Кража данных в Интернете Банки постоянно совершенствуют способы защиты от мошенников, а те, в свою очередь, ищут новые способы получения данных карт для опустошения их. Для этого многие любители легкой наживы перекочевали в Интернет. Сейчас практически все банки

Глава 3 Общение в Интернете Что такое чат Для многих Интернет - окно в мир и незаменимый способ общения. Глобальная сеть предоставляет обширные возможности для этого: вы можете получать и отправлять сообщения в режиме реального времени любому пользователю Сети

В Интернете терроризм… Недавно мы писали о новой форме пиратства в Интернете - так называемом «отказе от обслуживания» (denial-of-service). Пожалуй, правильнее было бы назвать это не пиратством, а терроризмом. Способ настолько прост и разрушителен, что было бы довольно странным,

В Интернете аварии От серьезной внутренней аварии пострадала служба WorldNet компании AT&T, которая, как известно, является крупным Интернет-провайдером. В результате почти половина из более чем 425 тысяч ее пользователей на несколько дней остались без электронной

Московский Государственный Технический Университет

«МАМИ»

Этике

Тема:

Правила этикета в Интернете

Выполнил: студент группы 1МТт-1

Никитин Владимир

Проверила: Вольчинская Л.З

План Реферата.

1. Этикет в Интернете

2. Этикет в локальных компьютерных сетях

3. Правила Интернет-безопасности и Интернет этике
для детей и подростков

4. 10 заповедей этикет Интернета

1. Этикет в Интернете

Основными пользователями сетей Интернет первоначально были, в основном, работники государственных учреждений и научных организаций. Порядок и способы использования Интернета описывались в инструкциях. Этикет использования сетей основывался на устоявшихся в научных кругах нормах общения и обмена информацией. С развитием техники и коммуникаций в Интернете стало больше пользователей, не относящихся ни к государственным чиновникам, ни к ученым мужам. Многие из них использовали Интернет именно в тех целях, для которых он создавался - для поиска информации. Для других Интернет стал местом удовлетворения своего любопытства и личных амбиций. Постепенно Интернет из сообщества чисто информационных сетей превращается в один из видов развлечения, оставаясь при этом, в первую очередь, источником информации. С развитием международной системы «электронных» денег многие фирмы выдвинули и реализовали концепцию продажи товаров через Интернет. Теперь клиент может просмотреть и заказать товар, не выходя из дома. В свою очередь доступность электронной почты для пользователей позволила оценить ее преимущества по сравнению с традиционными видами почты. Отправленное письмо может оказаться на другой стороне земного шара за час. Стало очевидным, что появилась необходимость в выработке своих норм этикета как для пользователей, так и для тех, кто их обслуживает. В различных научных учреждениях, в электронных конференциях пользователей в процессе обсуждения появляются новые нормы поведения - нетикет (netiquette, от английского net - «сеть» и французского etiquette - «этикет»). Обсуждение этих норм продолжается и по сей день, хотя и появились некоторые основополагающие правила. Содержание этих правил зависит от вида использования Интернета.

2. Этикет в локальных компьютерных сетях

Во многих организациях правила поведения пользователя в локальных сетях устанавливаются в форме инструкций или официальных правил. Немало организаций, в которых каких-либо правил и инструкций официально не существует, да и далеко не любая инструкция может охватить все вопросы этикета. В процессе развития локальных сетей выработаны некоторые общие правила (хотя применение того или иного правила зависит от технического оснащения сети):

· не передавайте никому ваше имя и пароль для входа в сеть: любые действия, совершенные в сети под вашим именем, потом могут быть соотнесены непосредственно с вами;
· если вы оставляете компьютер более чем на 10 минут, перед уходом прекратите выполнение всех программ с сетевой поддержкой (или связанных со обменом данных по сети) и закройте их (если это невозможно сделать в силу выполняемой задачи, то предупредите об этом факте вашего сетевого администратора);
· старайтесь без необходимости не запускать несколько программ с сетевой поддержкой;
· прежде чем начать перемещение большого объема данных с другого компьютера на свой или со своего компьютера на другой компьютер в сети, оцените необходимость этого действия и возможность разбиения данных на отдельные меньшие по объему пакеты. Только в случае невозможности решения вопроса указанным образом прибегайте к перемещению всех данных;
· при наличии у вашего компьютера своего жесткого диска отдавайте предпочтение сохранению данных именно на нем, а не на дисках общего пользования (если таковым не является диск вашего компьютера и если это правило не противоречит решаемым задачам);
· пользуясь общим (системным) почтовым ящиком, старайтесь избегать помещать туда очень большие сообщения;
· перед установкой на ваш компьютер нового программного обеспечения с сетевой поддержкой или с возможным коллективным использованием проконсультируйтесь с сетевым администратором и проверьте устанавливаемое программное обеспечение на лицензионную чистоту и на незараженность вирусами;
· следите за тем, чтобы работающие у вас программы не наносили вред каким-либо общим (сетевым) ресурсам и ресурсам других пользователей сети.

Применение коллективного принтера накладывает на членов локальной сети определенные дополнительные правила:

· следите, чтобы не распечатывались лишние копии отправленного вами задания;
· старайтесь не распечатывать что-либо (документ и т. п.) сразу после внесения каждого незначительного изменения - многие программы позволяют просмотреть образец возможной распечатки на экране;
· следите за тем, чтобы ваши распечатки не скапливались у принтера - забирайте их, по возможности, сразу после окончания печати.

В случае появления вопросов по использованию сети или программ, использующих сетевые ресурсы, обратитесь к сетевому администратору или воспользуйтесь соответствующей документацией (при наличии таковой).

3. Правила Интернет-безопасности и интернет этике
для детей и подростков

Никогда не давайте частной информации о себе (фамилию, номер телефона, адрес, номер школы) без разрешения родителей.

Если кто-либо говорит вам, присылает вам, или вы сами обнаружили в сети что-либо смущающее вас, не старайтесь разобраться в этом самостоятельно. Обратитесь к родителям или учителям - они знают, что надо делать.

Встреча в реальной жизни со знакомыми по Интернет-общению не является очень хорошей идеей, поскольку люди могут быть разными в электронном общении и при реальной встрече. Если вы все же хотите встретиться с ними, сообщите об этом родителям, и пусть они пойдут на первую встречу вместе с вами.

Не открывайте письма электронной почты, файлы или Web-страницы, полученные от людей, которых вы реально не знаете или не доверяете им.

Никому не давайте свой пароль, за исключением взрослых вашей семьи.

Всегда придерживайтесь семейных правил Интернет-безопасности: они разработаны для того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и безопасно в сети.

Никогда не делайте того, что может стоить денег вашей семье, кроме случаев, когда рядом с вами родители.

Всегда будьте вежливыми в электронной переписке, и ваши корреспонденты будут вежливыми с вами.

В электронных письмах не применяйте текст, набранный в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ - это воспринимается в сети как крик, и может расстроить вашего собеседника.

Не присылайте в письме информацию большого объема (картинки, фотографии и т.п.) без предварительной договоренности с вашим собеседником.

Не рассылайте писем с какой-либо информацией незнакомым людям без их просьбы - это воспринимается как "спам", и обычно досаждает пользователям сети.

Всегда ведите себя в сети так, как бы вы хотели, чтобы вели себя с вами!

4. 10 заповедей этикет интернета

1.Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком. А часто - со многими людьми одновременно... Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности - помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы... Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова. Отсюда - второе правило:

2.Следуйте в Сети тем же правилам, которым вы следуете в реальной жизни. Нарушение законов человеческого общения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным... Но будет ли при этом чиста ваша совесть? Однако не забывайте при этом и о третьем правиле:

3.Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале IRC существуют собственные, локальные правила (rules) - ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное - помните о неписаных правилах: например, правиле четвертом:

4.Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо - и в этом случае вы всегда можете расчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками - иначе в конце концов с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные... Однако этот принцип имеет и оборотную сторону, зафиксированному в правиле пятом:

5.Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на "условностях" типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в такой вот форме:

"Приэт чувак я тащусь от тебя и тваих книг круто пиши ищо"

Из этого правило вытекает и правило шестое.

Интернет уже плотно вошел в нашу повседневную жизнь. Это далеко не просто способ развлечься и избавиться от скуки . Для многих это источник постоянного дохода. И плюс ко всему, при помощи Интернета можно значительно увеличить качество жизни. Многие вещи благодаря этому изобретению сильно упростились:

можно оплачивать коммунальные счета, не выходя из дома;

можно значительно быстрее сделать документы, например, загранпаспорт;

можно быстро найти информацию по любому вопросу;

заказать еду на дом;

или купить милое платьишко;

и многое другое.

Ну и, конечно же, можно найти свою любовь или просто хорошо провести время с интересным собеседником. Но далеко не все, к сожалению, знают, что в Интернете уже давным-давно есть культура общения, как и в любом другом месте. А потому, в этой статье мы поговорим о том, как правильно общаться в Интернете, чтобы не выглядеть глупо или откровенно пошло. И (что крайне важно) чтобы не попасть в очень неприятную и даже опасную ситуацию, а такое возможно.

Статья написана, исходя из огромного опыта жизни в Сети =) Я тут успеваю и работать, и общаться, и по магазинам хожу тоже.

Это отсылка к культуре общения в Интернете. Она есть, да! Об этом не знают разве что школьники, и малообразованные люди. Потому как только наблюдая эти две категории людей можно заплакать от досады и стыда. Последнее больше относится ко второй категории.

Мне так и хочется спросить у особо одаренных, считают ли они нормальным, придя в поликлинику, обложить благим, отборным матом собеседника в очереди? Или кассира в магазине? Или кого-то в общественном транспорте? Нет? Или для вас это нормально? Если нормально, то очень и очень жаль, и говорить с вами не о чем. Уж извините.

Но если нет? Если в реальной жизни, вы никогда и ни за что не позволяете себе хамства и нецензурщины по отношению к другим, а в Сети легко отвечаете оппонентам такими матюками, от которых сапожник дядя Петя из деревни малые Петухи смутился бы?

Скажите, в чем вы видите разницу? В том, что в Интернете вас, простите, не могут пнуть или что похуже? Это развязывает вам язык? Никто не видит вас в глаза, а потому не стыдно? А, как, вообще, ведя себя подобным образом, может быть не стыдно?

Лично я не понимаю. Мне за вас стыдно! Вот читаешь подобные перлы, смотришь на аватарку, а там с виду приличная девушка, мамочка двоих детей, а ведет себя... отвратительно. Чему такой человек может научить детей?

Я открою вам некоторые секреты:

Такое общение не показывает вашу крутость, а наоборот.

Вы никоим образом не пугаете и не задеваете собеседника. Более того, если оппонент отвечает вам мягко, цензурно, но крайне саркастично или даже язвительно, то вы общаетесь, скорее всего, с троллем высшего пилотажа. Его единственная цель вывести вас на негативные эмоции, заставить опозориться, и самоутвердиться за ваш счет. А еще он может заскринить вашу переписку и где-нибудь показать, с соответствующими комментариями.

Думаете, вам ничего не будет? В Интернете же все анонимно! Увы и ах. Сейчас Интернет так же регулируется законом, как и другие «общественные места». Нужно думать, что говоришь и пишешь - к ответственности привлекают и за меньшее. А вас обязательно найдут, если предмет спора вызовет вопросы у правоохранительных органов. Даже с фейковой страницы.

И это лишь малая часть. Дураками выставляют себя многие. Хочется лишний раз напомнить, что Интернет - это такое же место, как парк, магазин, игровая комната, кинотеатр и так далее. И тут тоже надо вести себя культурно и прилично.

Статья почти по теме о том, как придумать ник . Мы перечислили примеры и способы выбора классного сетевого псевдонима.

Самое главное не терять лица и вести себя по-человечески. Ну, большинству это и так ясно, а потому более не буду делать на этом акцент. Но есть и иные правила:

Фраза «Привет» в одном единственном сообщении - зло. Потому что не ясно, чего нужно собеседнику. Может он хочет пообщаться, может у него есть просьба, может еще что-то. Например, я на «Привет» отвечу так же, и очень часто на этом разговор окончится. Пишите развернуто: «Привет, я тут вспомнила, что у тебя есть хорошая детективная библиотека. Может, дашь пару книжек на почитать?»

Ваши сообщения не передают интонацию. А потому, вы можете ввести собеседника в заблуждение и даже обидеть простым «Ну, ок». Обычно, интонационный окрас сообщению придают смайлы или обычная скобочка.

Не надо злоупотреблять смайлами и наклейками. Это многих раздражает. К тому же ухудшает читабельность текста. И, конечно, не вздумайте вставлять эмодзи в деловую переписку.

Не очень прилично ПИСАТЬ КАПСОМ. В Интернете это равносильно повышению голоса. И, опять-таки, снижает читабельность.

Не можете сейчас ответить - скажите об этом. Лучше сразу сказать, что вы немного заняты, чем делать вид, что не заметили сообщения. Поверьте, собеседник знает о том, что вы его игнорируете, и может обидеться.

Не надо дробить сообщения. Потому-что

теряется часть смысла

не знаешь

на какую часть послания уже можно отвечать!

Перечитывайте сообщения перед отправкой! Потому что иногда встроенные словари пишут далеко не то, что вам хочется. Да и в спешке можно набрать непонятно что, и вашему собеседнику придется гадать, что вы имели в виду.

Старайтесь писать грамотно. Не игнорируйте знаки препинания. Они влияют на смысл сообщения. Вспомните роль одной лишь запятой: «Казнить, нельзя помиловать» или «Казнить нельзя, помиловать». Согласитесь, разница существенная.

Не надо писать в неудобное время. Например, ночью. Если только не уверены, что ваш собеседник не спит.

Как общаться в Интернете с девушкой

Популярный вопрос. Мы уже отвечали на него в статье, как познакомиться с девушкой в Интернете . Там же были примеры переписки и слабые места. Здесь лишь слегка ее дополним безопасными темами для общения.

Увлечения . Вечная тема, на которую можно общаться, при желании, бесконечно долго. Ведь почти у каждого человека есть какие-то увлечения. Может быть, полноценного хобби и нет, но в любом случае, все мы как-то расслабляемся.

Отношения . Всегда можно осторожно поинтересоваться, какие мужчины нравятся девушке. Только стройте диалог без пошлости и не настаивайте на этой теме в самом начале знакомства.

Музыка, кино, книги . Тоже одна из беспроигрышных тем, всегда можно обсудить новинки кино. Поговорить о любимых фильмах и музыкальных группах. А если девушка любит читать, вы всегда можете обсудить любимые литературные жанры и авторов.

Путешествия и отдых . Всегда можно обсудить прошедший отпуск или каникулы. Поговорить о тех местах, где хочется побывать. А можно и спланировать совместный уикенд.

Любимые места города . Если вы из одного города, то всегда можно поговорить о любимых парках, кафе, кинотеатрах и так далее.

Животные . Почти все девочки любят животных, у многих есть любимые питомцы, о них и можно поболтать. Скажу сразу, например я, могу часами болтать о котейках =)

Работа или учеба . Очередная вечная и нейтральная тема. К тому же всегда можно поинтересоваться у девушки, как прошел ее день. Это будет выглядеть мило и с ноткой заботы.

Правильное общение с парнем

По сути, у общения в Интернете с девушкой и парнем много общего:

многие темы (смотри выше);

построение вопросов (задавайте открытые вопросы);

ненавязчивость и оригинальность;

Однако, к общему списку можно добавить еще несколько пунктов.

1. Во-первых, и это важно. Будьте самой собой, не надо стараться специально понравится парню.
2. Важно не выглядеть уныло и рассказывать о том, какой плохой был день, какая пасмурная погода, и вообще, все - тлен. Вечно ноющих девиц не очень любят парни.
3. Старайтесь не выглядеть вульгарно и легкомысленно. Только потеряете пункты репутации в глазах у мужчины.
4. Парни любят знать, с кем общаются. Поэтому, если он еще не знает, как вы выглядите - не томите его.

Давно гадаешь о том, нравишься парню или нет ? Мы поможем, как это узнать.

Как общаться с иностранцами?

В теме общения с иностранцами есть одна тонкость - вы ждете чего-то конкретного от этого общения? То есть, если вы хотите выйти замуж (жениться) за иностранца и укатить за границу на ПМЖ - это отдельная тема. Девушки пишут целые мануалы о том, как заарканить красавчика с флоридского побережья. Мы не будем делать на этом акцент, перечислим лишь базовые вещи.

Во-первых, самая большая сложность при общении с иностранцами - языковой барьер. Хорошо, если вы и ваш собеседник хоть немного знаете какой-то один язык. Например, я всегда спрашиваю, знает ли человек английский, если да, то уже проблем в общении будет наполовину меньше.

Если же вы оба говорите совершенно на разных языках и общего нет - то тогда только переводчик поможет в общении. Причем не всегда стоит полагаться на Гугл переводчик. Он очень часто искажает смысл.

Однако, если целью вашего общения является практика иностранного языка и не более. Тогда стоит перейти с общения в социальных сетях на специальные сайты - языковые соцсети:

• www.lingq.com
• lang-8.com

Очень хорошо при общении с иностранцем помогает визуализация. Например, включите скайп. Если оба собеседника вынуждены общаться на разных языках, при помощи переводчиков и отрывочных знаниях тех или иных, всем понятных, слов, то видеосвязь будет ощутимым плюсом. Но злоупотребялть этим не надо, такое общение весьма утомительно для некоторых.

А в остальном, действую все те же правила. Культура, доброжелательность, грамотность и подходящие темы для разговора.

Есть ряд тем, обсуждать которые с малознакомыми людьми, считается неприличным. Это касается не только Интернета. Но почему-то именно в нем, иногда забывается правило тем-табу. Итак, на какие темы лучше не задавать вопросов, и вообще, по началу пропустить их:

• бывшие отношения,

  материальное благополучие,

  здоровье,

  политика,

• национальность,

  личные неприятности,

  война и насилие,

Как видите, часть этих тем слишком личная, часть с ярко выраженной негативной окраской, часть затрагивает мировоззрение собеседника. Не зная человека, очень легко его обидеть или вывести на негатив, даже того не желая, не с той стороны задев ту или иную тему.

Техника безопасности при общении в Интернете

Чаще всего в опасные ситуации с помощью Интернета попадают нерадивые любовники или легкомысленные влюбленные люди, которые отправляются на свидания неизвестно к кому.

Поймите! Это очень опасно. Нас с детства учили не садиться к незнакомым людям в машину, так почему же, некоторые так легко соглашаются на свидания неизвестно с кем? Или приглашают в гости кого-то малознакомого?

Случиться может, вообще, все что угодно. Людей грабили, насиловали и даже убивали, я специально делаю на этом акцент. Будьте внимательней. Прежде, чем согласиться на встречу:

узнайте своего собеседника;

всегда договаривайтесь о первом свидании в общественных местах (никаких в гости на квартиру или покататься на машине!);

предупреждайте друзей или родных с кем и куда вы идете.

Помимо этого, базового правила, при знакомствах в Интернете существует еще несколько вещей, которых стоит избегать, общаясь в Сети:

1. В первую очередь, не разглашайте свою контактную информацию (адреса, телефоны, место работы и учебы) малознакомым людям.
2. Не высылайте никому денег! Никогда. Не разглашайте информацию, связанную с кредитными картами и тому подобные вещи. Вас могут просто ограбить.
3. Милые девушки, женщины. Не скидывайте свои интимные фото. Даже если вам обещают их тут же удалить. Не всегда держат слово. Я как-то у друга целую галерею на ноутбуке нечаянно обнаружила. Было несколько неловко.
4. Ну, и конечно, не нарушайте закон. На данный момент, странные вещи происходят: законодательство иногда весьма жестоко карает за лайки и репосты даже мемов, которые могут посчитать пропагандой чего-то запрещенного или оскорблением чьих-то чувств.

Как видите, нет ничего сложно и из ряда вон выходящего в общении через Интернет. Главное подходить к этому так же, как и ко всему, что касается вашей жизни. Не стоит думать, что Интернет - это что-то такое далекое и несерьезное. Это совершенно обычная и вполне себе реальная часть нашей жизни.

Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком .

Не делай другим то, что не хочешь получить от них сам. Поставьте себя на место человека, с которым говорите. Отстаивайте свою точку зрения, но не оскорбляйте окружающих.

В киберпространстве говорят: помните, что Вы говорите с человеком. Когда вы используете телекоммуникации, то имеете дело с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон, и выражение Вашего лица не играет никакой роли. Слова, только слова - это все, что видит Ваш собеседник.

Когда вы ведете разговор - по электронной почте или в конференции - можно очень легко ошибиться в толковании слов Вашего собеседника. И, к сожалению, забыть о том, что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Однако не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся реальные люди.

Конечно, бывают случаи, когда Вы абсолютно уверены, что надо сказать человеку грубость. Тут наша книга не поможет. Поищите среди старых школьных учебников пособие по этикету.

И еще одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети. Когда Вы связываетесь с кем-либо в киберпространстве, помните, что Ваши слова фиксируются. Возможно, они сохранятся там, куда Вы уже не сможете добраться. Иными словами, есть шанс, что они еще вернутся и навредят Вам. И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.

Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным - сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что "за экраном" находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной жизни.

Это заблуждение объяснимо, но все равно - это заблуждение. Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит: "Вся этика здесь заключается в том, что Вы сами для себя установите". Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в реальной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.

Еще один пункт сетевого этикета: Если Вы используете shareware (условно-бесплатное программное обеспечение), заплатите за него. Ваши деньги помогут созданию новых shareware-продуктов. Несколько долларов вряд ли пустят на дно Ваш бюджет.

Если кто-то нарушает закон в виртуальном пространстве, он обычно нарушает и сетевой этикет.

Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве

То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.

Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о чем говорят люди. После этого вступайте в разговор.

Правило 4: Уважайте время и возможности других

Когда Вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в конференцию, Вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то, чтобы адресат не потратил это время зря.

Понятие "возможности" - очень широкое. К возможностям надо отнести и такую характеристику, как пропускная способность канала, по которому происходит связь. Для каждого участка этого канала существует ограничение по объему данных, которые могут быть переданы через него. Это верно даже для современных волоконно-оптических линий. Слово "возможности" можно уместно использовать также, говоря о физической емкости носителей информации на удаленном компьютере. И если Вы случайно отправили в одну и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь Вы занимали линию передачи и место на диске).

Правило 4 имеет ряд приложений по отношению к участникам дискуссий.

Многие программы чтения конференций работают медленно, да и получение нового сообщения занимает время. Программа должна пролистать все заголовки сообщений для того, чтобы добраться до нужного. Никто особенно не радуется, если окажется, что время потрачено впустую.

У людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних. Прежде, чем Вы отправите людям свое письмо, подумайте, действительно ли они нуждаются в нем. Если Вы ответите себе "нет", лучше не тратить их (и свое) время. Если же Вы сомневаетесь, подумайте дважды прежде, чем отправить сообщение.

Правило 5: Сохраняйте лицо

Используйте преимущества анонимности... Используйте преимущества анонимности.

В Сети (например, в конференциях) Вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни и никто не осудит Вас за цвет кожи, глаз, волос, за Ваш вес, возраст или манеру одеваться.

Однако Вас будут оценивать по тому, как Вы пишете. Для тех, кто находится в Сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль .

Отдавайте себе отчет в том, что говорите.

Осмысливайте содержание Вашего письма. Когда Вы хотите сказать, что-то вроде "мне кажется..." или "я слышал, что...", спросите себя - а не проверить ли еще раз правильность Ваших фактов. Недостоверная информация способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. И если это повторяется второй и третий раз, может произойти, как в игре "испорченный телефон": ваши слова будут искажены до неузнаваемости.

Кроме того, убедитесь, что Ваши послания ясные и логически выдержанные. Можно сочинить параграф текста, который будет безукоризненным с точки зрения грамматики, но совершенно бессмысленным. Это часто случается, если Вы хотите убедить кого-либо в Вашей правоте, используя множество сложных и длинных слов, которые Вам самому не очень-то и знакомы.

Не оскорбляйте пользователей.

Наконец, будьте терпеливы и вежливы. Не употребляйте ненормативную лексику, не идите на конфликт ради самого конфликта.

Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать

Почему задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что Ваши вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится. Интернет сам по себе вырос из стремления ученых к обмену опытом. Постепенно в этот увлекательный процесс втянулись другие.

Особенно важно обмениваться ответами на Ваши вопросы с другими пользователями. Если Вы предчувствуете, что получите массу ответов на свой вопрос или посылаете его в конференцию, которую редко посещаете - отвечайте на реплики по электронной почте, а не в конференцию. Когда вы получите все реплики, суммируйте их и отправьте одним сообщением в конференцию. Таким образом, каждый выиграет от общения с Вами.

Если Вы и сам - эксперт, то можете сделать больше. Многие люди свободно отправляют целые библиографии, от списков ресурсов по законодательству до перечней популярных книг по UNIX. Если Вы лидируете в группе, в которой отсутствует список ответов на наиболее часто задаваемые вопросы, попробуйте написать такой. Если Вы обнаружили или сами сочинили документ, который, по Вашему мнению, может быть интересен другим, отправьте его в конференцию.

Обмен опытом - увлекательное занятие. Это древняя и славная традиция Сети .

Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их

Флеймы (flames) - это эмоциональные замечания, часто высказанные без учета мнения других участников разговора. Это сообщения, где такт - не самое главное, а цель - вызвать реакцию пользователей: "Ну, давай, скажи, что ты на самом деле думаешь об этом?"

Запрещает ли сетевой этикет флеймы? Не совсем. Флеймы - тоже старая традиция Сети. Флеймы могут доставлять удовольствие, как сочинителям, так и читателям. А получатели флеймов часто заслуживают их.

Но сетевой этикет против флеймов, перерастающих в войны - серии злобных посланий, которыми обмениваются, как правило, два или три участника дискуссии. Такие войны могут буквально захватить конференцию и разрушить дружескую обстановку. Это несправедливо по отношению к другим читателям конференции. И очень скоро люди, не участвующие в дискуссии, устают от конфликтов. Фактически происходит недопустимая монополизация ресурсов.

Правило 8: Уважайте право на частную переписку

Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями

Некоторые люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами. Это асы в каждой сетевой игре, эксперты в каждом офисе и системные администраторы системы.

Обладая более широкими знаниями или имея в руках более широкие полномочия, эти люди автоматически получают преимущество. Однако это вовсе не означает, что они могут им пользоваться.

Например, системные администраторы не должны читать частные почтовые сообщения.

Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки

Каждый когда-то был новичком. Поэтому когда кто-то допускает ошибку - будь это опечатка в слове, неосторожный флейм, глупый вопрос или неоправданно длинный ответ - будьте к этому снисходительны. Даже если руки чешутся ответить, подумайте дважды. Если Вы обладаете хорошими манерами, это еще не значит, что Вы имеете лицензию на преподавание этих манер всем остальным.

Если же Вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме.

Дайте людям возможность посомневаться. И не будьте высокомерным и надменным. Как известно, исправления в тексте часто тоже содержат грамматические ошибки; также и указание на несоблюдение правил этикета, бывает, демонстрирует нарушение этого же этикета.