Ричард Брэнсон открыл небольшой музыкальный магазин под названием «Virgin Records» в 1970 году. Он бросил среднюю школу за несколько лет до окончания, и его единственным бизнес-опытом к тому времени было издание своего собственного журнала.

Ричард Брэнсон

Сегодня капитал Брэнсона составляет $5,1 млрд. и он является председателем «Virgin Group», которая состоит из более чем 400 компаний по всему миру.Восемь из этих компаний привлекают более миллиарда долларов дохода ежегодно.За последние 40 лет, Брэнсон изучил все входы и выходы из бизнеса путем проб и ошибок, и выяснил, как нужно строить империю инновационных компаний.В своей книге «Подобно о "Virgin": Секреты, которые не будут преподавать Вам в школе бизнеса», изданной в 2012 году, Брэнсон делится своими пятью секретами ведения успешного бизнеса:

1. «Если Вы не наслаждаетесь своим делом, не делайте его».

«Когда я начал „Virgin“ с подвала в западном Лондоне, не было никакого замечательного плана или стратегии. Я не намеревался строить бизнес-империю. Я просто хотел создать что-то, что люди будут любить использовать, весело проводить время, занимаясь им, и в конце дня молился, что это принесет достаточно, чтобы оплатить счета», - пишет Брэнсон.

2. «Будьте инновационными - создавая что-то иное».

С момента когда он решил дать своей компании рискованное имя в 1970, Брэнсон всегда был уверен что нужно выделятся в этом мире. Он пишет, что основал «Virgin Atlantic» в 1984 как авиакомпанию, которая фактически была тогда большим клиентским сервисом - что, говорит он, было оригинальной идеей на то время. Сегодня он готовит "Virgin Galactic". Она станет первой компанией, которая предложит поездки гражданских лиц в космос.

3. «Гордость сопричастности творит чудеса».

«Для меня нет ничего более печального, чем слушать кого-то, смирившегося с местом, где они работают», - пишет он. Успешные владельцы бизнеса признают, что их сотрудники - их наиболее ценный актив и заставляют их чувствовать себя по достоинству. Сотрудники, гордящиеся своим трудом и причастностью к великим делам, не только работают лучше, но и экономят деньги компаний при найме через более высокие показатели работы на одном месте.

4. «Ведение с помощью слушания».

Великие менеджеры признают, что они не знают всех ответов и решений, и поэтому строят команды, которые могут помочь им вырастить компанию. «Несомненно, Вы должны знать свои собственные цели, но нет никакого смысла в навязывании Ваших взглядов другим без выслушивания других мнений, некоторых дебатов и степени согласия», - говорит Брэнсон.Он также говорит, что лучшие лидеры всегда хвалят хорошую работу, и это побуждает сотрудников вносить свои лучшие идеи.

5. «Будьте видимы».

Основатели компаний не отгораживаются от своих сотрудников, управляют ли они стартапом или многомиллиардной корпоративной империей. Они находят способы сохранять линии коммуникации открытыми - как с менеджерами ниже их по рангу, а так и с рядовыми сотрудниками.Брэнсон говорит, что носит с собой маленькую записную книжку всякий раз, когда он общается с сотрудниками «Virgin» любого уровня, и когда он летает «Virgin», он всегда спрашивает пассажиров об их опыте взаимодействия с авиакомпанией. И ему очень нравится это.

Инструкция

Продумывание своих ходов в бизнесе можно назвать стратегическим и тактическим планом. Но для начала нужно определиться со сферой бизнеса, задав себе вопрос «Что я умею делать лучше других»? Ответ на этот вопрос и ляжет в основу вашего бизнеса. Затем нужно обозначить конкретную цель, ясно представить ее себе и подкрепить твердым желанием. Четкая цель, ее и личная мотивация - это первые шаги к вашему успеху. После этого приступайте к осуществлению своих задач. Начните пусть с , с небольшим риском и с ограниченными инвестициями, но обязательно предпринимайте какие-либо действия, не откладывая на будущее. Потому как будущее - это то, что нужно строить уже сегодня.

Первое слагаемое успеха – это «попасть в струю», после чего следует этап «удержаться в струе». Каждое новое начинание в бизнесе требует решительности и смелости, доли риска, дерзкого прыжка в неизвестное. Разумеется, риск должен быть оправданным и подкрепленным взвешенным анализом ситуации. Но без этого ничего не выйдет. Чтобы «удержаться на волне», нужно упорство и движение дальше. Страх неудачи сдерживает, парализует действия и делает неудачу неизбежной. Поэтому самое важное для достижения успеха - это вера в себя.

Вообще, не стоит недооценивать психологию успеха в бизнесе . Успех и в бизнесе , и в спорте, и в любой другой сфере начинается в собственной голове. Большинство ошибок, приводящим к неудачам в бизнесе , как раз связаны с неумением понять суть и ключевые моменты психологии успеха . Одна из частых ошибок - ждать, когда к вам придет успех. Вам нужно ощущать себя успешным уже сейчас, и вести себя как успешный человек. Даже если вы только начинаете делать первые шаги. Думая и поступая как успешный предприниматель, вы притягиваете к себе и создаете свой успех.

Если вы ничего не смыслите в бизнесе , начните с мечты, а затем подведите под нее фундамент. В настоящее время имеется множество доступной и достаточно полной информации практически по всем сферам бизнеса. Кроме того, вы можете получить недостающие знания о слагаемых успеха и подводных камнях в бизнесе , записавших на бизнес-тренинги и семинары. Также следует постоянно совершенствовать свои профессиональные знания, знать свое дело досконально, чтобы суметь стать достаточно компетентным в своем деле. Также начинайте аккумулировать капитал, исходя из программы сбережений. Вы не сможете двигаться вперед, если не будете отталкиваться от программы по сбережениям.

Используйте свою текущую деятельность как трамплин, от которого вы будете отталкиваться к успеху. Старайтесь увидеть за деревьями лес, иными словами, мыслить перспективно. Проанализируйте ситуацию на рынке - конкуренцию, спрос, есть ли свободная ниша. Изучите потребности потенциальных потребителей, а также услуги и товары, которые вы будете предлагать по разумным ценам и с хорошим качеством. Также экспериментируйте на бизнесе в ограниченном масштабе, чтобы понять, как ключевые возможности для успеха работают на практике.

Поставив себе задачи и цели, оставайтесь гибкими, способными быстро и эффективно приспосабливаться к изменениям. Также не оставляйте на потом любые вопросы и тем более не уходите от их решения. Решайте их сразу, по мере возникновения. Главное, не сдаваться перед трудностями. Проявите упорство, и успех к вам придет обязательно.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• homearchive.ru - Сборник статей «Бизнес, секс, автомобиль...»

На пути к жизненному успеху нас встречают многочисленные проблемы, преодолевая которые мы становимся все ближе к главной цели. Но как легко пройти через все трудности и стать победителем в этой гонке за успех, счастье и благополучие? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно следовать ряду советов, направленных на достижение успеха, которые представлены в этой статье.

1. Вы должны поверить в себя.

Как говорил великий Ганди «Я стану человеком, которым я хочу стать, - если я поверю, что я им стану». Вам необходимо научиться представлять свои достижения, свои чувства, которые вы будете испытывать, когда станете успешным. Если вы начнете понимать все это уже сейчас, то вы сможете притянуть в свою жизнь больше положительных событий, способствующих достижению успеха.

2. Решайте проблемы, а не избегайте их.

В погоне за счастьем вы столкнетесь с многочисленными проблемами, которые станут для вас своеобразными уроками жизни. Не нужно убегать от них, так как от их исхода может зависить ваша дальнейшая судьба. Рискуйте и побеждайте.

3. Настойчиво двигайтесь к успеху.

Не стоит постоянно напоминать себе о своей цели, так как она и без этого будет находиться в вашем сознании. Но следует добавить больше осознанности в вашу жизнь, понимания, насколько значима эта цель и что она принесет в вашу жизнь. Не нужно все время надеяться и ждать, когда придет ваш успех, проявляйте уверенность и твердо шагайте вперед.

4. Не жалуйтесь.

Не позволяйте другим, особенно малознакомым людям, жалеть вас. Когда вы выглядите жалким в глазах других, это означает, что вы ослабли, сдались, отдалились от своей цели. Не тратьте лишнюю энергию на то, чтобы чувствовать себя жалким. Не выставляйте себя в негативном свете.

5. Максимально реализовывайте свои возможности.

Вы способны на многое, поэтому не переставайте требовать от себя большего. Работайте, учитесь, зарабатывайте деньги! Нет ничего невозможного. Есть только лень и отсутствие мотивации. Пока другие спят на своих диванах, вы должны быть готовыми к новому дню, планировать свои дела и обрабатывать результаты деятельности.

Видео по теме

Ричард Брэнсон бросил школу в 16 лет и открыл собственный студенческий журнал вместе со своими друзьями. В 20 лет он запустил Virgin Records (будущий многомиллионный бизнес) и создал Virgin Group. В 30 лет он создал Virgin Atlantic, Virgin Mobile и Virgin Trains. Его компания Virgin Galactic — это одна из двух компаний в мире, которые занимаются космическим туризмом.

Неплохо для человека, который даже не окончил школу, верно?

Ричард Брэнсон — это один из самых успешных бизнесменов Великобритании и гуру предпринимательства, написавший несколько книг, на одну из которых у нас есть . И вот десять секретов его успеха.

Следуйте за своей мечтой

Если вы собираетесь начать бизнес, убедитесь, что он связан с вашим хобби, страстью или чем-то, что вам действительно нравится. Не создавайте бизнес только ради денег. Мне кажется, что многие имеют прекрасные идеи, но лишь некоторые могут воплотить их в жизнь.

Многие также думают, что их идеи уже давно воплощены, а у них самих ничего не получится, они обанкротятся и вообще, такие риски — это бессмысленная трата времени. Когда я старался взять интервью для своего студенческого журнала, я написал всем знаменитостям, которых только знал. Ответили лишь несколько человек. Но ведь ответили!

Ваш бизнес должен делать жизнь людей лучше

Ваш бизнес должен давать людям нечто такое, чтобы они не представляли, как раньше жили без этого. Помните, что бизнес — это ваша возможность изменить мир к лучшему. С таким настроем вам и вашей команде будет гораздо приятнее работать.

Верьте в свои идеи

Идея должна стать страстью. Более того, вы должны научиться передавать свою страсть другим людям. Если идея действительно хороша, вы должны уметь описать ее двумя-тремя предложениями. Также ваша идея должна быть в чем-то лучше конкурентных идей.

Мне не было смысла создавать еще одну авиалинию, такую же как у остальных. Поэтому я создал авиалинию, которая во многом лучше всех конкурентов.

Получайте удовольствие и уважайте свою команду

Я на 100% уверен, что если вы не получаете удовольствие от своего дела, то это знак, что нужно двигаться дальше. Удовольствие — это самая важная часть любой работы. Причем удовольствие не только ваше, но и вашей команды. Убедитесь, что менеджеры вашей компании заботятся о подчиненных, также как и вы.

Не сдавайтесь

Брэнсон летит на остров Некер, чтобы сделать предложение своей жене

Очень важно не сдаваться при первом же проигрыше. А проигрыши будут, поверьте! Когда я пересекал Тихий Океан на воздушном шаре, все обстоятельства были против меня, а желание сдаться было очень привлекательным. Жизнь предпринимателя во многом похожа на жизнь путешественника.

Бывает множество ситуаций, когда вы приперты к стенке, а шанс решить проблему кажется мизерным. Приложите все свои усилия, чтобы перебороть это чувство и вернуться с новыми силами на следующий же день.

Создавайте списки и бросайте вызов самому себе

Я создаю десятки списков ежедневно. И считаю, что именно это отличает успешного предпринимателя от обычного. Детали слишком важны, чтобы ими пренебрегать.

Также я считаю, что ставить себе новые, пусть и небольшие цели — это очень важно. Нужны как долгосрочные, так и краткосрочные цели. В начале года запишите цели на весь год, в начале месяца на следующий месяц и так далее. Это даст возможность постоянно совершенствоваться и идти дальше.

Проводите время с семьей и научитесь делегировать задачи

Одна из вещей, которой нужно научиться в самом начале своего бизнес-пути — это делегирование задач. Найдите людей, которые в чем-то лучше вас и поручайте им профильные задачи. Так вы освободите себе немного времени для размышлений над общей картиной бизнеса и для своей семьи. Проводить время со своей семьей очень важно, особенно, если у вас есть дети.

Я знаю, что я хороший предприниматель, но не уверен, что был бы хорошим менеджером своей компании. Это разные вещи. Мои мысли всегда находятся в будущем, а мое главное желание — создавать что-то новое, а не зацикливаться на настоящем. Именно поэтому я нашел людей, которые управляют моей компанией, пока я строю планы на будущее.

«Бедные люди имеют большие телевизоры и маленькие библиотеки; богатые люди имеют небольшие телевизоры и огромные библиотеки»

Моя мама еще в детстве научила нас не следить за жизнью других людей, а жить своей собственной, за что я ей очень благодарен. Теперь, имея своих собственных детей, я стараюсь как можно меньше времени проводить за телевизором и как можно больше за действительно полезными делами.

Если люди плохо о вас отзываются, докажите, что они неправы

Брэнсон на фоне фото SpcaeShipTwo — космического корабля для туризма

Все мы знакомы с такими людьми, которые садятся на хвост вашему успеху или неудаче и стараются на нем нажиться. Если вы знаете, что критика неоправданна, сделайте все возможное, чтобы доказать это. Или просто игнорируйте таких людей.

Занимайтесь любимым делом и поставьте диван на кухне

Жизнь дается лишь один раз, поэтому я буду делать только то, что мне нравится. Советую того же и вам. Наверное, вам смешно слышать это от человека, который имеет свой остров на Карибах, но когда-то почти вся моя жизнь протекала на диване на кухне. И даже тогда я был счастлив.

Секрет счастья прост: если у вас есть кухня, в которой помещается диван, спальня и человек, которого вы любите, все остальное не так уж и важно. Однако если, вдобавок к этому, вы занимаетесь тем, что действительно нравится, результат превзойдет все ваши ожидания.

Свое дело хотят открыть многие, но страх потерпеть неудачу мешает воплотить мечту: мало денег, нет своего помещения, не на что купить оборудование, коррупция… Истории тех, кто добился успеха, показывают, что и в трудные времена можно получать прибыль. Их секрет в разработке интересных идей, трудолюбии, ориентации на развитие, сокращении издержек и выстраивании прочных отношений с клиентами и партнерами.

 

Анна - хозяйка «Мастерской волшебного дела «Моя морковь», в которой не только производятся уникальные сувениры для небольшого магазинчика, но и организуются мастер-классы для всех желающих.

Идею превратить хобби в бизнес подали друзья, и Алена зарегистрировала ИП с готовым проектом, при этом выиграв грант от Правительства Нижегородской области на 300 тыс. рублей, которые стали стартовым капиталом на приобретение швейной машины, прочего оборудования, тканей и фурнитуры.

В чем секрет успеха?

• В востребованности услуги - людям хочется отвлечься от трудностей, и творческая атмосфера способствует этому
• В гибкой ценовой политике: в кризис Анна понизила цены на мастер-классы и свои изделия
• В использовании программы по поддержке предпринимателей: выигранный грант и предоставление на льготных условиях помещения в бизнес-инкубаторе позволили начать дело с нуля
• В разнообразном выборе творческих занятий: в «Мастерской» Анны можно освоить рисование акварелью, декупаж, вязание, шитье кукол и т.д. Сама мастерица ежемесячно изучает новое направление и делится им с учениками
• В отсутствии затрат на рекламу: самым эффективным каналом продвижения ее дела являются «сарафанное радио», группа в соцсетях и визитки в магазине
• В конкурентном преимуществе - выездных мастер-классах в школы и детсады

В 2013 году Анна Устинова стала победителем конкурса «Предприниматель года» и получила грант от организации «Православная инициатива». Сейчас в ее планах развитие магазина и студии.

История 5. «Пристань авантюристов» для детских талантов

В Нижнем Новгороде работает «Пристань авантюристов» - необычный детский развивающий центр Анны Мовшевич и Дмитрия Зотикова. В рамках проекта - уникальная школа плотников, в которой мальчиков обучают владению инструментом и созданию изделий из дерева.

Первоначальное вложение - 400 тыс. рублей (в основном на аренду помещения и оплату труда преподавателей).

Срок окупаемости - 5 месяцев.

В чем секрет успеха?

• В отсутствии конкурентов - ни в одном развивающем центре нет обучения рабочим профессиям
• В интересе аудитории к направлениям, представленным в «Пристани авантюристов»: творческим мастерским, интеллектуальным квестам, школе плотников и т.д.
• В помощи родителям: на занятиях присутствует психолог, наблюдает за детьми, потом беседует с родителями о том, ведут себя ребята, какие у них выявлены страхи, комплексы, дает рекомендации по воспитанию
• В демократичных ценах: в школе плотников стоимость 1 часа занятий 350 рублей

Сейчас в центре примерно 60 постоянных учеников и столько же посетителей квестов и прочих мероприятий. Запланированная рентабельность предполагает 100-200 семей, готовых оплачивать посещение занятий детьми. Учредитель предприятия Д. Зотиков говорит, что у центра большой потенциал. В ближайших планах создание франшизы .

История 6. Букинистический книжный магазин

Вопреки мнению, что в кризис люди экономят на книгах, на них можно организовать прибыльный бизнес, пример - букинистический книжный магазин «Ходасевич» в Нижнем Новгороде. Его владелец С. Гайворонский считает свой проект очень успешным.

Первоначальное вложение: 190 тыс. рублей (и это много, по признанию бизнесмена, можно было обойтись меньшей суммой).

В чем секрет успеха?

• В удачном размещении магазина в самом «проходном» месте Нижнего Новгорода - улице Большой Покровской, что обеспечило доступ к нему целевой аудитории: школьников, студентов, ценителей редких изданий
• В низких ценах на самые востребованные произведения школьной классики, книги небольших издательств (от 20 рублей)
• В отсутствии высоких первоначальных затрат на ассортимент магазина: «Несколько лет назад от хорошей жизни население стало выкидывать книги на помойку. Я не мог такого терпеть и собирал книги на мусорках» (С. Гайворонский)
• В реализации самых редких и ценных книг через интернет-магазин
• В использовании букшеринга (бесплатного обмена книгами) для привлечения новых потенциальных покупателей

В ближайших планах - запуск партнерской программы с более мягкими, чем по франшизе, условиями по открытию книжных магазинов «Ходасевич» в других городах.

Вывод

В кризис можно создать бизнес с нуля, без помощи «дяди». Все успешные проекты объединяют смелые идеи их создателей, видение перспектив, понимание целевой аудитории, выбор направлений, не требующих значительных первоначальных вложений, ориентация на дальнейшее развитие. Это помогает избежать проблем, которые становятся препятствием для нерешительных людей, и стать сильнее конкурентов.

Павел Сергиенко, основатель Школы победителей для коучей и тренеров, провел интервью с Марком Русборном, бизнесменом, спикером и основателем проекта astro-school.

Марк рассказал о своем опыте, о том, как работать с клиентами, и как, собственно, найти дело по душе, с которым ты станешь состоятельным и состоявшимся человеком.

Павел : Марк, что именно помогло вам достичь успеха в своем и деле? И что вообще для вас успех?

Марк : Я считаю, что у меня было два успеха, один успех – невротический, один – реальный. Что такое невротический успех? Это когда бизнесмен хочет добиться успеха любой ценой: он готов положить всю свою жизнь на достижение результата, действует по принципу «достигни или умри». В конце концов он получает результат. Но… быстро теряет интерес к бизнесу и ставит новые цели. И так по кругу .

Сначала у меня был успех именно в таком ключе: я много работал, но сил для всего остального уже не оставалось. Все это приводило к ухудшению здоровья, дохода и качества жизни. Да, был успех по деньгам, но, в то же время, глубокий провал в чем-то другом, более важном. Семья, друзья, здоровье – то, что не измеряется деньгами, почему-то теряется на этом пути.

Потом пришло совершенно другое понимание и другой этап. Это был квантовый скачок. Я несколько раз терял бизнес, потом восстанавливал его. Когда я в очередной раз потерял бизнес и понял, что не хочу больше заниматься астрологией, мне попалась книга Барбары Шер «Мечтать не вредно».

Эта книга – набор психотерапевтических упражнений, которые можно и нужно применять, чтобы отыскать свои реальные хотелки.

Интересно, что реальные хотелки сильно отличаются от тех фраз, которыми напичкан Интернет. На самом деле, успех – когда чувствуешь кайф от своего дела, а материальные ценности – вторичны и даже третичны.

Они сопровождают в обязательном порядке, но не являются первостепенными.

Когда я нашел свое настоящее призвание, тогда все преобразилось. Моим оказалось не занятие астрологией, не изучение нового материала и даже не помощь людям, не преобразование мира и не прочие штампы, которыми нас пичкают современные коуч-программы. «Создай себе миссию» и всякое такое – фигня все это, я вам скажу. Это все выдуманные вещи.

Это все не от сердца. В глубине души есть какие-то вещи, приносящие кайф именно вам. И они никак не связаны с преображением мира, с обязательной задачей кого-то изменить или что-то улучшить.

В моем случае «танец», который меня зажигает, – это спикерство, ораторство. Я понял, что надо говорить лично. В качестве «тестового камня» я сделал свой офис, привел небольшую группу студентов и, вместо вебинаров, начал говорить с ними лично.

И тут произошла трансформация, потому что, когда я нашел свое дело, вдруг все сложилось, зажглось. И сами собой, без напряжения, пришли большие группы студентов.

Самое главное, я пошел вглубь как эксперт: я остался в астрологии, но углубился в психотерапию. На этом стыке психологии и астрологии появились совершенно новые грани, и, можно сказать, я обрел успех, но уже в новом ключе. В ключе обретения собственного дела и, наконец, успокоения.

Если раньше во мне бурлила энергия, которая заставляла сбрасывать напряжение через адский труд, то теперь я работаю в кайф, я получаю деньги, которые существенно превышают мой расход.

Когда деньги, которые ты зарабатываешь, превышают твой расход, это и есть признак богатства, а не какая-то конкретная сумма. И все – есть успокоение, равновесие внутри. Это и есть признаки успеха, реальные.

Павел : То есть нужно убрать гонку, которая есть у многих людей, – внутренняя гонка просто за деньгами? И попробовать тот самый тестовый камень, как у Барбары Шер? Взять и попробовать то, что тебе незнакомо, но что потенциально тебя зажжет…

Марк : Уточню, убрать гонку не получится, потому что гнаться мы можем если не за деньгами, так за одеждой, количеством любовников, идеальным весом. Тело, полное тревог, всегда найдет, куда эту тревогу сбросить.

Тут выбирать надо не систему приоритетов. Тут важно понять причину внутренней тревоги и работать с ней. Работать с внутренними ценностями.

Барбара Шер помогает своими упражнениями понять, что действительно твое, что тебя зажигает. Если во время пробного периода чувство драйва не уходит, а усиливается – это твое.

Павел : Многих коучей интересуют их продажи. Есть некий страх – не получается продать свои услуги. Что самое главное в продажах услуг?

Марк : Чем больше я занимаюсь продажами, тем больше осознаю, что главное – это понимать клиента.

Есть такое понятие как аватар клиента, о котором много чего пишут, но в реальности это – набор глубинных ценностей, страхов, мотивов, побуждений, которые за внешней шелухой движут людьми. Теми людьми, которые пришли к вам.

Клиенты могу говорить что угодно, зачем они к вам пришли, что им нужно, но это, скорее всего, на 90 % – шелуха. У 9 клиентов из 10 будет один внутренний мотив, который их привел. Они могут сами его не осознавать, но его должны знать вы.

Для этого есть техники глубинного интервью, которые помогают выявить внутренние приоритеты, задачи. Когда вы знаете внутренние боли, страхи, препоны – весь этот глубинный, неосознаваемый разговор, который происходит в душе человека, тогда продать не составляет никакого труда.

Вы рассказываете клиенту, что происходит у него внутри, он говорит: «Боже мой, вы читаете мою душу!».

Вы говорите: «Вы наверняка попробовали уже это и это! И у вас ничего не получилось», человек отвечает: «Да, это точно про меня!».

Потом вы говорите: «Отлично! Я вам сейчас просто расскажу, чем все закончится, если вы будете так же идти» и рассказываете «ужасное будущее» про усиление боли, которая сидит у клиента внутри. Он это и так понимает, но не хочет признаваться.

В этот момент он доходит до точки адской муки. И тут вы говорите: «Вы знаете, есть решение, есть выход». И просто рассказываете ему то, что он получит в результате ваших услуг, программы, коучинга, и после этого клиент наполовину готов.

Вам остается только продать цену, объяснить, что и как, как он будет идти к цели.

И тут вы переходите к оплате – скорее всего, клиент здесь сам спросит про цену. И здесь можно даже немного схитрить, спросить: «А сами вы в какую сумму оценили бы эту картину будущего?»

Люди, как правило, называют какие-то большие суммы, 30-40 тысяч, может, даже долларов. Вы говорите: «Хорошо, я дам вам все это за 5 тысяч рублей, хотите?» Все, после этого они покупают.

Т.е. технически продать по алгоритму легко, но очень сложно понять, зачем это людям. Если вы сможете сделать это глубинное интервью, понять реальную потребность клиента, вы будете продавать без продаж. Вы просто будете вести с клиентом диалог, при котором человек сам скажет: «Я хочу к вам».

Этого не надо бояться, главное – понимать клиента.

Павел : Есть такая проблема: у людей недостаточно денег. Как привлекать платежеспособных клиентов? Клиенты говорят: «Да, все нравится, я хотел бы участвовать в программе, но нет денег». Что бы вы посоветовали на этот счет?

Марк : Люди расщеплены на разные социальные группы. И многие коучи сами находятся в нижнем слое. Вообще, там очень много людей, это такие «бабушки-кошатницы», которые считают, что за свои 300 рублей могут доить коуча как угодно. И есть естественное ощущение при общении с такими людьми, что любое повышение цены на 10-20-50 % приводит к дикому: «О боже мой! Как все дорого, да что же вы делаете!»

Потому что вы общаетесь именно с этими людьми в этой прослойке. Да, естественно, повышение цены вызывает недовольство.

Интересное происходит, когда вы повышаете цену в 5, в 10 раз. Вы сразу попадаете в следующий социальный слой. У нижнего слоя уже нет возражений, нет криков – они сразу уходят, они не понимают эту цену, она для них просто заоблачная, и они вас больше не беспокоят.

Но почему-то вместо вакуума к вам приходят люди, которые говорят: «О, у вас реальная цена – 60 тысяч», т.е. вы не профан, с вами можно общаться. Сначала для вас это шок. Да, возможно, этих людей не так много, но продавая продукт в 5-10 раз дороже, вы делаете неплохой оборот.

Вы можете поэкспериментировать и попробовать поднять цену еще в несколько раз, до 100-150 тысяч, и посмотреть, что будет. Но тут вы уже должны что-то из себя представлять, у вас должно быть имя.

Если вы хотите сразу выходить на такие крупные ценники, вам надо поменять технологию. Вместо обычных продаж переходить на технологию запусков. Либо если вы хотите напрямую продавать, то надо действовать не через воронки и лидмагниты, а находить людей в закрытых сообществах, на всяких тусовках и дальше с ними выходить на прямой диалог либо с помощью мессенджера, либо посредством телефона.

А так, выйти с чека в 4-5 тысяч на чек 20-30-50 тысяч возможно простым увеличением цены. Единственное, есть рекомендация – даже не моя, этим путем шла компания Тойота: когда она сделала новый бренд, luxury автомобиль, она создала бренд Лексус.

Тут то же самое: если вы хотите продавать услуги в несколько раз дороже, создайте новый сайт, новый бренд, оформите его в vip-тонах и продавайте то же самое, но по другой цене. И привлекайте туда других людей.

Павел : Многие не уверены, что их клиенты получат результат и потому не рискуют повышать цену… Они чувствуют, что обманывают клиентов. Как давать клиентам больше результата?

Марк : Надо самому иметь этот результат. Я часто наблюдаю такую ситуацию: многие коучи выходят учить людей именно в той области, где у них самих «затык».

Грубо говоря, проблема в отношениях – все, побежали обучать, как правильно отношения строить. Нет вообще мужчины или женщины – открываем курсы по пикапу, нет денег – давайте обучать, как деньги зарабатывать. Постоянная борьба с весом – давайте курсы по похудению делать.

Есть такая тенденция. На самом деле, она вполне закономерна, потому что таким образом мы сами себе психотерапию устраиваем. Сами себя лечим. Тут надо себе признаться. Если у вас нет результата и вы сами через клиента себя лечите, можно ли здесь говорить о какой-то экспертности и насколько здесь этично ставить высокие цены…

Тут надо с собой разобраться, сесть и самому с собой поговорить. Тет-а-тет. Но если вы понимаете, что вы эксперт, то ваша личная история и экспертность будут сами себя продавать. Просто, возможно, вы «упаковку» недокрутили.

Эксперт, который имеет личную историю, – а люди всегда видят, когда история настоящая, их нельзя обмануть – покажет первый результат на самом себе.

Когда ты видишь результат тренера, то поверишь и в свой результат.

Так что тут вопрос в первую очередь к самим коучам: насколько они достигли результата в той области, куда хотят подтянуть своих клиентов?

Павел : Чтобы не проводить психотерапию за счет своих клиентов…

Марк :Нет, почему, можно помогать себе и заодно немного зарабатывать. На низких чеках это возможно. Такой ларечный немного бизнес. Серьезный бизнес начинается с ощущения себя внутри – из своих ценностей: на каком уровне вы, куда вы можете поднять своего клиента. Люди чувствуют правду.

Тут уже работает не столько маркетинг, сколько негласная психология: послания через микромимику, через вашу внутреннюю уверенность.

Павел : Т.е. клиента не обманешь… Марк, спасибо вам за откровенные советы в этой теме, они обладают большой глубиной. Чувствуется, что вы все это неоднократно пропустили через свой опыт. Спасибо.

Итак, в путь!

Если вы хотите начать собственный астрологический бизнес, выстроить очередь из клиентов, окунуться в атмосферу тайны, найти единомышленников, стать уверенным в будущем и просто получить новую модную профессию, на которой можно хорошо заработать, пройдите в нашей школе!