Любая экономическая деятельность направлена на достижение результата,

эффекта. Эффект – это действие, результат, который характеризуется определенной количественной величиной. Получение результата всегда связано определенными затратами. Отношение результата к затратам, которое осуществлено для его достижения, называется эффективностью.

Результаты экономической деятельности чаще всего отображаются в объеме производства и прибыли. Поэтому самыми важными показателями эффективности являются показатели производительности и рентабельности.

Производительность труда может быть измерена относительно ко всем экономическим ресурсам, которые задействованы в процессе производства, или к отдельным ресурсам: материалов, производственных фондов, труда, энергии и т.д. В анализе эффективности производственной деятельности большое значение имеет анализ эффективности труда.

Эффективность труда – это экономическая категория, которая характеризует результативность живого труда в любой сфере экономической деятельности и отображает все составные аспекты: качество, количество, интенсивность, продуктивность, рентабельность, нормативность условий и безопасность труда, внутреннюю оценку труда работником, его поведение. Уровень эффективности труда характеризуется системой показателей, которые дополняют один другого.

В сферах материального производства такими показателями могут быть: вид продукта, номенклатура и ассортимент продукции, общее количество продукции в расчете на единицу рабочего времени, объем продукции в денежном выражении, затраты труда на производство единицы продукции.

В сфере нематериального производства показателями результативности трудовой деятельности выступают: вид и объем результата, его научная или художественная ценность, актуальность, своевременность, удобство, внимательность, а также объем деятельности в денежном выражении и затраты работы на единицу объема деятельности.

Измерение эффективности всего совокупного труда общества во многих странах мира осуществляется по таким показателям, как валовой национальный продукт, который представляет собой рыночную стоимость всех конечных товаров и услуг, выработанных национальными предприятиями на протяжении определенного периода.

Критерием эффективности труда является степень соответствия достигнутого уровня производства потребностям общества в общественно-полезных благах и услугах.

Мера эффективности определяется возможностями общества, наличием производственных ресурсов и степенью их использования.

Сущность проблемы повышения эффективности труда состоит в достижении поставленной цели с минимальными затратами живого и овеществленного труда, к оторое обусловлено растущими потребностями граждан в товарах, услугах и других общественно-полезных благах и необходимостью их постоянного удовлетворения при ограниченных производственных ресурсах.

Повышение эффективности труда связано с главной целью общества – обеспечение постоянных и высоких темпах экономического роста на основе увеличения общего объема реального ВНП страны, в том числе и ВНП на душу населения.

Эффективность труда – сложная социально-экономическая категория, которая имеет разные аспекты.

Экономический аспект. Формы проявления:

- объем выпущенной продукции на единицу труда. Показатели – продуктивность труда;

- прибыль от определенного вида деятельности к затратам труда. Показатели – рентабельность труда.

Психофизиологический аспект. Формы проявления - влияние трудового процесса на организм человека. Показатели – не вредные, благоприятные производственные условия и безопасность труда; содержательность труда и оптимальные границы его распределения; всеобщее развитие физических, умственных сил и способностей человека в процессе труда; устранение негативного влияния производственной среды на условия труда.

Социальный аспект. Формы проявления – гармоническое развитие работника. Показатели – повышение квалификации работника; расширение производственного профиля; усиление социально-политической активности.

В широком понимании увеличение эффективности труда означает постоянное усовершенствование людьми всех аспектов экономической деятельности, постоянное нахождение возможностей работать лучше, производить больше качественных потребительских благ при таких же самых или меньших затратах труда.

9.2. Производительность труда и его рентабельность

В современной научной и учебной литературе существуют два подхода к определению сущности и содержания производительности труда.

Производительность характеризуется отношением объема продукции к соответствующим затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также отношением к суммарным затратам ресурсов.

Производительность труда – это показатель его эффективности, результативности, который характеризуется соотношением объема продукции работ или услуг с одной стороны, и количеством труда, израсходованного на производство этого объема – с другой.

Производительность труда – это результативность полезного, труда, определяющая эффективность его применения (использования) в конкретный промежуток времени.

Производительность труда может оцениваться в масштабах: общества, региона, отрасли, предприятия, организации, цеха, производственного участка, бригады и отдельного работника.

В практической деятельности при анализе и планировании производительности труда исходят из того, что она является категорией, которая показывает экономическую эффективность, результативность живого труда, которая может быть отображена прямыми показателями – выработка и трудоемкость продукции.

Выработка – это прямой показатель уровня производительности труда, который определяется количеством продукции (работ, услуг) выработанной одним работником за единицу рабочего времени и рассчитывается по формуле:

где: W - выработка; В

Q – объем произведенной продукции; V

T – затраты рабочего времени (среднесписочная численность работников)

На предприятии выработка может определяться разными способами в зависимости от того, какими единицами измеряются объем продукции и затраты труда.

Методы определения выработки на предприятиях:

Натуральный метод;

Условно-натуральный (условно-учетный) метод;

Трудовой метод (в качестве измерителя продукции используется ее трудоемкость в нормочасах, т.е. нормы трудовых затрат);

Стоимостной метод

Если объем продукции измеряется натуральными показателями (в штуках, тоннах, метрах и т.п.), то и соответствующие показатели производительности труда называются натуральными. Натуральные показатели точные, очень наглядные и красноречивые, тем не менее, они имеют существенный недостаток: невозможность применения к разнородной продукции. Если предприятие выпускает несколько видов похожей продукции, объем выпуска можно выразить в условно-натуральных показателях, которые приводят разную продукцию к одному измерению (например, разные виды топлива пересчитываются в условное топливо с теплообразовательной способностью 7000 ккал/кг).

В рыночной экономике значение натуральных показателей значительно уменьшается, поскольку доминирующую роль во всех аспектах экономической жизни играют стоимостные показатели. Стоимостными называем показатели выработки, в которых объем продукции, измеряется денежными единицами. Эти показатели наиболее универсальные, они разрешают сравнивать производительность труда при производстве принципиально разных благ. Если за объем продукции взять стоимостный показатель чистой продукции, то будет учтен и рост качества продукции, и ее необходимость на рынке.

Показатели выработки зависят не только от объема произведенной продукции, но и от единицы измерения рабочего времени. Рабочее время может иметь различное выражение: час, день, квартал, год.

Связь с трудоемкостью:

∆ПП = Зt х 100 / 100 - Зt

где, ∆ПП – прирост производительности труда в %;

Зt – снижение трудоемкости продукции в %

Трудоемкость – обратный показатель уровня производительности труда, который характеризуется количеством рабочего времени, израсходованного на производство единицы продукции (работ, услуг) и рассчитывается по формуле:

Где Q – трудоемкость продукции

Т – трудовые затраты

V – объем производства

Связь с производительностью труда (выработком):

Зt = ∆ПП х 100 / 100 + ∆ПП

Для планирования и анализа труда на предприятии рассчитываются разные виды трудоемкости.

Технологическая трудоемкость Тm определяется затратами труда основных рабочих – как сдельщиков, так и повременщиков. Рассчитывается по производственным операциям, основным деталям, узлам, готовым изделиям.

Трудоемкость обслуживания То определяется затратами труда вспомогательных рабочих, которые заняты обслуживанием производства.

Производственная трудоемкость Тн показывает затраты труда основных и вспомогательных рабочих на выполнение единицы работы.

Трудоемкость управления Тv определяется затратами труда руководителей, специалистов, технических исполнителей.

Каждый из указанных показателей трудоемкости может быть нормативным, плановым (проектным), фактическим.

Нормативная трудоемкость определяется на основе норм труда: норм времени, норм выработки, нормы времени обслуживания.

Плановая трудоемкость отличается от нормативной на величину снижения трудозатрат, планируемых в текущем периоде за счет реализации организационно-технических мероприятий.

Фактическая трудоемкость – это сумма уже свершенных затрат труда на выполненный объем работ или выпуск произведенной продукции.

1. Значение роста производительности труда.

2. Показатели и методы измерения производительности труда.

Тема 10. Заработная плата и механизм функционирования

План

1. Современные подходы к пониманию сущности заработной платы (ЗП)

(социально-правовой и экономический подход, аспекты социально-экономической категории ЗП).

2. Функции заработной платы и принципы ее организации

(воспроизводительная, социальная, стимулирующая, оптимальная, регулирующая).

3. Механизм организации оплаты труда в рыночной системе (государственное

регулирование, договорное регулирование, заводской механизм).

4. Сущность основных элементов оплаты труда в организациях (тарифная

система, формы и системы заработной платы, системы премирования).

5. Основные положения организации оплаты труда в развитых странах

(самостоятельность в выборе форм и систем, личная заинтересованность, обоснованность тарифной системы, преимущественное применение почасовой оплаты труда, распространение нормирования труда, индивидуализация трудовых доходов, оплата за обучение и т.п.).

В данной статье рассматриваются вопросы, связанные с эффективностью труда. Состав данной статьи:

Эффективность труда это

Эффективность труда — это достижение определенного эффекта труда (результативности) при определенных затратах на труд. Если говорить простым языком, то эффективностью труда называют некое число, которое говорит о том, эффективен труд или нет.

Неверно эффективностью труда называть достижение какого-либо максимального результата при минимальных затратах — это высокая эффективность труда.

Один из других вариантов определения:

Эффективность труда — это отношение результатов труда к затратам.

Эффективность труда используется как величина, которая позволяет оценить реальные доходы. Увеличение эффективности труда приводит к увеличению доходов компании, а уменьшение эффективности труда приводит к уменьшению доходов.

Эффективность труда формула

Наиболее полно об эффективности труда можно судить по формуле, характеризующей эффективность труда. Общую формулу, по которой рассчитывается эффективность труда, можно записать так:

Э = Р: З

Э — эффективность труда

Р — результат (количество работы)

З — затраты на производство работы

Эффективность может рассчитываться на организацию в целом или на одного работника. Если эффективность рассчитывается на одного работника, то результат надо разделить на количество работников в организации или отделе.

Формула по эффективности труда — достаточно условная, ведь одно дело считать эффективность труда (количество произведенной работы) при производстве на заводе и совсем другое считать эффективность труда учителей в школе.

Затраты на производство работы могут быть денежными и включают в себя аренду, зарплату и иные расходы в денежном эквиваленте, могут быть не денежными — например в школе это время на освоение учебного материала (фиксированная величина).

Само собой оценивать эффективность труда работников разных профессий бессмысленно, ведь полученные коэффициенты могут существенно отличаться.

Для оценки эффективности труда принимают KPI (ключевые показатели эффективности).

Эффективность и производительность труда

Не следует путать эффективность труда и производительность труда . Производительность не учитывает затраты, то есть делается то может и много, но затраты велики. Эффективность труда учитывает затраты, поэтому небольшой объем результатов при минимальных затратах будет эффективнее, чем большой объем результатов при максимальных затратах. Иными словами производительность труда может быть высокой, а эффективность труда — низкой.

Приведем пример:

Организация занимается выпуском обуви. Эффективность труда можно оценить как количество произведенной обуви к сумме затраченных денег. Производительность труда оценивается просто в количестве произведенной обуви.

Показатели эффективности труда

Эффективность труда — собирательная характеристика труда. Для того, чтобы её определить используют различные показатели, которые так и называются — показатели эффективности труда .

К показателям эффективности труда относятся:

1. Производство валовой (товарной) продукции на одного работника.
2. Производительность показывает отношение среднего объема продукции на затраты.
3. Часовая выработка — показывает количество произведенной продукции за 1 час работы одним работником.
4. Качество труда.
5. Квалификация работников организации.
6. Экономия средств на заработную плату.
7. Рациональное использование рабочего времени.

Эффективность относится к важнейшим понятиям теории управления экономическими системами. В практической деятельности эффективность часто употребляется как синоним успешности, результативности, конкурентоспособности.

Анализ публикаций в отечественной и зарубежной литературе показывает, что можно выделить три основных аспекта понятия эффективности:

• 1) эффективность как соотношение затрат и соответствующих им результатов;
• 2) эффективность как характеристика состояния экономической системы или как характеристика качества управления (эффективное - неэффективное);
• 3) эффективность как мера приближения к оптимальному состоянию экономической системы или как вероятность достижения цели.

Наибольшее практическое значение имеет первый из указанных аспектов. Он предполагает определение показателей продуктивности и рентабельности использования ресурсов.

Эффективность как характеристика состояния системы чаще всего трактуется как эффективность (оптимальность) по Парето, под которой понимается такое состояние экономической системы или такое распределение ресурсов, при котором улучшение по одному параметру невозможно без ухудшения по другому параметру.

Лауреат Нобелевской премии по экономике А. Сен подчеркивает ограниченность применимости критерия Парето: «Экономическая эффективность», называемая также «оптимальность по Парето», требует, чтобы никому нельзя было сделать лучше без того, чтобы кому- то другому стало хуже» [Сен. С. 40J; «...состояние общества считается оптимальным по Парето в том и только в том случае, если ничья полезность не может быть увеличена без того, чтобы уменьшить полезность кого-то другого. Это весьма умеренный вид успеха, и сам по себе он не обязательно гарантирует многое. Состояние общества может быть оптимальным по Парето, но при этом одни могут находиться в крайней нищете, а другие - купаться в роскоши, поскольку нищета одних не может быть смягчена без снижения уровня роскоши богатых. От оптимальности по Парето - как от «духа Цезаря» - веет «преисподней» [Там же. С. 53-54J.

Третий из указанных выше аспектов понятия эффективности (как мера приближения к оптимуму) обусловлен структурой задач оптимизации, в соответствии с которой эффективность может выражаться в двух основных формах:

• 1) величиной полезного результата, полученного при заданных затратах ресурсов;
• 2) затратами ресурсов, необходимыми для достижения заданного производственного результата.

Как было отмечено, важнейшим аспектом управления экономическими системами является сопоставление результатов и затрат. Результаты экономической деятельности чаще всего выражаются объемами продукции и прибыли. Поэтому практически основными показателями эффективности являются продуктивность и рентабельность использования ресурсов.

Продуктивность (англ, productivity, ; нем. Produktivitat) ресурсов в общем случае определяется по формуле

где р - продуктивность; О - объем продукции (услуг) за определенный период в натуральном, стоимостном или иных измерениях (Output); I - затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции (Input).

Для определения продуктивности по видам ресурсов используются формулы вида:

где р, - продуктивность труда; р к - продуктивность капитала; Т - затраты труда (рабочего времени); F - затраты капитала (объем инвестиций).

Продуктивность труда может рассчитываться на единицу рабочего времени или на одного работающего. Объем продукции и затраты труда могут быть выражены в абсолютных и относительных показателях.

Наиболее обоснованным показателем результата деятельности предприятия как экономической системы является величина добавленной ценности - D. Эта величина характеризуется соотношением

где Z- заработная плата и другие затраты, связанные с персоналом; Л - амортизация; W - прибыль.

В отечественной литературе используется термин «добавленная стоимость», которая служит базой начисления соответствующего налога - НДС.

Величину D целесообразно называть не добавленной стоимостью, а добавленной ценностью, ибо стоимость характеризует затраты ресурсов, а ценность - то, как рынок, покупатели оценивают полезность продукции данного предприятия. Отметим, что английскому термину «value added» и немецкому термину «Mehrwert» в русском языке соответствует термин «добавленная ценность», а не употребляемый сейчас термин «добавленная стоимость», который искажает экономическую сущность анализируемого явления. В оригинальном тексте основного сочинения К. Маркса «Капитал» используется термин «Mehrwert».

При определении продуктивности экономических систем величина затрат ресурсов может характеризоваться численностью персонала, временем его работы, затратами на оплату труда, стоимостью используемого оборудования, затратами на энергию и др. Одним из наиболее важных является показатель продуктивности труда. Обычно он рассчитывается по отношению к численности персонала или затратам его времени.

Наиболее общим показателем затрат труда как экономического ресурса являются суммарные затраты на персонал, включающие фонд оплаты труда, а также затраты на обучение и другие затраты, связанные с персоналом. Исходя из этого, наиболее обоснованным показателем продуктивности труда является отношение добавленной ценности (D ) к затратам на персонал (Z):

Наряду с показателями продуктивности существенное значение имеют показатели рентабельности труда, производственных фондов и других ресурсов. Для эффективного управления экономическими системами особенно важной является оценка рентабельности труда персонала организации.

Рентабельность в общем случае характеризуется отношением прибыли от данного вида деятельности к соответствующим затратам труда, материалов и других ресурсов. Хронологически первым показателем рентабельности труда можно считать соотношение (1.2.6), названное К. Марксом (в неправильном русском переводе) нормой прибавочной стоимости:

где т - норма прибавочной стоимости; т - прибавочная стоимость; v - заработная плата.

Для Маркса рабочий - это объект эксплуатации, создающий прибавочную стоимость в результате того, что он трудится значительно больше, чем необходимо для воспроизводства его рабочей силы. Как правило, Маркс рассматривает ситуации, соответствующие равенству прибавочного времени необходимому, т. е. норма прибавочной стоимости т - т : v - 1 (или 100%). Отдельные примеры, когда т > 1, квалифицируются им как исключительно высокая степень эксплуатации, связанная с потерей здоровья и, может быть, даже со смертельным исходом. Следует заметить, что у Маркса нет прямых теоретических доказательств справедливости равенства т = 1.

А. Маршалл полемизирует с К. Марксом, К. Родбертусом и другими сторонниками социалистических идей, рассматривая заработную плату наемного рабочего как предельную величину, которая «имеет тенденцию к равенству с чистым продуктом его труда и регулируется вместе со стоимостью общими соотношениями спроса и предложения» [Маршалл. Т. 2. С. 241]. Далее Маршалл подчеркивает, что нельзя всю прибавочную стоимость, или, по его терминологии, «прибавку» (surplus), считать продуктом труда рабочих: «...эта прибавка является продуктом их труда, но также и труда предпринимателя, помогающих ему менеджеров и применяемого в производстве капитала» [Там же. С. 294]. «Глубокое сочувствие Родберту- са страждущим должно вызывать у нас всяческое уважение, но то, что он считал научной основой своих практических предложений, представляется не более чем порочным трудом ряда аргументов...» [Там же. С. 295].

Через 100 лет после Маркса и Родбертуса один из наиболее авторитетных экономистов СССР В. В. Новожилов предлагал использовать показатель рентабельности труда для сравнения результатов работы трудовых коллективов, применяющих оборудование различной производительности и стоимости в условиях плановой экономики: «Рентабельность труда показывает, в каком отношении находится то, что труд дает обществу, к тому, что он получает. В математической схеме оптимального планирования общей нормой рентабельности труда является нуль. Он означает, что данный коллектив трудящихся получает ровно столько (за всеми вычетами), сколько сам дает обществу. Если рентабельность равна 10%, то это значит, что коллектив работал лучше, чем полагалось по оптимальному плану, и дал обществу на 10% больше, чем сам получил от него. Отрицательная рентабельность труда означает обратное положение» [Новожилов. С. 250]. Предложения В. В. Новожилова не были и, как показал опыт, не могли быть реализованы.

Мы полагаем, что в условиях рыночной экономики рассматриваемый показатель целесообразно определять как рентабельность затрат на оплату труда или как рентабельность суммарных затрат на персонал :

где г - рентабельность труда; D - добавленная стоимость (ценность); Z - затраты на персонал; А - амортизация.

Учитывая соотношения (1.2.5) и (1.2.7), получаем зависимость между величинами p z и r z .

Соотношение между продуктивностью и рентабельностью фондов имеет следующий вид:

где г/, p f - соответственно рентабельность и продуктивность фондов предприятия; F - стоимость фондов предприятия.

Для экономики страны величина Д соответствует доле национального дохода, полученного в результате деятельности /-го вида.

В макроэкономическом аспекте рентабельность труда характеризуется прежде всего долей заработной платы в национальном доходе страны. В России эта доля существенно ниже, чем в развитых странах (по различным оценкам, в два-три раза), что является одной из важнейших причин низких уровней эффективности экономики и потребления материальных благ. Соотношение цен и заработной платы не обеспечивает возможности реализации научно обоснованных норм потребления для большинства граждан России. Этим и обусловлена в первую очередь социальная нестабильность российского общества.

Прямое сопоставление результата Д и затрат Z, по формуле (1.2.5) возможно для некоторых областей творческой деятельности на основе ставок авторского гонорара. Так, вознаграждение изобретателей составляет, как правило, не более 20% чистого экономического эффекта от реализации изобретения. Если принять величину эффекта за 100%, то соотношение между результатами и затратами труда в данном случае составит:

Эффект от изобретений, основанных на принципиально новых научных идеях, в десятки раз превышает вознаграждение авторов.

• Мы используем термин «продуктивность», а не «производительность», таккак речь идет о соотношении объема продукта и затрат.

14.1 Понятие эффективности труда.

14.2 Социальное и экономическое значение ее повышения.

14.3 Производительность и рентабельность труда как основные показатели ее эффективности.

14.4 Показатели и методы измерения производительности труда.

14.5 Факторы и резервы повышения производительности труда.

14.6 Программы управления производительностью труда на предприятии.

Термины и понятия.

Вопросы и задания для индивидуальной работы.

Литература для углубленного изучения темы.

Эффективность в широком смысле - это общая результативность человеческой деятельности. Она отражает соотношение полученного полезного результата и объема потраченных на это ресурсов. Экономика - это наука об использовании ограниченных ресурсов для наиболее полного удовлетворения потребностей общества. Поскольку потребности общества постоянно растут и практически безграничны, то полное их удовлетворение может обеспечиваться только за счет по возможности наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов. Таким образом, эффективность - это ключевая, сердцевинная проблема экономики. Экономика - это наука, прежде всего, об эффективности, а правильное понимание этой категории, умение точно ее определять и рассчитывать, находить все новые резервы ее повышения - основной профессиональное назначение экономистов.

При изучении материалов главы задача студента состоит в том, чтобы понять социально-экономическую сущность эффективности труда и значение ее целенаправленного повышения, четко выяснить принципы ее определения и основные показатели (производительность и рентабельность труда), научиться применять показатели и методы измерения производительности труда, определять факторы и находить резервы повышения производительности труда, выяснить механизмы управления производительностью труда.

Понятие эффективности труда. Социальное и экономическое значение ее повышения

Эффективность труда - это ее результативность. Она отражает соотношение объема производства материальных и / или нематериальных благ и количества затраченного на это труда. То есть рост эффективности труда означает увеличение объема произведенных благ без увеличения затрат труда. В широком смысле роста эффективности труда означает постоянное совершенствование людьми экономической деятельности, постоянное нахождение возможности работать лучше, производить больше качественных благ при тех же, или и меньших затрат труда.

Рост эффективности труда обеспечивает повышение реального продукта и дохода, а потому оно является очень важным показателем экономического роста страны. Поскольку увеличение общественного продукта в расчете на душу населения означает повышение уровня потребления, а следовательно, и уровня жизни, то экономический рост на основе повышения производительности труда становится одной из главных целей государства с социальной ориентацией экономики.

Соотношение результатов и затрат человеческой деятельности, в общем случае называется эффективностью, является основной проблемой экономической теории и хозяйственной практики.

Расходы определяются размером (стоимостью) использованных экономических ресурсов. Вспомним, что экономические ресурсы принято делить на три большие группы: 1) труд (человеческий капитал); 2) компоненты природных ресурсов (земля и сырье); 3) компоненты средств производства (физический капитал). Соответственно мы можем отдельно определить эффективность использования труда, природных ресурсов или физического капитала.

Результаты характеризуются объемами и стоимостью произведенной и реализованной продукции, размерами добавленной стоимости, прибыли, а также показателями конкурентоспособности, качества жизни, экологии и многими другими. Экономические результаты чаще всего выражаются объемами продукции или размером полученной прибыли. Если в расчете эффективности результаты характеризуются объемом продукции (услуг), то мы имеем показатели, которые называются производительностью, а если результаты характеризуются размером прибыли, то такие показатели эффективности называются доходностью (рентабельностью).

Таким образом, эффективность измеряется многими различными показателями. Все они являются показателями эффективности, однако одного обобщающего показателя эффективности нет, как нет абстрактного эффекта, а конкретная произведенная продукция, полученная прибыль или какой-то другой конкретный результат. Как правило, название различных показателей эффективности состоит из двух слов: первое означает, чем в этом показателе измеряются результаты деятельности (производительность или прибыльность), а второе - расходы которых ресурсов учтены в этом показателе (труда, земли, капитала, их отдельных компонентов или всех ресурсов в целом) - например, производительность труда, доходность земли и т. д. (табл. 14.1).

Подчеркиваем, что в табл. 14.1 приведены лишь небольшую долю различных показателей эффективности. Всего таких показателей является множество - ведь и результаты, и расходы можно измерять разными способами, в отношении различных этапов и видов экономической деятельности, на разных экономических уровнях и т. Д. Профессионализм, компетентность экономиста заключается в том, чтобы в каждом конкретном случае обеспечить достоверность этих показателей, путем, в частности, поривнинности используемых в определенном показателе результатов и расходу точности расчета их. Например, при определении производительности труда следует сравнивать всю продукцию, полученную от работы за определенный промежуток времени с объемом всей труда, затраченного на производство именно этой продукции за этот же промежуток времени. Подробнее различные показатели производительности труда рассмотрим в следующих параграфах.

Под производительностью в широком смысле в современной экономической теории понимают соотношение между выпуском товаров в виде продукции и услуг, с одной стороны, и затратами на этот выпуск, с другой. Этот показатель называют многофакторной производительности, имея в виду, что на нее влияют практически все факторы производства. В долгосрочном периоде рост этого соотношения означает лучшее использование трудовых, финансовых, материальных, энергетических, технологических и всех других ресурсов, оно означает развитие экономики и создает предпосылки для социального прогресса. Уменьшение же этого соотношения означает спад не только экономический, но и, неизбежно, социальный. Значение этого показателя заключается еще и в том, что страны с высокой производительностью, а не с самыми материальными и энергетическими ресурсами, становятся мировыми лидерами как в экономическом, так и в социальном развитии.

Производительность труда - это важнейший из показателей эффективности трудового процесса, выражается отношением производимой продукции (услуг) в соответствующих расходов непосредственной, живой труда.

Можно различать разные виды производительности труда в зависимости от того, на каком экономическом уровне проводятся исследования. Индивидуальная производительность труда - это производительность отдельного конкретного работника; производственная производительность труда - это производительность на определенной производственном участке, предприятии; локальная производительность труда - это производительность труда в регионе или отрасли; а общественная производительность труда - это производительность труда по экономике страны в целом.

Поскольку любой труд, овеществленный в средствах производства, прежде чем стать такой, была живым трудом, то на макроекономич ном уровне за относительно длительный период производительность труда косвенно отражает эффективность производства товаров в экономике в целом. Общественная производительность труда, следовательно, может рассматриваться как своего рода интегральный показатель всей (общеэкономической) эффективности. В частности динамика производительности труда косвенно характеризует в прямой зависимости и степень прогрессивности общественного, государственного управления экономическими процессами. Контроль за состоянием и динамикой общественной (совокупной) производительности труда является важной функцией государственного регулирования экономики.

Стоит заметить, однако, что изменение объема, массы продукции и услуг на конкретном предприятии, в отрасли или стране в определенный промежуток времени может быть результатом изменения не только производительности труда, но и увеличение количества затраченного труда, в частности повышение ее интенсивности. Об этом пойдет речь в § 14.2.

Говоря о производительности труда, нужно понимать, что внимание к этому вопросу в нашем обществе определяется насущной необходимостью повышения уровня жизни населения, в частности величины потребления материальных благ и услуг на душу населения. Для достижения этой цели других путей, кроме повышения уровня общественной производительности труда, в Украине нет.

Задача повышения эффективности общественного труда всегда актуален для экономики, но становится жизненно важным для ее развития в условиях (и после) длительного спада производства, который пережила наша страна в 90-х pp. XX в. Неслучайно в странах с социально ориентированной развитой рыночной экономикой функционируют специальные учреждения, разрабатывают технологии управления производительностью. Например, в Западной Европе много национальных центров производительности труда объединяются Европейской ассоциацией национальных центров производительности, в Юго-Восточной Азии действует Азиатская организация производительности труда, в США - Американский центр производительности труда и др.

Обратим внимание, что понятие эффективности касается не только экономических, но и социальных процессов. Более того, повышение экономической эффективности имеет смысл только в том случае, если оно приводит к улучшению и социальных результатов. Производимая продукция и полученную важны не сами по себе, а только как средства повышения уровня жизни людей. В этом контексте отметим, что, в отличие от приведенного выше, в литературе встречается толкование эффективности с другим содержанием. В частности итальянский экономист В. Парето дает такую формулировку: "Ресурсы распределены эффективно, если никто не может улучшить своего положения без того, чтобы для кого-то оно не ухудшилось" 1. Такое толкование не соответствует социальной задачей. Состояние распределения ресурсов может быть эффективным по Парето, но при этом одни люди могут быть крайне бедными, а другие - безмерно богатыми, и уровень бедности одних нельзя уменьшить без уменьшения уровня богатства других. Вряд ли можно признать это состояние эффективным с точки зрения цивилизованного человека.

Можно отметить также, что в исследовательских и методологических целях нередко используют такое понятие, как "предельная (или пороговая) производительность труда". Предельная производительность труда (предельный продукт труда) - это увеличение в натуральном выражении к выпуску продукции на предприятии, полученное за счет использования дополнительной единицы труда. Количественно она вполне может не совпадать со средним значением производительности труда, исчисляемый по всем задействованных в производстве единиц труда. Динамика предельной производительности труда, как и других пределов, подчиняется так называемому закону убывающей отдачи. Это означает, что на рынке совершенной конкуренции, при прочих равных условиях, в частности при фиксированных величинах других факторов производства, с увеличением единиц труда в определенном производстве предельная производительность каждой следующей единицы труда сначала растет, но после некоторого числа этих единиц с каждой последующей, наоборот, снижается. Пределы и правило их динамики используются обычно при рассмотрении теоретических моделей тех или иных рыночных взаимосвязей.

Новая концепция производительности труда, адекватная социально ориентированной рыночной экономике, предполагает, что самым и потенциально неисчерпаемым ресурсом, границы которого постоянно расширяются, является не безгранично наращивания производства и не экономия как таковая, а качественные сдвиги в потреблении, образе жизни в целом, в человеческом развитии. Реализация этой концепции предполагает ориентацию производства на перспективные общественные потребности, ранжированы по степени их важности для человеческого развития.

Рост производительности труда не только определяет динамику валового внутреннего продукта, но и отвечает принципам минимизации издержек производства в расчете на единицу полученного эффекта, а значит, служит основным критерием результативности управления на всех уровнях. Этот рост обеспечивает тесную взаимосвязь экономического роста с расширением возможностей потребления (увеличением покупательной способности) основной массы населения. Это определяет роль и практическое значение для повышения производительности труда не только как принципа и задачи экономической политики на всех уровнях, но и как важного критерия исследования состояния и регулирования экономических процессов.

Макроэкономические параметры роста производительности труда позволяют контролировать пропорции социально-экономического развития, соответствие их социальным критериям и условиям рыночного равновесия. Повышение производительности труда становится действенным средством ослабления инфляции, основным источником реализации мероприятий, направленных на социальное развитие и рост уровня жизни населения.

На микроэкономическом уровне производительности труда является одним из определяющих критериев и инструментов снижения издержек производства и обеспечения на этой основе эффективного функционирования предприятия, его конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынке. Рост производительности труда призвано компенсировать повышение заработной платы наемных работников, гармонизируя тем самым интересы сторон социального партнерства. В связи с этим производительность труда должна учитываться как важный элемент в системе показателей оценки трудового вклада в конечные результаты деятельности во всех организационных звеньях предприятия. Динамика производительности труда отражает успехи предприятия в активизации человеческого фактора, в трудовой мотивации и развития персонала, модернизации производственного процесса, повышении потребительских качеств продукции и др.

Все-таки замечательное это состояние – дежавю. Более тридцати лет назад в советских ВУЗах нас учили, что ключевыми показателями эффективности на предприятиях народного хозяйства СССР являются различные версии производительности труда. Широко раскрытыми глазами мы внимали речам маститых ученых мужей. Через несколько лет многое изменилось. Но изменился ли подход отечественной методологии к данному вопросу? Приглашаю вместе рассмотреть современные показатели эффективности труда и их перспективы.

Живучесть традиционного подхода

За последние десятилетия в методологии управления персоналом произошли достаточно серьезные изменения. Концепция человеческого капитала, ассесмент, рекрутинг, метод грейдов и многое другое прочно вошло в кадровый компонент системы управления предприятия. Управление знаниями, бюджетирование персонала, системы BSC, MBO и управление по ценностям получили свое развитие. Но изменилась ли экономика труда? Оказывается, эту отрасль экономической науки и практики изменения практически не коснулись.

Впрочем, иначе и быть не могло. В СССР действовали многочисленные территориальные и отраслевые институты и лаборатории научной организации труда. Их научность не была пустым звуком. Нормативная база и бенчмаркинг, выражаясь современным языком, были сильны и в сфере трудовых норм, и в области оценки производительности. Следует признать, работающая ныне промышленность РФ во многом живет старыми методическими заделами. Но нельзя сказать, что и западная методология затмевает все и закрывает все вопросы управления персоналом. Экономика труда в классическом понимании не потеряла значимости и обязательно должна возродиться, но только на новом уровне симбиоза с адаптированными привнесенными инструментами и методами.

Мы не зря завели речь об экономике и об управлении персоналом. Дело в том, что вопрос об эффективности сотрудников и труда относится к важнейшим функциям службы персонала предприятия. Традиционный отечественный подход к эффективности труда связан с понятием производительности. Соотношение эффективности и производительности мы рассмотрим позже. Однако очевидно, что до настоящего времени превалирует точка зрения на эффективность труда исключительно с позиции экономики без учета других видов эффективности.

Под производительностью труда предлагается понимать отношение одного из факторов добавленного продукта компании на состоявшиеся расходы основного ресурса предприятия – трудового. Под факторами добавленного продукта принимаются оценки натуральных объемов производства (продаж), выручки от реализации или стоимостных объемов производства, нормативных объемов труда. Под трудовыми ресурсами понимаются численность персонала компании или его группы, фонд рабочего времени или фонд оплаты труда.

Производными от производительности критериями являются два показателя: выработка и трудоемкость. Эти две «рабочих лошадки» нормирования и стимулирования многие десятилетия поддерживают достаточно гармоничные системы организации труда промышленно-производственного персонала (ППП) на предприятиях страны. Именно ППП определяет результат основных и вспомогательных бизнес-процессов, обеспечивает производительность труда всего предприятия. В значительно большей степени, чем трудоемкость, нас интересует показатель выработки, формула которой приводится ниже.

Базовая формула выработки

Близость выработки к эффективности труда

Является ли производительность труда его эффективностью? Это весьма непростой вопрос, и я считаю, что это так, но отчасти. Вспомним понятие экономической эффективности, ведь мы пока рассматриваем ее экономический аспект в контексте персонала и его трудовых усилий. Под эффективностью принято понимать достижение эффекта определенного вида, уровень затрат на который компания стремится минимизировать в допустимых пределах. Для экономической оценки эффективности часто применяется отношение результата (объема производства, выручки от реализации и т.п.) к совокупным издержкам на его достижение.

Давайте порассуждаем исключительно как экономисты. Если локализовать эффективность до уровня трудовых ресурсов, то можно предположить, что у труда есть стоимость. Но тогда нужно говорить не о фонде рабочего времени или численности, а обо всем бюджете службы персонала, включая совокупность издержек на исполнение функций данного блока управления, в числе которых:

• привлечение;
• подбор;
• отбор;
• наем;
• адаптация;
• оценка;
• развитие;
• ротация;
• мотивация;
• работа с корпоративной культурой;
• кадровое делопроизводство и т.д.

Нельзя упустить и собственно расходы на оплату труда из общей «обоймы» издержек, учитываемых для его оценки. Следовательно, если действовать из сути экономической эффективности, необходимо делить, например, выручку предприятия на совокупную сумму названных расходов. Но в показателе производительности труда (выработке) этого нет, в знаменателе есть только количество затраченного труда в часах, сменах, днях, сотрудниках. Поэтому я готов признать производительность одним из показателей эффективности труда, но далеко не единственным и неполным.

Этот параметр достаточно прост и давно привычен, но гамму его вариаций пора расширить, ни в коем случае не отвергая классическую производительность как надежный инструмент анализа и мотивации. Так сложилось, что критерий производительности больше применим к масштабам единицы бизнеса, предприятия, отрасли, всей экономики страны и служит задачам статистического учета и мотивации руководящего состава. Выработка, по экономической природе идентичная производительности труда, в большей степени применяется для оценки ППП.

Статистика динамики производительности труда на уровне отраслей национальной экономики. Источник: Росстат, официальный сайт

Рассмотрим основные методы оценки выработки на промышленных предприятиях. К способам определения выработки традиционно можно отнести стоимостной, натуральный и трудовой методы. Названия методов связаны с исследуемым результатом, помещаемым в числитель формулы выработки в денежной, количественной или нормативно-трудовой форме. В знаменателе может применяться параметр рабочего времени, среднесписочная или иная численность персонала. Методы расчета выработки, их характеристики представлены ниже в сравнительной таблице.

Характеристики методов оценки выработки

Развитие идеи производительности труда

В бытность моей трудовой деятельности, связанной в той или ной степени с персоналом, практически всегда рефреном в сознании звучал вопрос: «Где найти универсальную формулу мотивации персонала на эффективный труд?». Да и сейчас эта тема регулярно беспокоит. Вывод прозвучал достаточно скоро: универсальной формулы нет, может быть только адаптированная к конкретным условиям система показателей. В этой системе обязательно есть место для производительности труда и ее производных. Вот только как этот показатель больше приблизить к сущности эффективности?

Авторы концепции BSC Р. Каплан и Д. Нортон уделяют отдельное внимание показателю дохода на одного работника, считая здоровой ситуацию, когда его значение растет. Однако, как и многие экономисты, они подвергают критике критерий производительности за отсутствие оценки затрат, связанных с получением этой части дохода предприятия. Поэтому консультанты предлагают два подхода, повышающего качество данного критерия.

1. Исключить из доходной части расчетного отношения затраты на материалы и сторонние услуги, тем самым превратив выручку в добавленную стоимость компании, сформированную только трудом персонала.
2. Вместо численности или фонда времени в знаменателе формулы использовать фонд оплаты труда.

Эти идеи вполне обоснованы: с одной стороны, они лучше «рафинируют» саму природу производительности, а с другой – в большей степени соответствуют эффективности. Таким образом, предлагается модифицировать традиционную производительность труда в добавленную стоимость на одного сотрудника или выработку добавленной стоимости. С другой стороны, мы получаем возможность оценить эффективность операционных затрат на оплату труда.

Формулы выработки добавленной стоимости и от ФОТ

Прокомментируем представленные выше формулы модифицированной выработки. Выработка добавленной стоимости показывает нам, сколько рублей новой ценности, созданной без учета ее нетрудовой части, создано за отчетный период на единицу трудового времени или на единицу численности. В целях расчета фонд рабочего времени может быть принят:

• для всего предприятия;
• для ППП;
• для сотрудников, занятых в основном бизнес-процессе;
• для административно-управленческого персонала.

Численность персонала может быть принята в расчет на основе показателя списочного состава, среднесписочной численности, на основе данных табельного учета (фактический фонд рабочего времени) и т.д. Все эти параметры зависят от особенности предприятия и сложившейся на нем экономико-управленческой культуры. Данное направление развития производительности труда можно продолжить и подойти к показателю, наиболее близкому к экономической эффективности труда. Им могла бы стать выработка на сумму инвестиций в персонал и ФОТ предприятия, при этом бюджет персонала не делить на инвестиционную и операционную части, поскольку граница эта несущественна.

Формула выработки от совокупных издержек на персонал

BCS и эффективность труда

Предыдущие разделы, представляется, убедили вас в том, что используя различные варианты производительности труда, можно с некой долей соответствия достичь оценки эффективности труда с позиции экономики компании. Но только ли экономическая эффективность заслуживает внимания? На современных предприятиях неуклонно растет процент обслуживающего персонала, который непосредственно не формирует производительность, а лишь обеспечивает предпосылки для ее достижения. Более того, не менее значимо для эффективности само качество труда, поскольку его количественные параметры далеко не всегда определяют успех бизнеса.

Разделение эффективности на производительность и качество труда очевидно. И важно не путать продукт труда (участвует в расчете производительности) и эффект труда, который часто не выражаем экономическими категориями. По существу эффективность труда должна быть основана на разнообразных эффектах, и неизбежно ее приходится рассматривать как социально-экономическую категорию. Все это приводит к выводу о том, что современные BSC (сбалансированные системы показателей) в большой степени включают в свой состав показатели эффективности использования трудовых ресурсов.

Давайте с этим разберемся. Как правило, сбалансированные системы показателей имеют четыре основные перспективы, вокруг которых выстраивается система.

1. Финансы.
2. Клиенты.
3. Процессы.
4. Персонал и системы.

Я задался вопросом: а как показатели системы могут быть сопряжены с эффективностью труда? Выделив три категории KPI: выше по уровню оценки или опережающие; синтетические, включающие факторы эффективности труда; относимые непосредственно к эффективности труда. Взяв самые минимальные списки показателей BSC по четырем перспективам, произвел качественный анализ. Практически все показатели группы «Финансы» оказались выше по уровню оценки, что было ожидаемо.

Результаты анализа KPI перспективы «Клиенты» на причастность к эффективности труда

Что обратило на себя внимание при анализе перспективы «Клиенты»? Позиции КPI, напрямую связанные с трудовой эффективностью, относятся к фронт-офису и определяются уровнем сервиса. Особенно значимыми оказались показатели количества потерянных клиентов, постоянных клиентов и их общее количество. Разделив эти параметры на численность службы продаж, мы получаем удивительные вариации производительности для коммерческого департамента.

Результаты анализа KPI перспективы «Бизнес-процессы» на причастность к эффективности труда

Чем дальше спускаешься «вниз» по перспективам, тем больше обнаруживается в KPI связь с эффективностью труда. Представляется, что это закономерно. Во-первых, сами производительность и трудоемкость процессуальны, т.е. являются неотъемлемым свойством основных процессов и ряда обеспечивающих. Во-вторых, процессы клиентского сервиса здесь также играют немаловажную роль. Общие выводы по анализу я представлю в следующем разделе, а настоящий раздел завершим анализом перспективы «Персонал и системы».

Результаты анализа KPI перспективы «Персонал и системы» на причастность к эффективности труда

Перспективы показателей эффективности труда

Подведем итоги предыдущего анализа. Для перспективы «Персонал и системы» характерно доминирование показателей, играющих роль факторов эффективности труда, за счет их так называемого опережающего типа. Известно, что KPI в сбалансированных системах показателей делятся на отсроченные критерии (оutcomes measures) и опережающие (performance drivers). Их разницу мы можем наблюдать на показанной ниже схеме.

Отличия опережающих и отсроченных KPI в BSC

Практически все, отмеченные в первом столбце крестиками, KPI (см. последнюю таблицу анализа) являются факторами повышения эффективности труда, но не свидетельствуют об этом. Доминирующую близость к эффективности проявляют KPI группы бизнес-процессов, но наибольший интерес представляют показатели группы перспективы «Клиенты». И я полагаю, что существенный прогресс в развитии состава показателей трудовой эффективности нас ждет именно в этом направлении.

Какие показатели эффективности организации труда в ближайшее время начнут применяться активнее? Для ответа на этот вопрос нужно вновь вернуться к понятию эффективности как отношению эффектов количественных и качественных параметров деятельности предприятия к затратам трудовых ресурсов. Я думаю, знаменатель показателя эффективности не претерпит существенных изменений и останется на уровне значений:

• времени труда;
• численности персонала;
• фонда оплаты труда;
• бюджета персонала в рамках проектов развития, подразделений или всей компании.

А вот результирующие эффекты могут существенно расшириться, используя не только парадигму добавленной стоимости, но и идеи внутреннего и внешнего маркетинга. Труд современной компании дискретен, хоть и все больше облекается в «обертку» процессуальной доктрины. Функциональные переходы имеют место не только во фронт-отношениях, но между процессами и работами бэк-уровня. По существу эти переходы представляют собой основной бич и препятствие для роста производительности труда и его эффективности.

Получается, что в основе эффективности лежат не объемы производства, сбыта. Они как раз являются следствием результата более высокого уровня. Первопричиной служит удовлетворенность внешних и внутренних клиентов, которые голосуют за компанию рублем или повышением эффективности собственного труда. Поэтому я высоко ценю возможности трансфертных услуг, ФСА процессов внутри компании и оцифровки субъективной удовлетворенности внутренних клиентов качеством предоставленного им продукта по цепочке создания ценности. Представьте, как повысится эффективность труда, когда персонал реально будет оцениваться такими показателями, как:

• число удовлетворенных внутренних клиентов за смену, месяц, на одного сотрудника процессного этапа, на рубль оплаты труда;
• число «потерянных» внутренних клиентов за смену;
• индекс приверженности внутренних потребителей.

Завершая тему показателей трудовой эффективности, замечу: в статье удалось только обозначить проблематику современной экономики труда, к которой относятся критерии рассмотренной группы. Осознаю, что все далеко не так просто с реализацией обозначенных идей. Даже последние многообещающие предложения невероятно сложны из-за противодействий того же персонала и неразвитости культуры управленческой ежедневной отчетности. Но альтернатив особых нет! Разве мы не живем в век искусственного интеллекта и инновационной революции? Во всяком случае, я в успех верю.