Успех в сетевом бизнесе. Как принципы сетевого маркетинга работают в продажах дорогих товаров: рассказывает «сетевик» c многолетним стажем Андрей Лапа. этап – подготовительный

Во–первых, крайне важно, детально изучить суть сетевого маркетинга, чтобы с самого начала принимать оптимальные решения, создавая базу и фундамент вашего будущего бизнеса, при необходимости привлечь к его реализации нужных людей, способных стать спонсорами, или рассчитать те средства и усилия, которые вам придется приложить для достижения наилучших результатов.

Во–вторых, если вы заполнили онлайн-форму, и оставили свою информацию о частном бизнесе, знайте, что вам непременно начнут поступать телефонные звонки, для уточнения деталей и получения подтверждения информации, размещенной вами в интернете. Будьте готовы к этому. Если вам позвонят в неудобное для вас время, просто скажите им об этом и попросите перезвонить позже. Это в порядке вещей и большинство людей поймет подобную просьбу правильно. А если кто–то отнесется к этому негативно, то невелика беда – скорее всего вам и не надо связываться с такими партнерами – это своеобразный фильтр, способный облегчить вашу деятельность, на ранних стадиях исключая возможные осложнения.

В–третьих, не обольщайтесь по поводу того, что всего за три месяца вы сможете достичь ежемесячной прибыли в 350 тысяч рублей. Это настолько очевидно, что даже не требует пояснений. С какой стати другие люди будут делать за вас всю работу, предлагая вам заработать бешеные деньги, не прилагая никаких усилий. В интернете масса предложений типа "Просто пришлите нам письмо по электронной почте и вы начнете зарабатывать деньги". Но, во–первых, никто не знает, как правильно составить это письмо, а во–вторых, совершенно очевидно, что для того, чтобы зарабатывать каждый серьезный маркетолог должен иметь личный веб-сайт и не полагаться ни на кого.

Четвертое. Итак, вы выбрали сферу деятельности и нашли спонсора – что дальше? Большинство людей на этом этапе впадает в стопор, откладывая реализацию на потом и, спустя некоторое время обнаруживает, что прошло уже несколько лет, а воз и ныне там.

  • Откладывание на потом является одной из самых распространенных ошибок и самым сложным препятствием во всех аспектах жизни. Время – самый дорогой товар и тратить его впустую – непозволительная роскошь. Хорошо известно, как работает процентная ставка денежных средств в банках, со временем превращая вклады в кругленькую сумму. Подобным же образом время воздействует и на собственный бизнес. Сначала дело идет медленно, но постепенно бизнес набирает обороты и по мере обретения опыта и навыков начинает приносить стабильный доход.
  • Пятое. Если вы планируете воспользоваться услугами спонсора, то на самом начальном этапе обратитесь к нему и попросите помочь вам в оформлении и регистрации вашего бизнеса. Это не займет много времени и является общепринятой практикой, при этом позволяя с самого начала поставить все точки над i.

    • Многие компании предлагают сразу оформить подписку по интернету, заполнив анкеты с персональной информацией, поскольку начало реального бизнеса требует удостоверения личности и определенных гарантий. Так, для граждан США может потребоваться номер социальной карты, а для жителей других стран – идентификационный номер налогоплательщика или паспортные данные. В любом случае ваш спонсор поможет вам определиться, какая именно информация действительно необходима и проконсультирует вас по этому вопросу.
  • Шестое. После того как вы присоединились к конкретной программе по сетевому маркетингу, ни в коем случае не следует сидеть и ждать результатов. Надо действовать дальше. Подумайте о то, что теперь вы сами себе хозяин, и это имеет как свои плюсы, так и минусы. Большинство из нас не обладает достаточной самокритичностью. Поэтому постарайтесь абстрагироваться от того, что вы работаете исключительно на себя и регулярно задавайтесь вопросом: "Исходя из того, как я сегодня поработал, уволил бы я себя с работы или, напротив, поощрил бы такого работника премией?"

    Правила ведения МЛМ-бизнеса придуманы не в России, однако они широко используются во всем мире и особенных изменений не претерпевают. Они просты и понятны большинству людей.

    МЛМ-маркетинг в данном моменте ничем не отличается от спорта. Однако при очевидном соблюдении правил всеми участниками соревнования кто-нибудь окажется более успешным, причем зависеть это будет от умений, таланта, удачи, но в большей степени от грамотно разработанной тактики.

    А значит, быть успешным всегда, вне зависимости от погоды, финансового кризиса или фортуны, можно лишь при помощи правильно поставленной тактики продаж. Именно о ней написана масса литературы, и многие вещи великолепно изложены в книгах гениев сетевого маркетинга - Александра Синамати «Обучение и развитие дистрибьюторов сетевой компании», а также Роберта Кийосаки «Отойди от дел молодым и богатым», «Квадрант денежного успеха», ряде других публикаций.

    Помимо книг в сети существует большое количество видео на эту тематику, например Бизнес секреты. Евгения Котова - Тренинг "Технология Активных Продаж"

    Разумеется, что новичок в МЛМ-бизнесе не станет штудировать массу литературы, а для постижения этих тайн на собственном опыте уйдут годы, поэтому постараемся в наиболее простой и доступной форме раскрыть 10 наиболее эффективных секретов успеха сетевого маркетинга.

    Очень надеемся, что правильное их понимание и применение помогут начинающим партнерам нашей компании быстрее добиться финансового успеха.


    1. По мнению Роберта Кийосаки, самая первая и главная задача начинающего партнера – это построение собственной подсистемы . В такую подсистему, помимо ваших непосредственных клиентов, должны входить и дистрибьюторы, причем чем больше последних, тем больше вы сможете получать дохода от своей сети.

      Дистрибьютор – это не просто покупатель, а тот человек, который сможет среди большего, чем у вас, круга клиентов продвигать вашу продукцию. Дистрибьюторами могут становиться ваши же первоначальные клиенты, которые порекомендуют ваш препарат друзьям или знакомым. И если ваш клиент приобрел препарат уже не для себя, то перед вами начинающий дистрибьютор. А значит, на него можно рассчитывать в будущем.

      С таким человеком со временем стоит провести беседу, отметить его невольные успехи, заинтересовать его возможной прибылью, рассказать о преимуществах вашего бизнеса, предложить интересные варианты уже именно сотрудничества, ведь вероятность, что он согласится с вами работать, высока.

      Но настаивать или толкать человека насильно не нужно. Ведь человек должен прийти к пониманию доходности своего бизнеса сам. А для вас каждый новый и в будущем успешный дистрибьютор – это великолепная инвестиция в ваше счастливое завтра.

    2. Правильно поставленная реклама – именно с этого рекомендует начинать свой бизнес Александр Синамати. Ведь только так о вас и вашей продукции узнают потенциальные клиенты, а они есть, но их необходимо найти и заинтересовать.

      Можно расклеивать объявления на улицах, писать статьи в газетах, однако подобные мероприятия малоуспешны, ведь газеты читают немногие, а объявления в людных местах и вовсе могут остаться незамеченными.

      А вот если вы создадите на своей страничке в социальной сети блог или сделаете свой, пусть небольшой, сайт, то о ваших предложениях узнают миллионы людей, среди которых наверняка будут потенциальные клиенты.


    3. Рациональное использование своего времени.
      Для многих новичков в МЛМ-бизнесе это проблема, однако ее можно решить. Главное – помнить, что ваша необязательность, опоздания или сорванные встречи – это худший враг вашего бизнеса. Так как надежные партнеры с ненадежным человеком работать просто не станут.

      Решение этой проблемы простое, тем более что без ее решения невозможен не только МЛМ-маркетинг, но и любой ответственный бизнес. Начните составлять себе планы работы на день, на неделю. Прежде чем назначать встречи, вспомните о том, сможете ли вы быть в указанном месте в нужное время.

      Еще один хороший совет – это ведение ежедневника, куда все скрупулезно записывается, а значит, вы точно не забудете о том, что у вас запланирована деловая встреча. Возможно, для некоторых людей подобная «бухгалтерия» вначале покажется каторгой, однако со временем вы привыкнете и по достоинству сможете оценить свои достижения.

    4. Наличие собственного опыта. С этой рекомендацией Роберта Кийосаки сложно поспорить. Ведь на начальном этапе лучше предлагать именно ту продукцию, которую вы использовали сами, показавшую хороший или отличный результат.

      Секрет здесь очень прост. Ведь если человек сам верит в успех того или иного препарата, его рекомендация будет очень убедительной, а еще можно подкрепить вашу рекомендацию какими-либо советами из личного опыта приема.

    5. Из предыдущей мысли вытекает и рекомендация № 5. Иначе ее можно сформулировать как честность и открытость . Помните, что элементарная человеческая порядочность и деловая честность ценятся очень дорого.

      А человек, которого вы хоть раз обманете, даже на мелочи, сообщите ему неполную или не совсем достоверную информацию, отвернется от вас, а значит, как потенциальный дистрибьютор или клиент исчезнет из вашего поля зрения.

      Быть полностью искренним можно лишь в том случае, если вы максимально подробно и точно сами изучите предлагаемый препарат, будете знать его достоинства и недостатки. Только тогда вы сможете не обмануть ожиданий вашего клиента. А наличие личного опыта окажется отличным подспорьем в этом моменте.

    6. Активность. Если вы начали свой МЛМ-проект, помните, что вам нельзя выключаться. Этот процесс непрерывный и постоянный. Возможно, если у вас уже есть налаженная подсистема, вы сможете немного расслабиться, но ее еще нужно создать и сделать все возможное, чтобы не потерять.

      Поэтому не нужно делать больших пауз или выключаться из процесса. И даже если у вас уже достаточно клиентов, не стоит останавливаться на достигнутом, ведь в МЛМ-бизнесе много клиентов быть не может по определению. А ваш доход всегда будет пропорционален количеству привлеченных дистрибьюторов или обычных покупателей.

    7. Настойчивость и целеустремленность. Роберт Кийосаки и многие эксперты в сетевом маркетинге специально обращают внимание на этот момент. Расшифровка этого секрета очень проста.

      Локальные неудачи, помехи и препятствия будут у любого партнера, даже самого успешного. Вам будут попадаться люди, которым вы никогда не продадите свою продукцию, как бы убедительны вы ни были и какой бы эффективной и полезной она ни была. У вас будет много неудачных моментов, причем именно вначале.

      Однако с каждым днем процент успешных продаж будет расти, а число постоянных покупателей будет увеличиваться. У каждого человека будет свой график, у кого-то он будет расти медленнее, у кого-то быстрее. Но главное – не отчаиваться и не опускать руки, ведь каждый последующий день, неделя, месяц будут успешнее предыдущих периодов.

    8. Разумная реклама. На эту тему написаны отдельные книги. Однако попытаемся кратко оформить мысли Роберта Кийосаки, да и многих экспертов: психологов и рекламщиков.

      Если будете смотреть вечером футбол по телевизору, то товарами, рекламируемыми во время матча, почему-то будут машины, пиво, средства для повышения потенции и т.д. Но стоит вам в это время переключиться на популярный сериал, и реклама будет совершенно другой – там вам покажут средства гигиены для женского здоровья, товары для детей, косметику, продукты питания и т.д.

      Точно так же должна быть построена и ваша тактика продаж, ведь нет смысла мужчине, которому нет еще и 30, предлагать средство для повышения потенции или что-либо из косметики. А вот если перед вами мужчина примерно за 50, то вопрос потенции для него имеет значение, как и косметика, которая позволит закрасить седину или выглядеть моложе.

      Точно такие же нюансы есть в каждой социальной и возрастной группе. И если вы начнете в этом разбираться – успех не за горами.

    9. Ненавязчивое продвижение своего продукта. Овладение этим приемом – искусство, как пишет великий психолог Дейл Карнеги. В двух словах это объяснить непросто, потому также приведем примеры.

      Дистрибьютор Алена считает, что если человек не хочет купить ее продукцию, это поправимо, она готова это исправить. Для начала беседой, а затем откровенным нажимом, буквально навязав свою продукцию. А если клиент сумеет-таки отказаться, то услышит еще и много о себе нового и не очень приятного. Дистрибьютор Маша действует иначе. Она познакомится с проблемой человека, попытается в нее вникнуть и очень аккуратно предложит попробовать то или иное средство. И если у человека не хватает средств или он не готов сейчас купить ее препарат, Маша не станет настаивать, а предложит свою контактную информацию, а потом просто сменит тему разговора. А сам разговор прекратит немного позже, вежливо сославшись на дела, а не демонстративно оборвав его и хлопнув дверью.

      Кто из менеджеров будет успешнее – догадаться несложно.

    10. Постоянное повышение своего мастерства. Для этого можно использовать разные способы. Смотреть обучающие фильмы, читать литературу, общаться, присматриваться к манере работы более опытных дистрибьюторов.

      Еще один практичный вариант – это посещение семинаров, тренингов и деловых игр, которые проводятся опытными менеджерами компании «SVL». При их регулярном посещении вы узнаете много интересного о нашей работе, познакомитесь с оригинальными приемами продвижения продукции, просто расслабитесь и отдохнете в компании единомышленников и друзей.

    Удачи вам и успехов в таком оригинальном и доходном деле, как МЛМ-бизнес!

    Продажи в сетевом маркетинге – это, пожалуй, одно из основных понятий этой индустрии.

    Именно на продажах и совершении товарооборота строится весь МЛМ-бизнес. Поэтому, не смотря на то, что данной теме посвящено очень много статей, она всегда остается актуальной.

    Для начала хотелось бы разобраться, какие же вообще существуют виды продаж.

    Продажи в сетевом маркетинге условно можно разделить на 4 группы:

    1) И первый вид, о котором хотелось бы рассказать – ПАССИВНЫЙ.

    Это продажи, при которых продавец ничего нам о продукте не рассказывает, а мы ничего не спрашиваем (например, покупка хлеба). Т.е. нам понадобился хлеб, мы приходим в магазин и покупаем его. В нашем бизнесе такой вид продаж тоже имеет место быть. Когда ваш постоянный клиент уже знает наш продукт, сам звонит вам и заказывает что-то.

    2) Следующий вид продаж – АГРЕССИВНЫЙ.

    Это когда выгоду получает в большей степени одна из сторон. Ведь при продаже обязательно существуют две стороны: продавец и покупатель. И мы все с вами нередко встречаемся с такими понятиями, как «навязать товар», «втюхивать», «впихивать». Здесь, естественно, выгоду получает только продавец.

    Но, надо отметить, что это не наш стиль работы. Ведь постоянный покупатель это — довольный покупатель. Никогда не надо искать сиюминутную выгоду, она наверняка будет одноразовой.

    3) Еще один вид – ДРУЖЕСКИЙ.

    В этом случае, наоборот, выгоду получает покупатель. Т.е. мы продаем продукцию с очень хорошей скидкой или вовсе дарим, только из-за того, что неудобно брать деньги с лучшего друга. Однако, хотелось, чтобы вы запомнили: «Нельзя продавать продукцию ниже цены каталога!».

    Что же можно предложить человеку, когда он говорит: «Я так люблю скидки и во всех компаниях делают скидки, ну сделай мне скидку, ну продай по своей цене».

    В этом случае:
    А) Первое – предложить подписаться,
    Б) Второе — сделать подарок.

    Вот два способа, которые можно применять в этом случае, чтобы обе стороны остались довольны. Но ни в коем случае нельзя продавать ниже указанной цены и портить тем самым рынок. А вот выше цены каталога продавать можно, если у вас есть такая возможность, пожалуйста, продавайте. Это ваше дело, это ваша прибыль.

    4) И последний вид продаж – ЭФФЕКТИВНЫЙ.

    Эффективная продажа – это продажа, при которой выгоду получают все, обе стороны, и продавец с прибылью и покупатель счастлив. Такая продажа наиболее удачная, т.к. все остаются довольны.

    Вот это четыре вида продаж, которые у нас существуют.

    Что же такое продажа в принципе?

    ПРОДАЖА В СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ – это процесс помощи клиенту в принятии взаимовыгодного решения.

    Существует множество определений этого понятия, но это наиболее лаконично и понятно.
    Теперь хотелось бы разобраться, какие существуют этапы эффективной продажи в сетевом маркетинге.

    Этапы продажи в сетевом маркетинге:

    1. Подготовительный.

    На самом деле подготовка к продаже это уже 70% успеха.

    О чем идет речь, что же нужно именно подготовить? Те, кто занимается продажами, скажет: каталог, прайс-лист, блокнот, ручку, продукцию, брошюры, пробники, визитки, калькулятор, кошелек и т.д. И будут правы.

    Но кроме этого, еще необходимо знать продукт (знание продукта тоже является подготовкой), необходимо создать аккуратный внешний вид, подготовить несколько дежурных фраз, ну и, конечно же, взять с собой положительный настрой.

    2. Установление контакта.

    После того, как вы подготовились, вы выходите на продажи.

    Если это холодные контакты необходимо установить с потенциальными клиентами контакт. В первую очередь надо вести себя уверенно. Постучав в дверь, не ждите когда вам откроют. Смело входите и сразу проходите на середину комнаты. Нужно применять комплименты, обязательно использовать юмор. Это очень важный пункт продажи, иначе вас попросят «закрыть дверь».

    3. Выявление потребностей.

    Вот здесь уже можно открыть каталог, выложить продукцию на стол. Кстати, ходить необходимо обязательно с продукцией. Если у вас нет своей, попросите в долг у складодержателей, или оставьте денежный залог. В общем, договоритесь.

    Лучше идти на продажи вдвоем. Во-первых, вы лучше и больше расскажите о продукте, во-вторых это придаст вам большей уверенности. Если вы совершаете продажи вдвоем, обязательно заранее договоритесь, что всю прибыль делите пополам, чтобы избежать дальнейших разногласий. Далее необходимо выявить, что человеку необходимо, потому что о всей продукции рассказать невозможно.

    4. Подтверждение потребностей.

    После того как вы выяснили, что человека заинтересовало, вы задаете уточняющий вопрос: «Я Вас правильно понял, ….».

    5. Презентация выгод (аргументация).

    Аргументом могут быть и выгодная цена, и качество продукции (всегда надо уточнять, что для человека важнее цена или качество), и состав.

    6. Работа с возражениями.

    7. Оценка реакции.

    Если человек готов купить этот продукт, тогда мы переходим к следующему пункту. Если, нет, возвращаемся к предыдущим пунктам. Либо мы неправильно выявили потребность, либо вовсе не установили контакт. Поэтому оценка реакции очень важный психологический момент.

    8. Завершение сделки.

    Обязательно нужно поинтересоваться, готов ли человек сейчас совершить покупку. Предложить сопутствующий товар (например, к шампуню можно предложить бальзам).

    Можно сделать подарок, если человек совершил покупку на хорошую сумму. После того, как все произошло, не забыть взять номер телефона.

    9. Пост продажное обслуживание.

    Ни в коем случае после совершения продажи, нельзя забывать о вашем клиенте. Через 2-3 дня после завершения сделки обязательно необходимо созвониться, поинтересоваться впечатлениями. Это очень важный момент.

    Если у человека хорошее впечатление, он всем доволен, во-первых, вы приобретете еще одного постоянного клиента, а, во-вторых, очередной раз убедитесь в качестве товара.

    Если у человека отрицательное мнение, необходимо поинтересоваться, что именно не понравилось, как пользовались продуктом и.д. Еще к пост продажному обслуживанию относится заведение картотеки со всеми своими клиентами.

    Это 9 основных этапов, которые мы должны пройти, совершая продажу в сетевом маркетинге. Я надеюсь, мои советы придадут вам уверенности, действительно помогут вам в увеличении товарооборота и достижении ваших целей. Ничего не бойтесь и у вас все получится!

    P.S. Занимаетесь ли вы продажами в сетевом маркетинге? Пишите свои комментарии!

    К сетевому маркетингу отношение неоднозначное. Тем не менее, эта сфера работает и развивается в кризис – даже дорогой товар успешно продается. Возможно, бизнесу стоит присмотреться к методам работы «сетевиков». Как продавать дорогой товар, используя принципы сетевого маркетинга – своим мнением делится Андрей Лапа, руководитель сетевой структуры компании Faberlic в Беларуси.



    Мое мнение: чтобы стать продавцом высокого уровня, нужно научиться продавать дорогой товар методом активных продаж.

    Я учился этому в сетевом бизнесе.

    Что я подразумеваю под дорогим товаром? Это продукт, минимальная стоимость которого начинается от двух тысяч долларов за единовременную покупку. Если брать в расчет зарплату большинства работающего населения в нашей стране за год - это действительно дорого.

    Когда я начал продавать дорогой товар, мне было 19 лет. Это была элитная посуда, стоимость комплекта которой была около 1500 евро - при средней зарплате по стране на то время 20 евро. Это был сетевой бизнес, работал я вместе с мамой. Результаты нашей совместной работы были впечатляющими: каждый месяц мы достаточно уверенно продавали примерно на 5 000 евро. Где бы впоследствии я не работал, и какой бы бизнес не начинал (не сетевой), я всегда помнил и применял методы, которые использовал в сетевом маркетинге. Благодаря этому опыту я понял, что даже в кризис, при невысокой покупательской платежеспособности можно продавать любой товар.

    Думаю, что принципы и методы сетевого маркетинга могут быть применимы в любом бизнесе. Расскажу о них.


    Условия продажи

    Чтобы успешно продавать дорогой продукт, нужно понимать ряд условий и объективно оценивать себя и свои возможности.

    Персональные условия :

    • Реально оценивать свои возможности - не врать себе по поводу своих способностей. Если за плечами нет ни теоретической, ни практической подготовки с реальными результатами - подготовиться к успешной сделке практически нереально
    • Никогда не врать клиенту и не обещать того, что вы не сделаете
    • Внешняя презентабельность
    • Уверенность в себе и в результате

    Условия для товара :

    • Бренд товара должен быть известен на рынке - иначе его цену объяснить будет в разы сложнее
    • Желательно, чтобы сам товар был новым на рынке и имел свою уникальность
    • Товар должен иметь хороший потребительский спрос в своей категории

    Основной метод

    Я глубоко убежден в том, что единственно эффективный метод продаж для дорогой продукции - активные продажи.

    1. Когда денег на рынке мало - их нужно где-то найти. К примеру, открывая магазин элитной парфюмерии в кризис и выставляя эту продукцию на витрину, на какой спрос рассчитывает продавец? Считаю это глупой затеей.

    2. В простом присутствии дорогого товара на рынке не заинтересован никто - ни собственник товара, ни продавцы. Продавец, работающий за зарплату, никогда не будет иметь такой мотивации, как тот, у которого доход зависит полностью от продаж.

    Активные продажи - это не только работа, но и предпринимательская деятельность.


    Поиск клиента

    Все начинается с мечты - это выражение вполне применимо к бизнесу. Вы должны очень хотеть получить хорошего клиента и быть «заточены» на получение результата.

    Процесс поиска потенциального клиента должен начинаться с анализа потенциальных покупателей и мест их «обитания».

    1. Возможно, это покажется странным, но одним из самых надежных источников является круг ваших близких, друзей, знакомых. Наверняка, в вашей телефонной книге найдется человек двадцать потенциальных покупателей дорогого товара, у которых еще минимум по пять таких же знакомых и друзей.


    Продажи по своим контактам сложно представить просто потому, что вы никогда не думали об этом, но практика получения клиентов в этом случае очень простая. Через личное общение, прямые звонки и звонки по рекомендациям вы умышленно формируете вокруг себя информационное поле. И это работает.

    2. Анализируйте места, где могут находиться ваши потенциальные клиенты - люди с достатком. Деловые форумы, презентации, выставки и вечеринки... Весь мировой бизнес держится на связях и рекомендациях, и возможностей для доступа к таким людям на самом деле немало. Все они носят произвольный характер и могут использоваться продавцами как умышленно, так и случайно - как «холодный контакт». Для активного продавца важно находится в информационном потоке и получать из него самое важное - контакты потенциальных покупателей.


    3. Сегодня поиск потенциальных клиентов можно наладить в Сети. Я советую активно пользоваться услугами инфобизнесменов (люди и ресурсы, продающие нужную вам информацию). К примеру, я использую udachnik.biz .

    4. Покупка информационных баз покупателей у маркетинговых фирм. Мне, к примеру, очень часто звонят разные фирмы, явно купившие мой контакт, и предлагают разный товар - от косметических услуг до бытовой техники. Но этот метод активных продаж считается самым низшим - и он гипертяжелый. Покупатели редко «клюют» на такие предложения - такие звонки, скорее, вызывают раздражение.

    Схема сделки

    Упрощенная схема заключения сделки должна выглядеть примерно так:

    1. Получение контакта основывается на психологии сделки. Первый этап - самый важный. Именно на этом этапе самое главное - расположить к себе будущего клиента и выяснить его потребности. Например, в ходе обычного разговора вы, производитель элитной мебели, выясняете, что человек покупает новую квартиру. Разве это не возможность предложить свой товар и создать условия для его продажи?

    Но при этом важно не торопить события: для потенциального покупателя вы должны стать больше чем продавцом - вы должны стать «другом», который плохого не посоветует и дорого не попросит. Клиент должен вам полностью доверять.

    И чем больше таких клиентов - тем шире ваша клиентская база. И тем больше хороших рекомендаций. Активные продажи держатся только на рекомендациях и только на личных отношениях друг с другом. Именно в этом специфика продаж дорогого товара.


    2. Презентация . Это «тело» сделки. Основные правила хорошей презентации просты:

    • Место проведения важно. Оно должно устраивать обе стороны. И это необязательно офис и рабочее время - кафе вечером или в выходной день отлично подойдет
    • Неплохо делать презентацию сразу для семейной пары - ведь, как правило, крупные покупки обсуждаются совместно
    • Презентация не должна длится более часа. Оптимально - 40 минут
    • Она должна включать теоретическую и практическую части. Не только демонстрация преимуществ товара, но и отзывы покупателей, мнения авторитетных людей. И помните - если клиент попросил после презентации забрать ее материалы с собой - значит вы плохо ее сделали

    3. Коммерческий разговор (конкретные условия сделки) - обязательная часть. Если после презентации вы не получили контакты покупателя и не позвонили в оговоренный срок, сделку можно считать несостоявшейся.

    Пример. На строительной выставке ко мне обратился представитель компании, которая строит элитное частное жилье. Я сказал, что мне интересно строительство деревянного дома. Продавец внимательно выслушал и сказал, что у него есть партнерская фирма, проверенная годами. Я оставил свою визитку и пошел дальше. Через день мне действительно позвонил менеджер и предложил встретиться. Но в назначенное время не перезвонил и вообще пропал. Сомневаюсь, что у этой компании высокие результаты продаж.

    4. Заключение сделки - чистая техника при условии выполнения всех условий.

    Уверен, что дорогие автомобили, дома, предметы роскоши и т. д. должны продаваться именно по такой схеме.

    Типичные ошибки продавцов

    1. Никогда не оценивайте покупателя по внешнему виду.

    Пример . На выставке проводилась презентация дорогой продукции - предметов для сервировки стола. К продавцам подошла женщина очень скромного вида. Продавцы разговаривали нехотя, акцентируя внимание на том, что продукции дорогая и вряд ли доступна покупательнице. Но женщина терпеливо выслушивала, задавала вопросы - и через 30 минут сделала покупку на 10 тысяч евро сразу. Оказалось, что часть накопленных за несколько лет денег она планировала потратить именно на этот товар.

    В моей практике было много случаев, которые показали - серьезные покупатели выглядят, как правило, очень просто и скромно.


    2. Неподготовленность продавца и «сырая» презентация.

    Пример. У меня была история, когда мною рекомендованный продавец делал презентацию только на базе готовой видеопрезентации. Устное сопровождение продумано не было, теорию он знал плохо. В самый неподходящий момент нас подвел проектор. Естественно, презентация с «подглядыванием в бумажку» смотрелась ужасно.

    В современной экономике уже давно появился термин «сетевой маркетинг». Его значение знает практически каждый, а многие даже успешно работают в данной сфере. Однако, чтобы добиться максимальных высот, нужно выработать четкую стратегию, ведь, как и в любой профессии, тут есть немало нюансов.

    Если вы решили связать свою работу с сетевым маркетингом, нужно для начала оценить себя как потенциального сотрудника в данной области. Согласитесь, можно хотеть работать и боцманом на корабле, и дрессировщиком тигров, но если у вас морская болезнь, и вы не можете даже собственную собаку приучить подавать лапу, то о чем еще говорить? Так и здесь: чтобы добиться успеха в данной деятельности, нужно оценить свои личные данные.

    Итак, для начала надо выяснить, какие вообще требования выдвигаются для работников сетевого маркетинга. В каждой фирме они будут свои, но есть и нечто общее.

    1. В первую очередь это коммуникабельность. Умение нравиться собеседнику, располагать его к общению и ненавязчиво делать своим клиентом. Насколько вам нравится общаться с людьми? С разными людьми. Кто-то с готовностью откликнется на ваше обращение, а кто-то будет не в настроении беседовать, да еще и рассматривать предлагаемый товар или слушать об оказываемой вашей фирмой услуге. Вы должны быть внимательны к собеседнику: оцените его настроение и выдерживайте ту дистанцию в общении, которую он вам предлагает. Пусть человек почувствует, что вам интересно с ним поговорить, что вы не просто хотите продать ему что-то, а действительно желаете принести ему какую-то пользу. Будьте приветливы и не спешите рассказывать о своей продукции.
    2. Второе весьма нужное качество – это организованность. Сетевой маркетинг требует помнить о многих вещах сразу, успевать на множество встреч с клиентами, не забывая образцы товара.
    3. Третье качество – тонус. Ваш тонус как работника. Вы должны быть в форме: здоровый бодрый вид, блеск энтузиазма в глазах, стильная одежда, обаяние. Людям должно хотеться подойти к вам и заговорить.

    Это, конечно, далеко не полный список личных качеств для сотрудника в данной сфере, однако, уже над этими тремя стоит поразмыслить. Есть ли они у вас? Если есть – отлично, вы вполне подходите для подобной работы. А если нет, то готовы ли вы развить их в себе?

    Рабочий ритм сетевого маркетинга

    На любой работе есть свой ритм. Где-то время бежит не спеша, и сотрудники размеренно сидят за компьютерами, вдоволь болтают по телефону, а где-то они едва успевают выпить чашку кофе с бутербродом. Пожалуй, для сетевого маркетинга больше характерно последнее. Готовы ли вы к этому?


    Готовы ли вы вместо вдумчивого завтрака с газетой или журналом в руках спешить на утреннюю планерку и встречу с первым клиентом? Если ваш ответ положительный, тогда смело идите вперед. Однако, если сомневаетесь, не спешите говорить «нет», возможно, вы просто не знаете своего потенциала.

    Как стать успешным в сетевом маркетинге?

    Чтобы стать успешным в сетевом маркетинге, нужно, как и в любой работе, развивать недостающие вам качества. Однако, если в иной сфере карьерный рост во многом зависит от решений начальства, то в области сетевого маркетинга многое зависит именно от вас. И тут важно постоянно совершенствоваться:

    • Берите пример с тех, кто уже добился успеха в данной сфере деятельности. Это очевидно, но многие кроме зависти ничего не испытывают по отношению к руководителям или наиболее успешным сотрудникам. Оцените их работу: быть может, они более приветливы? Организованы? Умеют выбирать перспективные направления? Попробуйте поучиться у них;
    • В сетевом маркетинге весьма популярны семинары, тренинги и прочие обучающие мероприятия, однако, многие сотрудники считают это пустой тратой времени. Напрасно! Внимательнее относитесь к этим занятиям, читайте тематическую литературу;
    • Больше общайтесь. Расширяйте круг знакомых. Быть может, среди них будут потенциальные клиенты или те, кто откроет для вас новые возможности сбыта;
    • Знайте свою продукцию от и до. Изучайте новинки, подумайте о том, где бы ваша продукция была востребована и находите новые рынки сбыта;
    • Отдыхайте! Кроме работы есть еще масса интересных вещей или даже просто отдых в гамаке. Постоянно восстанавливайте свои силы, только тогда вы сможете полноценно работать;
    • Получайте удовольствие от работы. Вам должно нравиться то, чем вы занимаетесь, иначе вы не будете инициативны, а, значит, не будет результатов;
    • Помните о том, что немногим удается сразу добиться высот. Если работа вам по душе, вы добьетесь успеха, нужно лишь немного времени и усилий!

    Чтобы стать успешным в сетевом маркетинге, нужно быть коммуникабельным, энергичным, постоянно находиться в курсе дел своей фирмы, повышать уровень профессионализма и, конечно, получать удовольствие от своей работы!

    Как считаете Вы, какими навыками, знаниями, личностными качествами характера должен обладать успешный человек в сетевом маркетинге? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.

    Удачи вам и до встречи в следующей статье.