Нередко, мечтая добиться определенных высот в профессиональной деятельности, личность работает круглые сутки. Но проходят месяцы и годы, а сдвигов в области карьеры нет. Конечно, старая русская пословица: «Терпение и труд все перетрут » верное направление, но помимо этого важно знать, как правильно вести себя на рабочем месте.

Наверное многие сталкивались с такой поговоркой: «Работа – это второй дом ». Действительно, на ней мы проводим более трети всего времени. Зачастую, помимо официальных отношений на производственном месте складываются дружественные и наоборот, враждебные контакты. Желательно, чтобы человек настроенный на продвижение в карьере заострил на этом свое внимание. Ведь если легкомысленно отнестись к особенностям взаимоотношений в коллективе, то можно приобрести существенную помеху на пути к успеху.

Итак, давайте рассмотрим несколько правил, соблюдение которых поможет вам благополучно адаптироваться на рабочем месте, грамотно выстроить отношения с сослуживцами и даст шанс на продвижение в дальнейшем. Вливание в новый коллектив характеризуется тремя этапами: адаптация, индивидуализация, интеграция.

Первый этап дает возможность индивиду ознакомится с уставом, нормами, по которым живет рабочая группа. На втором этапе человек учится объявлять о яркие сторонах своего характера. Он стремится показать коллегам свои профессиональные навыки и человеческие качества. На этой стадии рекомендуется найти «золотую середину», то есть, обязательно продемонстрировать индивидуальность своего характера но так, чтобы не вызвать негативной реакции со стороны окружающих.

Напротив, следует нащупать то «зерно», что ценится в этом коллективе. Такая особенность повысит статус «новенького» в глазах коллег и вызовет одобрение. Наконец, третья стадия – благополучное вливание в новую группу. Если сказать упрощенно, то эти этапы можно представить так: привыкание, самовыражение и объединение на новых, удобных для всех (индивидуума и общества) началах.

Необходимые качества для адаптации

Какие основные качества характера следует проявлять на новом месте работы? Первое – это уметь сохранять ровное настроение и проявлять гибкость, чувство юмора. Ведь очень трудно взаимодействовать с излишне принципиальными и категоричными личностями. На первых порах члены коллектива могут пытаться проверять вас на стрессоустойчивость. Например, переход на личности сразу же можно прервать, сказав собеседнику прямо в глаза: «Это как-то влияет на качество моей работы?». И попросите обосновать ответ.

В большинстве случаев, собеседник не найдет справедливый аргумент и конфликт на этом может быть исчерпан. Второе качество – это умение выражать свое уважение к руководителю и коллективу в целом. Просьба не путать это с заискиванием!

Важно, подчеркнуть значимость людей, но при этом не потерять собственное достоинство. Вливаясь в коллектив, ощутите себя в команде и покажите свой интерес к заботам коллектива или отдельным личностям. На первых порах будет неважно – официальное это мероприятие или неформальное собрание. Если вы активный человек, то остерегайтесь ярко проявлять свои амбиции. Таким поведением вы показываете свою агрессивную готовность конкурировать с сотрудниками.

Избегайте откровенное «подлизывание» к начальству

• Сохраняйте дистанцию с руководителем производства. Если он не приглашает вас в компанию, то не напрашивайтесь к нему в «друзья».
• Умейте постоять за себя. Если на вас пытаются возложить чужую работу, то вежливо, но решительно заявите, что это не входит в круг ваших должностных обязанностей. Можно подтвердить это, прочитав вслух должностную инструкцию.
• Если вы все же с трудом находите общий язык в коллективе, не падайте духом! Дайте себе еще некоторое время для адаптации, не теряя при этом оптимизм.

Какую выбрать линию поведения?

Если вы хотите испытывать моральное удовлетворение от производственной занятости, рассчитываете на повышение, то неправильно вести себя излишне скромно. Неуверенность в своих силах часто приводит к тому, что умирают интересные идеи для фирмы только потому, что их хозяин не знает, как правильно донести это до вышестоящих органов.

Грубой ошибкой будет то, если вы поделитесь с коллегой о своей изобретательности. Известны много случаев, когда люди продвигаются за счет чужих идей. Поэтому, чтобы не попасть в ряды «неудачников», наберитесь смелости, чтобы представить свою мысль перед руководством.

Знаменитый психотерапевт Синельников рекомендует придерживаться разумной активности. Гармоничное поведение – это лучшее, что может сделать человек для коллектива. Ведь неуверенность в себе, осознанное отстранение от окружающего общества, как и громкое заявление о себе – это вызов.

Если вы попытаетесь тем или иным способом противопоставить себя окружающим и миру, то проиграете. Практика показывает, что стоит искренне показывать свою готовность помочь коллегам. В свою очередь получите огромную поддержку с их стороны в нужный час. Часто у нас складывается ошибочное мнение о себе. То есть, мы оцениваем себя вполне приятной личностью и неплохим профессионалом, но периодически сталкиваемся с неодобрением сослуживцев. Это веский повод задуматься – видимо вас видят не таким, как хотелось бы.

Давайте начнем с внешнего вида. Насколько ваш стиль одеваться, наносить макияж отличается от имиджа ваших коллег? Такие мелочи, как сильный запах парфюма может вызывать отторжение от вас. Обратите внимание на свой тон во время разговору, манеру двигаться.

Не игнорируйте замечания сослуживцев по поводу исполнения ваших обязанностей. Возможно, стоит прислушаться к их мнению и их недовольство не так уж безосновательно. Соблюдайте правила личного пространства. То есть, во время разговора с коллегой, избегайте брать его за руку или слишком близко подходить. Старайтесь не передвигать вещи на столе сослуживца. Бесцеремонным считается манера пользоваться канцелярией соседа по кабинету без спроса.

Помните, невинную сценку из старого советского фильма «Девчата»? Когда одна из героинь попав в женскую общую комнату, сделала себе бутерброд из чужих продуктов? На недоумение со стороны соседок, она мило заявила: «А у нас в детдоме было все общее». К сожалению, в наше современное время вам не сделают скидку. Ответная реакция у окружающих может быть иной – с вами могут не разговаривать ли выражать бурное недовольство. Поэтому, попав в рабочую обстановку следите за своей речью, жестами и действиями.

Давайте попытаемся понять, что современный коллектив не удивишь своими ранними приходами на работу и поздними уходами. Ваше усердие не будет оценено должным образом. Напротив, ваше поведение расценят, как систематическое неуспевание. Согласитесь, что с таким мнением некомфортно находиться в группе?

Чтобы быстрее адаптироваться дайте понять коллективу, что вы командный игрок

Излишнее рвение заставляет некоторых взваливать на себя чужую работу, надеясь, что это охарактеризует их, как незаменимых работников. На самом деле следует четко выполнять свои обязанности, нести ответственность за свое поле деятельности. Если вы недавно приступили к работе, то не бойтесь задавать вопросы по поводу непонятных ситуаций. Следует уточнять информацию и учиться. Это нисколько не умаляет ваших профессиональных навыков. Ведь на каждом предприятии могут быть свои нюансы.

В то же время не рекомендуется бесконечно благодарить сослуживца за оказанную помощь. Настанет время – вы отплатите той же монетой. Не пытайтесь затмить своих коллег или что еще хуже, высмеивать их и демонстрировать перед начальством их непрофессиональность. Многие, чувствуют необходимость угождать сотрудникам, как-то развлекать их, поднимать настроение.

В действительности, будет достаточно придерживаться правил делового этикета и поддерживать принятый в этом обществе стиль общения. На самом деле существует различный настрой в коллективах. Бывают неизбежными интриги и хитроумные ловушки. Бояться их не стоит. Важно понять, как другие выжили в таких условиях и избавились от козней.

Самое главное, что ценится на новом месте работы и старом, это целеустремленность. Важно работать каждый день в той сфере, которая интересна не только своим денежным эквивалентом. Главное, чтобы было желание работать. Иначе вы неизбежно устанете и возникнет ощущение бессмысленности своей занятости.

Другая сторона медали – сфера деятельности увлекает, но не устраивает уровень зарплаты. Обязательно демонстрируйте свою готовность выполнять более сложные задачи, выдвигайте свои проекты, привлекайте к ним сослуживцев, говорите руководству о .

Сделаем вывод: если мы хотим гармонично влиться в коллектив, добиться успеха, то следует не лениться, а работать над собой и совершенствоваться в мастерстве общения с окружающими людьми.

Как чувствовать себя комфортно на новом или старом месте работы? Есть несколько правил, как правильно вести себя на работе, соблюдение которых значительно облегчит адаптацию и пребывание на новой работе, общение с коллегами и даже обеспечит продвижение по карьерной лестнице.

Выделяют три этапа вхождения человека в новый коллектив и одновременно становления его как личности. Это адаптация, индивидуализация и интеграция. На первом этапе человек знакомится с правилами, принятыми в этой группе. На втором этапе, дабы не стать излишне конформным, иначе неприметным, “как все”, человек начинает проявлять свои сильные стороны. То, что отличает его от других, но также то, что ценится коллективом и поэтому воспринимается положительно, повышает статус данного человека в глазах его коллег. На третьем этапе, на стадии интеграции человек становится полноправным членом коллектива, при этом оставаясь самим собой.

Вкратце, эти три этапа можно описать тремя словами: привыкание, самовыражение и объединение на новых, комфортных для обеих сторон (сама личность и коллектив) началах.

Исследователи рынка труда выделяют восемь основных качеств, которые нужно в себе мобилизовать, оказавшись на новом месте работы:

Стрессоустойчивость. Нужно научиться преодолевать конфликты , сохраняя спокойствие, уверенность в себе, чувство юмора.

Готовность идти на компромиссы, проявлять гибкость. Сложно иметь дело с чересчур категоричными людьми.

Умение демонстрировать уважение к руководству и коллегам. С учетом отечественного менталитета, не теряя при этом чувства собственного достоинства.

Умение работать в команде. Нужно ощутить себя “командным игроком”, показать свою заинтересованность и готовность участвовать пусть даже в неформальных мероприятиях.

Скромность. Нельзя излишне демонстрировать свои амбиции в первые же дни, не нужно открыто конкурировать со своими коллегами.

Независимость. Не напрашивайтесь “в друзья” к своему руководителю, чтобы вас не приняли за льстеца.

Справедливость. Если вас, например, пытаются заставить выполнять чужую работу, то достаточно мягко, но решительно очертите круг своих обязанностей и зону своей ответственности.

Оптимизм. В любой, даже самой конфликтной рабочей ситуации нельзя терять веру в то, что все будет хорошо.

Итак, советы правильного поведения и быстрой адаптации, что нужно и что не нужно делать на новой работе:

• Нужно усвоить принятый стиль общения и следовать ему, особенно в первое время.
• Не нужно проявлять излишнее усердие, например, приходить на работу первым и уходить последним. Переутомление никто не оценит, а есть риск, что коллеги посчитают для вас это нормой и будут ждать такого же усердия всегда, а не только первое время.
• Нужно четко уяснить свои обязанности, хотя бы для того, чтобы не взваливать на себя лишнюю работу, отвечать только за свой участок и нести полную ответственность за возложенное дело.
• А также нужно познакомиться с остальными сотрудниками и их обязанностями, чтобы знать, кто за что отвечает и у кого можно найти нужную информацию.
• Обязательно нужно спрашивать, то, что не понятно или неизвестно. А также учиться, уточнять, задавать вопросы. Каким бы опытным специалистом вы не были, наверняка новая должность потребует от вас новых знаний.
• Не нужно рассыпаться в бесконечных благодарностях или чувствовать себя вечным должником за оказанную помощь или данный совет. Достаточно быть просто благодарным.
• Не нужно пытаться затмить старых сотрудников, шутить над ними или как-то комплексовать. Вас взяли на работу такого, какой вы есть и со временем вы обязательно найдете свою нишу.
• Не нужно считать себя обязанным угождать коллегам, развлекать их анекдотами или быть душой компании. Достаточно соблюдать правила деловой этики и в первое время придерживаться принятого в группе стиля общения.
• Не нужно рассматривать все происходящее на работе как систему расставленных именно для вас ловушек или следствие хитросплетенных коллегами интриг, иначе все это можно и вправду притянуть. Обычно на роль “жертвы” выбирают того, кто готов им быть, а точнее боится им стать.
• И чтобы ни случилось нужно верить в себя, сохранять самоуважение , чувство собственного достоинства, и просто оставаться самим собой.

Следующий тест - «Командные роли» Р. М. Белбина позволит определить естественные для вас роли в коллективе, а также те роли, от выполнения которых вы предпочли бы отказаться.

Как правильно вести себя на работе? Как быстро адаптироваться на новом месте?

Каждый человек ведёт себя по-разному дома, на улице, на работе. В кругу семьи он может прикрикнуть на детей или на жену, на улице ведёт себя спокойно. Есть правила, как нужно вести себя на работе, чтобы вас уважали, ценили и любили.

1. Приветствие

Рядовой сотрудник обязан первым приветствовать начальника. Но, если ваш шеф входит в кабинет, где собрались его подчинённые, то тогда он здоровается первым.

2. Рукопожатия

В деловой обстановке мужчины, как правило, пожимают друг другу руки. Но, сотруднику не следует первому протягивать свою руку начальнику, нужно только ответить на его рукопожатие. Иначе ваша поспешность может быть не правильно истолкована вашими коллегами. Если женщина протянула вам руку, то ответить на рукопожатие следует обязательно.

3. Знакомство

Старший по возрасту или по должности сотрудник должен представлять младшего. Если знакомят женщину, то она не должна первой представляться. Однако, если это молоденькая девушка и пожилой мужчина, то тут представляется первой девушка.

4. Чужой кабинет

При входе в чужой кабинет необходимо постучаться, если там только два или три человека. Если в кабинете целая толпа, то вашего стука ни кто не услышит.

5. Телефонные звонки

• 5.1. Необходимо быстро отвечать на звонок, пока у звонившего не кончилось терпение;
• 5.2. Если вы пока не можете ответить на звонок, то вежливо попросите перезвонить вам;
• 5.3. Не занимайте долго служебный телефон своими разговорами;
• 5.4. Если вам позвонили на мобильный телефон, то разговаривая, лучше отойти в сторону.

Это лишь основные правила, но существуют и другие. Разберёмся и с ними.

• 1. Не нужно, проявляя чувство умора, подсмеиваться над коллегами. Не следует употреблять в словах сленг или малознакомые слова.
• 2. Не нужно перебивать разговор начальников, если вам срочно не требуется им сообщить нечто особо важное.
• 3. Не переписывайтесь с коллегами по электронной почте, выясняя свои отношения. Ваша переписка может оказаться доступна всем вашим коллегам.
• 4. Не нужно посвящать коллег в ваши семейные отношения. А так же обсуждать любовные истории коллег. Сплетников не любят и им не доверяют.
• 5. Старайтесь не есть остро пахнувшую еду, вроде чеснока или лука.
• 6. Старайтесь держаться спокойно, если у вас радость или горе. Проявление эмоций уместно лишь среди близких родственников, которые могут понять и посочувствовать вам.
• 7. Нельзя сообщать партнёрам о проблемах, вашей фирмы. О не профессионализме начальника, о не компетентности коллег. О не продление договора с вашей фирмой или другой неприятности лучше объяснит уважительной причиной, которая не нанесёт урона её престижу.
• 8. Не используйте канцтовары в своих целях. Не скачивайте тексты, не уносите домой ручки или карандаши. Если, уж решились, то постарайтесь сохранить всё в тайне.
• 9. Никогда ничего не берите без особого разрешения со столов коллег: ручку, фломастер или другую мелочь.
• 10. Решили выпить чай или кофе, предложите чаепитие коллегам. После не забудьте вымыть за собой посуду.
• 11. Не заводите любовные отношения на работе. Оно чревато увольнением.
• 12. Не избегайте совместных праздников, или просто поздравлений. Это будет расценено, как неуважение к коллегам.
• 13. Следите за своим нарядом. Не нужно надевать короткие юбки или кофточки с большим декольте. Не следует так же навешивать на себя обилие украшений. Это говорит о вашем плохом вкусе.

Соблюдая предложенные правила, этикета, новичок быстро станет своим в новом в коллективе. Его будут ценить, уважать. А начальство продвинет по службе.

Часто, мечтая об успешной карьере, люди работают на износ, не достигнув желаемого. А иные выполняют свои обязанности легко, двигаясь вверх с потрясающей быстротой. Почему так происходит? Всё дело в том, что успех зависит не только от тяжёлого труда, но и от знания, как правильно вести себя на работе, чтобы расположить к себе людей.

Как отмечал первый директор Центрального института труда А.К. Гастев, мы проводим на работе лучшую часть своей жизни, более трети всего времени. Разумеется, в таких условиях в коллективе складываются не только официальные, но и неформальные отношения. И желательно, чтобы сотрудник, планируя свою карьеру, учитывал их особенности. Если небрежно отнестись к мнению окружающих, коллектив может стать серьёзной помехой на пути к успеху.

• Как правильно вести себя на работе? В гармонии с окружающими

Одной из частых ошибок, которые допускает амбициозный, но недальновидный, сотрудник на рабочем месте, является стремление самоутвердиться, представив в невыгодном свете своих коллег.

Интриги и скрытая борьба за расположение начальства приводят к тому, что человек, затеявший эту битву, оказывается в положении изгоя. Он не просто лишается поддержки коллектива, но становится объектом мести своих же сослуживцев. Вряд ли он сможет осуществить свои планы, так как коллеги будут при любой возможности ставить ему палки в колёса. Кроме того, противопоставление себя коллективу может сделать пребывание в офисе невыносимым и вызвать .

Другой крайностью будет стремление человека представить себя этаким скромником без особых талантов. Подобным образом ведут себя люди, неуверенные в своих силах. Они панически боятся ссор и вместо того, чтобы думать, предпочитают замкнуться в себе. Постоянно подчёркивая свою незначительность, уходя от общения, человек добивается лишь того, что его перестают замечать и с его мнением не считаются. Таким образом, он отрезает себе возможность расти профессионально и личностно.

Известный психотерапевт В.В. Синельников утверждает, что пытаясь тем или иным способом противопоставить себя окружающим людям и миру в целом, человек всегда проигрывает. Лучшим способом выстроить гармоничные отношения как с начальством, так и с коллегами, будет поиск своего места в коллективе.

Будьте открыты для общения, показывайте свою готовность помочь, и вы будете вознаграждены сполна, получив мощную поддержку окружающих. Кроме того, общение с людьми, которые хорошо к вам относятся, сделает вашу работу приятней и проще.

• Взгляните на себя со стороны

Камнем преткновения в общении может стать ошибочное представление о том, какое впечатление мы производим на других. Если Вы считаете, себя милым человеком и отличным профессионалом и раз за разом наталкиваетесь на неприятие сослуживцев, это повод задуматься. Возможно, вас видят совсем не так, как вам бы хотелось. В этом случае необходимо заняться своим имиджем. Внимательно отнеситесь к замечаниям, которые делают вам коллеги. Может быть, в них есть нечто важное? Проанализируйте свое поведение на основании отклика окружающих. Возможно, вы ведете себя высокомерно или, напротив, навязчиво? Скорее всего, вы найдёте, над чем работать.

Подумайте не только о чертах личности, но и о манере одеваться и разговаривать. Иногда такая «мелочь», как неопрятная одежда, может вызвать отторжение. Если вы хотите научиться правильно вести себя на работе, старайтесь соблюдать правила общения. Во время разговора не подходите к человеку слишком близко, так как это нарушение его личного пространства. Ответной реакцией может стать попытка защититься или просто прекратить разговор. Следите за своей речью и жестами. Постепенно, вы сможете выстроить новый образ, который привлечёт к вам людей.

• А ктивность и целеустремлённость

В современных офисах можно встретить людей, которые приходят на работу только для того, чтобы отсидеть положенные часы. А зачем напрягаться? Зарплату дадут в любом случае. Если человек изо дня в день впустую тратит время, у него возникает подспудное ощущение бессмысленности происходящего. Желание работать исчезает, появляется усталость. Даже если вы исправно выполняете все указания, отсутствие инициативы и активности не принесёт вам успеха.

По мнению знаменитого психолога и Ректора Университета практической психологии, профессора Н. И. Козлова, в современном мире, простое соблюдение рабочей дисциплины не делает вас ценным сотрудником. Руководителю нужны активные и целеустремлённые люди, которые умеют ставить цели и достигать их.

Если вы недовольны уровнем своей зарплаты, стремитесь занять лучшую должность, или просто вам неинтересно годами выполнять приевшуюся работу, проявите себя. Демонстрируйте свою заинтересованность в делах предприятия, выдвигайте предложения, включайтесь в разработку проектов. Ваше рвение не останется незамеченным. Если вы при этом наладите отношения с коллегами, часы, проведённые за работой, будут для вас не только полезными, но и приятными. Итак, тем, кто хочет научиться правильно вести себя на работе и добиться успеха в выбранном деле, можно посоветовать, не лениться и совершенствоваться в общении. Тогда жизнь в стенах офиса или производства, обретёт смысл и станет гармоничной.

• Друзья! Тема следующей статьи « » - категория: . Чтобы не пропустить её, вы можете подписаться на рассылку on line журнала по электронной почте.

• Предлагаем вам ознакомиться с полным списком статей, на главной странице Познавательного журнала

Уважаемые участники конференции, я думаю, что мы с вами в паритетных отношениях, мы попытаемся ответить на поступившие вопросы. Я и моя коллега достаточно много занимаемся организационным консультированием, и конечно, проблемы конфликтов стоят на первом месте. Это поверхностный слой, столкновения, попытки найти их разрешения. Постараемся прокомментировать вопросы, хотя, конечно, чаще они касаются индивидуальных отношений. Здравствуйте, вопросы, которые мы сейчас читаем, встречаются очень часто, также как и проблемы, поднимаемые людьми в этих вопросах. Они остаются болезненными и мешают работать людям в организации. Но если смотреть на конфликт как на возможность прояснения мнений, позиций, ситуаций, что в итоге приведет к развитию взаимоотношений, лучшему взаимопониманию и улучшению социально-психологического климата в коллективе, то получается, что конфликт - это не так плохо, и он, в конечном счете, способствует развитию отношений.

Скажите, где золотая середина в общении с коллегами? Как не скатиться к излишнему панибратству и не быть формалистом?

По-моему, очень грамотный вопрос, с этого все начинается. Мне кажется, самое главное - вспомнить, что такое работа. Это совместное выполнение задач, функций. Поэтому золотая середина - это когда вы видите себя в сотрудничестве со своими коллегами как профессионал. Поэтому нужно всегда относиться к возникающим ситуациям и выстраивать отношения с коллегами как для выполнения совместной деятельности. Вокруг этого могут выстраиваться дружелюбные отношения или формальные - это не имеет значения. Если удается войти в отношения, где каждый понимает, к чему он движется - это и будет той золотой серединой, которая дает возможности продуктивно совместно работать и общаться, не выходя за границы обостренных, эмоциональных личных отношениях, и не выступать в роли отдельно стоящего, не признанного группой человека.

Очень важно в общении с коллегами сохранять баланс во взаимоотношениях, относиться к коллегам так, как хотел бы, чтобы относились к тебе, испытывать искреннюю заинтересованность в другом, применять правила тайм менеджмента, что является признаком хорошего тона на работе, проявлять искреннее желание сотрудничать и т.п. Чувство юмора очень способствует налаживанию и поддержанию отношений с коллегами и не дает возможность вступать в конфликтные отношения.

Что является основной причиной для конфликтов между коллегами? Неужели нельзя спокойно и сообща работать?

На мой взгляд, это действительно крик души, и простого ответа нельзя дать. Потому что причин конфликтов на работе огромное количество, это и приятие или неприятие одного человека другим, это и нарушение общепринятого поведение, или отставание от сегодняшнего дня - их безбрежное море. Более интересна для меня вторая часть вопроса. Спокойно и сообща работать можно, но очень трудно. Для этого надо понимать, что мы делаем вместе, стиль общения между людьми, и на этом могут быть отработаны схемы совместного грамотного поведения. На это уходят если не годы, то месяцы. Это нельзя воспринимать как нарушение нормального течения своей жизни, это вход в рабочую обстановку и создание тех условий, когда каждый знает свое дело и нормы поведения, коммуникационного, личного. Важна для создания позитивной обстановки в группе и эмпатия.

Основные причины для конфликтов между коллегами - очень большой и емкий вопрос. Потому что организации различаются и по специфике деятельности, и по структуре. В каждом случае эти причины особенные. Спокойно и сообща работать можно и нужно, и одним из самых простых психологических способов, как этого добиться - это хорошо понимать себя, знать свои индивидуальные психологические особенности, знать свои реакции на конфликтные ситуации, и те же особенности своих коллег. Такое знание позволит в нужный момент предотвратить конфликт. Этим способом можно достичь хорошей рабочей обстановки и благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Как "работать" (как себя вести) с начальником, который не уважает своих подчинённых?

Я думаю, именно та область, которую мы затрагиваем - это такой крик души, который выражается в подобных реакциях. Это ситуация, в которую попадает большое количество людей. Как работать с таким начальником? Думаю, во-первых, надо отрефлексировать, осознать, что твое личное мнение действительно объективно, или носит налет субъективности. Но если ситуация действительно такова, и радикально ее изменить нельзя, она продолжается долгое время, то существуют определенные психологические правила. Нельзя вступать на путь прямого противопоставления себя этому начальнику, а нужно оградить себя от уязвляющих событий, фраз, и постараться выстроить свое взаимодействие так, чтобы показать ему, что ты - специалист и профессионал, что ты ему нужен. Не вступать в заговоры с коллегами, а просто простраивать оборону - мы люди, мы специалисты, от нас зависит ваш успех, это надо показывать поведением. И всегда очень четко соблюдать границы деловых отношений: вы вовремя приходите на работу, грамотно исполняете свои обязанности, не переступая порог общепринятых деловых отношений, норм культурного общения. В этой ситуации вы оказываетесь на высоте, не выходя на уровень ссор и конфликтов. Главное - отстаивать свою независимую позицию, за которой лежит качественное выполнение своих обязанностей. Для этого нужно поддерживать такие же отношения с коллегами, чтобы выстраивать фронт противодействия злобным выпадам. Они как бы не замечаются, но не замечаются свысока, потому что не приняты в нормальном человеческом общении. Обычно подобный начальник уходит из такого коллектива, где подчиненные действуют корректно и слаженно.

Я могу Максиму только посочувствовать, и я понимаю, что работать ему сложно в таких условиях. Но можно посмотреть на ситуацию с другой стороны, и воспринимать ее как получение некоторого опыта, который может ему пригодиться в дальнейшем. Он может видеть, например, как нельзя себя вести, то есть из этой ситуации получить максимум для себя пользы с точки зрения жизненного опыта. Это единственное утешение, которое можно увидеть в этой ситуации.

Здравствуйте! Пришел новый человек в большой сплоченный коллектив. Как ему себя вести: как себя поставить, к кому обратиться за помощью, как наладить контакт и стать, если не своим в доску, то хотя бы не изгоем?

Хороший, понятный вопрос, тема огромного психологического эссе. Частая ситуация в жизни каждого из нас. Приходя в чужую семью, на новое место работы - нужно, прежде всего, понять, как действует этот коллектив, по каким законам. Жить нужно естественно. Вы приходите в новый коллектив, в который хотели бы влиться. Совсем необязательно противопоставлять эти две крайности - "свой в доску" и "чужой". Нужно себя не позиционировать, а познакомиться с людьми, которые там работают, понять, кто ваши новые коллеги. И понять, как принято в этом коллективе высказывать свое отношение к работе, как делать свою работу, и очень внимательно усваивать те навыки межличностного общения, которые уже сложились в этом коллективе. У каждого члена есть своя позиция, своя роль, кто-то начальник, кто-то старожил, кто-то спорщик, хотя по природе он и не спорщик. Кто является образцом морального поведения в этой группе. И не выставлять своих требований и желаний, как я буду жить и как я буду с вами работать. Желательно представиться, познакомиться. Изначально ограничить круг интенсивного общения с теми людьми, с кем вы выполняете рабочие задания, но прислушиваясь к тому, что говорят вокруг. 2-3 недели обычно проходит, когда вы понимаете, как нужно одеваться, допустимо ли разговаривать по телефону во время рабочего дня, каким образом принято выделять людей наиболее авторитетных, в деловом плане. Безусловно, нужно выделять людей, которые готовы ответить на ваши вопросы. А как стать "своим в доску" или "изгоем" - это проблема для несбалансированных коллективов. Изгоем вы станете только в тех случаях, если вы категорически не впишетесь в систему понятий, моральных ценностей, норм поведения, принятых в этом коллективе.

Екатерина, наберитесь терпения. Сразу "своим" вы не станете в большом сплоченном коллективе, который сплотился без вас. И это нормально. Чтобы понять законы и особенности этого коллектива, должно пройти время. Единственное, что не нужно делать, это привносить в коллектив свои порядки, привычки, установки. Надо наблюдать, смотреть, хорошо работать, и если коллектив вас устраивает с точки зрения своих особенностей (потому что сплоченность может быть и негативная), то вы в него войдете через какое-то время, не сразу.

Добрый день! Я устроился на работу бухгалтером. По жизни я тяжело иду на контакт с людьми. Мне лучше сидеть одному в кабинете за бумагами. Но так получается, что с людьми мне много приходится сталкиваться и порой это сильно напрягает и даже раздражает. Как сделать так, чтобы и людей не обидеть и себя чувствовать комфортно? Может есть какие-то методики? Ведь я понимаю, что от общества не убежишь? Может мне работать на дому?

Мне кажется, что Леонид, как квалифицированный специалист, человек знаковой специальности, работает с цифрами, от людей далеко, и они скорее мешают, внедряясь в его работу. Но стоит посмотреть внимательно на себя, научиться налаживать с людьми контакты. Конечно, заключение Вашего вопроса - это не решение проблемы. Бухгалтер - это центральный персонаж во многих организационных взаимодействиях. Поэтому, если Вы чувствуете в себе дефицит навыков общения, нужно обратиться к специальным методикам. Они учат элементарным навыкам - вступлению в разговор, проведению цикла общения с клиентами, сотрудниками. Очень важные методики и тренинги - те, которые позволяют научиться управлять собой, не испытывать страха, озлобленности. Они достаточно хорошо известны, Вы можете найти их в Интернете и не только. Это пригодится Вам и в жизни, когда ты умеешь управлять собой, перед тобой открывается большой мир.

Если рассматривать эту проблему с точки зрения индивидуальных особенностей Леонида, то конечно, тут случай, который требует разбирательства. Сколько человек работает бухгалтером, любит ли он свою работу, что его напрягает или раздражает, это системные вещи или индивидуальные? Поэтому, первое, что необходимо - это разобраться в себе. Насколько подходит работа бухгалтера, почему возникают трудности общения? Если эта ситуация частная, то надо решать ее специальными методиками. И почему бы не работать и на дому, если проблема постоянная?

Если мы говорим о том, что этот человек - специалист в своей сфере деятельности, то элементарные навыки в управлении собой приобрести надо, тем более, сейчас много существует подобных методик.

Добрый день! Расскажите, как следует вести себя на корпоративных праздниках! Не секрет, что несколько разогревшись, общение между коллегами заходит довольно далеко!

Это очень естественная традиция - выходить за рамки формальных отношений, несколько раз в год устраивать праздники. По-моему, участвуя в корпоративных праздниках, вечеринках, выездах на воздух, публичных мероприятий, ориентироваться на то, что это прекрасная возможность узнать своих коллег как людей. Корпоративный праздник - это же тоже дело сплочения, как почувствовать в своих коллегах людей. Поэтому, безусловно, стоит ограничить количество алкоголя, но не ограничивать разговоры, участие в неожиданных играх и конкурсах. Себя показать и на других посмотреть. Если рациональное звено добавить в общее корпоративное веселье, познание себя и других, и на следующий день это не головная боль, а новые лица, новые улыбки.

Здравствуйте! Такая ситуация: серия конфликтов привела к тому, что мы совсем не разговариваем с коллегой. Не по моей вине - она сознательно вела все к ссоре и не хотела разговаривать и решать рабочие проблемы спокойным мирным путем (кричала, подставляла перед начальством, пыталась настроить часть коллектива против). Сложность в том, что коллектив у нас маленький - около 10 человек, и все друг от друга зависят. Поэтому эта ссора очень мешает работе. Я не вижу возможности помириться - отношения уже в стадии глубокого неприятия, и не по моей инициативе, но и менять работу из-за этого я бы не хотела. Руководство знает об этом конфликте и смотрит сквозь пальцы. Мы общаемся только по электронной почте, но бывают, возникают совместные дела, о которых важно договариваться. Я не знаю, что делать, потому что мне как неприятна эта ситуация, так и неприятен этот человек, с которым ранее мы были в достаточно хороших приятельских отношениях. Как поступить и как правильно выстроить свое поведение?

Острая, тяжелая, глубоко переживаемая ситуация Анны настолько частотна, и настолько индивидуальна, когда друг становится врагом, когда коллега поворачивается вдруг почему-то другим лицом - чтобы дать конкретный вопрос, надо обратиться к психологу, специалисту. Хотелось бы напомнить народную мудрость, что в каждой ссоре виноваты двое. Судя по формулировке вопроса, здесь противопоставление - она и я. Если я с работы не ухожу, значит, должна уйти она. Я думаю, что это не выход. Нужно обсудить с другими членами коллективами сложившуюся ситуацию, организовать совместную деятельность при участии какого-то посредника, чтобы у вас была возможность всегда обратиться к рефери, не позволяя тем самым подобные столкновения и оскорбления. Заламывание рук и выбегание из комнаты становится невозможным. Постарайтесь с помощью более опытных людей прояснить эту ситуацию. Построить коллегиальный стиль, новый тип решения совместных задач, и ситуация рассосется. Прагматический совет - не сидите рядом в рабочем помещении, а чтобы между вами кто-то сидел, не реагировать на выпады, и испытывать возможность опоры на коллег, которые могут реально в деле помочь выполнять те задачи, которые вы должны совместно решать. То, о чем говорит Анна, что руководство закрывает на это глаза - ну, естественно, руководство не должно вникать в женские конфликты в маленькой группе. Нам удается решать такие проблемы в наших коллективах, когда появляется рефери, третейский судья, который своим авторитетом, опытом способен разрешить подобные конфликты.

Я хочу сказать Анне, что сейчас острый, сложный период в её жизни, она не может пережить того, что дружба с этим человеком уже невозможна, как я понимаю ситуацию. Через какое-то время должны возникнуть нейтральные отношения, более спокойное отношение к тому, что есть такой человек, реакция сгладится, и связывать Анну и её коллегу будет только работа. Рабочие вопросы должны взять верх над эмоциональным состоянием того или другого человека. Конечно, сложно, что руководство не помогает в разрешении конфликта. Часто "мужское" руководство просто не знает, что делать с "жескими" конфликтами, и поэтому опускает руки. Анне я желаю пережить этот конфликт и выйти на формальный уровень общения.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать. Моя работа требует сосредоточения, а коллеги постоянно, либо что-то обсуждают и громко смеются, либо разговаривают по телефону. Не обращать внимания не получается. Заранее спасибо за ответ!

Агриппина, ситуация тоже очень частотная, действительно, все мешают. Обратите внимание, а ваши коллеги, которые мешают, тоже работают, или бездельничают? Если они работают, может, Вам попробовать синхронизироваться с ними, а не просто противопоставлять себя им. Но в конфликте надо посмотреть на ситуацию немножечко сверху, проработать тайм-менеджмент своего рабочего дня, или постарайтесь отгородить свое рабочее место, поставить плакат, цветок, показать, что Вы заняты. Прямой приказ или окрик, безусловно, не поможет. Поможет грамотный руководитель, который разведет рабочие места в помещении. В этом вопросе чувствуется подтекст - я работаю, они нет. Но, наверное, они тоже работают.

Добрый день! Начала строить отношения с коллегой на работе (из моего отдела). Скажите, возможно ли как-то обезопасить себя от сплетен т.д. Заранее спасибо!

Хотя вопрос Ольги не совсем ясно говорит, какие отношения строятся с коллегой на работе, и на этом этапе эмоциональная реакция на мнение коллег обостренная. С другой стороны, имеет ли смысл Вам сейчас заострить внимание на том, что думают другие, или лучше сосредоточиться на том, какие отношения строите Вы, и в чем они должны состоять. Огромное количество людей строят отношения успешные на работе. Я думаю, Вам нужно поменьше думать о мнении окружающих, но и не нарушайте этику поведения. Нужно думать, насколько продуктивно эти отношения будут развиваться.

Здравствуйте! Дайте, пожалуйста, несколько советов выпускникам этого года. Как вести себя на новом месте молодому специалисту? Заранее спасибо!

Вопрос такой мы уже обсуждали развернуто. Здесь есть только одно - выпускник этого года, в коллектив пришел еще совсем "неоперившийся", молодой специалист. Он должен найти себе референтную группу, но не таких же неопытных, а тех людей, которые могут его чему-то научить. Нужно приглядываться к начальнику, который взял на работу, у него никогда не будет много времени - но важно выбрать себе наставника. Это большой психологический навык - выбрать и найти человека, который может повести.

Здравствуйте! У меня такое ощущение, что некоторые коллеги постоянно пытаются самоутвердиться за мой счёт. Они всё знают и всё умеют, а я такая никчёмная. Как реагировать?

Алина, в Вашем вопросе слышится неуверенность в себе, которая усугубляется теми ситуациями, которые вы наблюдаете на работе. Эта неуверенность будет пропадать, когда Вы будете хорошо владеть своей работой, хорошо знать свои обязанности и их выполнять, быть готовой к сотрудничеству. Если вы видите, что некоторые коллеги на Вас самоутверждаются, но они действительно знают больше, чем Вы, то Ваше уважение к ним как к хорошим специалистам тоже может помочь изменить эту ситуацию. Так эти люди смогут увидеть в Вас партнера, коллегу, а не человека для собственного самоутверждения. Эту ситуацию можно изменить, если Вы на нее взглянете с этой точки зрения.

Добрый день! Все мои коллеги на первый взгляд очень доброжелательны, но вот "в курилке" начинается перемывание костей и какие-то планы, сговоры… Я общаюсь со всеми противоборствующими сторонами. Скажите, стоит ли занимать чью-то позицию или лучше держать нейтралитет?

Сергей, хороший вопрос, чтобы понять, что такое современная профессиональная организация. Есть даже книга, которая называется "слухи, слухи, слухи". Действительно, когда люди давно и долго работают вместе, план деловой активности отходит. Это привычная форма взаимоотношения, на первый план выдвигается межличностное отношения, групповые взаимодействия. Именно они становятся насыщающей стороной этой внутренней организационной жизни. Вы говорите, что общаетесь со всеми противоборствующими сторонами. Думаю, на вопрос, нужно ли занимать позицию или держать нейтралитет - Вы должны понять, значима для вас эта информация или нет. Пока Вы не поймете, только ли это сплетни и слухи, или за ними лежит какое-то большое, рациональное дело - ничего предпринимать не надо. Либо Вы действующее активное лицо, либо это протекает мимо Вас, потому что не представляет для Вас никакого интереса.

Расскажите, можно ли без последствий отказаться от добровольно-принудительных мероприятий на работе (митингов, субботников)?

Если чисто формально относиться к этому вопросу, то можно. В КЗОТе не записано, что каждый сотрудник должен участвовать в таких мероприятиях. Вы должны обосновать для себя внутренне свою позицию - вы хотите быть членом этого коллектива. Если в ходе добровольно-принудительных мероприятиях задействована группа, в которой Вы участвуете - вы можете понять для себя, кто есть кто в этой группе, куда идет, и так далее. Но никаких последствий, штрафов, наказаний на вас наложено быть не может в случае отказа. С другой стороны, надо вырабатывать навык дипломатичного поведения. Не надо кричать о своем отказе, а можно сказать, что личные, учебные, профессиональные дела не позволяют Вам в этом участвовать.

Добрый день! Стоит ли подходить к начальству с просьбой о повышении зарплаты? Отношения у нас нормальные, но как-то неудобно.

Очень хороший и важный вопрос, в вопросе Дмитрия звучит голос интеллигентного человека. Спросить у начальника, повысят ли мне зарплату. Безусловно, нужно задавать вопросы, какие у вас перспективы в этой группе, каким образом стимулируется ваша работа. Есть понятие - психологический контракт, какие взаимные обещания руководства вы взаимно давали, когда шли на работу. Если у вас шли разговоры о том, что будет повышаться зарплата, будет идти служебный рост, то в дальнейшем обсуждение этих вопросов не будет создавать неудобств.

Добрый день! Мои коллеги несколько старше меня и одеваются гораздо скромнее, соответственно мужчины уделяют мне гораздо больше внимания. Мне кажется, что окружающие меня женщины просто ненавидят меня! Что же мне делать?

Вы знаете, Алена, когда меня приглашали сюда сегодня выступить, я ждала, что такие вопросы появятся. Действительно, стиль одежды молодых людей и более взрослых разительно отличается. Поэтому, когда Вы входите в новое помещение, Вам кажется, что женщины смотрят неодобрительно, а мужчины уделяют повышенное внимание. Нужно ситуацию отрефлексировать, понять, действительно ли это так? Что делать - работать. Некоторые компании издают приказ о дресс-коде, но это не годится для многих коллективов. Безусловно, имеет смысл в зеркало смотреть утром, в чем я иду на работу. Потому что можно очень элегантно одеться, не вызывая ни раздражения, ни повышенного внимания. Разумные взрослые, которые умеют скромно одеваться, достаточно мудры и любят молодежь. Лично я окружена молодняком, в чем только они не приходят! Но к этому быстро привыкаешь.

Добрый день! Работаю уже 2 года, меня всё время отмечают как хорошего сотрудника и дают новые обязанности… Но вот зарплата пропорционально обязанностям не растёт! Скажите, стоит ли продолжать "ждать у моря погоды"?

Ждать у моря погоды никогда не надо. Есть огромное количество вполне цивилизованных форм разговора с начальством, вполне нормально обсуждать вопросы своей зарплаты. Не в кулуарах и не в виде сплетен.

Добрый день! Стоит ли заводить на работе хороших друзей, романы?

Светлана, конечно, стоит заводить на работе и хороших друзей, и романы. Потому что на работе мы проводим большую часть нашей жизни. И очень часто друзья, которые мы встречаем на работе, становятся нашими близкими людьми по жизни. Часто романы, которые начинаются на работе, вырастают в прекрасные семьи. Например, я могу сказать и по собственному опыту: в нашей лаборатории психологии труда факультета психологии МГУ все коллеги - друзья, и мы идем по жизни вместе. Светлана, нужно стараться находить на работе друзей.

Если в группе царят отношения конфронтации, то можно это не так афишировать. Но хорошая рабочая группа - это коллектив друзей.

Большое спасибо за приглашение участвовать в такой животрепещущей дискуссии. Пришло много вопросов, это проверка и наших профессиональных способностей. Люди же не случайно обращаются с вопросами. Вообще пришел круг достаточно разнообразных и обширных вопросов. Говоря о столкновениях, проблемах, трудных и конфликтных ситуациях, которыми изобилует наша жизнь, мы всегда эти вопросы задаем от себя - какой я, как мне быть? Когда ты оцениваешь сложившуюся ситуацию по поводу распределения рабочих заданий, зарплат, надо иметь в виду, что вы не один, что вы - часть коллектива. Принцип разумной коллективной жизни состоит в том, что люди умеют слушать не только себя, но и других, и находить возможность для обсуждения. Тогда и конфликты будут конструктивно разрешаться. Спасибо большое за интересные вопросы. За каждым вопросом стоит чья-то жизнь, судьба. И, конечно, трудно в данном формате подробно ответить на все вопросы. Что смогли, мы сделали от души. Желаем всем успехов в решении сложных ситуаций. Взаимоотношения в коллективе играют огромную роль в жизнедеятельности человека. Поэтому относиться к этому нужно так же серьезно, как и к своей работе. Рекомендую, может быть, что-то почитать, чтобы лучше понять людей, своих начальников, коллег, то есть получать психологические знания в области отношений между людьми, чтобы было легче решать сложные ситуации или конфликты на работе.

Мнение участников конференции может не совпадать с позицией редакции.