Берясь за любое дело, прежде всего мы исходим из того, почему для нас это так важно. Это относится и к бизнесу, собственному делу. Думая о том, стоит ли начинать, как и когда лучше открыть собственное дело, мы продумываем все возможные варианты, как это лучше сделать.

Заработок, достаток и прожиточный минимум - эти понятия знакомы практически всем. Далеко не все наши соотечественники довольны тем, где они работают, и тем, сколько зарабатывают. Разумеется, каждому хочется изменить положение дел, улучшить благосостояние самого себя, а также, если вы человек семейный, больше денег отложить на отдых и на потребности в семье.

Каждый ищет свое: кто-то выбирает работать на государство, кто-то предпочитает жить одним днем, набирая кредиты и тратя большую часть денег, а кто-то - идет на риски и тратит все усилия и денежные капиталы на развитие собственного дела и бизнеса. Вы скажите: «Глупцы! Да как это можно, потратить все и не оставить ничего!» Да, таких храбрецов не так и много, однако они есть. И когда рискованное предприятие приносит плоды и доход человеку, который некогда не побоялся, большинству ничего не остается, кроме как завистливо утверждать: «Я бы так тоже смог!». Определенно, не смогли и не сделали.

Бывают иные ситуации: что-то идет не так, не получается. В любом случае, рисковать нужно, особенно когда риск разумный и выгодный для вас. Крайне важна в мире бизнеса такая вещь, как мотивация. В основе любого дела лежит мотив. За что бы вы ни брались, что бы ни сделали и как бы вы ни старались, все же это дело вы начинаете для чего-то, ради кого-то, а может, в связи с определенными обстоятельствами.

Определенно, риск - это дело важное и нужное. Но и здесь есть определенные трудности. Мы постоянно чего-то боимся, сомневаемся, думаем, что не получится. Первая преграда на пути в бизнес - собственная трусость. Стоит ее перешагнуть и поверить в собственные силы, приложить усилия - и все получится.

Откуда берется трусость? Конечно же, из детства. Нам постоянно навязывали чужое мнение, постоянно учили, как правильно жить, и «научили» бояться и становиться трусом. Трусость - это важный жизненный барьер, от преодоления которого зависит ваше будущее, прошлое и настоящее. Сами знаете, трусов не любят, с трусами не дружат, поэтому бояться всю жизнь - это не вариант. Попробуйте осуществить свою мечту, сделайте все, что задумали, и у вас получится.

Ведение бизнеса, особенно в его истоках, выявит ваши слабости и пороки. Запомните, что успех в делах - это работа и упорный труд. И не только на благо собственного дела, но и на «перекройку» себя. Вместе с вами должны меняться не только ваши доходы и жизненные взгляды. В том числе изменится ваше окружение и люди, которые тесно взаимодействуют с вами. Предстоит многое пройти и сделать, вам придется во всех ипостасях познать не только чужие слабости, но и познакомится со своими. От того, как вы будете себя вести дальше, зависит настоящее и будущее.

Ведение бизнеса требует руководства. Именно по этой причине вам нужно не только знать, понимать, но и разбираться в том, что вы делаете. Так как вы - первая инстанция и лучший проверяющий для своих подчиненных, и от вас зависит будущее вашего бизнес -предприятия. Ваша бдительность и зоркость в будущее - это ваша надежная опора, вы сами должны понимать все то, что вы делаете. И отвечать за последствия происходящего придется не только людям, которые командуют структурными подразделениями, но и вам - в первую и последнюю очередь.

Поначалу будет трудно, придется засиживаться на работе, вникать в суть собственного дела. Но потом вы не только будете иметь больше времени, активно общаться с окружением, но и сможете уделять работе меньше времени, или вовсе не уделять. Но контроль следует осуществлять периодически, ведь друзей в бизнесе нет, родственников тоже - в бизнесе только партнеры.

Шанс что-то получить предоставляется единожды. Поэтому не откладывайте на потом все то, что может или могло бы случиться. Ведь успех людей кроется в том, что они перестали бояться и рискнули, не упустили свой шанс и попросту сделали то, о чем мечтали. Кто знает - может, рискнув, вы однажды вы откроете для себя новые горизонты, сможете определить, на что вы способны. А упустив птицу удачи, вам придется довольствоваться оправданием или кусать локти, что некогда вами задуманное осуществили те, с кем вы поделились мыслями.

Успех в бизнесе - это успех человека. Любите, цените, верьте в себя и свои возможности. От собственного отношения к себе будет зависеть ваша успешность.

American Pearl был успешным ювелирным магазином в Нью-Йорке почти 50 лет, когда Эдди Бакаш взял бизнес отца на себя. Одним из первых шагов стало открытие онлайн магазина. С тех пор продажи увеличивались ежегодно на 20%. Магазин офлайн приносит 20%, а онлайн магазин – 80% дохода от продаж.

По данным сайта Iseeq.com , с каждым днём всё большее количество предпринимателей открывают в Сети свои интернет-магазины и коммерческие сайты. Все понимают – будущее за онлайн продажами, и чем быстрее они обоснуются в Интернете сегодня, тем легче им будет вести свой бизнес завтра.

Это неминуемо ведёт к усилению конкуренции. Уже практически все виды товаров и услуг доступны в Интернете. Но не стоит отчаиваться – не позволяйте конкуренции пугать вас. Всё в ваших руках – вполне реально построить успешный бизнес, зная секреты продажи продукции онлайн.

Секрет первый

Привлечение трафика на ваш сайт. Вам необходимо подобрать подходящее имя для онлайн бизнеса, которое чётко будет отражать нишу продаваемой продукции. А также придумать адрес в Интернете – это ключевой элемент в вашей маркетинговой компании. Помните – как вы яхту назовете, так она и поплывёт!

Необходимо звучное, лёгкое имя, которое было бы на уме у каждого, кто его услышал хоть раз. Разрекламировать бизнес нелёгкая задача – потребуется много времени и сил для размещения ссылок вашего онлайн магазина на страницах других сайтов. Этим вы можете заниматься сами, а можно довериться профессионалам.

Секрет второй

Выбрать хорошую нишу. Как это сделать? Вопрос тяжёлый. Но лучшим вариантом станет выбор продукта, которым вы интересуетесь лично, в котором вы разбираетесь на все сто. Если вы пользуетесь и хорошо разбираетесь в косметической продукции – занимайтесь ею, а не продажей бытовой техники. Также можно сделать ставку на географическое размещение вашего онлайн бизнеса – если вы живёте недалеко от леса, реки, озера – продавайте товары для охоты и рыбалки.

Секрет третий

Создавайте ваш сайт только с помощью профессионалов. Покупка товаров онлайн очень рискованна для клиентов – они не будут доверять номера своих счетов любительским сайтам. Ваш сайт должен быть сделан с хорошей графикой и содержать зашифрованные данные для обеспечения сохранности данных клиентов и уверенности того, что ваш сайт не будет взломан.

Возникнет обязательная необходимость добавить сервис, обслуживающий платежи по кредитным картам, так как всё больше людей рассчитываются кредитками. Всё это качественно и надёжно можно сделать только на профессиональном уровне, с помощью опытных веб-разработчиков, а также с наличием надёжных платёжных сервисов.

Секрет четвёртый

Сделайте процедуру покупки товара на сайте вашего магазина предельно простой и приятной. Клиент должен с лёгкостью ориентироваться по сайту. Вся необходимая информация о товаре и услуге, и как все это купить и получить, должна находиться в одном поле видимости покупателя.

Не заставляйте его переходить со страницы на страницу в поисках того, что надо – это раздражает, и клиент просто перейдёт к поиску нужного товара на сайте конкурентов.

Секрет пятый

Поставьте себя на место покупателя. Посетите другие сайты с таким же бизнесом, что и у вас. Проанализируйте их – что нравиться, что можно сделать лучше на своём сайте, какие детали упустили конкуренты, и о каких забыли вы. Узнайте цены и качество продукции, в соответствии с чем стройте свою ценовую политику. Зная как можно больше о своих конкурентах, вы сможете сделать свой онлайн бизнес максимально привлекательным для потенциальных клиентов.

Секрет шестой

Качественное обслуживание клиентов. Дайте им почувствовать себя легко и непринуждённо на своем сайте. Вы должны сделать всё, чтобы клиент был доволен. Обслуживание должно быть на высшем уровне. Не важно, купил он у вас что-то самое дешёвое, или самое дорогое – при качественном обслуживании и тот и другой захотят обратиться купить именно ваш товар или обратиться к вашим услугам, и не раз. Любой исследователь рынка скажет вам, что отличное обслуживание клиента является самым лучшим маркетингом.

Важно знать, что 55% покупателей рекомендуют своим знакомым и близким компании за исключительное обслуживание, а не за сам продукт или цены, и 85 % готовы платить за товар до 25% больше его стоимости, если будут уверены в высококачественном обслуживании.

Секрет седьмой

Дайте о себе знать в бескрайних просторах Интернета. Продвижение сайта вашего онлайн бизнеса очень важно для привлечения большого количества клиентов и партнёров. Необходимо регистрировать свой сайт во всех доступных поисковых системах – Google, Yandex, Yahoo, Mail.

Просмотрите все тексты и статьи вашего сайта, чтобы убедиться, что там есть ключевые слова, по которым в Интернете найдут именно вас. Размещайте информацию и ссылки на ваш сайт в различных блогах и социальных сетях – «Одноклассники»,«ВКонтакте», Facebook и прочих.

Пробуйте различные способы продвижения вашего сайта. Отслеживайте успех и эффективность ваших маркетинговых усилий путем опроса посетителей, откуда они узнали о вашем интернет-магазине. Таким образом, вы сможете понять, какие именно мероприятия по продвижению принесли вашему онлайн бизнесу наибольшую прибыль. Продолжайте двигаться в том же направлении, и успех вам обеспечен.

Секрет восьмой

Снижайте цены. Лучше понести небольшие потери на продажах товара, зато получить бесплатно отличную рекламу. Если цены на товары или услуги, хоть и незначительно, будут ниже, чем у конкурентов, клиенты с радостью будут идти и приобретать продукт именно у вас. Только не увлекайтесь – слишком низкие цены могут вызвать подозрение о том, что товар некачественный, а услуга неквалифицированная.

Ищите «золотую середину». Проводите различные акции, в которых будут привлекательные скидки на все товары, группы товаров, скидки на второй товар, и прочие программы лояльности для клиентов.

Секрет девятый

Удерживайте доверие клиентов. Никогда не обманывайте ожиданий посетителей вашего интернет-магазина. Если вы продаёте изначально качественный товар, не надо со временем переходить на сомнительную, но более дешёвую продукцию. Постоянно обновляйте контент вашего сайта. Если клиент видит, что последнее обновление сайта была более месяца назад, то первая мысль, которая придет им в голову – или вы хотите избавиться от залежавшегося товара, или же вы вообще не функционируете.

Люди хотят посещать интернет-магазины только с наличием лучших новинок сезона, о которых они должны узнавать именно от вас. Если у вас будет устаревшая информация, вы можете потерять продажи и вызывать недовольство клиентов, следовательно, ваш бизнес будет под угрозой краха.

Секрет десятый

Будьте терпеливы. Нельзя получить всё и сразу. Необходимо приложить немало усилий и времени, чтобы ваш онлайн бизнес встал на ноги, окреп и начал приносить постоянную прибыль, чтобы как можно больше информации о вашей деятельности распространилось на различных интернет-ресурсах, и чтобы ваш бизнес завоевал доверие клиентов и партнёров на продолжительный период вашей деятельности.

Помните всегда – нельзя сдаваться на полпути, всегда доводите дело до конца. Истинный успех успешного онлайн бизнеса заключается в непоколебимой решимости. Будьте страстными и самоотверженными своему делу – это обязательно даст отличный результат.

Если разумно использовать все эти секреты онлайн бизнеса, то они помогут как ещё начинающим, так и уже давно существующим коммерческим проектам заложить основу для успешного процветания и роста в Интернете.

К вашему сведению, один из крупнейших коммерческих банков в мире Goldman Sachs прогнозирует, что в 2013 году сумма электронных продаж достигнет $963 млрд. Это большие деньги, и, значит, онлайн бизнес реально может принести вам хорошие доходы.

Как открыть своё дело?

Кажущаяся свобода и большие прибыли привлекают обывателей и многие вдохновляются на Прежде чем или другую форму организации, следует тщательно изучить вопрос. Мало одного желания быть бизнесменом, нужно провести большую интеллектуальную работу, которая и станет залогом успеха выбранного направления в бизнесе.

В данной статье содержится исчерпывающий ответ на вопрос, интересующий многих начинающих бизнесменов: “Как открыть своё дело с нуля?”.

Желание стать бизнесменом должно поддерживаться отличной информированностью об этапах открытия и развития компании:

1. Прохождение обучения на курсах

Пока вы еще не открыли фирму, попробуйте найти курсы для начинающих бизнесменов, там вы сможете почерпнуть много информации и, не имея экономического образования, получить представление об основных факторах, влияющих на компанию, изучить законы, ознакомиться с основными маркетинговыми ходами. Вся эта информация для вас – очень ценная платформа для дальнейших действий.

2. Анализ рынка, спроса и предложения

2. В то время, пока вы постигаете основы экономической теории и маркетинга, следует изучить рынок, спрос и предложение той территории, на которой вы планируете действовать. Нужно оценить свои возможности и желания, способности.

Основные варианты развития своего собственного бизнеса

• Есть свой стартовый капитал. Это огромная редкость, когда есть свой стартовый капитал, но не определена , но все бывает;
• Есть идея, но нужна материальная составляющая. Можно искать инвестора, что требует также больших умений, можно попробовать взять кредит;
• Есть желание открыть фирму, но нет четкого представления о направлении. Самый сложный вариант, когда придется сначала выбрать сферу деятельности, изучить ее аспекты, найти финансы и воплотить все наработанное в жизнь.

3. Оценка и анализ своих собственных сил и средств

Следует реально оценивать свое положение. Если рынок насыщен определенными услугами или товарами, то не стоит и тратить время на борьбу с сильнейшими, если только у вас нет своего ноу-хау. А преимущества нужно использовать максимально.

Например, если вы уже владеете большой площадью плодородной земли, можно отрыть крестьянско-фермерское хозяйство, специализирующее на выращивании овощей либо какой-либо породы животных.

В сельской местности часто рабочий труд оплачивается низко, но и квалификации от них ждать не стоит. Исходя из этого, следует ориентироваться на то, что низкооплачиваемую работу можно поручать местному населению, а для выполнения работы, требующей высокой квалификации понадобится пригласить сотрудника с высшим образованием.

4. Гибкость и динамичность

И вот он, заветный старт. Хотя, пока еще не совсем. На этом этапе можно уже довозить недостающее оборудование, заключать договора с поставщиками, заказчиками, сотрудниками .

Неплохо будет сделать небольшое торжество по случаю запуска компании, если такое уместно. Не забудьте отправить пригласительные ключевым лицам, доброжелательность которых важна. Запуск состоялся, и если позади довольно длинный и далеко не легкий путь к этому событию, то впереди – еще более долгий и не простой путь к процветанию.

Идеи для открытия бизнеса с нуля

В сети сейчас можно найти множество интересных и даже абсурдных идей для организации своего бизнеса.

Кто-то предлагает медуз в качестве питомцев, а кто-то – маринованный лук, есть множество идей хэнд-мэйд, но мало кто говорит о производстве, поскольку в России производство развивать очень тяжело, хотя и не всегда.

Если рассматривать сложившуюся политическую ситуацию, то одним из популярных направлений в ближайшие годы будет

Основные направления сельскохозяйственного бизнеса

• (свиньи, коровы, куры, кролики и даже страусы);
• Разведение молочных пород коров;
• Сыроваренное направление;
• Выращивание зерновых.

Какие еще идеи пользуются популярностью?

1. В сфере услуг найти свое место не менее просто – вариантов множество, от открытия – до
2. тоже есть где развернуться , ведь жилищный вопрос – один из самых насущных, а развитие технологий предлагает все более практичные и уникальные материалы, из которых можно благоустроить свой дом, квартиру, сделать более функциональным и уютным (фальш-камины, натяжные и навесные потолки, отделка интерьера гипсокартоном, состаривание древесины и прочие.);
3. В производстве есть новые и забытые технологии изготовления строительных материалов (пенополистиролбетон, арболит, модульные плиты, изготовление материалов из опилок и стружки и т.д.), в пищевом производстве тоже можно найти свою нишу , предлагая экологически чистые продукты, пусть и за более высокую стоимость.
4. Дизайн – отдельное направление, все более востребованное. Умение использовать различные программы при наличии вкуса можно фантазировать с интерьером, шторами, салонами в авто, торговыми залами, вывесками.

Новые успешные бизнес-идеи

Стремление общества к здоровому образу жизни раскрывает новые горизонты для ваших идей:

1. Здесь и , и организация семинаров на природе, возможность организации мастер-классов для людей, не знающих чем себя занять в свободное время в командировке.
2. – довольно малозатратый и востребованный бизнес. Можно открыть просто курьерскую службу, а можно организовать свой ассортимент к доставке – бэби-наборы для занятых родителей, продуктовые наборы для завтрака-ужина.

Выбирайте идею с задумкой на будущее, следует рассчитывать на прогресс и изменение условий. Нужно найти такое направление, при котором вы будете предлагать свои услуги с изюминкой.

известны только тем, кто реально добился таких успехов. Есть немало великих людей, добившихся многого собственными стараниями. И они охотно делятся секретами успеха в своем бизнесе. Такие истории напоминают, что успех – это вопрос выбора.

Мы не можем контролировать все обстоятельства вокруг нас, но мы можем контролировать наш ответ на них. Это и есть главный секрет успеха в бизнесе: великие лидеры стараются взять на себя ответственность в хаотической среде.

Ниже, вы прочтете цитаты и секреты успеха в бизнесе самых влиятельных людей прошлого и настоящего. Под каждой цитатой находится комментарий от предпринимателя Lewis Howes о том, как и что он узнал из этих цитат о своем бизнесе, и как они могут помочь вам с вашим.

Секреты и цитаты о бизнесе и успехе

В чем же секрет бизнес успеха великих людей?

1. Будьте уверены в том, кто вы есть

«Если деньги – это ваша надежда на независимость, вы никогда ее так и не получите. Единственная реальная гарантия, которую человек может получить в этом мире - это его запас знаний, опыта и возможностей» - Генри Форд, основатель Ford Motor Company.

Льюис: Когда вы смотрите на какого-то очень успешного предпринимателя, вы думаете: «У него так легко все сложилось» или «как ему повезло». Но не все так просто, как может показаться. Многие из них (если не все) когда-то были банкротом…

Что отличает этих людей, так это их решение не позволять финансовой ситуации влиять на их эмоции, определять их достоинство или давать им превосходство над другими. Эти люди знают, что деньги могут быть легко заработаны так же, как и потеряны. Единственное, что действительно важно, это научиться делать и предлагать ценность. В этом и есть их секрет успеха в бизнесе.

Только после того, как вы научились делать ценности и предлагать их рынку, вы можете получить то самое чувство безопасности.

2. Мыслить самостоятельно

«Если вы хотите добиться успеха, вам нужно сделать выбор в пользу новых дорог, вместо того, чтобы пойти по пути пройденного, пусть и принятого» - Джон Д. Рокфеллер.

Льюис: «Прочитайте цитату снова. То есть секрет бизнес успеха крупнейших прорывов кроется в области инноваций.»

Инновации не достигаются путем симуляции и повторением секретов бизнес успеха других. Он достигается великими лидерами, которые решили взять ответственность, чтобы создать нечто совершенно новое. Рискуя при этом разориться, и быть осмеянным.

Самый большой поворотный момент в моей жизни произошел, когда я оставил свою работу и решил построить цифровой бизнес, основанный на простом принципе предоставления ценности для жизни других людей. Мне было страшно, я работал в одиночку, но я увидел возможность, которая подтолкнула меня вперед. Создание ценности является движущей силой и секретом предпринимательского успеха.

3. Знайте, когда нужно двигаться дальше

«Часть стратегии победителя - это понимание того, когда хватит. Иногда вам придется отказаться от боя, оставить это и перейти на что-то более продуктивное» - Дональд Трамп.

Льюис: «Как предпринимателей нас учат бороться за то, что мы хотим и ненавидеть поражения. Но не каждая битва стоит вашего времени. Хитрость заключается в том, что у вас в голове всегда должна быть картина «большой и единственной цели», т.е. победы в войне, а не в битве. Никому и ничему не позволяйте мешать вашей производительности.»

Я узнал, что есть огромная разница между настойчивостью и упрямством. Упрямство - это когда силой и давлением добиваюсь, чтобы все работало, а настойчивость требует, чтобы я последовательно работал с тем, что уже функционирует. Некоторые из лучших решений, которые я принял в своей карьере включают отказ от потенциальных партнерств или продуктов, которые не работают. В этом тоже часть моего секрета успеха в бизнесе.

Павел Сергиенко, основатель Школы победителей для коучей и тренеров, провел интервью с Марком Русборном, бизнесменом, спикером и основателем проекта astro-school.

Марк рассказал о своем опыте, о том, как работать с клиентами, и как, собственно, найти дело по душе, с которым ты станешь состоятельным и состоявшимся человеком.

Павел : Марк, что именно помогло вам достичь успеха в своем и деле? И что вообще для вас успех?

Марк : Я считаю, что у меня было два успеха, один успех – невротический, один – реальный. Что такое невротический успех? Это когда бизнесмен хочет добиться успеха любой ценой: он готов положить всю свою жизнь на достижение результата, действует по принципу «достигни или умри». В конце концов он получает результат. Но… быстро теряет интерес к бизнесу и ставит новые цели. И так по кругу .

Сначала у меня был успех именно в таком ключе: я много работал, но сил для всего остального уже не оставалось. Все это приводило к ухудшению здоровья, дохода и качества жизни. Да, был успех по деньгам, но, в то же время, глубокий провал в чем-то другом, более важном. Семья, друзья, здоровье – то, что не измеряется деньгами, почему-то теряется на этом пути.

Потом пришло совершенно другое понимание и другой этап. Это был квантовый скачок. Я несколько раз терял бизнес, потом восстанавливал его. Когда я в очередной раз потерял бизнес и понял, что не хочу больше заниматься астрологией, мне попалась книга Барбары Шер «Мечтать не вредно».

Эта книга – набор психотерапевтических упражнений, которые можно и нужно применять, чтобы отыскать свои реальные хотелки.

Интересно, что реальные хотелки сильно отличаются от тех фраз, которыми напичкан Интернет. На самом деле, успех – когда чувствуешь кайф от своего дела, а материальные ценности – вторичны и даже третичны.

Они сопровождают в обязательном порядке, но не являются первостепенными.

Когда я нашел свое настоящее призвание, тогда все преобразилось. Моим оказалось не занятие астрологией, не изучение нового материала и даже не помощь людям, не преобразование мира и не прочие штампы, которыми нас пичкают современные коуч-программы. «Создай себе миссию» и всякое такое – фигня все это, я вам скажу. Это все выдуманные вещи.

Это все не от сердца. В глубине души есть какие-то вещи, приносящие кайф именно вам. И они никак не связаны с преображением мира, с обязательной задачей кого-то изменить или что-то улучшить.

В моем случае «танец», который меня зажигает, – это спикерство, ораторство. Я понял, что надо говорить лично. В качестве «тестового камня» я сделал свой офис, привел небольшую группу студентов и, вместо вебинаров, начал говорить с ними лично.

И тут произошла трансформация, потому что, когда я нашел свое дело, вдруг все сложилось, зажглось. И сами собой, без напряжения, пришли большие группы студентов.

Самое главное, я пошел вглубь как эксперт: я остался в астрологии, но углубился в психотерапию. На этом стыке психологии и астрологии появились совершенно новые грани, и, можно сказать, я обрел успех, но уже в новом ключе. В ключе обретения собственного дела и, наконец, успокоения.

Если раньше во мне бурлила энергия, которая заставляла сбрасывать напряжение через адский труд, то теперь я работаю в кайф, я получаю деньги, которые существенно превышают мой расход.

Когда деньги, которые ты зарабатываешь, превышают твой расход, это и есть признак богатства, а не какая-то конкретная сумма. И все – есть успокоение, равновесие внутри. Это и есть признаки успеха, реальные.

Павел : То есть нужно убрать гонку, которая есть у многих людей, – внутренняя гонка просто за деньгами? И попробовать тот самый тестовый камень, как у Барбары Шер? Взять и попробовать то, что тебе незнакомо, но что потенциально тебя зажжет…

Марк : Уточню, убрать гонку не получится, потому что гнаться мы можем если не за деньгами, так за одеждой, количеством любовников, идеальным весом. Тело, полное тревог, всегда найдет, куда эту тревогу сбросить.

Тут выбирать надо не систему приоритетов. Тут важно понять причину внутренней тревоги и работать с ней. Работать с внутренними ценностями.

Барбара Шер помогает своими упражнениями понять, что действительно твое, что тебя зажигает. Если во время пробного периода чувство драйва не уходит, а усиливается – это твое.

Павел : Многих коучей интересуют их продажи. Есть некий страх – не получается продать свои услуги. Что самое главное в продажах услуг?

Марк : Чем больше я занимаюсь продажами, тем больше осознаю, что главное – это понимать клиента.

Есть такое понятие как аватар клиента, о котором много чего пишут, но в реальности это – набор глубинных ценностей, страхов, мотивов, побуждений, которые за внешней шелухой движут людьми. Теми людьми, которые пришли к вам.

Клиенты могу говорить что угодно, зачем они к вам пришли, что им нужно, но это, скорее всего, на 90 % – шелуха. У 9 клиентов из 10 будет один внутренний мотив, который их привел. Они могут сами его не осознавать, но его должны знать вы.

Для этого есть техники глубинного интервью, которые помогают выявить внутренние приоритеты, задачи. Когда вы знаете внутренние боли, страхи, препоны – весь этот глубинный, неосознаваемый разговор, который происходит в душе человека, тогда продать не составляет никакого труда.

Вы рассказываете клиенту, что происходит у него внутри, он говорит: «Боже мой, вы читаете мою душу!».

Вы говорите: «Вы наверняка попробовали уже это и это! И у вас ничего не получилось», человек отвечает: «Да, это точно про меня!».

Потом вы говорите: «Отлично! Я вам сейчас просто расскажу, чем все закончится, если вы будете так же идти» и рассказываете «ужасное будущее» про усиление боли, которая сидит у клиента внутри. Он это и так понимает, но не хочет признаваться.

В этот момент он доходит до точки адской муки. И тут вы говорите: «Вы знаете, есть решение, есть выход». И просто рассказываете ему то, что он получит в результате ваших услуг, программы, коучинга, и после этого клиент наполовину готов.

Вам остается только продать цену, объяснить, что и как, как он будет идти к цели.

И тут вы переходите к оплате – скорее всего, клиент здесь сам спросит про цену. И здесь можно даже немного схитрить, спросить: «А сами вы в какую сумму оценили бы эту картину будущего?»

Люди, как правило, называют какие-то большие суммы, 30-40 тысяч, может, даже долларов. Вы говорите: «Хорошо, я дам вам все это за 5 тысяч рублей, хотите?» Все, после этого они покупают.

Т.е. технически продать по алгоритму легко, но очень сложно понять, зачем это людям. Если вы сможете сделать это глубинное интервью, понять реальную потребность клиента, вы будете продавать без продаж. Вы просто будете вести с клиентом диалог, при котором человек сам скажет: «Я хочу к вам».

Этого не надо бояться, главное – понимать клиента.

Павел : Есть такая проблема: у людей недостаточно денег. Как привлекать платежеспособных клиентов? Клиенты говорят: «Да, все нравится, я хотел бы участвовать в программе, но нет денег». Что бы вы посоветовали на этот счет?

Марк : Люди расщеплены на разные социальные группы. И многие коучи сами находятся в нижнем слое. Вообще, там очень много людей, это такие «бабушки-кошатницы», которые считают, что за свои 300 рублей могут доить коуча как угодно. И есть естественное ощущение при общении с такими людьми, что любое повышение цены на 10-20-50 % приводит к дикому: «О боже мой! Как все дорого, да что же вы делаете!»

Потому что вы общаетесь именно с этими людьми в этой прослойке. Да, естественно, повышение цены вызывает недовольство.

Интересное происходит, когда вы повышаете цену в 5, в 10 раз. Вы сразу попадаете в следующий социальный слой. У нижнего слоя уже нет возражений, нет криков – они сразу уходят, они не понимают эту цену, она для них просто заоблачная, и они вас больше не беспокоят.

Но почему-то вместо вакуума к вам приходят люди, которые говорят: «О, у вас реальная цена – 60 тысяч», т.е. вы не профан, с вами можно общаться. Сначала для вас это шок. Да, возможно, этих людей не так много, но продавая продукт в 5-10 раз дороже, вы делаете неплохой оборот.

Вы можете поэкспериментировать и попробовать поднять цену еще в несколько раз, до 100-150 тысяч, и посмотреть, что будет. Но тут вы уже должны что-то из себя представлять, у вас должно быть имя.

Если вы хотите сразу выходить на такие крупные ценники, вам надо поменять технологию. Вместо обычных продаж переходить на технологию запусков. Либо если вы хотите напрямую продавать, то надо действовать не через воронки и лидмагниты, а находить людей в закрытых сообществах, на всяких тусовках и дальше с ними выходить на прямой диалог либо с помощью мессенджера, либо посредством телефона.

А так, выйти с чека в 4-5 тысяч на чек 20-30-50 тысяч возможно простым увеличением цены. Единственное, есть рекомендация – даже не моя, этим путем шла компания Тойота: когда она сделала новый бренд, luxury автомобиль, она создала бренд Лексус.

Тут то же самое: если вы хотите продавать услуги в несколько раз дороже, создайте новый сайт, новый бренд, оформите его в vip-тонах и продавайте то же самое, но по другой цене. И привлекайте туда других людей.

Павел : Многие не уверены, что их клиенты получат результат и потому не рискуют повышать цену… Они чувствуют, что обманывают клиентов. Как давать клиентам больше результата?

Марк : Надо самому иметь этот результат. Я часто наблюдаю такую ситуацию: многие коучи выходят учить людей именно в той области, где у них самих «затык».

Грубо говоря, проблема в отношениях – все, побежали обучать, как правильно отношения строить. Нет вообще мужчины или женщины – открываем курсы по пикапу, нет денег – давайте обучать, как деньги зарабатывать. Постоянная борьба с весом – давайте курсы по похудению делать.

Есть такая тенденция. На самом деле, она вполне закономерна, потому что таким образом мы сами себе психотерапию устраиваем. Сами себя лечим. Тут надо себе признаться. Если у вас нет результата и вы сами через клиента себя лечите, можно ли здесь говорить о какой-то экспертности и насколько здесь этично ставить высокие цены…

Тут надо с собой разобраться, сесть и самому с собой поговорить. Тет-а-тет. Но если вы понимаете, что вы эксперт, то ваша личная история и экспертность будут сами себя продавать. Просто, возможно, вы «упаковку» недокрутили.

Эксперт, который имеет личную историю, – а люди всегда видят, когда история настоящая, их нельзя обмануть – покажет первый результат на самом себе.

Когда ты видишь результат тренера, то поверишь и в свой результат.

Так что тут вопрос в первую очередь к самим коучам: насколько они достигли результата в той области, куда хотят подтянуть своих клиентов?

Павел : Чтобы не проводить психотерапию за счет своих клиентов…

Марк :Нет, почему, можно помогать себе и заодно немного зарабатывать. На низких чеках это возможно. Такой ларечный немного бизнес. Серьезный бизнес начинается с ощущения себя внутри – из своих ценностей: на каком уровне вы, куда вы можете поднять своего клиента. Люди чувствуют правду.

Тут уже работает не столько маркетинг, сколько негласная психология: послания через микромимику, через вашу внутреннюю уверенность.

Павел : Т.е. клиента не обманешь… Марк, спасибо вам за откровенные советы в этой теме, они обладают большой глубиной. Чувствуется, что вы все это неоднократно пропустили через свой опыт. Спасибо.

Итак, в путь!

Если вы хотите начать собственный астрологический бизнес, выстроить очередь из клиентов, окунуться в атмосферу тайны, найти единомышленников, стать уверенным в будущем и просто получить новую модную профессию, на которой можно хорошо заработать, пройдите в нашей школе!