Анализ экономических показателей управляющей компании. Анализ финансово хозяйственной деятельности предприятия. Задача предприятия с точки зрения его основных услуг или изделий, его основных рынков и основных технологий
«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Туристский путеводитель как основа формирования туристского пространства на примере тематических путеводителей по Тульской области по специальности: 100103.65 Социально-культурный сервис и...»
-- [ Страница 1 ] --
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТУРИЗМА И СЕРВИСА»
(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)
Институт туризма и гостеприимства (г.Москва) филиал
Кафедра «Организации и технологии в туризме и гостиничной деятельности»
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: « Туристский путеводитель как основа формирования туристского пространства на примере тематических путеводителей по Тульской области»по специальности: 100103.65 Социально-культурный сервис и туризм Каримова Луиза Эркиновна Студенты Переверзева Елена Николаевна к.э.н., доц. Валькова Руководитель Татьяна Михайловна Москва 2014 г.
1.Теоретическая частьОшибка! Закладка не определена.
1.1.Туристский путеводитель: определение, история создания, основные функции, роль и значениеОшибка! Закладка не определена.
1.2. Общая характеристика понятия тематический туризмОшибка! Закладка не определена.
1.3. Тематический путеводитель: определение, основные функции, роль и значениеОшибка! Закладка не определена.
1.4. Туристское пространство: определение, роль и значениеОшибка!
Закладка не определена.
2.Методологическая часть Ошибка! Закладка не определена.
2.1.Методы анализа тематического туризма на примере усадеб Тульской областиОшибка! Закладка не определена.
2.2.Методы анализа и схема разработки тематического путеводителя 3. Аналитическая частьОшибка! Закладка не определена.
3.1. Анализ состояния туристической индустрии Тульской областиОшибка!
Закладка не определена.
3.2. Анализ ресурсов тематического туризма Тульской области 3.3. Выводы по аналитической частиОшибка! Закладка не определена.
4. Практическая частьОшибка! Закладка не определена.
4.3. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятийОшибка!
Закладка не определена.
4.3.1. Расчет стоимости разработки путеводителя по усадьбам Тульской области для школьников 4.3.2. Калькуляция.Расчет себестоимости продукта ЗаключениеОшибка! Закладка не определена.
Библиографический список Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 1 Сводные таблицы по посещаемости усадеб Тульской области Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 2 Макет разрабатываемого путеводителя Введение Актуальность темы.С древних времен существует такой литературный жанр, как путеводитель, что подтверждает, давнюю и насущную потребность общества в подобных произведениях, являющихся незаменимым помощником любого путешественника. На данный момент, формирование новых туристских зон расширяет возможности туристской деятельности и в том числе за счёт более глубокого и полного использования туристского потенциала российских территорий. И в этом неоценимую пользу оказывают путеводители, являющиеся средством, позволяющим индивидуально путешествовать, не завися от услуг предоставляемых туристическими фирмами.
Выбор темы дипломной работы «Туристский путеводитель как основа формирования туристского пространства (на примере тематических путеводителей по Тульской области)» обусловлен необходимостью активизировать развитие внутреннего туризма не только России в целом, но и в её отдельных регионах, например Тульской области. Рекомендации, данные в работе, будут способствовать увеличению туристского потока в регион, а именно:
1) Привлечению новых туристских сегментов.
2) Раскрытию ресурсов туристского пространства Тульской области.
3) Развитию туристского пространства региона.
Цель данной работы в том, что бы разработать туристский тематический путеводитель и выявить его влияние на формирование туристского пространства, на примере Тульской области, для повышения туристской привлекательности региона на внутреннем и внешнем рынке туризма и путешествий.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
Изучить само понятие «Туристский путеводитель»: дать его определение, изучить историю создания, определить основные функции путеводителя, его роль и значение.
Дать общую характеристику понятия «тематический туризм».
Определить отличия «тематического путеводителя»: дать его определение, определить основные функции, роль и значение.
Дать определение понятию «Туристское пространство»: какую роль играет тематический туризм в его формировании.
Задачи по методологической части.
Рассмотреть методологию проведения анализа культурноисторических туристских ресурсов Тульской области на примере усадеб.
Провести анализ тенденций развития тематического туризма на примере Тульской области.
Сделать анализ ресурсов тематического туризма Тульской области на примере усадеб.
Оценка экономического эффекта предлагаемых рекомендаций.
В качестве объекта изучения выбрана Тульская область, как наиболее перспективная в плане развития тематического туризма, в связи с сосредоточением таких исторических объектов, как усадьбы.
Предметом исследования данной работы являются совокупность формирования туристского пространства.
исследований (в процессе работы), анализировались и использовались статистические и информационные данные, опубликованные в широком соответствующей тематики.
Освещенность в СМИ и литературе (список литературы).При написании данной работы использовались учебные и научные работы, опубликованные в виде отдельных книг или в средствах массовой информации, таких как периодические издания и электронные ресурсы интернет.
Описание работы. Данный диплом состоит из введения, четырёх глав и заключения. К диплому прилагается список литературы.
впоследствии. Её можно считать «Вводной». Она состоит из двух подпунктов. Первый из них рассматривает «Туристский путеводитель», раскрывает его определение, историю создания, основные функции, роль и значение. Соответственно первый пункт посвящен общему определению «Путеводителя» в целом. Он состоит из четырёх подпунктов, в которых озвучены основные цели путеводителя, его задачи, используемые методы и виды путеводителей. Второй пункт отведен общей характеристике понятия статистика и раскрываются основные виды тематического туризма.
Во второй главе раскрываются основные методологические подходы тематического туризма на примере усадеб Тульской области. Определены основные маркетинговые методы оценки перспектив развития туризма в Тульскойобласти.
Третья глава состоят из нескольких подпунктов: «Анализ тенденций развития тематического туризма» и «Анализ ресурсов тематического туризма Тульской области». В данной, главе кроме того, раскрываются проблемы и перспективы развития туризма в Тульской области; существующие проекты и программы развития туризма.
В четвертой главе будет разработан тематический путеводитель содержащий маршрут по музеям-усадьбам Тульской области:
Государственный мемориальный и природный заповедник «Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна».
«Поленово» государственный мемориальный историкохудожественный и природный музей-заповедник В.Д.Поленова.
Богородицкий Дворец-музей и парк - филиал государственного учреждения культуры Тульской области «Объединение «Историкокраеведческий и художественный музей».
Музей-усадьба А. Т. Болотова «Дворяниново».
Кроме того, планируется разработка туристического маршрута.
1.1.Туристский путеводитель: определение, история создания, Путеводитель - это справочник, имеющий печатный, электронный или аудиовизуальный вид, и содержащий информациюо каком-либо населенном пункте или географическом направлении (городе, поселке, историческом месте, производстве, музее, конкретном туристическом маршруте). Подобный путеводитель с успехом используется туристами, для индивидуального или группового изучения интересующего их туристического маршрута. предшественниками путеводителей являлись описательные источники, появившиеся ещё в древности. И представляли собой различные описания, позволяющие имеющему их, самостоятельно перемещаться по определенному маршруту, получая дополнительную путевую информацию.
К таким источникам относят, например, составленную по принципу путеводителя книгу, написанную древнегреческим историком Павсанием Описание Эллады». Вероятнее всего Павсаний был родом из страны Лидии, в пользу этой теории говорит то, что в одном из мест «Описания Эллады», он ссылается на тот факт, что герои из мифического цикла - Пелоп и Тантал, проживали в его родной стране. А по преданию, их родина - Лидия. Так же на основе упомянутыхПавсанием войн Рима, которые вёл император Марк Антоний (годы правления которого: 238-244 гг.), можно утверждать, что жил он примерно в третьем веке нашей эры. В данном манускрипте подробно рассматривались интересные достопримечательности городов и областей Древней Греции. «Описание Эллады» - это единственный на данный момент известный нам труд Павсания. Он разделен на 10 глав, поименованных по названиям греческих областей: Аттика, Коринф, Лакония, Мессения, Элида (1), Элида (2), Ахайя, Аркадия, Беотия и Фокида. Труд представляет собой путеводитель по наиболее достопримечательным памятникам Древней Греции с их описанием и сопутствующими легендами, в которых содержатся ценные исторические сведения, нередко заменяя собой утраченные первоисточники. Павсанийничего не придумывает, в отличие от многих античных авторов, он просто описывает то, что видел своими глазами и слышал от местных жителей, а если добавляет что-то от себя, то указывает на это. К мифологическим сказаниям Павсаний относится с простодушным доверием. Язык Павсания очень далёк от образцов классической прозы:
предложения отрывочные, не совсем ясные по смыслу, повторяются одни и те же слова и обороты. В отношении топографическом «Описание Эллады»
до сих пор может служить путеводителем. Шлиман при открытии царских гробниц в Микенах руководствовался указаниями Павсания.
ВероятноПавсаний побывал также в Риме и скорее всего в Палестине.
Впервые его путевые заметки на древнегреческом изданы в Венеции в г. В противоположность книге Павсания, использующиеся жителями Древнего Рима прообразы путеводителей, зачастую содержали в себе краткие, но достаточные для ориентирования сведения, собранные по принципу объединения информации о конкретном направлении или месте, а именно: названия дорог, населённых пунктов, расстояния до географических объектов.
В Средние века с периода начала Крестовых походов, возникает необходимость описания пути в Святую землю и встречающихся на пути паломника трудностей. И как ответ на возникшую необходимость начинают создаваться произведения, как литературные, так и музыкальные, содержащие художественно изложенные описания путевых маршрутов, которые могли быть использованы для преодоления пути любым из желающих отправиться в паломничество.
В данном творчестве выделялись два жанра объединенные подобной тематикой - подробно описывающие сам путь и содержащие в себе рекомендации по маршруту и практические сведения, что собственно наиболее близко к современному понятию путеводителя, и «Баллады» художественное, зачастую вымышленное, жизнеописание конкретного персонажа, совершающего подобное путешествие и содержащее изложение страданий пережитых им.
Одним из дошедших до нас, подобных, средневековых источников, можно считать текст, составленный, отправившимся в путешествие жителем города Бурдигалы, что соответствует современному французскому городу Бордо, по крайней мере, именно там начинается повествование.
Этот текст, традиционно именуется в русскоязычной научной литературе как «Бордоский путник» (оригинальное название на латыни – «ItinerariumBurdigalense»). В нём излагается довольно путаная история о том, как этот паломник в 333 г. (хотя эта дата и вызывает определенные сомнения, именно она указана в самой поздней перепечатке «Бордосского путника», во втором выпуске Православного палестинского сборника, выпущенного в Санкт-Петербурге в 1886 г., и где он был представлен в переводе и на основании которого мы и рассматриваем данный источник) посетил Константинополь и Иерусалим.
Условно, учёные работавшие с «Бордосским путником», разделяют изложенный в нём рассказ на две неравные по своему объему и значению части. Так, первой части повествования, в которую вошло описание большей части пути, следует перечисление встречаемых им на пути населенных пунктов, среди которых упомянуты крупные города: Бордо, Милан, Константинополь, Иерусалим. Вызывает интерес то, что описание снабжено указанием примерного расстояния, которое разделяет, по мнению автора, выше упомянутые города. Вторая же часть произведения содержит различные описание святых для паломника объектов в Палестине, в том числе нескольких памятных мест, упомянутых в библейской истории, с указанием их расположения.
Однако, сделанные автором «Бордосского путника», описания пути от Бордо через Милан и Константинополь до Kecapии Палестинской и обратно от Эраклеи через Авлону и Рим до Милана, представляющие, как уже говорилось, сухой перечень путевых гостевых станций и расстояния между ними, так же, как и тот факт, что в повествовании пропущена та часть описания обратного пути, что относилась к движению от Kecapии через Константинополь до Эраклеи и от Милана до Бордо, вероятно допущена самим составителем умышленно, и может объясняется тем, что он возвращался пройденным уже им путем, и поэтому не считал, таким уж нужным повторять уже сделанное им описание, только в обратном порядке.
Можно предположить, что изначальным материалом для составления и отслеживания маршрута, путешественнику послужили «итинерарии»
(«дорожники») - официальные римские путевые карты, содержащие указание мест нахождения застав, границ и гостинец. И только со вступлением в Святую землю, составлявшую, как видно, цель его странствования, отступает он от принятой им системы и хотя кратко, но как очевидец, описывает посещенные места. Впоследствии, многие из них, станут основными центрами паломничества: Птолемаида (Акко), гора Кармил, Кесария Палестинская, Скифополь (Беф-Сан), Неаполь, Сихем (современный Наблус), гора Гаризим, Иерусалим, Вифания, Иерихон, Мёртвое море, Иордан (место Крещения Господне), Вифлеем, Мамврийский дуб около Хеврона, Иерусалим, Никополь (Амуас), Лидда, Антипатрида. Кроме того, описания святых мест указанных в «Бордосском путнике», содержат ряд уникальных сведений, не встречающихся в других источниках. Возможно, в этом документе нашли своё отражение, более древние нетрадиционные истории и Преображение Господне происходит на Елеоне, а вовсе не на горе Фавор.
Кроме того, автор описывает четыре существующих в тот момент постройки императора Константина Великого: храм Гроба Господня в Иерусалиме (завершенный, но еще не освященный), базилики Рождества Христова в Вифлееме, на месте явления Святой Троицы Аврааму близ Хеврона и на Елеоне. Таким образом, как видно из выше изложенного, источник именуемый «Бopдocский путник», помимо частного значения - как первый, признанный по времени своего составления, путеводитель в Святую землю, является сообщения, созданных вероятно, в одни из последних годов Римской империи.
Древняя Русь так же не была обойдена подобным творчеством.
датируемое началом ХII в., «Житие и хожение игумена Даниила в Иерусалим упомянутого текста и было взято за основу используемых здесь цитат, Даниил принял монашеский постриг в Киево-Печерском монастыре, позднее, когда он стал игуменом в одном из монастырей Черниговской земли, он возглавил группу русских паломников, совершавших «хожение» в Святую Землю. Время совершения путешествия исследователи датируют началом XIIв., примерно с 1104 г. по 1107 г. Сам путь в Святую землю и то, как паломники возвращались из неё обратно на Русь, в описании «Хожения»
отсутствуют: весь объём текста занимают описания Иерусалима и важных, с точки зрения игумена Даниила, святых мест или явлений имеющих религиозную основу.Повествование составлено более как справочник, чем как поэтапное описание пути: весь текст разделён на блоки и скомпонован по тематическим группам. При этом рассказ изобилует детальными описаниями, пусть и с использованиями оборотов того времени, например:
«О церкви Святая Святых. От церкви Воскресения доСвятая Святых будет несколько больше двух полётов стрелы. Церковь из себя дивно и хитро создана, мозаика внутри, и красота её не сказана. Сама церковь круглая, внутри расписана хитро и несказанно, стены ее облицованы плитами различного мрамора, пол выложен красным мрамором. Круглых столпов под верхом, кругом стоящих двенадцать, а четверо угольных столпов восемь;
дверей всего четверо, покованных медью и позолоченных. Верх внутри исписан яркой мозаикой хитро и несказанно, а снаружи верх обит медью позолоченной»
Или «О пути к Иордану. Путь от Иерусалима к Иордану через Елеонскую гору, на восток. Путь очень тяжек, страшен и безводен: горы высокие скалистые, на дорогах много разбоя, разбивают в горах и дебрях страшных. От Иерусалима до Иордана двадцать верст, пятнадцать до Кузивы (Эль-Кельт), где постился Иоаким из-за своего неплодства. Место это вблизи глубокого спуска, от дороги налево».
Такое описание, действительно напоминает путеводитель, заметьте:
есть и точное указание направления движения, и подчеркнуто место расположения - «в близь глубокого спуска, от дороги налево». Конечно многие указания, хоть и имеют кажущуюся точность, тем не менее специфичны в силу использования традиционных для того периода мер расстояния, например:
Втруде«О горе Ермонской. Гора Ермонская близ монастыря Иоанна Предтечи, в двадцати саженях налево от пути. Там небольшая песчаная горка. Ермонудален от древнего монастыря Предтечи на расстояние полёта двух стрел. Тут и была большая церковь, созданная во имя Иоанна Предтечи...»
Хотя и используются устаревшие понятия: «двадцать саженей», «расстояние полета двух стрел», но и они дают возможность приблизительно представить указываемое расстояние. Записаны так же интересные факты, носящие чисто информационный характер, не имеющие практического путевого назначения, но полезные человеку не информированному в данной области:
«О ладане. Здесь рождается фимиам и изготавливается ладан, его берут с деревьев. По горам много низких деревцев, не выше травы, с них падает добрый фимиам, который собирают в июле и августе, в другие же месяцы он не спадает, но только в эти два месяца рождается».
Интересно пишет игумен Даниил о той причине, что побудила его составить этот путеводитель: «И вот описал свой путь и места святые и не горжусь и не хвалюсь своим путешествием, что будто бы сотворил доброе дело: ничего доброго в путешествии не делал, но только ради любви к святым местам написал обо всём, что видел своими глазами, дабы не забыть то, что пришлось недостойному мне увидеть» и далее «Многие добрые люди находятся дома и своими помыслами, милостыней и добрыми делами достигают мест святых и большое вознаграждение принимают от Бога, они будто бы посетили эти святые места... Многие же посетившие святой град Иерусалим опять пойдут, хотя много доброго не видели из-за скорости осмотра. А нельзя быстро совершить путешествие и осмотреть все святые достопримечательности и в самом городе и за его пределами».
Сам же игумен не скрывает, что пользовался услугами местного экскурсовода, чтобы получать максимальное количество информации и увидеть больше достопримечательных мест: «Невозможно было без доброго проводника и переводчика, познать и осмотреть всех святых мест. Хотя я и был ограничен в средствах, но щедро одарял проводников, чтобы они добросовестно показывали святые места как в самом городе, так и вне города, и проводники так все показывали мне. И пришлось мне найти в лавре мужа святого, старого годами и весьма книжного, образованного. Этот достопримечательности Иерусалима, поводил меня по всей земле, до Тивериадского озера, Фавора, Назира, Эль-Халиля, Иордана, и любовно потрудился со мною над составлением сего описания».
Таким образом, учитывая, что «Житие и хожение игумена Даниила в Иерусалим и Святую землю» было составлено на основе большого количества точных фактов и включает в себя исторические справки, а так же написано было для дальнейшего практического использования другими людьми, в повторении пройденного путешествия - данный манускрипт заслуженно можно считать первым русским тематическим путеводителем.
Однако, самым широко известным, возможно, наиболее подробным путевым описанием остается - «Хождение за три моря» тверского купца Афанасия Никитина, составленное на основе его путешествия в индийское государство Бахманиво второй половине пятнадцатого века.
Сочинение Никитина было первым русским произведением, точно описывающим торговое и не религиозное путешествие (что собственно и является основным отличием «Хождение за три моря», от упомянутых ранее «Бордосский путник» или «Житие и хожение игумена Даниила в Иерусалим и Святую землю»). Автор посетил, Персию, Эфиопию и Крым, носивший тогда название Кафа. Однако большая часть записок была посвящена Индии, и в частности индийскому государству Бахмани: политической структуре, торговле, как в самом государстве, так и с приезжими торговцами из других стран, особенностям сельского хозяйства, бытующим правилам, обычаями традициям.
Особенность названия, связана с тем, что в пути Афанасию Никитину довелось пересечь три моря, указывая наименования морей он использует два варианта названий - русское и восточное, с существительным «Дарья», что по-персидски значит «море». Первое: море Дербентское (иначе ДарьяГундустанская. Третье - Черное море – ДарьяСтамбульская.
Это связано ещё и с тем, что торговые пути того времени строятся на водном транспорте. Пилигримы, не обремененные товаром, могли двигаться путьпозволяющий им перевозить в своём путешествии значительные грузы.
Изначально, купец Афанасий Никитин, отправляется из Тверской земли в Ширванскую, что была расположена на территории современного Азербайджана. Корабли русских купцов двигаются по Волге, минуют Клязьминский монастырь, Углич, Кострому (где на тот момент правят князья московские), Услан, Сарай, Берензань. За время своих приключений, Афанасий Никитин, побывал в Баку, Шемахе, Чапакуре, Кашане, Ормузе и Амали. И каждое из этих мест было им описано, в соответствии с происходившими там с ним событиями. Полнота и удивительная точность фактического материала в его записях были для своего времени бесценным источником информации о таких далеких странах, как Индия и Персия.
Благодаря наблюдательности и литературному таланту автора, это произведение, безусловно, выходит за рамки обычного путеводителя, поскольку содержит такое количество художественно изложенной информации, что признано значительным памятником древнерусской литературы и переведено на многие языки мира.
Очевидная с самого начала практическая польза данного жанра, несомненно,остаётся актуальной и по сей день. Традиционно то, что принадлежит ли какое-либо литературное произведение к жанру схожему с путеводителем, как раз и определяется манерой изложения автором, подсказывающей «путь» и объясняющей как именно можно добраться до конкретного места, и описывающей встречающиеся в пути объекты и информирующей о полезной или познавательной информации.
В конце XVIII в. в России начинает формироваться класс печатной литературы наиболее подходящий под понятие полноценного путеводителя.
К данному классу можно отнести ряд путеводителей составленных специально с целью того, чтобы помочь читающему найти интересующее его, руководствуясь описанием или демонстративным материалом. Попрежнему не редко это делалось и в прекрасной литературнохудожественной манере. К подобным произведениям можно отнести, созданную «Страховым Карманную книжку» о Москве.
Однако встречается и вариант текстовых путеводителей, в которых факты излагаются не в соответствии с их исторической или художественной ценностью, а в зависимости от той роли, которую они сыграли в судьбе автора. Данный вид произведения скорее можно отнести к жизнеописаниям или мемуарам. Подобные источники представляют интерес, именно как тематические путеводители, поскольку построены на интересе и восприятии с одной конкретной точки зрения. И хотя подобный текст изобилует субъективными оценками автора, тем не менее, в нём много мелочей и интересных фактов которые могли бы быть не освещены в официальном путеводителе, так как акцент повествования делается на описаниях событий не применительно к важности излагаемой информации. Впрочем, литературный сюжет такого произведения может быть расплывчат и не понятен широкому кругу читателей, а так же ограничен территориально или по времени. Началом современного этапа истории развития путеводителя, как совокупность формальных и содержательных особенностей произведения географической литературы и как специального вида книжного издания, следует считать момент, когда в 1827 г. в германском городе Кобленце, Карл Бедекер (годы жизни: 1801-1859 гг.), основал издательство занимающееся созданием и печатью путеводителей по разным странам, их столицам и отдельным городам. Путеводители, выпускаемые издательством Карла Бедекера, пользовались большой популярностью в странах Европы. В скором времени они начали переводиться на многие языки, в том числе и на русский.
Обобщавшее все эти издания, носившие название «Бедекер», фамилия их создателя стала нарицательной и использовалась для обозначения всех путеводителей подобного рода. Именно «бедекеры» с их чрезвычайно точным до мелочей подходом к подбору и преобразованию информации послужили примером для лучших русских путеводителей середины XIX - начала XX вв.
Наравне с переводной литературой из «бедекеров» и других подобных изданий, в России появились и свои превосходно изданные путеводители по зарубежным странам, именовавшие себя «Русский бедекер». Данный путеводитель превосходно, удовлетворял требованиям потребителей. Он содержал в себе: подробные описания страны с приложением многих планов и достаточно красочных карт, в том числе и большую географическую карту универсального назначения, на которой была подробно изображена местность. Отличительной чертой внешнего вида данных путеводителей являлся переплёт ярко-красного цвета. Дальнейшее формирование в процессе развития вида путеводителя было тесно связано с появлением и развитием транспортной инфраструктуры (в первую очередь железных дорог и пароходного сообщения).С течением времени и в результате изменения политического строя страны путешествия для развлечения (то есть собственно экскурсионный туризм) стали доступными не только высшей касте общества, но и средней и даже малообеспеченной его части. Появились и путеводители, отвечавшие запросам новых путешественников. Они не отличались полнотой информации, большим количеством прилагаемых карт и схем, высоким качеством полиграфии. Зато в них по доступной цене можно было найти практически весь, необходимый путешественнику, набор географических, исторических и других полезных элементов.
Все приведенные примеры, доказывают не только древнюю историю существования такого литературного жанра, как путеводитель, но и подтверждают, давнюю, насущную потребность общества в подобных произведениях.
Основные цели и задачи путеводителя.
Цель путеводителя - популяризация и продвижение туризма, как разновидности активного отдыха.
Задачи путеводителя - описать возможный маршрут экскурсии, познакомить с историей возникновения и происхождением названий отдельных географических или исторических объектов, формировать бережное отношение к природе через информирование об основах экологического туризма, создание условий для воспитания любви к Родине.
Используемые методы - картографический, описательный, интервью, фотографический, литературный. В зависимости от вида путеводителя пользование им может быть ограничено территориальными рамками. Композиция путеводителя строится в зависимости от очерёдности показания объектов или мест, диктуемый тематикой маршрута, и часто подчиняема рекомендуемым маршрутом к осмотру достопримечательностей описываемой местности. Структуру большинства существующих путеводителей можно условно разделить на 3 части:
1. «Экспресс-гид», который подразумевает под собой краткую, сжатую информацию, построенную на указании ключевых точек последующего туристического маршрута. Включают в себя указания транспортных или торговых мест, которые могут представлять косвенный интерес или насущную необходимость для пользователя путеводителя. В том числе о стране в целом или конкретном городе. Даются советы на тему «Как лучше провести первый и второй день в городе» и определённая рекомендуемая очерёдность посещения самых интересных объектов и мест.
В путеводитель, так же может быть добавлена карта местности, на которой обозначены ключевые пункты маршрута. Возможно: остановки транспорта, магазины, развлекательные заведения и рестораны.
2. Основная часть: собственно сама экскурсия или подробное описание объектов или местности где проходит туристический маршрут.
Повествование разбивается на несколько частей, в каждой из которых рекомендуются определённая очередность посещения и осмотра конкретных достопримечательностей. Для каждой части предложены: удобные способы передвижения по маршруту, детальное описание, сопровождаемое историческими справками и возможно, интересными фактами по каждому отдельному объекту, встречаемому на пути следования пользователя путеводителя. Именно данная часть путеводителя позволяет туристу самостоятельно получать информацию, получение которой в другом случае было бы доступно только в наличии профессионального экскурсовода. От того насколько детализированным будет описание маршрута зависит, состоится ли полноценная самостоятельная экскурсия или это будет просто пешая прогулка с картой и подсказками.
3. Полезная информация. Здесь собрана информация, которую необходимо знать туристу в процессе пользования путеводителем: различные жизненные ситуации, которые могут возникать в процессе путешествия по предлагаемому маршруту. В том числе различные варианты размещения для проживания, при многодневном посещении конкретного населённого пункта, на различный уровень бюджета и предпочтений путешествующих. Для большего удобства и в зависимости от необходимости, в путеводитель приблизительные сведения о погоде, телефонные номера экстренных служб и полезных сайтов.
Виды путеводителей.Путеводители условно можно подразделить на несколько видов:
1. Печатный путеводитель - это самый древний из видов путеводителей. И остается по-прежнему распространенным. Может иметь различный вид и размеры: от брошюр в форме буклета до толстых книг в твёрдом переплете. Такие путеводители можно приобрести в специализированных магазинах или музеях, выставках (если они являются путеводителем по данным музею, выставке или освещают отдельную экспозицию).
Наиболее доступными из этого вида путеводителей, являются неспециализированные источники, широкой тематики, которые, можно смело порекомендовать не только туристам, но и просто любознательным людям. К этой категории относятся иллюстрированные журналы и справочники, выходящие периодическими изданиями, нередко объединенными в единую серию. Например, такие издания как «GEO», «Вокруг света» (издающийся с 1861 г.), «NationalGeographic»и другие подобные им. Эти журналы - путеводители так же могут быть как общеинформационными, так и посвящёнными тому или иному историческому событию или элементу культуры. В них может содержаться большое количество этнографической, географической исторической, культурологической и археологической информации, при этом зачастую исключая практические советы. И в свете данного факта подобные журналы являются в большей степени справочниками, чем путеводителями. Хотя,их несомненно можно использовать для самостоятельного составления маршрута по заинтересовавшей тематике.
2. Ауидио-гид или звуковые путеводители – обычно используются, как сопровождение при самостоятельном знакомстве с музейными экспозициями или при посещении производств (например «Оружейная палата» Кремль г. Москвы).
3. Электронный путеводитель – представляет собой сочетание систематизированной информацией о туристской территории, направленное на изучение туристских ресурсов регионов РФ. Подобный ресурс выглядит как общедоступная база данных, открытая для свободного доступа пользователей Интернет, и нередко с возможностью оставлять свои комментарии для других посетителей, с целью оценить, или рекомендовать какой-либо материал исходя из собственного опыта. Что делает подобный ресурс поистине народным и даёт возможность избегать проторенных троп, создавая собственные, индивидуальные маршруты, развивая интересующую тему.Подобный вид путеводителей является наиболее прогрессивным информационно полным (поскольку информация постоянно обновляется) и пользуются большой популярностью среди молодежи – что немаловажно для развития, как внутреннего туризма, так и выездного 1.2. Общая характеристика понятия тематический туризм Тематический туризм – это один из видов туризма совмещающий в себе как отдых, так и путешествие по интересующей потребителя тематике, по какому либо конкретному из направлений – это может быть литература, история, археология, кинематограф, спорт, техника и.пр. достопримечательностями.
В силу своего разнообразия данный вид туризма открыт и доступен для любой категории населения. Поскольку направленность тематической поездки чаще всего достаточно узка, то участников объединяет единая конечная цель, что облегчает взаимопонимание и вызывает чувство тематического маршрута могут быть различными: с помощью услуг туристического бюро, организующего поездку от начала и до конца, или самостоятельно планируя путешествие, основываясь на собственной информации или руководствуясь путеводителем. Для тематических программ организуемых агентствами предоставляющими туристические услуги характерна детальная проработка всего пути включая повышенные требования к средствам размещения туристов в гостиницах, домах отдыха, загородных базах. Так же туристические агентства максимально решают проблему перемещения туристов с помощью транспорта, с целью Путешествующие находятся в состоянии постоянной опеки, и их жизнь в процессе путешествия подчиняется определенному режиму. Туристическое сопровождаемой группы, в специально выбранных для этого точках общественного питания. В случае необходимости, например, когда по тематическому маршруту движется группа иностранных гостей, такая группа сопровождается дополнительно к услугам экскурсоводов, так же и услугами гида-переводчика. Однако такие группы обычно многочисленны, что связано с экономическими затратами несомыми туристической фирмой при организации подобной поездки.
В случае же, если путешествие организовывается самостоятельно, турист более свободен в выборе способа и маршрута путешествия к месту сопровождающих поездку бытовых услуг таких как, обеспечение места проживания, нахождение остановочных пунктов на пути следования маршруту и обеспечения питания, так же становится заботой самого туриста, и может вызвать определённые сложности. Именно поэтому использование путеводителя, в котором подробно указаны рекомендуемые услуги, предоставляемые различными организациями на пути следования, является наиболее предпочтительным вариантом при путешествии самостоятельно.
Как показывает практика наиболее часто к услугам туристических комфортными условиями в процессе путешествия конечной точки проведения события. Путешествующие самостоятельно, в своей основе – это люди, ведущие более подвижный образ жизни, склонные к авантюрам и самостоятельному познанию мира. Использование путеводителя позволяет самостоятельному путешественнику распределять своё время исходя из собственных желаний и предпочтений. Цели тематического туризма - получение подробной информации путем посещения определенных достопримечательностей. Основной целью тематического туризма можно считать, что благодаря тому, что некоторые разовые (случайные) мероприятия переходят в разряд регулярных, ежегодных, данный вид туризма, постоянно пополняется новыми тематическими турами.
К разряду одних их самых древних тематических туров можно отнести Олимпиаду; данное событие занимает прочное место в тематическом туризме и подразделяется на «летние» и «зимние» Олимпийские и Параолимпийские игры. Такие мероприятия связаны не только со спортивно-оздоровительной тематикой, но и способствует развитию благотворительности и интереса к спорту у молодежи и в обществе в целом. Так же укрепляется дух патриотизма и чувства гордости за свою страну.
Ещё одним видом, в настоящее время, приобретающим всё большую популярность стали организуемые в рамках поездок событийного туризма костюмированные балы и фестивали, а так же «карнавальные» туры, проходящие не только заграницей, но и в нашей стране.
Культурный потенциал региона, куда организуется тур, во многом зависит от его исторического наследия, что на сегодняшний день становится важным фактором в увеличении туристического потока, а наличие уникальных исторических и культурных или природных объектов позволяет рассчитывать на привлечение более широкого спектра категории туристов и успешное развитие тематического туризма в регионе. Наилучшим вариантом обладающим самым большим потенциалом за счет сосредоточения целого спектра возможных целей тематического туризма являются такие исторические объекты как сохранившиеся усадьбы. Основные тематические виды туризма:
Чаще всего тематические программы сочетают в себе и традиционный отдых, а так же, участие в каких-либо мероприятиях или праздниках, что зачастую и является основной целью поездки. На данный момент, в нашей стране все большую популярность приобретают поездки на такие мероприятия событийного туризма как: спортивные соревнования, деловые туры, фестивали авторской песни и национальные праздники.
Наиболее известные мероприятия событийного туризма в России:
1.Национальные праздники и Фестивали:
-Праздник лета «Ысыхак»(Якутия).
-Международный фестиваль «Мода и стиль в фотографии» (Москва).
-Всероссийский Военно-исторический фестиваль «День Бородина»
(Бородино, Московская обл.).
-Военно-исторический фестиваль «Поле Куликово» (Тульская обл.) 2.Театральные шоу:
-Международный фольклорный фестиваль «Мировая деревня»
(пос.Рощино, Ленинградская обл.) -Фестиваль исторических реконструкций (Екатеринбург, СанктПетербург, Выборг и.т.д.) -Конно-театрализованное шоу «Рыцарский турнир» в замке «Львиная голова»(пос.Сукко, Анапа, Краснодарский край).
3.Фестиваль кино и театра:
-Кинофестиваль «Кинотавр» (Сочи, Краснодарский край).
-Театральный фестиваль «Золотая маска» (Москва).
приключенческих фильмов (Москва).
-Фестиваль детского кино «Сказка» (Москва).
4.Гастрономический фестиваль:
-Большой международный фестиваль пива (Москва).
-Фестиваль «Море пива в Сочи»(Краснодарский край).
-Международный гастрономический фестиваль «Фуд-шоу» (Москва).
Праздник огурца (Суздаль, Владимирская обл.) -Праздник фестиваль посвященный помидору (Сызрань, Самарская обл.) 5.Фестивали и выставки цветов:
-Международный фестиваль цветов (Санкт-Петербург).
Международный фестиваль «Цветы Сахалина»(Южно-Сахалинск, Сахалинская обл.) -Всероссийский фестиваль цветов в Анапе (Краснодарский край).
6.Модные фестивали:
Краснодарский край).
-Фестиваль моды и театрального костюма «Поволжские сезоны Александра Васильева»(Самара).
-Международный фестиваль «Мода. Россия. Стиль»(Санкт-Петербург).
-Фестиваль моды «Плёс на Волге. Льняная палитра»(Плёс, Ивановская обл.) -Аукционы недвижимости (Москва).
-Антикварный аукцион (Москва).
-Нумизматический аукцион (Санкт-Петербург).
8.Фестивали музыки и музыкальные конкурсы:
-Музыкальный конкурс им. Чайковского (Москва).
-Международный фестиваль русской классической музыки им.
С.В.Рахманинова (Великий Новгород).
-Международный фестиваль искусств «Русская музыка на Балтике»
(Калиниград).
-Лига чемпионов УЕФА (Москва).
-Международный теннисный турнир «Кубок Кремля»(Москва).
-Зимняя олимпиада 2014 г. (Сочи).
10.Международные технические салоны:
-Авиационно-космический салон «Макс»(Жуковский, Московская обл.) -Автосалон в Москве.
«INTERPOLITEX»(Москва).
-Военно-морской салон (Санкт-Петербург).
Таким образом «Тематический туризм» можно смело считать одним из актуальных видов туризма так как его главной особенностью является фокусирование восприятия туриста на отличительных характеристиках дестинации (географическая территория с определенными границами, которая может привлекать и удовлетворять потребности широкой группы туристов) в рамках знакомства с одним из аспектов её истории и культуры.
Тематический туризм находит выражение в развитии культурных маршрутов. Культурный маршрут представляет собой совокупность материальных и нематериальных элементов исторических и культурных ресурсов, связанных друг с другом темой и концепцией её раскрытия в ходе специального маршрута движения. Такая форма туризма создает следующие условия для его развития:
Рост возможности интерпретации достопримечательности в соответствии с интересами посетителей, их культурным багажом. Так, для специализированных культурных туристов тематическая компоновка и интерпретация достопримечательностей позволяет более концентрированно попадать в специальные интересы этой группы туристов (например, «Дворцы и парки Санкт-Петербурга»). В то же время для туристов с общими культурными интересами, совершающими, в частности, обзорноознакомительные поездки, тематическое представление культурной специфики может стать связующим культурным звеном между культурой туриста и незнакомой ему культурой дестинации, облегчить ему интерпретацию культурных особенностей посещаемых мест. Например, тематический маршрут в Греции «Подвиги Геракла» использует тему, знакомую большинству туристов, и это создает у последних значимую связь с посещаемыми местами, которые в противном случае, оставили бы их равнодушными.
Расширение предложения продуктов для культурного туризма за пределы традиционной «музейно-соборной» формулы, за счёт придания привлекательности других видов наследия, таких как индустриальное, литературное, садово-парковое наследие, гастрономические традиции, мифология и мистика мест и т.д., а также за счёт комбинирования разнообразных культурных ресурсов (наследия и современной культуры, музеев и событий и т.д.) под «зонтиком» одной темы. За счёт разнообразия турпродуктов можно стимулировать повторные поездки.
Расширение ареала туристских посещений за счет объединения в тематический культурный маршрут достопримечательностей, которые сами по себе не создают достаточной аттрактивности для туристов, культурных достопримечательностей «второго» и «третьего» плана.
Культурные маршруты как тематические туристские продукты могут иметь разный масштаб: от местного до международного (например, культурный маршрут «Романское искусство в Европе»). Отметим, что тематический туризм может строиться не только на культурно-историческом материале. Более того, многие популярные сегодня направления тематического туризма, такие как индустриальный и гастрономический туризм, органично смешивают наследие и современность, демонстрируя живое продолжение традиций .
1.3. Тематический путеводитель: определение, основные функции, Тематический путеводитель - это справочник по какой-либо области нашей страны, где факты, информация и рекомендуемые к осмотру и посещению места и объекты собраны по принципу объединения по единой тематике, зависящей от их связи с каким-либо конкретным событием. В зависимости от свойств рассматриваемого события может менятся маршрут и количество усилий и средств которые должны быть приложены туристом для прохождения выбранного им маршрута.
информацию по отдельной теме. Общую информацию, исторические справки, географические карты, поясняющие схемы, фотографии, иллюстрирующие излагаемый материал.
собранной в путеводителе, позволяет пользователю составить представление о тех достопримечательностях или иных объектах, которые будут находиться на его пути в планируемом путешествии.
Чаще всего тематический путеводитель связан с культурными или историческими событиями. Например: путеводитель по музею-заповеднику «Бородинское поле» содержащий в себе указания точных мест нахождения памятников напрямую связанных с военными событиями Отечественной войны 1812 г. и Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. Данный путеводитель предоставляет возможность к самостоятельному изучению всех объектов находящихся на самом поле и за его пределами, а так же изобилует путеводителя, снабженными картами, схемами и иллюстративным материалом. При этом данный путеводитель полностью игнорирует современности.
магазине или музейной лавке. Давайте подробнее рассмотрим какие же основные типы тематических путеводителей доступны туристу на данный момент. Начнем с самого удобного, но наименее распространенного, в свете некоторых причин Аудиогид(таблица 1.1.).
Возможность получить информацию -Требуется специализированное напрямую через аудиальный канал, оставляя оборудование (выдающееся каждому свободным руки и возможность визуального туристу).
восприятия достопримечательностей о -Территориальная ограниченность которых поступает информация. связанная с радиусом действия аудио +Возможность выбора доступной устройства.
информации на различных языках -Обычно связано с музеем или +Мобильность и компактность устройства, историческим комплексом и содержит помещающегося на поясе(шее). только узкую информацию по данному Примером использования Аудио-гида является техника проведения экскурсий в Государственном историко-культурном музее-заповеднике «Московский Кремль», Государственная Оружейная палата.
Самым современным и набирающим сейчас популярность среди молодёжи, является вариант электронного гида - тематический сайт или Приложение для электронного носителя (телефон, планшет, портативный компьютер, ноутбук и т.п.), доступ к которым осуществляется, путем дополнительной установки программы через единую сеть Интернет (таблица 1.2.).
Актуальность и своевременное обновление - Зависимость электронного носителя, информации публикуемой теми, кто наличие связи со спутником.
непосредственно побывал в описываемых -Необходимость осуществлять зарядку +Есть сопровождение фото и видео обзорами. -Ограничение установки Приложения +Возможность оставлять комментарии, высказывать свое мнение о том или ином туристском объекте, месте: субъективные оценки окружающего туристского пространства, зоны общественного пользования, транспорта.
Наличие интерактивной карты (например, как на интернет портале «Живая карта России»).
Примером использования Электронного гида является сайт Gulliway.
Это портал, предлагающий различные маршруты путешествий по территории России. Однако, материалы портала, например, по Тульской области не являются оригинальными, т.к. большинство прямых ссылок ведут на страницы свободной энциклопедии «Википедия» и содержат общие сведения географического характера. И совсем другое впечатление создается от посещения портала «Живая карта России», где вся поступающая информация от зарегистрированных пользователей проходит дополнительную проверку на достоверность.После одобрения администраторами портала на размещение информации о том или ином туристском объекте, ресурсе, материал оценивается другими пользователями данного портала. Однако из-за повышенной ресурсоемкости данного электронного гида доступность к нему бывает затруднена (особенно в области, где имеет место быть ограниченная доступность к Интернетсоединению).
И все же, по-прежнему самым демократичным и широко используемым вариантом путеводителей, являются - печатные путеводители.
На основании проведенных изысканий и мониторинга точек продажи тематической литературы можно сделать вывод, что печатные издания подходящие по своим функциям под требования данной работы можно условно разделить на следующие категории, представленные на рисунке 1.1.
Тип 1. Путеводители познавательные Путеводители наглядные.
Путеводители информационные Тип 2. Путеводители для туристов Путеводители для отдыха Путеводители для тематического туризма Тип 3. Путеводители для опытных путешественников Как видно из рисунка 1.1. можно выделить три основных вида путеводителей. Рассмотрим их более подробно.
Тип Первый. Путеводители «Познавательные».Путеводители данного типа можно рассматривать как вполне серьезные научные исследования, и даже использовать как наглядный материал для учеников школ и студентов ВУЗов при изучении таких предметов как география и история искусств.
Такие путеводители в первую очередь обладают большим количеством иллюстративного материала (фотографии, поясняющие иллюстрации, репродукции картин, карты), особое внимание уделяется глубине проработки текста и наглядной подаче материала. Чаще всего в них отсутствует бытовая сопроводительная информация, такая как список отелей или расписание автобусов. Если же эта информация присутствует, то она собрана в конце путеводителя в виде приложения. Это путеводители не столько для путешественников и туристов, сколько ознакомительная, предварительная и дополнительная путевая литература.
В свою очередь «познавательные» путеводители можно разделить на две категории:
Путеводители наглядные.
Наиболее ярким представителем подтипа является серия издательского дома DorlingKindersley - гигантской британской компании специализирующейся на выпуске иллюстративно-познавательных книг.
Отличительные черты её продуктов – многочисленные яркие иллюстрации, сделанные на глянцевой бумаге самого высокого качества, фотографии и 3-D карты.Эти путеводители даже по внешнему виду – произведение искусства. Их вполне можно ставить на полку рядом с альбомами по живописи и архитектуре. Стоит сказать, что для путешественников выпускаются также мини-путеводители (как правило, по отдельным городам). Примечательно, что именно этого производителя путеводителей рекомендуют работники лектория музея им. Пушкина.
Однако, заметным недостатком данного путеводителя является их высокая по сравнению с аналогичными вариантами цена.
Конкурентом издательстваDorlingKindersleyна российском рынке является путеводитель от всемирно известного журнала NationalGeographic.
Плюсы у путеводителя огромные. Во-первых, множество фотографий, снятых профессиональными фотографами. Во-вторых, это научнопопулярный стиль подачи материала. В-третьих, цветные подробные карты.
Кроме того - удобный, «карманный» формат и приемлемая цена для цветного путеводителя подобного объёма.Здесь так же техническая информация вынесена в конец книги. Основное внимание сосредоточено на тематической информации. Причём описания достопримечательностей и памятников обычно сопровождаются короткими очерками об истории, культуре и обычаях данных мест.
Наибольшее количество фотоматериала содержится в путеводителях серии «Окно в мир». Это русский вариант путеводителя InsightGuides, который с недавнего времени также выходит под маркой Discovery, благодаря сотрудничеству с одноименным каналом.
Отличительная черта серии – довольно краткое, если не сказать поверхностное описание собственно достопримечательностей. И при этом традиционного уклада страны или её современной жизни. Путеводители данной серии, составлены таким образом, чтобы помочь вам «понять» объект описания, увидеть его «изнутри», а не ограничиваться поверхностным обзором как очередной турист. Возможно, именно поэтому здесь предоставлено так мало путеводных карт.
Путеводители информационные:
Серия путеводителей под маркой Odyssey – больше всего напоминают отдельные научно-популярные тематические произведения.
Среди выпущенных путеводителей: книги про Шёлковый Путь, Гражданскую Войну в США и даже книгу под названием «Женщины династии Танг». Эти книги написаны профессиональными историками и археологами.Например, 300-страничная книга о храмах Ангкора наполовину состоит из текстов по истории, религии и архитектуре кхмерской цивилизации ангорского периода, а второй содержит в себе детальное описание храмов.Многие книги из серии посвящены странам Азии, но есть и о городах России.
Путеводитель». Серия дает, прежде всего, историческую и культурную информацию. Данное издание очень простое по оформлению, что выгодно сказывается на его цене.
Тип Второй. Путеводители для туристов.
Это самый распространённый тип путеводителей. Их отличительными чертами можно считать:
- Ориентирование на траты туриста среднего класса, и в них присутствует перечень отелей и ресторанов.
Общее описание территории. Внимание уделяется туристическим местам и главным достопримечательностям, в то время как второстепенные дестинации и маршруты по «нетоптаным туристами тропам» зачастую не рассматриваются.
Недостаточное внимание уделяется и практической информации по транспорту (особенно вне крупных городов). Предполагается, что пользователь закажет экскурсию в отдаленный памятник старины или заповедник, а не будет самостоятельно добираться туда, используя общественный транспорт.
Этот вид путеводителей можно условно разделить на два основных.
Это путеводители для отдыха - ориентированные на организацию туристического отдыха, либо на отдых и развлечение без серьезной экскурсионной нагрузки; и путеводители для тематического туризма ориентированные на расходы и заботы представителей среднего класса и состоятельных людей, путешествующих самостоятельно.
Путеводители для отдыха Наиболее распространены в России путеводители данной серии от издательства «Полиглот». Информация в путеводителе изложена ёмко и по существу, содержит в себе достаточное количество фотографий, привлекательный дизайн. Удачной находкой можно считать использующийся «рейтинг интересности» описываемых мест, позволяющий лучше составить маршрут на основе рекомендаций путеводителя.
Так же издание сопровождается цветными картами, вариантами уже готовых туристических маршрутов. Положительной чертой является так же, небольшой вес, карманный формат, и, главное, доступная цена.
Аналогичной по формату и содержанию серии «Полиглот», является серия MarcoPolo. Однако она присутствует на прилавках московских книжных магазинов, чаще на иностранных языках(английском, немецком), и распространённость этого путеводителя за рубежом, его можно считать хорошим подспорьем в развитии внешнего туризма в России.
Тематические путеводители Карманный путеводитель – серии WorldTour – также существующая в книжных магазинах Москвы. Особенный плюс этой серии – это тематические путеводители, ориентированные на краткосрочный туризм.
Например «Выходные в Подмосковье», маршруты для любителей ночной жизни - серия «От зари до зари». Специализированные путеводители для любителей горных лыж, в которых детально описываются трассы и практическая информация для горнолыжников в различных регионах России.
В свете побед на прошедших Олимпийских играх и роста популярности горных лыж среди россиян, подобные путеводители – очень востребованная тема.
Тип Третий. Путеводители для опытных путешественников.
Особенности данных путеводителей заключаются в следующем:
Даётся максимум необходимой информации для как можно более глубокого погружения в тематику–вплоть до той информации лишь косвенно касающейся темы, но способной заинтересовать туриста: от результатов последних парламентских выборов и принятых законов, до перечня наиболее популярных музыкальных исполнителей.
- Техническая информация включает в себя широкий спектр возможностей для организации самостоятельного путешествия, позволяющего составить тематический маршрут исходя из финансовых возможностей самого туриста. Упоминаются отели эконом класса, придорожные кафе и остановки общественного транспорта с приложенными к ним маршрутом и расписанием.
Советы по этикету и стилю поведения, которые рекомендуется соблюдать в процессе путешествия по описываемому маршруту.
Такие путеводители стандартно: толстая книга с некрупным шрифтом, полностью черно-белая, исключая цветную карту в начале и несколько цветных страниц-вставок с фотографиями по ходу книги.
Обычно вначале идет общая информация о будущем маршруте по региону (история, география, экономика), далее следует практическая информация, необходимая туристу - общий раздел по транспорту и, наконец, разделы с описанием населенных пунктов, музеев, заповедников, парков, усадеб и прочих интересных мест.
Раздел о каждом городе (деревне, заповеднике) включает общую информацию, историю места и такие разделы как: «что смотреть и что делать», «где жить», «что есть» и «как развлекаться».
На прилагаемой карте присутствуют пометки, обозначения интересующих туриста мест, таких как: религиозные объекты, в том числе входящие в ресурсы Всемирного наследия ЮНЕСКО, исторические места, усадьбы, музеи, собранные по тематике путеводителя.
Несмотря на различия типов тематических путеводителей все они строятся по единой схеме:
Данная структура сформировалась с течением времени и продиктована необходимостью облегчить туристу в преодолении определенных сложностей встречающихся на маршруте потребителя информационного продукта которым является данный путеводитель.
Именно поэтому любой путеводитель включает в себя:
- детальное описание пути;
- текстовый и иллюстративный материал;
И имеет внешний вид позволяющий пользоваться данным источником информации, непосредственно находясь в процессе путешествия.
Поэтому путешествия с путеводителем предпочтительнее путешествий самостоятельных: поскольку информационная поддержка осуществляемая данным видом печатной продукции обеспечивает туристам необходимый объём путевых и полезных знаний.
На данный момент основной целевой аудиторией тематических путеводителей, несомненно является молодежь, а именно так называемое «Яблочное поколение».
Происходящие в нашей стране тенденции создали благоприятную атмосферу для поощрения интереса возникающего у молодежи к изучению исторического наследия России с помощью разработки и использования туристического ресурса регионов. Волонтерские движения, добровольные археологические экспедиции, самостоятельное ознакомление с бытом других народов населяющих нашу многонациональную Родину. Все больший интерес вызывают фольклорные мероприятия, литературные фестивали, ярмарки народных промыслов, тематические праздники, проводимые в разных областях. Активное участие и повышающийся спрос на путеводители является лучшим подтверждением в данном вопросе.
Стоит отметить, что нередко, именно молодые путешественники и являются составителями путеводителей, самых доступных для восприятия таких же, как и они – ровесников-студентов, энтузиастов в изучении культурного наследия нашей страны.
Значение тематического путеводителя –подобный путеводитель способствует развитию туристического пространства, независимо от каких либо специализированных организаций, таки как: туристическое бюро, агентство, фирма и т.д., и поощряет к самостоятельному изучению туристского ресурса, обзор которого дается в путеводителе.
1.4. Туристское пространство: определение, роль и значение Туристское пространство(tourismspace). Туристическим пространством - называют особый вид пространства, существующий как логическая структура (форма), состоящая из элементов, или конструкций различной природы, объединяемых единой общей целью – удовлетворить потребность людей в проведении досуга, отдыха, и обеспечении рекреации. Понятие «туристское пространство» включает в себя разнообразные элементы:
различные достопримечательности, туристскую инфраструктуру, туристские маршруты, востребованные продукты и услуги, и многое другое. Все эти элементы имеют различную природу, функциональные и иные особенности, но вместе - они формируют туристское пространство каждой отдельной территории (континента, страны, региона, города и пр.). На данный момент, возникла необходимость разработать специальные дидактические подходы, позволяющие определить основные типы имеющегося туристского пространства, в рамках которых появится возможность систематизировать имеющуюся информацию о различных туристских объектах изучаемой территории, с учетом общности их природы, выполняемыми ими функциями и иными способностями. Четкое разделение на обособленные типы туристского пространства, позволит посмотреть на исследуемую территорию специализацию. В связи с этим, предлагается сформировать особую методику изучения «туристскоепространство», которое, в процессе работы, может рассматриваться с разных точек зрения.
Существуют следующие виды туристского пространства(рис. 1.2.):
Естественное (природное) туристское пространство Культурно-историческое туристское пространство Рекреационное туристское пространство Сервисное туристское пространство Антропологическое туристское пространство Мифологическое туристское пространство Научное туристское пространство Естественное (природное) туристское пространство - это пространство, где природа сохранена в практически первозданном виде и привлекает туристов богатыми туристскими ресурсами, дающими возможность заниматься активными видами туризма, контактировать с нетронутой природой и малоизменёнными природными ландшафтами.
Например, таким типом пространства являются памятники природы, в том числе, входящие в - Особо Охраняемые Природные Территории (ООПТ).
Памятники природы – это одна из форм особо охраняемых природных территорий. Термин «памятник природы» около 200 назад, ввел в науку выдающийся немецкий естествоиспытатель и путешественник Александр фон Гумбольдт, который использовал слово «Naturdenkmaler», для обозначения кусочков первобытной природы.
Со временем это выражение завоевало большую популярность и широко внедрилось в практику. Существуют различные формы особо охраняемых территорий: заповедники, национальные и природные парки, заказники, дендрологические и ботанические сады... Особо охраняемые территории есть и в курортных зонах, есть памятники природы, но там они отличаются, как правило, небольшими размерами (до нескольких гектаров), и выполняют функцию, своеобразных «выставочных залов». Их основной задачей является сохранение природных комплексов и объектов в естественном состоянии.
Памятники природы, можно сказать, представляют собой уникальные, невосполнимые, ценные в экологическом, научном, культурном и эстетическом отношениях природные комплексы, а также объекты естественного и искусственного происхождения, для которых установлен режим особой охраны. Для более глубокого изучения такого составного комплексного объекта, как памятники природы, нужно отдельно рассматривать ООПТ как особенно сложные и масштабные объекты и памятники природы, имеющие, чаще всего, четко выраженную локализацию.
Особо охраняемые природные территории (ООПТ):
природные заповедники, в том числе биосферные;
национальные парки;
природные парки;
природные заказники;
дендрологические парки;
ботанические сады.
Памятники природы:
палеонтологические, минералогические и петрографические, вулканические, гидрогеологические, комплексные);
гидрологические (водные);
ботанические;
зоологические;
комплексные (ландшафтные).
Важнейшей составляющей нашего природного наследия, являются геологические памятники природы.Прежде всего, такие памятники, ценны тем, что заключают в себе информацию, позволяющую расшифровать строение недр, историю геологического развития региона. Вот какое определение дает А.А. Чибилев в своей книге «Геологические памятники природы Оренбургской области»:
(комплекс взаимосвязанных объектов) естественного происхождения или участки, наиболее полно и наглядно для данной местности характеризующие протекание геологических процессов и их результаты, представляющие научную ценность, доступные для непосредственного наблюдения и изучения.
Основные типы:
Геоморфологические объекты – это формы земной поверхности, образовавшиеся под влиянием тех или иных геологических процессов:
горные образования, валуны причудливых форм, обрывы, обнажения редких горных пород и минералов, каньоны, песчаные косы, пещеры, гроты, скалыостанцы причудливой формы (так называемые: «столбы» и «камни»).
Геодинамические – это природные объекты, которые наглядно демонстрируют результаты деятельности геологических процессов (например, уникальные крупные разломы, складки).
Палеонтологические – в это понятие входят, как палеонтологические заказники, так и отдельные палеонтологические объекты (сохранившиеся в окаменелом состоянии останки животных, и растительных организмов или их части, а также их отпечатки в геологических образцах).
Минералогические и петрографические объекты – к этому типу относятся местонахождения редких видов минералов и горных пород, а также обнаруженные метеориты.
Вулканические объекты – это конусы действующих и потухших вулканов.
Гидрогеологические объекты – это карст, некоторые минеральные источники.
Комплексные объекты – это геологические памятники, обладающие в значительной мере признаками нескольких вышеперечисленных типов.
Гидрологические (водные) памятники природы – это участки рек, озер, водно-болотных комплексов, водохранилищ, морских акваторий, небольшие реки с поймами, озера, водохранилища и пруды; природные гидроминеральные комплексы; водопады, термальные источники, месторождения лечебных грязей.
Ботанические памятники природы – это места произрастания ценных, реликтовых, малочисленных, редких и исчезающих видов растений, особо ценные лесные массивы и участки леса, небольшие дендрологическиепарки, реликтовые участки горных лесов, разрозненные массивы уникальных рощ, групповые, одиночные и вековые деревья, деревья-долгожители, имеющие историко-мемориальное значение, растения причудливых форм, единичные экземпляры реликтов и экзотов.
Зоологические памятники природы – это места обитания ценных, малочисленных, редких, исчезающих или типичных только для данной местности, животных и птиц (места гнездования птиц, нерестилища рыб и пр.).
Комплексные памятники природы – это памятники природы, где охраны заслуживают несколько компонентов природы. Ими могут быть:
озера с редкими видами растений и животных, пещеры с уникальной пещерной фауной и т.д. Так же к комплексным памятникам природы относятся целыеохраняемые урочища - участки с нетронутой и особо живописной природой, ценные или уникальные в научном отношении горные массивы, участки долин, побережий, массивы леса особого научного или исторического значения, дендрологические и другие парки, места произрастания или обитания ценных эндемичных, редких или исчезающих организмов.
Ландшафтные памятники природы – это высшая форма комплексных памятников природы, когда на определенной территории подлежат охране все компоненты природы, весь природный комплекс (ландшафт).
пространство, насыщенное различными историко-культурными объектами:
памятниками истории, культуры, архитектуры, дворянскими усадьбами, дачами, выставочными центрами, парками (тематическими, аквапарками, зоопарками и пр.), музеями, галереями, выставочными залами, театрами, кинотеатрами, остатками материальной культуры прошлых эпох, сакральными объектами (церквями, храмами, монастырями, старинными кладбищами, часовнями, могилами известных людей и пр.) Культурно-историческое туристское пространство включает следующие группы объектов:
Памятники истории – сюда относятся, скульптурные памятники, установленные в честь знаменательных исторических событий или личностей; отдельные постройки, здания и сооружения с исторически сложившимися территориями, ансамбли (четко локализуемые на исторически сложившихся территориях группы изолированных или объединенных памятников, строений и сооружений).
Памятники культуры – это произведения монументальной живописи искульптуры, памятные места, культурные и природные ландшафты, связанные с культурой народов на территории Российской Федерации, историческими (в том числе военными) событиями, жизнью выдающихся личностей, надгробные сооружения, садово-парковые ансамбли.
градостроительства. К ним можно отнести следующие постройки:
гражданские здания и сооружения, связанные с крупнейшими историческими событиями в жизни народов России, дворцы, замки, кремли, крепости, дворянские усадьбы, дачи, триумфальные арки, фонтаны, улицы и площади городов и посёлков, произведения ландшафтной архитектуры и садовопаркового искусства (сады, парки, скверы, бульвары), некрополи.
Памятники археологии – это археологические раскопки или находки, остатки материальной культуры прошлых эпох, археологические памятники - городища, культурные слои, земляные валы, дольмены, курганы, каменные бабы, древние наскальные рисунки, лабиринты и пр.
Музеи и музейные экспозиции – это краеведческие музеи, музеи изобразительных искусств, исторические музеи, музеи декоративноприкладного искусства, музеи науки и техники, картинные галереи, выставочные залы, выставочные центры, мемориальные квартиры.
Памятники религиозного назначения (сакральные объекты) – это монастыри, подворья, храмы, храмовые комплексы, церкви, колокольни, часовни, костелы, кирхи, мечети, буддистские храмы, дацаны, пагоды, синагоги, молельные дома, старинные кладбища, мавзолеи, могилы известных людей.
Рекреационное туристское пространство – это пространство, которое способствует восстановлению духовных и физических сил людей. К этому виду относятся: курорты и лечебно-оздоровительные местности, а также расположенные на них объекты лечебного туризма: санатории, пансионаты, лечебницы, ванные корпуса, бюветы, курортные галереи, терренкуры, стадионы, спортивные комплексы, спортивные площадки, бассейны и прочие спортивные сооружения и объекты. Давайте рассмотрим их подробнее.
Само понятие «курорт» – используется для обозначения, что это освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях, особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты внутренней инфраструктуры;
курорт федерального значения – это освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях, особо охраняемая природная территория, находящаяся, в установленном порядке, в ведении и под контролем федеральных органов государственной власти;
курорт регионального значения – это освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях, особо охраняемая природная территория, находящаяся, в установленном порядке, в ведении и под контролем органа государственной власти субъекта Российской Федерации;
курорт местного значения – это освоенная и используемая в территория, находящаяся в ведении и под контролем органов местного самоуправления;
расположенными на ней курортами, объединенная общим округом санитарной (горно-санитарной) охраны;
организации лечения и профилактики заболеваний, а также для отдыха населения;
природные лечебные ресурсы – это минеральные воды, лечебные грязи,рапа лиманов и озер, лечебный климат, другие природные объекты и условия, используемые для лечения и профилактики заболеваний и организации отдыха. Лечебные свойства природных объектов и условий устанавливаются на основании научных исследований и многолетней практики, и утверждаются федеральным органом исполнительной власти, ведающим вопросами здравоохранения;
пансионаты с лечением, пансионаты отдыха, базы отдыха, турбазы, туркомплексы, оздоровительные комплексы, кемпинги, курортные поликлиники, лагеря отдыха, спортивно-оздоровительные лагеря и пр.
спортивно-оздоровительные сооружения – это дворцы спорта, спортивные комплексы, спортивные базы, стадионы, яхт-клубы, спортивные площадки, спортивные поля, спортивные трассы, спортивные арены, спортивные залы, плавательные бассейны, велодромы, гребные каналы, эллинги. Сервисное туристское пространство – это пространство, которое способствует удовлетворению потребностей туристов и местного населения в услугах (размещения, питания, транспорта, бытовых, и пр.). Сервисное пространство включает средства размещения, торговые предприятия, туристские предприятия, предприятия транспорта, предприятия бытового сервиса.
Средства размещения – это гостиницы, пансионаты, мотели, флотели, кемпинги, коттеджи, особняки, дачи, пансионы, бунгало.
Предприятия питания – это рестораны, бары, кафе, столовые, закусочные, предприятия быстрого обслуживания, буфеты, кафетерии, кофейни, магазины осуществляющие торговлю продуктами питания и предоставляющие место для их потребления, кулинарии.
Торговые предприятия – это гипермаркеты, универмаги, магазинысклады, супермаркеты, гастрономы, магазины товаров повседневного спроса, дома торговли и пр.
Туристские предприятия – это компании-туроператоры, компаниитурагенты, экскурсионные бюро и пр.
предприятия «мульти сервиса», дома моды, ателье, мастерские, салоны красоты, бани,студии, химчистки, прачечные, ателье проката и пр.
Предприятия транспорта – это транспортные компании, мастерские по ремонту, автосервисы, компании предоставляющие услуги в аренде транспортных средств, заправочные станции, станции технического обслуживания, предприятия комплексного транспортного сервиса. Антропологическое туристское пространство– это пространство, которое дает возможность туристам изучать национальную культуру, фольклор, эпос, гастрономию, а также заниматься ремеслами, декоративноприкладным искусством и пр.
Включает - этнокультурные центры, этнические деревни, этнические парки, этнические центры, мастерские ремесел, народные художественные промыслы и пр.
Объекты: этнокультурные центры, этнические деревни, этнические парки, этнические центры, народные художественные промыслы, мастерские ремесел, деревни мастеров.
Событийное туристское пространство – это тип туристского пространства, предлагающий комплексный туристский продукт, основанный на событийном календаре территории. Включает выставки, фестивали, ярмарки, форумы, слёты, спартакиады, конкурсы, юбилеи, театральные сезоныи другие тематические события.
Объекты: деловые мероприятия, мероприятия в сфере культуры и искусства, спортивные события, праздники.
Мифологическое туристское пространство – это особый тип туристского пространства, который основан на искусственно созданных туристских аттракциях, связанных с мифологизацией территории. Основой для формирования мифологического пространства являются легенды, эпос, народные предания, художественный вымысел, устное народное творчество, рассказы очевидцев о мистических событиях и местах (благоприятные и «гиблые места»). Мистические места можно условно разделить на две категории:
Мистические места – которые в свою очередь, могут условно подразделяться на благоприятные и неблагоприятные («гиблые места»).
Мистические объекты – это природные объекты, культурноисторические объекты, так же связанные с мистической историей.
Мифологический эпос места (территории) – это условное название мифов, легенд и преданий о конкретном месте или объекте, расположенном в данном месте.
Использование мифологизации, как практического способа – предполагает изучение туристского пространства через миф, выступающий неким элементом творчества. В таком случае, отдельные элементы изучаемого пространства, или все пространство в целом, становятся носителями мифа, формирующего ярко выраженный (позитивный или негативный) имидж данного туристского пространства, заключенного в рамках определенной территории (района, города, страны).
В связи с этим, особым объектом изучения, становится само туристскоепространство, которое выступает не только как территориальная (географическая) единица, но и как, в большей степени, сложная философская категория, выраженная в виде необходимой формы, в которой концентрируются все наши ощущения. Такой комплексный подход к пространству дает возможность сформировать особую методику изучения российских туристских территорий. В этой связи само понимание туристского пространства, его восприятие и эстетическая оценка становится мифологическим процессом. Будучи материализованным в пространстве, миф фиксируется сознанием как функция времени, определяя правила игры в социальной культуре.
Мифологизация пространства тесно связана с игровым процессом, позволяющим реконструировать различные события (праздники, турниры,обряды и пр.) в режиме реального времени, что дает возможность формировать искусственные аттракции, привлекающие внимание не толькозрелищностью, но и интересным эмоциональным действием, повествующим о культурно-исторических корнях и традициях народов.
В современных условиях жизни российских регионов четко наметилась тенденция возрождения национальных традиций, обычаев и обрядов, имеющих глубокую социальную значимость и огромную ценность особенно для малых народов. Мифологизация как один из образных способов изучения пространства позволяет через аттракцию глубже познакомиться с обрядами и культурными традициями. Например, практически у всех народов особое значение имеет свадебный обряд, как неотделимый элемент культуры и квинтэссенция национального духа. Чрезвычайно аттрактивны современные реконструкции свадебных обрядов народов Севера, Поволжья, Урала и пр.
Так, например, мордовская свадьба включает в себя почти всю жанровую палитру национального фольклора: молитвы, заклинания, причитания, семейно-обрядовые, величальные и корильные песни, танцевальные мелодии и пляски, сопровождающие все этапы обряда. инновационныеподходы и процессы в туризме могут стать движущей силой для развитияотдельных туристских территорий России. В частности, туризм может статьдвижущей силой для развития малых городов России, через создание новых туристских маршрутов, объединяющих потенциал наиболее интересных и развитых, с туристской точки зрения малых исторических городов Российской Федерации.
Основой в развитии туристской деятельности в «малых» городах, может стать так же и культурно-познавательный туризм, как растущий сектор, направленный на привлечение наиболее образованных потребителей, и с достаточно высокими доходами. Многие «малые» города уже сейчас активно используют данный вид туризма, и принимают разнообразные меры по разработке новых подходов к продвижению своего культурного и природного наследия, диверсифицируют традиционные туристские продукты, включают в них новые компоненты, формируют единое городское туристское пространство на основе природных ландшафтов, музеев, памятников истории, культуры, архитектуры. Малые города ставят целью объединить все свои ценные ресурсы в единый ансамбль, подчеркивающий его культурную этническую самобытность и уникальность.
Города ремёсел, этнические деревни, музейные улицы, заповедные маршруты – вот простейшие способы реализации этой идеи. Реализуя данное направление, «малый» город становится единым туристским центром, где вся инфраструктура формируется не как отдельный сектор городского хозяйства, а как неотъемлемая часть всей внутригородской туристской сферы, захватывающей не только сам город, но и его окрестности. Этот подход дает возможность решать сложные социально-экономические проблемы «малых»
градообразующих предприятий и производств, большинство которых, в настоящее время, находятся на грани остановки линий производств, что может привести к их полной ликвидации.
Основываясь на вышеизложенном, представляется вполне возможным, рассматривать туристскую деятельность как основу для возрождения российской провинции.
В этой связи, представляется целесообразным создавать комплексные системы «малых» туристских городов, выполняющих роль «рекреационных зон» («рекреационных поясов»), окружающих крупные городские агломерации и города-мегаполисы.
Такой подход основывается на сложившихся предпочтениях россиян в отношении отдыха. По оценкам ВЦИОМ более 30% россиян предпочитают проводить отпуск на даче. Дачный отдых стал настоящей национальной традицией, а, следовательно, туристский продукт «малых» городов будет активно востребован.
конкурентоспособный туристский продукт «малых» городов России на основе создания межрегиональных тематических туристских маршрутов.
Так, например, к юбилею Отечественной войны 1812 г., было бы целесообразно сформировать туристский маршрут «Дорогами войны года», объединяющий Московскую, Смоленскую, Калужскую и Тверскую области – с ключевыми точками по местам проходивших боевых действий.
Маршрут может быть разделен на несколько этапов – например, основываясь на изменении хода войны, и направления движения войск.
инновационного развития регионов, так как новые туристские продукты могут быть созданы в виде реконструкции памятных исторических событий.
Пространства, достаточно продуктивна, так как на основе исследования развивающихся видов туризма, дает возможность обосновывать новые типы пространств.Так, в частности, можно выделить новый тип туристского пространства – научное пространство. Обосновывая этот новый тип туристского пространства, нужно отметить, что в целом, пространство и время относятся к числу категорий, имеющих большое значение для науки.
Хотя настоящая наука не имеет реальных границ, но она нуждается в формировании общего поля, которое могло бы позволить создать широкое научное сообщество, способное произвести концептуализацию научной деятельности.
Сама идея научного пространства необходима для консолидации усилий всех научных и образовательных структур, по привлечению внимания общественности, к науке и образованию вообще, и повышению престижа научной деятельности в частности. Необходима широкая популяризация науки, научного знания и сферы образования разными путями, и в том числе, за счет развития научного и образовательного туризма.
пространства, предлагающий туристский продукт, базирующийся на научном и образовательном потенциале – на территории, способной предложить качественные программы, основного и дополнительного образования.
Включающего в себя программы стажировок, исследовательские программы и проекты, мастер-классы, и иные интерактивные формы получения знаний, образовательных учреждений.
К подобным учреждениям можно отнести научные организации, «наукограды»; учреждения образования; научные библиотеки, депозитарии и др. Роль туристского пространства.Туристское пространство сохранено в практически первозданном виде и привлекает туристов богатыми природными туристскими ресурсами, дающими возможность заниматься активными видами туризма, контактировать с нетронутой природой и малоизмененными природными ландшафтами. Такой тип пространства составляют памятники природы и в том числе особо охраняемые природные территории (ООПТ).
выделения отдельных типов туристского пространства достаточно продуктивна, так как на основе исследования развивающихся видов туризма дает возможность обосновывать новые типы пространств. Вывод.На основании выше всего изложенного, можно сделать вывод, что для формирования туристского пространства, направленного на создание комплексной системы призванной оказать благоприятное влияние на возрождение российской провинции и в частности «малых» городов, является тот факт, что культурный потенциал региона, куда организуется тур, во многом зависит от его исторического наследия, что на сегодняшний день становится важным фактором в увеличении туристического потока, а наличие уникальных исторических и культурных или природных объектов позволяет рассчитывать на привлечение более широкого спектра категории туристов и успешное развитие тематического туризма в регионе. Наилучшим сосредоточения целого спектра возможных целей тематического туризма являются такие исторические объекты как сохранившиеся усадьбы.
Неоценимую помощь в этом может оказать, такой вид носителя тематической информации, как книга-гид, или путеводитель, описывающий возможный маршрут тематической экскурсии, знакомящий с историей возникновения и происхождением названий отдельных географических или исторических объектов рассматриваемых в путеводителе туристских ресурсов. Такой путеводитель призван сформировать бережное отношение к информирование о традициях народа и создать условия для развития и расширения туристского пространства.
2.1.Методы анализа ресурсов тематического туризма на примере Анализ туристских ресурсов Тульской области проходит в два этапа:
На первом этапе будет проводиться анализ тенденций развития туристского пространства региона в целом, с целью выявления перспектив создания новых, и улучшения имеющихся туристских объектов и тематических маршрутов.
На втором этапе - анализ Культурных центров Тульской области, на примере усадеб,который будут проводится по следующим параметрам:
1.Месторасположение:
Название и расположение субъекта Российской Федерации.
Площадьданной территории.
С какими иными областями Российской Федерации она граничит.
2. Интернет доступность:
Какиетехнологии используются натерриторииТульской области для обеспечения населения Интернетом.
3. Транспортная доступность:
На сколько сильно развита транспортная сеть региона.
Отличие транспортной доступности по выгодности от соседних 4. Стоимость билетов:
Указать ценовую политику проезда на электропоезде Москва – 5. Памятные даты и ежегодные мероприятия:
В данном пункте необходимо перечислить разновидность и количество региональных праздников, фестивалей и подобных мероприятий проходящих в Тульской области.
6. Экскурсионное обслуживание:
Наиболее популярные туристические маршруты в Тульской различных музеев-усадеб и дворцово-парковых комплексов.
7. Архитектурный ансамбль усадьбы:
Основные мемориальные постройки музеев-усадеб, природных заповедников и дворцово-парковых комплексов расположенных на территории Тульской области.
8.Инфраструктура размещения:
Инфраструктура размещения в Тульской области.
9.Объекты питания:
Какова инфраструктура объектов питания в столице Тульской 10.Статистика посещений:
Среднее количество посетителей в музеях-усадьбах в год.
2.2.Методы анализа и схема разработки тематического путеводителя В таблице 2.1. представлена схема анализа путеводителей по рассматриваемой территории.
Путеводители на английском языке Путеводители на русском языке Загружаемые на мобильные устройства Анализ проводился на основании печатной продукции имеющейся в точках розничной и специализированной продажи книг и журналов в Московской и Тульской областях, в количестве 8 экземпляров. Аналогичным образом проводился сравнительный анализ путеводителей представленных в электронном виде. Подробные источники указаны в Библиографическом списке, находящемся в конце дипломной работы.
При проведении анализа учитывались следующие параметры:
графическое решение (количество входящих в путеводитель иллюстраций, карт, схем);
стоимость 1 экземпляра или предоставляемой разовой услуги (при пользовании-аренде электронного или аудио варианты объем содержащегося в путеводителе материала (графический, текстовый, информационный);
предоставленного материала);
возрастные критерии подачи информации (возрастная целевая аудитория путеводителя);
Поскольку окончательной целью данной работы являлось создание печатного путеводителя наиболее полному разбору подвергались экземпляры именно данного типа. Анализ путеводителей других типов, проводился исключительно с ознакомительными целями.
путеводителя. Основные этапы процесса представлены на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Схема процесса разработки тематического путеводителя поэтапного создания:
преимуществах, были определены необходимые элементы создаваемого путеводителя.
используя результаты анализа имеющихся туристских ресурсов Тульской области, определена тематика и предположительная целевая аудитория (возрастная, экономическая, социальная).
из общего объема собранного информационного и графического материала, были выделены необходимые составляющие, для наполнения создаваемого путеводителя, текстом и графикой (включающей в себя карты и сравнительные таблицы).
основываясь на сравнении структуры проанализированных путеводителей, разработана структура для создаваемого путеводителя. Была определена форма подачи материала.
отобранный материал был сгруппирован, обработан и ему была придана форма тематического путеводителя.
в процессе исследования путеводителей и сбора информации по туристским ресурсам Тульской области произошло накопление материала на основании которого были определены основные каналыпотенциального сбыта разработанного путеводителя и методов его продвижения с использованием точек розничной торговли и сети Интернет.
3.1. Анализ состояния туристической индустрии Тульской области На данный момент в Тульской области развиваются различные виды туризма. Развивается экскурсионный туризм, деловой, любительское и спортивное рыболовство, спелеотуризм, экотуризм, паломнический туризм (г. Епифань и др.), активно привлекают туристов в зимний сезон. Наиболее распространён такой вид туризма как культурнопознавательный туризм. Связано это с тем, что в Тульской области сосредоточено большое количество культурно-исторических памятников.
Безусловным лидером в данной области остаётся «Ясная Поляна», имеющая всемирную известность, благодаря творчеству великого русского писателя графа Льва Николаевича Толстого, усадьба, на данный момент является не только музеем, но и местом проведения фестивалей и большого количества культурных мероприятий. В музее-усадьбе собраны экспонаты, тесно связанные с различными сторонами жизни Льва Николаевича, которые являются бесценными реликвиями для поклонников творчества автора романа «Война и Мир» принёсшего ему всемирную известность. Уделяется внимание также познавательным - обзорным экскурсиям, в частности, по усадьбамВ.Д. Поленова, Л.Н Толстого, А.Г. Бобринского,А.Т. Болотова, и др.
В связи с тем, что население Тульской области преимущественно городское (81,6%) и уровень его образованности является одним из самых высоких в России. Большую роль в этом играет образовательный туризм.
Образовательный туризм – явление сравнительно новое. Ещё пять лет назад такой вид туристического продукта рассматривали немногие, однако, из-за увеличения спроса и желания клиентов (по данным Всемирной Молодежной Студенческой и Образовательной Туристической Конфедерации (WYSTC), за последние пять лет, например, общее число молодежи, готовых совершать образовательные туры, возросло на 40%) его следует признать актуальным для развития.Таким образом, именно на городскую интеллигенцию и жителей области, стремящихся к получению глубоких знаний иностранного языка, языковой практики и повышению уровня квалификации за рубежом и направлено развитие образовательного туризма. Использование выездного образовательного туризма позволяет удовлетворить спрос и расширить перечень предлагаемых услуг туристических фирм.
«В.Н. ВОЛЫНСКИЙ ТЕХНОЛОГИЯ КЛЕЕНЫХ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ВУЗОВ МАТЕРИАЛОВ 2003 В.Н. Волынский ТЕХНОЛОГИЯ КЛЕЕНЫХ МАТЕРИАЛОВ (Учебное пособие) Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности Технология деревообработки Архангельск ББК 37.130 + 37. В УДК (674.213:624.011.14) Волынский В.Н. Технология клееных материалов: Учебное пособие для вузов. (2-е изд., исправленное и дополненное)....»
«Министерство общего и профессионального образования Российской Федерации САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ ОТРАСЛИ Контрольные работы и методические указания по их выполнению для студентов-заочников специальности 260100 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2004 Рассмотрены и рекомендованы к изданию методической комиссией лесомеханического факультета Санкт-Петербургской государственной лесотехнической академии 28 февраля 2004 г. Составители:...»
«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по курсу технологии в 3 классе (УМК Начальная школа XXI века) ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа курса Технология разработана на основе требований федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования (2009год) и авторской программы Е.А. Лутцевой (Сборник программ к комплекту учебников Начальная школа XXI века. –3-е издание, доработанное и дополненное. – М.: Вентана-Граф, 2010г. – 176 с. Программа рассчитана на 68 часов и обеспечена...»
«Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования Полоцкий государственный университет РЕВИЗИЯ И АУДИТ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению курсовой работы для студентов специальности 1-25 01 08 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Для студентов дневной и заочной форм обучения Новополоцк 2013 1 Одобрены и рекомендованы к изданию Методической комиссией финансово-экономического факультета Финасово-экономический факультет Кафедра Бухгалтерский учет и аудит Составители: Апенченко...»
«Смоленский гуманитарный университет А. В. Панкратова Пропедевтика: теория композиции для графических дизайнеров Учебное пособие к курсу Пропедевтика (основы композиции) Смоленск 2010 1 Утверждено на заседании кафедры дизайна Смоленского гуманитарного университета Рецензент: к.к.н., доцент Пастухова З. И. А. В. Панкратова. Пропедевтика: теория композиции для графических дизайнеров: методическое пособие к курсу Пропедевтика (основы композиции) Пособие освещает теоретические вопросы композиции в...»
«КАТАЛОГ ИЗДАНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ МОРСКОЙ АКАДЕМИИ им. адм. С.О. Макарова Цена ПримеАвтор Название работы (в т.ч. НДС чание 10%) Судоводительский факультет Для 4 и 5 курсов СВФ Авербах Н.В. Современные отечественные руководства для плавания. Учебное пособие. 35- Для курсантов 3 курса СВФ Авербах Н.В. Методические указания к лаб. раб. по курсу Навигация и лоция. Выпуск 1. 24- и др. Для курсантов 3 и 4 курсов Авербах Н.В. Методические указания к лаб. раб. по курсу Навигация и лоция. Выпуск 2. СВФ и...»
« ОБРАЗОВАНИЯ Государственно-общественное управление как стратегическое направление развития современной школы (методические материалы) Ставрополь 2012 Печатается по решению УДК371.215(072) редакционно - издательского совета ББК 74.24я7 ГБОУ ДПО СКИРО ПК И ПРО Г 72 Рецензенты: Т.В. Солодилова, кандидат педагогических наук, заведующая...»
«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ОТЧЕТ О САМООБСЛЕДОВАНИИ государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования города Москвы Финансовый колледж № 35 Москва 2014 2 Содержание ВВЕДЕНИЕ 4 РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5 РАЗДЕЛ 2. СТРУКТУРА И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ 10 РАЗДЕЛ 3.СОДЕРЖАНИЕ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ 3.1 Структура подготовки 3.2 Содержание подготовки 3.3 Достаточность и современность источников...»
«Методические рекомендации по использованию федерального перечня учебников в преподавании географии и экономики в общеобразовательных учреждениях Республики Мордовия в 2011 / 2012 учебном году В Республике Мордовия апробированы и адаптированы новые линии учебников и учебно-методических комплексов. Программы: 1. География. Программы для образовательных учреждений. 6 - 9 классы / сост. С.В. Курчина. - М.: Дрофа, 2010. - 62 с. 2. Программа для общеобразовательных учреждений. География. 6 - 9 классы...»
«МБОУ Лицей №11 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учебное учреждение Лицей № 11 г. Химки Московской области победитель конкурса на звание лучшей школы РФ в рамках приоритетного Национального проекта Образование, победитель областного конкурса общеобразовательных учреждений Московской области, разрабатывающих и внедряющих инновационные образовательные программы Публичный отчёт О состоянии и результатах деятельности муниципального бюджетного образовательного учреждения Лицея №11 г. Химки...»
«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Умётская средняя общеобразовательная школа имени Героя Социалистического Труда П.С. Плешакова Рассмотрено и рекомендовано к Утверждена приказом образовательного утверждению МС школы учреждения Протокол №_ от _2013г. №_ от _ 2013г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по искусству для 10-11 классов на 2013 – 2014 уч.год 1 Пояснительная записка Данная рабочая программа составлена на основе Государственной примерной программы по мировой художественной культуре:...»
«Приобщение младших школьников к семейным ценностям в процессе этнокультурного образования С. Ю. ДМИТРИЕВА, заведующая лабораторией этнокультурного образования, ГОУ дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов Мордовский республиканский институт образования, г. Саранск Процесс принятия, понимания культурных ценностей начинается с дошкольного возраста и продолжается всю жизнь. Однако важно научить младших школьников умению раскодировать ценности, выраженные...»
«Федеральное государственное общеобразовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный агроинженерный университет имени В.П. Горячкина В.Ш. Магадеев Методические указания по курсовому и дипломному проектированию Расчет тепловой схемы и выбор основного оборудования промышленноотопительных котельных Москва 2007 2 Рецензенты: Доктор технических наук, заведующий лабораторией ОАО Всероссийский технический институт Ю.П. Енякин Доктор технических наук, профессор...»
«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный агроинженерный университет имени В.П. Горячкина ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОГО ПРОЕКТА под редакцией члена-корреспондента РАСХН Дидманидзе О.Н. МОСКВА 2010 УДК 631.302:629.1.031 Рецензент: Доктор технических наук, профессор, заведующий...»
«Любовь к мудрости Учебники и учебные пособия в помощь изучению курса философии из фонда научно-технической библиотеки, отдел ОПЛ (ауд. 1-309). на вопрос: что делает философия?-мы имеем право ответить: она делает человека человеком. Владимир Соловьев Автором понятия философия, что с греческого переводится как любовь к мудрости, считают Пифагора, жившего между 6 и началом 5 в. до н.э. Такое определение означало способность к умению мыслить сознательно(рефлексии) Платон определял философию как...»
«МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА БЕЛОРУССКОГО И РУССКОГО ЯЗЫКОВ В.В.Белый, В.А. Стадник ТРЕНИРОВОЧНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО ТЕМЕ ПРЕДЛОЖНЫЙ ПАДЕЖ ИМЕН СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫХ, ПРИЛАГАТЕЛЬНЫХ, МЕСТОИМЕНИЙ И ПОРЯДКОВЫХ ЧИCЛИТЕЛЬНЫХ Учебно-методическое пособие Минск БГМУ 2010 УДК 811.161. 1(075.8) ББК 81.2 Рус-923 Б 43 Рекомендовано Научно-методическим советом университета в качестве учебно-методического пособия 2010г., протокол № А в т о...»
«ВНИМАНИЕ! Эта электронная версия книги содержит исправления ошибок и опечаток, замеченных на ДЕКАБРЬ 2009 года и ряд небольших улучшений по сравнению с бумажной версией. И. Н. Пономарёв. И. Н. Пономарёв ВВЕДЕНИЕ В МАТЕМАТИЧЕСКУЮ ЛОГИКУ И РОДЫ СТРУКТУР Учебное пособие Москва МФТИ 2007 УДК 510.6+510.22(075) ББК 22.12я73 П56 Р е ц е н з е н т ы: кафедра Криптология и дискретная математика Московского инженерно-физического института, доктор физ.-мат. наук, профессор Ю. Н. Павловский Пономарёв И. Н....»
«Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина Утверждено на заседании кафедры управления персоналом Протокол № 8 от 26.03.2009 г. Зав. кафедрой канд. ист. наук, доц. В.А. Горнов ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Программа дисциплины и учебно-методические рекомендации Для специальности 080505 - Управление персоналом Факультет социологии и управления...»
«Учреждение образования Белорусский государственный технологический университет УТВЕРЖДЕНА Ректором БГТУ Профессором И.М. Жарским 24.06.2010 г. Регистрационный № УД-410/баз. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ПРОИЗВОДСТВЕ ТЕХНИЧЕСКОГО СТЕКЛА Учебная программа для специальности 1-48 01 01 Химическая технология неорганических веществ, материалов и изделий специализаций 1-48 01 01 06 Технология стекла и ситаллов и 1-48 01 01 10 Технология эмалей и защитных покрытий 2010 г. УДК 666.117(073) ББК 35.41я Т...»
Путеводители издаваемые туристскими фирмами.
Поскольку путеводитель является важным и эффективным средством рекламы краеведческого туризма, следующая часть работы посвящена анализу деятельности туристских организаций и выявлением путеводителей, издаваемых ими, а так же, насколько часто турфирмы пользуются данным видом рекламы, анализу путеводителей, краеведческой тематики, из фонда РНБ.
Мною была проанализирована деятельность 30 туристских компаний города Санкт-Петербурга. Основным направлением деятельности компаний является:
Оформление стандартного пакета документов (загранпаспорта, визы, страховки, билеты).
Разработка групповых и индивидуальных маршрутов.
В зависимости от типа отдыха, предоставляются услуги на:
Экскурсионные туры;
Пляжный отдых;
Горнолыжный отдых;
Экзотический отдых;
Деловой туризм;
Реже круизы.
Многие туристские компании специализируются помимо всего и на детском туризме: «Ривьера», «Злата Прага», «Лира», «Атлас». В деятельность турфирмы «Ярд» входит подготовка и проведение банкетов, семинаров, конференций, а так же разработка Web-страниц.
Такие ведущие компании, как «Нева», «Атлас», «Калипсо» представляют услуги на отдых, лечение и образование зарубежом.
Следует отметить, что 13 из 30 туристических фирм занимаются изданием собственного путеводителя (39%). Дело в том, что только крупные и успешные фирмы могут позволить себе издание путеводителя, ведь другие виды рекламы менее дорогостоящие (имеется в виду печатная).
В списках, предлагаемых компаниями, самые разнообразные направления. Практически каждая турфирма предлагает туры в Европу, Азию, Восточные страны, реже страны Америки, Африки.
Наиболее популярные из них: Чехия, Венгрия, Англия, Франция, Германия, Австрия, Турция, ОАЭ, Испания, Египет. Не менее популярны острова: о. Таиланд, о. Мальта, о-ва Доминиканы, Канарские о-ва, о. Кипр, о. Бали.
Четыре турфирмы из тридцати также специализируются на внутреннем туризме (по России).
Как было уже отмечено, 13 туристских компаний занимаются изданием собственного путеводителя.
Туристская фирма «Рассвет»
Туристская фирма «Ривьера»
Туристская фирма «Нева»
Туристская фирма «Атлас»
Туристская фирма «Форос»
Туристская фирма «Бентур»
Туристская фирма «Аркадия»
Туристская фирма «Астер»
Туристская фирма «Фламинго»
Туристская фирма «GRENEX»
Туристская фирма «Рад»
Туристская фирма «Ленсей»
Туристская фирма «Ника».
Важно заметить, что данные издания не совсем можно назвать путеводителями. Скорее, это каталоги в жанре путеводителя. Они являются одновременно постоянным рабочим инструментом для менеджеров агентств, справочником для туроператоров и полезным путеводителем для туристов.
В основном, в путеводители туристских компаний, включена подробная информация о курортах и отелях и цены на различные виды предоставляемых услуг. Практически каждый каталог содержит информацию общего характера, в которую как правило входят такие пункты, как:
Географическое положение;
Государственное устройство;
Население;
Данная информация излагается в кратком виде. В редких случаях в путеводителе можно узнать об истории предлагаемого того или иного города, страны. Помещенная в путеводитель информация, знакомящая клиента с экскурсиями, либо достопримечательностями, уделяет внимание только одной. (Допустим, самому популярному памятнику архитектуры и т.д.). Каталоги-путеводители, издаваемые туристскими компаниями отличаются качественным полиграфическим оформлением и хорошей иллюстрированностью.
Туристские компании занимаются в редких случаях внутренним туризмом.
Как замечает М.К. Жукова, это не рентабельно. Фирмы работают преимущественно с прибыльными зарубежными турами. Соответственно, путеводители по России туристскими фирмами практически не издаются.
Краеведческие путеводители из фонда РНБ.
Для выявления путеводителей, пользовалась фондами РНБ.
Мною было выявлено 47 путеводителей по городам Золотого Кольца России, начиная с 1912 года издания.
В краеведческих путеводителях, в отличии от путеводителей, издаваемых туристскими компаниями, содержится более полная информация.
В основном, путеводители не рассчитаны на какую-либо конкретную категорию людей.
Чаще всего путеводители включают в себя следующие рубрики:
Общие сведения (о населенном пункте).
Достопримечательности (музеи, театры, памятники архитектуры, памятные места, церкви и святыни).
Здравоохранение.
Хочется отметить, что в дореволюционных путеводителях, есть указатели имен и фамилий врачей разных специальностей.
Образование.
Транспорт.
Промышленность.
Культура и искусство.
Общественные организации.
Административные органы.
Часто встречаются иллюстрированные путеводители. Как правило, в путеводителях имеется карта города, либо план, чаще с описанием.
Для путеводителей характерно содержание различных указателей и списков. Списки улиц, фабрик, заводов, указатели фамилий знаменитых людей, памятных дат. Более современные путеводители содержат так же указатели кафе, баров, ресторанов, магазинов, развлекательных центров, гостиниц, отелей. Существуют путеводители, которые содержат полную информацию, есть путеводители, которые включают в себя рубрики самих городов и краткую обзорную информацию о каждом из них: (Соловьев Д. Путеводитель по городам Владимирской губернии: Шуя, Иваново-Вознесенскому, Юрьеву-Польскому, Александрову и Переславль-Залесскому). Часто путеводители содержат в себе разнообразную рекламу (магазинов, турфирм - современные путеводители), в дореволюционных - помещалась реклама складов, ателье, магазинов, страховых организаций.
Современные путеводители отличаются более качественной полиграфией, цветными иллюстрациями, разнообразной информацией. Встречаются фотопутеводители и путеводители в виде очерков о том или ином городе, месте.
ОАО «ВЗЖБК».
2.1 Краткая производственно-экономическая характеристика
ОАО «ВЗЖБК».
Открытое акционерное общество «ВЗЖБК» создано в соответствии с
Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об акционерных обществах».
ОАО «ВЗЖБК» является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, имеет самостоятельный баланс, открывает расчетные и иные счета в любых финансово-кредитных учреждениях как в рублях, так и в иностранной валюте.
Общество имеет круглую печать со своим наименованием (эмблемой), свой торговый знак и другие необходимые реквизиты.
Генеральный директор ОАО «ВЗЖБК» - Легоев Анатолий Каламурзаевич.
Юридический и фактический адрес открытого акционерного общества «Владикавказский завод железобетонных конструкций»: РСО-Алания, г.Владикавказ, ул. Пожарского, 17.
Главные виды деятельности ОАО «ВЗЖБК»:
1. Производство прочих неметаллических минеральных продуктов.
2. Производство изделий из бетона для использования в строительстве.
Основные цели ОАО «ВЗЖБК»:
Участие в ускоренном формировании товарного рынка;
Содействие наиболее полному удовлетворению потребностей народного хозяйства в строительстве;
Более полное и эффективное использование местных трудовых, сырьевых и иных ресурсов;
Расширение работ и услуг.
Координирует деятельность отрасли и устанавливает условия ее развития с целью обеспечения внутренних и внешних потребителей.
Стратегия управления предприятия - получение прибыли, обеспечение рабочих мест и решение социальных вопросов работников.
Для обеспечения деятельности ОАО «ВЗЖБК» образуется уставной капитал в размере 18805 рублей, который разделен на 18805 штук акций номинальной стоимостью один рубль. Акции общества размещены среди его акционеров согласно записям в системе ведения реестра акционеров общества. Общество вправе один раз в год принимать решение о выплате дивидендов по размещенным акциям. Величина и порядок выплаты дивидендов определяются собранием акционеров, участников и уставом акционерного общества. Выплата дивидендов уменьшает капитализацию и требует накоплений, не допущенных к реинвестированию или изъятых из него. Выплачиваемые до конца финансового года дивиденды называются промежуточными или предварительными дивидендами (англ. Interim dividend). По завершении финансового года выплачиваются финальные дивиденды.
Обычно дивиденды выплачивают в денежном виде. Такие дивиденды называют денежными дивидендами (англ. cash dividend). Помимо этого, дивиденды могут выплачиваться акциями (англ. stock dividend) или другим имуществом акционерного общества.
Организационная структура управления. Исполнительным органом Общества является общее собрание акционеров. Общество ежегодно проводит собрание акционеров, где решаются следующие вопросы: избрание Генерального директора, избрание Совета директоров, ревизионной комиссии, утверждение аудитора, утверждение годового отчета, распределение прибыли и т.д. Итак, дирекция, состоит из Генерального директора и его заместителей. Они назначаются собранием сроком на год с правом его продления. При назначении на должность с ним заключают контракт.
Предприятие возглавляет Генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Генеральный директор осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества.
Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, включая его денежные средства, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия, открывает расчетный и иные счета в банках, выдает доверенности, а также принимает решения по всем другим вопросам деятельности. Организационно-производственная структура управления ОАО «ВЗЖБК» представлена на листе приложения 2.
Предприятие ОАО «ВЗЖБК» выпускает следующую номенклатурную группу продукции, представленной в таблице 2.1.
Таблица 2.1 Номенклатура выпускаемой продукции ОАО «ВЗЖБК»
|
Наименование и марка изделия |
Объем, м |
Вес,т |
Цена, руб. |
Примечание |
|
|
Плиты пустотные | |||||
|
не облагается ст. 346 гл. 26 |
|||||
|
Плиты ребристые | |||||
|
П.1П.2П.31Ь4 | |||||
|
Балки фундаментные | |||||
|
Плиты дорожные | |||||
|
Платы канальные | |||||
|
Фундаментные подушки | |||||
|
Бордюр | |||||
|
Отбойный брус (6м) | |||||
|
Отбойный 6dvc СЗм") | |||||
|
Кольца | |||||
|
Элементы забора | |||||
ОАО «ВЗЖБК» по существующим в настоящее время критериям относится к малым (персонал до 100 человек) и использует упрощенную систему налогообложения. Проведем сравнительный анализ основных экономических показателей за 2012-2014г.г.
Таблица 2.2-Оценка экономических показателей деятельности
ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
|
Показатели |
Отклонение (+,-) |
Темпы роста,% |
|||||||
|
2013г. к 2012г. |
2014г. к 2013г. |
2013г. к 2012г. |
2014г. к 2013г. |
||||||
|
Выручка от реализации продукции, тыс. руб. | |||||||||
|
Себестоимость продукции, тыс. руб. | |||||||||
|
Численность ППП, чел. | |||||||||
|
Производительность труда, руб. | |||||||||
|
Средняя величина основных фондов, тыс. руб. | |||||||||
|
Фондоотдача | |||||||||
|
Средняя величина оборотного капитала (оборотных активов), тыс. руб. | |||||||||
|
Прибыль от продажи, тыс. руб. | |||||||||
|
Рентабельность,% | |||||||||
По результатам таблицы 2.2 можно сделать следующие выводы:
за 2013 г. выручка от продажи продукции уменьшилась на 50 тыс. руб. или 99,84% и составила 33031тыс. руб., за 2014 г. сумма выручки составила 38928тыс. руб., что выше предыдущего показателя на 117,8 % или 5897 тыс. руб.; себестоимость товарной продукции (включая управленческие и коммерческие расходы) за 2013 г. снизилась на -979 тыс. руб. или 97,0%, за 2014 г. произошло увеличение данного показателя на 124,4% или 7926 тыс. руб., рост себестоимости продукции обусловлен увеличением цен на материалы, используемые в хозяйственной деятельности ОАО «ВЗЖБК»;
в 2013 г. наблюдается снижение численности персонала на 2 чел., или на 97,8% по сравнению с 2012 г., однако за 2014 г. среднесписочная численность составила 69 чел., что на 3 чел. выше, чем за 2013 г. и на 1 чел. выше, чем за 2012 г.;отрицательным фактором явилось снижение производительности труда на93,0% в 2013 г., и на 114,7 % в 2014 г. повысилась;
в 2013 г. наблюдается рост среднегодовой стоимости основных средств на 209 тыс. руб. или 101% по сравнению с 2012 г., в 2014 г. среднегодовая стоимость основных средств составила 22930 тыс. руб., что ниже чем за 2013 г. на 133,5 тыс. руб. 99,4или %;в связи снижением выручки предприятия в 2013г.уменьшилась фондоотдача основных фондов строительного предприятия на 99,3%, также то, что темпы роста среднегодовой стоимости основных средств были ниже, чем выручки от продажи продукции привело к повышению данного показателя и в 2014 г. на 83,1 % по сравнению с 2013 г.;в 2014 г. повысилась оборачиваемость оборотных активов предприятия на 83,3% по сравнению с 2013 г., что является положительным фактором деятельности предприятия, т.к повышение оборачиваемости оборотных средств предприятия ведет к увеличению выручки и прибыли от продажи продукции предприятия, в 2014 г. данный показатель повысился на 217,0%;сумма прибыли от продажи продукции, работ услуг составила в 2013 г. 640тыс. руб., что выше на 221,4% чем за 2012 г., в 2014 г. также наблюдается рост прибыли от продажи продукции на 217,0% или 749 тыс. руб. в 2014 г. рентабельность продаж составила -0,008% - в 2012 г.; 0,02 % - в 2013 г. и -0,03 в 2014 г.
Рентабельность основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую стоимость основных средств. Данный показатель снижается с -1,26% до -6,05% в 2014 г.
В таблице 2.3 представлена динамика активов ОАО «ВЗЖБК» по данным бухгалтерской отчетности за 2012-2014гг.
Таблица 2.3- Динамика активов и пассивов ОАО «ВЗЖБК» за 2012 - 2014 гг.
|
Показатель |
Значение показателя |
Изменение (+,-) |
|||||||||||||||||
|
2012г. к 2013г. тыс. руб. |
Темп прироста % |
2014г. к 2013г. тыс. руб. |
Темп прироста % |
||||||||||||||||
|
в тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
в тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
в тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
||||||||||||||
|
1. Внеоборотные актвы | |||||||||||||||||||
|
2. Оборотные активы | |||||||||||||||||||
|
ликвидные активы: | |||||||||||||||||||
|
Денежные средства и краткосрочные вложения; | |||||||||||||||||||
|
Дебиторская задолженность | |||||||||||||||||||
|
Валюта баланса | |||||||||||||||||||
|
Пассив |
|||||||||||||||||||
|
1. Собственные средства | |||||||||||||||||||
|
2. Заемные средства, всего | |||||||||||||||||||
|
долгосрочные; | |||||||||||||||||||
|
Краткосрочные. | |||||||||||||||||||
|
Валюта баланса | |||||||||||||||||||
По данным таблица 2.2 можно сделать следующие выводы. Структура активов организации за 2013 г. характеризуется следующим соотношением: 73,2% внеоборотных и 26,8% текущих активов.
Активы организации за 2013 г. увеличились на 2898 тыс. руб. (на 10,9%). Отмечая увеличение активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился в меньшей степени - на 3,98%. Отстающее увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как негативный фактор.
Рост величины активов за 2013 г. организации связан, главным образом, с ростом следующих позиций актива баланса (в скобках указана доля изменения данной статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):
Запасы - 3001 тыс. руб. (90,9%)
Дебиторская задолженность - 461 тыс. руб. (43,3%)
Одновременно, в пассиве баланса произошли следующие изменения:
Сократился непокрытый убыток, если в 2012 г. Он составлял 5741 тыс. руб. , то к 2013 г. он составил 4840 тыс. руб.
Увеличились краткосрочные обязательства на 1997 тыс. руб. (52,5%)
Среди отрицательно изменившихся статей баланса за 2013 г. можно выделить «Внеоборотные активы» на 316 тыс. руб. или на 1,5%.
Необходимо отметить, что с 2012 по 2013 гг. произошло значительное уменьшение денежных средств организации, что связано с сокращением объема продаж. С 2012 по 2013 гг. денежные средства сократились на 248 тыс. руб. (92,8%).
Структура активов организации на 2014 г. характеризуется следующим соотношением: 76,4% внеоборотных и 23,6% текущих активов. Активы организации с 2013 по 2014 гг. уменьшились на 1626 тыс. руб. (на 5,5%). Сокращение активов баланса произошло за счет сокращения по следующим статьям: с 2013 по 2014 гг. внеоборотные активы сократились на 317 тыс. руб. (1,5%); оборотные активы – на 1309 тыс. руб. (16,7%), в том числе запасы – на 1741 тыс. руб. (27,6%).
С 2013 по 2014 гг. произошло значительное увеличение по статье «денежные средства» на 132 тыс. руб. (694%). Такой резкий скачок произошел за счет увеличения выручки от продаж.
Одновременно, в пассиве баланса за 2014 г. уменьшились собственные средства организации за счет увеличения непокрытого убытка с 4840 тыс.руб. до 6008 тыс.руб. Положительным моментом является уменьшение краткосрочных обязательств. Так если в 2013 г. они составили 5799 тыс. руб., то к 2014 г. сумма составила 5341 тыс. руб. (- 7,9%).
Таким образом, можно сделать вывод о неустойчивом финансовом состоянии ОАО «ВЗЖБК» в период с 2012по 2014 гг.
2.2 Анализ финансового состояния ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
Проанализируем коэффициенты финансовой устойчивости ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
Коэффициент автономии организации на 2013 г. составил 0,8. Полученное значение говорит о неоправданно высокой доли собственного капитала ОАО «ВЗЖБК» (80%) в общем капитале организации - организация слишком осторожно относится к привлечению заемных денежных средств. Значение коэффициента покрытия инвестиций за 2013 г. составило 1,3, что полностью соответствует общепринятому в мировой практике значению.
Таблица 2.4-Показатели финансовой устойчивости ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014г.
|
Показатель |
Нормативное значение |
Значение показателя |
Отклонение (+,-) |
||||
|
2013 г. к 2012 г. |
2014 г. к 2013 г. |
||||||
|
1. Коэффициент автономии | |||||||
|
2. Коэффициент отношения заемных и собственных средств | |||||||
|
3. Коэффициент покрытия инвестиций | |||||||
|
4. Коэффициент маневренности собственного капитала | |||||||
|
5. Коэффициент мобильности оборотных средств | |||||||
|
6. Коэффициент обеспеченности материальных запасов | |||||||
|
7. Коэффициент обеспеченности текущих активов | |||||||
|
8. Коэффициент краткосрочной задолженности | |||||||
Коэффициент маневренности собственного капитала показывает, какая часть собственных средств организации находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Считается, что оптимальный диапазон значений коэффициента 0,5-0,6. И хотя на практике норматив для этого показателя не определен, полученное здесь значение говорит о явном недостатке собственного капитала для обеспечения стабильного финансового положения ОАО «ВЗЖБК». Итоговое значение коэффициента обеспеченности материальных запасов за анализируемый период значительно выше нормативного значения. Так в 2012 г. его значение было равно 22,6 , в 2013 г. – 23,5, в 2014 г. – 22,3, т.е. материальные запасы в достаточной степени обеспечены собственными оборотными средствами организации.
По коэффициенту краткосрочной задолженности видно, что в ОАО «ВЗЖБК» отсутствуют долгосрочные обязательства (1% в течение всего анализируемого периода).
Коэффициент автономии организации на 2014 г. составил 0,8. Данный коэффициент характеризует степень зависимости организации от заемного капитала. Полученное здесь значение говорит о слишком осторожном отношении ОАО «ВЗЖБК» к привлечению заемных денежных средств (собственный капитал составляет 80% в общем капитале организации). Значение коэффициента покрытия инвестиций 2014 г. равно 1,2, что полностью соответствует норме.
В таблице 2.5 и 2.6 представлена оценка стоимости чистых активов предприятия по отношению к его уставному капиталу.
Таблица 2.5-Оценка стоимости чистых активов ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
|
Показатель |
Значение показателя |
Изменение (+,-) |
||||||||
|
тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
|||||||||
|
тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
|||||||
|
1. Чистые активы | ||||||||||
|
2. Уставный капитал | ||||||||||
Чистые активы организации на 2013 г. на 23496 тыс. руб. превышают уставный капитал. Данное соотношение положительно характеризует финансовое положение ОАО «ВЗЖБК», полностью удовлетворяя требованиям нормативных актов к величине чистых активов организации. К тому же необходимо отметить увеличение чистых активов на 901 тыс. руб. с 2012 по 2013 гг.
Таблица 2.6-Оценка стоимости чистых активов ОАО «ВЗЖБК» за 2013-2014 гг.
|
Показатель |
Значение показателя |
Изменение (+,-) |
||||||||
|
в% к валюте баланса |
||||||||||
|
тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
тыс. руб. |
в% к валюте баланса |
|||||||
|
1. Чистые активы | ||||||||||
|
2. Уставный капитал | ||||||||||
|
3. Превышение чистых активов над уставным капиталом | ||||||||||
Чистые активы организации на конец 2014 г. на 22328 тыс. руб. превышают уставный капитал. Это положительно характеризует финансовое положение ОАО «ВЗЖБК», полностью удовлетворяя требованиям нормативных актов к величине чистых активов организации. Однако с 2013 по 2014 гг. величина чистых активов сократилась на 1168 тыс.руб. Это говорит о ухудшении финансового состояния организации в 2014 г., что связано прежде всего с нестабильной экономической ситуацией в стране, с инфляционными процессами.
Анализ формирования финансовых результатов дополняется оценкой показателей рентабельности, рассчитываемых по данным отчета о прибылях и убытках. Кроме рентабельности текущей деятельности и рентабельности продукции (по прибыли от продаж) определяется показатель рентабельности продаж, рассчитываемый по чистой прибыли.
В таблица 2.7 представлены показатели доходности и рентабельности ОАО «ВЗЖБК».
Таблица 2.7-Показатели доходности и рентабельности ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
|
Показатели |
Абсолютное изменение (+,-) |
||||
|
1. Рентабельность текущей деятельности (Прибыль от продаж / Полная себестоимость проданной продукции),% | |||||
|
2. Рентабельность продаж по прибыли от продаж (Прибыль от продаж / Выручка от продаж),% | |||||
|
3. Рентабельность по чистой прибыли (Чистая прибыль / Выручка от продаж),% | |||||
|
4. Общая рентабельность (Прибыль до налогообложения / Выручка от продаж),% | |||||
Рис. 2.1 Динамика общей рентабельности за 2012 – 2014 гг.
Динамика развития показателей рентабельности свидетельствует о снижение доходности различных сфер деятельности ОАО «ВЗЖБК». Снижение рентабельности текущей деятельности за анализируемый период 2012 - 2014 гг. свидетельствует о росте затрат на единицу продукции и сокращении доходности операций по реализации товаров (продукции, работ, услуг). Снижение рентабельности продаж, рассчитанной как на основании чистой прибыли, так и на основании прибыли от продаж, свидетельствует о сокращении эффективности реализационной деятельности, имеющей отражение в направлениях и методах маркетинговой политики организации.
В результате можно наблюдать сокращение показателя общей рентабельности, характеризующего результативность и доходность всех видов деятельности коммерческой организации.
Таким образом, можно сделать вывод, что прирост прибыли ОАО «ВЗЖБК» в абсолютном отношении не создал достаточных условий для экономического развития капитала предприятия.
2.3 Анализ ликвидности и платежеспособности ОАО «ВЗЖБК»
Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку кредитоспособности организации, являясь основой для определения возможности своевременного и полного расчета по обязательствам фирмы.
Ликвидность баланса характеризуется уровнем покрытия обязательств предприятия соответствующими по возможным срокам обналичивания активами.
Проведение анализа ликвидности баланса осуществляется способом сравнения активов, сформированных по степени их ликвидности с пассивами, группировка которых осуществлялась по срокам погашения.
В таблица2.8 представлена оценка ликвидности ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014 гг.
За весь анализируемый период коэффициент текущей ликвидности имеет значение, не соответствующее норме (0,86 в 2012 г., 1,35 в 2013 г., 1,22 в 2014 г. при нормативном значении 2,0 и более). Если проследить изменение данного коэффициента в динамике, то можно отметить, что с 2012 по 2013 гг. он вырос на 0,49%, а с 2013 по 2014 сократился на 0,13.
Для коэффициента быстрой ликвидности нормативным значением является 1,0 и более. В данном случае его значение в 2012 г. составило 4,6, в 2013 г. – 7,8, в 2014 г. – 6,5. Это говорит о достаточном количестве. у ОАО «ВЗЖБК» ликвидных активов, которыми можно погасить наиболее срочные обязательства.
Таблица 2.8. -Расчет коэффициентов ликвидности ОАО «ВЗЖБК» за 2012-2014гг.
|
Показатель ликвидности |
Значения показателя |
Отклонение (+,) | ||||||
|
2013 г. к 2012 г. |
2014 г. к 2013 г. | |||||||
|
1. Коэффициент текущей (общей) ликвидности | ||||||||
|
2. Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности | ||||||||
|
3. Коэффициент абсолютной ликвидности | ||||||||
При норме 0,2 и более значение коэффициента абсолютной ликвидности в 2012 г. составило 0,02, в 2013 г. – 0,003, в 2014 г. – 0,07.
Рис. 2.2 Динамика коэффициента абсолютной ликвидности
При этом следует отметить имевшую место положительную динамику - за 2013-2014 гг. коэффициент абсолютной ликвидности вырос на 0,067 процентных пункта.
2.4 Анализ деловой активности ОАО «ВЗЖБК»
Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать, насколько эффективно предприятие использует свои средства. Как правило, к этим показателям относятся различные показатели оборачиваемости. Показатели оборачиваемости имеют большое значение для оценки финансового положения компании, поскольку скорость оборота средств, то есть скорость превращения их в денежную форму, оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия. Кроме того, увеличение скорости оборота средств при прочих равных условиях отражает повышение производственно-технического потенциала фирмы.
Значение показателей деловой активности отобразим в таблица 2.9
Таблица 2.9-Показатели деловой активностиОАО «ВЗЖБК»
|
Показатель |
Нормативное значение |
Значение показателя |
Отклонение (+,-) |
|
|
Общий коэффициент оборачиваемости | ||||
|
Коэффициент оборачиваемости запасов | ||||
|
Коэффициент оборачиваемости собственных средств | ||||
Анализ показателей деловой активности показывает, что на начало и на конец анализируемого периода значение общего коэффициента оборачиваемости соответствовало нормативному значению. Отметим при этом рост значения общего коэффициента оборачиваемости за анализируемый период на 0,18.
Значение коэффициента оборачиваемости запасов не соответствует нормативному значению как на начало, так и на конец анализируемого периода, что говорит о неэффективной системе управления запасами в организации.
Значение коэффициента оборачиваемости собственного капитала соответствует нормативному значению и на начало и на конец анализируемого периода, что свидетельствует о рациональной структуре капитала, чересчур осторожному отношению к привлечению заемных средств для финансирования деятельности организации. Это вызывает снижение оборачиваемости капитала и его рентабельности. Отметим, что за анализируемый период значение коэффициента оборачиваемости собственных средств возросло на 0,21 и приблизилось к нормативно рекомендуемому значению.
Значение оборачиваемости капитала даже при существующем улучшении не соответствует нормативному значению, что говорит о необходимости дальнейшего совершенствования системы управления структурой капитала.
Финансовая деятельность управляющей компании направлена на сбор и распоряжение финансовыми средствами собственников для реализации управления и обслуживания. Контроль работы управляющей компании в связи с этим могут полноправно осуществлять и собственники МКД. В данной статье мы рассмотрим содержание финансовой деятельности УК и то, кто и каким образом может ее проверять.
Основной источник финансирования деятельности УК ЖКХ - оплата за услуги жилищно-коммунальной сферы собственниками помещений в МКД. Согласно п. 2 ст. 154 ЖК РФ в плату, вносимую собственником помещений в МКД, входят:
- оплата, необходимая для содержания и ремонта жилого помещения и общедомового имущества, в нее также входит оплата за услуги и работы, связанные с управлением МКД;
- взносы на капитальный ремонт;
- оплата за потребленные коммунальные услуги.
Результат финансовой деятельности управляющей компании отображается в смете доходов и расходов управляющей компании. Возможны случаи, когда средств, поступающих от собственников, слишком мало для выполнения производственного плана. В такой ситуации управляющая компания может прибегнуть к иным источникам финансирования.
Управляющая компания имеет следующую структуру финансовых потоков:
- основные потоки (поступают от собственников и нанимателей помещений и через управляющую компанию распределяются к поставщикам жилищных услуг и коммунальных ресурсов);
- финансирование ремонта жилья (осуществляется через резервный фонд);
- дополнительные источники финансирования (средства, поступающие от местных органов самоуправления и кредитных организаций);
- возврат займов кредитным организациям, выплаты процентов по ссудам.
Использование средств бюджета на капремонт МКД (например, при реализации региональных программ с использованием средств Фонда содействия реформированию ЖКХ) предусмотрено ст. 15 Федерального закона № 185-ФЗ от 21.07.2007. Кроме этого, управляющая компания может привлекать заемные средства на возвратной основе, чтобы осуществить нужные мероприятия.
Все расходы собственников помещений на капремонт могут быть включены в состав платы за жилье. Для этого необходимо организовать и провести общее собрание, где не менее 2/3 собственников проголосуют «за». Проведение капремонта откладывается во времени, поэтому управляющая компания при осуществлении финансовой деятельности принимает меры, направленные на сохранение денежных средств на специально открытых банковских счетах, в фондах и т. д.
При отсутствии соответствующего кадрового и программного обеспечения управляющие компании имеют право передать свои функции полностью или частично различным организациям (кредитным, расчетно-информационным центрам и пр.). Это позволяет свести к минимуму расходы административно-управленческого характера.
С расчетно-информационным центром может быть заключен договор, согласно которому можно передать функции:
- по расчету, начислению, приему платежей от собственников помещений и нанимателей за жилое помещение и коммунальные услуги;
- по оформлению и рассылке квитанций на оплату услуг и жилья;
- по расчету пени в случае просрочки платежей и взимания пени вместе с платежом;
- по перерасчету платежей населения, взимаемых за жилое помещение и коммунальные услуги:
- если вводятся или отменяются дополнительные льготы;
- если меняются тарифы на жилищно-коммунальные услуги;
- если потребитель временно отсутствует по месту жительства.
Как осуществлять анализ финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании
Финансовое состояние управляющей компании - это ее способность осуществлять финансирование своей деятельности. Его можно охарактеризовать как систему показателей, которые отражают производственно-хозяйственную деятельность предприятия, наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Анализируя финансовое состояние, чаще всего используют баланс. Он позволяет произвести оценку динамики изменений отдельно взятых показателей финансовой деятельности, отследить главные направления при изменении структуры баланса, сопоставить по аналогии полученные данные с другими организациями этой отрасли.
Проведение внешнего финансового анализа деятельности управляющей компании включает в себя оценку финансового состояния и финансовых результатов. Его осуществляют внешние пользователи информации о финансовой деятельности управляющей компании, основываясь на данных бухгалтерской финансовой отчетности.
Финансовый анализ деятельности управляющей компании ЖКХ базируется на:
- оценивании платежеспособности, ликвидности, рыночной устойчивости организации;
- привлечении собственного капитала и заемных средств;
- показателях прибыли, абсолютных и относительных.
Единой методики, позволяющей провести финансовый анализ деятельности управляющей компании ЖКХ, не существует. Специалисты используют разные методы и способы анализа, применяя абсолютные и относительные показатели. Наиболее распространены финансовые коэффициенты, которые получают при сопоставлении разных статей бухгалтерской отчетности и баланса. Во время финансового анализа деятельности управляющей компании выполняют определенные действия.
1. Анализ рентабельности
Рентабельность управляющей компании - это размер прибыли, отнесенный к показателю вложений и затрат, либо аналогичный показатель. Бухгалтерский баланс показывает эту прибыль как чистую (нераспределенную) величину, оставшуюся после выплат налога на прибыль.
Этот показатель не применяют, рассчитывая рентабельность, так как размер налога не должен искажать величину основного итога финансовой деятельности управляющей компании. «Отчет о прибылях и убытках» содержит несколько пунктов, показывающих прибыль до налогообложения и отражающихся в сумме, сложившейся за отчетный период. Бухгалтерский баланс показывает сумму на отчетную дату, одномоментно. При оценке рентабельности эти показатели используют в среднем исчислении.
Наиболее распространены следующие показатели рентабельности.
- Коэффициент рентабельности активов - отношение прибыли до налогообложения (стр. 140 «Отчет о прибылях и убытках») к средней величине актива баланса. Можно рассчитать прибыль на каждый вложенный рубль.
- Коэффициент рентабельности собственного капитала - отношение величины прибыли до налогообложения к средней величине собственного капитала. Позволяет рассчитать прибыль на каждый рубль собственного капитала.
- Коэффициент рентабельности продаж - отношение прибыли, полученной от продаж, к выручке - нетто. Позволяет рассчитать прибыль на каждый рубль реализованной продукции (работ).
- Коэффициент рентабельности основной деятельности - отношение прибыли, полученной от продаж, к расходам, связанным с производством реализованной продукции. Позволяет рассчитать прибыль на каждый рубль затрат.
2. Анализ платежеспособности
Платежеспособность характеризует способность управляющей компании в срок вносить плату по текущим долгам. Это достигается соотнесением платежных средств (дебиторской краткосрочной задолженности (ДЗ), денежных средств (ДС), запасов (З), краткосрочных финансовых вложений (Фк)) с платежными обязательствами.
Обращение в денежные средства разных платежных средств происходит с разной скоростью, то есть активы имеют различную степень ликвидности. Платежеспособность компании также называют ликвидностью.
Платежные обязательства - это краткосрочные обязательства (Кк), в том числе краткосрочные займы, кредиты и кредиторская задолженность, которые необходимо погасить в течение 12 месяцев. В балансе отражение платежных средств идет в разделе II, платежных обязательств - в разделе IV.
Показатели платежеспособности:
- Коэффициент абсолютной ликвидности демонстрирует величину денежных средств на каждый рубль долгов, равен отношению ДС к Кк.
- Коэффициент быстрой ликвидности демонстрирует степень покрытия текущих долгов ликвидными активами, равен отношению суммы ДС + ДЗ + Фк к Кк.
- Коэффициент общей ликвидности (общей платежеспособности) демонстрирует возможную степень покрытия текущих долгов оборотными активами (платежными средствами), равен отношению (ДС + ДЗ + Фк + З) к Кк.
3. Анализ финансовой устойчивости
Финансовая устойчивость позволяет оценить независимость управляющей компании с точки зрения финансов, то есть управляющая компания не должна зависеть от внешнего финансирования. Анализируя финансовую устойчивость, специалист оценивает структуру пассивов, их независимость по отдельно взятым элементам активов.
Часто используют коэффициенты с установленными ограничениями. Если управляющая компания соблюдает их, то она считается финансово независимой.
- Коэффициент финансовой независимости :
Итог раздела III / сумма пассивов
Демонстрирует, какую долю собственные средства составляют в общей сумме источников финансирования, уровень независимости от источников займов.
В норме К1 должен находиться в диапазоне 0,4 - 0,7, то есть доля собственных средств должна составлять от 40 до 70 %. Это условные ограничения, предполагающие возможность погашения долгов по взысканию при реализации 40 % имущества компании, даже при условии, что оставшаяся часть имущества будет неликвидной.
- Коэффициент финансовой устойчивости :
(Итог раздела III + Итог раздела II) / сумма активов
Демонстрирует, какая часть активов финансируется за счет устойчивых пассивов.
В норме К2 должен быть больше или равен 0,6, то есть финансовая устойчивость управляющей компании будет нормальной, если более 60 % активов финансировалось из надежных, долговременных источников, в том числе собственных средств.
- Коэффициент финансирования :
Итог раздела III / (Итог раздела IV + Итог раздела V)
Демонстрирует объем собственных средств управляющей компании на каждый рубль заемных средств. В норме этот показатель должен быть больше или равен 0,7, оптимально - 1,5, то есть для финансовой устойчивости организации нужно, чтобы на каждый рубль заемных средств имелось больше 70 копеек собственных средств, а финансовую независимость обеспечит наличие 1,5 рубля собственных средств на 1 заемный рубль.
- Коэффициент капитализации , определяемый отношением:
(Итог раздела IV + Итог раздела V) / Итог раздела III
Демонстрирует объем заемных средств управляющей компании на каждый рубль собственных средств. В норме К4 должно быть меньше или равен 1,5, то есть заемных средств должно быть меньше собственных в 1,5 раз, иначе управляющая компания является финансово зависимой от внешних источников.
- Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования :
(Итог раздела III + Итог раздела I) / Итог раздела II
Демонстрирует долю оборотных активов, финансируемых за счет собственных источников.
В норме К5 должен быть больше или равен 0,5, то есть нужно, чтобы оборотные активы как минимум на 50 % могли быть покрыты своими источниками. В противном случае управляющая компания будет считаться финансово неустойчивой.
4. Анализ деловой активности
Деловая коммерческая активность управляющей компании - показатель, определяющий результативность финансовой деятельности, которая может проявляться в росте объема продаж, скорости оборота средств. Анализируя деловую коммерческую активность, основываются на уровне и динамике величины оборачиваемости. Чем быстрее происходит оборот средств, тем быстрее управляющая компания получит реальные деньги, от этого зависят ее финансовая устойчивость и платежеспособность.
Для определения оборачиваемости средств соотносят выручку от реализации и объем средств. Выручку можно рассчитать относительно оборотных активов, их отдельных частей, собственных, а также заемных средств. Можно охарактеризовать, используя два показателя:
- скорость оборота показывает количество оборотов, которые делают за расчетный период средства (отношение выручки к средствам);
- срок оборота показывает средний срок, на протяжении которого в организации происходит возврат денежных средств, вложенных в хозяйственные процессы (отношение объема средств к выручке, помноженное на продолжительность анализируемого периода; при расчетах срока оборота указанная длительность принимается: за год - 360 дней, за квартал - 90 дней, за месяц - 30 дней).
Показателями деловой активности являются следующие величины.
- Коэффициент общей оборачиваемости имущества — определяется используемым имуществом и скоростью его оборота за период времени.
- Коэффициент оборачиваемости денежных средств — демонстрирует скорость оборота денежных средств.
- Коэффициент оборачиваемости материальных средств — демонстрирует количество оборотов материальных средств.
- Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности — демонстрирует, сколько раз на протяжении года дебиторская задолженность становилась денежными средствами.
- Срок оборачиваемости дебиторской задолженности — показывает средний срок, за который гасится дебиторская задолженность.
- Коэффициент фондоотдачи — демонстрирует успешность применения основных средств.
- Коэффициент отдачи собственного капитала — определяет скорость его оборота и демонстрирует сумму выручки на 1 рубль собственного капитала.
- Период погашения задолженности поставщикам — демонстрирует средний срок, за который задолженность поставщикам и подрядчикам гасится.
Кто проверяет финансово-хозяйственную деятельность управляющей компании
Государственная служба жилищного надзора не проверяет финансово-хозяйственную деятельность управляющей компании, законность и целевое использование финансов, полученных от владельцев помещений МКД.
Собственники, поставившие под сомнение содержание финансовых отчетов, не согласные с тем, как управляющая компания распределяет денежные средства, полученные от потребителей, имеют право принять решение о создании ревизионной комиссии, в которую войдут собственники МКД, либо привлечь независимых аудиторов для проверки распределения денежных средств. Для принятия такого решения необходимо организовать и провести общее собрание с соответствующей повесткой дня.
Должна ли финансово-хозяйственная деятельность управляющей компании быть доступной для собственников
Жалобы от собственников на отказ управляющей компании представить отчет о проделанной работе или дать доступ к документам по управлению МКД возникают часто. В то же время Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» утвержден список документации, раскрывающей в том числе и финансовую деятельность управляющей компании.
Согласно стандартам управляющая компания должна предоставить следующие данные.
1. Общая информация об управляющей компании:
- фирменное наименование юридического лица, Ф. И. О. руководителя управляющей компании или Ф. И. О. ИП;
- реквизиты свидетельства о госрегистрации в качестве юридического лица или ИП (ОГРН, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации);
- почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей компании, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в интернете и e-mail;
- режим работы управляющей компании, в том числе часы личного приема граждан работниками управляющей компании и работы диспетчерских служб;
- перечень МКД под управлением управляющей компанией согласно договору управления, с указанием адресов этих домов и общей площади их помещений;
- перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;
- данные о членстве управляющей компании;
- сведения о членстве управляющей организации в некоммерческой саморегулируемой организации и/или иных объединениях управляющих компаний с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в интернете.
Управляющие организации не обязаны являться членами некоммерческих саморегулируемых организаций, данная информация может отсутствовать.
2. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления):
- годовая бухгалтерская отчетность, в том числе бухгалтерский баланс и приложения к нему;
- сведения о средствах, полученных за оказание услуг по управлению МКД (по данным раздельного учета доходов и расходов);
- сведения о расходах в связи с оказанием услуг по управлению МКД (по данным раздельного учета доходов и расходов).
3. Сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах), связанных с содержанием и ремонтом общедомового имущества в МКД:
- услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491;
- услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией.
Здесь рассматриваются только те работы и услуги, которые управляющая компания оказывает собственными силами.
4. Порядок и условия оказания услуг, связанных с содержанием и ремонтом общедомового имущества в МКД:
- проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений МКД, ТСЖ, жилищными, жилищно-строительными или другими , в котором должны содержаться все существенные условия;
- информация о выполнении обязательств по договорам управления по отношению к каждому МКД.
Если управляющая компания в предыдущем календарном году привлекалась к административной ответственности за нарушения в области управления МКД, то раскрывается число таких случаев. Также раскрытию подлежат копии документов о мерах административного воздействия, примененных к управляющей компании, и о мерах, принятых для устранения нарушений.
5. Сведения о стоимости работ (услуг), предоставленных в связи с содержанием и ремонтом общедомового имущества в МКД:
- содержание, периодичность и результат каждой работы/услуги, срок гарантии (если гарантию качества работ предусматривает федеральный закон, другой нормативный правовой акт РФ или она предложена управляющей компанией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общедомового имущества МКД, которые определили выбор конкретных работ/услуг;
- цена за каждую работу/услугу на единицу измерения (на 1 м² общей площади помещений в МКД, на 1 м погонный инженерных сетей, на 1 м² площади объектов, которые относятся к общедомовому имуществу МКД, на 1 прибор учета коммунального ресурса и пр.).
6. Сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы:
- список коммунальных ресурсов, закупаемых управляющей компанией у организаций, где указаны конкретные поставщики, объем ресурсов и стоимость закупки;
- тарифы/цены для потребителей, установленные для организаций, продающих коммунальные ресурсы. Управляющая компания должна указать реквизиты нормативных правовых актов (дату, номер, наименование органа, принявшего акт), согласно которым установлены тарифы/цены. Сведения о тарифах/ценах приводят по состоянию на день раскрытия информации и обновляют в сроки согласно п. 16 стандарта раскрытия информации;
- тарифы/цены на коммунальные услуги, применяемые управляющей компанией при расчете размеров платежей для конечного потребителя.
Управляющими компаниями согласно стандарту раскрытия информация предоставляется путем :
- сайт управляющей компании;
- сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;
- сайт органа местного самоуправления муниципального образования, где осуществляет свою деятельность управляющая компания;
2) опубликования в официальных печатных СМИ, где публикуют акты органов местного самоуправления, распространяемых в муниципальных образованиях, где осуществляют свою деятельность управляющие компании (официальные печатные издания);
3) размещения на информационных стендах/стойках в помещении, принадлежащем управляющей компании;
4) предоставления информации на основе запросов, поданных в письменном или электронном виде.
Мнение эксперта
Какие санкции предусмотрены за неразмещение информации
Е.В. Шерешовец ,
директор компании «КИТ»
В соответствии с ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ предпринимательская деятельность, связанная с управлением МКД и проводимая с нарушением лицензионных требований, влечет наложение административного штрафа в размере 50 000-100 000 рублей на должностных лиц, либо они дисквалифицируются на срок до 3 лет; на ИП - 250 000 - 300 000 рублей, либо они дисквалифицируются на срок до 3 лет; на юридические лица - 250 000-300 000 рублей. Если лица осуществляют предпринимательскую деятельность, не образуя юридическое лицо, они несут ту же административную ответственность, что и юридическое лицо.
В каком порядке проводится проверка финансовой деятельности управляющей компании собственниками
Этап 1. Проверка правильности тарифов
Проверяется правильность тарифов, которые указаны в квитанции с квартплатой. Управляющая компания должна выдать по запросу со стороны жильцов документ, в котором подтверждается их размер и указаны обязательные платежи. Управляющая компания обязана контролировать обоснованность тарифов и давать конкретные ответы по вопросам, возникающим по отношению к расчетам и применению счетов, выставленных к оплате.
Статистика судебных разбирательств показывает, что на протяжении двух последних лет суды Российской Федерации рассмотрели свыше 1,5 тысяч споров по определению правильности выставленных тарифов. Суммарное количество исков, направленных против управляющих компаний, составило свыше 20 тысяч. Это показатель того, что собственники готовы серьезно отстаивать свои интересы, обращаясь в крайних случаях в суд.
Этап 2. Предоставление отчета о проделанной работе
Собственники имеют право потребовать от управляющей компании отчет о финансовой деятельности и проделанной работе. Запрос должен содержать сведения о периоде деятельности управляющей компании (месяц, квартал, год). Управляющая компания по запросу может также предоставить предложения по расходам на следующий календарный год вместе со сметой. Ознакомление с отчетом до начала общедомового собрания позволит вынести на повестку дня появившиеся вопросы.
Отчеты могут предоставляться в разной форме: копии отчета могут быть выданы каждому жильцу на руки, размещаться на досках объявлений в подъездах либо на соответствующем сайте в интернете. Собственники должны решить, в каком порядке будет представляться отчет, и указать это в договоре управления. Помимо этого, этот документ должен содержать сведения о техническом обслуживании, ремонте инженерных сетей и другого имущества, санитарном содержании общедомового имущества, благоустройстве помещений и территории возле дома, расходе средств.
Этап 3. Обоснование информации, содержащейся в отчете
Для обоснования сведений, находящихся в отчете, собственники имеют право потребовать предоставить сметы и документы, которые подтверждают выполнение работ по МКД, наем работников для выполнения работ, доходы и расходы управляющей компании. Это могут быть платежные поручения, акты выполненных работ и пр. В России ведется много судебных дел по признанию незаконными требований управляющих компаний оплатить расходы за услуги, не предоставленные по факту. Свыше 50 % таких дел завершается в пользу собственников МКД.
Этап 4. Анализ полученной жильцами информации
Собственники анализируют полученную информацию. Как правило, из их числа организуется инициативная группа, включающая людей, которые понимают в бухгалтерии и юриспруденции. При отсутствии таких людей собственники могут обратиться в организацию, специализирующуюся на такой деятельности, которая за плату выполнит нужный анализ.
Этап 5. Обращение в государственные органы
В случае обнаружения неверного расчета тарифов или необоснованного включения каких-то пунктов в счет либо при осуществлении управляющей компанией других незаконных действий собственники могут обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор. Эти органы обязаны провести проверку деятельности управляющей компании, при обнаружении нарушений применить соответствующие санкции. Кроме этого, жалобу можно предъявить в суд или прокуратуру.
Из каких разделов должен состоять отчет о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании
Ежегодный отчет о финансовой деятельности управляющей компании перед собственниками МКД - обязательная процедура, ее не вправе отменить или сдвинуть во времени ни директор компании, ни решение, принятое на общем собрании.
Как правило, конкретные сроки предоставления отчетности прописываются в отчете. При отказе или уклонении управляющей компании представить отчет о финансовой деятельности собственники МКД имеют право подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию либо прокуратуру. Вначале заявление с жалобой рекомендуется отправлять в жилищную инспекцию. Достаточно подать две жалобы; если результата нет, пора готовить исковое заявление в суд.
Ежегодный отчет о финансовой деятельности управляющей компании размещается на информационных стендах. Если у управляющей компании есть сайт в интернете, то отчет размещается там. Также он может быть размещен на портале местных органов власти или на ином согласованном ресурсе.
Отчет состоит из определенных разделов.
1. Состояние общего имущества
Общедомовое имущество — любое помещение либо оборудование, обслуживающее больше одной квартиры.
Для этого пункта составляют таблицу, в которую включены три столбца: 1 — наименование элемента, 2 — его состав или конструкция, 3 — его состояние, степень износа, необходимость замены.
Примерный список элементов:
- стены;
- крыша;
- фундамент;
- перекрытия (разновидности);
- полы;
- отделка (местонахождение);
- проемы (разновидности);
- оборудование (ванные, бойлеры, электроплиты, сети, приборы).
2. Перечень услуг и работ
Важно прописать объем и очередность оказания услуг (например, частоту мытья подъездов). Это поможет конкретизировать ожидания собственников. Если условия не будут выполняться, это позволит написать претензии в жилищную инспекцию, опираясь на решение, принятое на общем собрании. Чем размытее сформулированы пункты договора, тем сложнее обосновать жалобы.
Отчет содержит таблицу, где конкретно перечислены оказываемые услуги. Один столбец - перечень, второй - расходы на оказание услуги.
Как правило, формируют 3 таблицы:
- услуги, связанные с управлением домом;
- услуги, связанные с содержанием общедомового имущества МКД;
- коммунальные услуги.
Таблицы с иными услугами составляются, если проводились работы либо предоставлялись услуги, не предусмотренные ни одной категорией, перечисленной выше. Также отчет содержит отметки о качестве услуг и работ.
3. Смета доходов и расходов
Смета - обобщенный документ, где перечислены услуги и объем средств, использованных на их оказание. Для каждой услуги формируется отдельная строка. Могут быть отмечены суммы поквартально либо суммарно за весь анализируемый год.
Смета содержит статьи доходов управляющей компании:
- платежи собственников;
- субсидии из государственного или муниципального бюджета;
- платежи за аренду общедомового имущества.
Буквальное понимание стандартов раскрытия информации подразумевает, что смета доходов и расходов должна планироваться заранее. Управляющая компания обязана приложить отчет о ее выполнении. Это может считаться отчетом о финансовой деятельности управляющей компании перед собственниками.
4. Расчеты с собственниками
Раздел, который касается расчетов с собственниками, содержит информацию о платежной дисциплине владельцев. В нем раскрывают факты задолженности: как общие цифры, так и по каждому отдельному должнику.
Если со стороны многих собственников отсутствуют платежи, то это может стать объяснением невыполнения управляющей компанией обязательств согласно договору управления. Безответственные собственники зачастую опасаются соседей и обычно выплачивают долг после огласки. К сожалению, этот способ действует не всегда.
На протяжении года в бухгалтерской отчетности заполняются соответствующие графы, поэтому сложностей с отображением расчетов с собственниками в отчете о финансовой деятельности управляющей компании не должно быть.
Информация об эксперте и компании
Шерешовец Е.В. является директором компании «КИТ», членом Экспертного совета при Комитете Госдумы по жилищной политике и ЖКХ. Заведующий кафедрой правового регулирования строительства и ЖКХ Государственной академии при Министерстве строительства и ЖКХ РФ.
«КИТ» — Некоммерческое партнерство. Саморегулируемая организация управляющих недвижимостью «Качество. Инновации. Технологии». Направлениями деятельности НП СРО УН «КИТ» являются развитие профессионализма, грамотное управление эксплуатацией жилищного фонда, защита интересов и законных прав членов партнерства.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Краткая характеристика деятельности организации
2. Анализ внешней и внутренней среды организации
3. Учет состава УК «ЖКХ»
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «УК «ЖКХ»
Заключение
Список использованных источников
1. Краткая характеристика деятельности организации
Организационная структура жилищно-коммунального хозяйства г.Юрги такова: во главе находится муниципалитет в лице Комитета по управлению муниципальным имуществом (КУМИ), являющемся собственником жилищного фонда.
Управляющая компания «Жилищно-коммунального хозяйства» г.Юрги, созданная органами местного самоуправления с целью обеспечения наиболее эффективного выполнения муниципального заказа по обслуживанию жилищно-коммунальной сферы города.
Управляющая компания «Жилищно-коммунального хозяйства» г. Юрги (УК «ЖКХ») на основании муниципального заказа заключает договоры на выполнение работ и оказание услуг с муниципальными предприятиями или предприятиями иных форм собственности, а затем осуществляет контроль качества и объемов оказанных услуг, а так же производит сбор денежных средств и расчет с поставщиками услуг.
В связи с принятием Закона «О реформировании органов местного самоуправления» и изменениями в налоговом законодательстве, Администрация города приняла решение - передать жилищные участки в час тные руки на конкурсной основе.
Так в апреле 2009 года ООО «УК «ЖКХ» получило муниципальный заказ на обслуживание, содержание и текущий ремонт жилищного фонда.
Предметом муниципального контракта является передача УК «ЖКХ» г.Юрги, в оперативном управлении которого находится муниципальный жилой фонд, функций по содержанию, обслуживанию и текущему ремонту жилищного фонда, прилегающих территорий и элементов благоустройства ООО «УК «ЖКХ».
На основании муниципального контракта организация осуществляет следующие виды деятельности:
Технический осмотр жилых зданий;
Техническое обслуживание жилых домов;
Организация и планирование текущего ремонта;
Подготовка жилищного фонда к сезонной эксплуатации;
Внешнее благоустройство зданий и территорий;
Уборка придомовой территории;
Санитарная уборка, сбор мусора и вторичных материалов;
Озеленение территорий;
Техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций;
Работа с населением.
При исполнении муниципального контракта ООО «УК «ЖКХ» обязуется руководствоваться правилами:
«Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 70 от 27.09. 2003 года;
Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлениями Правительства Российской Федерации от 26. 06. 1994 года № 1099;
«Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий» ВСН 58 - 88р.;
Нормативно правовыми актами Российской Федерации, Кемеровской области и органов местного самоуправления.
Строительство зданий сооружений 1 и 2 уровней в соответствии с государственным стандартом предприятие осуществляет на основании лицензии №ГС-642-02-027-0-4230019620-002406-1 от 12.05.2008г, выданной Кемеровским филиалом ГУ ФЛЦ при Госстрое России.
Проведение огнезащиты материалов, изделий и конструкций на основании лицензии №.176388Г от 12.12.2008, выданного отделом лицензирования ЦУС ФПС ГУ МЧС России по Кемеровской области.
ООО «УК «ЖКХ», является обществом с ограниченной ответственностью. Участниками общества могут быть юридические и физические лица, обязующиеся выполнять условия законодательных документов и решения собрания участников.
Общество отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Государство не отвечает по обязательствам общества, а общество не отвечает по обязательствам государства и своих участников.
Местонахождение Общества: Российская Федерация. Кемеровская обл., г.Юрга, улица Мира 9 «б».
Официальный язык общества - русский.
Общество имеет самостоятельный баланс, обладает обособленным имуществом и осуществляет владение, пользование и распоряжение им в порядке и пределах, установленных действующим законодательством. Общество действует на основе полного хозяйственного расчета, несет ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности и за выполнение взятых на себя обязательств перед участниками и партнерами по заключаемым договорам, перед бюджетом и банками, согласно действующего законодательства.
Уставный капитал общества на момент учреждения составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.
В состав ООО «УК «ЖКХ» входят следующие подразделения:
1. Администрация.
2. Отдел кадров.
3. Участок энергослужбы.
4. Бухгалтерия.
5. Планово - экономический отдел.
6. Отдел материально - технического снабжения.
7. Отдел по ОТ ТБ и отдел по ГО И ПБ.
8. Производственные участки:
Участок № 5, штат- 168 человек;
Участок № 6, штат- 131 человек;
Участок № 7, штат- 134 человек;
Участок № 8, штат- 145 человек,
Лифтовое хозяйство - штат 20 человек.
Каждый участок включает:
Управленческий персонал;
Текущий ремонт - возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений, утепление и работы по устройству вентиляции и ливневых стоков, кровельные работы и отделочные работы, штукатурные работы и облицовочные работы, текущий и аварийные ремонты лифтов и внутренних систем электроснабжения, эксплуатация систем вентиляции и кондиционирования воздуха; изготовление столярных изделий: оконных и дверных блоков, потонажных изделий, строительно-монтажные работы (ремонтно-строительные работы в обслуживаемом жилищном фонде уровня по ГОСТ 2775 I -88 высотой 9 этажей);
Домохозяйство - внутриквартальные благоустройство и озеленение, уборка внутриквартальные территорий и дорог, уборка лестничных клеток и мест общего пользования, в соответствии с рис.1.
Обеспечение эффективного функционирования предприятия требует экономически грамотного управления его деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать. С помощью анализа изучаются тенденции развития, глубоко и системно исследуются факторы изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия.
Вследствие того, что ООО «УК «ЖКХ» осуществляет свою деятельность на рынке услуг всего 18 месяцев (по муниципальному заказу с 1.04.2009), то для объективного анализа деятельности предприятия будем сравнивать показатели деятельности ООО «УК «ЖКХ» с показателями работы четырех ремонтно-эксплуатационных участков за 2008-2009 год, функциональные обязанности которых перешли в ООО «УК «ЖКХ».
Рисунок 1 Производственные участки
Основные технико-экономические показатели представлены в таблице 1.
Таблица 1 Технико-экономические показатели ООО «УК «ЖКХ»
|
Показатель |
Значение показателя |
Отклонения % |
||
|
РЭУ(5,6,7,8), 2008 год. |
||||
|
Выручка от реализации работ и услуг, тыс. руб. |
||||
|
Себестоимость выполненных работ и услуг, тыс. руб. |
||||
|
Численность работающих, чел. |
||||
|
Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
||||
|
Затраты на рубль реализации работ и услуг, руб. |
||||
|
Производительность труда тыс.р./чел |
||||
|
Средняя заработная плата 1 работающего, руб. |
||||
|
Площадь полезная, м 2 обслуживаемого жилого фонда |
||||
|
Расходы на 1м 2 полезной площади |
||||
|
Доходы на 1м 2 полезной площади |
Данные таблицы показывают, что выручка в период с 2008г. на 2009 год выросла на 16 %, это связано с ростом тарифов на МОП (места общего пользования) Наблюдается также рост себестоимости на 12 %.
Затраты на 1 рубль реализации сократились с 1,1 до 1,07 рублей. Расходы на 1м 2 обслуживаемой площади увеличиваются с 2008 по 2009 год, за счет увеличения себестоимости. Доходы на 1м 2 площади увеличиваются, за счет увеличения тарифов.
В связи с тем, что ООО «УК «ЖКХ» занимается обслуживанием жилого фонда, проанализируем расходы по содержанию и эксплуатации жилого фонда.
Учёт затрат на производство в ООО «УК «ЖКХ» организован в соответствии с «Методикой по планированию, учёту и калькулированию себестоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства», которая разработана в соответствии с «Положением о составе затрат по производству продукции, работ, услуг, включаемых в себестоимость, и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли» и другими нормативными актами.
Себестоимость услуг жилищно-коммунального хозяйства представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе производства и реализации услуг, сырья материалов, топлива, энергии, основных средств, трудовых ресурсов, а также других затрат на производство и реализацию, то есть все затраты организации жилищно-коммунального хозяйства, обеспечивающие выполнение договорных обязательств по реализации услуги потребителю.
Целью учёта затрат и калькулированию себестоимости в ООО «УК «ЖКХ» является своевременное, полное и достоверное отражение фактических затрат на производство и реализацию услуг в документах о финансово-хозяйственной деятельности, а также контроль за эффективностью использования материальных, энергетических, трудовых и финансовых ресурсов.
Калькулированию единицы услуги на предприятии производится с целью обоснования тарифа на жилищно-коммунальное хозяйство, исчисления налогов, а также для оценки эффективности технологических и экономических мероприятий по развитию и совершенствованию производственно-экономической деятельности предприятия.
Объектом калькулирования себестоимости в ООО «УК «ЖКХ» являются услуги предоставляемые населению, а калькуляционной единицей - кв.м. общей площади жилья (определяется как сумма площадей жилых и нежилых отапливаемых помещений, то есть суммарная площадь жилых комнат, кухонь, ванных, туалетных комнат квартиры).
Расходы, связанные с содержанием и эксплуатацией жилого фонда имеют следующую структуру, которая представлена в таблице 2.
Таблица 2 Расходы на содержание и эксплуатацию жилого фонда
|
Статьи расходов |
Величина расходов |
Темп роста, % |
||||
|
РЭУ (№ 5,6,7,8) |
ООО «УК «ЖКХ» |
|||||
|
1 Заработная плата |
||||||
|
2 Начисление на з/п |
||||||
|
3 Теплоэнергия |
||||||
|
4 Износ основных средств |
||||||
|
5 Электроэнергия |
||||||
|
7 Автотранспорт |
||||||
|
8 Текущий ремонт |
||||||
|
10 Материалы |
||||||
|
11 Цеховые расходы |
||||||
|
13 Прочие, НДС |
||||||
|
15 Расходы на 1м 2 полезной площади |
В течении всего исследуемого периода (2008 - 2009г.г.) состав затрат остается неизменным, а структура различна.
Затраты на заработную плату (расходы на оплату труда работников, включая все материальные и денежные выплаты) в структуре затрат составили 41 %.
Износ сокращается, т. к на сегодняшний день организация арендует основные средства у комитета управления муниципальным имуществом и привлеченную технику со стороны.
Затраты на автотранспорт резко увеличиваются, т. к организация привлекает транспорт со стороны, т.е. у ООО «Энерготранса», удельный вес составляет 11,6%, вследствие этого происходит сокращение расходов по горюче смазочным материалам (на балансе у предприятия находится одна транспортная единица).
Расходы на содержание домохозяйства уменьшаются на 2009 год и их удельный вес в структуре расходов составляет 1,9%. Процент роста материалов за два года составил 29% в это связано с увеличением цен и непосредственно с увеличением объема работ по текущему ремонту.
Затраты по статье «прочие расходы», включая в себя НДС и прочие затраты (услуги банка, арендная плата за арендованное имущество) возрастают на 73% на 2009 год в сравнении с 2008 годом.
Таким образом исходя из анализа структуры затрат предприятия наблюдаем в общем увеличение расходов в 2009 году на 1м 2 обслуживаемой площади поэтому предприятию необходимо изыскивать резервы для снижения расходов.
2. Анализ внешней и внутренней среды организации
Основная общая цель предприятия - четко выраженная причина его существования - обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
Миссия детализирует статус предприятия и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировка миссии предприятия должна содержать следующее:
1. Задача предприятия с точки зрения его основных услуг или изделий, его основных рынков и основных технологий
2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы предприятия
3. Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри предприятия?
Некоторые руководители никогда не заботятся о выборе и формулировании миссии своей организации. Часто эта миссия кажется для них очевидной. Если спросить типичного представителя мелкого предпринимательства, в чем его миссия, ответом, вероятно, будет: ”Конечно, получать прибыль”. Но если тщательно обдумать этот вопрос, то, несоответствие выбора прибыли в качестве общей миссии становится ясным, хотя, несомненно, она является существенной целью.
PEST-анализ - это инструмент исторически сложившегося четырех элементного стратегического анализа внешней среды. Стратегический анализ каждого компонента (PEST - это аббревиатура четырех английских слов: Р -политика, Е - экономика, S - социум (общество), Т - технология) должно быть достаточно системным, так как в жизни все эти компоненты между собой тесным и сложным образом взаимосвязаны. Значимое изменение любой из компонент, как правило, влияет на всю цепочку. И такие изменения для конкретной организации в каждой конкретной ситуации может стать или угрозой, или, наоборот, новой стратегической возможностью ее будущего бизнес успеха.
Профиль среды - составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. Данный метод состоит в следующем: в таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов дается оценка на основе экспертного подхода.
Метод «5*5» - данный метод включает пять вопросов о факторах внешней среды:
назовите любые пять факторов внешней среды организации;
какие пять факторов внешней среды представляют наибольшую опасность для организации?
какие пять факторов из планов конкурентов известны?
если организация определила направление стратегии, какие пять факторов внешней среды являются наиболее важным для достижения целей?
Выделите пять внешних пространств, включающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для организации.
Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из пяти вопросов, необходимо собрать уже существующую информацию о среде организации и попытаться дать прогнозы ее будущего состояния.
SWOT-анализ - это аббревиатура четырех английских слов, которые означают: S - сильные стороны, W - слабые стороны, О - возможности, Т -угрозы. Данный анализ предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а также список угроз и возможностей.
Используя SWOT-анализ, определим перспективные стратегические направления развития УК «ЖКХ»:
Шаг 1: сформировываем матрицу сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями его развития:
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
1. большой объём предприятий - клиентов |
1. недостаточное техническое оснащение |
|
|
2. высококвалифицированный персонал |
2. текучесть кадров |
|
|
3. качественное обслуживание |
3. не пунктуальность работников |
|
|
Возможности |
||
|
1. нестабильная экономическая ситуация |
1. увеличение количества получателей услуг |
|
|
2. техническое устаревание |
2. повышение оперативности услуг |
|
|
3. возникновение чрезвычайных ситуаций |
3. техническое переоснащение |
Шаг 2: определим количественные оценки парных сочетаний «сильная сторона - угроза» «слабая сторона - угроза» «сильная сторона - возможность» «слабая сторона - возможность». Результатом является сформированная матрица.
Таблица 3
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||||||||
|
большой объём предприятий - клиентов |
Высококвалифицированный персонал |
Качественное обслу-живание |
Недостаточ-ное техни-ческое оснащение |
Текучесть кадров |
Непункту-альность сотрудни-ков |
||||
|
Нестабильная экономичес-кая ситуация |
|||||||||
|
Техническое устаревание |
|||||||||
|
Возникнове-ние чрезвы-чайных ситуаций |
|||||||||
|
возможности |
Увеличение количества получателей услуг |
||||||||
|
Повышение оперативно-сти услуг |
|||||||||
|
Техническое переоснащение |
|||||||||
Анализ данных позволяет сделать следующие выводы: - Главные угрозы для фирмы - это возможные возникновения чрезвычайных ситуаций (20 баллов) и Нестабильная экономическая ситуация (14 баллов);
Основная возможность - увеличение количества получателей средств (25 баллов) и повышения оперативности услуг (16 баллов);
Основные сильные стороны - большой объём предприятий - клиентов (21 балл) и высококвалифицированный персонал (18 баллов);
Основные слабые стороны - недостаточное техническое оснащение (18 баллов) и не пунктуальность сотрудников (15 баллов).
Составим краткий отсортированный перечень проблем в зависимости от убывания их значимости для предприятия:
Требуется увеличение количества получателей услуг.
Проведение мероприятий по устранению чрезвычайных ситуаций.
Дальнейшее улучшение технического оснащения.
Постоянное повышение квалификации персонала.
Оттачивание качества услуг.
Повышение мотивации и лояльности персонала.
SNW-анализ - это аббревиатура трех английских слов, которые означают: S - сильная позиция (сторона) организации, N - нейтральная позиция, W - слабая позиция (сторона).
Сильной стороной организации является квалифицированный подход при осуществлении всевозможных операций (оказании услуг предприятиям города).
Нейтральной позицией является текучесть кадров. Так как данный фактор не играет особой роли в предоставлении качественных услуг автотранспортным предприятием.
Слабой стороной является недостаточное техническое оснащение. В силу очень быстрого технического прогресса и всё больше увеличивающегося объёма информации есть риск, что имеющаяся техника может подвести.
3.Учет состава УК «ЖКХ»
Оперативный учёт личного состава УК «ЖКХ» возложен на отдел кадров, который оформляет приём, переводы и увольнения работающих на основании: заявления нанимающегося на работу, приказов (распоряжений) о приёме и увольнении, записок о предоставлении отпуска и т.д.
Впервые поступившему на предприятие выдаётся трудовая книжка, хранящаяся до его увольнения в отделе кадров. На каждого работающего открывается лицевая карточка, в которой фиксируются анкетные данные и прочие данные о его трудовой деятельности на предприятии - учёбе, повышении разряда, переводах и т.д. Кроме того, присваивается табельный номер, по которому он числится в табеле учёта рабочего времени и во всех документах на заработную плату. Эти сведения оперативного учёта служат основанием для составления отчётности о численности и составе работников.
Контроль за соблюдением трудового режима на предприятии ведётся при помощи табельного учёта. Он предполагает наблюдение за приходом на работу и уходом с неё, выяснение причин опозданий и неявок, получение данных о фактически отработанном времени, своевременное составление отчетности о наличии и движении работников, использовании рабочего времени и состоянии трудовой дисциплины.
Табельный учёт на УК «ЖКХ» осуществляется на рабочих местах - бухгалтером, секретарём, заполняющими табеля учета использования рабочего времени.
Табель представляет собой именной список работников по отделам. Порядок ведения табеля учета использования рабочего времени, определён Положением по оплате труда. В нем указываются табельный номер работника, фамилия, имя и отчество, количество отработанных часов, в том числе внеурочных, выходные дни, неявки на работу (по болезни, в связи с командировкой, отпуском, выполнением государственных и общественных обязанностей). Учёт явок и использования рабочего времени осуществляется методом сплошной регистрации. При этом делаются цифровые и буквенные отметки: часы явок отмечаются цифрами, а неявки - буквами: «Б» (болезнь), «О» (очередные и дополнительные отпуска), «К» (командировки), «Р» (отпуск в связи с родами) и т.д.
По окончании месяца табель закрывается, т.е. в нём подсчитывается по каждому работающему: количество дней явок на работу, неявок по причинам, количество неотработанных часов (опоздания, преждевременный уход с работы); общее количество отработанных часов, в том числе сдельные, переработка. Документ подписывается директором, секретарём и сдаётся в бухгалтерию для расчетов. Табель учета использования рабочего времени также используется для составления текущей статистической отчетности о выполнении плана по труду и для анализа трудовой дисциплины.
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «УК «ЖКХ»
Финансовый анализ дает возможность оценить имущественное состояние предприятия, степень предпринимательского риска, достаточность капитала для текущей деятельности, рациональность привлечения заемных средств. Финансовый анализ определяет слабые и сильные стороны предприятия. По каким направлениям нужно работать.
Устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы.
В процессе функционирования предприятия величина активов, их структура претерпевают постоянные изменения. Наиболее общее представление об имевших место качественных изменениях в структуре средств и их источников, а также динамике этих изменений можно получить с помощью вертикального и горизонтального анализа отчетности.
Структуру средств и источников их возникновения будем анализировать с помощью вертикального, горизонтального баланса.
Вертикальный анализ определяет структуру итоговых финансовых показателей и определяет влияние каждой позиции на итог баланса.
Таблица 5 Вертикальный анализ
|
Значение показателя, % |
|||
|
1. Внеоборотные активы |
|||
|
Основные средства |
|||
|
Незавершенное строительство |
|||
|
Итого по разделу 1 |
|||
|
2. Оборотные активы |
|||
|
Запасы в т.ч. |
|||
|
сырье, материалы |
|||
|
расходы будущих периодов |
|||
|
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
|||
|
покупатели и заказчики |
|||
|
Денежные средства |
|||
|
Итого по разделу 2 |
|||
|
3. Капитал и резервы |
|||
|
Уставный капитал |
|||
|
Добавочный капитал |
|||
|
Непокрытый убыток |
|||
|
Итого по разделу 3 |
|||
|
4. Краткосрочные обязательства |
|||
|
Займы и кредиты |
|||
|
поставщики и подрядчики |
|||
|
Задолженность перед внебюджетными ф. |
|||
|
Прочие кредиторы |
|||
|
Итого по разделу 4 |
|||
Далее проводим горизонтальный анализ. Он позволяет определить динамику изменения абсолютных значений той или иной строки баланса.
Таблица 6 Горизонтальный анализ
|
Значение показателя |
|||||||
|
2008 н.г, тыс. руб. |
2009 к.г. тыс. руб. |
Изменения, % |
2009г. тыс. руб. |
Изменения, % |
Изменения общ. тыс. руб. |
||
|
1.Внеоборотные активы |
|||||||
|
Основные средства |
|||||||
|
Незавершенное строительство |
|||||||
|
Итого по разделу 1 |
|||||||
|
2. Оборотные активы |
|||||||
|
Запасы в т.ч. |
|||||||
|
сырье, материалы |
|||||||
|
расходы будущих периодов |
|||||||
|
Налог на добавленную стоимость |
|||||||
|
Дебиторская задолженность в т. ч. |
|||||||
|
покупатели и заказчики |
|||||||
|
Прочие дебиторы |
|||||||
|
Денежные средства |
|||||||
|
Итого по разделу 2 |
|||||||
|
3. Капитал и резервы |
|||||||
|
Уставный капитал |
|||||||
|
Добавочный капитал |
|||||||
|
Непокрытый убыток |
|||||||
|
Итого по разделу 3 |
|||||||
|
4.Краткосрочные обязательства |
|||||||
|
Займы и кредиты |
|||||||
|
Кредиторская задолженность в т.ч. |
|||||||
|
поставщики и подрядчики |
|||||||
|
Задолженность перед персоналом по заработной плате |
|||||||
|
Задолженность перед внебюджетными фондами |
|||||||
|
Задолженность по налогам и сборам |
|||||||
|
Прочие кредиторы |
|||||||
|
Итого по разделу 4 |
|||||||
Проанализировав данные горизонтального и вертикального анализа, можно сделать вывод, что удельный вес хозяйственных средств предприятия в динамике за два года изменился. Доля иммобильных активов к валюте баланса составила на конец 2009 года 6,43% (288 тыс. руб.), мобильных активов 93,62% (к концу 2009 года - 3346 тыс. руб.).
Внеоборотные активы уменьшились по сравнению с 2008 годом, на это в значительной степени влияют основные средства предприятия. Они к концу 2009 года уменьшились на 201 тыс. руб. Это связано с естественным изнашиванием всех основных средств, машин и оборудования, транспортных средств, хозяйственного инвентаря, а также с тем, что предприятие не закупало новых основных средств.
На территории обслуживаемой ООО «УК «ЖКХ» находится незавершенное строительство на конец 2009 года удельный вес составляет 1,13%.
Оборотные активы к концу 2009 года увеличиваются. Это связано с увеличением производственных запасов, в том числе материалов и сырья на 37,97 %, доля расходов будущих периодов на 2008 год увеличивается к валюте баланса на 3,39%. Расходы на ремонт основных средств, текущий ремонт- предприятие не создает резервного фонда, поэтому все расходы, связанные с основными средствами идут в расходы будущих периодов, подписка газет, покупка специальной литературы.
Наиболее ликвидные активы - денежные средства к концу 2009 года увеличиваются, и их доля составляет 28,85% (1031 тыс. руб.).
Анализируя источники хозяйственных средств, видим, что в динамике за 2 года к концу 2009 года они снижаются на 2,19% , наблюдаем, что за 2 года размер уставного капитала изменился, добавочный капитал отсутствует. Так как в 2009 году образовалось ООО «УК «ЖКХ», то уставный капитал составляет 10 тыс. руб. На сокращение источников хозяйственных средств значительно влияет непокрытый убыток прошлых лет.
Однако в 2009 году убытки уменьшаются на 89,11тыс. руб. Долгосрочных обязательств предприятие не имеет, зато краткосрочные обязательства на конец 2009 года уменьшились на 56407 тыс. руб. на это в большей степени влияет уменьшение кредиторской задолженности нашей организации перед поставщиками и подрядчиками, за счет увеличения денежных средств. Основная задолженности ООО «УК «ЖКХ»- это задолженность перед государственными внебюджетными фондами, которая в 2008 году составляла 61,07% (14449тыс. руб.) к концу 2009 года сократилась на 49,06 %. Ближе к концу 2009 года у предприятия практически сокращается задолженность перед прочими кредиторами (задолженность транспортным организациям за услуги, отдельным лицам по исполнительным листам…). Однако возникают краткосрочные кредиты и займы - 1028 тыс. руб., так у предприятия не хватает собственных оборотных средств на покрытие полностью своих обязательств.
жилищный коммунальный услуга swot
Заключение
Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «УК «ЖКХ» показал, что предприятие находится в неустойчивом финансовом положении, сопряженное с нарушением платежеспособности, но при котором все же сохраняется возможность восстановления равновесия за счет пополнения источников собственных средств, ускорения оборачиваемости запасов, т.е. у организации не хватает собственных средств для покрытия своих обязательств, поэтому в 2009 году оно прибегает к займам.
В структуре себестоимости на содержание и эксплуатацию жилого фонда, преобладающий вес имеют автотранспорт «привлеченный со стороны» и материалы. Таким образом, можем сделать вывод об убыточной деятельности, в связи с тем что ООО «УК «ЖКХ» затрачивает огромное колличество средств на арендованый транспорт (за 2009 год -6523000 руб.) и цены на услуги поставщиков постоянно растут.
Что касается кадрового управления, то на основе проведенного исследования во время прохождения практики можно сделать ряд выводов:
§ При создании предприятий, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение оптимальной организационной структуры управления.
§ Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим подразделениям, которые наделяются определенными полномочиями и самостоятельностью при принятии решений.
§ Проведение работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятием должны предшествовать исследования их коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации.
Список использованных источников
1.Слепов В.А., Щеглова Н.В. Финансовая и ценовая адаптация российских предприятий к рыночной среде // Финансы.-1999.- №3- С. 14 - 21.
2.Жилищное хозяйство в России 2002: Сб. статей / Госкомстат России. - М.: 2002, - 13 с.
3.Бородина Е.И. Финансы предприятий.- М: Банки и биржи. - ЮНИТИ, 1998.- 435 с.
4.Ковалёва А.М. Финансы. - М.: Финансы и статистика, - 1998. - 520 с.
5.Ковалев В.В. Финансовый анализ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. - 2000. - 512 с.
6.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. - М.: ИНФРА-М, - 2000. - 385 с.
7.Финансы предприятий. Учебное пособие / Под ред. Н. В. Колчиной. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. - 413 с.
8.Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия. - М.: Изд. "Финпресс",2002. - 208 с.
9. Красносельская Т.А. Новый экономический взгляд на старую проблему // Российский комплекс ЖКХ, проблемы и решения. - 2008. - №2.-С. 115
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Организационная структура жилищно-коммунального хозяйства, виды деятельности и подразделения. Технико-экономические показатели ООО "УК "ЖКХ", расходы на содержание жилого фонда, баланс. Анализ внешней и внутренней среды. Оперативный учёт личного состава.
контрольная работа , добавлен 18.03.2012
Организационно-правовая форма предприятия. Организационная структура управления. Аренда и освоение участка лесного фонда. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ЗАО "Фиро-О". Анализ ассортимента, структуры продукции и себестоимости продукции.
дипломная работа , добавлен 24.03.2011
Состав и порядок формирования доходов и расходов, связанных с обычными видами деятельности жилищно-коммунального хозяйства. Анализ и оценка ресурсов и результатов финансовой и хозяйственной деятельности СМУП " Жилищно-эксплутационного участка №15".
курсовая работа , добавлен 12.03.2010
дипломная работа , добавлен 24.05.2010
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия "Улаган лес". Основные виды деятельности. Организационная структура и характеристика персонала. Использование фонда рабочего времени и заработной платы. Организационная структура бухгалтерии.
отчет по практике , добавлен 04.07.2010
Организационная структура предприятия. Объем, состав и структура производимой продукции, оказываемых услуг. Имущество предприятия, планирование цен и экономической эффективности. Анализ затрат на производство. Регулирование тарифов и предельных индексов.
отчет по практике , добавлен 21.02.2010
Организационная структура предприятия. Анализ затрат на производство, доходов предприятия, финансовых результатов. Разработка предложений по снижению себестоимости, увеличению выручки по МУП "ЖКХ-Раменки". Энергосберегающая политика котельного хозяйства.
дипломная работа , добавлен 09.11.2008
История создания, направления деятельности и организационная структура ООО "ТК Гранд". Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности организации. Оценка платежеспособности, ликвидности, финансовой устойчивости и рентабельности предприятия.
курсовая работа , добавлен 13.10.2014
Организационная структура, направления деятельности, позиции в глобальных рейтингах ТНК Nestle. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. Стратегии поведения фирмы на рынке. Выявление сильных и слабых сторон предприятия с помощью SWOT-анализа.
курсовая работа , добавлен 25.03.2014
Основы управления затратами на предприятиях жилищно-коммунального комплекса. Экономическая сущность затрат и цены. Статистический анализ финансово-хозяйственной деятельности. Корреляционно-регрессионный анализ в формировании тарифов и цен на услуги.
