следующие обязательные поля:

• Период формирования выписки
• Номер карты и номер карточного счета
• Кредитный лимит
• Баланс счета на начало периода
• Список поступлений на счет /итого поступления/
• Список списаний со счета /итого списания/
• Баланс на конец периода
• В случае кредитных карт также и длительность льготного периода кредитования, подлежащую уплате сумму в этом промежутке
• Просроченную сумму, превышение лимита и т.д.

От правильного чтения и понимания выписки зависит своевременное внесение платежей в погашение задолженности по Вашей карте, следовательно и возможность избежания штрафов и пеней.

Какова разница между понятиями ”День транзакции” и “День списания”?

“День транзакции” - фактические дни сделок, например, снятия наличных в банкомате, оплаты покупок в супермаркете, «День списания» - это день отражения сделки в выписке.

Таким образом, “День транзакции” это день, когда сумма замораживается на счете, а “День авторизации” это день, когда та же сумма списывается с карточного счета. Разница между этими днями в основном не превышает 30 календарных дней.

Какими способами можно получать выписки по карточным счетам?

Каждый месяц Банк для каждого клиента формирует выписку по карточному счету.

При этом, по дебетовым картам выписки формируются до 5 числа каждого месяца, а по кредитным картам - 20 числа (если это нерабочие дни, то на следующий рабочий день).

После формирования всех выписок по счету Банк отправляет их владельцам карт по почте, электронной почте или передает клиенту при посещении филиалов Банка. Все выписки предоставляются бесплатно.

Для какого периода создается выписка по карточному счету?

Выписка по карточному счету создается за предыдущий месяц. В течение месяца держатель карты может обратиться в Банк с просьбой предоставить выписку за текущий месяц,заплатив комиссию, предусмотренную тарифами Банка.

Как поступать в тех случаях, когда в выписке отражены сделки, не совершенные мной?

В таких случаях необходимо немедленно обратиться в Банк спросьбой заблокировать карту.
После этого необходимо посетить любой филиал Банка и заполнить заявку об опротестовании сделки.
Отдел выпуска и обслуживания карт сделает все необходимое для возврата суммы оспариваемой сделки.

Выписка из банка – что это такое? Это документ, который предоставляется клиенту в качестве отчетности по текущему состоянию его счета. Иными словами, в выписке отображается реальное количество средств, которым вы имеете полное право распоряжаться по своему усмотрению. А также последние операции, которые были совершены: получение и перечисление денег.

Что собой представляет

Выписка составляется на основе расчетного счета в банке и является его копией. Также к ней прилагается пакет копий документов, которые были предоставлены другими юридическими лицами, содействующими перечислению средств на счет. Что это такое? Как правило, платежные поручения, платежные требования или чеки.

Выписка по расчетному счету делается в зависимости от пожелания клиента банка. Это может быть как разовая процедура в случае необходимости, так и регулярная услуга. Во втором случае уместно договориться с банком о том, чтобы документы присылались вам по определенному адресу и без напоминания.

Периодичность регулярных выписок определяется нуждами клиента. Вы можете отталкиваться от трех вещей:

• Временной интервал. Если выписка необходима вам для составления какой-либо отчетности, стоит исходить из сроков. Банк может присылать документы ежемесячно или ежеквартально.
• Количество транзакций. Можно учитывать все операции или же ориентироваться на количество исходящих либо входящих платежей на счет.
• Размер сальдо. Выписка может делаться по факту достижения определенной суммы или преодоления денежного рубежа.

Для чего это нужно

Для чего может понадобиться выписка? Существует масса ситуаций, в которых вам может понадобиться заверить свой расчетный счет:

• Для отчетности. Образец, которой вы можете составлять даже сами для себя. Выписка позволит наглядно проиллюстрировать ваши доходы и расходы. Собирать документацию можно целый год, чтобы затем пересмотреть свой денежный баланс.
• Получить выписку можно с целью восстановить или уточнить свою историю покупок. Мы очень часто оплачиваем товары и услуги кредитной картой, а затем не помним, «куда делись деньги». Расчетный счет поможет восстановить «провалы в памяти». А также вы сможете убедиться, что действительно сделали предоплату за что-либо.
• Выписка может стать вашим доказательством в случае судового разбирательства. Если у вас возникает конфликт на почве недействительных транзакций, документ, который заверил печатью банк, прояснит ситуацию.
• Уточнить ваш счет может пожелать посольство при оформлении визы, чтобы проверить вашу платежеспособность. Многие страны выдвигают к своим гостям жесткие требования по поводу их содержания на своей территории.

Способы получения

Большинство банков уже успешно переходят на обслуживание клиентов в режиме онлайн. Благодаря чему получить выписку становится гораздо проще. Существует несколько способов:

• Обратиться в банк через отделение. Этот способ можно назвать самым надежным, поскольку вы видите, с кем общаетесь. В процессе оформления документов вы можете задавать все интересующие вас вопросы. Срок, через который будет предоставлена выписка, каждый банк устанавливает самостоятельно. Как правило, оформление отчетности по валютному депозиту длится немного дольше, чем на рублевый счет.
• Воспользоваться клиентским сервисом онлайн. Основное достоинство – отсутствие необходимости посещать отделение, чтобы уточнить расчетный счет. Пользуясь автоматизированной системой, вы сможете не только получить выписку, но и просто внепланово проверить счет. Также вы можете самостоятельно настроить сервис таким образом, чтобы выписка приходила автоматически в положенный срок.

Оформление выписки в отделении

Чтобы получить выписку «традиционным способом», т.е. через отделение банка, вам понадобится паспорт. Также с вашей стороны потребуется оформить запрос, образец которого можно взять у сотрудника или найти в интернете самостоятельно. После чего банк выдает бумагу с отчетностью о движении средств за необходимый период. Документ заверяется мокрой печатью.

В ситуации, если в тот же день на счет поступают новые средства, выписка аннулируется и создается актуальная.

Вся ответственность за процесс оформления лежит на клиенте. С другой стороны, банк является «кредитором» лица, который доверяет ему свои деньги. Поэтому он обязуется по малейшему требованию клиента предоставлять детальную информацию обо всех операциях, которым подвергся расчетный счет. Готовая выписка может храниться до 4 месяцев, пока заказчик не заберет ее. По истечению этого срока она уничтожается.

Выписка – это документ, который рано или поздно может понадобиться любому человеку, владеющему счетом в банке. Получить ее не займет много времени, зато в критической ситуации бумага способна помочь избежать массу трудностей.

Выписка банка – документ контроля за работой лицевого счета и неотъемлемый атрибут для каждого владельца . С помощью выписки можно проверить все источники поступления и расходования личных денежных средств.

Как получить выписку из банка

Для получения документа есть несколько способов. Выбор оптимального зависит от периода выписки и наличия свободного времени клиента:

1. В отделении банка, в котором выпущена дебетовая карта. Выписку, полученную в банке, можно заверить подписью оператора и печатью банка. Услуги по переводу выписки из банка также можно получить в отделении. Выписку из банка на английском языке требуют некоторые посольства для получения визы.
2. В банкомате. Выписка из банкомата чаще называется мини-выпиской, поскольку она распечатывается на чеке и содержит информацию о последних трех месяцах использования карты. Зачастую выписки, получаемые с помощью банкомата, являются платными. Стоимость документа – около 10-15 рублей.
3. Посредством короткого смс. Этот способ подходит для карт с подключенным мобильным банком. В телефоне необходимо ввести группу цифр, и нажать «Отправить». В ответном сообщении придет информация о последних 10 операциях, совершенных по карте. Узнать точные команды для получения выписки можно в банке-эмитенте.
4. С помощью системы клиент-банк. Этот способ подходит для пластиковых карт с подключенной услугой клиент-онлайн. Услугу можно подключить в обслуживающем отделении.

Выписка, вне зависимости от вида банка, обязательно содержит следующие данные:

1. Номер счета. Следует отличать номер счета от номера карты – это разные реквизиты. Номер счета – уникальный код, присваиваемый каждой карте. Этот номер нужно сообщать в бухгалтерию для безналичного перечисления зарплаты. Номер карты – набор цифр, указываемый на лицевой стороне пластиковой карточки. Этот код используется для осуществления интернет-покупок.
2. Начальный остаток на указанную дату (сальдо). У вновь открытой карты начальное сальдо отрицательное, поскольку в момент выпуска с лицевого счета списывается комиссия за годовое обслуживание.
3. Обороты – операции зачисления, и списания средств с расчетного счета карты.
4. Конечное сальдо (остаток) определяется по формуле:

Начальное сальдо + Σ оборота поступления – Σ списания.

Выписка из банка: образец получения на примере Сбербанк Онлайн

Для получения выписки через необходимо выполнить ряд действий:

1. На сайте банка войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем.
2. В правой части меню выбрать «История операций в Сбербанк Онлайн».
3. Выбрать период выписки, и количество операций на странице: 10, 20 или 50. Используя кнопки <>, можно найти нужные операции по карте. Получить выписку можно за любой период: один день, один месяц, а также с момента открытия карты
4. Для просмотра выписки по лицевому счету в главном меню следует выбрать нужную карту, и нажать по ссылке «Информация по карте».
5. В открывшемся окне необходимо уточнить период и выбрать вид выписки: расширенная выписка банка, графическая, или обычная.
6. Нажать кнопку «Печать». На фото представлен пример выписки банка.Это обычная выписка, в ней показаны 10 последних операций по карте.

Оспаривание выписки осуществляется владельцем карты при обнаружении незаконных списаний или мошеннических действий со счетом. Такие операции называются чарджбэк. Протест по незаконному списанию может быть заявлен в течение 6 месяцев с даты операции. Чарджбэк производится в несколько этапов.

Обращение пострадавшего клиента в отделение банка. На этом этапе клиент заполняет заявление установленной формы на возврат средств. В заявлении описывается проблема, прикладываются подтверждающие документы, в том числе и выписка банка (бланк должен подтвержать незаконное списание). Банк рассматривает обращение 10 дней.

Если предварительная банковская проверка обнаружит условия, подпадающие под , то заявление передается специалистам платежной системы. Эта проверка также длится 10 дней, в течение этого времени определяется виновная сторона. После этого списанные деньги либо возвращаются клиенту карту, либо пострадавший получает мотивированный отказ в возмещении средств.

Для своевременного контроля операций по карточному счету рекомендуется делать запрос выписки из банка не реже 1 раза в месяц. Для кредитной карты лучше распечатывать выписку 1 раз в две недели

1. После получения детализации по счету необходимо сверить правильность заполнения выписки из банка: начальный остаток за период, а также все поступления и списания. При подключенном мобильном банке операции можно сравнить с короткими смс-сообщениями, приходящими на телефон после каждой банковской операции.
2. Следует проверить банковские комиссии. Оплата мобильного банка в месяц составляет не более 30 рублей. Годовое обслуживание – 300-400 рублей – списывается 1 раз в начале каждого года.
3. При обнаружении списаний с карты, которые клиент не осуществлял, следует немедленно обратиться в банк с заявлением о расследовании. Проверка может быть проведена не позднее 6 месяцев со дня списания
4. При обнаружении поступлений, к которым владелец карты не имеет отношения, следует также поставить в известность банк. Не следует тратить или обналичивать деньги до полного выяснения обстоятельств их появления.

Мини выписка по карте: что это и как получить?

Использование кредитных карт стало обыденным делом для большинства клиентов банка. При небольшом количестве операций можно легко просчитать свой баланс, чтобы знать, какую сумму и когда нужно внести. Способов просмотра баланса карточки много, поэтому можно выбрать наиболее удобный для себя. Самый простой – это подойти в отделение банка, где сотрудник сформирует подробную выписку со всеми операциями, суммами доступного остатка и минимального платежа. Недостатком является то, что придется тратить свое время на поход до ближайшего отделения и ожидания в очереди. В этом случае на выручку приходят более мобильные способы получения нужной выписки, такие как онлайн-кабинет, мобильный сервис или банкомат. Этими способами можно оперативно вывести сокращенную выписку, где будут отражены проведенные последние операции. Рассмотрим подробнее, что такое мини-выписка по карточке, как ее можно сформировать, что означают обозначения на ней и какую информацию можно получить?

Мини-выписка по банковской карточке

Это детализация по карточке о проведенных транзакциях за установленное время. Стандартно в ней содержатся сведения о 5-10 последних транзакциях и сумме доступного остатка. В мини-детализациях счета одних банковских учреждений отражаются только расходные операции, в других – приходные и расходные.

Выписку можно просмотреть в электронном или бумажном виде, или прослушать устно по телефону. В ней указана следующая информация:

• Наименование банка.
• Дата и время запроса выписки.
• Номер банкомата, который выдал данную выписку (если запрос делается через терминал) и его адрес местонахождения.
• Список операций, даты и время их совершения.
• Доступный остаток (с разделением на собственные и заемные средства или без этого).
• Сумма минимального платежа (не во всех банках).

Способы формирования мини-выписки.

• Банкомат. В терминалах можно просмотреть выписку по своей карточке: распечатать данные на чеке или вывести на экран. Обычно она вмещается в себя до 10 последних транзакций за 1-3 месяца. Многие банки берут комиссию за получение клиентом мини-выписки от 10 до 50 рублей
• Мобильный банк. Здесь выписку можно заказать, отправив нужную комбинацию на короткий номер. Информация поступает в виде СМС на телефон клиента. Сама услуга заказа будет бесплатной и неограниченной по числу запросов, а вот за услугу мобильного сервиса придется заплатить (30-70 рубл. в месяц). Выписка получается только в электронном виде.
• Колл-центр. Позвонив по телефону горячей линии можно также узнать о последних проведенных операциях. Для предоставления информации придется дозвониться на бесплатную линию, дождаться ответа оператора, назвать свое ФИО, кодовое слово, номер карты, иные данные (по запросу специалиста колл-центра). Если какие-либо данные клиент указать не сможет, то ему не дадут никакой информации по причине, что он не прошел идентификацию. Информация предоставляется только в устном виде.
• Онлайн-банк. Личный кабинет – это удобный способ быть в курсе состояния всех счетов. В отличии от иных способов формирования выписки, здесь можно получить полный отчет обо всех совершенных операциях за любой период времени. Доступ к личному кабинету возможен как со стационарных устройств, так и с мобильных. Приложения сейчас доступны для всех операционных систем. При наличии смартфона или планшета и мобильного интернета или Wi-Fi, можно отслеживать информацию в режиме онлайн.
• Отделение банка. Здесь возможно получить как мини-выписку, так и детализированную. Однако, данная услуга может быть платной. Это сделано специально, что разгрузить сотрудников и отделения и перенаправить клиентов на удаленные каналы доступа.